物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容(精選26篇)
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇1
1.每天早上9:00巡查廠區(qū)和各租戶衛(wèi)生,消防通道車輛的停放。
2.負(fù)責(zé)管理廠區(qū)和租戶的綠化、治安、維修和接待回訪等工作。
3.負(fù)責(zé)廠區(qū)和租戶公共設(shè)施,電梯,消防設(shè)施設(shè)備使用過(guò)程中的維修。
4.負(fù)責(zé)各租戶水電抄表,房租按時(shí)催繳,合同到期的擬定。
5.廠房出租談價(jià),議價(jià)。
6.負(fù)責(zé)租戶投訴和突發(fā)狀況處理。
7.負(fù)責(zé)處理出租的日常工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇2
1、物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富;
2、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂;結(jié)合實(shí)際情況制訂實(shí)施細(xì)則,并組織實(shí)施。
3、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力,實(shí)操工作能力很強(qiáng);
4、對(duì)服務(wù)需求能主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)需求時(shí)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;
5、熟悉物業(yè)預(yù)算控制;
6、對(duì)轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施規(guī)范管理,維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。
7、定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
8、熟悉人力資源管理模塊,人員的培訓(xùn),招聘等。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇3
1.掌握從拓荒前期、項(xiàng)目接盤(pán)交房至后期物業(yè)管理等工作;
2.執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5.負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
7.負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇4
1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)部服務(wù)中心的全面工作,具備良好的物業(yè)管理,工民建,水、電、暖、空調(diào)等基礎(chǔ)知識(shí);
2、具備協(xié)調(diào)解決公司工程問(wèn)題及維修人員技術(shù)提升的能力,建立相應(yīng)管理動(dòng)作流程;
3、合理安排分配工程人員完成計(jì)劃內(nèi)外工作;
4、具備合理計(jì)劃各類工程費(fèi)用的能力;
5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神。
6、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
7、指導(dǎo)檢查公司物業(yè)部的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運(yùn)作流程。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇5
職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)保潔、綠化 、停車場(chǎng)、消防安全等方面的全面管理工作;
2、負(fù)責(zé)制定住宅小區(qū)安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)保潔、綠化、消殺等服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作, 負(fù)責(zé)審核停車場(chǎng)收費(fèi)服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營(yíng)工作;
4、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目服務(wù)中心的檢查、督促、考核工作, 負(fù)責(zé)涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;
5、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
6、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求
1、 教育背景:大專及以上學(xué)歷,年齡28-40周歲;
2、 專業(yè)要求:管理類專業(yè),工程技術(shù)類專業(yè)更佳;
3、 工作經(jīng)驗(yàn):曾擔(dān)任中高端物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理以上職位兩年以上或者大型高端服務(wù)行業(yè)整體運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)一年以上,持有物業(yè)經(jīng)理上崗資格證書(shū)。
4、其他要求:
①具有非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理技能;
②熟悉國(guó)家、地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī);
③責(zé)任心強(qiáng)、良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇6
1、統(tǒng)籌組織公司新項(xiàng)目物業(yè)管理體系建立,組織開(kāi)展物業(yè)前期介入、項(xiàng)目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動(dòng)管理、物業(yè)安全管理等工作;
2、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
3、負(fù)責(zé)收集和研究與物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及國(guó)內(nèi)外典型案例等信息;
4、配合招商做好物業(yè)配套服務(wù)和物業(yè)公司的增值創(chuàng)收服務(wù),推動(dòng)物業(yè)公司品牌建設(shè);
5、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練,妥善處理園區(qū)投訴;
6、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
7、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);
8、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核;
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇7
職責(zé):
1、全面統(tǒng)籌負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作;
2、統(tǒng)籌管理各部門工作,做好員工的培訓(xùn)、考核和選拔工作;
3、掌握物業(yè)管理費(fèi)用的收入情況,控制成本,組織開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng);
