服務群眾公開承諾書（精選6篇）

服務群眾公開承諾書 篇1

　　為進一步鞏固機關效能年活動成果，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)服務水平，貴溪市教育局特做出如下承諾：

　　一、便民措施

　　1、完善政務公開、校務公開制度。公開教育政策法規(guī)、教育信息、行政審批事項等，規(guī)范招生考試和教師招聘錄用等工作，實施教育“陽光工程”。

　　2、進一步加大規(guī)范教育收費和治理教育亂收費力度。嚴格執(zhí)行義務教育階段公辦中小學免收雜費政策和公辦普通高中“三限”政策。

　　3、進一步增強中考、高考等招生考試工作的公信度，大力推進“陽光招生”，實行招生政策、招生計劃、工作程序、咨詢服務、錄取結果和申訴渠道“六公開”。

　　4、公開教師資格認定、教師專業(yè)技術職務任職資格，優(yōu)秀教師、特級教師、骨干教師培養(yǎng)對象選定的條件、程序與結果。

　　二、服務標準

　　開展文明服務，遵守職業(yè)道德，認真履行崗位職責。對來訪者文明禮貌，熱情接待，服務周到，使用文明用語;對不屬于本股室職責范圍的事項，工作人員應予說明, 不耍態(tài)度，不傲慢。

　　三、工作效率

　　1、提高項目審批和辦事效率。精簡行政審批項目，縮短行政許可期限，堅決做到三個縮減30%。

　　2、實行首問責任制，首問責任人對前來辦事人員做到熱情接待，介紹、引見到位;實行限時辦結制，在服務對象手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時予以辦理;實行責任追究制，當事人投訴辦事人員違背服務承諾，經調查屬實，嚴肅追究辦事人員責任，同時追究相關領導責任。

　　四、工作作風

　　廉潔從政，堅決糾正不正之風。認真貫徹落實中央和市委關于廉潔從政的文件精神，杜絕吃、拿、卡、要。不利用工作和職務之便謀取私利，秉公辦事，勤政廉政，務實高效。

　　監(jiān)督投訴電話：33x15

　　以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進行監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議。

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日

服務群眾公開承諾書 篇2

　　為了進一步改進黨校工作作風，提高培訓質量，更好地為我市經濟社會發(fā)展服務，根據市效能建設領導小組要求，結合黨校實際，特向有關部門和服務對象公開承諾，請各處室、各支部認真貫徹執(zhí)行。

　　一、 實行首問責任制。

　　凡來黨校辦事或來電詢問有關事項的(尤其是有關招生、聯(lián)系辦班等工作和新生入學時)，學校第一個接待者或者接聽電話者，即為首問責任人。屬于本處室職責范圍內，可以直接辦理的事，要及時辦理，不屬于本部門辦理的，要及時引導到相關部門辦理，或者請示有關領導給予明確答復。

　　二、 實行一次性告知制。

　　凡來我校聯(lián)系辦理有關工作的，實行一次性告知制。特別是招生報名期間，對報名材料不全或不符合要求的，應將其需要補充的材料一次性告知來者。對來電詢問者也應將所需材料一次性告知來電者。工作人員接待來訪要熱情、主動，虛心聽取來者(包括電話詢問者)意見，耐心全面地給予解答。

　　三、實行服務承諾制。

　　1、堅持黨校姓“黨”的原則，黨校講壇確保和黨中央保持高度一致，不允許出現任何“政治雜音”。

　　2、所有教員認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，按時上下課，不“偷工減料”，確保授課質量。

　　3、黨校收費嚴格按標準執(zhí)行，不擅自增設收費項目，不擅自提高收費標準。4、所有工作人員工作時間嚴禁打牌、上網玩游戲、炒股、看小說以及做其他與工作無關的事情。

　　四、實行AB崗工作制。

　　1、除黨校組織大型活動外，所有工作日時，各處室都要有人員辦公，以方便外來辦事人員。

　　2、部門負責人因事不在崗時，由副職或工作人員代理，如遇特殊事宜不能代理，經領導同意后辦理，或向服務對象解釋，明確辦理時間，代理人要盡職盡責。

　　五、加強監(jiān)督，實行責任追究制。

　　黨校效能建設領導小組對承諾事項的落實情況進行監(jiān)督，對工作效率不高，履行職責不到位，在工作中違反或不認真執(zhí)行有關規(guī)章制度的，一經查實，按照規(guī)定追究當事人責任。

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日

服務群眾公開承諾書 篇3

　　：

　　交通作為經濟社會和諧發(fā)展科學發(fā)展的先行者，我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領先、全省爭先、全面創(chuàng)先”的要求，圍繞交通“人便于行、貨暢其流、服務群眾、奉獻社會”的目標，突出安全發(fā)展、高效發(fā)展，在以下三個方面向全縣人民作出承諾。

