廣州市國內旅游組團合同示范文本
11、在行程中甲方發生人身或財產損害意外事故，按國家有關規定處理；甲方因不可歸責于乙方的原因所致的傷病無法繼續旅行時，乙方應積極協助作出妥善安排，但不負擔其醫療及其它費用。
12、當成團人數不足時，乙方可以在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，將甲方轉至其他旅行社所組的旅游團隊，但必須事先征得甲方書面同意，在本合同“特別約定條款”中作出選擇，并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。
四、合同的解除
13、在成團人數不足時，甲方既不同意轉團也不同意延期出團的，視為乙方解除合同，按本合同第14條、第17條相關約定處理。
14、雙方可在出行前提出解除合同，合同自通知到達對方時解除，并由提出解除合同的一方承擔違約責任。
15、甲方未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅游團的，視為甲方自愿解除合同；因乙方責任導致甲方未按約定集合出發，視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關約定處理。
16、甲方在行程中脫團的，乙方可以解除合同，甲方不得要求乙方退還旅游費用，給乙方造成經濟損失的，應當承擔相應賠償責任；乙方在行程中甩團（是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務的行為）的，甲方可以解除合同，乙方應當向甲方退還已交旅游費用，賠償甲方回程所需合理的交通費、食宿費及其他實際損失，并向甲方支付旅游費用20%的違約金。
五、違約責任
17、出發前，任何一方因自身原因導致旅游行程取消的，乙方向甲方退還已交旅游費用，違約方按下列標準承擔違約責任：（1）違約方在出發前4天或以上（按出發日減去通知日之差計算，下同）通知對方的，應支付旅游費用5%的違約金；違約方在出發前3—1天通知對方的，應支付旅游費用10%的違約金；違約方在出發當天通知對方的，應支付旅游費用20%的違約金。（2）違約金不足以賠償對方實際損失的，違約方應當按實際損失賠償。（3）如旅游行程取消有可預見損失的，雙方在簽訂合同時應明確告知對方，并在特別約定中載明，在索賠時還應出具實際損失的證據。
18、乙方未按合同約定提供服務，或者未經甲方同意調整旅游行程（本合同第10條約定的情況除外），造成旅游費用增加的，增加部分由乙方承擔；如旅游費用減少的，減少部分應退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游費用20%的違約金。乙方未經甲方簽字確認，安排甲方參加本合同約定以外的自費項目的，應當承擔該自費項目費用；擅自增加購物次數，每次按旅游費用的10%向甲方支付違約金。
19、乙方擅自將甲方轉至其他旅行社出團，甲方在出發前得知的，有權解除合同，要求乙方全額退回已交旅游費用,并按旅游費用的20%支付違約金；甲方在出發后得知的，乙方應當按旅游費用的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。
20、甲方因不聽從乙方及其導游人員的勸諭而影響團隊行程等故意或過失行為，給乙方造成損失的，應當承擔相應的賠償責任；甲方超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。
21、乙方向甲方退還旅游費用及支付違約金的，應當在行程結束之日起15天內支付款項（進入調解或仲裁、訴訟程序的除外），逾期每日按應付金額萬分之五支付滯納金。