物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé)（通用26篇）

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、安排、落實(shí)商場設(shè)施、設(shè)備的系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;

　　2、結(jié)合公司物業(yè)管理制度及政策，根據(jù)商場的實(shí)際情況細(xì)化商場物業(yè)管理制度、操作規(guī)程，開發(fā)制度技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并檢查督促落實(shí)情況;

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和各項(xiàng)操作規(guī)程，確保員工法定持證上崗;

　　4、配合部門經(jīng)理確定工作目標(biāo)，制定工作和培訓(xùn)計(jì)劃，做好月度、季度、年度的工作總結(jié);

　　5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)能源損耗、費(fèi)用支出，有計(jì)劃性的減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、初中以上文化程度，年齡25-45周歲;

　　2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;

　　3、具有高壓電工操作證;

　　4、具有一般水暖維修經(jīng)驗(yàn)。

　　5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)服務(wù)、設(shè)備管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)客戶維修、物業(yè)材料采購工作;

　　3、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　4、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　5、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　7、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的安全排查及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工作;

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　9、負(fù)責(zé)處理租戶投訴，保證衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職條件：

　　1、本大�；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先，豐富的專業(yè)知識(shí);

　　2、三年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);具較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)。

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升公司的知名度;

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神，制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

　　7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;

　　8、熟悉大型商場的物業(yè)管理要求;

　　9、年齡28--45歲左右，穩(wěn)定在昆山的人員。

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)不定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視，對(duì)清潔及綠化工作等進(jìn)行檢定;

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督商戶進(jìn)場、裝修、二次裝修工作;

　　3、持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求，改善客戶關(guān)系;

　　4、管理保安，合理安排保安工作;

　　5、負(fù)責(zé)組織檢查對(duì)保安人員的治安、消防知識(shí)教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　6、具備專業(yè)的安防知識(shí)和物業(yè)管理知識(shí)

　　7、負(fù)責(zé)維護(hù)寫字樓內(nèi)部治安秩序，預(yù)防安全責(zé)任事故的發(fā)生，制止違法行為

　　任職要求：

　　1、專科學(xué)歷以上，3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、房地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。

　　3、熟悉地產(chǎn)項(xiàng)目客服的流程、工作規(guī)范;

　　4、良好的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩(wěn)定性高。

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1.接待領(lǐng)導(dǎo)視察、參觀及講解;

　　2.負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì)、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)指導(dǎo)員的招聘及培訓(xùn)上崗，制定指導(dǎo)員考核標(biāo)及考核;

　　4.負(fù)責(zé)各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況，及時(shí)向上匯報(bào)工作;

　　5.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修;

　　6.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的項(xiàng)目設(shè)備正常的運(yùn)行情況及匯報(bào)工作;

　　7.配合公司市場對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動(dòng);

　　7.負(fù)責(zé)處理日常業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

　　職位要求：

　　1.熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　2.熟悉供配電、智能化等專業(yè)管理;

　　3.具備較強(qiáng)的語言表達(dá)力、協(xié)調(diào)與溝通能力，有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力;

　　4.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，待人謙和，辦事認(rèn)真，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè);

　　5.具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有對(duì)管理員崗位技術(shù)培訓(xùn)的能力。

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇5

　　1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項(xiàng)程序，并不斷完善及改進(jìn)，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;

　　2.負(fù)責(zé)制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責(zé)，隨時(shí)檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的值勤工作紀(jì)律情況及違建情況;

　　3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作，加強(qiáng)安全防范措施，預(yù)防各類案件的發(fā)生;

　　4.對(duì)園區(qū)內(nèi)安全、消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞立即報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，對(duì)安全隱患問題要立即整改;

　　5.積極配合公安機(jī)關(guān)、司法部門做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機(jī)關(guān)的檢查工作并及時(shí)改進(jìn);

　　6.負(fù)責(zé)檢查承辦商服務(wù)人員現(xiàn)場出勤情況;

　　7.對(duì)值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排，提出合理化建議，積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作;

　　8.認(rèn)真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應(yīng)做出專項(xiàng)報(bào)告(《特別事件報(bào)告》);

　　9.掌握?qǐng)@區(qū)防火工作重點(diǎn)，制定消防工作計(jì)劃，定期進(jìn)行總結(jié)并對(duì)園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　10.建立健全防火安全管理組織，經(jīng)常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負(fù)責(zé)對(duì)存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;

　　11.負(fù)責(zé)建立防火檔案，制定和組織實(shí)施火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及重點(diǎn)部位滅火作戰(zhàn)計(jì)劃;

