物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明（精選34篇）

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇1

　　職責

　　1. 根據(jù)公司實際制定物業(yè)公司管理制度，并落實實施;

　　2. 負責園區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運營管理工作，嚴格執(zhí)行和落實公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì);

　　3. 制訂項目的各項服務(wù)管理規(guī)約及緊急突發(fā)事件應(yīng)急方案，經(jīng)公司審核同意后，嚴格執(zhí)行;

　　4.負責規(guī)劃和協(xié)調(diào)好交房階段的物業(yè)相關(guān)工作并能在交房后能及時預防和解決業(yè)主問題，能靈活處理緊急事件，并能根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　5. 指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查物業(yè)各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持物業(yè)例會或?qū)ｎ}會議，及時解決管理中出現(xiàn)的問題;保證各項工作能順利進行;

　　6. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　任職要求：

　　1.有5年以上同崗位工作經(jīng)驗，具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標準化管理經(jīng)驗，較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運營等方面的管理經(jīng)驗，對工作認真負責。有產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2.具有大型樓盤物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉項目物業(yè)管理相關(guān)的操作流程和管理標準;

　　3. 熟悉相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)和質(zhì)量管理體系，持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書或物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先。

　　4.具有優(yōu)秀的組織統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)指揮和溝通能力，具有處置突發(fā)事件的經(jīng)驗。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇2

　　職責：

　　1、負責制定本物業(yè)項目的工作計劃，并組織實施;

　　2、負責物業(yè)基礎(chǔ)崗位人員的招聘、面試和錄用;

　　3、負責檢查下屬人員工作計劃和考核指標的完成狀況;

　　4、負責定期與業(yè)主方溝通及維護關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、30-45歲，中專及以上學歷;

　　2、有酒店管理、保潔、維修管理經(jīng)驗;

　　3、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備較強的公關(guān)、談判能力和人員管控能力。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇3

　　職責：

　　1. 認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會做貢獻;

　　2. 全面所管理范圍的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標;

　　3. 制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

　　4. 主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展;

　　5. 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　6. 以身作則，關(guān)心員工,獎罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作;

　　7. 與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;

　　8. 嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預算新的收費方案;

　　9. 熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;

　　10.善于處理客戶提出的各種問題以及投訴，良好的團隊合作精神;

　　11. 認真完成公司交辦的其它工作。

　　任職條件：

　　1.大學本科以上學歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，中級以上職稱資格證書，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項目負責人證者優(yōu)先考慮;

　　2.八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗，有甲級寫字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3. 熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力;

　　4.對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作;

　　5. 有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇4

　　職責

　　1、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標。

　　2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;

　　3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;

　　4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　5、負責物業(yè)日常工作，完成租金及其他費用的收繳工作;

　　6、負責保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務(wù)質(zhì)量目標;

　　7、審核所有合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查;

　　9、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　10、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證者優(yōu)先考慮

　　2、五年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗。

　　4、熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力。

　　5、對物業(yè)管理各項工作內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作。

　　6、有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力，具備商業(yè)與寫字樓物業(yè)的管理能力。

　　7、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇5

　　崗位職責：

　　1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作。

　　2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，對公司物業(yè)項目內(nèi)的公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)進行管理與維護。

　　3、擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責。

　　4、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　6、指導檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7、負責與當?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　8、貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，年齡30-45歲;

　　2、5年以上物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷，不低于5年在二級以上物業(yè)企業(yè)中層以上重要管理職位工作履歷，擁有商業(yè)物業(yè)管理的職業(yè)經(jīng)驗;

　　3、應(yīng)持有物業(yè)管理師證或物業(yè)管理崗位的相關(guān)證書;

　　4、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)政策和政府部門辦理項目相關(guān)事項審批程序，善應(yīng)變，領(lǐng)導能力強。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇6

