物業項目經理主要做什么工作(通用27篇)
物業項目經理主要做什么工作 篇1
1.協助領導制定和完善各項規章制度,負責物業管理方案的具體落實。
2.能獨立完成工作匯報、計劃、總結、方案等各種文稿。
3.負責公司對內對外聯絡事宜的具體落實。
4.掌握物業管理法律法規、熟悉各項工作環節、程序、作業服務規范并對各項目進行監管。
物業項目經理主要做什么工作 篇2
1. 制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報公司,嚴格按工作計劃完成相關工作;
2. 對項目管理處的下屬部門指導工作,監督檢查各專業部門的具體工作,定期召開項目例會;
3. 就項目物業管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報;
4. 開展日常巡視,對設備運行保養、安全、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環節,發現問題及時解決;
5.發生緊急事件時,立即組織項目中心相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執行;對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習,分析原因并寫出報告向公司匯報;
6. 每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查,及時解決發現的問題,或書面通知有關員工,要求整改;
7. 合理對項目處各項費用的成本控制、編制項目處年度預算;
8. 參與對分包合同相應條款的審核、修改,并對外包單位的工作情況進行監督、檢查、評定;
9. 處理項目中心客服的投訴問題,并向當事人通報處理意見和結果;
10. 嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準,創造品牌效應;
11. 組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作;
12. 對項目管理處物業管理費用的收繳率、客服滿意率負直接責任;
13. 抓好項目管理處節能降耗的工作,對項目管理處的能源費用負直接責任;
14. 參與重大項目的合同或標書的評審;
15. 參與編制新增項目的物業管理方案;
16. 參與新接管項目的驗收工作;
物業項目經理主要做什么工作 篇3
1.負責管理處全面工作,嚴格執行公司領導的指示,抓好員工在崗培訓和考核工作,做到獎懲分明。
2.對轄區的安全護衛、消防管理、車輛管理、環境綠化、設施設備維護工作進行管理,并負責相應工作制度和檢查制度的執行。
3.負責對所轄的物業實施一體化的綜合管理,完成公司制定的年度管理目標和經濟指標。
4.每年底上報管理處《年度工作總結》和擬定次年的《年度工作計劃》。
5.每月底上報管理處本月工作計劃、進展情況,編制下月工作計劃。
6.合理調配人員,協調各崗位的分工與協作,責任到人,確保各項工作的完成。
7.與業主保持良好的關系,處理違章和投訴工作,定期開展征求業主意見和回訪工作。
8.做好銷售配合工作,加強空置房管理,積極配合施工現場的各項工作并及時向公司匯報情況。
9.加強對外聯系,處理好與本物業管理工作有聯系的相關部門的關系。
10.完成公司領導交辦的其他工作。
物業項目經理主要做什么工作 篇4
1.全面負責物業服務中心的全面工作,并根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政
策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
2.擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的
經營管理狀況負責;年終有工作總結。
3.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施,指導物業服務中心處置公共突發事件
的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
4.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議;
5.負責與當地政府相關部門、社區居委會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公
共關系;
6.每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經營思想和質
量方針,落實各項工作,及時協調各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質
量的提高;
7.每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服
務中心的安全責任;
8.負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。
物業項目經理主要做什么工作 篇5
1、協助上級開展所轄物業服務中心管理工作。
2、負責編制、修改項目物業管理方案,擬定管理目標和服務標準。
3、負責所轄區域內業戶的日常業務管理,監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。
