物業管理主管工作的主要職責范本(精選34篇)
物業管理主管工作的主要職責范本 篇1
職責:
1、在直接上級的指導下,制定項目年度經營管理責任書,并按月做出預算及工作計劃,經批準后實施;
2、主持園區日常管理工作,對直接上級負責。根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;
3、與業主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關系;處理租戶投訴,定期收集租戶意見和建議反饋相關部門改進; 進行租戶季度走訪,庫區月度巡查,園區月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作,統計租戶收欠費情況并針對性的處理;
4、監管項目財務各類款項的收支,開源節流;
5、負責參與物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內容及流程進行優化,每季度不少于1次;
6、完成上級交付的其他工作。
任職資格:
1、3年及以上物流園、綜合體等物業管理崗位從業經驗,熟悉物業各專業知識,辦公軟件操作熟練,具備一定的財務意識;
2、具有較強的組織、管理、協調、抗壓、業務拓展能力;
3、綜合素質較好,有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神;
4、認同公司企業文化。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇2
職責:
1、在綜合辦公室主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、主持公司物業外包公司、管理人員周例會,制定本周工作計劃表,決議會議事項;
3、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待等各項物業工作。
4、全面掌握園區物業公共設施、設備的使用過程。
5、協調綜合辦公室主任修訂物業管理方面的文件。
6、參加部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。
7、負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理投訴。
8、審核物業管理費用預算,主導年度物業(預算、服務質量)監管和考核工作。
9、收集有價值的物業信息,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
10、完成領導臨時交辦的工作。
任職資格:
1、大專或以上學歷;有物業行業工作經驗者優先;
2、有管理保安、保潔、食堂團隊的基層工作經驗;
3、實際工作執行力強,效率高;在工作面前,肯犧牲自我利益;
4、能獨立完成物業各項制度制訂;現場走動能力強,工作落實效率高;
5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力,實操工作能力很強;
6、熟悉物業預算控制;
7、熱愛物業工作,對物業管理有獨特見解。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇3
職責:
1、負責園區的運營工作;
2、負責工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導及培訓;
3、定期了解園區租戶對公司各項服務的意見及建議,及時協調和解決與租戶之間的各種矛盾,提高物業員工工作質量、工作效率及客戶滿意度;
4、能完成公司下達的各項指標,根據指標要求來制定年度項目預算,并根據預算完成運營與物業管理口徑相關的工作;
5、協調內外關系,與下屬員工、上級領導、政府部門、客戶有良好的溝通;
6、熟悉園區情況,負責園區對外接待、活動等工作;
7、領導交辦的其他工作。
任職條件:
1、物業管理相關專業專科以上學歷,具有同崗位管理經驗2年以上,持有物業管理相關證書者優先;
2、熟悉物業管理有關法律、法規及企業基本管理工作,具有品質物業管理經驗;
3、良好的溝通能力,擅長與客戶溝通;
4、對工作有較強的責任心,細心,善于發現細節;
5、較強的團隊合作精神和服務意識。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇4
職責:
1、傳達、布署物業經理下達之工作計劃和工作指令;
2、根據項目的經營目標,組織制定商業/辦公/住宅物業的管理方案及年度物業管理預算計劃,管理日常物業的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的財務運行情況;
2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規范;
3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規范的執行情況;
4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務;
5、負責制定物業類培訓計劃,定期對相關員工進行業務培訓和考核;
