物業(yè)管理專員的基本職責(zé)（通用28篇）

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)公司物業(yè)管理類項(xiàng)目進(jìn)行管理;

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助擬定工程、保安、保潔等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目工程、保安 、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

　　4、組織協(xié)助制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃;

　　5、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮;

　　2、熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作，良好的口頭和書面表達(dá)能力;

　　3、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力;

　　4、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真;

　　5、自帶小車者優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、在經(jīng)營項(xiàng)目月度租金、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)收費(fèi)、停車收費(fèi)、創(chuàng)收收費(fèi)、數(shù)據(jù)報(bào)表，的統(tǒng)計(jì)與相關(guān)數(shù)據(jù)收集。

　　2、思源軟件的監(jiān)控操作，關(guān)注各運(yùn)營項(xiàng)目的思源軟件錄系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)與及時(shí)性，及時(shí)將情況匯報(bào)部門經(jīng)理。

　　3、各在運(yùn)營項(xiàng)目的經(jīng)營管理指標(biāo)數(shù)據(jù)收集與整理，完成情況、需要總部協(xié)調(diào)的事項(xiàng)記錄。

　　4、檔案的建立與管理，收集各項(xiàng)目的相關(guān)運(yùn)營經(jīng)營資料，項(xiàng)目物業(yè)團(tuán)隊(duì)的人員檔案、排班考勤、投訴與訴求、物資出人倉記錄，消防四個(gè)能力建設(shè)資料，保安巡邏簽到記錄、各類費(fèi)用報(bào)銷申報(bào)、等工作。

　　5、文案處理，表格制作、合同文件排版。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷。

　　2、擅長處理文字?jǐn)?shù)據(jù)。

　　3、對(duì)思源軟件系統(tǒng)、或同類型的管理系統(tǒng)有相關(guān)基礎(chǔ)或認(rèn)識(shí)。

　　4、具有物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)歷更佳。

　　5、可接受短暫的出差。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心日常工作所需的各種通知、溫馨提示、工作聯(lián)系函等書面文件的草擬、張貼、存檔工作。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)開發(fā)商前期移交的建筑原始圖紙資料以及業(yè)主的收樓資料、裝修資料的歸類、存檔管理。

　　3、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流溝通，定期訪問業(yè)主。

　　4、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主報(bào)修電話，認(rèn)真做好記錄，迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門，并及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。

　　5、做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。

　　6、負(fù)責(zé)催收業(yè)主、租戶每月應(yīng)交給公司的管理費(fèi)、租金、水電等相關(guān)費(fèi)用，確保良好的收費(fèi)率。

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事項(xiàng)。

　　任職要求：

　　1、高中及以上學(xué)歷，實(shí)習(xí)生及無經(jīng)驗(yàn)者均可;

　　2、為人正直，五官端正;

　　3、有良好的服務(wù)意識(shí);

　　4、會(huì)基本的辦公操作軟件。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇4

　　1.負(fù)責(zé)所轄片區(qū)業(yè)主的投訴處理工作;

　　2.負(fù)責(zé)收集住戶意見，并及時(shí)處理和上報(bào)業(yè)主投訴及突發(fā)事件;

　　3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安全、環(huán)境、工程等各項(xiàng)工作滿足客戶基本物業(yè)服務(wù)需求;

　　4.管理業(yè)主/用戶檔案，負(fù)責(zé)業(yè)主/用戶代表大會(huì)資料的準(zhǔn)備和管理;

　　5.有償服務(wù)費(fèi)用的統(tǒng)一送簽、匯總;

　　6.小區(qū)出入證(卡)的發(fā)放、回收;

　　7.客戶用房備用鑰匙管理;

　　8.工程技術(shù)檔案資料的保管;

　　9.負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的各類活動(dòng)的組織、實(shí)施及協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)。

　　10.轄區(qū)內(nèi)綜合巡查;

　　11.每日要事匯報(bào);

　　12.上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)年度計(jì)劃，對(duì)消控室內(nèi)各類設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常管理;

　　2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成消防演習(xí)方案的制定和消防活動(dòng)的組織;

　　3、定期安排人員檢查、更換廣場內(nèi)消防設(shè)備、設(shè)施和器具，;

　　4、負(fù)責(zé)廣場內(nèi)動(dòng)用明火的現(xiàn)場監(jiān)護(hù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn);

　　7、與施工單位、商戶及相關(guān)部門簽定消防協(xié)議書，宣傳消防規(guī)定。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，1年以上大型商業(yè)項(xiàng)目消防安全管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉國家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)的管理知識(shí)，熟悉消防設(shè)備設(shè)施的運(yùn)作原理;

　　3、具備較強(qiáng)的溝通應(yīng)變能力，具備較強(qiáng)的責(zé)任心，可處理各項(xiàng)安全突發(fā)事件;