4、負責接待并處理業戶重大投訴,定期組織業戶滿意度調查,不斷提高服務品質。
5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作,形成聯動機制,快速反應并處理所轄區內業務和突發事件。
6、負責本部門的團隊建設,定期組織各項業務技能培訓,不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。
7、上級領導交辦的其他工作。
物業項目經理主要做什么工作 篇6
1、負責項目點現場保潔員的日常管理工作;
2、根據甲方的要求和公司工作流程保質保量的完成區域保潔工作;
3、負責保潔員的考勤統計,根據公司考勤制度做好保潔員的請假、加班、調休等;
4、配合公司人事部門做好招聘工作,確保工作正常運行;
5、較強的服務意識,妥善處理各種突發事件;
6、配合項目負責人完成其它相關工作。
物業項目經理主要做什么工作 篇7
1.全面負責已交付園區的人員管理、財務管理、物資管理和各項現場管理;
2.落實人員做好物業內裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、衛生消毒、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;
3.根據公司和業委會的要求,開展多種經營業務,主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同;
4.裝修管理;
5.妥善處理客戶訴求,對業主/租戶之間在物業使用中發生的爭議進行協調;
6.接受街道和房地產管理部門的指導和監督,配合做好社區管理工作。
物業項目經理主要做什么工作 篇8
職責:
1. 負責項目統籌管理工作,完成項目年度經營和管理目標,對項目整體運營情況負責;
2. 負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作,對物業管理服務質量體系考核與評審;
3. 負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項,并按規定向公司反饋過程與結果;
4. 負責客戶關系建立與維護工作,提升物業服務品質,營造良好物業服務環境,提升客戶滿意度;
5. 負責與相關部門配合,參與處理政府部門的公關等事務性工作,建設企業品牌形象;
6. 響應集團及公司號召,完成領導安排的其他工作。
【任職資格】
1. 本科以上學歷,具3年以上全國知名物業管理企業同等崗位工作經驗;
2. 熟悉物業法律法規,對社區商業經營工作開展有一定經驗或推動思路;
3. 有前期物業介入工作經驗者為佳;
4. 有管理公建項目物業、商業或甲級寫字樓物業、星級酒店等中高端項目管理經驗者優先。
物業項目經理主要做什么工作 篇9
職責:
1.統籌項目物業管理工作,保證經營目標的實現,確保年度經營指標的完成;
2.執行公司發展戰略規劃和年度計劃目標,并根據項目物業公司目標的要求,對項目的計劃、成本、質量等進行有效控制;
3.管理、指導項目各部門的工作,包括對各階段、各部門的工作計劃、進展、效率和目標完成情況,進行全面指導、調整、監督、發現問題、解決問題;
4.圍繞公司的核心價值觀,協調和解決項目的各類問題,保持高標準的服務呈現給客戶;
5.負責物業公司和政府相關部門的外聯工作,保持良好關系,確保項目工作的順利開展。
任職要求:
1.50歲以下,大專以上學歷;
2.至少3年以上住宅項目經理工作經驗;
3.具備良好的管理能力,優秀的溝通協調能力,并且能負責培訓及發展下屬員工;
4.熟練使用辦公軟件,具有一定的文筆功底,良好的職業態度、職業道德、團隊合作精神。
物業項目經理主要做什么工作 篇10
職責:
1、負責項目管理中心日常服務管理工作(反復性、周期性)
2、負責項目物業服務工作的策劃、計劃和實施
3、負責項目預算與成本控制工作的策劃、計劃和實施
4、負責項目多種經營工作的策劃、計劃和實施
5、負責項目物業服務費及代收費用的收費管理
6、負責項目物業服務分包維護單位的管理、監督
7、負責項目日常人力資源、培訓、資產及后勤保障工作的策劃、計劃和實施、反饋
8、項目公共關系維護:與業主、業委會、主管單位、協作單位、發展商、公用事業單位保持良好溝通關系
9、項目應急突發事件的處理。
任職資格:
A、性別不限,身體健康,思路清晰,愛崗敬業,容易接受新的管理理念,具有團隊合作精神。
B、學歷:高中或中專以上學歷(物業管理、酒店管理專業優先)。
C、經驗:有物業項目同等崗位三年以上工作經驗,有業務專長者為優。
D、技巧:熟練操作電腦和運用OFFICE軟件,文筆流暢。
E、樂于從事物業管理行業,愿意在公司穩定服務。
物業項目經理主要做什么工作 篇11
1、統籌住宅項目管理工作,接受甲方監督做好現場物業服務工作;
2、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;
3、負責物業各部門的專業培訓考核工作;
4、負責項目整體預算,及各項費用指標的實現;
5、負責項目各項應急預案及各類項目文件的編制、審核工作;
6、負責項目內部人才培養,定期組織員工專業培訓,提升業務技能;
7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;
8、做好項目外聯各項工作。
物業項目經理主要做什么工作 篇12
1.全面負責項目消防、治安等安全工作的管理工作,維護正常運營秩序
2.認真學習國家和地方的物業管理政策、法律、法規以及公司的各項規章制度