3、制定監督各部門內部管理制度,監督、檢查、指導各部門人員工作,定期進行考核。
任職要求:
1、38歲以下,專科及以上學歷;
2、2年以上相關崗位管理經驗;
3、具備較強的組織協調能力、文字表述能力和公關社交能力,能吃苦并能適應較大工作壓力;
4、熟悉國家房地產行業、物業管理行業有關政策法規以及相關業務知識。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇5
1、負責制定秩序維護、保潔、綠化部的維護、工作計劃,落實各項措施,貫徹各項管理條例和規章,確保業主、賓客的人身、財產的安全。
2、建立健全部門工作制度,提出崗位設置和人員安排建議,制定崗位職責和工作流程。
3、負責制定各部門年度工作計劃,制定各部門的工作制度,確定員工的工作職責。
4、負責定期主持各部門會議,有計劃地抓好員工的業務培訓,提高全員業務素質,抓好各主管和領班的日常工作業績考核,激勵員工的工作積極性,不斷提高工作質量。
5、負責對各部門員工日常管理、考核與教育培訓,包括專業技術的培訓,做好業務考核工作。
6、監督考察各部門各崗位人員的工作表現,處理相關工作方面的投訴,提出對各部門員工的獎懲和使用意見。
7、 深入實際進行調查研究,定期分析安全形勢,嚴格實施工作規范和程序。
8、定期組織人員對物業內重要部門、重要設施、機要部門的安全防范措施的落實情況進行檢查,布置專門力量做好重大接待任務。
9、協調好與其他各部門的關系,共同搞好安全保衛工作。
10、負責制定各部門的工作制度,確定員工的工作職責。
11、負責公司和管理處的各項管理制度(包括綜合體系要求)在各部門執行。
12、完成上級交辦的各項工作任務。
13、負責廣泛征求業主意見,正確處理投訴,努力做到讓業主滿意、放心。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇6
1、負責指導管理區域員工的業務工作,改善工作質量和服務態度;
2、負責管理區域租金、物業管理費的監控及管理;
3、負責建立和維護本樓層客戶關系;
4 協助商城各種活動的開展
5、負責做好管理區域內經營管理及匯報工作,根據公司制度流程完善管理區域相關的文件、請示、報告等;
6、負責收集有價值的經營信息、數據,有效推動相關工作的發展;
7、協調內外關系,完成其他臨時性工作。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇7
1、負責物業日常管理工作,如安保、消防、巡檢及保潔等,確保現場工作的有序進行;
2、負責管理、監督外包廠商日常工作;
3、負責大樓設備設施管理,確保設施設備安全正常運行;
4、負責與相關政府部門的溝通及協調工作;
5、負責零星物業相關物料采購工作;
6、監督并管控寫字樓的二次裝修施工,負責工程進度、裝修環節、裝修材料的把控、裝修協調和現場的管控。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇8
1、全面負責對物業的整體管理工作,包括車場管理、商鋪管理等
2、日常要對物業維修人員、保安人員進行管理、培訓、教育工作,及時貫徹公司執行的管理制度,每天對物業人員的工作進行督查,按照公司要求開展工作,保持工作進度,不定時地對酒店進行巡查,與業主做好溝通工作,定期向業主領取相關發票做好租金結算工作以及物業人員的工資安排制作。
3.商鋪管理:應對物業的整體范圍了解熟悉掌握,對物業臨街商鋪動態實時跟進,跟進客戶,及時了解租客意向,提高物業商鋪出租率、對已出租的商鋪要做好相關管理工作,及時協助承租人解決商鋪問題事宜,每月做好商鋪租金水電表統計,并負責督促商鋪按時繳納費用,及時收租。
4.停車場管理:每天對物業保安進行工作監督以及要求其進行工作匯報,巡查車場、查看車場電腦記錄登記等信息,了解停車場的動態、規劃停車位,提高車位出租率,對于月保客戶、臨保客戶進行維護及管理,按時核對、收回相關費用。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇9
負責制定物業服務中心年度工作計劃,制定物業管理相關制度。
負責做好中心年度預算工作,以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
負責定期組織召開中心例會,聽取意見和匯報,及時檢查、總結與布置工作。
負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作,發現問題及時處理。
負責對物業接管前后及過程中,與租戶、當地物業行政主管部門及政府部門等的協調、配合工作。
處理物業接管前后的突發/應急事件。
負責處理租戶、業主投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序。
完成上級領導交辦的其它工作。
協助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇10
1、擬定項目工程物業年度預算
2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。
3、制定項目公司各部門年度、月度計劃;
4、負責定期與甲方溝通交流,月度提報。
