跟單文員崗位的基本工作職責(zé)（精選9篇）

跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇1

　　1、接收客戶訂單，核對確認(rèn)回傳。

　　2、追蹤客戶訂單交期，管理品質(zhì)，處理客訴

　　3、月底與客戶進(jìn)行交貨對帳，并對所開票的款項(xiàng)跟進(jìn)。

　　4、根據(jù)當(dāng)月的業(yè)績制作月業(yè)績報(bào)表。

　　5、同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作。

　　6、完成上級主管安排的其它臨時工作。

跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇2

　　1、追客戶下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

　　2、依據(jù)客戶訂單下公司生產(chǎn)通知單通知各部門做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

　　3、審核生產(chǎn)日報(bào)表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達(dá)成情況

　　4、依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計(jì)劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。

　　5、如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達(dá)成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇3

　　1、電話的接聽工作。

　　2、熟悉公司產(chǎn)品的基本情況，得體的回答問題或轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。

　　3、客戶訂單的跟進(jìn)和處理。

　　4、對客戶所下訂單的及時轉(zhuǎn)化到公司系統(tǒng)，下達(dá)到工廠跟單。

　　5、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，確保客戶的交貨期。

　　6、建立客戶及生產(chǎn)兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時地將客戶的意見或投訴反潰到生產(chǎn)。

　　7、開具客戶的送貨單和收據(jù)。

　　8、協(xié)助司機(jī)和業(yè)務(wù)員處理定單到客戶之間的協(xié)調(diào)。

　　9、部門經(jīng)理安排的其他工作。

跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇4

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)老客戶銷售訂單的確認(rèn)、跟進(jìn)、發(fā)貨等;

　　2、對老客戶進(jìn)行回訪跟蹤;

　　3、協(xié)助財(cái)務(wù)做好對賬工作;

　　4、服從上級臨時安排的其它工作。

　　崗位要求

　　1、大專或以上學(xué)歷，一年以上工廠銷售跟單工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟練使用Word, Excel等辦公軟件;

　　3、熟悉用友軟件或有過其他相關(guān)軟件操作的優(yōu)先考慮;

　　4、具備良好的溝通能力，有親和力，思維敏捷靈活， 主動性強(qiáng);

　　5、人品正直，對生活和工作充滿熱情和責(zé)任感。

跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇5

　　1、協(xié)助總經(jīng)理及銷售副總辦理日常工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其化營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　3、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的咨詢;

　　4、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;

　　5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理;

　　6、協(xié)助副總做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作;

　　7、為銷售部績效考評提供數(shù)據(jù);

　　8、完成總經(jīng)理及副總臨時交辦的其弛任務(wù)。

跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇6

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷售，完成訂單;

　　2、處理訂單相關(guān)事宜，包括生產(chǎn)任務(wù)單，生產(chǎn)協(xié)調(diào)跟蹤訂單完成情況，確保訂單按時完成;

　　3、負(fù)責(zé)訂單出貨工作以及客戶訂單的后期跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作等，做好售后服務(wù)工作;

　　4、接收客戶的需求，并將相關(guān)的信息傳遞到相關(guān)部門;

　　任職要求：

　　1.大專以上學(xué)歷;20-30歲;可接受應(yīng)屆生

　　2.有1-3年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉生產(chǎn)排單及出貨流程;

　　3.負(fù)責(zé)每日生產(chǎn)排配及產(chǎn)出跟進(jìn)，完成出貨要求;

　　4.富有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作積極主動。有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。

跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇7

　　工作職責(zé):

　　1、渠道合作客戶的開發(fā)與維護(hù);獨(dú)立完成市場分析，掌握客戶信息制定銷售策略

　　2、完成公司制定的銷售任務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)與客戶洽談，簽訂銷售合同，并為客戶提供跟蹤服務(wù);

　　4、記錄客戶信息，建立信息檔案;

　　5、陶瓷藝術(shù)，有網(wǎng)絡(luò)銷售者優(yōu)先。

　　任職資格

　　1.1年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有禮品行業(yè)等快速消費(fèi)品銷售經(jīng)驗(yàn)

　　1.良好的人際關(guān)系和溝通技巧，優(yōu)秀的談判能力;

　　3. 獨(dú)立性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的表達(dá)、邏輯思維、學(xué)習(xí)和應(yīng)變能力;

　　4. 內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)，具有較強(qiáng)責(zé)任心和親和力，具有較強(qiáng)的市場開拓和分析能力及銷售談判能力;

　　6. 能很好的進(jìn)行新客戶的開發(fā)和對原有客戶的深層次挖掘。

跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇8

　　1. 在個人住所就近區(qū)域內(nèi)，為公司固定客戶提供收取保費(fèi)，保險(xiǎn)咨詢，保單年檢，保單保全，保險(xiǎn)理賠等服務(wù);

　　2. 和團(tuán)隊(duì)一起對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行公司品牌維護(hù)，公司形象宣傳，宣傳保險(xiǎn)基本理念;

　　3. 為客戶提供專業(yè)化的家庭服務(wù)理財(cái)方案;

　　4. 協(xié)助主管工作以及完成主管下發(fā)的任務(wù);

　　入職要求：

　　(1)年齡：24周歲-45周歲;

　　(2)學(xué)歷：大專(含)以上;

　　注：優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件

　　(3)1年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　(4)良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣，有責(zé)任心，能吃苦耐勞;

　　(5)有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于進(jìn)取;

　　(6)良好的親和力，溝通能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神，能在壓力下工作;

　　(7)從事過保險(xiǎn)售后服務(wù)，客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇9

　　1 接收客戶訂單，核對確認(rèn)回傳。

　　2.將客戶訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門 錄入系統(tǒng)。

　　3.根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門。

　　4.跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時向上級報(bào)告。

　　5.協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項(xiàng)。

　　6.月底與客戶進(jìn)行交貨對帳，并對所開票的款項(xiàng)跟進(jìn)。

　　7.根據(jù)當(dāng)月的銷售實(shí)際制作月銷售報(bào)表。

　　8.跟客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作。

　　9.完成上級主管安排的其它臨時工作。