電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)十篇

電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé) 篇1

　　一、職位描述

　　1、根據(jù)公司提供的`企業(yè)客戶(hù)資料庫(kù)進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售；

　　2、能夠根據(jù)公司需求自行開(kāi)發(fā)搜尋合適的客戶(hù)資料；

　　3、定期整理更新客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)；

　　4、與客戶(hù)建立良好的關(guān)系并定期維護(hù)關(guān)系；

　　5、能很好地與相關(guān)部門(mén)人員合作；

　　二、職位要求

　　1、有親和力，聲音甜美，語(yǔ)言表達(dá)能力佳，邏輯思維強(qiáng)；

　　2、具有務(wù)實(shí)、敬業(yè)、耐心，執(zhí)著、拼博的精神，具備良好的職業(yè)操守；

　　3、英語(yǔ)四、六級(jí)水平以上；

　　4、對(duì)商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況了解，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

　　5、學(xué)歷：大學(xué)本科；

　　6、請(qǐng)附近期免冠一寸照。

電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，向客戶(hù)推介公司產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)；

　　2、為客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)及銷(xiāo)售服務(wù)；

　　3、以電話(huà)回訪形式完善客戶(hù)信息、調(diào)查客戶(hù)的滿(mǎn)意度，處理客戶(hù)的投訴等；

　　4、完成公司部門(mén)主管分配的相應(yīng)工作，并積極主動(dòng)的'跟進(jìn)工作。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

　　4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，能聽(tīng)懂云南方言者優(yōu)先。

電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé) 篇3

　　電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)描述

　　1、負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

　　2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

　　3、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　任職要求

　　1、口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力;

　　2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的'熱情;

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

　　6、這行沒(méi)有過(guò)多的要求，不需要多高的學(xué)歷，更強(qiáng)調(diào)的是對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，對(duì)自己有信心!相信自己!

　　1、三種顏色的筆：紅、黑、藍(lán)

　　2、便簽紙

　　3、16開(kāi)的大本子

　　在本子里記錄：公司簡(jiǎn)稱(chēng)、名單來(lái)源、聯(lián)系人、職務(wù)、電話(huà)、公司地址、評(píng)分、談話(huà)內(nèi)容簡(jiǎn)記、時(shí)間

　　4、同類(lèi)名單放在一起

　　5、傳真件

　　發(fā)傳真的五個(gè)要點(diǎn)：

　　A、隨時(shí)隨地準(zhǔn)備傳真

　　B、5分鐘之內(nèi)發(fā)送

　　C、十分鐘確認(rèn)對(duì)方收到與否

　　d、確認(rèn)對(duì)方看過(guò)并有回復(fù)

　　E、跟進(jìn)和聯(lián)絡(luò)，達(dá)成目的

電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé) 篇4

　　1.通過(guò)RCC平臺(tái)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，為客戶(hù)提供產(chǎn)品咨詢(xún)。

　　2.負(fù)責(zé)前端電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，有效客戶(hù)轉(zhuǎn)換給銷(xiāo)售跟進(jìn)。

　　3.其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé) 篇5

　　1、要求有良好的溝通能力，愛(ài)崗敬業(yè)

　　2、早八晚五

　　3、每周日休息，法定假日休

　　4、節(jié)假日定期旅游

　　任職資格

　　1、口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力；

　　2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，抗壓能力強(qiáng)，工作主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、有相關(guān)電話(huà)客服，銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司提供的客戶(hù)資源，進(jìn)行有效過(guò)濾，并整理分析客戶(hù)群的信息資料。

　　2、通過(guò)電話(huà)、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)方式與客戶(hù)進(jìn)行交流，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　3、及時(shí)收集并處理客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。

　　4、負(fù)責(zé)與意向客戶(hù)進(jìn)行深度交流，宣傳推廣公司的產(chǎn)品。

　　5、積極配合完成公司制定的工作指標(biāo)，按時(shí)保質(zhì)的完成工作任務(wù)。

　　工作要求：

　　1、具有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2、具備勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

　　3、口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力

　　4、性格開(kāi)朗、善于溝通，應(yīng)變能力強(qiáng)，思維反應(yīng)敏捷

　　5、機(jī)電、建筑專(zhuān)業(yè)類(lèi)優(yōu)先考慮。

　　1、主要負(fù)責(zé)與客戶(hù)電話(huà)溝通并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