5、執行工程物業制度流程,并提出改進建議。
6、負責對第三方維保單位的監督及評估。
7、負責組織各項專業培訓。
8、負責對直接下屬工作業績考核。
9、負責商戶進場裝修手續的辦理。
10、提出項目工程物業年度維護、維修改造計劃,并跟進實施。
11、負責日常工作的安排,每月向集團物業部提交項目工作分析匯報。
12、負責能耗管控,制定節能降耗措施,完成年度節能目標。
13、負責安全品質周檢及結果的落實。
14、負責商戶安全的檢查與評估。
15、負責現場環境的抽檢及制定改進措施。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇11
1、負責制定項目的工作計劃,并組織實施;
2、對所管轄物業實施綜合管理,完成公司下達的管理責任目標和經濟指標;
3、接受公司的`指導、監督、檢查和考核,主持項目日常管理工作,對項目物業管理的一切事物負責;
4、合理調配人員,協調各崗位工作;
5、定期召開工作例會,做好,編制工作計劃;
6、熟悉項目情況,與業主保持良好溝通,并做好關系維護;
7、完成上級交辦的其他任務。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇12
1. 負責組織、安排物業部的各項工作;
2. 定期召開部門列會,要求下屬員工做好工作計劃與總結;
3.對裝修期間的商鋪要不定期經常查看,以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;
4. 根據崗位工作要求指導下屬做好客戶的監管工作,如日常巡視、檢查等,確保部門的工作到位。
5. 監督管轄區內的清潔、綠化工作質量及落實情況;
6. 每日檢查下屬的工作日志,跟進事項;要求下屬員工做好文檔整理分類、存檔;
7.處理咨詢及有關客戶投訴,做好跟進回訪客戶。審核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;
8. 審核物業部發出的通告,并確保發出的通告信息無誤;
9. 商戶日常用梯申請/物品放行等業務審核;
10. 對外包單位月度考核;
11.對物業部檔案管理的抽查工作; 12.負責制訂部門年度工作計劃及相關制度;
13. 制定本部門員工的崗位職責和內部管理制度; 14. 負責指導、監督下屬員工的工作,定期進行考核;
15.嚴格按照公司規章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;
16.定期向物業經理匯報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;
物業管理主管工作的主要職責范本 篇13
職責:
1、按照專業經理的責任區域及工作分工,負責所管轄區域商戶的各項運營管理、業務協調及溝通;
2、負責所管轄區域的租金、物業管理費的催繳;
3、負責對經營商戶賬單及行文的發放,對所管轄區域商戶資料的收集;
4、及時掌握所管轄區域商戶的經營狀況及貨品庫存狀況,協助商戶提升銷售業績。
崗位要求:
1、大專以上學歷,市場營銷、運營管理、經濟管理、工商管理、連鎖經營等相關專業;
2、3年以上相關工作經驗,1年以上商場營運管理工作經歷;
3、品行端正,有強烈的事業心、責任心;
4、具有較強的監督、檢查、組織、協調能力;
5、具有較強的綜合分析、發現和解決問題的能力。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇14
1、與業主溝通及業主信息收集更新;
2、業主訴求處理,常見突發事件處置;
3、物業服務費催繳;
4、負責社區活動組織與實施;
5、社區資產的配置與相關產品的銷售;
6、責任區域內現場品質和風險巡查。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇15
職責:
1、負責保安管理工作并制定相應管理條例。
2、負責廠區綠化日常管理并制定相應管理條例。
3、消防設施日常管理,確保處于正常狀態。
4、負責廠區保潔及生活垃圾清運并制定相應管理條例。
5、確保雨污水排水暢通。
6、日常出入廠區管理并制定相應管理條例。
7、園區車輛停放管理并制定相應管理條例。
8、負責電梯日常運營及年檢工作。
9、負責與租戶辦理租賃手續,建立租賃戶檔案,規范租戶裝修及用水用電行為。
10、核收水電費及房租。
11、負責檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度,提出維修養護意見。
崗位要求:
1、大專以上學歷。
2、三年以上物業相關工作經驗。
3、熟練掌握配套設施設備的性能、操作及保養方法,對智能化、電梯、空調、消防等設備設施有一定的維修經驗。
4、擁有故障診斷和處理各類突發事件能力,較強的操作能力、技術應用及信息收集能力,能夠及時處理設備的故障和進行設備的維修管理,有一定的組織能力。
5、熟練掌握Office軟件,CAD制圖軟件;能正確使用電腦軟件,能繪制簡單的圖紙,有一定的設施設備管理經驗。
6、良好的工程作業安全防范及環保意識。
7、具有突出的管理能力、良好的組織協調能力、現場解決實際問題以及應對突發事件的能力和經驗;
8、具有良好的團隊精神、服務意識和抗壓能力。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇16