　　一、堅持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展，推進農村公路建養(yǎng)取得新成效

　　在XX年全面完成上級下達交通基礎設施建設目標任務基礎上，XX年，我局以項目為抓手，圍繞縣鄉(xiāng)道升級改造、危橋改造、客運網絡化連通工程、通自然村路建設等重點，積極向上爭資立項。我局承諾從今年起至XX年，三年決戰(zhàn)，對我縣25戶以上自然村全面實現通水泥路目標。今年，將按照省掛點扶貧村、市扶貧攻堅村、省美麗鄉(xiāng)村建設點和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個優(yōu)先原則，加快推進通自然村路硬化工作，確保今年完成240個自然村，160公里以上通村路硬化目標。同時，我局還將加快推進永和等五個農村綜合服務站建設，鳳凰至高塘一級路擴建，指陽至袁家等三條縣道開工，指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。在公路養(yǎng)護上力求做到全覆蓋、全過程、全領域，進一步明確管護線路和標準，強化監(jiān)管考核辦法，做到養(yǎng)路經常化，道路保暢通。

　　二、從嚴打擊超限超載，減緩道路損毀

　　一是整合路政運政執(zhí)法力量，開展集中和聯(lián)合執(zhí)法;二是對重點路段和重要時段開展反復拉網式巡查，扼制超限超載高發(fā)勢頭;三是堅持持證上崗，亮證執(zhí)法，堅持規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，防止執(zhí)法不公，杜絕公路三亂，鞏固建設成果。保證好路率在90%以上。

　　三、積極落實便民措施，全面推行交通創(chuàng)優(yōu)服務

　　一是全面優(yōu)化交通運輸發(fā)展環(huán)境，面向社會主動接受各界監(jiān)督;二是深化行政審批，精減辦事程序，按照一個窗口全程服務要求，所有行政許可事項均進入縣行政服務中心交通窗口辦理，并承諾各項審批時限在10個工作日內，壓縮法定時限50%以上。并認真做好一次性告，在同行業(yè)中做到“收費最低、環(huán)節(jié)最少、時限最短、服務最優(yōu)”;三是切實轉變作風，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和按照整治四風要求，在崗履職，忠于職守，以“基本建設程序合法合規(guī)，工程建設優(yōu)質，干部廉潔優(yōu)秀”為目標，深入創(chuàng)建“廉潔陽光工程”，防止吃拿卡要，杜絕執(zhí)法不廉，做到制度透明，過程公開，辦事公平，監(jiān)督公正。全面提升交通干部正風紀、守廉潔、優(yōu)質服務的良好形象。

　　市委辦公室公開服務承諾書

　　為貫徹落實市委、市政府關于創(chuàng)業(yè)服務年活動的部署和要求，進一步提高行政效能，現結合我辦實際，向社會作如下服務承諾：

　　一、便民措施。一是在市辦公樓八樓大廳設置本辦領導和各科室辦公人員去向一覽表，窗口張貼有工作人員相片及注明其姓名、職務的身份牌，上班時間佩戴胸牌;二是全面推行政務公開，將部門職能、領導班子、各科室職責等事項一律在貴溪政務網上公開;三是進一步落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需;四是設立民生通道、監(jiān)督電話、意見箱，健全信訪制度，認真受理群眾的投訴，及時解答群眾咨詢。

　　二、服務標準。實行優(yōu)質、高效服務。做到熱情周到，依法辦事。禮貌待人，效率優(yōu)先，文明服務，規(guī)范服務用語;接聽電話及時、熱情，有問必答，語言文明;儀表大方，姿態(tài)端莊，著裝得體;工作場所整潔明亮、干凈衛(wèi)生。

　　三、工作效率。簡化辦事程序，提高辦事效率。加強與各部門的溝通協(xié)調，提高工作的協(xié)調性和實效性，保障政令和信息暢通，切實提高決策服務的能力和水平。

　　四、工作作風。廉潔勤政、愛崗敬業(yè)。勤奮學習、團結協(xié)作。文明辦事、熱情周到、服務規(guī)范、及時高效。

　　五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言

　　日期：

服務群眾公開承諾書 篇4

　　一、便民措施

　　全體干部都要以良好的風貌，服務人民群眾和部門單位，對來電、來信、來訪及辦事人員實行首問負責制，實行“五個一”(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待，打造“黨員之家、干部之家、人才之家”的滿意形象。

　　二、服務標準

　　對前來辦事的干部群眾，文明熱情接待，細致周到服務，群眾來信來訪來電有專人負責接待，件件有落實。實行首問首辦責任制，該辦和能辦的事及時辦，對不能辦的事耐心做好解釋。