　　12.負(fù)責(zé)定期對(duì)全體員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，組織消防演習(xí)(每年不少于二次消防演習(xí));負(fù)責(zé)消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，定期組織消防業(yè)務(wù)和相關(guān)常識(shí)的培訓(xùn)與考核工作，并對(duì)業(yè)主、物業(yè)員工進(jìn)行消防常識(shí)的宣傳教育工作;

　　13.負(fù)責(zé)消防控制室管理工作，掌握各類設(shè)備設(shè)施的性能及正確使用方法，做好各類設(shè)備、設(shè)施的管理、保管工作，并能熟練操作設(shè)備和組織排除一般性故障，不定期對(duì)義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行演練，確保在發(fā)生火情時(shí)及時(shí)做到警戒、疏散、營救、撲救與報(bào)警;;

　　14.監(jiān)督下屬工作情況，檢查工作紀(jì)律，及時(shí)處理當(dāng)值時(shí)發(fā)生的各類消防問題，對(duì)重大隱患采取臨時(shí)性安全措施，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，提出整改意見;

　　15.對(duì)園區(qū)二裝現(xiàn)場及施工維修進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)施工期間出現(xiàn)的消防安全隱患進(jìn)行制止，對(duì)不聽從制止的人員可清離園區(qū);

　　16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理臺(tái)賬;

　　17.每天做好工作日志，將未完成、需要跟進(jìn)事件及上傳下達(dá)文件、訓(xùn)令等進(jìn)行記錄，并做好交接班工作;

　　18.負(fù)責(zé)建立各崗位管理制度，規(guī)范各崗位工作指引/流程，監(jiān)督各崗位日常工作是否按相關(guān)規(guī)定/政策/要求執(zhí)行，并跟進(jìn)整改;

　　19.負(fù)責(zé)本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調(diào)職、晉升、解聘等相關(guān)意見或建議;

　　20.加強(qiáng)本部門內(nèi)部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行糾正指導(dǎo)與整改;

　　21.定期主持本部門工作例會(huì)，聽取匯報(bào)及給予合理化建議，監(jiān)督各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，解決工作中的各類問題;

　　22.監(jiān)管并指導(dǎo)下屬按時(shí)按質(zhì)完成其工作內(nèi)容，并審核其準(zhǔn)確性;

　　23.負(fù)責(zé)制訂本部門工作計(jì)劃及員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，按計(jì)劃及目標(biāo)要求完成本部門工作，對(duì)下屬工作進(jìn)行分工、監(jiān)管與培訓(xùn);

　　24.制作及管控本部門的費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用使用情況;

　　25.對(duì)下屬員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo);組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平，為公司培養(yǎng)能夠獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀人才;

　　26.負(fù)責(zé)監(jiān)管本部門各崗位的工作計(jì)劃/工作目標(biāo)的實(shí)施情況，并定期總結(jié)匯報(bào)。

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客服組的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作，不斷提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。

　　2、根據(jù)部門KPI指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定和落實(shí)客服組工作計(jì)劃。

　　3、對(duì)小區(qū)維修、裝修工作及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門。

　　4、跟進(jìn)管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納情況，做好管理費(fèi)催交的組織工作。

　　5、負(fù)責(zé)小區(qū)清潔、園林綠化、會(huì)所等的監(jiān)督管理工作。

　　6、做好與各部門的橫向配合工作。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專學(xué)歷，有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，條件較好可降低學(xué)歷要求;

　　2、 熟悉客服前臺(tái)操作流程，管家操作流程，能較好的對(duì)接客戶，溝通能力強(qiáng);

　　3、辦公軟件熟練。

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇7

　　1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作計(jì)劃和工作指令;

　　2、根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營目標(biāo)，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲(chǔ)備及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實(shí)施物業(yè)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;

　　3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;

　　4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;

　　3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門人員工作，定期進(jìn)行考核。

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇8

　　1. 配合上級(jí)主管具體落實(shí)本專業(yè)(清潔衛(wèi)生、綠化綠植、蟲控消殺等)日常服務(wù)管理工作。

　　2. 具體制訂本專業(yè)相關(guān)制度、表格、預(yù)算、方案，并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　3. 制定本專業(yè)年度清潔工作計(jì)劃(消殺、石材養(yǎng)護(hù)、地毯清洗、高空清潔等)并督導(dǎo)執(zhí)行;

　　4. 制定本專業(yè)年度消殺工作計(jì)劃(蚊蠅消殺、鼠患控制)并督導(dǎo)執(zhí)行;

　　5. 制定本專業(yè)年度綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃(綠化養(yǎng)護(hù)、綠植租擺)并督導(dǎo)執(zhí)行;