1、加強內部溝通和所屬人員的管理,定期召開部門周度會議,傳達公司會議精神,解決工難點;
2、嚴格按照公司體系的規定,建立客戶資料檔案及服務檔案管理;
3、負責處理住戶投訴,及時處理反饋,定期安排上門征詢業主意見和建議;
4、負責與村委、街道、政府及相關部門的.相關業務部門之間的溝通,與有關部門保持良好關系;
5、妥善處理一切緊急及突發事件;
6、每天對項目進行巡場檢查;
7、負責協調和管理綠化、保安、保潔等相關工作;
8、負責對管理員崗位技術培訓;
9、負責所管轄區域的客戶催繳費工作,對發現拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇17
1.負責統籌并監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序,并不斷完善及改進,確保為業主提供優質且安全的居住環境;
2.負責制定并監管各區域人員的崗位職責,隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;
3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作,加強安全防范措施,預防各類案件的發生;
4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查,發現損壞立即報修并跟進維修進度,對安全隱患問題要立即整改;
5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作,協助消防機關的檢查工作并及時改進;
6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;
7.對值班期間安全工作能夠統籌安排,提出合理化建議,積極配合上級領導的工作;
8.認真做好值班記錄,并做好交接班工作,遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);
9.掌握園區防火工作重點,制定消防工作計劃,定期進行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案,并監督執行;
10.建立健全防火安全管理組織,經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作,并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;
11.負責建立防火檔案,制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;
12.負責定期對全體員工進行消防培訓,組織消防演習(每年不少于二次消防演習);負責消防業務培訓工作,定期組織消防業務和相關常識的培訓與考核工作,并對業主、物業員工進行消防常識的宣傳教育工作;
13.負責消防控制室管理工作,掌握各類設備設施的性能及正確使用方法,做好各類設備、設施的管理、保管工作,并能熟練操作設備和組織排除一般性故障,不定期對義務消防隊進行演練,確保在發生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;
14.監督下屬工作情況,檢查工作紀律,及時處理當值時發生的各類消防問題,對重大隱患采取臨時性安全措施,并及時向上級匯報,提出整改意見;
15.對園區二裝現場及施工維修進行消防安全檢查,對施工期間出現的消防安全隱患進行制止,對不聽從制止的人員可清離園區;
16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理,做好車輛及違建管理臺賬;
17.每天做好工作日志,將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄,并做好交接班工作;
18.負責建立各崗位管理制度,規范各崗位工作指引/流程,監督各崗位日常工作是否按相關規定/政策/要求執行,并跟進整改;
19.負責本部門人員的定崗定編,及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關意見或建議;
20.加強本部門內部的管理與溝通,掌握下屬人員工作情況,發現問題及時進行糾正指導與整改;
21.定期主持本部門工作例會,聽取匯報及給予合理化建議,監督各項工作進展情況,解決工作中的各類問題;
22.監管并指導下屬按時按質完成其工作內容,并審核其準確性;
23.負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃,并組織實施,按計劃及目標要求完成本部門工作,對下屬工作進行分工、監管與培訓;
24.制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;
25.對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學習,不斷提高員工業務技術水平,為公司培養能夠獨當一面的優秀人才;
