產品承諾書（通用27篇）

產品承諾書 篇1

　　我公司生產的各類產品分別通過了國家各行業權威機構的試驗和檢測，分別獲得生產許可證、節能認證、產品型號證書和產品鑒定報告等，公司嚴格按照 ISO9001質量體系和 3C國家強制性認證的要求進行生產管理，嚴格按照 3C流程進行技術、生產控制，并按照 CSM 顧客滿意戰略實施有效的“售前、售中和售后服務”。

　　為進一步實現浙江誠通電力科技有限公司的企業文化，提高企業的'品牌價值，真正做到讓顧客滿意和顧客放心，我們鄭重向廣大用戶做出以下承諾：

　　一、嚴格按國家相應標準或合同規定的要求，對產品進行出廠檢驗，檢驗率達到100%，決不允許不合格品、次等品、潛在質量風險的產品和未檢驗品出廠。

　　二、嚴格按合同要求，保質保量及時準確交貨，對需要技術服務的，將派出專業技術人員，參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直至設備正常運轉。

　　三、免費提供技術資料、技術解答、技術指導、產品安裝維護培訓和技術解決方案。通過銷售網絡的完善和ERP系統的推進，保障有效的銷售途徑和高效的溝通服務。

　　四、最大程度地提供令顧客滿意的售后服務，接到顧客投訴，公司將在4小時內作出答復；如需現場服務的，將派人在24小時內趕到現場進行服務，某些無代理商地區或交通不便的地區或者需要從總部派人前往的，服務人員將在72小時內到達現場，并做到不解決問題不撤離。

　　五、保證兌現產品“三包”服務規定，產品在“三包”服務期內，確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規定的義務；凡超過“三包”期限的產品，若用戶需要維修，保證提供維修服務。隨時滿足需方對備品備件的要求。

　　六、做好顧客投訴記錄，定期進行顧客滿意度查和產品質量調查，并對重點用戶進行質量跟蹤服務，根據用戶需求改進產品質量和性能，達到滿足和超越顧客期望的目的。

　　無論在何種情況下，“生產優質產品，提供滿意服務”是我們的一貫宗旨。本承諾函將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。

產品承諾書 篇2

　　為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的辦公設備產品安全無憂、購買的設備物有所值，奧立威公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：

　　一、商品的質量性能：

　　1、我公司經銷投標貨物產品種類、品牌、質量標準或服務的資格均得到有關行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關質檢部門的質量檢驗，有3C標志，獲ISO9001國際質量體系認證。

　　二、供貨時間及地點：

　　1、按合同規定時間(3個工作日)，招標文件有特別規定的按招標文件執行;我公司在大利嘉城C區設有配送中心及綜合倉儲調配庫，有足夠的倉庫儲備及快速反應能力，可以保證在接到通知書后按所訂購的設備，按承諾的時間免費送到用戶指定地點。

　　三、售后服務保證：

　　1、奧立威公司負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;

　　2、奧立威公司在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養的培訓服務;

　　3、奧立威公司自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;

　　4、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

　　5、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

　　6、奧立威公司服務響應時間為4-8小時，法定工作日內，福州市區用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;

　　7、奧立威公司將免費提供系統及硬件設備升級的技術咨詢;

　　8、奧立威公司將定期向用戶贈送產品技術相關資料;

　　9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行情況，現場解決用戶的問題;

　　四、技術服務及培訓：

　　1、安裝和調試

　　1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產品均為全新原裝品牌。

　　1.2我公司負責將辦公設備產品初驗收合格后，免費送至用戶所在地提供辦公設備產品的免費安裝的。

　　1.3辦公設備產品安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。

　　1.4我公司在用戶安裝現場進行最終驗收所發生的一切費用均包含在投標報價中。

　　2、安裝及培訓

　　2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行辦公設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

　　2.2奧立威公司系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業機密、技術機密;

　　五、驗收標準

　　1 驗收方法：所有貨物按生產廠家的產品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

　　2 初驗收

　　貨物送至買方安裝現場后，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

　　3 初驗收后，根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發現貨物質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

　　六、質量保證及售后服務承諾

　　1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設備產品，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。

　　2.質量保證期結束后，我公司將繼續免費提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收人工費，免收維修費。我公司還設有免費售后服務卡及價格優惠的卡(三個月、半年、全年)。

　　3.按映美廠家售后服務承諾政策執行;我公司技服人員上門服務。

　　4.熱線咨詢服務：

　　4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打福州奧立威技術服務熱線：，，由技術工程師為您提供專業服務。

　　5.服務流程：

　　5.1快速反應：

　　(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師;

　　(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障;

　　5.2填寫服務報告：

　　(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告;

　　(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現場服務工作;

　　(3)將服務報告交給客服專員;

　　5.3監督和管理售后服務工作：

　　(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;

　　(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存盤;

　　6.故障處理后跟蹤服務：

　　6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存盤。

　　“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能!