　　職責：

　　1、主持物業(yè)服務(wù)管理工作，帶領(lǐng)全體人員履行物業(yè)各項職能。

　　2、按有關(guān)政策制定分配制度，對小區(qū)內(nèi)職工進行獎勵和懲罰。

　　3、建立和維護與業(yè)主良好的關(guān)系，搞好小區(qū)文化建設(shè)。

　　4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關(guān)系，加強外聯(lián)和公共關(guān)系工作。

　　5、負責所管轄的物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。

　　6、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，對工作認真負責，有敬業(yè)精神;

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)歷3年以上，對保安、保潔、綠化、設(shè)備養(yǎng)護知識有一定的了解;

　　3、善于溝通，有良好地處理突發(fā)事件的能力;

　　4、持物業(yè)管理師、助理物業(yè)管理師證書、全國小區(qū)經(jīng)理上崗證或中級職稱證書(工程師、經(jīng)濟師、會計師)優(yōu)先考慮。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇7

　　1、負責園區(qū)物業(yè)項目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修等項目的管理和日常維護;

　　2、巡視、檢查園區(qū)公用設(shè)備及設(shè)施運行情況，監(jiān)督有關(guān)責任人對公用設(shè)備設(shè)施進行維修保養(yǎng);負責處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運行不正常引起的突發(fā)事故，及時排除設(shè)備設(shè)施故障;

　　3、指導、監(jiān)督物業(yè)的工作，負責對物業(yè)服務(wù)中心人員進行培訓，并對其工作業(yè)績進行考核;

　　4、負責檢查園區(qū)公共區(qū)域維修工作，跟蹤檢查完成情況，確保維修質(zhì)量;

　　園區(qū)入駐企業(yè)及商戶的服務(wù);

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇8

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理，完成公司下達的年度工作目標。

　　2、負責督促物管部各項工作計劃實施，做好工作的承上啟下。

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物管部的人員管理和工作安排，制定工作標準和落實崗位責任，指導及監(jiān)督本部門人員日常工作及表現(xiàn)，并對其工作進行績效考評。

　　4、參與制定、修訂物管部各項管理制度并監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好各類建筑物及配套設(shè)施維保工作，建立健全相關(guān)臺賬及各項工作記錄;

　　6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好有關(guān)服務(wù)合同及相關(guān)供方的評估和控制，確保其提供質(zhì)優(yōu)價廉的高質(zhì)量服務(wù)。

　　7、負責物管部門日常通知、通告、書函的撰寫，組織安排有關(guān)會議，做好會議通知和會議記錄。

　　8、配合公司其他部門做好市場安全、大型活動、相關(guān)檢查等工作;

　　9、完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其他工作事項。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇9

　　1、負責樓宇機電年度保養(yǎng)計劃、工作計劃、培訓計劃、財務(wù)預算等的制定和組織落實;

　　2、負責梳理樓宇機電質(zhì)量問題，負責與物業(yè)服務(wù)中心進行對接。

　　3、負責樓宇機電施工質(zhì)量問題、遺留問題等的整改落實，并進行費用的確認、核算、記錄管理等。

　　4、負責日常維修、保養(yǎng)工作的.監(jiān)督、檢查、考評。

　　5、協(xié)助并參與項目維保人員的招聘及考核。

　　6、負責項目日常的能耗管理，并出具分析。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇10

　　1、按照公司商場定位，完成招商工作任務(wù);

　　2、對公司物業(yè)管理，根據(jù)租戶及商場實際經(jīng)營狀況提出合理規(guī)劃建議方案;

　　3、負責商場招商及管理工作，對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進行全程跟進;

　　4、負責品牌資源的`儲備、商場租戶的維護;

　　5、按照經(jīng)營組需求配合策劃部進行相關(guān)市場及促銷活動的對接;

