物業(yè)項目經(jīng)理工作職責（精選30篇）

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇1

　　1.下達、監(jiān)督、檢查、項目管理處各專業(yè)部門的工作;

　　2.按物業(yè)總經(jīng)理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作;

　　3.處理項目管理處的各類突發(fā)事件;

　　4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作;

　　5. 督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作;

　　6. 負責統(tǒng)計項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率。

　　7. 負責發(fā)展、維護和協(xié)調(diào)各種業(yè)務合作關(guān)系，確保項目的積極拓展和正常運行。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇2

　　1、負責公司產(chǎn)業(yè)運營商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理服務的整體運行工作。

　　2、負責組織建設(shè)管理體系，包括制度、流程和相關(guān)管理規(guī)范。

　　3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。

　　4、負責維護公司內(nèi)外部關(guān)系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關(guān)系，協(xié)調(diào)與各供應商、政府、媒體、社區(qū)等相關(guān)部門的公關(guān)合作。

　　5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成。

　　6、負責指導監(jiān)督項目日常服務品質(zhì)管理工作，協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。

　　7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。

　　8、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支。

　　9、負責承接、執(zhí)行總部活動落地，獨立承擔組織本園區(qū)商業(yè)文化活動。

　　10、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收;

　　11、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　12、項目前期開發(fā)介入工作，制定相關(guān)物業(yè)服務標準，物業(yè)交付及接管驗收工作

　　13、做好領(lǐng)導交辦的各項工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇3

　　1.主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2.發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。

　　3.監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預算。

　　4.對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。

　　5.負責一線員工的招聘、日常培訓。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇4

　　1、全面主持所轄項目物業(yè)日常管理工作，對項目事務進行決策，確保物業(yè)服務達到標準;

　　2、負責協(xié)調(diào)和管理保安、保潔、綠化等相關(guān)工作，確保物業(yè)服務達到標準;

　　3、明確所轄項目各崗位職責、工作要求、考核標準;

　　4、負責所轄項目的人員招聘、培訓、考核等工作;

　　5、負責所轄項目的團隊文化建設(shè)與物業(yè)品牌打造工作;

　　6、制定所轄項目物業(yè)管理方案，對服務品質(zhì)、操作流程及物資耗用進行管理;

　　7、貫徹落實公司管理制度，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　8、執(zhí)行政府各項法規(guī)及物業(yè)管理公約，負責所轄項目的甲方客戶溝通，協(xié)調(diào)處理日常事務。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇5

　　1、項目負責人，負責統(tǒng)籌所轄項目各項設(shè)備設(shè)施的管理事務;

　　2、確保所轄項目各項設(shè)備設(shè)施的指標運行正常;

　　3、確保下屬人員技術(shù)達標，服務品質(zhì)達標，提升業(yè)主滿意度;

　　4、客戶投訴、緊急突發(fā)事件應對;

　　5、項目管理方案編制

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇6

　　加強與業(yè)戶之聯(lián)系，并經(jīng)常征詢業(yè)戶意見。

　　向發(fā)展商提交每月及年度工作報告及年度管理預算。

　　代表管理處與公用事業(yè)機構(gòu)、各政府機關(guān)加強聯(lián)系，以利于工作

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇7

　　1、領(lǐng)導項目貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質(zhì)量負責;

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、服務標準、工作標準;

　　3、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

　　4、接受公司領(lǐng)導與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調(diào)項目與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

　　5、組織制定項目工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

　　6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關(guān)系，對在管物業(yè)的服務工作進行抽查;

　　7、負責處理項目的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇8

　　1、負責領(lǐng)導學校物業(yè)團隊確保日常運作

　　2、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制訂項目年度發(fā)展計劃

　　3、強化日常行政管理，努力提高服務質(zhì)量和工作效率，減少師生投訴;

　　4、加強校內(nèi)巡視、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務質(zhì)量;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇9

　　1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營和管理指標，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;

　　2、配合制訂管理處發(fā)展規(guī)劃，對管理處的預算執(zhí)行負主要責任;

　　3、負責管理處內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負責管理處人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);

　　4、維護與甲方的合作關(guān)系，確保項目正常運作;

　　5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機制有序高效運作;

　　6、負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導與稽核;

　　7、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

　　8、身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;

　　9、正確行使各項權(quán)力，杜絕以權(quán)謀私;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇10

　　1. 負責項目物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續(xù)工作;

　　2. 有高度的項目整體品質(zhì)觀念，前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作;

　　3. 負責與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項目公共設(shè)施單位合作順暢;

　　4. 負責物業(yè)管理各項預算的編制并組織執(zhí)行和落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;

　　5. 負責業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度;

　　6. 對項目上提出意見和建議，并予以實施;

　　7. 接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務質(zhì)量;