4、負(fù)責(zé)對(duì)本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險(xiǎn)源進(jìn)行管理;
5、 完成公司交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1、 35歲以上,大專以上學(xué)歷;
2、五年以上涉外高檔樓盤(pán)管理經(jīng)驗(yàn),其中三年以上物業(yè)公司工程管理經(jīng)驗(yàn),有一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、持有注冊(cè)物業(yè)管理師證書(shū);
4、精通高檔住宅樓設(shè)備設(shè)施的維修、運(yùn)行、保養(yǎng)工作;
5、有較強(qiáng)的組織、管理、實(shí)施和協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件的處理能力,責(zé)任心強(qiáng),思路清晰;
6、熟悉國(guó)家和上海物業(yè)管理方面的相關(guān)法律、法規(guī);
7、具有商業(yè)、辦公業(yè)態(tài)物業(yè)管理經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇8
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物管部的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作;
3、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行;
4、負(fù)責(zé)向經(jīng)營(yíng)戶及消費(fèi)者提供日常維修、保安、保潔、倉(cāng)儲(chǔ)維修等服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門各班組的工作進(jìn)行檢查,指導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戶及消費(fèi)者裝修申請(qǐng)、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗(yàn)收工作;
7、負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作及制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作;
8、負(fù)責(zé)對(duì)本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;
9、對(duì)采購(gòu)物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評(píng)價(jià);
10、負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購(gòu)報(bào)告,交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
11、負(fù)責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定,并配合物管部組織實(shí)施;確保其正常運(yùn)行。
12、監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。
13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作提供保障;
14、負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行原始記錄,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為提高運(yùn)行質(zhì)量提供依據(jù)。
15、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇9
1、協(xié)助招聘管理處配置人員,負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)及其考核和獎(jiǎng)懲;
2、制訂各類緊急事件之處理程序,對(duì)“南昌工廠”整體物業(yè)管理負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任;
3、處理投訴及突發(fā)事件需到現(xiàn)場(chǎng);
4、出席各類會(huì)議,并提交會(huì)議記錄;
5、負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)員工工作日檢和員工考核,并做好記錄;
6、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)章制度,在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力;
7、不斷建立和完善科學(xué)的運(yùn)作、監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋流暢管理工作高效;
8、制定“南昌工廠”物業(yè)管理目標(biāo),包括一系列規(guī)章制度和操作規(guī)程,制定“南昌工廠”全體員工的職責(zé),并監(jiān)督實(shí)施;
9、制定管理“南昌工廠”物業(yè)管理年度、月度工作計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行;
10、負(fù)責(zé)管理“南昌工廠”物業(yè)管理日常管理經(jīng)費(fèi)的審報(bào)工作,合理控制費(fèi)用開(kāi)支;
11、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)員工工作安排,負(fù)責(zé)管理“南昌工廠”員工工作績(jī)效考評(píng)證;
12、負(fù)責(zé)審批《月采購(gòu)申請(qǐng)表》、《員工物品領(lǐng)用單》,對(duì)物資的使用進(jìn)行有效的程序控制;
13、負(fù)責(zé)組織管理“南昌工廠”物業(yè)的各項(xiàng)工作檢查,通過(guò)檢查、考核,加強(qiáng)部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感,樹(shù)立“創(chuàng)一流”工作成績(jī)的榮譽(yù)感,督導(dǎo)各項(xiàng)服務(wù)工作的有效落實(shí)。
14、組織每日管理“南昌工廠”員工工作例會(huì),及時(shí)了解人員狀況、工作難點(diǎn),檢查、總結(jié)和布置工作;
15、自覺(jué)接受“南昌工廠”工作人員的民主監(jiān)督,采納合理化建議,并加以實(shí)施;
16、通過(guò)與“南昌工廠”的聯(lián)系,建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)配合,搞好工作;
17、接受公司的月、年度和任期考核,接受獎(jiǎng)懲,對(duì)公司和“南昌工廠”負(fù)責(zé);
18、以身作則,關(guān)心員工,為員工解決實(shí)際困難,豐富員工的業(yè)余文化生活,限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體管理處員工的工作熱情和責(zé)任感,增強(qiáng)集體的凝聚力。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇10
1、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理工作的監(jiān)督、考核、指導(dǎo)及培訓(xùn)工作;
2、制定并完成所轄項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),執(zhí)行集團(tuán)公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)對(duì)基礎(chǔ)物業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查,并提出糾正預(yù)防措施;