　　2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。

　　3、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通，保證咨詢(xún)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

　　4、負(fù)責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋，按要求及時(shí)制作招標(biāo)文件并進(jìn)行投標(biāo)工作。

　　5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成銷(xiāo)售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題。

　　6、各類(lèi)任務(wù)單的下發(fā)及合同執(zhí)行情況的登記、跟蹤與反饋。

　　7、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的.收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。

　　8、完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作，為本部門(mén)人員提供后勤服務(wù)。

　　主要工作職責(zé)：

　　1.協(xié)助完成公司信息管理工作；

　　2.廠家對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的操作及錄入；

　　3.集團(tuán)系統(tǒng)的操作及錄入；

　　4.日常車(chē)輛數(shù)據(jù)等的統(tǒng)計(jì)和整理并上報(bào)；

　　5.中間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計(jì)和整理上報(bào)；

　　6.客戶(hù)檔案的整理與分類(lèi)及相關(guān)手續(xù)的收集、整理；

　　7.每月底與財(cái)務(wù)核對(duì)開(kāi)票信息與上報(bào)信息，確保準(zhǔn)確；

　　8.協(xié)助銷(xiāo)售各條線(xiàn)審計(jì)工作的完成；

　　9.上級(jí)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、高中專(zhuān)科及以上學(xué)歷；

　　2.、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé) 篇6

　　1、根據(jù)公司的'戰(zhàn)略和銷(xiāo)售計(jì)劃,協(xié)助首席業(yè)績(jī)官制定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)月底、季度績(jī)效考核,制定團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售策略并有效執(zhí)行,達(dá)成團(tuán)隊(duì)內(nèi)既定業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建及日常、根據(jù)部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整及優(yōu)化;

　　3、完善團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)機(jī)制,規(guī)劃工作流程,探索銷(xiāo)售模式,優(yōu)化銷(xiāo)售流程;

　　4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拓展業(yè)務(wù)模式及渠道,根據(jù)需求和變化,對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)提出合理化改進(jìn)建議;

　　5、幫助員工挖掘、維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),協(xié)助員工達(dá)成業(yè)績(jī);

　　6、完善各項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)制,幫助員工提高專(zhuān)業(yè)技能及服務(wù)水平,激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé) 篇7

　　崗位要求:

　　1、 通過(guò)電話(huà)挖掘客戶(hù)信息,與目標(biāo)客戶(hù)(學(xué)校、教育局、教育類(lèi)集成商)建立良好關(guān)系,為銷(xiāo)售人員上門(mén)拜訪做前期準(zhǔn)備工作;

　　2、協(xié)助制定電話(huà)銷(xiāo)售計(jì)劃,執(zhí)行公司的營(yíng)銷(xiāo)政策,并負(fù)責(zé)電話(huà)銷(xiāo)售任務(wù)的落實(shí)和完成;

　　3、 組建和管理電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立與規(guī)范工作;

　　4、熟練掌握公司產(chǎn)品與解決方案,深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及銷(xiāo)售狀況;

　　4、 有效判斷客戶(hù)的IT需求,從中發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的商業(yè)機(jī)會(huì),能與其他部門(mén)積極配合,共同完成項(xiàng)目的銷(xiāo)售、售前、立項(xiàng)過(guò)程。

　　任職要求:

　　1、有在軟硬件、系統(tǒng)集成企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)任職經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有教育行業(yè)或軟件銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、熟悉(學(xué)校、教育局)的軟件或軟件項(xiàng)目銷(xiāo)售工作,熟悉招投標(biāo)工作;

　　3、在電話(huà)銷(xiāo)售相關(guān)管理崗位2年以上管理經(jīng)驗(yàn);

　　4、 有較強(qiáng)的執(zhí)行能力及培訓(xùn)能力;

　　5、具有良好的應(yīng)變能力和承壓能力,有敏銳的'市場(chǎng)洞察力、強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé) 篇8

　　職責(zé)一：

　　1.負(fù)責(zé)協(xié)助電話(huà)銷(xiāo)售部經(jīng)理制定各類(lèi)電話(huà)銷(xiāo)售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

　　2.負(fù)責(zé)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；

　　3.定期評(píng)估電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)；

　　4.安排電話(huà)銷(xiāo)售人員的日常工作；

　　5.負(fù)責(zé)組織人員通過(guò)電話(huà)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作；

