售票員的崗位職責（精選5篇）

售票員的崗位職責 篇1

　　車站售票員崗位職責

　　1、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作，遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。

　　2、根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。

　　3、熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間及中轉換乘的班次時間。

　　4、注意觀察客流動態,當客流發生變化時,及時間有關人員提供信息，以便加(減)班。

　　5、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術，愛護設備、用具，定期保修，保持售票室、設備、工作臺和機工具的清潔衛生。

　　6、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。

售票員的崗位職責 篇2

　　1、認真執行《客規》及有關托運物品的規定，嚴格執行托運行包的檢查制度，杜絕禁運物品上車。

　　2、了解當日車站班次變更及售票情況，在不超載的情況下，合理調配行包托運。

　　3、憑有效客運票按規定受托，嚴格執行運價政策，計費準確。

　　4、受托行包一件一簽，填寫清楚，包裝完整，捆扎牢固，入庫分線、分班擺放整齊。

　　5、嚴格出、入庫及裝車手續，做好與司乘人員交接簽字工作，做到“三留底，一見面

　　6、班車到達后，領取行包要收繳行包費，核對準確后方可交付，無法交付的行包要做好記錄，妥善保管。

　　7、嚴格裝卸車操作規程，文明裝卸。禁止違章作業，發生商務事故要做好記錄，及時向有關領導報告。

售票員的崗位職責 篇3

　　1、在計財部及部門主管的直接領導下，做好游船、纜車等項目的收費結算工作;

　　2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　3、制作、打印、核對收銀相關憑證;

　　4、匯總收據、發票，編制相關報表;

　　5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計;

　　6、妥善保管收銀設備。

售票員的崗位職責 篇4

　　景區售票員崗位職責

　　一、 負責門票的領取、出售

　　1、按規定從財務領出有效票據，并負責保管和出售，不得出售無效票據，保證錢票當面退清;

　　2、工作中嚴格執行公司《財經制度》、《收銀管理辦法》、《票據管理辦法》。

　　二、 負責票房衛生，每天上班后必須對票房的衛生進行一次清掃，物品擺放要整齊

　　三、 負責填寫售票日報表，填寫內容要真實、準確，字跡工整，并按規定上報

　　四、 負責解答游客提出的問題，熱情服務

　　1、客人進入服務區域，使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來”等問候語言向客人問好，與客人交談均使用普通話;

　　2、對客人詢問要耐心解答，并使用標準文明用語;

　　3、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話，不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人。

售票員的崗位職責 篇5

　　1、文明服務，禮貌待客，態度和諧，熱情周到。

　　2、接待旅客做到有問必答，百問不厭，準確迅速，為旅客乘車提供旅行咨詢。

　　3、掌握本站運行路線、班次、時間及其變化情況，增減班次及日寸向旅客發出公告。

　　4、熟悉本地主要賓館、醫院、廠礦、學校及名勝古跡的地理位置和乘車路線，掌握本地和附近主要交通干線公、鐵、航空站及其運營班次、時間。

　　5、為方便旅客，開設適合本崗位特點的多種服務項目。

　　6、提供電話咨詢服務，開辦電話預定客票業務。

　　7、虛心聽取旅客意見，及時向站長匯報，以便改進工作。