酒店銷售經(jīng)理的職責說明（通用30篇）

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇1

　　崗位職責

　　1、負責酒店渠道銷售與酒店渠道開拓;

　　2、負責開發(fā)酒店經(jīng)銷商，并負責經(jīng)銷商管理，培訓，收款等相關業(yè)務;

　　3、制定銷售計劃，完成銷售指標，做好銷售團隊管理;

　　4、市場資料搜集分析，展會規(guī)劃執(zhí)行;

　　5、完成其他業(yè)務指示。

　　任職資格

　　1、專科以上學歷;

　　2、5年以上酒店銷售經(jīng)驗與管理經(jīng)驗;

　　3、有強烈責任心和進取心;吃苦耐勞，有良好的團隊合作精神;

　　4、性格外向、反應敏捷、表達能力強;

　　5、熟悉電腦辦公軟件使用。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇2

　　職責：

　　1、帶領團隊完成上海及周邊，高星酒店的開發(fā)及談判工作;

　　2、負責高星酒店的后期運營工作;

　　3、處理所轄酒店和下屬BD的緊急問題;

　　4、協(xié)助總經(jīng)理完成相關區(qū)域代理商的維護。

　　任職要求：

　　1、5年以上酒店、OTA相關工作經(jīng)驗;

　　2、具備較強的洞察能力、洽談能力、社交能力、應變能力;

　　3、思維敏捷，有良好的團隊管理經(jīng)驗，工作耐心細致;

　　4、有酒店資源者優(yōu)先考慮;

　　5、能適應短期國內(nèi)出差。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇3

　　崗位職責：

　　1. 按照總經(jīng)理指示執(zhí)行相關工作，制定銷售策略，挖掘客戶，商議價格并爭取利潤最大化;

　　2. 監(jiān)察同行、競爭對手的活動，進行市場調(diào)研和分析，對市場動態(tài)保持敏感，

　　3. 銷售酒店所有設施;

　　4. 根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務聯(lián)系人、會務策劃者、旅行社、公司客戶、政府部門和其他客人等發(fā)展并保持聯(lián)系;

　　崗位要求：

　　1. 具有代表酒店，品牌和公司與客戶，員工和第三方交往的能力

　　2. 熟悉上海尤其是崇明市場優(yōu)先

　　3. 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力

　　4. 精通微軟辦公軟件;

　　5. 良好的寫作技能。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇4

　　1、負責且落實酒店銷售管理工作，配合公司總部的各項酒店營銷策略的實施;

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務，完成上級下達的銷售任務;

　　3、做好酒店房態(tài)房控以及客房銷售管理;

　　4、提出并參與制定銷售計劃并落實實施，開辟新的合作渠道，開闊新客源;

　　5、收集市場信息及行業(yè)動態(tài);

　　6、負責協(xié)調(diào)酒店與客戶關系，處理客戶的咨詢和投訴及回訪;

　　7、根據(jù)具體工作情況與重心，制定并及時調(diào)整各種銷售策略;

　　8、對銷售過程進行有效的日常管理，監(jiān)督銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇5

　　按照工作程序和標準做好當?shù)乜蛻糸_發(fā)和維護工作;

　　按照公司市場部要求，做好當?shù)氐耐茝V宣傳和活動策劃;

　　配合店總做好日常的價格管理工作;

　　做好與 OTA 合作商的日常溝通工作;

　　做好與當?shù)仄渌�行業(yè)的聯(lián)合宣傳、積分共享等 BD 合作工作;

　　按照公司收益管理策略，做好酒店收益管控，做到收益最大化;

　　對經(jīng)營數(shù)據(jù)保持敏感，隨時關注，協(xié)助店總進行數(shù)據(jù)收集、分析工作;

　　做好會員發(fā)展工作;

　　關注本地競爭對手的活動跡象，及時調(diào)整營銷策略;

　　做好大客戶、VIP 客人的接待工作;

