物業管理公司職責（精選33篇）
物業管理公司職責 篇1
1、協助所轄項目的管理工作，全面統籌物業服務中心工作;
2、定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
3、根據項目實際情況，編制和修改安防、客服、環境、綠化、工程等板塊的服務標準和規章制度并監督落實;
4、根據服務標準，監督落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外聘單位服務品質進行考評監督;
5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作
6、組織實施業戶滿意度調查，整理分析數據，形成分析報告并向上匯報;
7、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能;
物業管理公司職責 篇2
1、協助處理公司相關物業的綜合管理工作，包括：住戶溝通協調，住戶問題訴求處理，住戶糾紛處理，物業租金催繳等;
2、協助住戶入駐前溝通、合同的簽定、轉租、續租、退租手續辦理等;
3、監督物業電梯設備維護、水電設備維護，及環境衛生、消防、后勤工作跟蹤處理等;
4、物業部各類文件處理和保管，及各類報表提交與匯總工作;
5、完成上級交辦工作任務。
物業管理公司職責 篇3
1、協助物業管理部開展住宅物業各項工作，并及時匯報工作進度;
2、做好重要客戶關系建設和維護工作，并根據公司發展需要開展項目對外拓展工作;
3、負責住宅物業各項目工程管理、維護、改造等相關工作的監督和管控;
4、負責住宅物業各項目招投標管理工作的統籌和推進。
物業管理公司職責 篇4
1、協助開展園區日常物業運行管理工作;
2、與客戶保持良好溝通，提升客戶服務品質;
3、協助做好與城管、消防、派出所等政府部門的溝通聯系;
4、協助做好園區基建、裝修、設備維保等工作。
物業管理公司職責 篇5
1. 根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，
2.部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標。負責公司質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規章制度、決議不檢查事項，對轄區人員服務質量進行培訓，并反饋結果。
3. 負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區的環境衛生，綠化養護及各類資產的管理。
4. 負責部門對外合同、文件的審核或簽署。
5. 負責發現、匯總、統計、分析部門各類共性、重復出現問題，提出有無的預防、整改措施并負責具體實施。
6. 負責園區內業主與周邊關系的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最織結果負責。
7. 負責所需各類物資的申販、管理、監控不審批工作。
8. 負責不開發商相關事項的對接、協助不處理。
9. 負責合理調配人員，協調各崗位的分工協作，負責員工的激勵、考核、培訓及相應權限范圍內的獎罰。
10. 負責物業費用的催收、催繳工作。
11. 負責對項目所屬隊伍的管理工作。
12. 負責周邊政府各部門的公共關系的維護工作。
13. 完成領導交辦的其它任務。
物業管理公司職責 篇6
1、參與各相關專業條線輪崗，學習基礎業務，建立物業管理思路與邏輯;
2、從客戶關系、安全管理、工程管理、環境管理等維度，直接或間接的參與總部或一線項目管理工作;
3、參與品質檢查，提出品質改善方案，持續提升服務品質水平;
4、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優化與創新物業服務體驗，提升綜合運營水平。
物業管理公司職責 篇7
1、制定部門員工排班制度，確定環衛、安保巡查人員的排班管理，確保項目正常運營。
2、確保項目環境衛生、安保環境滿足廣場品質需求。
3、處理突發情況，避免造成不良影響。
4、協調和處理各類政府關系。
物業管理公司職責 篇8
1.負責催繳所管轄區域的租金、物業費、維修資金、水電費;
2.負責與業戶簽訂租賃、續租;
3.負責公司日常行政事務;
4.完成領導交辦的各項工作。
物業管理公司職責 篇9
1、負責物業服務中心的全面工作，完成公司下達的各項任務指標。
2、熟悉物業管理相關法律法規，做好物業項目各項管理工作。
3、對物業項目的驗收交接、環境衛生、綠化、安全防范、公共設施、供水供電、保安保衛、交通管理等各項工作實施全面管理。
4、制訂部門工作計劃并組織實施，定期檢查、監督、查處違章、提出改正措施。
5、負責處理顧客的投訴，搞好與物業使用人的友好關系。
6、加強部門內部團結協作，負責外聯維系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業項目的各項工作。
7、配合有關部門做好安全防范等工作。