產品承諾書 篇3

　　主要采取以下措施，促進農業節能減排，防治農業面源污染，保護農業資源環境，特此承諾。

　　1、加強耕地質量保護，增強農業發展后勁。

　　加強耕地質量監測體系建設，申報省級專項，建設包括400個長期定位監測點的全省耕地質量監測體系，長期開展耕地質量監測。

　　2、深入推進測土配方施肥，促進化肥減量增效。

　　以測土配方施肥項目為抓手，以推廣施用配方肥料、增施有機肥替代部分化肥、改進施肥方式等綜合配套技術應用，擴大減肥增效示范面積，帶動農戶降低化肥用量，努力促進全省化肥總施用量實現零增長。

　　3、深化旱作節水技術，確保糧食生產安全。

　　突出小麥、玉米、馬鈴薯、瓜果菜、茶葉等作物，主推地膜覆蓋、水肥一體化、節水補灌、膜下滴灌等旱作節水農業技術，形成不同地區、不同作物的旱作節水集成技術模式。

　　4、規范肥料行業管理，加強市場監管。

　　完善肥料產品登記程序、規范現場考核等規章制度。強化監督檢查，加強證后監管，確保我省肥料產業健康發展。加強對地市執法機構的.指導，組織開展查證驗證、肥料標識、肥料養分檢查，促進肥料企業提質增優，確保農產品質量供給及安全。

　　承諾單位（簽字蓋章）：

　　x月x日

產品承諾書 篇4

　　華潤蘇果超市 有限公司

　　我公司作為貴公司 亞克西番茄汁、亞克西胡蘿卜汁 貨物的供應商，為保證我司所供應產品的質量安全性，特向貴公司做出如下承諾：

　　一、關于我方經營資格的承諾

　　我方承諾向貴公司提供合法有效的營業執照、稅務登記證以及經營生產許可證等必要證件。

　　二、關于我方供應貨物的承諾

　　1、我公司所有供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規定;并保證及時提供食品企業所需的外檢報告、食品級證明、國家食品添加劑定點生產廠家生產證明等一切證件，并保證所有證件真實、合法、有效。

　　2、我公司所有供應貨物去如經貴公司書面確認供應品牌后，對涉及到該指定貨物的使用性能和質量指標的生產廠家、配方、生產工藝等不作隨意更換，如有更換，我公司會在更換之前至少提前20個工作日書面告知貴司。

　　3、我公司供應貨物的保質期絕不低于產品標注的保質期(自產品標注的生產日期算起)。如因我方供應產品質量問題，造成貴公司的產品質量問題或不良影響，我方自愿承擔該批貨物價款1-10倍的賠償，并承擔由此所造成的所有損失及法律責任。

　　4、我公司認可貴公司的貨物驗收制度和倉庫保存條件，并在對應貨物進行驗收時，自愿嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

　　5、我公司對未通過驗收的貨物，我公司保證在貴公司規定的時間內補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。

　　6、我公司對通過的驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及任何質量問題的，我公司承諾無條件退貨，并在貴公司規定時間內補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。

　　7、我公司承諾絕不添加法律法規規定以外的添加劑，并保證在國家允許范圍內使用添加劑，不超量、超范圍使用添加劑，否則，我公司自愿承擔該批貨物價款1-10倍的賠償，并承擔由此所造成的所有損失及法律責任。

　　8、我公司承諾嚴格遵守國家關于標簽標識方面的管理規定，保證產品外包裝符合要求。

　　9、我公司承諾遵守合同規定，絕不添加貴公司指定不得添加或不得含有的物質，否則自愿承擔由此帶來的所有損失及法律責任。

　　10、我公司承諾嚴格遵守國家有關法律法規，關于食品企業原輔料、添加劑最新的規定，并保證及時貫徹執行，不需要貴公司再行通知。

產品承諾書 篇5

　　木門店長 鄭重承諾：

　　1.所到商品一定為顧客選定品牌商品；

　　2.所到商品的質量一定與樣品質量一致；

　　3.所到商品的顏色不能與樣品顏色有明顯色差；

　　4.所到商品一定在承諾的到貨周期內到貨。

　　如所到商品違反以上承諾規定，承諾方全額款，商品不予以退回；

　　承諾責任人：

產品承諾書 篇6

　　x有限公司：

　　我公司為貴單位供應的在質量保證和售后服務方面做出如下承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，我公司向用戶提供真實有效的發票，如提供的發票不是真實有效的，一切責任和經濟糾紛我公司全力承擔，與貴公司無關。

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

產品承諾書 篇7

　　南通市公安消防支隊：

　　我單位海安雙閩新能源有限公司墩頭鎮LNG加氣站安裝工程中使用的直流水槍、內扣式接口（□消防產品/□裝修材料）已于X年3月15日送江蘇省消防器材產品質量檢驗站檢驗，現檢驗站結果仍未出來，我單位承諾使用的（□消防產品/□裝修材料）均為合格產品，如經江蘇省消防器材產品質量檢驗站檢不合格，我單位承諾將無條件撤換并再次進行復檢，直至檢驗合格。

