軟件產(chǎn)品用戶服務(wù)條款（精選3篇）

軟件產(chǎn)品用戶服務(wù)條款 篇1

　　一、軟件產(chǎn)品保護(hù)條款

　　1._________軟件產(chǎn)品由_________計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司開發(fā)。本軟件產(chǎn)品受中華人民共和國版權(quán)法及國際版權(quán)條約和其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)法及條約的保護(hù)。用戶獲得的本軟件產(chǎn)品的使用權(quán)。

　　2.用戶不得刪除本軟件及其他副本上一切關(guān)于版權(quán)的信息對本軟件進(jìn)行反向工程，如反匯編、反編譯等。

　　3.如果您未遵守本協(xié)議的任何一項(xiàng)條款，_________公司有權(quán)立即終止本協(xié)議，并保留通過法律手段追究責(zé)任。

　　4.使用本軟件產(chǎn)品由用戶自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，在適用法律允許的最大范圍內(nèi)，_________公司在任何情況下不就因使用或不能使用本軟件產(chǎn)品所發(fā)生的特殊的、意外的、非直接或間接的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。即使已事先被告知該損害發(fā)生的可能性。

　　5.用戶須明白，使用本軟件產(chǎn)品涉及到Internet服務(wù)，可能會(huì)受到各個(gè)環(huán)節(jié)不穩(wěn)定因素的影響。因此服務(wù)存在因不可抗力、計(jì)算機(jī)病毒或黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、用戶所在位置、用戶關(guān)機(jī)以及其他任何技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通信線路原因等造成的服務(wù)中斷或不能滿足用戶要求的風(fēng)險(xiǎn)。用戶須承擔(dān)以上風(fēng)險(xiǎn)，本公司不作擔(dān)保。對因此導(dǎo)致用戶不能發(fā)送和接受閱讀消息、或接發(fā)錯(cuò)消息，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　6.用戶須明白，在使用本軟件產(chǎn)品存在有來自任何他人的包括威脅性的、誹謗性的、令人反感的或非法的內(nèi)容或行為或?qū)λ�人�?quán)利的侵犯(包括知識(shí)產(chǎn)權(quán))的匿名或冒名的信息的風(fēng)險(xiǎn)，用戶須承擔(dān)以上風(fēng)險(xiǎn)，本公司和合作公司對服務(wù)不作任何類型的擔(dān)保，不論是明確的或隱含的，包括所有有關(guān)信息真實(shí)性、適商性、適于某一特定用途、所有權(quán)和非侵權(quán)性的默示擔(dān)保和條件，對因此導(dǎo)致任何因用戶不正當(dāng)或非法使用服務(wù)產(chǎn)生的直接、間接、偶然、特殊及后續(xù)的損害，不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　7.本公司定義的信息內(nèi)容包括：文字、軟件、聲音、相片、錄像、圖表;在廣告中全部內(nèi)容;本公司為用戶提供的商業(yè)信息，所有這些內(nèi)容受版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、和其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)法律的保護(hù)。所以，用戶只能在本公司和廣告商授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容，而不能擅自復(fù)制、修改、編撰這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的衍生產(chǎn)品。

　　二、用戶使用須知

　　特別提醒用戶，使用互聯(lián)網(wǎng)必須遵守國家有關(guān)的政策和法律，如刑法、國家安全法、保密法、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例等，保護(hù)國家利益，保護(hù)國家安全，對于違法使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)而引起的一切責(zé)任，由用戶負(fù)全部責(zé)任。

　　1.用戶不得使用_________發(fā)送或傳播敏感信息和違反國家法律制度的信息。

　　2._________軟件同大多數(shù)因特網(wǎng)軟件一樣，易受到各種安全問題的困擾，包括：透露詳細(xì)個(gè)人資料，被不法分子利用，造成現(xiàn)實(shí)生活中的騷擾;哄騙、破譯密碼;下載安裝的其它軟件中含有“_________”等病毒，威脅到個(gè)人計(jì)算計(jì)上信息和數(shù)據(jù)的安全，繼而威脅對_________軟件的使用。

　　3.用戶應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人資料的保護(hù)意識(shí)，以免對個(gè)人生活造成不必要的騷擾。