　　其它市場部和店總交辦的工作;

　　完成公司和門店制定的各項銷售任務指標;

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇6

　　1.保存以前、現(xiàn)有客戶的資料和檔案。

　　2.監(jiān)督銷售代表的銷售拜訪。

　　3.記錄上月所有的銷售活動或其它相關活動。

　　4.向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪報告，提交月銷售拜訪計劃。

　　5.策劃與組織產(chǎn)品訂貨會，新產(chǎn)品發(fā)布會以及行業(yè)展會的市場宣傳等公關活動。

　　6.每周提交競爭對手情況報告。

　　7.在酒店接待重要客戶。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇7

　　1、根據(jù)市場具體情況，做出預測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源;

　　2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;

　　3、依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時調(diào)整各種銷售策略;

　　4、負責對銷售人員的酒店產(chǎn)品和銷售技能的培訓;

　　5、完成上級下達的銷售任務;

　　6、帶領團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務;

　　7、評估團隊成員的工作業(yè)績和銷售業(yè)績;

　　8、對銷售過程進行有效的日常管理，監(jiān)控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶;

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇8

　　1、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調(diào)整工作。

　　2、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

　　3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。

　　4、負責下屬員工的業(yè)務知識培訓和績效考核工作。

　　5、協(xié)助直屬上級負責部門相關規(guī)范化文件的擬寫工作。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇9

　　1、全面負責銷售部的日常管理工作,制定并負責執(zhí)行銷售部經(jīng)營管理方面的各項規(guī)章制度;

　　2、根據(jù)市場預測、市場信息,制定酒店年度銷售計劃并報銷售部總監(jiān)審查;

　　3、協(xié)同銷售總監(jiān)制定酒店銷售計劃與預算,負責制定好銷售部的工作計劃與預算,定期向銷售總監(jiān)匯報工作,并出席酒店組織的每日例會。

　　4、隨時注意了解國內(nèi)外酒店管理(特別是銷售部)的最新動態(tài),以及國內(nèi)外的有關活動信息。組織實施酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動,制定短期和長期的宣傳推廣計劃,報銷售部中間審閱;

　　5、建立健全客戶檔案并開展客戶回訪及意見征詢、落實、反饋工作。組織銷售代表定期走訪客戶,收集掌握周邊酒店出租率、平均房價情況,做好每月銷售分析,及時調(diào)整酒店銷售策略,適應市場競爭的需要;

　　6、主持銷售部的工作會議,負責制定、督導、下達業(yè)務指標和工作任務。做好銷售員和部門員工的工作績效考核,保證銷售部工作的有序進行;

　　7、每天查閱各類報告,掌握酒店客房的預定于銷售情況,密切注意客情以及旺、淡季時的預訂情況并提出相應的處理意見;

　　8、定期檢查各崗位的工作情況,做好每日工作日志和每月工作報告;

　　9、接受賓客的投訴,積極落實整改措施,完善服務質(zhì)量,提高服務水平;

　　10、組織落實好銷售部所簽合同的相關管理工作并按照有關要求做好資料歸檔;

　　11、主動了解酒店應收賬款情況,做好拖款情況分析,督促銷售員做好客戶欠款情況的催討,防止長期拖款造成壞賬;

　　12、做好銷售隊伍的建設,知道銷售人員不斷學習,更新專業(yè)知識,提高推銷技能,以適應市場的變化;

　　13、負責部門內(nèi)員工培訓計劃的制定及實施工作,對員工的招聘、調(diào)職、晉升、獎懲提出意見與建議;

　　14、關心員工的學習、生活與業(yè)務水平的提高,協(xié)調(diào)平衡各崗位之間發(fā)生的工作矛盾,增強部門的凝聚力;

　　15、執(zhí)行總經(jīng)理、總監(jiān)分配的其他工作。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇10