　　6、負責跟進橫向部門的銜接工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇11

　　1、負責整體廣場內(nèi)、外場安保管理(含大型活動安保)。

　　2、負責整體廣場消防檢查與落實集團相關(guān)消防管控要求。

　　3、負責整體廣場綠化養(yǎng)護、綠植的管理

　　4、負責地下車場整體管理，并確保年度車場收入指標。

　　5、負責整體廣場內(nèi)、外場保潔管理。

　　6、按集團要求組織消防演練和演習。

　　7、廣場裝修現(xiàn)場安全檢查。

　　8、定期召開與各主力店及餐飲店鋪的消防安全工作會議，并按要求對各店鋪員工進行消防安全崗前培訓及定期培訓。

　　9、部門各班組員工的技能與業(yè)務(wù)的培訓，

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇12

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助公司總經(jīng)理組織實施公司決議,主持物業(yè)項目的全面日常管理及團隊建設(shè)等工作;

　　2、 制定項目成本費用預算，執(zhí)行過程中控制資金合理支出，確保年度目標的達成。

　　3、 獨立運營物業(yè)管理團隊，公司制度、崗位細則的培訓和落地。

　　4、 全面統(tǒng)籌商場環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、消防以及空調(diào)、電梯、電力及各類資產(chǎn)的管理，并對外包項目進行質(zhì)量管控。

　　5、 承擔、協(xié)調(diào)、處理好各方面工作關(guān)系積極配合上級領(lǐng)導做好目標管理。

　　6、 消防、城管、街道、環(huán)評等政府部門對接、關(guān)系維護。

　　任職資格：

　　1、全日制大專以上學歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、三年以上相同崗位管理經(jīng)驗，有大型商業(yè)綜合體和購物中心物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、從事過物業(yè)項目管理2年以上，具有項目前期介入、招投標、承接查驗、交樓入伙等工作經(jīng)驗;

　　4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)，熟悉ISO管理體系或物業(yè)標準化管理，持有物業(yè)管理師、物業(yè)經(jīng)理上崗證等證件;

　　5、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作;

　　6、有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感，良好的管理理念、服務(wù)意識。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇13

　　1. 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令;

　　2. 協(xié)助制定和完善管理處的各項規(guī)章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實;

　　3. 結(jié)合實際情況，積極提出改善管理工作的意見和建議;

　　4. 具體分配各部門工作任務(wù)并負責檢查完成情況，協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系;

　　5. 協(xié)助處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業(yè)主意見調(diào)查;

　　6. 負責管理處對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實;

　　7. 按計劃組織開展管理處員工的培訓、考試;

　　8. 監(jiān)督巡查管理處員工的工作狀態(tài)，及時糾正不合格，對違規(guī)或不稱職的員工進行批評并提出處理意見;

　　9. 定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

　　10. 對分管的工作負責，并完成主任交辦的其他工作;

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇14

　　1、主持項目的全面工作，統(tǒng)籌各部門的日常管理及服務(wù)工作;

　　2、組織各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神;

　　3、合理控制各項行政費用的開支;

　　4、負責員工崗前培訓、專業(yè)培訓等各項技能培訓;

　　5、根據(jù)需要，調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán);

　　6、對物業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量負責;

　　7、負責不合格服務(wù)的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;

　　8、對員工進行定期考核，并據(jù)實進行獎罰;

　　9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇15

　　1、負責綜合體信息、工程、精裝改造、消防安全、物業(yè)安管等工作的統(tǒng)籌管理;

　　2、根據(jù)平面設(shè)計跟進工程、裝修改造的開展進度及完成

　　/3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、負責協(xié)調(diào)和管理工程、清潔、綠化、保安等相關(guān)工作

　　5、根據(jù)部門年度、季度工作計劃，負責落實設(shè)施設(shè)備的維護及保養(yǎng)，推進能源管控，確保在預算內(nèi)完成物業(yè)各項工作;