　　（單位公章）

　　二○XX年三月十五日

產品承諾書 篇8

　　首先，感謝公司領導及廣大員工對我的信任，讓我負責產品質量檢驗工作，下面請公司全體員工與我共同，對所公司所有產品的質量做出如下承諾：

　　一要牢固樹立制作班組是產品質量第一責任人的理念，強化對所制產品質量的安全管理，樹立正確的發展觀和價值觀，處理好小家和大家、群眾利益和個人利益、社會利益和企業利益的關系，依法、誠信生產，加強在新產品研發、生產和注冊環節的自律。

　　一是自覺遵守法律法規規定，進一步完善企業的質量管理體系，積極開展企業內部自查自糾活動，切實把質量隱患消除在萌芽狀態，增強客戶對產品的安全感和信任感。

　　二是加強內部管理，苦練內功。按照要求配備德才兼備的人才，強化職工培訓和教育，關鍵崗位和特殊崗位人員經培訓上崗。

　　嚴格按照產品工藝流程標準內容組織生產，加強生產環節尤其是重點生產環節的質量控制，不合格產品絕不流入下道環節。

　　嚴把原材料進廠關和產品出廠檢驗關，堅決杜絕不合格原材料進廠，杜絕不經檢驗產品和不合格產品出廠，切實保障產品質量關。

　　三是自覺遵守公司各項規章制度，對出廠后的產品進行跟蹤，出現質量問題或不良事件，按規定及時上報并采取召回措施。建立完整準確的客戶售后服務檔案。

　　四是主動接受各級部門、各制作、安裝班組的監督，對于出現、存在的問題虛心改正，及時處理。

　　對以上承諾內容，承諾人要做到堅持原則，恪（kè）盡職守，排除壓力，認真履行職責。做到嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，堅決不讓一扇不合格產品出廠。

　　承諾人簽字：

　　20xx年xx月xx日

產品承諾書 篇9

　　為維護廣大消費者的切身利益，確保我公司產品的質量安全，特擬定本產品質量保證書。

　　一、嚴格遵守及相關的法律、法規的規定。在生產和加工食品時，確保在取得生產許可資質的前提下組織生產和銷售。

　　二、保證從事食品生產加工的人員身體健康，無傳染性疾病，保持良好的個人衛生。

　　三、保證在生產全過程實行標準化管理。

　　四、產品質量符合相應的強制性標準，對無強制性標準規定的，明示企業所采用的標準，并按明示的標準組織生產。

　　五、保證具備持續保證產品質量的環境條件。

　　六、保證食品加工工藝流程科學、對生產關鍵點進行嚴格控制。

　　七、保證生產食品所用的原材料符合國家有關規定和標準，嚴格進貨驗貨制度，包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛生要求，對食品無污染。

　　八、保證產品出廠前經過嚴格檢驗、確保出廠產品質量合格。

　　九、保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或對生產不合格食品和制售假冒偽劣食品的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　XX企業集團有限公司

　　二0XX年十二月十二日

產品承諾書 篇10

　　為貫徹落實《農產品質量安全法》，確保上市蔬菜質量安全，本人（單位）在蔬菜生產過程中對農業投入品的安全使用作出如下承諾：

　　1、保證蔬菜生產過程中使用的投入品符合國家標準，堅決杜絕國家明令禁止的甲胺磷、甲基對硫磷（甲基1605）、對硫磷（1605）、久效磷、磷銨等5種高毒、高殘留農藥及其它明令禁止的化學物質的使用。

　　2、選擇高效、低毒、低殘留農藥，嚴格執行農藥使用安全間隔期。

　　3、按照平衡施肥的原則，以有機肥為主，重施基肥，少施、早施追肥。對于一次性收貨的葉菜類蔬菜，保證在收獲前20天禁止施用化學氮肥。

　　4、保證在食用菌生產中只使用已登記的40%噻菌靈可濕性粉劑、4.3%高氟氯氰〃加阿維乳油等農藥，杜絕在食用菌采后保鮮中使用護色劑、熒光增白劑等違禁添加劑。

　　5、建立蔬菜安全生產記錄臺賬，詳細記錄蔬菜各生育期農業投入品的名稱、用量和日期等。

　　6、確保蔬菜合格上市交易。

　　承諾人（單位）簽字：

　　年 月 日

產品承諾書 篇11

　　木門店長 鄭重承諾：

　　1、所到商品一定為顧客選定品牌商品；

　　2、所到商品的質量一定與樣品質量一致；

　　3、所到商品的顏色不能與樣品顏色有明顯色差；

　　4、所到商品一定在承諾的到貨周期內到貨。

　　如所到商品違反以上承諾規定，承諾方全額款，商品不予以退回；

　　承諾責任人：

　　承諾日期：20xx年xx月xx日

產品承諾書 篇12

　　尊敬的客戶：

　　首先感謝您選擇了我公司的產品。在產品銷售服務過程中，我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。