　　一、辦理入住及各種情況的處理：

　　1、客人到店，問候并詢問客人是否有預定。客人確定房間后報房價，之后查驗客人證件，為客人辦理入住登記手續(xù)，確定客人的付款方式，確定住宿天數(shù)并收取預收定金，填寫《住宿登記表》，要求內(nèi)容完整、字跡工整、金額大小相符，按規(guī)定要求填寫。按表內(nèi)格式內(nèi)容填寫齊全，一式三聯(lián)：一聯(lián)：存根，二聯(lián)：財務，三聯(lián)：賓客，收取預收定金為所住天數(shù)房費的基礎上，大約增加一天的房費。預收定金預收后，填寫預收款收據(jù)。收銀員在登記表上簽名，同時把登記表的第一關及其它有關單據(jù)，放入房間帳卡里。要求客人在登記單上簽字。登記信息上房間號和房價不能為空。

　　2、立即將客人資料輸入電腦，根據(jù)客人開房類型，檢查所填的房租是否正確。為客人制作房門鑰匙，并每個鑰匙收取押金100元。

　　3、早餐券發(fā)放規(guī)定，由當班收銀員每日下午15：00統(tǒng)一領取，并按號登記。18：00時前入住客人由禮賓領取簽字交房務中心。18：00后入住由總臺直接發(fā)放，并做好記錄，接班做好早餐券交接。如有客人無餐券就餐產(chǎn)生投訴，考核當班責任人，每次20元。

　　4、欠款催費：每班接待員在每日11：00旱。下午17：00時按時核對預收款，將欠費及不足半日房費的賓客情況以書面形式報大堂副理，由大堂副理填寫催款單并負責催收，如因催收不及時跑、漏、逃帳，由第一責任人賠償所有損失。

　　5、午夜入住規(guī)定：晚12：00后入住的客人，標間、單間統(tǒng)一按100元/房收取，次日中午12：00后恢復原價。當班人員必須準確記錄入住時間，并在交接記錄本上及電腦上準確輸入賓客資料。嚴禁延時登記。

　　6、預付金收據(jù)管理：客人退房結(jié)賬必須將預付金收據(jù)收回。如客人有遺失，必須由客人出示證明身份的證明，并簽字聲明收據(jù)作廢。同時寫明客人姓名、房號、入住日期、離店時間、押金金額，并讓客人簽字確認，必須由大堂經(jīng)理簽字后方可生效。

　　7、所有經(jīng)手的單據(jù)，如填寫錯誤，不得撕掉、丟掉，必須注明作廢原因和其他單據(jù)一并上交。

　　二、檢查：

　　1、將客人所有消費（租借、賠償、酒水、保健、等客房中以銷售的由房務中心輸入）錄入電腦，在客人退房時一并將所有消費記入賓客消費總帳單。

　　2、將餐廳的轉(zhuǎn)帳，根據(jù)轉(zhuǎn)帳單，及時輸入電腦。

　　3、及時核查賓客的電話帳單是否進入賓客消費帳單。

　　三、結(jié)帳：

　　1、當客人來前臺結(jié)帳時，應根據(jù)其住宿登記表的結(jié)算方式進行結(jié)帳，若客人要求改變付款方式的，按照客人的要求進行結(jié)帳。

　　2、馬上電話通知房務中心，讓樓層服務員查房。

　　3、服務員報房后，及時將客人的消費等錄入電腦。

　　4、把客人房間帳卡里的登記表、帳單等資料全部取出進行核對。

　　5、將鑰匙卡收回并退還客人鑰匙押金。

　　6、帳戶內(nèi)容確定無誤碼率后，打印暫結(jié)帳單給客人，并讓客人核對并在帳單上簽名確認。

　　7、根據(jù)付款方式結(jié)算（現(xiàn)金、支票、信用卡、外來掛帳、招待帳）。

　　8、若客人預收的定金有余客要填寫《退款單》，根據(jù)表格的內(nèi)容進行填寫，并讓客人簽字。

　　9、強行結(jié)帳規(guī)定：如客人押金不足且催收未果，可通知樓面領班檢查房間有無遺留物品，如沒有，領班簽字后可以電腦里強行退房結(jié)帳。如有行李可通知樓層服務員注意，客人回來后立即通知前臺，并勸其到總臺辦理續(xù)住，總臺可將該房間無卡退房。房間不緊張時，將該房間保留至次是日。緊張時可通知大堂副理，當班保安，樓面領班三方一同清理房間。將行李登記，三人簽字后存入貴保室。

