健康體檢中心運營方案（精選3篇）

健康體檢中心運營方案 篇1

　　為全面實施農民健康工程，進一步鞏固新型農村合作醫療制度，進一步做好本鎮農民的健康體檢工作，提高廣大農民的健康保障水平，根據《四川省人民政府關于加強農村公共衛生工作的實施意見》文件精神，結合衛生局對今年體檢工作的按排要求，20xx年我鎮必須完成70%的村的'體檢工作，每個村的體檢率達到90%或以上，計劃如下:

　　一、領導重視，計劃周密。

　　衛生院領導班子要加強對農民健康體檢工作高度重視。我們準備成立以主要領導為組長的領導小組，組織召開了農民健康體檢工作動員大會，要求村“兩委”和公共衛生聯絡員及責任醫生積極做好宣傳發動工作。

　　二、精心組織，措施到位。

　　衛生院要承擔整個鎮的農民健康體檢工作，工作任務重，涉及面廣，我院認真制定實施方案和工作計劃，安排骨干力量以保證體檢質量。為了方便群眾和提高體檢率，采取集中和下鄉巡回相結合方式。要求全體工作人員以良好形象、認真仔細、高度負責的態度對待體檢工作，讓老百姓滿意，用實際行動贏得當地群眾認可。

　　三、結合實際，統籌兼顧。

　　將落實農村公共衛生三大類十二項任務和健康體檢相結合。發放宣傳資料，對參檢農民進行健康知識的宣教。爭取使農民的健康知識知曉率達80%以上。利用體檢結果反饋，有對陽性體征進行面對面的健康指導，讓他們了解更多健康知識。

　　四、轉變觀念，完善制度。

　　提高全院職工認識，增強對開展農民健康體檢和公共衛生服務工作主動性。在做好體檢的同時，及時記入檔案，輸入電腦，對重點人員進行動態管理、追蹤隨訪。

　　五、組織領導

　　成立花園衛生院免費健康體檢工作組，負責該小組工作，組成成員如下

　　組長：

　　成員：

　　體檢分組

　　第一組：

　　組長：

　　成員：

　　第二組：

　　組長：

　　成員：

　　第三組：

　　組長：

　　成員：

　　第四組：

　　組長：

　　成員：

　　第五組：

　　組長：

　　成員：

健康體檢中心運營方案 篇2

　　一、市場分析

　　1、行業容量

　　目前，昆山目前有200多萬人，每年需要體檢的人數在30-50萬人之間，而實際體檢人數僅有30萬人。以人均60元體檢金額計算，還有至的空白市場。

　　昆山市場的體檢率僅為5%~8%，而上海等大城市已達20%，至少還有3~4億的市場開拓空間。體檢行業整體上升以后，市場容量將進一步擴大。

　　2、行業趨勢

　　世界公認的最具發展潛力的產業――健康服務產業近年來在中國得到了快速發展。經歷市場調查計算，我國狹義健康服務（體檢）產業市場規模在100億左右，目前年增長速度在20-30%之間。研究結果表明，中國狹義健康服務市場即體檢市場及相關服務產業3-5年內可200億左右。

　　決定中國健康服務機構未來命運的主要因素不是資金，而是發展戰略與發展模式。目前我國健康服務產業還遠未進入全國市場格局競爭階段在，但區域市場內多所有制結構、多細分市場的競爭格局將明顯加劇。

　　3、行業特點

　　目前昆山體檢市場有30多家機構在運營，競爭模式主要體現在價格戰上，相互殺價，使體檢市場價格混亂，利潤不足。導致其對客戶維護不力，品牌建設和檢后服務不足，客戶忠誠度不高，到目前為止，還沒有真正的領軍品牌。

　　市場混亂給佳士體檢開拓市場帶來難度，同時品牌建設不力，又給佳士體檢創造了樹立品牌的機遇。

　　4、體檢中心狀況

　　新體檢中心面積約1000平方米，設備、技術力量雄厚，可承擔每天約250人的體檢任務，樹立佳士品牌的硬件基礎已經具備。

　　二、營銷策略

　　回避劣勢，發揮優勢，實行差異化競爭，是現代商戰中的一大法寶。為了避免進入價格戰的泥潭，決定以準確、有效的體檢服務為基礎，完善的檢后服務體系為依托，針對中高端人群實施差異化營銷。