　　6、負責處理物業(yè)方面投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇16

　　1）協(xié)助經(jīng)理工作，對轄區(qū)樓宇實施管理，負責項目管理處財產(chǎn)用品的保管和收發(fā)。

　　2）熱情接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴耐心解釋并及時處理。

　　3）熟悉項目管理處的各項管理制度、收費標準及其構(gòu)成。

　　4）維護治安秩序，堅持每天二次巡查樓宇，發(fā)現(xiàn)不正常的情況及時處理并做好記錄，每天向經(jīng)理提供記錄。

　　5）負責辦理客戶的入住以及用戶的退房手續(xù)、裝修審查。

　　6）負責空置房、小區(qū)公共場地、場所的監(jiān)督。

　　7）負責客戶水電表的抄查，準時向用戶派發(fā)各種費用的`繳費通知單。

　　8）協(xié)助財務(wù)做好費用的催繳工作，并妥當解釋用戶提出的相關(guān)問題。

　　9）負責定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

　　10）完成項目管理處經(jīng)理交給的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇17

　　1. 負責全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作，對項目的經(jīng)營及管理指標負責;

　　2. 負責組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃，服務(wù)達到質(zhì)量標準，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;

　　3. 負責貫徹落實公司的經(jīng)營方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標，持續(xù)提高項目經(jīng)營水平;

　　4. 負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度;

　　5. 負責業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護;

　　6. 負責對周邊項目的物業(yè)管理拓展信息收集及公關(guān)，獲得手信息;

　　7. 協(xié)同品質(zhì)管理部完成專業(yè)服務(wù)分包方的招標等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作;

　　8.完成上級安排的其他工作和任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇18

　　職責

　　1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

　　7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇19

　　職責：

　　1、制定物業(yè)管理規(guī)章制度、工作規(guī)劃及工作程序;

　　2、全面負責管轄項目的日常管理工作，安防、保潔及設(shè)備維護安排等;

　　3、處理物業(yè)管理方面的客戶和租戶投訴，跟進處理投訴和突發(fā)事件;

　　4、物業(yè)公司人員工作指導及績效考核工作。

　　崗位要求：

　　1、 大專(含)以上學歷，持物業(yè)管理證書者優(yōu)先;

　　2、最少三年的全面負責管理處日常事務(wù)的工作經(jīng)驗，精通物業(yè)管理公司的整體運作;

　　3、熟悉國家、政府有關(guān)物業(yè)管理、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī);

　　4、良好的組織協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件能力、處理客戶投訴及糾紛的能力，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和責任心。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇20

　　1、根據(jù)項目實際，組織編制和下達各項設(shè)計及工程任務(wù)書，編制各項工程突發(fā)情況處理預案;

　　2、全面負責項目建設(shè)過程中的技術(shù)、質(zhì)量工作，解決工程項目的設(shè)計及施工中出現(xiàn)的較大技術(shù)問題;

　　3、負責與設(shè)計單位的聯(lián)絡(luò)、溝通，跟蹤項目規(guī)劃設(shè)計意圖在設(shè)計各階段的完整貫徹和落實;負責公司項目的規(guī)劃和各專業(yè)設(shè)計審核工作;

　　4、負責工程建設(shè)過程中，設(shè)計圖紙、變更、規(guī)范、工藝的正確執(zhí)行，并確保落實執(zhí)行;

　　6、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)主管部門的工作，根據(jù)相關(guān)法規(guī)和主管部門要求，召集相關(guān)工作會議，協(xié)調(diào)配合各項工程巡查、技術(shù)論證工作，保證工程合法合規(guī)順利實施;;

　　7、負責部門內(nèi)部日常管理、成本管控、部門年度費用預算控制;

　　8、負責部門人員的專業(yè)技能培訓、新員工入職培訓、員工績效考核、績效提升。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇21

　　1、全面統(tǒng)籌管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工作;

　　2、負責管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的驗收及維修，安排各項維修工程;

　　3、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　4、負責制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)部處理公共突發(fā)事件，組織完成各種處置方法的擬制、演練;

　　5、對物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

　　6、指導檢查物業(yè)管轄內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　7、負責與當?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　8、負責管轄區(qū)域內(nèi)成本費用預算及控制;

　　9、負責管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序的維護，提高物業(yè)品質(zhì)。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇22

　　崗位職責：

　　1、全面負責區(qū)域公司物業(yè)品質(zhì)、物業(yè)管理業(yè)務(wù)的.運作和管理;