　　10、退房規(guī)定：退款必須由賓客本人簽字，如有特殊情況須由大堂副理或部門經(jīng)理簽字方可結(jié)賬。交接班記錄的內(nèi)容有：特殊退款，早餐券發(fā)放，發(fā)話開通/關閉，強行結(jié)帳，午夜入住，備用金，發(fā)票等。

　　11、發(fā)票的管理：總臺存放固定票額：當班人員發(fā)放做好記錄，交帳時按發(fā)放金額補充領用并交下一班，若客人開發(fā)票迅速準確按客人消費金額開發(fā)票，并將所開發(fā)票的金額及發(fā)票編碼抄在帳單上。

　　12、客人持金卡結(jié)帳，必須在帳單上涂上金卡號碼。

　　四、交款報表：

　　1、清點現(xiàn)金并按幣種分類，然后用信封裝好，并填寫交款登記表投入保險箱。

　　2、將預付金單據(jù)，退款單據(jù)、迷你吧、雜項賠償?shù)劝搭悈R總。

　　3、打印收銀員當班繳款表，營業(yè)收入班別表和單據(jù)，一并送夜審人員備核。

　　4、核對班次報表現(xiàn)金數(shù)必須與所交現(xiàn)金數(shù)一致。

　　5、做電腦交班。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇11

　　1. 貫徹執(zhí)行銷售總經(jīng)理安排的工作;

　　2. 負責調(diào)查市場信息，定期向銷售總經(jīng)理匯報工作情況。

　　3. 負責與客戶之間的聯(lián)系，密切與客戶的溝通，建立良好的客戶關系; 負責客戶檔案資料的管理工作。

　　4. 定期寫出銷售計劃及執(zhí)行情況的報告。

　　5. 協(xié)助酒店有關部門做好銷售前臺的接待工作。

　　6. 定期向銷售經(jīng)理提交銷售工作報告、市場情況、存在的問題及今后工作的建議、設想等。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇12

　　1、全面負責銷售部的日常管理工作，制定并負責執(zhí)行銷售部經(jīng)營管理方面的各項規(guī)章制度；

　　2、根據(jù)市場預測、市場信息，制定酒店年度銷售計劃并報銷售部總監(jiān)審查；

　　3、協(xié)同銷售總監(jiān)制定酒店銷售計劃與預算，負責制定好銷售部的工作計與預算，定期向銷售總監(jiān)匯報工作，并出席酒店組織的每日例會。

　　4、隨時注意了解國內(nèi)外酒店管理（特別是銷售部）的最新動態(tài)，以及國內(nèi)外的有關活動信息。組織實施酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定短期和長期的宣傳推廣計劃，報銷售部中間審閱；

　　5、建立健全客戶檔案并開展客戶回訪及意見征詢、落實、反饋工作。組織銷售代表定期走訪客戶，收集掌握周邊酒店出租率、平均房價情況，做好每月銷售分析，及時調(diào)整酒店銷售策略，適應市場競爭的需要；

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇13

　　1、完成個人任務(包括個人任務、跟進任務、客源發(fā)展任務);

　　2、定期收集競爭對手信息;

　　3、開發(fā)潛在和重要的有消費需求商務客戶，進行意見回饋，并進行拜訪，保證業(yè)績;

　　4、參加分店的促銷及營銷活動;

