在線客服服務合同（通用3篇）

在線客服服務合同 篇1

　　甲 方:

　　聯(lián)系電話:

　　聯(lián) 系 人:

　　乙 方:

　　聯(lián)系電話:

　　聯(lián) 系 人:

　　甲方從事電子商務業(yè)務，經(jīng)過平等友好協(xié)商，雙方就乙方為甲方提供在線客服服務，就以下條款達成一致，簽訂本合同，共同遵守。

　　一、 服務的時間與數(shù)量

　　1. 服務時間為:20__年_ _月___日___時到20___年___月___日___時;

　　2. 需要的客服數(shù)量為___人;

　　3. 合計共__ __小時。

　　二、 外包的性質

　　乙方為甲方提供的服務不屬于勞務外包性質，乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務在線客服服務。根據(jù)業(yè)務需要，甲方可派員進行業(yè)務指導，也可安排乙方員工到甲方營業(yè)場所接受培訓，培訓時間視為工作時間。

　　三、 服務標準

　　乙方輸出的服務標準為:

　　1. 單位時間咨詢量不大于/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)

　　2. 咨詢響應時間

　　四、 收費標準與收費方式

　　1. 雙方約定按照/小時收取服務費;

　　2. 甲方應在服務開始前付清全部款項，乙方向甲方開具服務業(yè)發(fā)票;

　　五、 商業(yè)秘密及服務保障

　　1. 雙方應就本協(xié)議內(nèi)容進行嚴格保密;

　　2. 雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業(yè)機密進行保密;

　　3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務的，甲方有權要求，在尊重員工意愿的基礎上，乙方實際為甲方提供服務的客服人員優(yōu)先轉移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性，但甲方需向乙方支付招聘費用，標準為員工一個月工資;

　　4. 本條所涉及的保密責任，不因合同的終止而失效。

　　六、 其他

　　1. 本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力;

　　2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū)，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

　　3. 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方: 乙方:杭州有限公司

　　日期: 日期:

在線客服服務合同 篇2

　　甲方：_________

　　法定代表人：_________

　　職務：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　乙方：_________

　　法定代表人：_________

　　職務：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　依據(jù)中華人民共和國有關法律法規(guī)，本著誠實信用、平等互利的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供保安服務事項達成一致意見，簽訂本合同。

　　第一條 保安服務內(nèi)容

　　根據(jù)甲乙雙方確認的《安全防范方案》，乙方向甲方提供保安服務，并按照乙方的管理模式對保安隊員進行管理，依據(jù)雙方確認的崗位職責要求，執(zhí)行安全防范任務，承擔相應的保安服務責任。

　　第二條 甲方責任

　　1.為乙方保安人員提供必備的工作條件，包括值班室、辦公桌椅、通訊聯(lián)絡工具，組織訓練學習的場所等。

　　2.配備符合國家要求的消防設施，對乙方提出的安全防范隱患報告應及時答復和改進。制訂并執(zhí)行內(nèi)部安全防范規(guī)章制度，教育本公司員工配合和支持乙方保安人員履行保安職責。

　　3.甲方在法定工作時間外安排保安員超時工作的，應按國家有關勞動法規(guī)支付加班補助費。

　　4.按合同約定的時間和方式向乙方支付保安服務費。

　　第三條 乙方責任

　　1.乙方指派_________名保安員負責甲方的安全護衛(wèi)工作。

　　2.保安員應嚴格履行《安全防范方案》規(guī)定的崗位職責要求，并遵守甲方符合法律規(guī)定的各項規(guī)章制度。

　　3.發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災害事故，及時處理并報告甲方和當?shù)毓�安機關，采取措施保護發(fā)案現(xiàn)場，協(xié)助公安機關偵查各類治安刑事案件，依法妥善處理責任范圍內(nèi)的其它突發(fā)事件。