3.對所屬項目執行公司規章制度情況進行監督及檢查實施,完成各項工作計劃
4.對本項目工作和你安排,及時掌握員工履職情況,負責管理項目所有員工的工作進行考核
5.對外來參觀訪問和業主的來訪,熱情接待;接受業主監督,及時處理業主投訴,堅持定期回訪制度,聽取合理化建議,并努力付諸實施
6.項目遇有緊急情況,負責全面處理
7.定期召開項目的工作列會,及時檢查、總結、布置相關工作
8.制定并審核各部門各項工作計劃,并監督、檢查實施情況
9.負責本項目年度預算編制,做好控制各項費用成本,實施預算管理目標,定期清點核對及時保養保修
10.建立健全各項制度,督促下員做好資產、設備、檔案等管理工作
11.負責玉相關政府職能部門及外單位的業務聯系工作,做好與甲方的溝通玉協調
12.定期組織項目人員培訓,安全教育及消防演練,不斷提高全體員工的安全意識
13.完成公司領導和甲方交辦的其他任務
物業項目經理主要做什么工作 篇13
1、 根據公司戰略發展要求和項目定位,全面負責項目的日常經營管理工作,對管轄項目的經營指標、安全生產指標及滿意度指標負責;
2、 負責提升項目整體服務品質,協調好項目內、外部的相關關系,維持并提升集團公司和物業公司的品牌形象和美譽;
3、負責定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的收繳情況,保證管理費收繳指標按時完成;
4、 負責項目拓展,并大力發展多種經營,開源節流,提升利潤率;
5、負責組織、實施招投標活動并完成合同的評審、簽訂和續簽工作;
6、 負責推進項目的團隊文化建設,不斷排除管理風險,培養人才梯隊;
7、負責與所轄區域安全管理部門的協調、聯動。
8、負責維護與客戶及業主的關系。
物業項目經理主要做什么工作 篇14
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、對項目的收支情況負責;業主滿意率在95%以上;
3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
4、按要求收集業主相關需求信息,并拿出組織實施方案;
5、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰。
6、負責團隊建設,營造積極向上的工作氛圍。
7、負責協調與外部協作部門、政府主管部門的關系,保持良好的公共關系。
8、負責突發事件的應急處理。
9、負責協助接待重要客戶及處理重大公關事務。
物業項目經理主要做什么工作 篇15
1、負責制定本部門的工作計劃,并主持開展本部門的各項工作;
2、負責落實本部門員工的崗位職責,并對員工的工作進行監督指導及績效考核;
3、全面貫徹集團公司的安全管理制度,認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;
4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養,保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;
5、負責本店保安、保潔人員的日常管理,監督落實人員的崗位責任,確保本店經營場所內外緊急情況及時妥善處理及場館的衛生;
負責本店各設備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管
6、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關系;
7、負責本店物業費用的收支預算,并嚴格執行;
8、妥善處置本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。
物業項目經理主要做什么工作 篇16
1. 根據公司商業項目制定并完成項目招商目標;
2. 搜集目標商戶信息,整理匯總各業態商戶信息,篩選客戶進行招商接洽;
3. 負責廣場的日常招商工作,招商后與廣場企業溝通和維護;
4.定期完成市調報告,收集競爭對手價格、推廣等招商策略;
5.參與制定項目規劃布局和租金政策的過程,及時提出可行性建議;
6.聯絡拜訪客戶,招商資料的投遞和推廣;
7.負責客戶拜訪及回訪,及時反映客戶問題,協助客戶解決與公司相關部門溝通,聯絡事宜,整理并更新客戶檔案和客戶資料;
8.建立不同層級的客戶朋友圈,輔助總經理維護好客戶關系;
9.推介會、銀行融資介紹會、電商沙龍、培訓客戶信息羅列、通知等;
10.完成上級安排的其他工作。
物業項目經理主要做什么工作 篇17
職責
1、履行《物業服務合同》規定的相關義務,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
2、制定項目年度物業管理預算方案及執行方案,負責項目年度及月度財務收支預算和控制;
3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責監管項目資產的運行情況;
6、負責處理租戶、業主投訴,保持項目環境衛生及維持治安秩序。
7、負責項目的團隊管理建設。
任職資格
1、45周歲以下,統招大專或以上學歷,具有物業管理經理人上崗證優先;
2、5年以上大型物業項目管理相關經驗,20萬方以上項目獨立運營管理經驗;
3、熟悉物權法、國家物業管理相關管理規范與標準;
4、能夠組織協調開展物業管理工作,協助提升項目品牌知名度;
5、具有較強的社交網絡和能力;
6、有大型商業地產物業項目操作經驗者優先.
