軟件系統(tǒng)升級服務(wù)協(xié)議書（精選3篇）

軟件系統(tǒng)升級服務(wù)協(xié)議書 篇1

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　產(chǎn)品價格：______________________

　　乙方提供產(chǎn)品《___________ 》___________套___________版本， 共______個用戶，隨產(chǎn)品附帶加正式銷售發(fā)票一張，密狗一個/用戶，光盤一張，許可證卡一張，總價格為___________元(全部大寫)。

　　一、雙方的權(quán)利義務(wù)

　　1.甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復(fù)制、泄露給第三方使用，否則乙方將追究甲方法律責(zé)任。

　　2.若乙方向甲方出售的軟件系統(tǒng)存在知識產(chǎn)權(quán)糾紛，甲方不承擔(dān)任何連帶責(zé)任。

　　3.乙方收到甲方合同款后五個工作日內(nèi)完成甲方系統(tǒng)的遠(yuǎn)程安裝，并通過EMS快件向甲方郵寄軟件光盤，光盤包括軟件系統(tǒng)安裝程序、用戶使用手冊。

　　4.服務(wù)：

　　(1) 乙方為甲方提供一年期的免費服務(wù)(從軟件安裝日起)，包含：軟件系統(tǒng)的版本升級和補丁代碼升級，軟件系統(tǒng)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

　　(2) 甲方通過電話和EMAIL等方式向乙方提出技術(shù)服務(wù)要求，乙方有義務(wù)及時響應(yīng)和認(rèn)真服務(wù)，努力確保甲方所購系統(tǒng)的正常使用。

　　(3) 乙方軟件是通用軟件，甲方需要改動并進(jìn)行二次開發(fā)，工作量過大需另訂協(xié)議，作為合同的附件，另收開發(fā)費用。

　　二、服務(wù)期滿后的收費標(biāo)準(zhǔn)

　　一年免費服務(wù)期滿后，如果甲方還需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)服務(wù)，則雙方應(yīng)重新簽訂合作協(xié)議。

　　三、 軟件系統(tǒng)的安裝和驗收

　　乙方為甲方提供所購軟件系統(tǒng)的遠(yuǎn)程安裝服務(wù)，甲方需事先做好相關(guān)的技術(shù)準(zhǔn)備。安裝調(diào)試完畢后，軟件系統(tǒng)能夠在甲方服務(wù)器上正常并連續(xù)運行10個工作日即為驗收合格。

　　四、其它

　　1.本協(xié)議一式兩份，甲已雙方各執(zhí)一份。

　　2.本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成則提交有管轄權(quán)的法律仲裁機構(gòu)。

　　3.本合同經(jīng)雙方加蓋公章及負(fù)責(zé)人簽字后方能生效，具有法律效力。

　　甲方：___________ 乙方：___________

　　代表：___________ 代表：___________

　　日期：___________ 日期：___________

軟件系統(tǒng)升級服務(wù)協(xié)議書 篇2

　　甲方(需方)：

　　乙方(供方)：

　　甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》，本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商簽訂本合同，承諾共同信守。

　　第一條軟件名稱、配置及價格

　　單位：人民幣元

　　序號軟件名稱版本許可數(shù)單價小計金額

　　備注條款：

　　1.以上價格包含上述軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)、安裝及系統(tǒng)調(diào)試工作;

　　2.以上價格包含軟件所有年度數(shù)據(jù)的升級和調(diào)試效驗工作;

　　3.以上價格包含此次系統(tǒng)的實施服務(wù)及一年內(nèi)的系統(tǒng)維護(hù)工作。

　　第二條服務(wù)支持期限

　　2.1本軟件的服務(wù)期限為：年月日至年月日。

　　2.2服務(wù)支持期滿，可選擇是否續(xù)期，續(xù)期費用人民幣元/年。

　　第三條甲方的權(quán)利義務(wù)