　　4.落實防火、防盜、防破壞等安全防范措施，發(fā)現(xiàn)責任區(qū)域內(nèi)的安全隱患，及時報告甲方并協(xié)助予以處理。

　　5.選派的保安員必須經(jīng)過正規(guī)的保安培訓，無違法犯罪前科，并向甲方提供保安人員的人事檔案。

　　6.為保安人員配備制服及基本保安裝備，并負責保安員的工資。

　　7.加強對保安員的在崗培訓、監(jiān)督和管理，確保安全服務的優(yōu)質高效。

　　第四條 保安服務費及支付方式

　　甲乙雙方就保安服務費計算約定為兩部分：

　　1.甲方直接為乙方保安員提供伙食、住宿、水電費用的方式作為支付保安服務費的一部分。如果提供，則伙食、住宿、水電之總和不應低于_________元。

　　2.在第四條第一款的基礎上，甲方還應支付人民幣每人每月_________元，合計為每月_________元。

　　3.甲方應在當月十五日前以□銀行托收□轉帳支票□現(xiàn)金方式向乙方支付當月的服務費。

　　第五條 合同期限

　　本合同自_________年_________月_________日起生效，有效期限自_________年_________月_________日止。

　　第六條 合同的變更及違約責任

　　1.在合同有效期內(nèi)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可變更本合同。

　　2.在合同有效期內(nèi)單方提出終止合同的，須向對方支付兩個月的保安服務費作為違約賠償金。

　　3.甲方逾期支付保安服務費，須向乙方支付每日千分之三的逾期付款違約金。甲方逾期三十天未支付保安服務費的，乙方有權單方解除合同，并追究甲方的`違約責任。

　　4.甲方指派保安員從事本合同約定的保安服務職責范圍外的工作，由此造成的對保安員和其他第三方的經(jīng)濟賠償責任，由甲方負責。

　　有關保安公司合同書范本

　　甲方：___________(簡稱甲方)

　　乙方：___________(簡稱乙方)

　　甲方由于工作需要，委托乙方負責______________安全工作。經(jīng)甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上達成如下協(xié)議：

　　一、乙方向甲方派遣保安員若干名，具體人員須經(jīng)甲方確認。

　　二、甲方的權利及義務

　　1.應為保安人員提供必要的工作條件及休息室。

　　2.甲方在特殊情況下有權對乙方保安人員進行現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)。

　　3.乙方保安員嚴格遵守甲方的規(guī)章制度，對違反甲方制度的保安員，甲方有權向乙方提出人員更換。

　　4.甲方每月按人頭支付乙方_______元/人/月的費用。

　　5.乙方保安人員在為甲方服務時而造成的人身傷害由甲方負責，乙方不承擔任何責任。

　　三、乙方的權利及義務

　　1.乙方負責維護______________治安秩序。

　　2.保安人員實行統(tǒng)一著裝，服裝由乙方提供。

　　3.如保安人員因病或其它原因缺勤，乙方負責及時安排其他保安人員代替。

　　4.本合同未盡事宜，可經(jīng)甲乙雙方協(xié)商解決。

　　5.本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。

　　6.本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。甲方：_____________ 乙方：_____________代表人：___________ 代表人：________________年____月____日 _____年____月____日

在線客服服務合同 篇3

　　委托人(甲方):________

　　中介人(乙方):________

　　依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,委托人與中介人在平等,自愿的基礎上,就房屋租賃中介的39;有關事宜達成協(xié)議如下:

　　第一條委托事項甲方委托乙方在委托期限內(nèi)為其中介尋找符合以下條件的房屋(必備條件請在方格內(nèi)劃鉤,參考條件請劃圈,未選條件請劃斜線),并協(xié)助促成其與出租人簽訂房屋租賃合同:坐落:____□;樓房為___室___廳___衛(wèi)□;平房為___間□;無裝修□;一般裝修□;精裝修□;防盜門□;有線電視接口□;空調(diào)□;天然氣□;煤氣□;集中供暖□;土暖氣□;熱水器□;電話□;電視機□;電冰箱□;洗衣機□;上下水□;家具□____□;樓層:___□;結構:____□;朝向:____□;建筑面積:_____平方米□;月租金標準:____元□;租期:____□;房屋用途:_____□;房屋權屬:________其他條件:________乙方還應提供以下服務:___________.

　　第二條委托期限自________年____月____日至________年____月____日.超過以上期限仍需要中介服務的,雙方另行簽訂中介合同或以書面形式將本合同委托期限延長.

　　第三條現(xiàn)場看房乙方應陪同甲方到房屋現(xiàn)場看房.乙方應當制做看房的書面記錄,列明房屋的具體地址,看房時間及其他事項.看房記錄需經(jīng)甲方簽字確認,由雙方各執(zhí)一份.乙方為甲方尋找的房屋不滿足甲方提出的必備條件或者甲方不滿足出租人提出的特別條件要求的,甲方有權拒絕簽字并拒絕支付看房費.

　　第四條甲方義務

　　(一)應出示身份證_______等真實的身份資格證明;

　　(二)應對乙方的中介活動提供必要的協(xié)助與配合;

　　(三)應對乙方提供的房屋資料保守秘密;

　　(四)不得在委托期限內(nèi)及期限屆滿后____日內(nèi)與乙方介紹的出租人進行私下交易.

　　第五條乙方義務

　　(一)應出示營業(yè)執(zhí)照,房地產(chǎn)經(jīng)紀機構資質證書等合法的經(jīng)營資格證明;

　　(二)應盡力完成甲方的委托事項,按照本合同第一條甲方提出的條件為甲方尋找房屋,將處理情況及時向甲方如實匯報,為甲方看房和與出租人簽訂房屋租賃合同提供聯(lián)絡,協(xié)助,撮合等服務,并促成甲方與出租人的房屋租賃合同成立;

　　(三)應保證為甲方提供的房屋資料已經(jīng)事先核實,并且甲方滿足出租人提出的特別條件要求;

　　(四)不得提供虛假信息,隱瞞重要事實或與他人惡意串通,損害甲方利益;

　　(五)對甲方的經(jīng)濟情況,個人信息,商業(yè)秘密等保守秘密;

　　(六)應保證為甲方介紹的出租人具有房屋所有權證書或對出租房屋依法享有出租權利的.其他證明及身份證,營業(yè)執(zhí)照等身份資格證明;保證出租房屋產(chǎn)權明晰,不存在所有權糾紛或者其他權利糾紛;

　　(七)收取看房費,傭金,中介活動費用的,應向甲方開具合法,規(guī)范的收費票據(jù);

　　(八)本合同簽訂后,乙方不得以任何形式向甲方收取任何名目的預收費用.