　　5、加強客戶經(jīng)理或新進員工業(yè)務技巧，提升業(yè)務能力;

　　6、公司大客戶開發(fā)、維護、跟蹤，建立良好的溝通渠道，為客戶提供酒店服務;

　　7、酒店銷售情況的分析、整理，營銷政策的開發(fā)拓展。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇14

　　職責：

　　1、負責帶領團隊進行運營維護、制定公司的業(yè)績目標，負責對下屬的培訓、任務分配及業(yè)務指導;

　　2、負責對公司業(yè)務知識熟練掌握，敏銳捕捉業(yè)務特色，指導或幫助下屬完成商務談判;

　　3、負責持續(xù)研究總結(jié)銷售策略和競對策略，帶領銷售團隊完成銷售指標;

　　4、追蹤本地市場動向，帶領下屬不斷開拓及維護新老客戶，并建立長期穩(wěn)定的關系;

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)，一年及以上酒店銷售團隊管理經(jīng)驗，三年酒店或酒店式公寓銷售經(jīng)驗;

　　2、熟悉OTA行業(yè)，對酒店營銷有有效策略和方法;

　　3、具有高效的執(zhí)行能力，優(yōu)秀的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

　　4、反應敏捷，表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　5、熱愛銷售，勇于挑戰(zhàn)，具備一定的市場分析判斷能力;

　　6、有責任心，有較強的抗壓能力;

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇15

　　1、針對集團自有的酒店產(chǎn)品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮灣愛度酒店)，做出預測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源;

　　2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;

　　3、依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時調(diào)整各種銷售策略;

　　4、完成上級下達的銷售任務;

　　5、對銷售過程進行有效的日常管理，監(jiān)控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇16

　　1、執(zhí)行酒店各項政策，完成酒店下達的銷售目標，建設一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍，建設一個高效率的銷售網(wǎng)絡;

　　2、負責指定區(qū)域的銷售和推廣工作;

　　3、組織業(yè)務人員定期培訓，熟悉酒店相關活動與政策，督導業(yè)務人員工作;

　　4、制定并執(zhí)行區(qū)域銷售計劃，做好相關產(chǎn)品的推廣和售后服務工作;

　　5、建立重點客戶檔案，保持良好的合作關系;

　　6、學習并掌握酒店動態(tài)，隨時與客戶溝通并保持緊密聯(lián)系;

　　7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時推出相應銷售計劃;

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇17

　　1、開拓酒店行業(yè)業(yè)務，維護客戶關系，與客戶、同行業(yè)間(酒店行業(yè))建立良好的合作關系;

　　2、制定酒店渠道3C手機配件的銷售計劃，負責指定地區(qū)的銷售工作;

　　3、負責拓展公司指定區(qū)域的酒店渠道客戶以及產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品所占市場份額;

　　4、負責所轄區(qū)域經(jīng)銷商的管理，與該地區(qū)主要經(jīng)銷商建立長期、穩(wěn)定的合作關系，并負責該地區(qū)空白市場的開發(fā)工作;

　　5、負責維護區(qū)域良好的銷售氛圍，監(jiān)督價格體系及經(jīng)銷商區(qū)域內(nèi)的鋪貨率。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇18

　　1、重點負責開發(fā)和維護酒店產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售渠道;

　　2、根據(jù)銷售計劃，完成部門銷售指標;

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　4、負責轄區(qū)市場信息的收集和競爭對手的分析;

