物業項目經理崗位的具體職責(通用30篇)
物業項目經理崗位的具體職責 篇1
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、 對項目的收支情況負責,保障滿意率達到公司要求;
3、 對項目部的整體服務質量安全生產負責;
4、負責對項目的內部運作;
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
6、走訪各業主,按要求收集業主相關需求信息,并拿出組織實施方案;
7、對項目員工進行考核;
8、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審;
9、根據國家、市及公司的決定,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體;
10、定期組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查;
11、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔;
12、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔;
13、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔;
14、帶動和組織全體員工落實終端服務;
15、完成公司領導交付的相關工作任務。
物業項目經理崗位的具體職責 篇2
職責:
1、按公司要求與服務標準為業主提供服務,保障小區安全與正常的日常管理;
2、加強團隊目標管理, 制定工作計劃,實現年度工作目標;
3、加強團隊建設,積極培養后備人才隊伍;
4、組織建立與維護外部良好溝通渠道和合作關系;
5、建立并維護與政府相關部門、事業單位的關系,保持良好工作關系;
6、突發事件應急處理等。
任職要求:
1、大專學歷(全日制),同崗位工作5年物業管理經驗;
2、有良好的溝通和管理能力;
3、具備物業管理部門經理上崗證及物業相關證件;
物業項目經理崗位的具體職責 篇3
職責:
1、根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策,組織物業項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;
2、負責督導項目管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿足公司發展需要;
3、依據公司年度工作計劃,審核所轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執行情況,保證所本項目工作的有效運轉;
4、組織、保證寫字樓各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行,協調、監督政策的執行,保障公司利益;
5、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;
6、租戶和承包方保持良好關系以加強物業管理效能;
7、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育,不斷提高業務技術能力;
8、協助監督寫字樓日常的業務管理中的財務開支,減少浪費現象,協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。
任職資格:
1)大學專科及以上學歷,物業管理及相關專業,28-45歲,身體健康,形象氣質佳;
2)從事物業管理行業至少5年以上,同崗位工作經驗3年以上,有甲級寫字樓物業管理工作經驗者優先考慮;
3)具有良好的服務理念,以及豐富的項目管理實戰經驗,行事真誠、細致、原則性和執行力強;
4)交流溝通及協調能力強,務實、積極、正面,敬業精神好;
6)具備國內及省內一線物業公司從業經驗者優先。
物業項目經理崗位的具體職責 篇4
職責:
1、領導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程,達成經營目標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務的質量負責;
2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;
3、結合物業特點,提出業務發展建設與資源調配的建議;
4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導,協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關系;
5、組織制定物管中心(處)工作計劃,審批各部門的年度工作計劃;
6、組織業主委員會及維護與客戶關系,對在管物業的服務工作進行抽查;
7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故,并組織實施糾正、預防和改進活動。
任職資格:
1、物業管理、工程等相關專業,全日制本科及以上學歷;
2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規,法律意識強、良好的服務意識、熱愛并認同物業行業;
3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;
4、具有兩年以上一級資質物業公司項目經理經驗;
5、具有良好的組織管理、統籌協調、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力,理解力強、良好的職業操守;
6、熟悉辦公軟件系統,擅于物業項目的運營管理及服務創新;
7、熟悉前介相關工作流程。
物業項目經理崗位的具體職責 篇5
1、執行會計法規、準則和成本核算制度的規定,認真組織本物業部財務管理和會計核算工作,做到規范化、程序化、科學化;
2、組織擬定本物業管理制度,決定部門會計核算體系和建立、健全會計核算辦法。負責部門財務系統和會計檔案的管理工作;
3、組織擬定并審核物業部年(季)度財務預算,在職權范圍內做好財務預算和成本費用計劃的分解、考核、分析、控制工作;
4、定期分析部門的經濟活動和財務狀況。定期以書面形式向公司報告物業部資產、損益、債權債務等重要財務狀況,及時匯報反饋財務會計信息;