　　__公司對產品質量的承諾：

　　1、產品質量三包，配套的外購原材料均為優質產品，以保證質量。

　　對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。

　　2、在原材料采購，產品生產制造過程等各個環節嚴格按iso9000質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態，從而保證產品的質量

　　3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

　　4、所有產品全程質保，客戶如果發現質量問題，如屬于我方的責任，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。

　　5、對所有用戶均提供：技術更新，質量更好，服務更佳的產品，我們不但保證我們所提供給客戶的產品是完全優質合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。

　　承諾人：

　　20xx年x月x日

產品承諾書 篇13

　　質量保證承諾書

　　設備有限公司嚴格遵循ISO9001質量保證體系，產品完全按照先進的國際標準進行設計、制造、檢驗，并一貫秉承 “質量第一、服務第一”的宗旨，從合同評審、原材料采購到產品出廠測試，層層把關，層層有記錄，產品生產的各個質量控制環節記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零件流入下一道工序，做到每臺出廠產品100%合格。而在未來的合作過程中，將以優質、熱忱、周到的售前、售中、售后服務一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產品均為合格產品。 ● 組織保證措施

　　公司對本項目，專門抽調公司骨干人員組成項目小組，由銷售部總經理負責本項目實施過程中全部生產進度和商務事宜；由技術總監負責生產技術、質量和產品開發事宜。

　　● 合同貨期保證措施

　　設計進度控制：設計均采用CAD技術，并采用電腦選型軟件，可迅速完成圖紙設計。

　　生產進度控制：現在，公司的生產組織已采用先進的GT、ERP系統，生產進度完全能滿足項目要求。

　　● 合同質量保證措施

　　公司多年來秉承“精心設計、嚴格生產、竭誠服務、確保質量、優化空間”的質量方針，視產品質量為公司的生命，并形成了一套獨特的質量控制系統，包括對生產過程的控制、產品實體質量的控制和售后服務質量的控制。 生產過程的控制：按照ISO9001標準建立了科學的質量保證體系，以確保產品生產過程的工作質量。 產品實體質量：具體到設計階段，設計圖紙采用“三級審核制”，并在生產前請客戶最后確認，確保不合格的設計圖紙不投入生產；在制造過程的各個工序，均實行嚴格的質量檢驗制度，由專職質檢員進行質量檢驗，保證不合格品不流入下道工序；在產品出廠前，專職檢查員對產品進行嚴格的出廠檢查，保證出廠產品的合格率為100%。 售后服務質量：公司設有專門的售后服務部，人員有工程師和高級技師，并配有專用車輛和工具，凡有任何售后服務要求，可迅速到現場提供優質服務。

　　設備有限公司

　　二○一一年四月十一日

產品承諾書 篇14

　　尊敬的客戶：

　　感謝您購買__公司旗下的產品，我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則，為您提供專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

　　1.公司設立客戶咨詢中心和客戶服務熱線400-665-9018，為客戶提供9：00—18：00的服務(18：00后可撥打負責人手機___________)。服務內容包括：業務咨詢、產品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等;

　　2.客戶咨詢中心保證，工作時間內電話接通率達100%，確保客戶撥打線路暢通;

　　3.針對客戶業務咨詢問題，咨詢中心確保您了解所關心產品的信息;

　　4.針對產品合作意向的咨詢，咨詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部，由產品部與您詳談;

　　5.針對常見問題的咨詢，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復;

　　6.針對客戶致電投訴，咨詢中心受理后確保快速協調有關部門予以處理，原則上在1個工作日內給予客戶明確答復;

　　7.客戶預約產品，咨詢中心受理后將在2h內處理預約，并回復預約成功短信，18：00以后的預約將在第二天11：00前回復預約成功短信;

　　8.客戶申領合同，咨詢中心受理后確保快速協調有關部門予以處理，將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信，若成功，同時發送合同。客戶接收合同(本市2-3個工作日內將合同送到您手中，外省5-6個工作日內送到)后，填寫打款信息;

　　9.公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務;

　　10.公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品，詳情請見會員中心積分兌換區;

　　11.公司實行舉報監督機制，公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為，一經發現核實，違反規定請見下方違規處理辦法。

　　12.我們將真誠地邀請您監督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：

　　致電_____公司客服熱線：400-665-9018

　　發送電子郵件至：liu_

　　感謝您給予_______公司的關注與支持

產品承諾書 篇15

　　售后服務理念

　　我公司意識到售后服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不同的需求和特別的要求，向客戶提供不同的服務。同時，我們認為售后服務不但應該解決客戶的問題，而且還應幫助客戶建立自己的技術維護隊伍，通過售后服務對問題的解決可以使客戶的維護人員學習到非常有價值的經驗，從而達到我們的最終目標：——設備的穩定運行售后服務內容

　　我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現場調試和技術支持對于硬件設備，保修期限從產品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過后，只收取系統維護的工本費。