　　第六條委托事項的完成;完成委托事項;是指完成本合同第一條所列全部委托事項.甲方與出租人未簽訂書面租賃合同,乙方僅為甲方提供信息,或為甲方看房并與出租人簽訂房屋租賃合同提供聯(lián)絡,協(xié)助,撮合等服務的,均視為委托事項未完成.

　　第七條費用與傭金

　　(一)看房費看房費是指乙方陪同甲方到房屋現(xiàn)場看房實際發(fā)生的費用.看房費用由甲方承擔.看房費用為:每次____元.甲方可以一次性交納看房費用_____元,可看房_____次.乙方完成委托事項的,甲方支付的看房費用費抵作傭金.

　　(二)傭金傭金是指乙方完成委托事項后應得的報酬.乙方完成委托事項的,甲方應按照實際月租金的___%向乙方支付傭金.傭金應在甲方與出租人簽訂房屋租賃合同后日內(nèi)支付.傭金的支付方式:現(xiàn)金□;支票□;____.委托事項未完成或未在委托期限內(nèi)完成的,乙方不得要求支付傭金.

　　(三)中介活動費用中介活動費用是指乙方為完成委托事項實際支出的必要費用(不包括看房費,傭金).乙方完成委托事項的,中介活動費用由乙方承擔.非因乙方故意或過失導致委托事項未完成或未在委托期限內(nèi)完成的,乙方可以要求甲方支付必要的,合理的中介活動費用.乙方要求甲方支付上述費用的,應當如實列明,并出具相關票據(jù),做出合理解釋.除看房費,傭金和中介活動費用外,乙方不得向甲方收取其他任何費用(押金,信息費等).

　　第八條轉委托乙方將委托事項全部或部分轉委托給第三人處理,應當事先征得甲方的同意.

　　第九條本合同解除的條件雙方可以以書面形式協(xié)商解除合同.

　　第十條違約責任

　　(一)甲方違反保密義務的,應按照_____標準支付違約金;

　　(二)在本合同第四條約定的期限內(nèi),甲方與乙方介紹的出租人私下成交的，應按照______的標準支付違約金,乙方仍有權取得約定的傭金;

　　(三)甲方未如約支付看房費,傭金,中介活動費用的,應按照_____的標準支付違約金;

　　(四)乙方違反保密義務的,應按照_____標準支付違約金;

　　(五)乙方怠于履行盡力義務的,不得向甲方要求支付看房費,傭金,中介活動費用;

　　(六)乙方提供虛假信息,隱瞞重要事實或有惡意串通行為的,除退還已收取的看房費,傭金,中介活動費用外,應按照_____標準支付違約金.甲方除按約定支付違約金外,還應對超出違約金以外的損失進行賠償.

　　(七)乙方為甲方介紹的出租人不具有房屋所有權證書或對出租房屋依法享有出租權利的其他證明或身份資格證明,或所介紹房屋存在所有權糾紛或者其他任何權利瑕疵的,除退還已收取的看房費,傭金,中介活動費用外,應按照______標準支付違約金,甲方除按約定支付違約金外,還應對超出違約金以外的損失進行賠償.

　　第十一條合同爭議的解決辦法本合同項下發(fā)生的爭議,由雙方當事人協(xié)商或申請調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解解決不成的,按下列第___種方式解決(以下兩種方式只能選擇一種):

　　(一)提交仲裁委員會仲裁;

　　(二)依法向有管轄權的人民法院起訴.

　　第十二條其他約定事項

　　第十三條本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份.經(jīng)雙方簽字蓋章后生效.

　　第十四條合同一經(jīng)生效,即對雙方具有法律約束力.雙方經(jīng)協(xié)商一致可以對合同內(nèi)容進行變更或對未盡事項做出補充規(guī)定.變更或補充規(guī)定應當采取書面形式,與本合同具有同等效力.

　　第十五條本合同相關條款的約定是在不違背國家法律,法規(guī)和地方性法規(guī)的前提下做出的,如果國家法律,法規(guī)和地方性法規(guī)對委托人,中介人及出租人的資質,資格及其他有關方面有特別規(guī)定的,從其規(guī)定.

　　委托人(章:)________中介人(章):________

　　住所:________住所:________身份證號:________法定代表人________