對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（精選17篇）

對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2、五年以上中國(guó)移動(dòng)客戶信息系統(tǒng)銷售工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、工作態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的自我管理及自我激勵(lì)能力;

　　4、熱情開朗、善于溝通，有良好的服務(wù)精神及團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠在壓力下工作;

　　5、思維清晰，氣質(zhì)佳，良好的'表達(dá)能力及談判技巧;

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)客戶信息系統(tǒng)銷售策略及解決方案，完成所負(fù)責(zé)行業(yè)的市場(chǎng)開拓;根據(jù)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位。;

　　2、制訂銷售策略:根據(jù)公司戰(zhàn)略與銷售目標(biāo)，制訂市場(chǎng)拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組 織實(shí)施，完成銷售、回款目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶和內(nèi)部資源，解決在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，提高客戶滿意度及發(fā)掘新的銷售機(jī)會(huì)

　　4、市場(chǎng)信息分析:能夠通過各種渠道收集項(xiàng)目機(jī)會(huì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，快速響應(yīng);

　　5、客戶關(guān)系管理:負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)的關(guān)系維護(hù)與市場(chǎng)挖掘，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái);

　　6、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部顧問、技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通及事務(wù)協(xié)調(diào);

對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)企業(yè)客戶的營(yíng)銷開發(fā),完成支行下達(dá)的`考核任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)的貸前、貸中和貸后的工作;

　　3、負(fù)責(zé)分管客戶關(guān)系的維護(hù);完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、遵紀(jì)守法,無不良記錄;

　　2、具備良好的政治素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),公正、誠(chéng)實(shí)、廉潔,立志長(zhǎng)期在廊坊銀行發(fā)展;

　　3、身體健康;

　　4、同專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)三年以上,有貿(mào)易金融業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者或客戶資源者優(yōu)先。

對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3

　　一、對(duì)接銷售部門開展客戶開發(fā)和客戶維護(hù)工作。有計(jì)劃有步驟有策略地安排對(duì)目標(biāo)客戶的約訪；配合銷售部門走訪合作客戶，引導(dǎo)客戶關(guān)系，為業(yè)務(wù)工作開展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)環(huán)境。

　　二、客戶資料庫更新完善。將走訪客戶及從銷售部門獲取的客戶信息資料及時(shí)錄入公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，并及時(shí)更新內(nèi)容。對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)按需進(jìn)行管理、維護(hù)和再建設(shè)。

　　三、負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴。確保良好溝通，準(zhǔn)確記錄客戶的需求；以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度處理客戶的咨詢及投訴，并作好記錄，且及時(shí)上報(bào)上級(jí)及相關(guān)部門。負(fù)責(zé)銷售部門的相關(guān)突發(fā)事件的處理，從公司利益出發(fā)客觀公正負(fù)責(zé)地處理緊急事件。

　　四、保持與客戶的日常聯(lián)系。通日常電話或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，有效建立與客戶關(guān)系的延續(xù)性維護(hù)。準(zhǔn)確把握客戶的實(shí)際需求，靈活處理客戶的個(gè)性化需求與公司運(yùn)作資源有限之間的矛盾。

　　五、協(xié)助開展市場(chǎng)拓展推廣工作。在市場(chǎng)拓展推廣過程中，獲得潛在客戶的信息并保持跟蹤聯(lián)系。

　　六、進(jìn)行公司層面的客戶關(guān)懷活動(dòng)。負(fù)責(zé)大客戶的來杭接待工作及逢年過節(jié)的客戶約訪。

　　七、協(xié)助完成公司對(duì)外宣傳資料的標(biāo)準(zhǔn)化利用，按需按時(shí)送至目標(biāo)客戶。

對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)消費(fèi)者來電或到門店咨詢，解答客戶疑問;

　　2、受理客戶投訴，詳細(xì)記錄客戶需求及信息;

　　3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

　　任職資格:

　　1、高中及以上學(xué)歷，護(hù)理、生物、營(yíng)養(yǎng)保健、食品、幼兒師范等相關(guān)專業(yè);