26.負責監管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況,并定期總結匯報。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇18
1、物業及其配套設施的維護和保養(如機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等),
為業主和租戶提供基本的使用保證。
2、加強保安和消防管理,向業主和租戶提供生活和辦公的安全保障。確保消防設備百分之百地處于良
好使用狀態。要建立和執行消防制度,加強消防隊伍的管理等。
3、做好物業及周圍環境的清潔,包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等,保持一個清潔衛生
的環境,向業主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。
4、做好物業管理區范圍內的綠化建設和保養,以提供良好的生態環境。
5、做好小區內的交通管理(如小區內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理,也包
括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等)。
6、加強車輛管理,防止車輛丟失、損壞或釀成事故。
7、及時辦理物業及附屬設備的財產保險,避免由于自然災害給業主造成巨大的財產損失。
8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇19
1、根據公司物業管理規約及裝修手冊的要求,協助物業經理對租戶裝修設計的審核與裝修審批工作。負責竣工驗收并確保商鋪裝修符合公司的要求。
2、負責項目安全管理工作,參與巡查,定期對項目的電線電路、消防、網管線路等設施等進行安全檢查,如發現安全隱患,及時責令及監督相關部門整改。
3、負責協助物業經理對客戶服務的各項業務開展情況進行監察;督導體系文件的實施,不斷完善、規范客戶服務各項業務流程;
4、負責項目內公共區衛生、綠植、設施的巡視工作,并安排保安及保潔日常工作;
5、協助物業經理維護物業正常經營秩序,督促、檢查各項制度的落實與執行情況;
6、熟悉應急措施,及處理各項突發事件;
7、協助物業經理做好項目費用催繳工作,完成公司工作相關指標。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇20
職責:
1、物業接收驗收、交付;
2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;
3、負責客戶入駐各項工作;
4、負責客戶裝修、改增建要求管理;
5、處理客戶投訴并及時處理;
6、物業建筑、客戶檔案管理 ;
7、通過積極有效的溝通妥善處理應收帳款;
8、客戶滿意度調查的匯總分析工作;
9、負責物業租金的`核計和催繳工作。
崗位要求:
1、專科以上學歷,懂物業基礎電工,具電氣、建筑工程、或法務背景優先;
2、一年以上工作經驗,具有寫字樓物業服務管理工作經驗優先(接收應屆生);
3、具備良好的文筆,較強的溝通、協調能力;
4、熟練使用Office辦公軟件,簡單的CAD操作;
5、性格要求外向型,干練、干脆、溝通能力強;
物業管理主管工作的主要職責范本 篇21
1、全面負責園區的建筑本體、設施設備、各類管網、綠化清潔、安全秩序、空調采暖及供水供電保障的運營管理;
2、負責園區物業安全生產管理,杜絕發生安全質量事故,有效妥善處理各類應急突發事件;
3、負責制定園區物業管理年度預算,監管各類款項的收支,控制管理成本及預算執行情況,確保完成相關財務指標;
4、組織對機電設備、安保、建筑物、公共設施和環境等方面進行綜合性檢查,及時解決發現的問題;
5、負責審核物業各類專項分包合同,并對分包方按合同履約的工作情況進行監督、檢查、評定。
6、負責園區的外聯工作(客戶、地方團體、公安、消防、工商、社區街道等政府部門),對同行業的物業管理服務情況、市場變化信息進行調查、分析及總結。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇22
1、負責監督管轄范圍內外判單位的服務質量,并定期提出整改意見及要求,確保外判業務達到項目品質要求;
2、做好對內對外業務的協調、聯絡工作,組織安排大型接待活動及重要客戶接待工作;
3、為客戶提供各類特色服務,及時處理相關問題;
4、定期安排做好客服部員工的培訓工作,提高員工工作能力和素質,提高服務質量;
5、負責建立良好的客戶服務關系,對業主/用戶的投訴、意見、問題及時采取有效措施予以解決,并隨時做好與業主/用戶的溝通工作;
物業管理主管工作的主要職責范本 篇23
1、幫助部門經理組織質量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督執行;
2、協調部門經理處理好物業內客戶的關系準時處理各類投訴大事及突發大事等;
3、負責組織對管理處進行品質檢查,并對品質檢查結果進行統計分析和處理;對檢查發覺的問題準時與各部門負責人反饋并提出看法與建議;服務供方選擇和評審(環境類:如清潔、綠化、消殺、石材養護、垃圾清運等):