　　4.使用_________，要注意個(gè)人密碼和公開郵箱的密碼保護(hù)(密碼應(yīng)多于8位，并包含字母和數(shù)字)。

　　5.盜取他人用戶號(hào)碼或利用網(wǎng)絡(luò)通訊騷擾他人，均屬于非法行為。用戶不得采用測試、欺騙等任何非法手段，盜取其他用戶的_________號(hào)碼和對他人進(jìn)行騷擾。

　　6.其它_________衍生工具均非_________公司開發(fā)。下載、安裝、啟動(dòng)此類軟件，將有可能受到各種即刻或長期風(fēng)險(xiǎn)的威脅，對他人構(gòu)成騷擾，更是違反法律行為。建議用戶不要輕易下載和使用這類工具。

　　7.青少年上網(wǎng)應(yīng)該在父母和老師的指導(dǎo)下，正確學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)。青少年避免沉迷虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界而影響了日常的學(xué)習(xí)生活。

　　8.用戶注冊_________號(hào)碼后，如果長期不使用，公司有權(quán)回收號(hào)碼，以免造成資源浪費(fèi)。

　　9._________號(hào)碼屬于第一次申請注冊的用戶，如果發(fā)現(xiàn)使用者并非號(hào)碼原注冊人，_________公司有權(quán)回收該號(hào)碼。建議用戶不要私下有償或無償轉(zhuǎn)讓號(hào)碼，以免因號(hào)碼問題產(chǎn)生糾紛。

　　10.用戶應(yīng)規(guī)范、合法地使用_________號(hào)碼，如有在公共環(huán)境下?lián)v亂、騷擾、欺騙、其他用戶等行為，公司有權(quán)回收其號(hào)碼。

　　11.用戶不得利用_________進(jìn)行違法國家法律的活動(dòng)。如有發(fā)現(xiàn)，_________公司會(huì)應(yīng)公安部門要求，全力協(xié)助調(diào)查工作。

　　三、_________ 公司特別提請用戶注意，_________公司為了保障公司業(yè)務(wù)發(fā)展和調(diào)整的自主權(quán)，_________公司擁有隨時(shí)修改或中斷服務(wù)而不需通知用戶的權(quán)利，_________公司行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利不需對用戶或任何第三方負(fù)責(zé)。用戶必須在同意本條款的前提下，_________公司才開始對用戶提供服務(wù)。

　　四、_________公司具有對以上各項(xiàng)條款內(nèi)容的最終解釋權(quán)。

　　_________公司(蓋章)：_________　　　 用戶(簽字)：_________

　　負(fù)責(zé)人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

軟件產(chǎn)品用戶服務(wù)條款 篇2

　　第一條 項(xiàng)目概述

　　1.1 甲方委托乙方進(jìn)行的開發(fā)，通過構(gòu)建甲方實(shí)現(xiàn) 。乙方應(yīng)按甲方要求進(jìn)行開發(fā)、測試、交付和履行后續(xù)支持義務(wù)。

　　1.2 日前完成項(xiàng)目的開發(fā)、實(shí)施、驗(yàn)收。

　　第二條 合同履行

　　2.1 甲方因項(xiàng)目開發(fā)需要，要求乙方人員參加指令性加班，甲方按照￥ 元每人每小時(shí)向乙方支付加班費(fèi)，雙休日按兩倍標(biāo)準(zhǔn)支付，法定節(jié)日按三倍標(biāo)準(zhǔn)支付。

　　2.2 乙方應(yīng)按需求說明書中的項(xiàng)目需求、交付內(nèi)容及交付形式向甲方交付開發(fā)成果。

　　2.3 雙方同意以書面補(bǔ)充合同的形式，確定項(xiàng)目變更內(nèi)容和由項(xiàng)目變更引起的費(fèi)用變更。

　　2.4 項(xiàng)目開發(fā)和測試地點(diǎn)為乙方場地。如甲方要求乙方人員至其他地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

　　2.5 應(yīng)項(xiàng)目需求或甲方要求而發(fā)生軟件或硬件設(shè)備采購的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的采購和運(yùn)送費(fèi)用。其他因甲方要求而產(chǎn)生并經(jīng)甲方認(rèn)可的費(fèi)用也由甲方承擔(dān)。

　　第三條 合同金額及支付方式

　　3.1 甲方應(yīng)向乙方支付的軟件開發(fā)服務(wù)費(fèi)總額為￥ 元(大寫： 元整)。

　　3.2 付款計(jì)劃

　　第四條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬

　　4.1 本項(xiàng)目所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方非經(jīng)乙方同意，不得以任何方式向第三方披露、