5、負責匯總本部門記帳憑證,按規定要求正確進行財務處理,按期編制會計報表;
6、負責本單位物業管理費、服務費用的計算,確保能按時收繳各項物業應收費用。
物業項目經理崗位的具體職責 篇6
1、制定項目經營目標和預算方案,完成年度管理目標和經營指標;
2、負責制定本項目管理目標,組織、制定、實施本項目各項規章制度,及時了解和監督各部門制度執行狀況,并提出修訂方案;
3、全面負責所屬項目的物業管理工作,將項目內部管理制度化、規范化,確保物業管理正常運行;
4、巡查管理區域內各場所及各部門工作情況,檢查服務質量,發現問題并及時處理;
5、與業主建立良好的關系,及時與業主進行溝通、交流,處理業主重大投訴及各類突發事件,收集業主反饋意見,做好相應的回訪;
6、協調影響公司發展和服務質量活動的對內對外重大公眾關系,為各職能部門開展工作創造有利條件。
物業項目經理崗位的具體職責 篇7
1、負責項目現場管理及日常運營工作。
2、負責與甲方現場的溝通協調工作。
3、進行項目日常工作檢查與督導,使項目管理達到公司服務品質要求。
4、提升客戶服務滿意度,與業主建立良好的關系。
5、公司內、外部客戶關系維護。
6、處理各類客戶投訴和突發事件。
7、定期對管理人員進行培訓和KPI考核工作。
8、完成領導臨時交辦的其他工作。
物業項目經理崗位的具體職責 篇8
1、負責公司產業運營商業綜合體項目物業管理服務的整體運行工作。
2、負責組織建設管理體系,包括制度、流程和相關管理規范。
3、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。
4、負責維護公司內外部關系,建立、管理各業態合作商戶的良好關系,協調與各供應商、政府、媒體、社區等相關部門的公關合作。
5、組織、安排、并有效管理物業服務費的收取,加強歷史欠費催收的跟進,確保物業項目全年的收費任務按時完成。
6、負責指導監督項目日常服務品質管理工作,協調處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業合同約定,兌現服務承諾;定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。
8、審批物業項目經營管理日常費用的支出,合理控制開支。
9、負責承接、執行總部活動落地,獨立承擔組織本園區商業文化活動。
10、積極組織、開展多種經營,充分利用公司資源,做到節能創收;
11、對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。
12、項目前期開發介入工作,制定相關物業服務標準,物業交付及接管驗收工作
13、做好領導交辦的各項工作。
物業項目經理崗位的具體職責 篇9
1、全面主持日常管理工作,根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;
2、對公司和業主雙方負責和匯報工作,按時向公司和業主提交工作計劃和小結,聽取業主的意見和要求,并在規定期限內落實執行;
3、負責召集員工每月例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協調員工關系,就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報;
4、負責進行巡視,對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環節,發現問題及時解決;
5、發生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習,分析原因并寫出報告向公司和業主匯報;
6、監管財務各類款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算;
7、統一協調各部門的工作,并檢查員工工作狀況和工作進展落實情況;
8、負責對分包合同相應條款的審核、修改,并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定;
9、負責外部的溝通和聯系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結果。
物業項目經理崗位的具體職責 篇10
1、與地產公司對接,參與負責物業前期介入工作,提出創新、合理化建議;
2、負責物業服務精英團隊搭建,服務體系的編制、督導實施,負責各項運營指標達成;
3、定期收集用戶需求,制定提升改進方案;
4、負責服務過程中不合格項的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
5、制定年度、月度工作計劃并組織實施;
6、開展物業服務業務培訓,不斷提高員工服務技能,制定、督導執行崗位責任制度;
7、與政府職能部門或相關機構建立良好的公共關系,協調配合。
物業項目經理崗位的具體職責 篇11
1、強化日常管理,努力提高服務質量和工作效率。
2、及時檢查、督促下屬員工的工作質量和服務質量。
3、加強檢查、督促校區清潔衛生工作。
4、校區出現異常情況,必須趕赴現場處理。
5、強調安全,努力防范,保證托管區域治安、刑事案件發生率在控制范圍以內。
6、按時完成領導安排的其他工作任務。
物業項目經理崗位的具體職責 篇12
1、負責物業部的全面工作,向總經理負責。
2、根據物業管理委托合同及有關物業管理的法規、政策,組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。
3、擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司管理制度,控制管理成本。
4、負責制定、健全所屬部門的規章制度,指導物業部處理各類公共突發事件。
5、對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任,提出處理建議。
6、負責督導檢查環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
7、負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通,確保與其具有良好的公共關系。