　　在質量保證期間，用戶根據相關技術資料進行合理操作時，如果設備未能達到規定之技術參數是由于我方所提供的設備或技術資料有誤，則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時內調換/維修有瑕疵的設備或技術資料。

　　在質量保證期間，我公司有義務對所有非人為因素（除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外）導致的設備故障進行技術服務和支持（我公司可做到4小時內響應，8小時內到達施工現場，12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備。）

　　在系統安裝調試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現場，對系統運行情況進行監測及對有關人員進行現場培訓，直到保證客戶的系統維護人員已經掌握基本的操作和具備一定經驗，能獨立進行系統管理和異常情況處理。

　　服務質量的監督

　　維護服務部門的工作人員必須不斷學習，提高和完善自身的技術水平，為客戶提供最好的服務，并嚴格按照有關公司制度和行為規范要求自己，做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統計。我公司將本著為客戶提供最優服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監督制度。作為監督制度的一個內容，維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度，并作為考核地一個重要內容。

　　客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴，可以直接向維護部門主管或工程部經理反映。

　　附：售后服務承諾書

　　在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，并按照招標方要求，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：

　　（一）、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程。

　　（二）、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規。

　　（三）、興化園區污水處理廠服務技術要求（附件1）

　　投標人名稱（并加蓋公章）：

　　法定代表人或其授權代表：

產品承諾書 篇16

　　四川豐瑞招標代理有限公司：

　　作為投標方，為本次招標提供的貨物為正規廠家制造、合法渠道供應的全新產品。

　　投標人保證在本項目使用的任何產品和服務（包括部分使用）時，不會產生因第三方提出侵犯其所有權而引起的法律和經濟糾紛，如因其而引起法律和經濟糾紛，由投標人承擔所有相關責任。

　　特此承諾。

　　投標人名稱： （蓋章）

　　法定代表人或授權代表（簽字） ：

產品承諾書 篇17

　　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

　　一、產品質量承諾:

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾:

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格帶給給貴方。

　　三、交貨期承諾:

　　1、產品交貨期:盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件;

　　①技術保養維修手冊

　　②安裝總圖

　　③外購件說明書及制造廠家

　　④帶給易損件、備件清單，并附送必須量的備件

　　四、售后服務承諾:

　　1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可到達現場并開始維修。

　　4、服務原則:產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

產品承諾書 篇18

　　一、產品質量承諾。

　　1、公司具有十多年的研發制造歷史，以其卓越的設計能力，豐富的制造經驗，嚴謹的質量體系，零缺陷的質量文化，保證提供精美產品。

　　2、使用設計選定的合格材質，依據產品質量標準，按著設計工藝，應用先進設備生產制造，并歡迎客戶現場監制。

　　3、選用國內優質名牌配件，確保整機產品質量。

　　4、零部件實行自檢、互檢和兩級雙100%檢驗。每一臺泵頭均按產品試驗標準進行半小時的空載和負載試驗，保證產品質量達到國家標準或合同約定要求，并歡迎客戶現場監督試驗。

　　二、供貨質量承諾。

　　1、公司嚴格按著合同約定安排生產、發運，保證按著合同約定時間供貨。

　　2、提供特殊需求產品設計、制造，滿足客戶的個性化需要。

　　三、售前服務承諾。

　　每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供全面的售前服務，同時，根據客戶工況條件、使用目的，幫助客戶選擇適宜產品并提供全面完善的輸送增壓解決方案。

　　四、售后服務承諾

　　1、公司配備完善的客服隊伍，傾情聆聽客戶的服務要求，提供全面的售后服務，解除客戶的一切后顧之憂。

　　2、產品質量一年三包，終身保修。屬于產品質量問題，保修期內，包修、包換、包退，并為客戶提供終身維修服務，配件供應。

　　3、客戶在使用過程中，出現質量問題，在接到客戶的書面服務要求后，兩小時給予答復，如需現場服務，1000公里以內2日內到達服務現場，1000公里以外3日內到達服務現場。

　　4、指導安裝，定期回訪。

產品承諾書 篇19

　　尊敬的客戶：

　　您好!

　　感謝您對某某的信任和支持!為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，我們對您購買的某某產品售后服務作出如下鄭重承諾：

　　某某生產的全部產品，無論是直接售出的產品還是通過經銷商售出的產品均實行三包，即：包退、包換、包修。

　　一、一月包退：

　　某某產品自售出之日起，如因產品質量問題，一月內可退貨!退貨時必須退回購貨發票或收據，產品上的“撕毀無效”封條必須完好，二者缺一不可。

　　二、三月包換：

　　某某產品自售出之日起三月內，如果你購買的產品出現質量問題不能正常使用可免費更換新品。你可將故障產品及附件退回給經銷商(如果是在經銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在某某處購買的)，我們將即刻為你更換相同型號的新品。退回產品上的“撕毀無效”封條必須完好。

