住宅小區物業管理服務承諾書范文（精選8篇）

住宅小區物業管理服務承諾書范文 篇1

　　本人(業主)為鄒城市名鑒田園小區號樓單元xx室房屋的買受人，為維護和遵守本小區的物業管理規定，本人承諾如下：

　　本人已詳細閱讀《業主臨時公約》,同意遵守本公約內的相關條款。如有違約，愿承擔相應違約責任。

　　物業公司(簽章)：

　　承諾人(簽字)：

　　年月日

住宅小區物業管理服務承諾書范文 篇2

　　1、辦公服務

　　全天候電話接聽，一般三聲接聽，最遲不超過五聲;24小時接受業主求助;3分鐘內辦理物品放行手續;費用交收業務5分鐘內完成，業主查詢其他收費資迅5分鐘內解答。

　　2、投訴處理

　　開設24小時監督電話，保證各項承諾兌現及嚴格執行;業主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時內解決;嚴重投訴處理5個工作日解決。

　　3、裝修審批

　　簡單裝修1個工作日批核;復雜裝修3個工作日內批核;竣工驗收當天處理。

　　4、特需(約)服務(現僅包括有償家政和有償維修)

　　一般服務3小時內跟進;復雜服務24小時內跟進。

　　5、公共設施(市政網除外)

　　小區公共設施全部正常運作;噴水池、水泵均可正常運作;

　　消防供水100%正常運作;小區路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統一般故障在30分鐘內處理。

　　6、保安系統

　　全天候防盜、防搶保安巡邏執勤;24小時閉路電視監控大堂、車場、電梯;小區全年案發率不超過千分之一(以公安局核定為準);文明值勤，對進出小區的車輛及業主禮賓迎送;

　　7、清潔衛生

　　小區清潔衛生管理以ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系作為工作標準樓層通道潔凈、無雜物并保持暢通及時清運垃圾，保證不亂推放雜物，干凈無異味業主投訴處理及時率為100%

　　8、園林綠化

　　保證時花種植占小區綠化面積10%,保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好，無斑禿或成片死亡現象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設施能正常使用。

　　簽名：.物業公司

　　日期：年 月 日

住宅小區物業管理服務承諾書范文 篇3

　　本人(業主)為鄒城市名鑒田園小區號樓單元xx室房屋的買受人，為維護和遵守本小區的物業管理規定，本人承諾如下：

　　本人已詳細閱讀《業主臨時公約》,同意遵守本公約內的相關條款。如有違約，愿承擔相應違約責任。

　　物業公司(簽章)：

　　承諾人(簽字)：

　　年月日

　　物業管理服務承諾書范文篇二

　　一、房屋外觀

　　1、在不損壞原貌的情況下維護好;

　　2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。

　　二、設備運行

　　根據小區的工作需要，無條件服從業主委員會安排(除特殊情況)，并保證設施設備良好，運行正常。

　　三、共用部位、共用設施設備的維護和管理

　　1、24小時無條件受理業主報修、保養，檢修制度完備;

　　2、定期由專業人員巡護，保持一切設施正常、無安全隱患;

　　3、保證供水、供電的正常運行，盡量大能力消除可預防的隱患，防止和減少這些設施停運

　　四、環境衛生

　　時刻保持公共區域無廢棄雜物，使全體業主有一舒心居住環境。

　　五、綠化

　　1、綠地無雜物，無侵占、無枯枝、病蟲害現象;

　　2、花草樹木修剪及時，保持綠地，并根據季節種花，使小區始終有新氣象。

　　六、車輛停放

　　1、小區業主的車輛將有序停放在各車們內，無亂停、亂放機動車、非機動車;

　　2、外來人員的車輛按指定方位停放。

　　七、保安

　　1、實行24小時值班制度;

　　2、保安人員身著有明顯標志的工作制度，有規范的工作制度;

　　3、加強治安防范工作，對小區內各個部位、治安死角等采取重點防范，并對可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時檢查其所帶物品，防止治安事件的發生;

　　4、加強治安防范工作情況，協助業主委員會清除隱患;

　　5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認真詳細地記錄在《治安巡邏情況登記本內》。

　　八、消防

　　1、有健全的消防管理制度，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護;

　　2、定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能;

　　3、根據情況我方將及時給予制止，并及時向業主委員會匯報;

　　4、根據火警仿生事故，做好滅火預案，責任落實到人;

　　5、防火管理程序：報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒

　　九、特約服務

　　我方將根據業主的所求，提供各種有償服務及無償服務。

　　簽名：diyifanwen.com

　　日期：年 月 日

住宅小區物業管理服務承諾書范文 篇4

　　本人為 小區 棟 單元 樓 號的業主，已于 年 月 日在客戶中心辦理房屋裝飾裝修審核手續，為維護業主的公共利益和安全，對房屋裝飾裝修工程承諾如下:

　　一、 確認 物業服務中心已履行對房屋裝飾裝修禁止行為和注意事項的告知義務。

　　二、 自覺遵守國家建設部110號令(住宅室內裝飾裝修管理辦法)。

　　三、 在房屋裝飾裝修過程中如需拆改、搭建等，必須獲得相關部門批復后方能施工，否則由本人承擔全部責任。

　　承諾人(簽章)

　　年 月 日

　　承諾人：

　　時間：X年XX月XX日

住宅小區物業管理服務承諾書范文 篇5

　　1、辦公服務

　　全天候電話接聽，一般三聲接聽，最遲不超過五聲;24小時接受業主求助;3分鐘內辦理物品放行手續;費用交收業務5分鐘內完成，業主查詢其他收費資迅5分鐘內解答。

　　2、投訴處理

　　開設24小時監督電話，保證各項承諾兌現及嚴格執行;業主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時內解決;嚴重投訴處理5個工作日解決。

　　3、裝修審批

　　簡單裝修1個工作日批核;復雜裝修3個工作日內批核;竣工驗收當天處理。

　　4、特需(約)服務(現僅包括有償家政和有償維修)

　　一般服務3小時內跟進;復雜服務24小時內跟進。

　　5、公共設施(市政網除外)

　　小區公共設施全部正常運作;噴水池、水泵均可正常運作;

　　消防供水100%正常運作;小區路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統一般故障在30分鐘內處理。

　　6、保安系統

　　全天候防盜、防搶保安巡邏執勤;24小時閉路電視監控大堂、車場、電梯;小區全年案發率不超過千分之一(以公安局核定為準);文明值勤，對進出小區的車輛及業主禮賓迎送;

　　7、清潔衛生

　　小區清潔衛生管理以ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系作為工作標準樓層通道潔凈、無雜物并保持暢通及時清運垃圾，保證不亂推放雜物，干凈無異味業主投訴處理及時率為100%

　　8、園林綠化

　　保證時花種植占小區綠化面積10%,保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好，無斑禿或成片死亡現象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設施能正常使用。

　　簽名：diyifanwen.com

　　日期：年 月 日

住宅小區物業管理服務承諾書范文 篇6

　　本人(業主)為鄒城市名鑒田園小區號樓單元xx室房屋的買受人，為維護和遵守本小區的物業管理規定，本人承諾如下：

　　本人已詳細閱讀《業主臨時公約》,同意遵守本公約內的相關條款。如有違約，愿承擔相應違約責任。

　　物業公司(簽章)：

　　承諾人(簽字)：

　　年月日

　　承諾人：

　　時間：X年XX月XX日

住宅小區物業管理服務承諾書范文 篇7

　　尊敬的業戶：

　　一、客戶服務做到職業道德化，以客戶至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業主和住戶提供人性化優質服務;對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

　　二、業務服務做到專業標準化，我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專業人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。

　　三、工程服務做到優質快捷化工程服務是保證整個物業能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業的正常運行。

　　四、財務服務做到詳實透明化物業經費取之于業主，用之于業主，本著收費合理、微利經營的原則，我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下，我們定期公布財務狀況，方便業主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業的財務活動。保障企業和業主的合法權益，使企業的生產經營活動能夠順利發展，使業主的投資能夠得到應有的回報。

　　五、保衛服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業消防和安全保衛的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規則，做到了有規可循;定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視，做到確保企業自身和客戶的安全。

　　其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業管理服務外，還配套其他多種便于業主工作生活的延伸服務，旨在銜接業主和住戶與社會的聯系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現具有晨陽特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。 我公司再次承諾：讓每一個業主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。

　　承諾人：

　　時間：X年XX月XX日

住宅小區物業管理服務承諾書范文 篇8

　　一、認真執行物業管理法律、法規和行業規定，做到機構完善、制度健全、誠實守信、守法經營。

　　二、依法取得物業服務資質和收費許可，做到手續齊全、服務和收費“質價相符”。

　　三、公開公示物業服務項目和收費標準，做到公開透明、不亂收費。

　　四、嚴格履行《物業服務合同》，確保各項服務達到合同約定的內容。

　　五、建立和規范物業管理機制，做到服務流程清晰、管理有序、記錄完整。

　　六、加強員工服務意識和技能培訓，做到員工持證上崗、行為規范、態度熱情、服務主動。

　　七、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施設備安全運行，工程服務維修及時、快捷、有效。

　　八、定期回訪業主，虛心聽取意見，對反映和投訴做到及時處理，及時答復，使業主滿意。

　　九、堅持業主至上人性化管理，做到設施配置完備、環境整潔優美、和諧文明安心。