8、每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經營思想和管理方針,落實各項工作,及時協調各部門工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高。
9、每月對所管理的物業項目進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;保障項目的服務質量。
10、負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。
11、嚴格按照公司規定對商戶(業主)二次裝修進行管理,確保項目管理無違規裝修。
12、做好服務品質提升工作計劃,督辦業主滿意度調查工作。
13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監管及勞務費支付的審核報批工作。
14、完成領導安排的其他工作。
物業項目經理崗位的具體職責 篇13
1、組織實施物業接管和物業服務中心籌建工作。
2、根據物業管理法規、規定和合同約定,制訂小區管理服務的詳細計劃和方案,保障物業使用的方便、安全,保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好。
3、根據公司目標,分解并制定所管轄區域的目標,落實并完成相應目標。
4、每日巡視,發現問題及時解決。每周召開辦公例會,檢查工作落實情況,協調解決有關事務。
5、緊急處理小區內發生的重大事件,并及時報告主管上級。
6、建立良好的業主關系,熟悉小區入住業主情況,掌握小區各種配套設施設備完善情況。
7、負責主持開展小區創建活動和社區人文活動。
物業項目經理崗位的具體職責 篇14
1、負責制定本項目的工作計劃并主持開展本項目各項工作;
2、負責落實本項目員工的崗位責任并對員工進行監督指導及績效考核;
3、全面貫徹公司的安全管理制度,認真做好園區的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;
4、負責組織園區空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養,保證園區水、電及通訊系統的正常運行;
5、負責協調項目業主單位及與當地公安、交警、城管、村委會等的關系,妥善處置項目物業工作中出現的各種問題及突發事件;
6、負責項目物業費用的收支預算,并嚴格執行;
7、完成公司交辦的其它工作。
物業項目經理崗位的具體職責 篇15
1、主持項目日常管理工作。根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。
2、負責召集員工周例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協調員工關系,就管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報;
3、監管項目各類款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算;
4、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的相關工作;
5、負責外部的溝通和聯系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結果;
物業項目經理崗位的具體職責 篇16
1、根據公司的政策與規定,處理項目物業管理的日常事務,以及對人事、行政、財務等方面的全面管理;
2、保持與公司各部門、地產、供應商、業主、中心各部門員工、政府相關部門辦事人員等之間良好的溝通聯系;
3、本著公司的服務理念與標準,為客戶提供專業優質的服務產品;
4、上級交辦的其他工作。
物業項目經理崗位的具體職責 篇17
一、認真貫徹執行《物業管理法規》和公司有關規章制度,在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力。
二、建立健全客服部的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。
三、選擇合格的服務供方,擬訂有關合同(協議),實施監督檢查、驗收評定,確保達到合同(協議)的要求。
四、定期向公司匯報客服部的工作情況,提交公司有關物業后期物業管理的建議,認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。
五、負責簽定客服部的合同,并監督合同實施。
六、負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。
七、主持每周一次的客服部例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進管理方法,促進工作進展。
八、經常巡視管理區域內外場所及各部門的工作情況,檢查服務質量,發現問題,及時解決。
九、負責審批員工培訓考核及獎懲計劃,監督員工培訓工作。
十、負責組織客服部的各項工作檢查,通過檢查、考核,加強部門及責任人的工作責任感,督導各項管理服務工作的有效落實。
十一、關心員工生活,為員工解決實際困難,增強集體凝聚力。
十二、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關系,協助有關部門開展各項工作。
十三、負責客服部日常管理經費的報批工作。
十四、負責組織協調員工的工作安排,負責客服部員工工作績效考評。 十五、自覺接受甲方公司、銷售部的監督,采納合理化建議。
十六、接受公司總經理和項目部組織的年度和任期考核。
十七、完成總經理交辦的各項工作
物業項目經理崗位的具體職責 篇18
●認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令,并傳遞相關信息至物業服務中心員工;
●掌握所管物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況,詳細了解業主的(使用人)的基本情況;
●制定物業服務中心經營管理目標、審定物業服務中心年度計劃、月度總結,并組織貫徹落實,定期檢查監督工作計劃的完成情況,達到規定標準要求;
●負責本部門財務預算的報告,嚴格控制日常費用支出,履行增效節約的原則,實現___收益;
●積極開展多種經營,增強物業服務中心的創收能力;