　　2、參與區(qū)域公司整體運營策劃，并主導策劃方案的制訂與實施;

　　3、建立、完善和維護區(qū)域整體運營管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等);

　　4、指導區(qū)域公司匯總平衡下屬各單位提報的年度運營計劃，并對匯總結(jié)果進行審核、修訂后，提出意見和建議，上報集團公司決策層進行決策;

　　5、指導區(qū)域公司組織落實區(qū)域年度運營計劃，并對本部門及區(qū)域下屬各單位的計劃執(zhí)行工作進行監(jiān)督、檢查;

　　6、對區(qū)域下屬各單位經(jīng)營計劃執(zhí)行情況進行指導、監(jiān)督、檢查、整改;

　　7、負責配合區(qū)域公司戰(zhàn)略目標及運營計劃，完成區(qū)域的組織建設(shè)和組織保障工作;

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學歷(特別優(yōu)秀學歷可放寬);物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)時間8年以上;從事品質(zhì)、物業(yè)管理工作5年以上;

　　3、熟悉物業(yè)管理各類專業(yè)知識，、熟練掌握物業(yè)業(yè)務(wù)管理、體系管理、品質(zhì)管理相關(guān)知識;

　　4、獨立進行過年度品質(zhì)檢查工作及客戶滿意度調(diào)查工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇23

　　●編制新增項目的保安管理方案;

　　●參與新接管項目的驗收工作;

　　●組織本部門員工的專業(yè)技能培訓;

　　●質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當?shù)念A防措施;

　　●制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

　　●負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導;

　　●檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;

　　●與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;

　　●推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議;

　　●熟悉了解物業(yè)各部門操作規(guī)程，有保安接管及管理經(jīng)驗。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇24

　　職責：

　　1.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　2.制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;

　　3.負責監(jiān)督項目設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修管理;

　　4.負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　5.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　崗位要求：

　　1.45歲以下，物業(yè)管理類專業(yè)專科及以上學歷，持物業(yè)管理員上崗證;

　　2.三年以上大中型物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3.熟悉物業(yè)管理工作流程，熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī);

　　4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力;

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇25

　　職責：

　　1、負責公司品質(zhì)管理體系的建立、實施、優(yōu)化和貫徹執(zhí)行工作。

　　2、負責各下屬事業(yè)部、項目的品質(zhì)管理工作的監(jiān)督、考核、指導及培訓工作。

　　3、負責組織實施標準體系所覆蓋范圍內(nèi)的內(nèi)部審核及相關(guān)整改驗證、外部評審等工作。

　　4、負責對基礎(chǔ)物業(yè)運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項進行跟蹤檢查，并提出糾正預防措施。

　　5、負責通過各種數(shù)據(jù)識別存在管理風險的項目，并有針對性地制定改善方案。

　　6、負責組織對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析，并針對性提出滿意度提升方案和措施。

　　任職要求：

　　1、本科以上(含)學歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　2、具備3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，1年以上同等職務(wù)管理工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理各項業(yè)務(wù)流程，具有豐富的住宅物業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗，擔任過項目主任者優(yōu)先考慮。

　　3、具有良好的分析判斷能力，邏輯思維能力強，善于溝通，能夠承擔壓力。

　　4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，有豐富的質(zhì)量體系運行經(jīng)驗。

　　5、具有較強的文字處理能力，熟悉辦公軟件的使用。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇26

　　1、按照集團要求，對所屬的基礎(chǔ)物業(yè)管理(保安、保潔、綠化、設(shè)施維護等)工作進行分配、標準化管理并定時進行巡檢，配合并落實總部條線管理的各項要求;

　　2、對項目的團隊搭建，對所屬物業(yè)各條線的工作負責指導、糾偏，對所屬下屬技術(shù)及能力方面給與支持并進行考核;

　　3、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支;

　　4、對公司的工作進行有效合理安排，規(guī)范化管理的具體推行，提升企業(yè)管理水平;