　　三、一年包修：

　　某某產品自售出之日起一年內，如果你購買的產品出現質量問題不能正常使用可由某某免費維修。你可將故障產品及附件退回給經銷商(如果是在經銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在德陽四星電子處購買的)，我們將即刻為您修理，修理后的產品確保達到新品的性能。需維修產品上的“撕毀無效”封條必須完好。

　　四、特別申明：

　　一、如果屬于以下任何一種情況則不能享受“三包承諾”的服務：

　　1.一、已超出“三包”有效期限;

　　1.二、未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞;

　　1.三、產品外殼被打開，“撕毀無效”封條損壞;

　　1.四、因不可抗力如天災(洪水、火災、雷擊等)、環境、氣候干擾，及其它外來因素如電源不穩、計算機故障、熱插拔或接線錯誤等不當操作因素而導致的故障或損壞;

　　1.五、其他非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞;

　　1.六、特殊定做的產品不接受退貨。

　　二、某某在產品制造、銷售、供應及使用上所擔負的責任，無論是基于承諾書、合同、疏忽、產品責任或其它項目，均不應超過產品的原始成本。對于非蓄意或必然的客戶損失，包括因產品的制造銷售或供貨所導致的利益損失及使用損壞，某某不負任何賠償責任。

　　三、某某不負責上門安裝調試，不負責上門收取維修產品，不承擔維修產品送往某某或各地銷售服務機構的費用和維修產品發往用戶或經銷商處的費用。

　　四、所有產品按照某某產品使用手冊的技術規格提供和驗收，任何特殊要求或改動不附屬于產品服務，必須另立合同執行。

　　五、超過免費保修期限的產品某某將不再承擔維修義務。

　　承諾人：

　　時間：X年XX月XX日

產品承諾書 篇20

　　中國鐵塔股份有限公司甘肅省分公司：

　　我公司對貴公司購買我公司的產品質量作如下承諾：

　　一、我公司承諾所提供產品均符合行業規范或企業標準及貴公司技術規范。

　　二、我公司承諾所提供產品在加工時使用性能穩定、可靠性好的設備及材料，承諾在產品生產過程中每道工藝流程均按照ISO 9000系列、泰爾認證或符合國家相關規定的認證管理體系要求的工藝生產。如貴公司需派人參與所供產品的生產、測試監管，我方免費提供一切必須之協助。

　　三、我公司承諾所提供產品與所規定的型號、規格和數量完全相符且保證為全新、完整、未使用的產品。

　　四、我公司承諾所提供產品均符合國家及行業檢測標準，并提供所銷產品每個批次的檢驗報告書，所供產品整件包裝應具有合格證。

　　五、我公司承諾積極配合貴公司對我公司所提供產品進行到貨及試用期內質量檢測，如檢測不合格，承諾按照貴公司的要求接受處罰，具體如下：

　　1、對于一級集采產品，如檢測為質量不合格的，我公司對該批次產品已安裝使用的進行替換，對未安裝使用的予以退貨并承擔全部費用，同時支付合同或訂單總價5%的質量違約金，以及接受中國鐵塔股份有限公司甘肅省分公司的后續處罰。

　　2、對于所采購產品，如檢測為質量不合格的，我公司對該批次產品已安裝使用的進行替換，對未安裝使用的予以退貨并承擔全部費用，同時支付合同或訂單總價5%的質量違約金，一年之內不得參與中國鐵塔股份有限公司甘肅省分公司的招標采購。

　　六、到貨驗收合格后，我公司承諾建立完善，詳細的客戶資料，定時回訪，跟蹤產品質量。

　　特此承諾!

　　承諾單位：

　　（蓋章）簽字：

　　日期：20xx年xx月xx日

產品承諾書 篇21

　　尊敬的客戶：

　　感謝您購買xx公司旗下的產品，我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則，為您提供專業、高效的服務。為了限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

　　1.公司設立客戶咨詢中心和客戶服務熱線400-665-9018，為客戶提供9：00—18：00的服務(18：00后可撥打負責人手機)。服務內容包括：業務咨詢、產品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等;

　　2.客戶咨詢中心保證，工作時間內電話接通率達100%，確保客戶撥打線路暢通;

　　3.針對客戶業務咨詢問題，咨詢中心確保您了解所關心產品的信息;

　　4.針對產品合作意向的咨詢，咨詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部，由產品部與您詳談;

　　5.針對常見問題的咨詢，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復;

　　6.針對客戶致電投訴，咨詢中心受理后確保快速協調有關部門予以處理，原則上在1個工作日內給予客戶明確答復;

　　7.客戶預約產品，咨詢中心受理后將在2h內處理預約，并回復預約成功短信，18：00以后的預約將在第二天11：00前回復預約成功短信;

　　8.客戶申領合同，咨詢中心受理后確保快速協調有關部門予以處理，將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信，若成功，同時發送合同。客戶接收合同(本市2-3個工作日內將合同送到您手中，外省5-6個工作日內送到)后，填寫打款信息;

　　9.公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務;

　　10.公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品，詳情請見會員中心積分兌換區;

　　11.公司實行舉報監督機制，公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為，一經發現核實，違反規定請見下方違規處理辦法。