　　5、定期與不定期與他部門溝通協(xié)調(diào)，使銷售工作能順利完成。

　　6、整理客人反饋意見，報銷售主管或銷售總監(jiān)。

　　7、作好客戶咨詢工作。

　　8、及時傳遞酒店與客戶之間相關信息。

　　9、完成客戶檔案整理工作。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇19

　　1.根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

　　2.對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。

　　3.組織本組組員對新市場進行開發(fā)。

　　4.管理開發(fā)好自己的客戶。

　　5.負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。

　　6.掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。

　　7.協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇20

　　負責制定銷售推廣計劃和銷售目標

　　負責為酒店的所有賓客提供優(yōu)質(zhì)的住宿與服務，并且最大程度提高酒店的平均每日入住率和總體入住率

　　搜集、整理市場趨勢和相關信息，為發(fā)展酒店的銷售策略提供參考

　　提高酒店的旅游貿(mào)易和線上旅行社的市場份額及利潤

　　與同事合作共同制定和執(zhí)行酒店活動和設施的定價策略

　　根據(jù)市場變化靈活定價，提高公司網(wǎng)絡銷售的收益和利潤

　　管理酒店官網(wǎng)和網(wǎng)絡代理商的報價

　　緊密監(jiān)測市場價格調(diào)整，并對市場變化及時作出反應

　　銷售和預定團隊協(xié)商合作，運用客房銷售策略以提高酒店入住率和收入

　　發(fā)展酒店的關鍵客戶，并維護與其的長期關系

　　負責建立和維護現(xiàn)有的客戶關系，與客戶保持良好互動

　　參與銷售活動和項目，協(xié)助銷售總監(jiān)完成客房銷售收入計劃與預算

　　負責完成預先設定的銷售目標和計劃

　　負責與本地公司洽談合作同時擴大客戶群體以發(fā)展新商機并且達成銷售目標

　　負責撰寫酒店客房、設施及相關產(chǎn)品的銷售預測、預算和分析報告

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇21

　　1.在酒店總經(jīng)理的領導下，統(tǒng)一思想，充分理解企業(yè)文化精神的內(nèi)容與含義，并進行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念，不折不扣的指導、監(jiān)督各部門按照工作手冊開展各項管理工作，逐步努力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。

　　2.全面負責酒店市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品開發(fā)等方面的工作，定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，制定市場營銷策略，確定主要目標市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，經(jīng)總經(jīng)理審批后實施。

　　3.根據(jù)酒店近、遠期目標和財務預算要求，協(xié)調(diào)與前廳部、客房部的關系，提出銷售計劃編制的原則、依據(jù)，分析市場環(huán)境，指定和審核客房出租率、平均房價及季節(jié)銷售預算，提出酒店價格政策實施方案，經(jīng)總經(jīng)理批準后進行貫徹和實施。

　　4.負責制定銷售部經(jīng)營目標、預算方案、工作計劃、部門崗位說明書、工作程序、檢查考核辦法與改進流程，并負責貫徹與實施。

　　5.掌握旅游市場動態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等，提出改進方案和措施，監(jiān)督指導銷售計劃的順利完成。

　　6.協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟組織的關系，經(jīng)常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構(gòu)、企事業(yè)單位的密切聯(lián)系，掌握客戶意向和需求，提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議，并提出銷售計劃和價格標準，同各客戶建立長期穩(wěn)定的各作關系。

　　7.定期檢查銷售計劃實施結(jié)果，定期提出銷售計劃調(diào)整方案，報總經(jīng)理審批后進行實施。

　　8.掌握酒店價格的實施情況，控制公司團體、散客及不同季節(jié)的價格水平，定期檢查平均房價的計劃實施結(jié)果，及時提出改進措施，保證酒店較高的平均房價水平。

　　9.建立客戶檔案，定期走訪客戶，征求客戶意見，掌握周邊酒店出租率及平均房價水平，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整酒店銷售策略，適應市場競爭需要。

　　10.按月進行酒店應收款統(tǒng)計，掌握客戶拖欠款情況，與前廳部、財務部共同負責客戶拖欠款的催收組織工作，減少長期拖欠的現(xiàn)象。

　　11.負責部門物資的盤存與管理工作，嚴格控制本部門各項成本費用開支。

　　12.負責處理、解決客人重大投訴，現(xiàn)場處理突發(fā)事件，做好記錄并即時上報。

　　13.向總經(jīng)理述職，完成總經(jīng)理交辦的其它任務。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇22