　　6. 制定本專業(yè)年度管井清掏工作計(jì)劃(隔油池、化糞池、污水井、管網(wǎng))并督導(dǎo)執(zhí)行;

　　7. 負(fù)責(zé)與外包公司的日常溝通協(xié)調(diào)，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)和服務(wù)監(jiān)督工作。

　　8. 每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內(nèi)的環(huán)境廠商服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題。

　　9. 制定年度預(yù)算，嚴(yán)格管理，控制成本。

　　10. 熟知所在崗位的相關(guān)安全規(guī)程、規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行。每月一次對(duì)項(xiàng)目在用保潔機(jī)器設(shè)備進(jìn)行安全檢查;

　　11. 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。每月一次將環(huán)境管理各項(xiàng)記錄上交工程助理歸檔。

　　12. 完成上級(jí)交辦的其它事宜。

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司管理部日常經(jīng)營管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件;

　　3、負(fù)責(zé)落實(shí)、檢查物業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作完成情況;

　　4、建立、落實(shí)各級(jí)安全制度，防止發(fā)生安全事故。

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、高中或以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)以上;

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

　　7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、按照專業(yè)經(jīng)理的責(zé)任區(qū)域及工作分工，負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域商戶的各項(xiàng)運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)及溝通;

　　2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的租金、物業(yè)管理費(fèi)的催繳;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營商戶賬單及行文的發(fā)放，對(duì)所管轄區(qū)域商戶資料的收集;

　　4、及時(shí)掌握所管轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及貨品庫存狀況，協(xié)助商戶提升銷售業(yè)績。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、運(yùn)營管理、經(jīng)濟(jì)管理、工商管理、連鎖經(jīng)營等相關(guān)專業(yè);

　　2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上商場營運(yùn)管理工作經(jīng)歷;

　　3、品行端正，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心;

　　4、具有較強(qiáng)的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力;

　　5、具有較強(qiáng)的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、咨詢、解答及投訴處理工作;

　　2、維護(hù)與業(yè)主之間的關(guān)系，負(fù)責(zé)收集、反饋特殊業(yè)主的正常居家需求;

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)的收繳及催繳工作;

　　4、負(fù)責(zé)___的收集、整理、存檔及定時(shí)更新工作;

　　5、負(fù)責(zé)在社區(qū)內(nèi)建立并維護(hù)良好的公共秩序;

　　6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)保潔的管理工作;

　　7、負(fù)責(zé)完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他___模塊工作。

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。

　　2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　3. 負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　4. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

　　5. 負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。

　　6. 負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。

　　7. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

　　8. 積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例和法規(guī)，物管專業(yè)或房地產(chǎn)管理專業(yè);

　　2.工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。

　　3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　4.熟悉電腦操作知識(shí)。

　　5.有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇14

　　負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;

　　負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作;

　　合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人。

　　協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作(合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人。同時(shí)關(guān)心員工生活，確保物業(yè)管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。);

　　協(xié)調(diào)項(xiàng)目大業(yè)主和小業(yè)主的關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作，按時(shí)完成物業(yè)管理費(fèi)收取;

　　認(rèn)真完成物業(yè)管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排的其他工作任務(wù);

　　擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);

　　對(duì)物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　與有物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1、建立并保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保證項(xiàng)目工作質(zhì)量，服務(wù)水平達(dá)到公司的要求;

　　2、處理客戶投訴，組織開展項(xiàng)目服務(wù)意見征詢及滿意度調(diào)查活動(dòng);

　　3、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要和公司要求實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，發(fā)掘員工潛能，提高服務(wù)品質(zhì);

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的日常管理工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的績效考評(píng)，保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;

　　5、制定項(xiàng)目工作計(jì)劃，上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行;

　　6、完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)及日常工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、女身高165cm以上，男身高175cm以上，20-28歲，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力好;

　　3、要求溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

　　4、有商務(wù)接待或?qū)懽謽俏飿I(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　5、良好的計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)，熟練運(yùn)用Office、ps等操作程序;