　　第五條 雙方責(zé)任

　　5.1 甲方應(yīng)給予乙方積極配合，為乙方提供進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)的必要條件。甲方應(yīng)安排一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與乙方保持聯(lián)絡(luò)。

　　5.2 甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行需求調(diào)研、設(shè)計(jì)和開發(fā)等各項(xiàng)工作，與乙方配合完成項(xiàng)目成果驗(yàn)收工作，并書面通知乙方通過驗(yàn)收。

　　5.3 甲方應(yīng)遵守本合同約定按時(shí)向乙方付款。

　　5.4 因甲方需求變更、提供硬件設(shè)施不足或延誤、提供技術(shù)參考資料不足等原因?qū)е马?xiàng)目延期，由甲方自行承擔(dān)。

　　5.5 乙方保證，向甲方提交的開發(fā)成果及階段性成果不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

　　5.6 雙方應(yīng)切實(shí)遵守保密義務(wù)。雙方在討論、訂立及履行本合同過程中向另一方提供的全部技術(shù)和商業(yè)信息、本合同的內(nèi)容、本合同的存在、開發(fā)成果及階段性成果均應(yīng)被視為保密信息。接收方及接收方員工未經(jīng)披露方事先書面同意，不得以任何形式向任何第三方披露保密信息，接收方僅應(yīng)為履行本合同的目的使用保密信息。接收方應(yīng)采取必要合理的措施保護(hù)披露方的保密信息，接收方不應(yīng)對披露方保密信息進(jìn)行任何性質(zhì)的反向工作。

　　第六條 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法

　　6.1 甲乙雙方共同進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，必要時(shí)甲方可邀請外部人員參與項(xiàng)目驗(yàn)收。

　　6.2 系統(tǒng)功能穩(wěn)定且符合合同、技術(shù)文檔、乙方文件的承諾。

　　6.3 提交的技術(shù)文檔齊全，描述信息正確，格式(圖例、目錄、標(biāo)題、表、字體、段落、封面等)統(tǒng)一。

　　6.4 進(jìn)行階段驗(yàn)收和最終驗(yàn)收時(shí)，乙方應(yīng)將項(xiàng)目成果、測試報(bào)告與驗(yàn)收申請一起提交給甲方。甲方應(yīng)在同意驗(yàn)收后五個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果書面通知乙方。如甲方拒絕驗(yàn)收，應(yīng)出具有合理理由的拒絕通知書，乙方可依照拒絕通知書中提出的問題進(jìn)行修正。如甲方在同意驗(yàn)收之日起十五個(gè)工作日內(nèi)未組織驗(yàn)收則視為驗(yàn)收合格。

　　第七條 違約責(zé)任

　　7.1 若甲方未按本合同約定時(shí)間支付應(yīng)付款項(xiàng)，乙方應(yīng)以書面形式催告甲方及時(shí)付款，自乙方書面催告之日起三十日內(nèi)甲方仍未支付應(yīng)付款項(xiàng)的，視為逾期支付。每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付此階段應(yīng)付款項(xiàng)總金額的1‰作為違約金，累計(jì)違約金額不超過未支付款項(xiàng)余額總款的15‰。逾期三十日的，乙方有權(quán)單方解除合同，由此造成的損失由甲方自行承擔(dān)。截止合同解除之日前未付款項(xiàng)及應(yīng)付違約金甲方仍需及時(shí)支付。

　　7.2 若乙方未能按期提交項(xiàng)目成果，甲方應(yīng)以書面形式催告乙方及時(shí)交付，自甲方書面催告之日起三十日內(nèi)乙方仍未交付項(xiàng)目成果的，視為逾期交付。每逾期一日，乙方應(yīng)向甲方支付此階段甲方應(yīng)付費(fèi)用總金額的1‰作為違約金，累計(jì)違約金額不超過未交付項(xiàng)目余額總款的15‰。逾期三十日的，甲方有權(quán)單方解除合同，由此造成的損失由乙方承擔(dān)。