●負責完成物業服務中心各類質量/環境目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等);
●配合召開業主大會;
●及時預見物業服務中心中存在的問題,處理區域內的突發事件;
●負責協調處理物業服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關系和事務;
●負責協調處理物業服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關系和事務;
●負責辦理與維修基金相關的事務;
●定期組織員工召開各類會議;
●負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量,為物業服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;
●負責帶教、培訓物業服務中心員工,加強團隊建設;
●關心員工生活,增強團隊凝聚力;
●負責本部門環境體系的實施。
●做好本部門的環境因素識別、登記,并參與重要環境因素評價工作。
●負責保存本部門的環境管理記錄。
物業項目經理崗位的具體職責 篇19
1、負責業主入住、裝修、保修、投訴、求助、回訪工作組織、接待工作;
2、小區內康樂文體、文化活動的組織、和管理工作;
3、物業與業主之間溝通協調的組織工作;
4、負責接待接聽、記錄、協調解決;
5、負責無惡意的各類合同、業主檔案、來往信函、會議記要、文件資料、圖紙等的保管;
6、有償便門服務及特殊服務、對外委托服務的組織工作;
7、負責員工的績效考評工作,并及時上報;
8、負責物業辦公文具的保管及領用記錄;
9、負責財務活動的資金運作、成本核算、審計及各種財務結算工作;
10、負責物業固定資產與低值易耗品管理及清查工作;
11、為物業經理的籌資決策和投資決策提供真實可靠的會計信息,負責與財務、稅收、銀行、工商等部門和客戶的溝通聯系;
12、完成上級安排的其他任務。
物業項目經理崗位的具體職責 篇20
1、全面主持物業服務工作,確保物業各項經濟指標及管理指標的完成;
2、確定物業組織結構及部門職責;
3、負責物業工作職責的制定與監督考核;
4、負責常用法規文件和公司管理體系文件規定及公司決議在本物業的貫徹、落實;
5、負責制定物業的工作計劃,組織實施并檢查其落實情況;負責工程預算、日常管理經費的初審工作,審核各項合同的收付工作,實時掌握管理費的收繳情況,合理控制物業費用的工支;
6、全面負責大廈內的安全管理工作,全面預防和制止治安案件的發生;
7、負責項目的其他業務統籌工作,如公寓租賃情況分析等;
8、協調與政府主管部門及相關單位的關系。
物業項目經理崗位的具體職責 篇21
1、 實施公司制定的各項目標與方案,全面組織落實服務中心各項工作。
2、 制定所管項目年度、月度工作計劃,并監督各部門執行落實。
3、 編制所管項目年度預算,并按照實際運營情況予以成本控制。
4、 與本部進行有效溝通、協調,適度、靈活掌握公司運作流程。
5、 熟悉客戶服務、秩序維護、環境維護、公共設施設備維護、綜合管理等物業管理模塊,全面實行項目管理,對最終結果負責。
6、 對日常管理進行巡檢和抽查,及時發現管理上的不足,及時調整。
7、 對專業業務外包供方實行行之有效的管理,確保現場品質。
8、 組織推動項目接管驗收和集中交付工作。
9、 在日常對員工進行服務意識和行為模式的培訓,提升團隊專業化程度。
10、 制定團隊建設方案,了解員工思想動態,保證團隊正向發展。
11、 對員工實行績效考核,優勝劣汰。
12、 熟悉突發事件應急處理程序,并能予以運用實施。
13、 不斷完善現場管理制度,提升現場管理水平。
14、 完成上級領導交予的其他工作。
物業項目經理崗位的具體職責 篇22
1.根據公司的戰略發展規劃,經營模式、業務流程等,組織開展物業項目的管理工作,保證物業項目的有效運作,不斷提升業主滿意度;
2.根據集團標準化操作流程,組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作,并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作負責;
3.根據項目本年度工作目標,組織指導部門員工制定階段工作計劃,并督促執行
4.對潛在的項目風險進行預測和分級,并制定調整計劃和應急策略。
5.起草項目撥款申請,進行項目成本控制,定期跟蹤成本及利潤狀態,并向公司匯報。
物業項目經理崗位的具體職責 篇23
1、全面負責物業項目的經營管理服務和安全工作,確保年度經營指標完成;
2、以客戶需求為導向,建立良好的溝通協調關系;
3、負責處理租戶、業主投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序,妥善處理項目緊急及突發事件;
4、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的檢修,安排各項維修工程和專業的發標工作。
物業項目經理崗位的具體職責 篇24
1、全面統籌項目運營,按公司年度經營目標及KPI各項指標開展實施各項計劃的制定,督促、檢查計劃落實;
2、負責本項目相關體系資料的建立和完善;
3、按照公司規定建立執行現場管控標準;
4、負責定期項目現場品質的把控以及風險排查,對項目的重大事件積極進行處理、控制;
5、參與項目外包公司的洽談、監督、評估工作;
6、負責與所在轄區范圍內的政府部門建立與維護良好的公共關系;
7、按公司要求積極開展業務外拓工作。
物業項目經理崗位的具體職責 篇25
職責
1、履行《物業服務合同》規定的相關義務,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
2、制定項目年度物業管理預算方案及執行方案,負責項目年度及月度財務收支預算和控制;
3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責監管項目資產的運行情況;
6、負責處理租戶、業主投訴,保持項目環境衛生及維持治安秩序。
7、負責項目的團隊管理建設。
任職資格
1、45周歲以下,統招大專或以上學歷,具有物業管理經理人上崗證優先;
2、5年以上大型物業項目管理相關經驗,20萬方以上項目獨立運營管理經驗;
3、熟悉物權法、國家物業管理相關管理規范與標準;
4、能夠組織協調開展物業管理工作,協助提升項目品牌知名度;
5、具有較強的社交網絡和能力;
6、有大型商業地產物業項目操作經驗者優先.