物業項目經理主要做什么工作 篇18
1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;
2、對公司和業主雙方負責和匯報工作,按時向公司和業主提交工作計劃和小結,聽取業主的意見和要求,并在規定期限內落實執行;
3、負責召集員工每月例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協調員工關系,就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報;
4、進行巡視,對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環節,發現問題及時解決;
5、發生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習,分析原因并寫出報告向公司和業主匯報;
6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查,及時解決發現的問題,或書面通知有關員工,要求整改;
7、監管財務各類款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算;
8、統一協調各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實情況;
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改,并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定;
10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;
11、負責外部的溝通和聯系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結果。
物業項目經理主要做什么工作 篇19
1、貫徹落實各項管理制度,組織制定物管中心工作計劃。
2、達成項目年度經營收費指標及業主滿意度指標,對管理和服務的質量負責。
3、組織業主委員會,維護與業主的關系,對在管物業的服務工作進行抽查。
4、負責處理本物業中心的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故,并組織實施糾正、預防和改進等工作。
5、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰。
6、接受總經理的行政領導及公司各職能部門的業務指導。
7、完成領導交辦的其他工作。
物業項目經理主要做什么工作 篇20
1. 在公司的領導下,全面負責公司所承接服務的物業項目的各項經營及管理工作。
2. 負責組織定期召開各專業條線、各班組負責人(主管、領班)工作交流會。
3. 負責制定各專業條線、各班組服務質量,進行檢查、落實和執行公司及甲方各項制度和規定。
4. 審核各專業條線、各班組增置用品的報告,協助公司財務部、人事部、行政部嚴格控制費用支出。
5. 隨時了解員工思想動態、工作情況、服務態度,有問題、就地化解,超權限、逐級上報。
6.主動與甲方駐服務現場對接人(甲方代表)聯系并保持良好溝通,對甲方代表提出的各類合理化建議、意見及時落實或整改;對于甲方代表提出的超出合同約定的服務內容,上報上級領導酌情處理。
7. 及時處理各專業條線、各班組呈報的疑難問題,上報上級領導酌情處理。
8. 根據甲方項目及公司管理目標,分解制定所服務區域的管理、服務目標,落實并完成相應目標、指標和質量管理方案。
9. 每月、每季度對員工工作進行績效考核。
10. 負責項目各專業條線、各班組物料的預算、申購及申報,控制部門物品消耗。
11. 完成領導交辦的其他工作。
物業項目經理主要做什么工作 篇21
1.全面負責物業項目的日常運營管理工作,保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行,保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;
2.全面主持項目物業管理處的工作,對物業管理處的運營、人事、財務,資產等各方面管理負全權責任;
3.組織制定本項目預算和預算控制工作,監督內部費用的合理使用及支出,在滿足服務需求的前提下,開源節流,完成項目經營管理指標;