　　職責內(nèi)容：

　　1.根據(jù)部門整體的市場營銷策略，編制好自己的銷售計劃

　　2.掌握和熟悉本市場的變化和競爭對手的情況，注意市場結(jié)構(gòu)的變化

　　3.有策略的維護老客戶，積極開拓新的客源市場

　　4.月、季、年做好相應的總結(jié)和計劃，針對不足提出整改方案并加以落實 5.協(xié)助銷售總監(jiān)完成酒店下達的經(jīng)營指標

　　任職要求：

　　1.中專及以上學歷，形象氣質(zhì)佳，男女不限。

　　2.口才佳，溝通能力較強，有較強的團隊協(xié)作意識。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇23

　　1、除銷售拜訪客戶外，還要定期宴請和邀請客戶參觀，來推廣酒店；

　　2、針對主要商務客戶和旅行社團體、計劃和組織銷售推廣活動，按照實際情況提供適當?shù)膬?yōu)惠條件；

　　3、不斷向同行競爭者收集市場信息等資料，與上級協(xié)商后作出相應措施；

　　4、向客人提供酒店發(fā)展的最新信息，對于客戶所提出的、需求給予回復；

　　5、做好酒店重要客戶的接待工作；

　　6、樹立積極形象，與各界建立良好的關系；

　　7、每日總結(jié)銷售拜訪報告，建立客戶和其它有關數(shù)據(jù)的資料庫；

　　8、維護酒店的利益，嚴格遵守酒店的銷售和運作規(guī)程；

　　9、在任何時間，任何形式的聯(lián)系中提高酒店的形象和聲譽；

　　10、與各部門建立良好的工作關系；

　　11、每周向銷售經(jīng)理提交一份有關銷售拜訪的概況報告。

　　12、積極參與培訓，努力提高自身的綜合素質(zhì)。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇24

　　一、層級關系

　　1、直接上級：市場營業(yè)總監(jiān)

　　2、直接下級：銷售部副經(jīng)理、美工主管、預訂領班

　　二、任職要求

　　1、大學專科以上學歷，市場營銷、營銷管理等相關專業(yè)

　　2、25歲以上

　　3、兩年以上市場營銷從業(yè)經(jīng)驗，并從事過酒店前廳部的工作

　　4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)

　　5、具備有較強的開拓市場能力

　　6、具有敏銳的市場觀察和洞悉力。

　　三、崗位職責

　　1、在市場營業(yè)總監(jiān)的領導下，制定銷售計劃，帶領部門銷售人員完成飯店銷售任務。

　　2、根據(jù)飯店的目標市場及顧客的潛在要求，指定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。

　　3、協(xié)助落實各項工作計劃和經(jīng)營預算，有步驟地開發(fā)潛在的客源市場。

　　4、提供參考預算方案，提出銷售目標建議。

　　5、收集整理市場信息，提出銷售目標建議。

　　6、負責重要客戶及潛在重要客戶的資料收集，歸納和分析的實際操作工作。

　　7、督導銷售人員的日常工作，完成具體的銷售指標，明確不同時期的銷售重點。

　　8、定期對下屬進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，并組織實施培訓，提高銷售人員的素質(zhì)。

　　9、處理銷售部日常事務，完成市場營業(yè)總監(jiān)交辦的其他工作。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇25