4、負(fù)責(zé)組織對(duì)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,并針對(duì)性提出滿意度提升方案和措施;
5、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項(xiàng)管理流程和法規(guī),能獨(dú)立起草制訂所轄項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)文件。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇11
職責(zé):
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;
6、負(fù)責(zé)處理租戶、商戶投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
7、對(duì)物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨(dú)立開(kāi)展各個(gè)部門的管理工作
任職資格
1、大專或以上學(xué)歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、具有大型辦公樓宇物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),且在管理崗位上工作三年以上,在五大行有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;
4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇12
1、負(fù)責(zé)廠區(qū)房屋招租,洽談簽訂合同、收租等相關(guān)事宜;
2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)備設(shè)施維修管理;
4、負(fù)責(zé)綠化、保安、清潔工管理等相關(guān)工作;
5、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇13
1、依公司制度建立和完善本項(xiàng)目物業(yè)管理體系文件
2、監(jiān)督消防主管對(duì)項(xiàng)目的各類檢查及重大節(jié)假日的消防檢查工作。
3、審核消防制度、法規(guī)等文件的布置、傳達(dá)、執(zhí)行工作,維護(hù)與消防公安等政府外聯(lián)關(guān)系。
4、部門人員的組建及管理
5、制定商場(chǎng)的保潔招標(biāo)方案并執(zhí)行,落實(shí)開(kāi)業(yè)前的保潔開(kāi)荒工作
6、落實(shí)商場(chǎng)綠植招標(biāo)工作及執(zhí)行
7、制定商場(chǎng)重大節(jié)假日安保方案,完成開(kāi)業(yè)慶典安保方案制定及政府備案工作
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇14
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等,努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;
(2)全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo);
(3)制訂物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制度各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化;
(4)經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,積極解決問(wèn)題;
(5)與物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹(shù)立良好形象,代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;
(6)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)預(yù)算及新的收費(fèi)方案;
(7)熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)主及租戶訴求意見(jiàn),并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽(tīng)取業(yè)主及租戶意見(jiàn)或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;
(8)認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇15
1、主持物管中心全面工作,貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)管理方針和目標(biāo)/指標(biāo),保證管理體系的有效運(yùn)行,對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)對(duì)物管中心日常工作的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、改進(jìn)和所管轄區(qū)的日常巡視、檢查;
3、負(fù)責(zé)日常公關(guān)活動(dòng),協(xié)調(diào)項(xiàng)目與公司、地產(chǎn)、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;
4、定期組織業(yè)主滿意度調(diào)查工作,提高業(yè)務(wù)滿意度;
5、在管理權(quán)限范圍內(nèi)的文件批閱及管理處財(cái)務(wù)預(yù)算費(fèi)用范圍內(nèi)發(fā)生費(fèi)用及各種費(fèi)用支出的審批;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件、事故處理,并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇16
一、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),確保分管工作的安全、高效運(yùn)行;
二、全面參與企業(yè)一切重大問(wèn)題的審慎、科學(xué)決策,監(jiān)督檢查各項(xiàng)重大舉措的具體實(shí)施;
三、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系,確保內(nèi)部機(jī)構(gòu)的正常、良性、健康運(yùn)作;
四、協(xié)助總經(jīng)理完成公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和對(duì)顧客服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃;
五、協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督檢查并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)各部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)及其它工作任務(wù)的完成情況,提出改進(jìn)意見(jiàn);
七、協(xié)助總經(jīng)理做好內(nèi)外內(nèi)外關(guān)系,努力營(yíng)造有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境;
八、協(xié)助總經(jīng)理檢查督促公司質(zhì)量體系的正常運(yùn)作和持續(xù)改進(jìn);
九、全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)口的統(tǒng)籌管理工作,組織各部門進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和業(yè)務(wù)調(diào)研,保障管理服務(wù)水平的穩(wěn)步提升;