物業管理公司職責 篇10
1、制定物業管理公司發展戰略，提出發展規劃、管理方針和經營形式，確定后組織實施;
2、負責物業管理公司內部組織架構設計方案、管理制度、管理流程的完善及優化;
3、負責公司基本團隊建設、規范內部管理、穩定隊伍，負責骨干人才培養與規劃，營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;
4、做好與地產、政府主管部門等相關單位的溝通協調，以及物業項目前期介入工作;
5、及時指導、跟進重大品質問題，提出解決方案并落實，有效組織和推動管理創新;
6、負責公司的公關關系維護，妥善處理突發性事件。
物業管理公司職責 篇11
1.根據公司戰略及經營目標，了解并參與年度商業計劃，培養經營管理能力與思維;
2.參與公司各項核心業務，協助制定前介項目物業管理方案、參與資產經營策略研究、市場研究及項目拓展等;
3.參與物業項目全過程管理，協助開展物業項目品質提升、客戶關系維護、資產經營落地、社區文化活動策劃等工作。
物業管理公司職責 篇12
1、協助保潔經理管理所在項目整體工作;
2、制定所管項目整體工作計劃;
3、負責與甲方進行日常性工作的對接;
4、定期向上級領導匯報所管項目工作情況;
5、負責項目人員基礎性招聘工作;
6、負責項目物料的計劃、申購和使用控制，做好物料成本把控;
7、定期對項目員工開展崗位實操培訓工作;
8、完成領導安排的其他臨時、突發性工作。
物業管理公司職責 篇13
1、熟知安全業務知識和崗位職責;遵守法律法規及公司的各項管理規定
2、負責中大五院安全及秩序維護，消防設施的巡查
3、負責所轄區域的安全管理和突發事件的處理工作;正確處理執勤期間發生的問題
4、負責園區正常工作秩序維護，日常迎賓禮儀接待工作
5、掌握基本法律知識及與保安相關的政策規定;
6、具有強烈的保衛意識和責任感;
7、完成上級領導交辦的其他任務
物業管理公司職責 篇14
1. 根據合同規定向甲方提供保潔管理、綠化養護、安保、消防等服務，并確保以上服務日常運作正常有序，并協調各方關系與協作
2. 了解甲方相關后勤部門對物業服務的提示及要求，根據合同規定予以落實，包括但不限于配合甲方應對各類檢查或拼比
3. 參加甲方要求的各類會議及學習，并將重要信息及時報告上級經理
4. 根據公司相關規定，嚴格控制所需物料的申購
5. 負責應對甲方投訴，及時報告上級經理，并在職權范圍內及時采取適當處理
6. 負責緊急事件處理，制定應急方案并實施，及時報告上級經理及相關負責同事，并在事后組織相關員工分析與總結
7. 負責監督第三方合作單位所提供的各類服務，發現問題須要求其及時整改，并及時報告上級經理與相關負責同事
8. 負責每日對服務現場進行巡視，包括但不限于設施保養、清潔衛生、員工儀表、員工紀律及工作表現等，如發現問題須及時整改
9. 負責下屬員工日常考勤管理、工作安排、在崗培訓及帶教、工作監督及考核，以確保其工作質量達到公司及甲方要求
10. 負責執行并落實公司各類規章制度，并對違紀違規行為予以立即制止，同時對違紀違規員工按照公司相關規定予以及時處理
11. 完成公司交辦的其他各項工作任務
物業管理公司職責 篇15
1、 全面統籌項目的工程物業工作，有服務意識和成本意識，具備較強的項目推動和成本管控能力;
2、 負責廣場各項設備的運行維護以及設施設備管理;
3、 負責廣場保潔、綠化、環境溫度、保安、保潔等物業管理;
4、 負責廣場的消防、財產及顧客的安全管理;
5、 熟悉變配電、空調及通風，了解消防消防相關規范、施工驗收設計規范;
6、 執行力強，可承受較強的工作壓力，溝通協調能力好。
物業管理公司職責 篇16
1、根據公司的發展方針，統籌各項業務的開展;
2、制定城市公司業務經營計劃、經營目標并組織實施，保證利潤指標的達成;
3、組織品質質量體系的完善和改進工作，并負責監督與落實工作;
4、注重人才的培養和挖掘，提高管理團隊工作效率;完善人才結構儲備;
5、做好對內協調工作、對外溝通，保持及維護好與政府職能部門、相關業務部門之間的良好關系;
6、統籌公司創新物業服務模式，推進物業業務的市場拓展，開展多種經營和創收工作;
7、督導各樓盤、各部門開展優質的物業服務工作;
8、維護公司和業主的合法權益，全力打造公司品牌形象;
9、做好新項目交付的接管驗收項目工作;
10、完成上級交代的其他工作。
物業管理公司職責 篇17
1、負責公司全國各區域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。
2、分析現有各項目業主的購買意向，并針對需求業主精準銷售工作開展。
3、收集整理尾盤區域性需求客戶信息，并開展營銷工作。
4、各銷售款項的結算推動和回款工作。
5、負責全民營銷方案制定及推動工作，組織項目內的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進行較專業化的培訓。
物業管理公司職責 篇18