　　3.1甲方在收到軟件產(chǎn)品后，應(yīng)及時對該產(chǎn)品進(jìn)行驗收。

　　3.2甲方要遵守有關(guān)軟件版權(quán)的法律法規(guī)，不得對其解密擴散或復(fù)制轉(zhuǎn)讓。

　　3.3甲方在協(xié)議規(guī)定的免費服務(wù)期內(nèi)享受乙方的技術(shù)支持、現(xiàn)場維護(hù)及故障排除等服務(wù)。

　　3.4甲方有義務(wù)將軟件使用中出現(xiàn)的問題反饋給乙方，乙方有義務(wù)及時解決甲方反饋的問題。

　　3.5上述軟件版權(quán)歸乙方所有，甲方不得復(fù)制，解密以及從事?lián)p害乙方合法權(quán)益的其他活動，否則甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　第四條乙方的權(quán)利義務(wù)

　　4.1乙方應(yīng)保證向甲方提供正版的軟件系統(tǒng)，其中包括軟件應(yīng)用程序、軟件加密卡、用戶手冊及其他配套附件，并確保軟件能正常使用。

　　4.2乙方應(yīng)確保實施后的軟件能夠正常使用，保障轉(zhuǎn)化后的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并提供相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)。

　　4.3乙方對所提供軟件按雙方約定的時間和條件提供實施和服務(wù);對軟件出現(xiàn)的故障或其他異常情況及時提供故障排除服務(wù)。

　　4.4超過服務(wù)維護(hù)期后，甲方可有償享受乙方的技術(shù)支持、現(xiàn)場維護(hù)及版本更新等服務(wù)，費用雙方協(xié)商確定。

　　4.5乙方對售出的軟件實行長期跟蹤服務(wù)。

　　第五條產(chǎn)品交付

　　5.1合同簽訂后日內(nèi)乙方負(fù)責(zé)交貨并上門安裝調(diào)試。

　　5.2交付時間：年月日之前。

　　5.3乙方在交付時，應(yīng)一并向甲方提供以下資料：產(chǎn)品合格證、質(zhì)�？�;產(chǎn)品檢驗報告;產(chǎn)品使用說明書;產(chǎn)品保修單;用戶操作手冊;系統(tǒng)安裝手冊等資料。

　　第六條驗收

　　6.1驗收標(biāo)準(zhǔn)：所購軟件產(chǎn)品達(dá)到產(chǎn)品說明書和產(chǎn)品生產(chǎn)廠家網(wǎng)站上所描述和承諾的質(zhì)量要求。

　　6.2甲方驗收代表：。

　　6.3軟件的驗收內(nèi)容包括：對軟件所要求的各項條款、軟件的安裝調(diào)試及其系統(tǒng)運行、以及軟件的合法性證明。

　　6.4軟件全部安裝調(diào)試完畢后，甲乙雙方對軟件的安裝調(diào)試及其運行情況進(jìn)行檢查和驗收，甲方驗收代表簽字確認(rèn)后作為付款之依據(jù)。

　　6.5甲方收貨后，保留對貨物進(jìn)一步檢驗的權(quán)利。

　　第七條付款

　　7.1付款時間和比例：

　　付款次序付款比例(%)付款金額(元)付款條件

　　第一次合同簽訂后日內(nèi)

　　第二次系統(tǒng)安裝、調(diào)試完畢驗收合格后日內(nèi)

　　第三次系統(tǒng)穩(wěn)定運行3個月后日內(nèi)

　　備注：乙方提供正規(guī)稅務(wù)發(fā)票作為甲方付款的前提條件

　　7.2付款方式：。

　　第八條維護(hù)服務(wù)

　　8.1乙方應(yīng)在合同簽訂后，提供甲方的相關(guān)人員進(jìn)行軟件操作和維護(hù)方面的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)工作。