十、協(xié)助處理分公司的重大業(yè)主投訴,確保各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)和顧客滿意度指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
十一、協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督檢查公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
十二、協(xié)助總經(jīng)理完成本部門各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)及日常工作任務(wù)。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇17
1、物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所轄項(xiàng)目各項(xiàng)物業(yè)管理事務(wù);
2、確保所轄項(xiàng)目各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)達(dá)成;
3、確保服務(wù)品質(zhì),提升業(yè)主滿意度;
4、客戶投訴、緊急突發(fā)事件應(yīng)對(duì);
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇18
職責(zé):
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo);
2、監(jiān)督并確認(rèn)項(xiàng)目規(guī)劃及運(yùn)作管理等,包括項(xiàng)目評(píng)估、成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)及采購(gòu)管理等;
3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目管理制度,包括人事制度及質(zhì)量管理規(guī)范等;
4、組織制定項(xiàng)目年度預(yù)算等;
5、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)與對(duì)外的所有溝通和協(xié)調(diào)工作;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部團(tuán)隊(duì)管理建設(shè),包括人員培訓(xùn)、績(jī)效考核等。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,管理類、項(xiàng)目類相關(guān)專業(yè);
2、具備物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)3年以上;
3、熟悉項(xiàng)目管理系統(tǒng);
4、具備良好的職業(yè)道德素質(zhì),抗壓性強(qiáng)、有創(chuàng)新力、善于溝通。
5、45歲以下,三年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)法律法規(guī),有大型樓盤(pán)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇19
1、制定并實(shí)施公司商業(yè)/住宅/寫(xiě)字樓項(xiàng)目的工程物業(yè)前期介入計(jì)劃及前期介入工作流程,提出前介合理化建議,并安排協(xié)調(diào)落實(shí);
2、對(duì)項(xiàng)目寫(xiě)字樓及商業(yè)部分進(jìn)行前期介入及運(yùn)營(yíng)期物業(yè)管理;
3、商業(yè)開(kāi)業(yè)前物業(yè)管理各項(xiàng)籌備工作的牽頭落實(shí),物業(yè)籌建計(jì)劃的制定與推進(jìn),組織落實(shí)物業(yè)相關(guān)的移交、裝修、交付、消防驗(yàn)收等管理等;
4、制定實(shí)施物業(yè)前期介入及籌備階段各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算和報(bào)審;
5、對(duì)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)效率、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評(píng)估考核工作;
6、項(xiàng)目物業(yè)年度預(yù)算的制定和報(bào)審;
7、涉及保障項(xiàng)目更好運(yùn)營(yíng)的物業(yè)改造的方案的實(shí)施;
8、針對(duì)物業(yè)管理存在問(wèn)題推進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)行整改并協(xié)調(diào)解決;
9、招商項(xiàng)目物業(yè)條件審核、招商立項(xiàng)報(bào)告審批;
10、協(xié)助核定招商物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
11、招商項(xiàng)目工程物業(yè)條件改造計(jì)劃制定,推進(jìn)物業(yè)改造進(jìn)展;
12、負(fù)責(zé)與合作單位公司之間的溝通和交流,加強(qiáng)合作關(guān)系;
13、負(fù)責(zé)加強(qiáng)與政府工程物業(yè)主管部門的溝通和外聯(lián)工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇20
職責(zé):
1、落實(shí)公司標(biāo)準(zhǔn)體系建立及解讀培訓(xùn);
2、制定品質(zhì)檢查計(jì)劃,定期開(kāi)展品質(zhì)督導(dǎo)檢查工作并組織品質(zhì)督導(dǎo)分析會(huì);
3、項(xiàng)目前期介入管理,制定項(xiàng)目接管計(jì)劃;
5、客戶滿意度控制(過(guò)程滿意度、年底滿意度測(cè)評(píng)、報(bào)事投訴);
6、戰(zhàn)略發(fā)展與品牌宣傳;
7、多種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解與達(dá)成;
8、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控等。
要求:
1、30-45歲,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上大型物業(yè)企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)、國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
4、熟悉業(yè)行業(yè)先進(jìn)管理理念、辦公軟件使用知識(shí) ;
5、有良好的管理、統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)能力;
6、該項(xiàng)目位于重慶銅梁區(qū),需要能夠接受出差或派遣。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇21
1. 了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息,并負(fù)責(zé)傳達(dá)各部門;
2. 負(fù)責(zé)定期對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心日常服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查;
3. 按照品質(zhì)檢查制度制作質(zhì)量月報(bào),監(jiān)督整改;
4. 負(fù)責(zé)與各物業(yè)服務(wù)中心協(xié)作組織和策劃業(yè)主文化活動(dòng)的開(kāi)展;