　　4、持有消防管理員執(zhí)業(yè)證書者優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇6

　　1、為人正直，有耐心，工作認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn);

　　2、具有較好表達(dá)與溝通能力，邏輯思維清晰，有強(qiáng)服務(wù)管理意識(shí);

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)且項(xiàng)目現(xiàn)場管理工作;

　　4、上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇7

　　1、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好項(xiàng)目清潔管理相關(guān)工作，對(duì)外委供應(yīng)商及員工服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)監(jiān)督。

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心專項(xiàng)服務(wù)的具體實(shí)施服務(wù)跟進(jìn)。

　　3、組織開展各類培訓(xùn)、會(huì)議，并做好相關(guān)會(huì)議記錄。

　　4、按照公司要求制定項(xiàng)目巡查工作計(jì)劃，定期開展各點(diǎn)夜班列車清洗巡查，針對(duì)相關(guān)存在問題督促相關(guān)部門落實(shí)整改。

　　5、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展內(nèi)部行政事務(wù)。

　　6、加強(qiáng)與其他部門、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與溝通。

　　7、完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇8

　　1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定，熟悉本物業(yè)公司的各項(xiàng)工作制度、作業(yè)流程、收費(fèi)內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況。

　　2、具體實(shí)施客戶的入住檔案登記，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動(dòng)的督辦和跟進(jìn)。

　　3、每日對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)督，對(duì)所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時(shí)通知相關(guān)人員及時(shí)處理。對(duì)未及時(shí)處理的問題，應(yīng)查明原因，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決。

　　4、定期或不定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī)，虛心接受業(yè)主的批評(píng)和建議，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5、每月負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)通知單，并配合主管領(lǐng)導(dǎo)作好催繳工作。掌握當(dāng)月各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的具體情況，月結(jié)月清。

　　6、負(fù)責(zé)客戶購電的輸入管理工作。負(fù)責(zé)客戶物品運(yùn)出房屋的受理登記和監(jiān)督工作。

　　7、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴(yán)格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進(jìn)行日常清掃保潔工作。負(fù)責(zé)編制用品需求計(jì)劃，監(jiān)控使用。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事情要配合

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇9

　　1.負(fù)責(zé)所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復(fù)、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。

　　2.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。

　　3.負(fù)責(zé)所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺(tái)發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉數(shù)。

　　4.進(jìn)行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

　　5.負(fù)責(zé)倉庫的迷你倉倉儲(chǔ)客戶的倉庫客戶的進(jìn)出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

　　6.負(fù)責(zé)倉庫外聯(lián)搬運(yùn)，搬家，車輛等的溝通互動(dòng)。

　　7.跟催客戶的付款情況。

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事務(wù)。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部倉庫的日常出入庫管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目行政物品、工衣等使用管理；

　　3、參加物業(yè)服務(wù)部會(huì)議，整理會(huì)議紀(jì)要；

　　4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù)；

　　5、負(fù)責(zé)辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格審核裝修施工隊(duì)的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。

　　6、配合公司其他部門工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇11

　　1、根據(jù)公司要求，組織落實(shí)各項(xiàng)工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查;

　　2、負(fù)責(zé)下屬人員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)及日常工作管理;

　　3、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)人員的定編定崗、崗位職責(zé)工作，做好內(nèi)部體制管理;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇12

　　1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

　　4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5.參加經(jīng)理主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。

　　6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。

　　7.收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　8.完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目租金，物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等應(yīng)收款項(xiàng)收取;

　　2、處理轄區(qū)項(xiàng)目日常營運(yùn)管理工作;

　　3、傳達(dá)各項(xiàng)文件及通知并監(jiān)督終端實(shí)施工作落實(shí)情況;

　　4、處理轄區(qū)項(xiàng)目中客戶各類運(yùn)營問題，提升客戶滿意度;

　　5、制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔;

　　6、聯(lián)系協(xié)調(diào)各類政府和合作伙伴關(guān)系。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)來電來訪處理、投訴接待、報(bào)修處理、二次裝修申報(bào)等;

　　2、負(fù)責(zé)大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進(jìn)等工作;

　　3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇15

　　1.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)物業(yè)管理的規(guī)章度;

　　2. 分析項(xiàng)目存在的問題，制定對(duì)策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考;

　　3.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理與開發(fā)單位各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn);

　　4.建立并健全管理體系，組織各類品質(zhì)巡查，并跟蹤落實(shí)存在問題的整改;

　　5.公司工作計(jì)劃、總結(jié)各類文件的起草工作，上級(jí)和外單位來文、電催辦、回復(fù);

　　6.牽頭組織承辦公司各類重要會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，督促會(huì)議決議的落實(shí);

　　7.分析項(xiàng)目存在的問題，制定對(duì)策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考;

　　8.協(xié)助各服務(wù)中心與涉及政府公共事務(wù)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;