　　2、良好的溝通能力;

　　3、有耐心、聲音甜美，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);

　　4、有相關(guān)奶粉行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　5、薪資2500+ 具體面議，入職買五險(xiǎn)

對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5

　　1、在所轄區(qū)的商圈拓展新客戶;

　　2、銷售銀行的服務(wù)產(chǎn)品，交叉銷售，維護(hù)及提升客戶關(guān)系;

　　3、搜集授信資料、信息查詢，相關(guān)資料錄入公司管理系統(tǒng);

　　4、為客戶辦理開卡業(yè)務(wù)，提升客戶忠誠(chéng)度和滿意度;

　　5、為客戶辦理授信合同的面簽;

　　6、對(duì)已貸款的客戶進(jìn)行回訪，了解情況。催收逾期客戶，搜集相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)信息并及時(shí)反饋。

對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)華為產(chǎn)品的銷售及推廣工作；

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度，完成部門銷售指標(biāo)；

　　3、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶、發(fā)展新代理新渠道，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　　任職資格：

　　1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷或計(jì)算機(jī)、通信相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、3年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有華為產(chǎn)品或同類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有總代分銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　5、具有高度的工作熱情和責(zé)任感，能承受較大的工作壓力；

　　6、具備相關(guān)售前技術(shù)能力優(yōu)先；

　　7、熟悉政府、公安、教育、醫(yī)療、金融、交通、廣電、互聯(lián)網(wǎng)等至少1—2個(gè)行業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)作情況。

對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7

　　職責(zé)描述：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略，選擇目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)和客戶，制定銷售計(jì)劃。

　　2、全面掌握市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，通過拓展拜訪、市場(chǎng)活動(dòng)、行業(yè)峰會(huì)、商會(huì)等多種形式及渠道尋找、挖掘潛在客戶，進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案銷售活動(dòng)。

　　3、與客戶密切溝通，了解客戶實(shí)際需求，構(gòu)建客戶網(wǎng)絡(luò)。

　　4、解決客戶需求，及時(shí)收集客戶反饋信息，反饋給相關(guān)團(tuán)隊(duì)，并協(xié)調(diào)推進(jìn)解決。

　　5、做好客戶維系，最大限度的挖掘客戶的發(fā)展需求，并進(jìn)一步提升行業(yè)積累和口碑。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科，理工科類專業(yè)優(yōu)先

　　2、總計(jì)3年以上IT行業(yè)銷售或者客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)

　　3、商業(yè)頭腦和嗅覺，優(yōu)秀的理解客戶業(yè)務(wù)需求的能力

　　4、快速學(xué)習(xí)，思考總結(jié)的`意識(shí)和能力

　　5、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力

　　6、具備善于和陌生人建立關(guān)系，影響他人的能力

　　7、英文熟練者優(yōu)先

　　8、熟練使用PowerPoint， Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和商務(wù)呈現(xiàn)匯報(bào)

對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)拓展銀行國(guó)內(nèi)企業(yè)客戶群業(yè)務(wù);

　　2、承接企業(yè)金融部年度策略/目標(biāo)/營(yíng)運(yùn)計(jì)劃,以達(dá)到個(gè)人年度績(jī)效目標(biāo);

　　3、處理大陸地區(qū)公司客戶之財(cái)務(wù)需求,提供客戶所需之融資、投資、籌資之財(cái)務(wù)建議,以協(xié)助客戶進(jìn)行相關(guān)決策,提升客戶滿意度;

　　4、執(zhí)行公司內(nèi)外部多重作業(yè)與檢核流程,內(nèi)部包含審查、營(yíng)運(yùn)、產(chǎn)品、債管,外部包含客戶與同業(yè),以確保遵循相關(guān)法令規(guī)定與內(nèi)部規(guī)范;

　　5、確保產(chǎn)品與服務(wù)的完整性與正確性,以有效避免對(duì)事業(yè)單位的風(fēng)險(xiǎn)損失。

　　任職要求:

　　1、金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè);

　　2、銀行業(yè)務(wù)推廣及企業(yè)金融授信業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)8年以上;

　　3、財(cái)務(wù)分析能力佳。

對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9

　　崗位職責(zé)

　　1.作為公司形象窗口，第一時(shí)間響應(yīng)客戶。

　　2.正確理解，準(zhǔn)確分析。明白客戶想表達(dá)的意思，將問題提交給合適的人處理并及時(shí)反饋客戶。

　　3.調(diào)度與協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)各部門，以最快速度解決客戶問題。

　　4.排查及引導(dǎo)。確認(rèn)故障原因?yàn)榭蛻糇陨硪蛩貢r(shí)，提出解決方案并引導(dǎo)。

　　5.及時(shí)跟進(jìn)，了解處理進(jìn)度并主動(dòng)向客戶匯報(bào)。

　　任職要求:

　　1、學(xué)歷:專科及以上

　　2、專業(yè):服務(wù)類專業(yè)畢業(yè)，計(jì)算機(jī)專業(yè)

　　3、性別:不限

　　4、工作經(jīng)驗(yàn):不限

對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)與按揭銀行個(gè)貸專員進(jìn)行對(duì)接和按揭資料移交，負(fù)責(zé)每筆按揭貸款的辦理進(jìn)度跟蹤，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的按揭回款工作，確保按揭款及時(shí)到賬;

　　2、完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)要求的按揭統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立按揭臺(tái)賬，并為財(cái)務(wù)部提供按揭銀行放款計(jì)劃;

　　3、負(fù)責(zé)按揭前后的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接;

　　4、解答按揭客戶咨詢和疑問，受理按揭客戶資料內(nèi)部審核;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目按揭客戶資料進(jìn)行整理并統(tǒng)計(jì)，匯總按揭額度報(bào)送部門經(jīng)理協(xié)調(diào)銀行貸款額度，與財(cái)務(wù)核對(duì)賬務(wù)信息。

對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11

　　職責(zé)描述：

　　1、熟悉擔(dān)保業(yè)務(wù)流程，懂得工程履約擔(dān)保、預(yù)付款擔(dān)保；

　　2、熟悉建筑工程領(lǐng)域，懂得擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程及為工程開具各類保函工作；

　　3、懂得訂單類擔(dān)保業(yè)務(wù)；

　　4、具備客戶開發(fā)能力。

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招院校金融類本科及以上學(xué)歷，30歲以下；

　　2、具有擔(dān)保從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者銀行中小企業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、具有良好的開拓精神和協(xié)調(diào)能力，品行端正，文字功底強(qiáng)，善于溝通表達(dá)，

　　4、工作責(zé)任心強(qiáng)，較強(qiáng)的合作意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神。

對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，銷售戰(zhàn)略，制定并組織實(shí)施完整的銷售計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售結(jié)果；

　　2、開拓?zé)崃π袠I(yè)業(yè)務(wù)，與客戶、同行業(yè)間（熱力行業(yè)）建立良好的合作關(guān)系；

　　3、制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度；

　　4、分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法，制定、調(diào)整銷售運(yùn)營(yíng)政策；

　　5、建立熱力行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫，了解不同規(guī)模用戶的現(xiàn)狀與可能需求；

　　6、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)；

　　7、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍

　　8、主持公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作；

　　9、進(jìn)行客戶分析，挖掘用戶需求，開發(fā)新的客戶和新的市場(chǎng)領(lǐng)域。

　　任職資格：

　　1熟悉揚(yáng)州家裝建材市場(chǎng)，有具體操作經(jīng)驗(yàn)；

對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13

　　崗位職責(zé):

　　1. 協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶貸前調(diào)查;

　　2. 完成授信案件的財(cái)務(wù)分析工作,并撰寫征信報(bào)告、送審文件以及審貸完畢后各類會(huì)簽文件。

　　3. 協(xié)助貸后客戶管理與追蹤、檢查;