　　8.2乙方在向甲方提供的軟件系統(tǒng)技術(shù)資料更新之后，要及時通知甲方，并免費向甲方提供最新相關(guān)資料。

　　8.3在質(zhì)量保修期內(nèi)要向用戶方提供免費的維修與升級服務(wù)。

　　在質(zhì)量保修期外乙方要保證服務(wù)質(zhì)量不減，相關(guān)費用由甲乙雙方協(xié)商。

　　8.4乙方應(yīng)保證實現(xiàn)(每周)7×24服務(wù)。

　　系統(tǒng)發(fā)生故障并且遠(yuǎn)程無法修復(fù)時，乙方應(yīng)在故障產(chǎn)生后的48小時內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)，期間需要給甲方現(xiàn)場工程師提出應(yīng)急解決方案，乙方到達(dá)現(xiàn)場后需8小時內(nèi)修復(fù)完畢。

　　8.5乙方售后服務(wù)中心聯(lián)系方式：。

　　第九條違約責(zé)任

　　9.1甲方應(yīng)按照合同約定的時間和比例向乙方支付貨款。

　　甲方逾期付款的，應(yīng)按照逾期未支付貨款金額的同期銀行貸款利率向乙方支付違約金。

　　9.2乙方所提供軟件不符合合同約定的，甲方有權(quán)要求其更換，乙方更換后仍不符合合同約定的，甲方有權(quán)解除合同，并按合同價款的20%要求乙方支付違約金。

　　9.3乙方逾期交貨的，每逾期一日按合同價款的3‰向甲方支付違約金。

　　逾期達(dá)5日，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)按合同價款20%向甲方支付違約金，并賠償由此給甲方造成的實際損失。

　　9.4乙方未按照合同約定提供保修服務(wù)的，甲方有權(quán)另行維修，維修所花費用由乙方承擔(dān)。

　　第十條不可抗力

　　第十一條爭議解決方式

　　甲乙雙方因本合同產(chǎn)生糾紛，可由雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果，按以下第種方式解決：

　　.提交人民法院管轄;

　　.提交仲裁。

　　第十二條合同效力及其它

　　12.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議。

　　12.2合同附件及補充協(xié)議是合同組成部分，具有與本合同同等的法律效力。

　　如附件與本文不一致，以本文為準(zhǔn);如補充協(xié)議與本文不一致，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。

　　12.3本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，如需國家主管部門批準(zhǔn)的，自批準(zhǔn)之日起生效。

　　12.4合同一式份，甲、乙方各執(zhí)份。

　　甲方(法人公章)

　　乙方(法人公章)

　　住所地：

　　法人代表：

　　授權(quán)代表：

　　電話：

　　開戶行：

　　賬號：

　　稅號：

　　日期：年月日

　　住所地：

　　法人代表：

　　授權(quán)代表：

　　電話：

　　開戶行：

　　賬號：

　　稅號：

　　日期：年月日

軟件系統(tǒng)升級服務(wù)協(xié)議書 篇3

　　委托人：___________(以下簡稱“甲方”)

　　受托人：___________(以下簡稱“乙方”)

　　甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

　　1.合同標(biāo)的和合同價格

　　2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。

　　現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。

　　8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。

　　3.具體服務(wù)內(nèi)容

　　4.付款方式與條件

　　甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________。

　　4.1服務(wù)費總額為：____________________________________________________;

　　4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

　　(1)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

　　(2)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

　　(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

　　5.質(zhì)量保證

　　乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護(hù)。

　　6.知識產(chǎn)權(quán)

　　在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。

　　7.違約責(zé)任

　　7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。

　　7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

　　8.合同的解除

　　因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。

　　9.其他約定

　　9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。

　　9.2在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決

　　(1)提交________仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向人民法院提起訴訟。

　　9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

　　10.協(xié)議生效

　　10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

　　10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

　　10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。

　　10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

　　附表1：項目進(jìn)度計劃表

　　附表2：項目工作計劃表

　　甲方：________________　乙方：________________

　　單位地址：____________　單位地址：____________

　　法定代表人：__________　法定代表人：__________

　　委托代理人：__________　委托代理人：__________

　　電話：________________　電話：________________

　　開戶銀行：____________　開戶銀行：____________

　　賬號：________________　賬號：________________

　　日期：________日期：________