1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務工作;
2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規章制度;
3、參與項目年度目標責任書的制定，按照每年簽訂的年度目標責任書做好項目服務工作;
4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區的關系，保證溝通順暢;
5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發事件。
物業管理公司職責 篇19
1、遵守有關物業管理的政策法規，貫徹上級公司的工作布置，負有組織、教育管理區域內全體物業員工的責任。
2、完成公司下達的質量方針、質量目標的要求，達成年度考核指標。
3、全面負責區域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作。
4、熟悉轄區情況，與業主保持密切聯系，及時處理各種突發事件及業主反映的投訴意見。
5、加強收費工作的檢查、監督，協助公司財務監管各類款項的收支，對帳目日清月結。確保完成公司下達的
收費率指標，并組織開展多種經營創收工作;
6、組織召開物業服務中心每周工作例會，合理調配各崗位人員，確保制定計劃按時按質完成;
7、協調與業主委員會、開發商、街道政府、物業管理科等主管部門及其它相關部門的關系;
8、按公司規定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考核。
9、認真貫徹執行公司制定的決議，領導部門員工全面完成公司下達的責任目標和工作任務。
10、識別環境因素、危險源，針對所有危險源制定相關的目標、方針及制度，發現問題及時整改。
11、全面貫徹公司環境及職業健康安全制度的培訓、檢查及監督工作，同時對于職業健康安全
制度的完善提供反饋意見和建議。
12、完成總經理室交辦的其他工作，定期向公司領導匯報工作。
物業管理公司職責 篇20
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、考勤、員工入職離職手續的辦理;
3、負責公司的檔案及各類文件管理，日常行政管理的運作;
4、協助上級進行招聘計劃和對各項行政人事務的安排及執行;
5、負責公司的環境的整潔和維護，及時清理會客區;
6、利用辦公軟件對公司數據進行整理分類;
6、負責公司物業管理催交租金核算水電費，打印租賃合同等;
7、完成上級交待的其它工作。
物業管理公司職責 篇21
1、全面負責管轄項目的日常管理工作。
2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力。
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發事件。
5、負責協調和管理保潔、保安等相關工作。
物業管理公司職責 篇22
1、負責每月租賃物業對賬及催收款項;
2、負責解決租戶物業方面的問題;
3、負責每月水電表度數登記;
4、負責監督和落實園區安全生產工作;
5、領導交待的其他事情。
物業管理公司職責 篇23
崗位職責：
1、協助上級做好商場的.現場維護管理工作；
2、能夠快速處理各種突發事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業；
3、負責管理區域租賃、收鋪、退鋪等手續的辦理；
4、認真落實各項政策、規定，收集客戶的建議和意見，維持良好關系，隨時掌握客戶動態信息；
5、商場消防設施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓、消防演習指導工作；
6、上級交代的其他工作
任職要求：
1、高中/中專及以上學歷，年齡20—35歲，（條件優秀者可放寬至45歲）；
2、形象儀表大方得體，有物業管理工作經驗，具有批發城、商場、購物中心管理員工作經驗為佳；
3、隨機應變能力強，具有較強的溝通協調、語言表達能力及良好的服務意識；
4、工作積極主動，學習能力強，具團隊合作精神。
物業管理公司職責 篇24
1、 制定項目管理相應計劃且嚴格按照計劃進行執行;
2、 按照公司的相應管理制度，制定出適用于案場的具體管理方案;
3、 完成前期物業團隊的組建，做好全面管理工作，提升整體服務水平;
4、 了解公司的有關規定，組織全項目人員進行政策、時事、業務技能方面的提升及學習;
5、 加強員工關系管理，提升與地方管理部門的友好關系，加強理解與支持;
6、 針對案場具體情況，制定切實可行的管理方案、質量保障體系、管理措施、定期向公司領導匯報管理情況和提升進度;
7、 做好客戶關系管理，建立優質的客戶關系;
物業管理公司職責 篇25
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;
3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;