　　三、工作效率

　　對以下5個方面事項實行限時辦結制度：1、查閱干部檔案的，只要手續(xù)齊全，隨到隨辦;2、黨組織關系的接轉，手續(xù)齊全的，隨到隨辦;3、對基層送來的請示報告或反映的有關問題，按政策和程序辦理，一般在10天內作出正式答復。對問題比較復雜一時難以解決的，耐心說明情況，并及時研究或轉辦，做到不推不拖，事事有著落;4、對轉發(fā)轉辦的文件，要在收文二天內傳閱完畢。特急的事項要在1小時內將文件傳給領導或將內容報告部領導;5、黨員、干部群眾的申訴材料及報告，自受理之日起15個工作日內給予答復或解釋。

　　四、工作作風

　　自覺保守干部工作秘密，不跑風漏氣，不封官許愿，不私自干涉下級管理干部的提拔使用。堅決執(zhí)行廉潔自律有關規(guī)定，自覺抵制用人上的不正之風，不接受工作對象、服務的宴請、禮品，不讓跑官、要官者有機可乘。圍繞全市組織工作中的重點熱點難點問題，經常深入農村、社區(qū)、企業(yè)和群眾中開展調研，加強業(yè)務指導，幫助基層解決實際問題;注重調研成果交流和轉化運用，辦好組工信息刊物，為市委決策當好參謀。

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日

服務群眾公開承諾書 篇5

　　為進一步鞏固機關效能年活動成果，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)服務水平，貴溪市教育局特做出如下承諾：

　　一、便民措施

　　1、完善政務公開、校務公開制度。公開教育政策法規(guī)、教育信息、行政審批事項等，規(guī)范招生考試和教師招聘錄用等工作，實施教育“陽光工程”。

　　2、進一步加大規(guī)范教育收費和治理教育亂收費力度。嚴格執(zhí)行義務教育階段公辦中小學免收雜費政策和公辦普通高中“三限”政策。

　　3、進一步增強中考、高考等招生考試工作的公信度，大力推進“陽光招生”，實行招生政策、招生計劃、工作程序、咨詢服務、錄取結果和申訴渠道“六公開”。

　　4、公開教師資格認定、教師專業(yè)技術職務任職資格，優(yōu)秀教師、特級教師、骨干教師培養(yǎng)對象選定的條件、程序與結果。

　　二、服務標準

　　開展文明服務，遵守職業(yè)道德，認真履行崗位職責。對來訪者文明禮貌，熱情接待，服務周到，使用文明用語;對不屬于本股室職責范圍的事項，工作人員應予說明, 不耍態(tài)度，不傲慢。

　　三、工作效率

　　1、提高項目審批和辦事效率。精簡行政審批項目，縮短行政許可期限，堅決做到三個縮減30%。

　　2、實行首問責任制，首問責任人對前來辦事人員做到熱情接待，介紹、引見到位;實行限時辦結制，在服務對象手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時予以辦理;實行責任追究制，當事人投訴辦事人員違背服務承諾，經調查屬實，嚴肅追究辦事人員責任，同時追究相關領導責任。

　　四、工作作風

　　廉潔從政，堅決糾正不正之風。認真貫徹落實中央和市委關于廉潔從政的文件精神，杜絕吃、拿、卡、要。不利用工作和職務之便謀取私利，秉公辦事，勤政廉政，務實高效。

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日

服務群眾公開承諾書 篇6

　　為貫徹落實市委、市政府關于創(chuàng)業(yè)服務年活動的部署和要求，進一步提高行政效能，現結合我辦實際，向社會作如下服務承諾：

　　一、便民措施。一是在市辦公樓八樓大廳設置本辦領導和各科室辦公人員去向一覽表，窗口張貼有工作人員相片及注明其姓名、職務的身份牌，上班時間佩戴胸牌;二是全面推行政務公開，將部門職能、領導班子、各科室職責等事項一律在貴溪政務網上公開;三是進一步落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需;四是設立民生通道、監(jiān)督電話、意見箱，健全信訪制度，認真受理群眾的投訴，及時解答群眾咨詢。

　　二、服務標準。實行優(yōu)質、高效服務。做到熱情周到，依法辦事。禮貌待人，效率優(yōu)先，文明服務，規(guī)范服務用語;接聽電話及時、熱情，有問必答，語言文明;儀表大方，姿態(tài)端莊，著裝得體;工作場所整潔明亮、干凈衛(wèi)生。

　　三、工作效率。簡化辦事程序，提高辦事效率。加強與各部門的溝通協(xié)調，提高工作的協(xié)調性和實效性，保障政令和信息暢通，切實提高決策服務的能力和水平。

　　四、工作作風。廉潔勤政、愛崗敬業(yè)。勤奮學習、團結協(xié)作。文明辦事、熱情周到、服務規(guī)范、及時高效。

　　五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日