4、負責公司品牌建設與推廣,招投標管理:
5、幫助經理制定各類平安、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實,進行日常檢查與監督。
6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。
7、負責公司外聯工作、內部、外部工作協調與協作。幫助其他部門處理好與本部門相關的'工作。
8、上級領導交辦的其它工作事項。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇24
1、負責創意園區的客戶服務,日常巡查;
2、與客戶保持良好溝通,了解客戶生產經營狀況,記錄處理客戶日常投訴;
3、負責租金、管理費的'派發及催繳工作;
4、每月對園區進行生產安全巡查,發現安全隱患,記錄好并及時處理,定時收集客戶建議和意見;
5、負責園區租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續的辦理;
6、完成上級領導交給的各項工作任務。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇25
職責:
1、負責服務區全面工作,確保服務區工作的正常運行;
2、負責服務區公共區域日常管理、監督檢查、督促保安、物業公司的職責履行情況;
3、負責協調服務區各相關單位、地方、職能部門關系,及時解決各種矛盾糾紛;
4、及時向上級領導和主管部門反饋服務區各類信息,針對存在的問題,提出合理建議,全面有效促進服務區管理工作。
職位要求:
1、具有3年及以上相關工作經驗,有高度的責任心、誠實可信、適應能力強;
2、具備較強的語言表達能力、溝通協調能力、思維能力、團隊管理能力;
3、絕對的執行力,在處理投訴和各類突發事件方面,具有豐富的經驗,具備較強的應變處理能力,能夠及時、有效解決實際困難和問題。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇26
1協助中心經理編制本部門年度費用及工作計劃;
2組織對全年物業費用進行月度分解及執行情況進行總結分析,監督、控制費用發生情況;
3協助中心領導制定并完善公司物業的管理制度及流程,并進行相關培訓;
4負責物業管轄區域的設備運行管理、維護;
5負責節能工作,制定節電、節水計劃措施,并督促實施,使費用逐步降低;
6負責物業管轄區域的商場消防、安全工作,確保物業管轄區域的正常安全運營
7按照消防安全工作要求對物業管轄區內租戶實施的內外裝修作業進行審批和監督;
8 負責物業各區域的環境保護、綠化保潔等管理工作;
9負責物業的業務及資料管理,建立設施設備運行狀況臺賬;
10負責物業資產的動態管理與維護,實現資產的保值增值;
11負責處理突發事件。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇27
1.在所轄范圍內做好物的管理和人的服務工作,協調物業公司處理和記錄客戶的投訴, 業主日常聯系走訪及意見征詢工作,為業主提供優質服務;
2.負責大樓物業費用的年度預算,并提報審批;根據年度預算控制大樓物業費用,節約能源損耗;
3.負責物業管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;
4.控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業費用、確保大樓安全;
5.全權調配工程部的技工和設備,界定各班組工作范圍及職責,為業主/租戶、商業及各部門提供良好的服務場所和條件;
6.負責協調外部關系,維護和提高公司形象。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇28
1、在直接上級的指導下,制定項目年度經營管理責任書,并按月做出預算及工作計劃,經批準后實施;
2、主持園區日常管理工作,對直接上級負責。根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;
3、與業主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關系;處理租戶投訴,定期收集租戶意見和建議反饋相關部門改進;進行租戶季度走訪,庫區月度巡查,園區月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作,統計租戶收欠費情況并針對性的.處理;
4、監管項目財務各類款項的收支,開源節流;
5、負責參與物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內容及流程進行優化,每季度不少于1次;
6、完成上級交付的其他工作。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇29
. 負責服務中心現場管理和工作協調;
2. 監督各崗位嚴格執行公司質量體系及相關規章制度;
3. 協助處理服務中心各類突發事件及客戶投訴;
4. 負責裝修手續圖紙審核,違規裝修(違章搭/擴建)事件處理;
5. 負責項目員工日常培訓、考核;
