2019公交公司員工思想匯報范文2000字
通過三個月的實習，我在公交集團客一分公司15 車隊確實學習到了不少學校了學不到的知識和技能，開闊了視 野，增長了一些見識以及動手實操能力。實習三個月我們在公交集團主要實 習了三個方面：運營調度、服務、安全，主要負責 307,302,304，和 361 四輛 車。
一、 運營調度 我們被分配到車隊的前兩個月主要實習了運營調度，五個人分成了兩個 小組，兩個人和運營調度組長實習一個月，其他三個人和調度員師傅學習調 度員發車一日流程。然后互調工作在實習一個月。 (1) 運營調度上路檢查 期間，我們主要和調度組長學習了上路檢查站桿站牌是否有損壞，以及 小廣告等覆蓋物的及時清理，檢查駕駛員中途區段點是否規范停車，二次進 站等，此外還有高峰時間段的客流調查。有大型活動時，例如,自行車比賽影 響了公交車的正常運行以及發車間隔，我們負責上路去了解路況，與調度員 及時取得聯系，匯報比賽情況，以確保調度員調配好發車間隔。 (2) 調度員實操 公交調度員職責是調配公交車的正常運營。及遇到脫班、拋錨等情況, 及時改變發車頻率,或請求車場增派車輛等等 調度工作是一項看似簡單其實要有較高業務技能的工作，將調度業務操 作好，不僅能夠增加公司收益，還能夠使車輛運營有序，乘客滿意，樹立公 司良好的企業形象。學而不思則罔，思而不學則殆。作為一名實習調度員， 除了做好日常的工作，學習調度知識也是非常重要的。通過學習，我越發感 覺到自己調度知識的貧乏，越發覺得調度知識博大精深永無止境，要想成為 一名優秀的調度我所學到的知識還遠遠不夠。作為一名實習調度員，我的工 作的態度是認真的，思想是過硬的。在做每件事情的時候，我總是在想自己 有什么長處和短處，需要向那些人學習，需要準備什么東西。在和調度員師 傅的交流中，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正。對于領導交代的任 務我總是盡自己最大的努力保質保量的完成。這一個月來，我認為自己在思 想認識上、業務及理論知識上都有了明顯提高，這些進步是調度員師傅對我 積極的支持和幫助的結果，從她身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，奮發向 上、勤奮工作的精神。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和敬意。 這一個月實習調度過程中，我主要和調度員王師傅學習了如何簽路單， 電腦的操作，調配好發車間隔，平日發車以及末日發車，高峰時間發車間隔 的正確調整。掌握好司機售票的上下班交接-班的工作流程，遇有雨天雪天等 特殊情況時， 我和調度員師傅學習到了遇事不慌不忙， 從事謹慎的工作態度， 正確調整發車間隔，保證發車間隔大不是人為因素，高峰堵車時段，車輛不 能準時到達準時發下班車時 及時調整好發車間隔，盡量減少乘客的候車時 間。
二、 服務實習過程 我們兩個人的小組，實習完調度后又和服務隊長宋隊實習了半個月，主 要學習公交服務過程中的工作流程。 我們 跟隨隊長進行車輛的服務檢查。在這當中，我也深刻感覺到了司 機的熱情與辛苦。我每天都在不同的車輛上檢查司機的服務，有關規定，司 機要做到“三個一” ，所謂的“三個一”就是： “一聲問候，一句引導，一個 微笑” 。經過長時間的檢查與努力，大部分的司機都做到了，乘客一上車， 司機就面帶微笑說： “您好，上車刷卡請往里面走。 ”這讓我很感動。公交是 城市的窗口， 服務是文化的象征。 他們默默地奉獻， 他們無私的為人民服務， 無論嚴寒都阻擋不了他們的熱情。 我們還在車站內進行車輛衛生檢查， ，