5. 協(xié)助建立完善的培訓(xùn)體系與培訓(xùn)制度;
6. 負(fù)責(zé)公司員工的各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)工作及培訓(xùn)效果的跟蹤;
7. 協(xié)助編制本公司質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量計(jì)劃、程序文件和質(zhì)量體系運(yùn)作監(jiān)督、檢查工作;
8. 負(fù)責(zé)修改與審定程序文件,作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及各種報(bào)表和運(yùn)行路線;
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
10.企業(yè)文化的推廣及實(shí)施工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇22
職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)的日常行政及物業(yè)日常管理的日常事務(wù),以及對(duì)接各部門物業(yè)方面的管理及溝通;
2、協(xié)助部門主管,對(duì)物業(yè)設(shè)備管理、物業(yè)維修、物業(yè)材料采購(gòu)、物業(yè)對(duì)聯(lián)關(guān)系維護(hù)等的管理工作;
3、全面負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)秩序安全維護(hù)管理、消防安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等工作;
4、協(xié)調(diào)好部門下屬各個(gè)班組的工作安排及日常值班情況;
5、按時(shí)開(kāi)展物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作;
6、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程,以及相關(guān)質(zhì)量體系的運(yùn)用操作;
7、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能獨(dú)立靈活處理物業(yè)項(xiàng)目重大突發(fā)事件。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,5年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)、溝通能力;
3、良好全局觀念與團(tuán)隊(duì)精神。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇23
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作;
2.根據(jù)公司提出的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財(cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4.負(fù)責(zé)處理客戶投訴,提高客戶滿意度。
任職要求:
1.3年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),大型物業(yè)企業(yè)或高端物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.大學(xué)大專或以上學(xué)歷,持物業(yè)經(jīng)理上崗證;
3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)及行政法律法規(guī);熟悉政府相關(guān)部門的運(yùn)作等。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇24
1.準(zhǔn)時(shí)到崗,每天清掃分區(qū)道路,綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次;
2.垃圾隨時(shí)清理,倒置垃圾中轉(zhuǎn)站;
3.熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的情節(jié)衛(wèi)生情況,對(duì)其負(fù)全部責(zé)任,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;
4.熱愛(ài)本職工作,養(yǎng)成良好地衛(wèi)生習(xí)慣,不販臟,不怕累;
5.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì);
6.維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生,對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇25
職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)學(xué)校后勤物業(yè)管理服務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理工作;
2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì);
3、對(duì)本部門的人員定期開(kāi)展物業(yè)管理知識(shí)普及及培訓(xùn)工作;
4、配合、協(xié)助校方各類活動(dòng)的開(kāi)展,做好后勤保障;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
6、聽(tīng)從公司安排,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1、年齡在30-50歲之間,男女不限,具有大專以上學(xué)歷,具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);
2、5年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),且在管理崗位上工作3年以上;
3、 熟悉物業(yè)管理工作流程、物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)的法律法規(guī),有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔和綠化管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟練使用辦公軟件,具備良好的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力。
5、具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神,抗壓力強(qiáng)。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇26
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作,完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理安防、客服、工程等工作,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審;
3、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果;
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作,提升物業(yè)品質(zhì)、營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合,參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象;
6、積極響應(yīng)公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。