　　12.我們將真誠地邀請您監督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：

　　致電x公司客服熱線：400-665-9018

　　感謝您給予x公司的關注與支持

　　承諾人：第一范文網

　　20xx年xx月xx日

產品承諾書 篇22

　　為了真正實現為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意的宗旨，同時也為了進一步提高產品質量，從而提高用戶信任度，我司制定了一系列的質量保證措施。我們鄭重承諾：

　　1.公司管理活動嚴格執行質量管理體系ISO 9001要求;

　　2.產品在來料檢驗環節，嚴把質量關，對于有質量問題的原料不入庫，不投入生產;

　　3.在生產過程中嚴格執行工藝紀律，做好中間環節的質量控制，不合格半成品絕不進入下道工序;

　　4.在成品抽檢環節，對問題進行全檢，杜絕將有問題的產品發給客戶;

　　5.對物流供應商進行嚴格管理，運至指定地點后，按照客戶的`要求進行搬運和碼放，確保客戶滿意，如果有運輸中損壞的產品，均由我司更換;

　　6.如有違反上述承諾，本公司自愿承擔由此引起的一切后果和相應的法律責任。

　　承諾人：

　　x年x月x日

產品承諾書 篇23

　　為著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

　　1、產品保修年限、范圍、保修條件

　　對于產品從購機之日起二年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，用戶可以無條件更換。用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規格型號的新部件。

　　免費質保期期限起計方式： 從驗收合格之日起二年內。

　　2、解決問題、排除故障的速度

　　為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，免費質保期內維修人員接到維修通知后到場時間： 我公司專門設立了售后維修服務部門。故障響應時間市內不超過2小時響應，24小時內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時間到達現場。2小時給予解決。用戶報修后，在規定時間內不能解決問題的，提供不低于原檔次的設備為買方代用。

　　3、備品備件供應情況

　　公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統運行，特殊情況，可提供相應型號設備進行暫時替補使用。

　　4、設備使用的培訓、指導

　　設備安裝調試完畢后，組織設備管理、操作人員集中進行授課(包括PPT理論和實踐操作方式相結合);安排培訓總的時間不少2個小時。

　　5、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

　　6、服務熱線

　　昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司開通服務熱線:0871-、，聯系人：。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題。

　　7、質量保證期以后的維修、維護內容及服務方式

　　在本公司產品售出且逾保修期后，上門為客戶作產品的升級或維護時，向客戶收取服務費用(包括零配件費用及維修工時費用)。

　　承諾人：

　　時間：X年XX月XX日

產品承諾書 篇24

　　為積極響應和深入貫徹、執行XX市物價局《關于商品和服務實行明碼標價的`規定》，真真正正的維護價格秩序，促進公平、公開、合法的市場競爭，我商場對所有入駐商戶做出如下規范要求：

　　一、入駐商戶須保證全面遵守《中華人民共和國價格法》、《關于商品和服務實行明碼實價的規定》等相關規定，恪守“信用第一，誠實為本，文明經營”的商業道德，嚴格遵循公平合法、誠實守信的經營原則，堅決抵制不正當價格行為。

　　二、真實、準確、規范地明碼標價。做到價簽價目齊全，內容真實明確，字跡清晰，貨簽對位，標示醒目，填寫規范，計量單位一致，價格發生變動及時調整價簽。不虛高標價，不隨意變動價格，保持價格相對穩定。

　　三、自覺規范價格行為。實行“明碼實價”的商品，謝絕“討價還價”。做到一律按照標示的價格銷售商品、提供服務，對所有消費者一視同仁。一個價格銷售商品、提供服務，杜絕價格歧視。

　　四、降價銷售的商品，需提供此商品一周內的銷售憑證，并如實標明降價原因、降價時段，以及原價和現價等。保證原價真實，有據可查，不虛構原價，不虛假打折和降價。階段性優惠促銷活動明示活動規則、優惠幅度、成交價格。保證規則透明，簡潔明了，易于理解，規范有序，明折明扣，真心誠意讓利消費者。

　　五、涉及價格的銷售術語和廣告宣傳內容真實，明確具體，不使用欺騙性或誤導性語言，不搞虛假的有獎銷售或贈售，杜絕價格欺詐。

　　六、設立規范的商品、服務臺賬，完整準確地記錄、核定商品、服務的生產經營成本和銷售價格，不弄虛作假。

　　七、杜絕假冒偽劣。不以假充真、以次充好、短缺數量，嚴防出現數量或者質量與價格不符的行為。為消費者提供價格合理、計量準確、質量合格的商品和服務，依靠貨真價實、物美價優和良好服務不斷提高市場競爭力。

　　八、嚴格規范自律，自覺接受監督。定期對員工進行價格知識培訓，經常進行價格標示自查自糾。自覺接受價格主管部門和消協組織、第三方的檢查以及廣大消費者的監督。

　　九、在執行明碼實價中，簽訂承諾書，服從相關部門的管理，違反以上承諾者，自愿接受相關部門的勸改。情節嚴重的，服從物價局按照國家有關規定處以的相應罰款，因我方責任給商場造成的經濟損失，給予經濟賠償。本承諾書自我商戶簽字之日起生效。