　　1、 在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。

　　2、 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

　　3、 制訂銷售計劃。

　　4、 確定銷售政策。

　　5、 設計銷售模式。

　　6、 銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。

　　7、 銷售業(yè)績的考察評估。

　　8、 銷售渠道與客戶管理。

　　9、 財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

　　10、 銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

　　一、銷售計劃、組織與客戶管理

　　1、 營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。

　　2、 決定新設客戶的交易條件。

　　3、 與客戶人際關系的確立。

　　4、 搜集競爭者情報。

　　5、 銷售目標與定額的設訂和管理。

　　6、 科學而有效的營業(yè)分析。

　　二、客戶的計量管理

　　1、 客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。

　　2、 客戶的經(jīng)營分析指導。

　　3、 客戶資金運轉(zhuǎn)指導及信用調(diào)查。

　　三、客戶營銷參謀

　　1、 客戶銷售方針的設定援助。

　　2、 支援客戶的計劃方案。

　　3、 從客戶處做市場觀察。

　　4、 為客戶做銷售促進指導

　　四、推銷技術

　　1、 技術研討會的舉辦。

　　2、 商品及銷售基礎知識的傳授。

　　3、 陪同銷售及協(xié)助營銷。

　　4、 銷售活動、售后服務指導及抱怨處理。

　　五、專業(yè)推銷

　　1、 接受訂單的業(yè)務‘

　　2、 銷售事務與公司內(nèi)部聯(lián)絡。

　　3、 帳款回收。

　　4、 每日、周、月銷售總結(jié)、匯報。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇26

　　1、 根據(jù)市場需求，分析報告及統(tǒng)計資料確認潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪對象及日程，并及時做出拜訪報告；

　　2、 負責與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價格政策確定價格合約；

　　3、 負責搜集、整理市場信息，與旅游代理機構(gòu)、酒店訂房機構(gòu)保持良好關系；

　　4、 負責收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見，完成市場調(diào)查SWOT分析報告；

　　5、 負責建立并不斷完善主要客戶檔案；

　　6、 負責重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務工作，及時解決客人需求；

　　7、 負責收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；

　　8、 確保了解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；

　　9、 定期完成工作報告并提交銷售部經(jīng)理，對銷售決策提出合理建議；

　　10、 及時完成上級交辦的其它任務。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇27

　　職責描述:

　　1、酒店客房銷售預訂及房控，完成銷售指標。

　　2、負責市場調(diào)研和需求分析，預測市場分配情況。

　　3、負責年度銷售的預測，目標的制定分解及落實。

　　4、制定銷售計劃和銷售預算。

　　5、拜訪潛在客戶，簽訂協(xié)議及重要客戶維護。

　　任職要求:

　　1、專科及以上學歷。

　　2、5年以上酒店銷售行業(yè)工作經(jīng)驗有優(yōu)先。

　　3、具有銷售管理工作經(jīng)歷者或豐富的客戶資源和客戶關系者優(yōu)先。

　　酒店銷售經(jīng)理崗位

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇28

　　崗位職責：

　　1、負責與各大旅行社簽訂合作協(xié)議

　　2、整合集團酒店和旅游資源與旅行社合作開發(fā)新線路

　　3、不斷開發(fā)公司要求的客戶

　　4、對自己及團隊指標完成負責

　　5、有較強的團隊及競爭意識

　　6、熱愛銷售及商務洽談工作

　　任職要求：

　　1、有團隊精神，性格開朗，有經(jīng)驗者學歷可放寬條件。

　　2、有過旅行社銷售或計調(diào)相關工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

　　3、.有酒店銷售經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)先

　　4、有團隊合作精神，吃苦耐勞、表達能力、溝通能力、談判能力強

　　5.具備一定的市場分析和判斷能力，良好的客戶服務意識。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇29

　　1、負責公司商務酒店的銷售工作;

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　4、負責市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、協(xié)同總公司開展策劃及執(zhí)行推廣活動，完成銷售任務;

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期合作計劃;

　　7、完成上級安排的其他工作任務。

酒店銷售經(jīng)理的職責說明 篇30

　　1、根據(jù)酒店營銷計劃及策略，進行客房銷售推廣，完成部門銷售指標;

　　2、開拓新市場、發(fā)展新客戶，維護老客戶及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

　　3、負責進行市場調(diào)研、需求分析預測及競爭對手的分析;

　　4、完成領導交辦的其他工作。