　　9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇16

　　1.制訂物業(yè)管理的制度、物業(yè)檢查流程規(guī)范;

　　2.執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3.負(fù)責(zé)跟蹤、檢查項(xiàng)目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設(shè)備使用安全、用電安全，并視檢查情況及時(shí)擬寫檢查告知函，整改通知單等;

　　4.配合租戶裝修的驗(yàn)收工作;

　　5.負(fù)責(zé)租戶物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)催繳工作;

　　6.配合項(xiàng)目地保安、保潔監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)和管理綠化等相關(guān)工作;

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下自有物業(yè)各類商業(yè)、辦公資產(chǎn)租賃市場調(diào)查分析及招商;

　　2、了解區(qū)域內(nèi)相似業(yè)態(tài)的租賃房屋租金行情，掌握出租房管理政策;

　　3、負(fù)責(zé)與承租方簽訂租賃合同、辦理租賃憑證等事宜;

　　4、及時(shí)掌握承租方經(jīng)營狀況，協(xié)調(diào)處理承租方的訴求，配合更新承租方資料，按時(shí)跟進(jìn)租金到位情況;

　　5、保持各物業(yè)管理處的協(xié)調(diào)處理工作，應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件;

　　6、負(fù)責(zé)所有物業(yè)承租方對(duì)已出租物業(yè)資產(chǎn)的裝修、消防申報(bào)、改造申請(qǐng)審批、監(jiān)督，監(jiān)督施工期安全施工，工程資料、裝修資料的檔案整理歸檔工作;

　　7、負(fù)責(zé)集團(tuán)自有物業(yè)裝修項(xiàng)目申報(bào)辦理，項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量等過程管控;

　　任職資格：

　　1 優(yōu)先，25周歲以上，大專以上學(xué)歷;

　　2 三年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3 具有商、住宅物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),為人正直,作風(fēng)正派等;

　　4 熟悉政府辦事流程(工商、消防、街道、社區(qū)、國土、住建、派出所、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、租賃所)等;

　　5 有物業(yè)管理及物業(yè)裝修相關(guān)方面資質(zhì)的優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇18

　　1.挖掘和分析園區(qū)的創(chuàng)收數(shù)據(jù)，以不斷完善園區(qū)/項(xiàng)目配套管理、提升形象;

　　2.定期更新營業(yè)外收費(fèi)的臺(tái)賬，維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系;

　　3.每月進(jìn)行公司各園區(qū)/項(xiàng)目運(yùn)營、招商信息調(diào)查，完成市調(diào)報(bào)告;

　　4.園區(qū)客戶監(jiān)管，根據(jù)后臺(tái)信息及時(shí)對(duì)園區(qū)物管發(fā)出預(yù)警，及時(shí)對(duì)即將到期客戶洽談續(xù)簽事宜

　　5.負(fù)責(zé)監(jiān)管各園區(qū)停車收費(fèi)管理，協(xié)助停車收費(fèi)系統(tǒng)問題點(diǎn)處理跟進(jìn);停車收費(fèi)費(fèi)用核實(shí)、報(bào)表及查違。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇19

　　1、日常樓層巡查(清潔、綠化、公共設(shè)備、吉鋪、裝修商鋪及開業(yè)商鋪運(yùn)營狀況

　　2、協(xié)助上級(jí)處理當(dāng)班的日常事務(wù)及突發(fā)事件，當(dāng)上級(jí)不在時(shí)，代理上級(jí)跟進(jìn)、處理工作

　　3、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查轄區(qū)內(nèi)分管之樓層設(shè)施，做好巡查登記及現(xiàn)場處理一般事件，做好每日工作記錄

　　4、巡查商戶/商鋪的裝修情況，確保無違章裝修出現(xiàn)，如裝修監(jiān)管、管理費(fèi)追繳等，對(duì)出現(xiàn)問題及時(shí)做出處理及糾正

　　5、負(fù)責(zé)不定時(shí)巡查商戶的整體外觀情況，對(duì)于違章操作行為及時(shí)予以勸阻，協(xié)助落實(shí)安全、防火工作

　　6、整理、記錄工作日記，對(duì)當(dāng)日發(fā)生的情況及處理方法做好詳實(shí)記錄，并進(jìn)行分析，提出有效建議

　　7、負(fù)責(zé)組織租戶意見征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對(duì)各種問題提出具體的解決方法及建議

　　8、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇20

　　1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);

　　2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求;

　　3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)部內(nèi)部人員考勤審核

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)部相關(guān)文檔處理、票據(jù)登記等

　　6、負(fù)責(zé)水、電費(fèi)帳單發(fā)放及催繳

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔、保綠、維修、保安等工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提交物業(yè)部經(jīng)理處理

　　8、負(fù)責(zé)物業(yè)部文件、檔案管理

　　9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇21

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)公司體系文件的維護(hù)和修訂;