物業項目經理崗位的具體職責 篇26
1、全面負責物業小區的管理。
2、協調與有關協助部門、業主委員會、政府主管部門的'關系,保持良好的公共關系,樹立企業品牌、形象。
3、指導、管理、協調物業各部門的工作,監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、工作任務的執行與落實,定期和不定期各部門、崗位、設備、環境等,及時發現問題并解決。
4、執行財務管理制度,參與年度預算并呈報上級審批后實施,審閱、分析各類財務報表,控制公司費用開支,降低物業損耗和各項成本。
5、及時處理嚴重的投訴、突發事件,理順業戶與公司的關系,梳理公司良好形象。
物業項目經理崗位的具體職責 篇27
1、負責各類物業市場情報、行業政策與信息的收集、整理與分析;
2、建立有效的客戶關系系統,包括客戶的開發、維護、發展等,為開拓物業項目提供幫助;
3、拓展物業管理項目,進行商務談判,簽訂物業管理合同,完成公司每年下達的市場拓展指標;
4、拓展業態可為住宅、寫字樓、商業、公建項目等。
物業項目經理崗位的具體職責 篇28
1、全面負責管理區域日常運作與管理,確保物業服務質量。
2、制定物業服務中心年度工作計劃。參與做好中心年度預算工作,以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
3、協調所轄區內保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。
4、負責定期對服務質量進行統計、分析,并提出整改方案。
5、定期組織開展走訪業戶活動,了解情況,聽取意見,與業戶保持良好的合作關系,不斷
提高物業管理水平。
6、完成項目經理交辦的其它工作。
物業項目經理崗位的具體職責 篇29
職責:
1.負責前期物業跟進,配合營銷做好案場客戶服務工作;
2.負責物業公司前期籌備包括項目備案、招投標、團隊組建,運營、及各項管理制度的擬定;
3.對物業服務各類工作計劃進行指導與管理.
4.對客服、消防、保安專業員工進行專業知識的培訓考核、業務交流研討與案例分 ;
任職資格:
1.有大型物業公司負責人從業經驗;
2.具有良好的職業道德和高效的實操能力,具有較強的組織能力、綜合協調管理能力、良好的團隊組織能力;
3.具備極強的客戶服務理念,能妥善處理各種突發事件,具有危機管理意識
4.性格穩重、開朗、大度,溝通、協調能力強,辦事雷厲風行、能服眾,有一定的管理思路;
5.熟悉物業相關法律、法規、政策,具備物業經理人資格者優先。
物業項目經理崗位的具體職責 篇30
1、全面負責高端寫字樓物業項目的日常運營管理工作,保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求,定期向公司報告項目工作情況;
2、指導、管理、協調物業各部門的工作,組建管理團隊,組織進行技能培訓,提升員工素質和管理水平,增強團隊凝聚力、服務意識;
3、組織制定所管區域項目預算和預算控制工作,監督內部費用的合理使用及支出;
4、做好對外公共關系維護,樹立良好的企業形象;
5、不斷提高服務品質,及時妥善處理各類投訴,建立良好的客戶關系;
6、完成公司下達的其他各項經營管理指標。