　　5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取，加強歷史欠 費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時完成;

　　6、對外溝通聯(lián)系，及時聯(lián)系消防、安監(jiān)、派出所、房管局等設(shè)計物業(yè)管理的政府部門，有效處理工作中出現(xiàn)的問題;

　　7、組織落實和政府政策對口部門溝通，及時了解政府政策底線，對接園區(qū)企業(yè)，為企業(yè)的生產(chǎn)提供人員招聘、安全生產(chǎn)、稅收政策、人才計劃等信息;

　　8、帶領(lǐng)所屬項目的同事進行學習培訓，有效解決客戶訴求，和客戶建立和諧的服務(wù)機制，不斷努力提升園區(qū)的運營水平。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇27

　　職責描述:

　　1、依據(jù)購物中心項目前期規(guī)劃、設(shè)計,完善各地購物中心物業(yè)管理標準;

　　2、參與各運營期購物中心項目物業(yè)條線管理,如安保、消防、環(huán)境條線;

　　3、負責已開業(yè)項目工程系統(tǒng)的運行、維護保養(yǎng)及有償服務(wù)的管控;

　　4、負責能耗及相關(guān)成本指標的控制管理、相應(yīng)設(shè)備優(yōu)化改造、節(jié)能降耗技術(shù)提升;

　　5、跟進工程遺留問題的整改及部分改造工程的組織實施;

　　6、參與工程類招投標采購,協(xié)助建立供應(yīng)商品牌庫;

　　7、負責運營期工程預算的審核、實施和管控;

　　8、負責已開業(yè)項目移交資料、工程檔案的歸口管理。

　　任職要求:

　　1、5年以上商業(yè)項目工程物業(yè)管理經(jīng)驗;3年以上大型購物中心設(shè)施維護、機電安裝及維保經(jīng)驗,具有項目前期籌備及后期物業(yè)工程管理經(jīng)驗;2年以上集團總部/區(qū)域總部綜合管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、持有相關(guān)資質(zhì)證書。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇28

　　1、全面負責商務(wù)大樓的物業(yè)管理工作 ，監(jiān)督、管理物業(yè)公司對于樓宇設(shè)備設(shè)施的維護及各項工作安排;

　　2、負責新項目樓宇的招商工作，進行客戶的洽談、跟進、簽約等工作;

　　3、負責管理費、水電費及停車費等相關(guān)費用的收繳審核;并定期向業(yè)主方及公司總部匯報部門工作;

　　4、負責部門的團隊建設(shè)和日常管理;負責制定及完善部門管理制度及工作流程;

　　5、遇到緊急事故、突發(fā)事項，能夠做好緊急預案并全責處理善后工作;

　　6、負責保潔、保安、綠化、電梯、空調(diào)、監(jiān)控、消防等的日常管理、檢查及監(jiān)督，嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及落實;

　　7、負責協(xié)調(diào)物業(yè)部與其他各部門的關(guān)系;

　　8、維護與客戶、政府、行業(yè)協(xié)會等外聯(lián)關(guān)系。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇29

　　1、負責帶領(lǐng)外包公司人員對廣場區(qū)域消防(通道、器材、標識等)、治安(刑事案件、公共秩序、)、經(jīng)營秩序、環(huán)境、交通等進行管理，識別和糾正不符合項及危險源，組織處理治安刑事案件、搶險救災、平暴等突發(fā)事件，保護業(yè)戶、顧客、公司人員人身、財產(chǎn)安全，并及時記錄上報;

　　2、負責交接班，掌握上每一班次執(zhí)勤情況，完成轉(zhuǎn)交任務(wù)，并填報相關(guān)記錄;

　　3、傳達落實上級對帶班各崗位工作任務(wù)要求;

　　4、按各外包人員思想、體能、技能及業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況合理分配各崗位人員、任務(wù);

　　5、負責本班所需服裝、器材的領(lǐng)發(fā)、保管;