　　1、創造時間和空間上的差異

　　在體檢淡季的時候，用主動營銷和公關活動開拓市場，逐漸縮小淡旺季銷售額的差距。在體檢等候過程中，用舒適宜人的環境吸引客戶。

　　2、創造營銷管理的差異

　　用電話營銷和行銷相結合的方式，盡量規避無效拜訪，參加營銷的成功率。利用檢后服務系統增加客戶忠誠度，樹立佳士品牌。

　　3、創造宣傳推廣的差異

　　利用醫院內外的宣傳，電話、網站的溝通，健康講座和活動策劃的運作，逐步樹立口碑效應，建立品牌形象。

　　三、營銷計劃

　　1、營銷目標：

　　根據上述市場分析和體檢中心現有狀況，暫將20xx年度營銷目標定為600萬元。其中3~7月為體檢旺季，月營銷額度定為70萬元/月。而10月和11月市場狀況相對而言，利于開展營銷工作，因此將月營銷額度定為50萬元/月。其余5個月份，屬于體檢市場的淡季，暫將月營銷額度定為30萬元。

　　因為年度營銷目標為600萬元，所以需要10名營銷人員，人均任務量為每月3~4萬元，其余部分由中心自己完成。

　　2、崗位職責：

　　目前，暫時將營銷人員分為2個部分：

　　（1）市場營銷

　　維護客戶，提高銷售業績，反饋市場信息。

　　（2）電話營銷

　　開發新客戶，對體檢產品進行電話及網絡銷售，了解客戶需求。

　　3、開拓計劃：

　　（1）以醫院為依托，在穩定原有客戶的基礎上，開拓醫院附近的政府機關、企事業單位、中小學、大中專院校、科研設計單位、商場等客戶。

　　（2）以城北為基礎，向周邊相鄰區域輻射，如等，確保在20xx年度市場的美譽度和市場份額，在現有行業中占5爭4的地位。

　　四、銷售方式

　　1、院外銷售：

　　以團隊行銷為主，輔以品牌推廣的廣告支持，采取多渠道營銷模式。把可合作的渠道篩選出來，對這些渠道進行分級管理。

　　（1）行銷：客戶拜訪、教育推廣、形象展示等。

　　（2）同行業協作:等健康醫療機構。

　　（3）不同行業互助：如民生銀行、保險公司等。

　　2、院內銷售：

　　導醫介紹、x展架指引、形象墻展示、體檢體驗、電話、網站等各系統的跟進服務。

　　五、行銷模式

　　1、針對團檢：

　　通過電話黃頁、網站對目標客戶進行選擇，用既有客戶的影響力向潛在客戶滲透。

　　通過電話、郵寄、直接拜訪等方式與客戶進行合作。建立發現新客戶、積累以往客戶的信息和數據的機制，建立起客戶數據庫，通過數據庫有針對性地進行行銷。

　　2、針對個體

　　通過廣告投入擴大社會認知度，樹立品牌、進行促銷和社會溝通，跨越拼得你死我活的價格戰和信息戰直接衍變為產品形象和企業信譽的競爭。

　　六、工作流程

　　行銷隊伍建設——宣傳資料的設計、制作——有選擇地拜訪客戶——在完成一定的銷售目標基礎上，通過活動策劃和產品策劃，增大市場占有率——建立客戶管理體系。

　　七、配合協作

　　1、新中心所有人員的規范行為和舉止，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。

　　2、vi系統的設計和應用。樹立良好的品牌形象，建立統一的視覺管理體系，完善企業對內外的傳播系統，加速佳士體檢中心的良性運轉。

　　3、營銷政策的確定，包括營銷人員的折扣權限，提成獎勵等。從而增強協同作戰的能力，增強團隊的戰斗力和穩定性。

　　4、中心服務系統支持。盡量減少營銷人員的工作量，使其能夠把主要精力放在營銷上。

　　5、營銷人員的招聘及培訓體系的建立，創造良好的競爭工作氛圍，讓有能力的人才能留下來，有業績的人員有利益。

健康體檢中心運營方案 篇3

