前臺文員的崗位職責(zé)（通用23篇）

前臺文員的崗位職責(zé) 篇1

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　2、前臺文員負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　4、負責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

　　5、負責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　7、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

　　10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇2

　　1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

　　認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)

前臺文員的崗位職責(zé) 篇3

　　工作職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司前臺接待工作。

　　2、負責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

　　3、負責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

　　技能要求：

　　1、對辦公室工作程序熟悉

　　2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

　　3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力;

　　4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識;

　　5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;

　　6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇4

　　1、接待前來咨詢的客戶，根據(jù)客戶要求做推薦和引導(dǎo);

　　2、做好客戶消費記錄，確保準確無誤完成收費工作：

　　3、與客戶、模特互動，做好資源鞏固維護關(guān)系;

　　4、管理現(xiàn)場，維護場內(nèi)衛(wèi)生，檢查水電等日常規(guī)范工作;

　　5、清點日常用品數(shù)量和需要補充的物料，愛護現(xiàn)場物品;

　　6、定期整理公司產(chǎn)品案例，完善產(chǎn)品資料，分享客片，促進消費;

前臺文員的崗位職責(zé) 篇5

　　1、負責(zé)來訪客戶接待，體溫測量，并做好相關(guān)登記工作

　　2、負責(zé)上門客戶的咨詢引導(dǎo)，帶領(lǐng)客戶參觀公司

　　3、負責(zé)公司公共區(qū)域的日常環(huán)境衛(wèi)生，下班及時帶走全部垃圾

　　4、負責(zé)文件復(fù)印，資料整理

　　5、負責(zé)公司日常花絮的簡單拍攝

　　6、按時完成上級交代的其他事務(wù)

　　7、負責(zé)幫公司招聘拿提成

前臺文員的崗位職責(zé) 篇6

　　1、負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并反饋給相關(guān)部門，不遺漏、不延誤:

　　2、 負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務(wù)禮儀，遵守公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌:

　　3、負責(zé)收發(fā)公司傳真、信件、報刊、文件、快遞等:

　　4、及時準確的更新員工通訊錄:管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱:

　　5、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等)及費用結(jié)算。6、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理;

　　7、負責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理:

　　8、負責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作:

　　9、負責(zé)公司前臺、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈:

　　10、協(xié)助辦公室其他行政事務(wù)的安排及執(zhí)行:

　　11、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇7

　　1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)快遞，復(fù)印文檔等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等相關(guān)信息;

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負責(zé)辦公用品管理、采購、庫存管理等;

　　6、負責(zé)酒店預(yù)訂、機票、火車票預(yù)定;

　　6、協(xié)助上級購置辦公設(shè)備、辦公用品，負責(zé)發(fā)放及記錄。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇8

　　1、根據(jù)銷售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計劃表格。

　　2、核對、統(tǒng)計工廠的回貨日期。

　　3、將每日回貨的訂單數(shù)量及時導(dǎo)入到公司回貨表格，對未即時回貨的進行通報，監(jiān)督。

　　4、核對公司庫存數(shù)據(jù)，協(xié)助運營以及銷售人員進行公司補貨申請。對庫存不足的款號及時下補貨計劃，對大量庫存的及時提出預(yù)警，提示銷售人員清理庫存。

　　5、遇到問題能積極與銷售溝通，并想辦法解決。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇9

　　1、負責(zé)客人的登記、入住、退房、結(jié)賬等接待工作;

　　2、負責(zé)酒店總機接聽、轉(zhuǎn)接、解答客戶對酒店信息的咨詢電話;

　　3、負責(zé)管理好客人貴重物品并做好記錄;

　　4、定期維護保養(yǎng)前臺設(shè)備，保持前臺環(huán)境清潔整齊;

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇10

　　1、日常到訪客人的接待，協(xié)助公司負責(zé)人及所屬部門經(jīng)理做好日常公關(guān)協(xié)調(diào)工作。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

　　5、負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　6、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇11

　　1、負責(zé)來訪人員的接待;

　　2、負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、根據(jù)要求采購日常辦公用品及常用耗材等工作，并及時登帳;

　　4、負責(zé)員工考勤登記及外出管理，

　　5、協(xié)助辦理員工入職離職;

　　6、負責(zé)辦公室飲用水、電費、電話、辦公電腦的管理;

　　7、負責(zé)公司會議室使用管理及辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇12

　　1、負責(zé)來客來訪接待，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、快遞及郵件包裹;

　　2、負責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境、飲用水、花木及辦公用品的管理及領(lǐng)用;

　　3、負責(zé)集團接待物資的出入庫管理、集團人員考勤管理;

　　4、協(xié)助招聘面試的組織工作及相關(guān)人資行政事務(wù);

　　5、負責(zé)行政費用臺賬統(tǒng)計和上報月度資金計劃。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇13

　　1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務(wù)團隊;

　　4、負責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、每月擬定值日表格，收錄快遞寄送情況等;

　　6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

　　7、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù) 。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇14

　　1、負責(zé)公司來訪人員的接待，電話的接聽、信息傳達，快遞收發(fā)，飲用水訂用;

　　2、負責(zé)辦公物資的采購、發(fā)放維護管理;

　　3、負責(zé)公司員工考勤管理及每月匯總;

　　4協(xié)助主管處理日常事務(wù);

　　5協(xié)助設(shè)計部樣衣的試穿工作;

　　6完成上級安排的其它工作;

前臺文員的崗位職責(zé) 篇15

　　崗位職責(zé):

　　1.負責(zé)公司前臺日常工作，電話的接聽，轉(zhuǎn)接，做好各種來電咨詢工作;

　　2.負責(zé)來賓的接待，會議的安排;

　　3.負責(zé)公司各種信件，快遞，報刊等的接收，登記，發(fā)放

　　4.經(jīng)理臨時交辦的相關(guān)事項(前臺接待，文件歸納，檔案管理等)

　　任職要求：

　　1.18-35周歲，人力資源，行政管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2.有人事行政前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可;

　　3.形象較好，性格較活潑，能吃苦耐勞，有一定的承受壓力.