　　6、負責消防通道、器材的日檢、月檢工作，識別糾正安全隱患，填報檢查記錄表;

　　7、負責外包人員日常工作、思想、業(yè)務(wù)等情況考核，并評分記錄，提出獎懲建議;

　　8、負責消防、治安案件處理、物業(yè)管理等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓。

　　9、負責對公司員工進行消防業(yè)務(wù)知識培訓以及開展防火宣傳教育;負責商場防火安全工作的培訓，組織專職和義務(wù)消防員進行消防知識、消防演習、消防系統(tǒng)操作的培訓及考核。

　　10、制定各種防火安全制度，督促各部門、商戶貫徹落實防火安全措施，負責調(diào)查了解違反消防規(guī)定的原因，并提出解決處理的意見，向物業(yè)部經(jīng)理、總經(jīng)理報告情況。

　　11、負責檢查公司各場所的防火安全情況以及各種消防設(shè)備、滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患，及時督促有關(guān)部門進行整改。

　　12、負責將每天公司消防情況和每周公司消防情況書面報告工程物業(yè)總監(jiān)。

　　13、負責調(diào)配補充消防滅火器材，并與有關(guān)部門定期進行消防設(shè)備檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設(shè)備故障。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇30

　　一、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。

　　二、督促各部門工作計劃實施。

　　三、了解掌握物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

　　四、參與制定、修訂項目各項管理制度。

　　五、處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

　　六、處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

　　七、安排下屬工作人員的各項工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇31

　　1、負責項目的物業(yè)及人員管理工作，建立物業(yè)管理規(guī)范體系，確保項目正常有序運營;

　　2、負責提高物業(yè)管理運作的效能，控制物業(yè)管理成本，做好項目風險管控;

　　3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;

　　4、達成年度客戶滿意度和各項績效指標。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇32

　　1. 依據(jù)總部工作要求，對單店工程、物業(yè)相關(guān)指標進行管控、 考核; 2. 單店工程、物業(yè)管理費用年度預算的制定和實施;

　　3. 解決項目工程遺留問題，處理工程應(yīng)急事件，督導節(jié)能技術(shù) 改造，負責項目接管驗收;

　　4. 對所在單店的保安、保潔、綠化、品質(zhì)、消防等工作進行監(jiān) 督、指導和管理，負責設(shè)備設(shè)施維護;

　　5. 負責工程、物業(yè)團隊的組建、培訓、考核及日常督導。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇33

　　職責：

　　1. 負責園區(qū)的物業(yè)客戶服務(wù)、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開展;

　　2. 負責制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度;

　　3. 負責辦理租戶出入園，收退租手續(xù)，室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監(jiān)理，停車管理工作;

　　4. 定期對園區(qū)的設(shè)備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;

　　5. 對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進行處理，做好處理結(jié)果的跟蹤;

　　6. 負責受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議;

　　7.監(jiān)管催收各項費用及維護園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系;

　　8.負責對部門員工進行班次排班，崗位專業(yè)知識/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓;

　　9.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1. 大專以上學歷，形象佳，物業(yè)管理、企業(yè)管理等專業(yè)，有3年以上的創(chuàng)意園/商業(yè)/綜合體的客戶服務(wù)、運營管理經(jīng)驗、具有物業(yè)相關(guān)崗位證書;

　　2. 具有較強的組織溝通協(xié)調(diào)綜合管理能力，能及時、高效的妥善處理園區(qū)物業(yè)日常事務(wù)及緊急突發(fā)事件，有較強的公共關(guān)系知識和能力;

　　3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，有較強的執(zhí)行力和文字處理能力，具有創(chuàng)新和服務(wù)意識提升服務(wù)質(zhì)量;

　　4.具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng);

　　5. 持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇34

　　1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護小區(qū)環(huán)境、公共設(shè)施設(shè)備完好;

　　2、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;

　　3、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;

　　4、負責團隊建設(shè)，制定團隊建設(shè)計劃，組織開展各項團隊活動;

　　5、完成領(lǐng)導安排的其它工作