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運營部總監崗位職責

發布時間:2023-10-21

運營部總監崗位職責(通用5篇)

運營部總監崗位職責 篇1

  1、負責協助營銷中心負責人建立售后服務管理體系,制定管理制度和流程并結合實際逐步優化完善;負責公司服務品牌的建設和售后業務的中長期發展規劃;

  2、負責組織制定售后服務年度經營計劃并落實實施;負責大區售后業務的技術支持及管理工作;

  3、負責組織制定售后服務網點規劃、終端標準和評估檢核,負責終端服務站的日常運營管理;

  4、負責組織制定年度售后商務政策和預算,組織編制服務運營手冊、維修手冊、產品說明書等管理和技術文件;

  5、負責組織經銷商及售后人員的相關培訓,提升售后人員的專業技能和服務水平;

  6、負責市場客戶滿意度、iqs抱怨率及服務過程指標改善;指導并負責監督處理各種售后服務投訴;

  7、負責對接制造、技術、質量等職能部門,確保產品在技術、質量等方面穩步提升;

  8、負責公司的三包索賠政策的制定和落實實施,負責售后質量跟蹤、反饋及解決方案落實;

  9、負責備件及精品開發、訂單、倉儲、物流等管理工作,提高經銷商和客戶滿意度;

  10、負責400客服中心管理;負責公司新能源市場車輛監控運營中心平臺對接及協調工作;

  11、負責客戶抱怨、投訴和重大事故的處理及組織善后落實工作;

  12、負責服務服務部的日常管理工作,及時完成對下屬人員的指標制定、績效考核工作;

  13、負責完成上級領導安排的其它工作。

運營部總監崗位職責 篇2

  1、負責公司運營分析體系建設、執行日常業務分析、組織運營管理會議等工作;

  2、負責協同公司相關部門制定關鍵職能的績效考核目標;

  3、在運營分析的基礎上開展專項運營支持、內部管理咨詢等工作;

  4、關鍵業務流程梳理、資源協調、內控提升、系統建設等相關工作;

  5、完成上級交辦的`其他相關工作。

運營部總監崗位職責 篇3

  1、負責維護及運營公司網站、微博、微信公眾號等網絡平臺;

  2、根據項目目標撰寫和發布相關內容,并得到一定反饋;

  3、收集用戶意見及建議,定期策劃并執行線上、線下活動,提升粉絲關注度和活躍度;

  4、相關競爭企業調查;

  5、管理每日數據報告,并分析數據容量和效果;

  6、能在銷售方面達到一定業績。

運營部總監崗位職責 篇4

  1.制定自營電商平臺發展的戰略規劃,包括選品,調性定位打磨及全平臺運營工作;

  2.進行平臺、產品營銷活動的推廣定位和主題創意,制定詳細推廣方案及營銷策略,并負責實施;

  3.對店鋪的ipv、pv、uv、銷量、轉化率、回購率、roi、客單價等專業數據進行分析,并做好競爭對手的數據的采集、評估與分析,研究新的營銷手段,及時調整營銷策略與內容;保證銷售業績長期穩健成長;

運營部總監崗位職責 篇5

  1、根據集團業務發展和建設項目需要,進行公司資金籌劃、預算;

  2、維護公司與各大銀行等機構的關系,及時保障公司融資需求;

  3、根據融資計劃,負責具體融資業務的方案設計及實施工作;

  4、負責開拓新的融資渠道,重點針對上下游產業進行供應鏈金融籌劃;

  5、對資金運營部工作及時總結和有效規劃;

  6、統籌資金運營部日常管理及協調;

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