　　6.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶(hù)信息定期形成客戶(hù)信息分析報(bào)告；

　　7.負(fù)責(zé)通過(guò)電話(huà)挖掘潛在客戶(hù)；

　　8.負(fù)責(zé)組織電話(huà)回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量；

　　9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作；

　　職責(zé)二：

　　1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展，管理電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；

　　2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬，指導(dǎo)成員完成個(gè)人目標(biāo)。

　　3、針對(duì)公司的產(chǎn)品向潛在客戶(hù)電話(huà)推廣；

　　4、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售形式積極尋找潛在客戶(hù)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，尋找企業(yè)培訓(xùn)商機(jī)；

　　5、負(fù)責(zé)客戶(hù)名單收集、客戶(hù)資料整理，擴(kuò)充客戶(hù)資源庫(kù)；

　　職責(zé)三：

　�、偃�面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營(yíng)；挖掘客戶(hù)資源并細(xì)分客戶(hù)，按一定的比例合理分配客戶(hù)資源給電話(huà)銷(xiāo)售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，以保證銷(xiāo)售工作的.順利進(jìn)展。

　�、谪�(fù)責(zé)銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售資源的分解，對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé)；按一定的行業(yè)劃分客戶(hù)，根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶(hù)并匯總分類(lèi)，保證為outside sales 提供充足的客戶(hù)資源。隨時(shí)調(diào)整比例來(lái)滿(mǎn)足銷(xiāo)售需求。

　�、塾�(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售活動(dòng)；Inside sales必須每天制定銷(xiāo)售計(jì)劃，并反饋銷(xiāo)售結(jié)果，提交潛在客戶(hù)資源，落實(shí)sales及時(shí)拜訪客戶(hù)。

　�、茇�(fù)責(zé)直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、日常管理、激勵(lì)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)；

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎(jiǎng)金制度對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核，其中獎(jiǎng)金=業(yè)績(jī)+行政考核

　�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。

　�、弑匾獣r(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系，安排適當(dāng)?shù)碾娫?huà)回訪工作。

電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé) 篇9

　　工作內(nèi)容：

　　1、公司會(huì)給我們提供去年車(chē)險(xiǎn)老客戶(hù)，近期快要到期續(xù)費(fèi)客戶(hù)名單，我們只需要給客戶(hù)打電話(huà)讓他繼續(xù)續(xù)保就可以；不用外出，不用開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

　　2、對(duì)于續(xù)�？蛻�(hù)反饋意見(jiàn)及時(shí)記錄，定期匯報(bào)工作經(jīng)驗(yàn)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)世界500強(qiáng)企業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)；

　　公司優(yōu)勢(shì):

　　1、高起點(diǎn):世界500強(qiáng)集團(tuán)，平安集團(tuán)為每一位新進(jìn)員工簽訂正式編制合同,提供高品質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),提升自我。

　　2、快成長(zhǎng):建立明確的晉升機(jī)制,接受更高的培訓(xùn),坐席--主管--經(jīng)理

　　3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎(chǔ)保險(xiǎn)(五險(xiǎn)一金)生活補(bǔ)貼、高額過(guò)節(jié)費(fèi)用,年終獎(jiǎng),防暑降溫費(fèi)、生日禮金

　　崗位職責(zé)：

　　1、不用開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；主要是電話(huà)車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售，

　　2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求,尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售；

　　3、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的潛力；

　　4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、18-30歲，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力；初中以上學(xué)歷。

　　2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，相關(guān)車(chē)險(xiǎn)電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)描述：

　　1、維護(hù)公司線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺(tái)，及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)，記錄設(shè)計(jì)需求，做好與設(shè)計(jì)師對(duì)接設(shè)計(jì)需求工作；

　　2、根據(jù)公司提供客戶(hù)資源，電話(huà)邀約客戶(hù)，無(wú)需外出；

　　3、維護(hù)現(xiàn)有公司客戶(hù)資源，做好后續(xù)項(xiàng)目跟蹤及款項(xiàng)回收；

　　4、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他事情。

　　職位要求：

　　1、具有服務(wù)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，有耐心，做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)；

　　2、具有一定的銷(xiāo)售意識(shí)，具備一定的銷(xiāo)售能力；

　　3、長(zhǎng)期穩(wěn)定者優(yōu)先考慮。