4.完成公司下達的其他各項經營管理指標;
5.熟悉客戶情況,建立良好的客戶關系。對外與政府部門建立良好的公共關系等。
物業項目經理主要做什么工作 篇22
1、對物業總經理負責;
2、對項目管理處的下屬部門指導工作,監督檢查各專業部門的具體工作;
3、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批準后,嚴格按工作計劃完成相關工作;
4、嚴格按發公司質量管理的要求確保項目的各項工作達到標準,創造品牌效應;
5、按ISO9000質量管理標準組織相關體系文件;
6、對商業綜合體工程、設備、裝修、保安、消防、保潔、綠化、品質等管理工作進行監督、指導和管理;
7、負責商業綜合體工程竣工后的接管驗收工作;
8、對商業綜合體安全品質工作進行監督、指導和管理。
9、負責商業經營中涉及到物業工作的對內及對外各項聯絡溝通協調工作;
10、處理項目管理處的各類突發事件;
物業項目經理主要做什么工作 篇23
1、 遵守有關物業管理的政策法規,貫徹上級公司的工作布置,負有組織、教育管理區域內全體物業員工的責任;
2、 完成公司下達的質量方針、質量目標的要求,達成年度考核指標;
3、 全面負責區域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作;
4、 熟悉轄區情況,與業主保持密切聯系,及時處理各種突發事件及業主反映的投訴意見;
5、加強收費工作的檢查、監督,協助公司財務監管各類款項的收支,對帳目日清月結,確保完成公司下達的收費率指標,并組織開展多種經營創收工作;
6、協調與業主委員會、開發商、街道政府、行業地區主管部門及其它相關部門的關系;
7、按公司規定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考核,貫徹公司環境及職業健康安全制度的培訓檢查工作。
8、完成總經理室交辦的其他工作,定期向公司領導匯報工作。
物業項目經理主要做什么工作 篇24
1、 實施公司制定的各項目標與方案,全面組織落實服務中心各項工作。
2、 制定所管項目年度、月度工作計劃,并監督各部門執行落實。
3、 編制所管項目年度預算,并按照實際運營情況予以成本控制。
4、 與本部進行有效溝通、協調,適度、靈活掌握公司運作流程。
5、 熟悉客戶服務、秩序維護、環境維護、公共設施設備維護、綜合管理等物業管理模塊,全面實行項目管理,對最終結果負責。
6、 對日常管理進行巡檢和抽查,及時發現管理上的不足,及時調整。
7、 對專業業務外包供方實行行之有效的管理,確保現場品質。
8、 組織推動項目接管驗收和集中交付工作。
9、 在日常對員工進行服務意識和行為模式的培訓,提升團隊專業化程度。
10、 制定團隊建設方案,了解員工思想動態,保證團隊正向發展。
11、 對員工實行績效考核,優勝劣汰。
12、 熟悉突發事件應急處理程序,并能予以運用實施。
13、 不斷完善現場管理制度,提升現場管理水平。
14、 完成上級領導交予的其他工作。
物業項目經理主要做什么工作 篇25
1、負責制定物業項目的工作計劃,并監督、檢查執行情況;
2、負責定期與業主方管理部門溝通及維護關系;
3、負責處理項目突發事件;
4、負責項目基層崗位人員的招聘與培訓;
5、負責物業項目成本費用預算與控制;
6、負責服務合同的續簽工作。
物業項目經理主要做什么工作 篇26
1、負責項目現場管理及日常運營工作。
2、負責與甲方現場的溝通協調工作。
3、進行項目日常工作檢查與督導,使項目管理達到公司服務品質要求。
4、提升客戶服務滿意度,與業主建立良好的關系。
5、公司內、外部客戶關系維護。
6、處理各類客戶投訴和突發事件。
7、定期對管理人員進行培訓和KPI考核工作。
8、完成領導臨時交辦的其他工作。
物業項目經理主要做什么工作 篇27
負責公司服務理念、質量環境、職業健康安全管理方針、服務標準、計劃工作等宣貫落地及過程監督;
負責項目物業服務狀況的分析、評價、改進及集團物業服務細節推行工作;
負責項目管理流程創新工作,統籌項目突發事件的處理;
負責組織、實施、檢查客戶滿意度的提升工作,了解客戶需求,及時增設特約服務項目,與物業所在區域的各級管理單位保持良好的合作關系;
嚴格外包方的選擇,對外包業務單位履約情況進行監督、考核、評價;
負責核心管理團隊的梯隊建設、培訓孵化及員工關系維護,具有人員管控風險意識,溝通能力良好。