　　7.3 甲方如需終止合同，應(yīng)提前三十天書面通知乙方，若因甲方原因致使本合同提前終止的，甲方應(yīng)結(jié)清合同終止日前所有應(yīng)付費(fèi)用，終止日后乙方原計(jì)劃應(yīng)完成的項(xiàng)目任務(wù)可不再繼續(xù)。若因甲方終止合同而給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)向乙方承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

　　第八條 爭議解決辦法

　　(  )因履行本合同發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交南京仲裁委員會(huì)仲裁。

　　( )因履行本合同發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向人民法院起訴。

　　第九條 其他

　　9.1 本合同自雙方授權(quán)代表簽字并經(jīng)雙方蓋章之日起生效。

　　9.2 未經(jīng)雙方書面同意，本合同不得修改。

　　9.3 未經(jīng)雙方事先書面同意，任一方不得轉(zhuǎn)讓其在本合同下的任何權(quán)利或義務(wù)。

　　9.4 本合同中包含的任何一項(xiàng)條款在被認(rèn)為無效或不具有強(qiáng)制執(zhí)行力的情況下，該項(xiàng)條款的無效性或不可執(zhí)行性不得影響其他條款的執(zhí)行。

　　9.5 在甲方未完全履行其合同義務(wù)之前，乙方保留對本合同及其附件下標(biāo)的物的所有權(quán)利。

　　9.6 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。所有附件均構(gòu)成本合同的有效

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

軟件產(chǎn)品用戶服務(wù)條款 篇3

　　合同編號(hào)：

　　甲方：

　　乙方：

　　產(chǎn)品價(jià)格：

　　乙方提供產(chǎn)品《 》___套______版本， 共______個(gè)用戶，隨產(chǎn)品附帶加正式銷售發(fā)票一張，密狗一個(gè)用戶，光盤一張，許可證卡一張，總價(jià)格為___元(全部大寫)。

　　一、 雙方的權(quán)利義務(wù)

　　1、 甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復(fù)制、泄露給第三方使用，否則乙方將追究甲方法律責(zé)任。

　　2、 若乙方向甲方出售的軟件系統(tǒng)存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，甲方不承擔(dān)任何連帶責(zé)任。

　　3、 乙方收到甲方合同款后五個(gè)工作日內(nèi)完成甲方系統(tǒng)的遠(yuǎn)程安裝，并通過ems快件向甲方郵寄軟件光盤，光盤包括軟件系統(tǒng)安裝程序、用戶使用手冊。

　　4、 服務(wù)：

　　( 1) 乙方為甲方提供一年期的免費(fèi)服務(wù)(從軟件安裝日起)，包含：軟件系統(tǒng)的版本升級和補(bǔ)丁代碼升級，軟件系統(tǒng)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

　　(2) 甲方通過電話和email等方式向乙方提出技術(shù)服務(wù)要求，乙方有義務(wù)及時(shí)響應(yīng)和認(rèn)真服務(wù)，努力確保甲方所購系統(tǒng)的正常使用。

　　(3) 乙方軟件是通用軟件，甲方需要改動(dòng)并進(jìn)行二次開發(fā)，工作量過大需另訂協(xié)議，作為合同的附件，另收開發(fā)費(fèi)用。

　　二、 服務(wù)期滿后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　一年免費(fèi)服務(wù)期滿后，如果甲方還需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)服務(wù)，則雙方應(yīng)重新簽訂合作協(xié)議。

　　三、 軟件系統(tǒng)的安裝和驗(yàn)收

　　乙方為甲方提供所購軟件系統(tǒng)的遠(yuǎn)程安裝服務(wù)，甲方需事先做好相關(guān)的技術(shù)準(zhǔn)備。安裝調(diào)試完畢后，軟件系統(tǒng)能夠在甲方服務(wù)器上正常并連續(xù)運(yùn)行 0個(gè)工作日即為驗(yàn)收合格。

　　四、 其它

　　1、 本協(xié)議一式兩份，甲已雙方各執(zhí)一份。

　　2、 本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成則提交有管轄權(quán)的法律仲裁機(jī)構(gòu)。

　　3、 本合同經(jīng)雙方加蓋公章及負(fù)責(zé)人簽字后方能生效，具有法律效力。

　　甲方： 　 乙方：

　　代表： 代表：

　　日期：日期：

　　地址：地址：(郵編：)

　　電話：電話：

　　傳真：傳真：

　　郵箱：郵箱：

　　公司名：

　　開戶行：

　　帳號(hào)：

　　本