6. 負責服務中心與業委會、居委會常規工作溝通協調;
7. 滾動開發項目,負責本項目住宅項目服務及前期介入工作。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇30
1、配合經理負責物業項目的日常運營管理工作,具有項目物業管理經驗和物業前期介入工作經驗,從事物業行業項目經理崗位5年以上。
2、熟悉物業運作的管理模式、工作流程、法律法規;熟悉各種設備設施的運行管理規范和安全使用規程。
3、負責物業項目年度、月度財務收支預算和控制。
4、熟悉客戶情況及時妥善處理各類投訴,建立良好的客戶關系。
5、有全局觀,具有較強的領導力,有較強的計劃、組織、協調能力。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇31
1、協助全面管理產業園區的物業日常工作,制定客戶服務管理方案和制度,制定工作計劃,督導工作落實;
2、負責物業維修工程管理,消防維保、電梯維保,建筑物外墻內飾、防水等物業維修維保工作;
3、負責客戶服務管理,投訴處理跟進、客戶回訪等工作,維護良好的客戶關系;
4、負責物業室內裝修施工現場管理工作,及其它工程施工管理;
5、落實公司規章制度,并優化部門制度,部門員工崗位職責,崗位說明書等;
6、組織實施部門及班組培訓,包括業務培訓、安全培訓、管理制度和工作流程培訓等等;
7、根據績效考核制度,按要求對員工進行績效考核;
8、負責與當地政府相關部門、大客戶保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
物業管理主管工作的主要職責范本 篇32
1、制定項目總體的經營管理目標及中遠期發展計劃,并組織實施;
2、監督、管理、指導各部門完成年度經濟指標及服務指標;
3、開展多經業務、社區經濟;
4、負責組織與開發商的物業接管驗收
5、督導下屬正確有效地處理各類投訴,定期審查各項工作記錄表單并做出評價總結;
6、督導服務中心各專業工作情況并協調各部門關系,引導掌握正確工作方法以提高工作效率。
7.負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動管理等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿足公司發展需要等等
物業管理主管工作的主要職責范本 篇33
1.維護入駐商戶的客戶關系,及時解決客戶反應問題;
2.跟進本物業的裝修、進駐商戶的接待工作;
3.安排商戶報修的接待、報修工作;
4.管理物業的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作;
5、檢查與指導維修人員工作;
6、核算及監督房屋、物業各商戶的水電費和管理費。
物業管理主管工作的主要職責范本 篇34
1.負責統籌并監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序,并不斷完善及改進,確保為業主提供優質且安全的居住環境;
2.負責制定并監管各區域人員的崗位職責,隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;
3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作,加強安全防范措施,預防各類案件的發生;
4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查,發現損壞立即報修并跟進維修進度,對安全隱患問題要立即整改;
5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作,協助消防機關的檢查工作并及時改進;
6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;
7.對值班期間安全工作能夠統籌安排,提出合理化建議,積極配合上級領導的工作;
8.認真做好值班記錄,并做好交接班工作,遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);
9.掌握園區防火工作重點,制定消防工作計劃,定期進行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案,并監督執行;
10.建立健全防火安全管理組織,經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作,并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;
11.負責建立防火檔案,制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;
12.負責定期對全體員工進行消防培訓,組織消防演工作計劃及員工培訓計劃,并組織實施,按計劃及目標要求完成本部門工作,對下屬工作進行分工、監管與培訓;
24.制作及管控本部門的'費用預算和費用使用情況;
25.對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學工作計劃/工作目標的實施情況,并定期總結匯報。