　　4. 協(xié)助中外資客戶開發(fā)及推廣銀行各類業(yè)務(wù);

　　5. 完成各類授信案件的報(bào)告、報(bào)表和檔案管理工作;

　　任職資格:

　　1. 碩士,商學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)管理及財(cái)稅相關(guān)專業(yè),優(yōu)秀本科畢業(yè)生亦考慮;

　　2. 具財(cái)務(wù)報(bào)表分析能力,積極心及企圖心強(qiáng),英文能力佳;

　　3. 個(gè)性開朗、意愿今后往銀行對(duì)公客戶經(jīng)理方向發(fā)展;

對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇14

　　一、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓與銷售工作，積極執(zhí)行并完成公司年度銷售計(jì)劃;

　　二、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;

　　三、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求，編制項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，進(jìn)行合同條款的協(xié)商及簽訂;

　　四、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào);

　　五、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶;

　　六、收集一線客戶信息和意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)等提出參考意見。

對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇15

　　崗位職責(zé):

　　1、拓展企業(yè)金融客戶市場(chǎng),營(yíng)銷我行金融產(chǎn)品;

　　2、存量客戶的維護(hù)及服務(wù)等工作。

　　任職要求:

　　1、年齡35周歲以下,本科及以上學(xué)歷;

　　2、具有2年以上經(jīng)濟(jì)金融從業(yè)經(jīng)歷,具有豐富的客戶資源、較強(qiáng)的拓展能力和良好的.社會(huì)關(guān)系,熟悉市場(chǎng)情況,深入了解客戶需求;

　　3、對(duì)于具有特殊客戶資源的,以及有能力推動(dòng)政府、事業(yè)單位金融業(yè)務(wù),或有能力開拓行業(yè)渠道者優(yōu)先考慮,可適當(dāng)放寬條件。

對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇16

　　1、負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃，開展集團(tuán)客戶營(yíng)銷活動(dòng)。

　　2、針對(duì)不同集團(tuán)客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化營(yíng)銷方案，并做好產(chǎn)品組合推介。

　　3、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等工作，協(xié)調(diào)相關(guān)資源滿足客戶需求。

　　4、開展集團(tuán)客戶關(guān)系維系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶異動(dòng)，做好異動(dòng)分析和挽留工作。

　　5、收集各類市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解集團(tuán)客戶的需求，為商機(jī)挖掘、產(chǎn)品營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。

對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇17

　　崗位職責(zé):

　　1、向現(xiàn)有客戶或潛在的客戶營(yíng)銷我行公司金融產(chǎn)品和服務(wù)方案,開拓優(yōu)秀的價(jià)值企業(yè)成為我行客戶;

　　2、發(fā)現(xiàn)客戶需求,策劃對(duì)公客戶的營(yíng)銷方案并組織實(shí)施,完成相應(yīng)的銷售指標(biāo),提升客戶對(duì)銀行的價(jià)值貢獻(xiàn)度;

　　3、對(duì)授信客戶進(jìn)行授信調(diào)查,撰寫授信申請(qǐng)報(bào)告,對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、預(yù)警和控制,確保授信業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量,采取有效措施保全銀行資產(chǎn);

　　4、維護(hù)分/支行當(dāng)前客戶的客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)銀行與對(duì)公客戶的溝通,及時(shí)推廣我行新業(yè)務(wù)和最適合客戶的`業(yè)務(wù),保證與價(jià)值客戶的長(zhǎng)期合作;

　　5、對(duì)經(jīng)管的客戶進(jìn)行日常的貸后檢查,包括日常走訪、填寫檢查報(bào)告,密切關(guān)注授信企業(yè),若有重大預(yù)警事項(xiàng)等應(yīng)及時(shí)上報(bào);

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

　　任職要求:

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、有較強(qiáng)的溝通交流、社會(huì)交際和市場(chǎng)拓展能力,客戶服務(wù)意識(shí)較強(qiáng);

　　3、有較強(qiáng)的抗壓能力,細(xì)致耐心且具有團(tuán)隊(duì)合作精神。