　　2、 每月匯總各公司月報(bào)，制作管理月報(bào);

　　3、 各項(xiàng)目季度物業(yè)服務(wù)報(bào)告審核;

　　4、 各項(xiàng)目遠(yuǎn)程監(jiān)控視頻抽查;

　　5、品質(zhì)考核報(bào)告匯總、發(fā)放，整改結(jié)果跟進(jìn);

　　6、監(jiān)督分公司品質(zhì)督察的落實(shí)情況并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總;

　　7、各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)類信息統(tǒng)計(jì)匯總;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　任職資格：

　　1、大�；蛞陨�;

　　2、物業(yè)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè);

　　3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理實(shí)務(wù);

　　4、具有優(yōu)秀的綜合事務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、溝通能力;

　　5、語言組織能力較強(qiáng)，有內(nèi)審員證優(yōu)先。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇22

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助、檢查、督導(dǎo)相關(guān)物業(yè)人員開展工作;

　　2、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶的各類投訴并反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好反饋工作;

　　3、以及領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇23

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)接待工作，做好來訪登記;

　　2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入戶、入住、裝修手續(xù);

　　3、受理業(yè)主咨詢、意見及投訴工作，跟進(jìn)、反饋直至滿意;

　　4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作;

　　5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證;

　　6、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用管理;

　　7、配合小區(qū)經(jīng)理的管理工作，收繳物業(yè)管理費(fèi)及其它相關(guān)收支工作，并做好相應(yīng)的臺(tái)賬工作。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇24

　　1、負(fù)責(zé)接待客戶來電、來訪，受理客戶咨詢及投訴，協(xié)助解決客戶問題；

　　2、負(fù)責(zé)客戶的入伙、裝修、遷入遷出、物品放行等日常手續(xù)的辦理；

　　3、負(fù)責(zé)客戶資料的收集建檔和其它檔案管理工作.

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇25

　　1、 負(fù)責(zé)商場開門營業(yè)檢查、關(guān)門清場及商鋪考勤;

　　2、 負(fù)責(zé)商鋪用電、貨物擺放、消防器材配置等商鋪綜合管理及公共區(qū)域巡查;

　　3、 負(fù)責(zé)維護(hù)商場經(jīng)營秩序，處理各類糾紛;

　　4、 負(fù)責(zé)商場商鋪裝修管理，以及環(huán)境維護(hù)、文明施工等監(jiān)管工作;

　　5、 負(fù)責(zé)商場客戶入退伙進(jìn)場、退場手續(xù)檢查，物業(yè)移交查驗(yàn)及存在問題的跟進(jìn)處理等工作;

　　6、 組織商場內(nèi)人流疏導(dǎo)和緊急情況下的人員疏散;

　　7、 完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇26

　　1、 負(fù)責(zé)巡查小區(qū)各項(xiàng)公共設(shè)施的情況、作記錄及處理;

　　2、 負(fù)責(zé)巡查及監(jiān)督小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、消殺情況、作記錄及處理;

　　3、 檢查監(jiān)督空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、并記錄、處理不合格狀況;

　　4、 辦理住宅單元收樓、單元裝修申請(qǐng)手續(xù);

　　5、 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行客戶意見調(diào)查及反饋;

　　6、 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng);

　　7、 做好催款及統(tǒng)計(jì)工作;

　　8、 處理業(yè)主/住戶反映的各項(xiàng)問題，并及時(shí)反饋;

　　9、 做好商戶、小區(qū)業(yè)主/住戶的日常溝通;

　　10、負(fù)責(zé)各項(xiàng)回訪工作;

　　11、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù);

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇27

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場店面形象、導(dǎo)購員考核，負(fù)責(zé)商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)按照公司要求對(duì)商鋪進(jìn)行誠信經(jīng)營管理，維護(hù)商場信譽(yù)和知名度，提升商場管理水平;

　　3、負(fù)責(zé)與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動(dòng)態(tài)，聽取并及時(shí)反饋?zhàn)鈶舻慕ㄗh和意見;

　　4、負(fù)責(zé)商鋪日常租金催繳工作;

　　5、負(fù)責(zé)商場內(nèi)治安防范與消防安全管理工作，維護(hù)商場良好的經(jīng)營秩序。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷專業(yè)：全日制�？埔陨蠈W(xué)歷，文科類專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、年齡形象：20-28歲，形象良好;

　　3、工作經(jīng)驗(yàn)：不限，有酒店、賣場現(xiàn)場管理、客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　4、素質(zhì)特點(diǎn)：性格外向，抗壓能力、責(zé)任心強(qiáng)，具備較好的協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理專員的基本職責(zé) 篇28

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部保持良好關(guān)系;

　　3、全面負(fù)責(zé)小區(qū)日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及知當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況。