　　6、具備優(yōu)秀的公文書寫能力。

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇16

　　1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防日常檢查管理工作。

　　2. 負(fù)責(zé)初期火災(zāi)組織撲救管理工作。

　　3. 負(fù)責(zé)消防隱患檢查，督促整改管理工作。

　　4. 負(fù)責(zé)消防設(shè)施維護(hù)使其處于完好備用狀態(tài)檢查管理工作。

　　5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目安防日常管理工作。

　　6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共秩序維護(hù)管理工作。

　　7. 負(fù)責(zé)商管員日常管理與工作績效考核工作。

　　8. 負(fù)責(zé)突發(fā)事件預(yù)案編制及組織演練工作。

　　9. 負(fù)責(zé)突發(fā)事件處置及總結(jié)匯報(bào)工作。

　　10. 負(fù)責(zé)配合公安部門處理治安案件工作。

　　11. 負(fù)責(zé)編制突發(fā)事件處理流程工作。

　　12. 負(fù)責(zé)車場收費(fèi)管理工作。

　　13. 負(fù)責(zé)建立車場收費(fèi)臺(tái)賬及報(bào)表工作。

　　14. 負(fù)責(zé)車場管理制度建設(shè)和工作計(jì)劃落實(shí)工作。

　　15. 負(fù)責(zé)車管員日常工作流程檢查管理工作。

　　16. 負(fù)責(zé)車場正常停車秩序管理工作。

　　17. 負(fù)責(zé)車場管理方案編制與落實(shí)工作。

　　18. 負(fù)責(zé)車場異常情況處理工作。

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇17

　　1、在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，參與公司物業(yè)管理體系的規(guī)范化運(yùn)作;負(fù)責(zé)本部門入職員工的引導(dǎo)帶新工作;

　　2、負(fù)責(zé)為租戶辦理續(xù)租、裝修、退租等各種手續(xù),并及時(shí)更新租戶資料;

　　3、負(fù)責(zé)接聽租戶的投訴電話,及時(shí)反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并做好相應(yīng)的投訴記錄;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作，對(duì)園區(qū)收費(fèi)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，并將欠費(fèi)租戶和欠費(fèi)原因進(jìn)行匯總分析;

　　5、對(duì)租戶在繳納費(fèi)用過程中提出的問題進(jìn)行合理解釋，并將租戶反映情況、投訴，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，進(jìn)行及時(shí)處理解決。

　　6、負(fù)責(zé)租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

　　7、負(fù)責(zé)租戶滿意度調(diào)查工作，同時(shí)做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;

　　8、負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、組織檢查及改進(jìn)工作;

　　9、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收和交接、全部工程資料的交接工作;

　　5、負(fù)責(zé)制定公用設(shè)施年度檢修計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部維修管理制度;

　　6、 組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　7、負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);

　　8、參與重大項(xiàng)目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保園區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài);

　　9、 制定工程維修工作計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇18

　　1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度，結(jié)合實(shí)際情況制訂實(shí)施細(xì)則，并組織實(shí)施。

　　2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類款項(xiàng)的收取，督促收費(fèi)員及時(shí)清收各類應(yīng)收款項(xiàng)。

　　3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益。

　　4. 定期召開部門例會(huì)，掌握物業(yè)項(xiàng)目情況，安排好部門工作任務(wù)。

　　5. 組織顧客投訴的處理，認(rèn)真受理客戶的投訴，并定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

　　6. 接待業(yè)主來訪，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，了解業(yè)主意見和建議。

　　7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題。

　　8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)標(biāo)識(shí)的管理與更新。

　　9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項(xiàng)目的文明形象。

　　10. 對(duì)轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實(shí)施規(guī)范管理，維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。

　　11. 負(fù)責(zé)落實(shí)前臺(tái)接待和物業(yè)助理的績效考核工作。

　　12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時(shí)了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

　　2、具備較強(qiáng)處理問題的技巧，有團(tuán)隊(duì)精神;

　　3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)良好，溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷，有洞察力，注重細(xì)節(jié);

　　4、有5年以上辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取;

　　5、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作，形成案例庫，向相關(guān)部門提供可參考的意見或建議

　　6、根據(jù)部門績效目標(biāo)，制訂并實(shí)施客服工作目標(biāo)和工作計(jì)劃;

　　7、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部之間的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1. 25歲以上，�？萍耙陨蠈W(xué)歷;

　　2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力;責(zé)任心強(qiáng)、能承受一定的工作壓力。

　　4. 優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　5. 很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，工作上任勞任怨;

　　6、有一定的語表達(dá)及書寫能力，熟悉Office、物業(yè)軟件及其他管理系統(tǒng)的操作;

　　7、物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉相關(guān)政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn);

　　8、較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)較大型項(xiàng)目的組織實(shí)施。

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1、在直接上級(jí)的指導(dǎo)下，制定項(xiàng)目年度經(jīng)營管理責(zé)任書，并按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施;

　　2、主持園區(qū)日常管理工作，對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　3、與業(yè)主、租戶、居委會(huì)、派出所等部門建立融洽關(guān)系;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關(guān)部門改進(jìn); 進(jìn)行租戶季度走訪，庫區(qū)月度巡查，園區(qū)月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費(fèi)工作，統(tǒng)計(jì)租戶收欠費(fèi)情況并針對(duì)性的處理;