　　8. 突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

　　9. 完成上級交給的其他任務;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇11

　　1、強化日常管理，努力提高服務質(zhì)量和工作效率。

　　2、及時檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務質(zhì)量。

　　3、加強檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。

　　4、校區(qū)出現(xiàn)異常情況，必須趕赴現(xiàn)場處理。

　　5、強調(diào)安全，努力防范，保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內(nèi)。

　　6、按時完成領(lǐng)導安排的其他工作任務。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇12

　　1、履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關(guān)義務，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

　　2、負責小區(qū)物業(yè)費的收費工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收費率;

　　3、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

　　4、及時妥善處理好各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

　　5、組織定期對小區(qū)業(yè)主進行意見征詢，并進行統(tǒng)計和處理;

　　6、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

　　7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協(xié)調(diào);

　　8、負責項目的團隊建設(shè)。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇13

　　1.1 主持物管中心經(jīng)營管理工作。

　　1.2 根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責任書》，組織團隊落實并達成。

　　1.3 全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

　　1.4 領(lǐng)導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質(zhì)量負責。

　　1.5負責物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護及工作環(huán)境的管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準物管中心管理手冊、服務標準、工作標準。

　　1.6 結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設(shè)和資源調(diào)配的建議。

　　1.7 接受公司經(jīng)營班子與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

　　1.8 負責處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　1.9 負責與地產(chǎn)公司客戶服務中心的工作對接，協(xié)助售后保修、投訴、服務項目的落實和處理情況，并提出合理意見和建議。

　　1.10 負責與業(yè)委會保持良好溝通，及時取得業(yè)委會的支持，配合業(yè)委會組織各類活動、會議。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇14

　　1、組織實施物業(yè)接管和物業(yè)服務中心籌建工作。

　　2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制訂小區(qū)管理服務的詳細計劃和方案，保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。

　　3、根據(jù)公司目標，分解并制定所管轄區(qū)域的目標，落實并完成相應目標。

　　4、每日巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每周召開辦公例會，檢查工作落實情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務。

　　5、緊急處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事件，并及時報告主管上級。

　　6、建立良好的業(yè)主關(guān)系，熟悉小區(qū)入住業(yè)主情況，掌握小區(qū)各種配套設(shè)施設(shè)備完善情況。

　　7、負責主持開展小區(qū)創(chuàng)建活動和社區(qū)人文活動。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇15

　　1、主持項目日常管理工作;

　　2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應立即向公司匯報;

　　3、負責所轄項目一線員工的招聘、考核獎懲、工作調(diào)配、考勤等員工管理工作;

　　4、負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;

　　5、監(jiān)管項目各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本;

　　6、負責參與、組織每月的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查等相關(guān)工作;

　　7、負責外部的溝通和聯(lián)系;

　　8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇16

　　1、根據(jù)統(tǒng)一策劃，負責所在物業(yè)項目的物業(yè)管理專業(yè)服務及相關(guān)經(jīng)營活動的組織和實施;

　　2、對所管理物業(yè)項目的年度經(jīng)濟目標和工作目標的過程控制和完成結(jié)果負責;

　　3、負責監(jiān)督、管理物業(yè)項目的流程管理，完成項目部經(jīng)營管理年度指標，對下屬員工進行督導和培訓;

　　4、負責處理協(xié)調(diào)物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;

　　5、負責處理物業(yè)管理項目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;

　　6、組織制定本項目的年度預算，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

　　7、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;

　　8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇17

　　1、根據(jù)公司的政策與規(guī)定，處理項目物業(yè)管理的日常事務，以及對人事、行政、財務等方面的全面管理;

　　2、保持與公司各部門、地產(chǎn)、供應商、業(yè)主、中心各部門員工、政府相關(guān)部門辦事人員等之間良好的溝通聯(lián)系;

　　3、本著公司的服務理念與標準，為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務產(chǎn)品;

　　4、上級交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇18

　　1、領(lǐng)導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇19

　　1、領(lǐng)導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責;業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

　　6、負責團隊建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍。

　　7、負責協(xié)調(diào)與外部協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系。

　　8、負責突發(fā)事件的應急處理。

　　9、負責協(xié)助接待重要客戶及處理重大公關(guān)事務。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇20

　　1. 負責物業(yè)項目處的全面工作，向分管領(lǐng)導負責。

　　2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務。

　　3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。

　　4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5. 對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　6. 指導檢查項目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7. 負責與當?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　8.定期組織工作例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高;

　　9. 定期要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對物業(yè)項目的安全責任;

　　10. 負責下屬的業(yè)務培訓指導和績效考核。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇21

　　1、負責項目的全面管理，保證項目的服務品質(zhì)，妥善處理緊急及突發(fā)事件;

　　2、負責各部門工作計劃及目標的制訂及執(zhí)行，根據(jù)公司績效考核制度，完成對各部門的績效考核;

　　3、充分調(diào)動各崗位人員積極性，保證小區(qū)物業(yè)費的收繳;