5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。
物業管理公司職責 篇26
1、基地內部食堂、宿舍、保潔、保安等日常管理工作;
2、車輛調度、車輛管理;
3、文件歸檔整理;
4、規章制度的監督執行;
5、外聯事務;
6、年審、證件照辦理;
7、會議安排、會務紀要;
8、領導交辦的臨時事務。
物業管理公司職責 篇27
1.負責系統集成項目、弱電工程項目的前期規劃、設計、實施、技術支持和維護。
2.負責指定項目的全面管理工作，包括項目計劃、進度管理、費用核算、進度報告、項目總結等。
3.負責系統集成項目、弱電工程項目實施方案的撰寫，負責組織成立項目組、選定項目組成員。
4.負責與客戶溝通,你正實施方案的可行性。
5.負責其他新業務的技術策劃、產品實現和技術支持。
6.負責計算機、網絡及其相關設備維護的管理工作。
7.協助系統集成項目投標。
8.完成領導交辦的任務。
物業管理公司職責 篇28
1、負責業主收樓手續的辦理;
2、負責對分工范圍內的小區安全、清潔、綠化、設備設施運行、房屋質量返修、裝修施工及環境恢復等各項事務的跟進、監管、驗收;
3、負責來電來訪接待，業主投訴及需求的受理、記錄、跟進、回訪、統計、總結和上報工作;
4、業主二次裝修申報手續的辦理及現場監管;
5、開展業主家訪，加強與業主的溝通和互動，增強業主的滿意度;
6、負責各項社區活動的計劃、實施及宣傳等相關工作。
物業管理公司職責 篇29
1.制定和完善物業管理辦法，分析確定公司對物業的需求趨勢，制訂解決方案和計劃。
2.規范物業管理流程，實施物業管理考評，制定物業管理合作商管理辦法、考核制度，監管、評估和選擇合作商。
3.組織開展物業巡查，建立、完善業主、管理處檔案，建立健全業主管理制度。
4.組織物業服務招投標和談判，起草采購模式報告、評標報告及談判報告。
5.擬定物業服務合同規范文本，審核合同條款，履行合同付款手續，受理合同違約事務，協助法律部門對違約事項進行責任認定，并完成違約損失的索賠、扣款等工作。
6.指導分公司物業管理工作。
物業管理公司職責 篇30
1.主持物業部的日常經營管理，全面負責人員財產安全和員工培訓工作，組織實施公司總部決議，完成各項工作目標，并將實施情況向公司總部報告。
2.制定并組織實施物業部年度經營管理計劃和財務方案及落實，并監督各部門執行。
3.按照公司總部決議的要求，擬定設置、調整或撤銷內部管理機構的具體方案。
4.經公司總部審批同意，并依照有關規章制度決定對員工的獎懲、升級、加薪、辭退。
5.按照總部相關規定的相關權限，對物業員工的加班、請假、調休假事進行最終確認。
6.參加總部各類會議，落實會議精神，組織召開本部門的各種會議。
7.貫徹執行公司總部相關規章制度，使物業各專業部門的執行情況達到要求。
8.負責物業部各專業工作流程及標準的制定和完善。
9.嚴格貫徹執行物業部的各項操作程序，監督、檢查各部門工作及服務質量、標準完成情況。
10.對服務中發現的問題及時監督整改并落實。
11.負責物業部重大突發事件和緊急事件的組織處理。
12.在職責范圍內對外代表物業處理各項業務。
13.完成公司總部交辦的其他工作。
物業管理公司職責 篇31
1、根據總公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作;
2、制訂中長期發展規劃，審定管理處季、年度管理目標和經營計劃;
3、負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質;
4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規范，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作;
5、負責所屬物業管理處的工作，對物業管理處作業進行定期督導稽核;
6、審定所屬物業管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;
7、完成公司、上級部門交辦的其他工作。
物業管理公司職責 篇32
1、負責與客戶業主、住戶溝通與聯系，為客戶提供專業的物業管理管家式服務 ;
2、負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤及回訪;
3、負責物業管理費的收繳工作;
4、負責協助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規范管理;
5、負責社區文化活動的組織安排以及業主委員會的日常協調工作。
物業管理公司職責 篇33
1、負責園區、工輔樓生活區等的環境衛生監督和管理，并對保潔員的工作進行指導;
2、負責公司車輛日常管理;統計月度私車公用費用;辦理員工車輛補貼及園區車輛通行證。
3、負責后勤費用(工輔樓宿舍、便利中心宿舍、食堂用餐費用)等費用的匯總核實;制定費用報表;確認園區各公司費用結算工作。