前臺文員的崗位職責(zé) 篇16

　　1、負責(zé)所有來訪預(yù)約、訪客登記等日常接待工作，并及時通知相關(guān)人員;

　　2、負責(zé)日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);

　　3、負責(zé)公司活動，例如生日會、年會等等;協(xié)助上級建設(shè)企業(yè)文化;

　　4、負責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，形象維護;

　　5、負責(zé)日常物品保管及補充管理 ;

　　6、負責(zé)辦理員工入/離職、調(diào)動等手續(xù);人事檔案的管理;員工勞動合同的簽訂與管理

　　7、負責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試; 考勤的制作和管理;

　　8、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇17

　　1.負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作;

　　2.負責(zé)來訪客戶的接待;

　　3.協(xié)助維護辦公環(huán)境及秩序;

　　4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇18

　　1、支持公司運營部門的日常工作，比如合同歸檔和登記、保管部門文檔;

　　2、在指導(dǎo)下梳理并統(tǒng)計文檔，收集信息并歸檔;

　　3、辦公室行政事務(wù)處理;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù);

前臺文員的崗位職責(zé) 篇19

　　1. 組織前臺對來院顧客的接待、引導(dǎo)、準確分診，保障顧客快速接受咨詢服務(wù):

　　2. 梳理前臺工作流程和服務(wù)細節(jié)，突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì);

　　3. 積極配合及認真執(zhí)行醫(yī)院的各項活動的實施;

　　4. 督促前臺快速、準確建立顧客服務(wù)檔案，保障顧客院內(nèi)服務(wù)流程的順暢實施;

　　5. 組織對來院復(fù)診顧客的快速分流;

　　6. 督促前臺將顧客基礎(chǔ)信息及時準確錄入系統(tǒng)，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進;

前臺文員的崗位職責(zé) 篇20

　　1.行政及財務(wù)事務(wù)支持

　　-接聽電話及問詢，有效記錄并傳達信息;

　　-接待來訪;收發(fā)信件及快遞;

　　-出納;日常財務(wù)事項

　　-配合會務(wù)工作如講座報名跟進及后期文件材料制作;問卷制作和數(shù)據(jù)匯總;電子證書制作和發(fā)放等。

　　2.學(xué)員服務(wù)

　　-接聽及回復(fù)專業(yè)考試及課程咨詢;

　　-跟進學(xué)員相關(guān)服務(wù)事宜;

　　-協(xié)助籌劃及開展學(xué)員服務(wù)活動。

　　3. 專業(yè)發(fā)展支持

　　-協(xié)助委員會會議組織安排及記錄;

　　-協(xié)助研究報告、指引等公會出版物翻譯校閱;

　　-協(xié)助進行相關(guān)專業(yè)資料搜集整理。

　　4.其他領(lǐng)導(dǎo)安排的事務(wù)

前臺文員的崗位職責(zé) 篇21

　　1、負責(zé)日常人員來訪接待、電話接聽轉(zhuǎn)接工作;

　　2、新進人員的入職、離職手續(xù)辦理，員工進廠、住宿、離廠等相關(guān)程序操作手續(xù)辦理。

　　3、對公司人員的考勤統(tǒng)計，對每日加班、調(diào)休、請假、出差等數(shù)據(jù)的錄入，并統(tǒng)計報表;

　　4、對部門文件、日常表格記錄的整理匯總歸檔保存;

　　5、協(xié)助課長做好本部門的日常管理工作，;

　　6、每月及時提交員工考勤工時;

　　7、客戶來訪事宜的接待和準備工作;

　　8、人力資源部領(lǐng)料和發(fā)料事宜;

前臺文員的崗位職責(zé) 篇22

　　1、對來訪客戶做好接待工作、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員;

　　2、人事行政類輔助工作，負責(zé)公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購等;

　　3、公司有人員應(yīng)聘做好表格填寫，復(fù)印應(yīng)聘人員證件資料各項事宜;

　　4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票;

　　5、對公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查;

　　6、日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的檢查;

　　7、公司員工通訊錄整理更新;

　　8、協(xié)助組織公司各種活動。

前臺文員的崗位職責(zé) 篇23

　　1、 核對銷售單，打印銷售單，填寫快遞單、物流單，并發(fā)布到物流群中。

　　2、 協(xié)助倉庫核對貨物，對接快遞、物流等工作人員。

　　3、 安排物流發(fā)貨情況。

　　4、 整理每位業(yè)務(wù)人員當(dāng)天業(yè)績，并且發(fā)布出來。

　　5、 當(dāng)月最后一天，發(fā)布業(yè)績統(tǒng)計表格到總經(jīng)理處。

　　6、 當(dāng)月最后一天，發(fā)布倉庫庫存統(tǒng)計表格到總經(jīng)理處。

　　7、 清理公司衛(wèi)生包括樓梯、洗手間(簡單的清掃整理)，清理茶臺(包括煙灰缸)，裝好水果盤。

　　8、 清理打開水幕墻，點好檀香。

　　9、 可以自行做些業(yè)務(wù)工作，計入提成獎金。

　　10、 公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情。