　　4、與政府等相關(guān)部門保持良好的公共關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇22

　　1、負責管理落實實施項目各部門工作，具備預算管控、品質(zhì)管控能力，并對項目各項指標負責。

　　2、負責有效維護客戶關(guān)系、整合各類資源，負責相關(guān)客戶的物業(yè)費用的收取工作。

　　3、負責處理突發(fā)緊急情況、事故的處理，并做好善后工作。

　　4、負責做好與其他部門及客戶的溝通及協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇23

　　1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和項目定位，全面負責項目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項目的經(jīng)營指標、安全生產(chǎn)指標及滿意度指標負責;

　　2、 負責提升項目整體服務品質(zhì)，協(xié)調(diào)好項目內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升集團公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽;

　　3、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其它有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　4、 負責項目拓展，并大力發(fā)展多種經(jīng)營，開源節(jié)流，提升利潤率;

　　5、負責組織、實施招投標活動并完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作;

　　6、 負責推進項目的團隊文化建設(shè)，不斷排除管理風險，培養(yǎng)人才梯隊;

　　7、負責與所轄區(qū)域安全管理部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)動。

　　8、負責維護與客戶及業(yè)主的關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇24

　　1、全面開展項目的日常工作。

　　2、負責項目內(nèi)部日常服務管理的工作檢查、監(jiān)督，對于不符合要求，及時做出相應的處理與解決。

　　3、參與在管項目業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征集工作。

　　4、監(jiān)督指道項目各部門工作，提升物業(yè)服務質(zhì)量。

　　5、完成公司領(lǐng)導交辦的任務。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇25

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案

　　2、負責對影響項目年度工作計劃目標實現(xiàn)的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標的實現(xiàn)、落實驗證考評機制，負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價

　　3、負責項目經(jīng)營計劃實施監(jiān)督，組織實施月度、季度和年度項目經(jīng)營例會，及時調(diào)整各個階段經(jīng)營重點，達成經(jīng)營目標;

　　4、負責經(jīng)營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項目工作開展和服務質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外關(guān)系

　　5、處理涉及項目的重大投訴，并按照公司流程報備處置情況、根據(jù)公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略;

　　6、負責對項目管理人員定期組織實施質(zhì)量管理標準的相關(guān)培訓、定期組織對項目服務品質(zhì)質(zhì)量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施并督促整改

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇26

　　1、負責物管中心貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質(zhì)量負責;

　　2、負責組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

　　負責分管項目物業(yè)的日常工作管理;

　　3、負責分管項目物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員提高物業(yè)費收繳率，根據(jù)部門年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行分解指導;負責分管項目年度及月度財務收支預算和控制;

　　4、負責制訂分管項目工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本項目小區(qū)員工的績效考核;

　　5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

　　6、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

　　7、積極響應集團及公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇27

　　1、主持物管中心的經(jīng)營管理工作。

　　2、根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。

　　3、全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進物管中心經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

　　4、領(lǐng)導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務的質(zhì)量負完全責任。

　　5、負責物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。

　　6、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。

　　7、接受公司經(jīng)營班子的行政領(lǐng)導與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

　　8、負責處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇28

　　1、對物業(yè)總經(jīng)理負責;

　　2、對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作;

　　3、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作;

　　4、嚴格按發(fā)公司質(zhì)量管理的要求確保項目的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應;

　　5、按ISO9000質(zhì)量管理標準組織相關(guān)體系文件;

　　6、對商業(yè)綜合體工程、設(shè)備、裝修、保安、消防、保潔、綠化、品質(zhì)等管理工作進行監(jiān)督、指導和管理;

　　7、負責商業(yè)綜合體工程竣工后的接管驗收工作;

　　8、對商業(yè)綜合體安全品質(zhì)工作進行監(jiān)督、指導和管理。

　　9、負責商業(yè)經(jīng)營中涉及到物業(yè)工作的對內(nèi)及對外各項聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)工作;

　　10、處理項目管理處的各類突發(fā)事件;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇29

　　1、領(lǐng)導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目質(zhì)量管理體系導入負責，跟進落實，確保實施效果。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責 篇30

　　1、根據(jù)公司年度業(yè)績指標要求，編制服務中心年度經(jīng)營計劃，完成指標任務，有效控制成本預算。

　　2、制定年度社區(qū)活動計劃，并擬定實施方案。

　　3、做好客戶服務，達成年度滿意度指標。

　　4、定期走訪業(yè)主/住戶，組織懇談會，對業(yè)主反饋問題進行回訪.

　　5、負責小區(qū)重大投訴、應急突發(fā)事件處理。

　　6、負責與開發(fā)商、業(yè)委會、社區(qū)、物業(yè)科等相關(guān)部門的溝通與聯(lián)系。

　　7、負責電梯、保潔等外包單位的監(jiān)督與管理工作。