　　4、監(jiān)管項(xiàng)目財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支，開源節(jié)流;

　　5、負(fù)責(zé)參與物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對(duì)本崗位工作內(nèi)容及流程進(jìn)行優(yōu)化，每季度不少于1次;

　　6、完成上級(jí)交付的其他工作。

　　任職資格：

　　1、3年及以上物流園、綜合體等物業(yè)管理崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)各專業(yè)知識(shí)，辦公軟件操作熟練，具備一定的財(cái)務(wù)意識(shí);

　　2、具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)、抗壓、業(yè)務(wù)拓展能力;

　　3、綜合素質(zhì)較好，有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4、認(rèn)同公司企業(yè)文化。

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)辦公園區(qū)日常運(yùn)營中的招商;

　　2、受理租戶來電來訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

　　3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范;

　　4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向總經(jīng)理提供各種報(bào)表;

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，增強(qiáng)業(yè)戶的滿意度;

　　6、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;

　　7、擬定和制作并向各業(yè)戶派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報(bào)、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作.

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇22

　　1、參與制定項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度流程，為各項(xiàng)目提供物業(yè)管理工作 技術(shù)支持;

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)公司管理體系及各項(xiàng)規(guī)章進(jìn)行全面的實(shí)施;

　　3、對(duì)保安、保潔、綠化、消殺進(jìn)行監(jiān)管，確�，F(xiàn)場作業(yè)品質(zhì)符合公司質(zhì)量管理體系要求;

　　4、按周檢計(jì)劃完成現(xiàn)場品質(zhì)巡查，形成報(bào)告，并監(jiān)督問題責(zé)任負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改;

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司前臺(tái)來電接聽、來訪登記，并督促所反映事項(xiàng)整改完成、回訪;

　　6、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收取，并交財(cái)務(wù)入賬;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng);

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇23

　　1，制定管理計(jì)劃及運(yùn)維人員任務(wù)分配、調(diào)控，確保項(xiàng)目正常運(yùn)行。

　　2，負(fù)責(zé)與甲方及設(shè)備使用方的溝通協(xié)調(diào)，具備一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

　　3，團(tuán)隊(duì)人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓(xùn)計(jì)劃。

　　4，對(duì)材料設(shè)備熟悉，常規(guī)設(shè)備緊急采購處理。

　　5，負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。

　　6，負(fù)責(zé)下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態(tài)。

　　7，負(fù)責(zé)與公司各部門的溝通，定期向上級(jí)反饋所轄區(qū)域的工作情況。

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇24

　　1.項(xiàng)目四害、餐飲外包方管理及費(fèi)用結(jié)算;

　　2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質(zhì)管理工作;

　　3.與對(duì)口負(fù)責(zé)人對(duì)接，發(fā)布并管理各類發(fā)文文件，收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報(bào)告;

　　4.及時(shí)更新客戶資料;

　　5.受理客戶日常事務(wù)申請(qǐng)，跟進(jìn)處理事務(wù)進(jìn)展情況，做好客戶回訪并形成文件;

　　6.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場品質(zhì)的把控，負(fù)責(zé)制定包括進(jìn)行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務(wù)的流程、制度、規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);

　　7.定期對(duì)園區(qū)進(jìn)行檢查并形成可行性的分析報(bào)告;

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇25

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)日常管理工作，如安保、消防、巡檢及保潔等，確�，F(xiàn)場工作的有序進(jìn)行;

　　2、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督外包廠商日常工作;

　　3、負(fù)責(zé)大樓設(shè)備設(shè)施管理，確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行;

　　4、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門的溝通及協(xié)調(diào)工作;

　　5、負(fù)責(zé)零星物業(yè)相關(guān)物料采購工作;

　　6、監(jiān)督并管控寫字樓的二次裝修施工，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度、裝修環(huán)節(jié)、裝修材料的把控、裝修協(xié)調(diào)和現(xiàn)場的管控。

物業(yè)管理主管工作的崗位職責(zé) 篇26

　　職責(zé)：

　　1.參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;

　　2.監(jiān)督落實(shí)與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，及時(shí)采取糾正措施;

　　3.負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作，并對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

　　4.編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案;

　　5.組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);

　　6.制定各專項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)本部門員工工作業(yè)績予以評(píng)審;

　　7.檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;

　　8.與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解行業(yè)內(nèi)最新規(guī)定;

　　任職要求

　　1.了解行業(yè)法規(guī)和要求;

　　2.熟悉ISO質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)與要求;

　　3.有三年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序;

　　4.一定的協(xié)調(diào)和組織能力。