　　________年____月____日

產品承諾書 篇25

　　華潤蘇果超市有限公司

　　我公司作為貴公司亞克西番茄汁、亞克西胡蘿卜汁貨物的供應商，為保證我司所供應產品的質量安全性，特向貴公司做出如下承諾：

　　一、關于我方經營資格的承諾

　　我方承諾向貴公司提供合法有效的營業執照、稅務登記證以及經營生產許可證等必要證件。

　　二、關于我方供應貨物的承諾

　　1、我公司所有供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規定;并保證及時提供食品企業所需的外檢報告、食品級證明、國家食品添加劑定點生產廠家生產證明等一切證件，并保證所有證件真實、合法、有效。

　　2、我公司所有供應貨物去如經貴公司書面確認供應品牌后，對涉及到該指定貨物的使用性能和質量指標的生產廠家、配方、生產工藝等不作隨意更換，如有更換，我公司會在更換之前至少提前20個工作日書面告知貴司。

　　3、我公司供應貨物的保質期絕不低于產品標注的保質期(自產品標注的生產日期算起)。如因我方供應產品質量問題，造成貴公司的產品質量問題或不良影響，我方自愿承擔該批貨物價款1-10倍的賠償，并承擔由此所造成的所有損失及法律責任。

　　4、我公司認可貴公司的貨物驗收制度和倉庫保存條件，并在對應貨物進行驗收時，自愿嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

　　5、我公司對未通過驗收的貨物，我公司保證在貴公司規定的時間內補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。

　　6、我公司對通過的驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及任何質量問題的，我公司承諾無條件退貨，并在貴公司規定時間內補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。

　　7、我公司承諾絕不添加法律法規規定以外的添加劑，并保證在國家允許范圍內使用添加劑，不超量、超范圍使用添加劑，否則，我公司自愿承擔該批貨物價款1-10倍的賠償，并承擔由此所造成的所有損失及法律責任。

　　8、我公司承諾嚴格遵守國家關于標簽標識方面的管理規定，保證產品外包裝符合要求。

　　9、我公司承諾遵守合同規定，絕不添加貴公司指定不得添加或不得含有的物質，否則自愿承擔由此帶來的所有損失及法律責任。

　　10、我公司承諾嚴格遵守國家有關法律法規，關于食品企業原輔料、添加劑最新的規定，并保證及時貫徹執行，不需要貴公司再行通知。

　　承諾人：第一范文網

　　20xx年xx月xx日

產品承諾書 篇26

　　尊敬的客戶：

　　首先感謝您選取我們的產品！

　　華為技術有限公司自成立以來，一向把產品質量視為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產品質量意識，使華為成為全球領先的信息與通信解決方案供應商。

　　公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗標準，并對檢驗指標進行了量化，職責到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。

　　公司從原材料嚴格把關，所有物料務必貼合歐盟rohs標準，選用國內外最具影響力的供應商，建立嚴格的產品工藝指標，并與物料供應商建立良好的供求關系。

　　華為建立了定期的員工質量培訓制度，講解質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個電阻、電容，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規范的檢驗規程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗，做到產品72小時老化實驗，不讓一臺不合格產品出廠。

　　華為質量方針：

　　用心傾聽客戶需求;精心構建產品質量;真誠帶給滿意服務;

　　時刻銘記為客戶服務是我們存在的唯一理由。

　　我們圍繞客戶的需求持續創新，與合作伙伴開放合作，在電信網絡、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優勢。我們致力于為電信運營商、企業和消費者等帶給有競爭力的綜合解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。目前，華為的產品和解決方案已經應用于140多個國家，服務全球1/3的人口。

產品承諾書 篇27

　　購服務中心：

　　鑒于本公司生產/代理品種（產品名稱、劑型、規格包裝、生產企業）擬以元（申請中標價）供應北京市各級醫療機構采購使用，并就供應價格事宜遞交本承諾書。

　　本公司在此承諾：保證上述品種，其申報中標價不高于該產品在北京市和其他省級藥品集中采購中的全國現行中標價（具體價格見附表），保證足量供應采購人；同時承諾在采購周期內，遇上述品種在其他省級項目中標價低于北京市的，主動按照不高于其他省級項目中標價重新報價，繼續足量供應采購人。否則，我公司愿意承擔采購人拒絕本公司產品繼續中標并可更換其他公司產品中標的后果。

　　承諾人（企業）蓋章：法定代表人簽字：出具日期：20xx年xx月xx日

　　附件：

　　全國省級藥品集中采購現行中標價列表

　　說明：此表所列省級項目包括二級及以上醫療機構藥品集中采購（非基本藥物）項目和基本藥物集中采購項目等，且必須列舉完整。未有中標的必須注明“無”。