　　為了進一步推進公共衛生服務均等化程度，讓社區居民充分享受經濟社會改革發展成果，進一步提高居民健康水平和身體素質，XX鎮將開展“社區居民免費健康體檢活動”，為確保此項工作的順利開展，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　以醫藥衛生體制改革為統領，以基層醫療衛生服務為保障，以完善城鎮居民健康檔案，實現公共衛生服務均等化，努力讓城鎮居民生活得更加美好為目標，按照“全面覆蓋、免費提供、自愿參檢、城鄉均等”的原則，為我鎮社區居民進行免費健康體檢，做到疾病“早發現、早診斷、早治療”，提高城鎮居民健康素質，維護百姓健康利益。

　　二、工作內容

　　（一）體檢對象

　　戶口所在地為轄區社區居民委員會的非機關、事業單位的城鎮居民。

　　（二）體檢項目

　　身高、體重、血壓、腰圍、血常規、尿常規、肝功能（血清谷草轉氨酶、血清谷丙轉氨酶和總膽紅素）、腎功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂、心電圖、B超（肝、膽、腎）等。

　　（三）體檢時間和地點

　　1、集中體檢時間從20xx年5月18日月至20xx年8月14日。

　　2、體檢地點設在XX社區衛生服務中心。

　　三、方法步驟

　　（一）動員部署階段（20xx年5月18日至20xx年5月25日）

　　廣泛宣傳、深入發動、周密部署、提前謀劃。做好轄區內各社區常駐居民的摸底調查，做好設備配備、檢測調試和人員培訓。

　　（二）組織實施階段（20xx年5月26日至20xx年7月31日）

　　全面啟動免費健康體檢工作。各部門要按照職責分工，做好組織協調和配合。各社區居民委員會要負責協調，按照體檢時間安排表，組織本社區居民參加體檢。承擔體檢任務的XX鎮社區衛生服務中心要按照健康體檢項目內容，認真開展好健康體檢工作，同時要與建立居民健康檔案結合起來，進一步完善居民健康檔案，準確掌握城鎮居民健康狀況。

　　（三）體檢結果反饋階段（20xx年6月1日至20xx年8月14日）

　　XX鎮社區衛生服務中心要組織相關工作人員對期間的體檢情況進行整理，出具體檢報告，以社區為單位及時將體檢結果反饋給社區居民委員會；體檢結果存在異常的及時告知本人并要求到上級醫院進行檢查、治療；對體檢中篩選出的慢性病、傳染病進行定期隨訪、跟蹤服務、動態管理。

　　四、工作要求

　　（一）高度重視，加強領導

　　開展社區居民免費健康體檢活動是我鎮“民生大改善”的一項重要內容，是保障群眾身體健康的重要舉措。各社區居民委員會和承擔體檢的'XX鎮社區衛生服務中心要高度重視，納入重要日程。要加強領導，落實責任，建立主要領導負總責、分管領導親自抓、工作人員具體辦的責任機制，做到責任到崗、任務到人，確保完成任務。

　　（二）保證體檢質量

　　XX鎮社區衛生服務中心要在開展健康體檢前做好充分的準備工作，一要做好體檢設備的維護檢修，保證設備設施的完好性和正常運行；二要加強技術人員的選拔和培訓，保證體檢的質量；三是認真負責做好體檢結果的反饋工作。

　　（三）整合資源，完善服務。

　　社區居民健康體檢要與基本公共衛生服務工作相結合，承擔體檢工作的中樞鎮社區衛生服務中心要充分利用現有公共衛生服務網絡，認真細致地根據健康體檢資料進一步完善和規范社區居民健康檔案。對首次參加體檢的社區居民要宣傳健康檔案的作用與意義，引導其建立健康檔案；對再次體檢的社區居民按《國家基本公共衛生服務規范（20xx年版）》規定，完成隨訪登記和年度體檢登記。對體檢中篩選出的慢性病、傳染病進行定期隨訪、跟蹤服務、動態管理。更好的為維護百姓身體健康服務。