公關(guān)部崗位職責(zé)（精選4篇）
公關(guān)部崗位職責(zé) 篇1
公關(guān)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、執(zhí)行營運部經(jīng)理的工作指令，并向其負(fù)責(zé)和報告工作。
2、具有“樹立良好社會形象，創(chuàng)造最佳社會關(guān)系環(huán)境”公關(guān)目標(biāo)和“重視形象，珍惜信譽”的公關(guān)思想。
3、擬訂酒店年度公關(guān)宣傳計劃，負(fù)責(zé)與各新聞單位有關(guān)媒體及相關(guān)個人保持正常聯(lián)系，建立良好關(guān)系，具體負(fù)責(zé)年度公關(guān)計劃的實施和落實。
4、擬訂酒店年度廣告策劃，負(fù)責(zé)酒店所有宣傳材料的編寫，攝影、錄像、印制及其它宣傳工作的審核，編寫審核酒店廣告宣傳合同和文稿，并監(jiān)督合同的執(zhí)行，加強成本費用控制，并就有關(guān)業(yè)務(wù)向營運部經(jīng)理報告和聯(lián)系。
5、參與貴賓接待工作，做好宣傳報道。
6、為酒店各部門策劃酒店形象的宣傳和服務(wù)項目的介紹，并按廣告法則撰寫廣告。
7、協(xié)調(diào)酒店與客人、政府、社區(qū)、新聞媒介之間的公共關(guān)系并負(fù)責(zé)餐飲部、客房部有關(guān)促銷活動的對外宣傳，及時收集有關(guān)意見和信息。
8、做好酒店客房擺放宣傳品的審核工作，公共場所及營業(yè)場所廣告、橫幅、裝飾的統(tǒng)一布置和節(jié)日的美化工作。
9、負(fù)責(zé)酒店節(jié)假日、慶典活動的方案設(shè)計，并對方案的實施進行協(xié)調(diào)、監(jiān)督。
10、協(xié)助禮賓司及大堂副理做好VIP接待工作，充分發(fā)揮公關(guān)職能，嚴(yán)格掌握公關(guān)與“關(guān)系學(xué)”的'界定。
11、負(fù)責(zé)搜集和整理在經(jīng)營過程中客人對酒店的投訴、建議和具體要求，向領(lǐng)導(dǎo)提供詳盡的書面報告。
12、負(fù)責(zé)做好長包房入住的接待工作，及入住后的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，落實各項措施。
13、掌握公安和消防部門頒布的有關(guān)對長包房治安管理法令和防火安全法規(guī)，制作各種有關(guān)
表單，對各長包房在用房和時間等方面合理安排，并配合工商、稅務(wù)等國家機關(guān)加強對長包房的管理工作。
14、做好酒店內(nèi)部（營運、保衛(wèi)、客房等部門）的協(xié)調(diào)工作，確保長包房的安全。
15、負(fù)責(zé)接待來訪參觀的商務(wù)客戶，做好酒店推銷介紹工作，崗位加強溝通，及時送達有關(guān)通知單，確保會議活動順利進行。
16、做好會議的組織協(xié)調(diào)工作，與餐飲、客房、營運等部門和崗位加強溝通，及時送達有關(guān)通知單，確保會議活動順利進行。
17、按照會議的接待順序，在客戶入店前收取定金，并確保結(jié)賬工作的正確無誤。
18、會后負(fù)責(zé)搜集會議客戶的意見和建議，與各部門協(xié)商并報告上級。
公關(guān)部崗位職責(zé) 篇2
公關(guān)部組長崗位職責(zé)
1、主持召開公關(guān)部人員例會，傳達上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
2、合理安排公關(guān)人員的上臺、請假、休息等工作
3、對公關(guān)人員的'資料需要嚴(yán)格把關(guān)
4、主動向賓客推銷公關(guān)服務(wù)
5、加強公關(guān)人員的日常管理和培訓(xùn)工作，不斷提高公關(guān)人員的服務(wù)水平，提高賓客的滿意度
6、認(rèn)真聽取客人的反饋意見，將強公關(guān)人員的管理，提高公關(guān)人員的服務(wù)水平
7、配合有關(guān)部門禁止或不健康、下流的活動。
公關(guān)部崗位職責(zé) 篇3
公關(guān)部部長崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外的公共關(guān)系工作，負(fù)責(zé)制定年度公關(guān)活動計劃和支出預(yù)算方案，在批準(zhǔn)后組織執(zhí)行。
2、協(xié)助行政部做好重大活動的組織、協(xié)調(diào)和接待工作。
3、參與公司重大事件緊急處置和善后處理活動。
4、經(jīng)總經(jīng)理正式任命，作為公司發(fā)言人。
5、負(fù)責(zé)做好公司形象的新聞宣傳，以及相關(guān)公關(guān)資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。
6、負(fù)責(zé)審閱所有對外發(fā)布的稿件，配合其他部門參與公關(guān)的有關(guān)活動。
7、負(fù)責(zé)或協(xié)助開發(fā)導(dǎo)入CIS、創(chuàng)建名牌、建立企業(yè)文化等活動。
8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督公關(guān)部下屬人員的`業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰等工作。
公關(guān)部崗位職責(zé) 篇4
公關(guān)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、直截了當(dāng)上級：營運部經(jīng)理直截了當(dāng)下級：美工人員[崗位職責(zé)]
2、執(zhí)行營運部經(jīng)理的工作指令，并向其負(fù)責(zé)和報告工作。
3、具有“樹立良好社會形象，制造最佳社會關(guān)系環(huán)境”公關(guān)目標(biāo)和“重視形象，珍愛信譽”的公關(guān)思想。
4、擬訂酒店年度公關(guān)宣傳打算，負(fù)責(zé)與各新聞單位有關(guān)媒體及有關(guān)個人保持正常聯(lián)系，建立良好關(guān)系，具體負(fù)責(zé)年度公關(guān)打算的實施和落實。
5、擬訂酒店年度廣告策劃，負(fù)責(zé)酒店所有宣傳材料的編寫，攝影、錄像、印制及其它宣傳工作的審核，編寫審核酒店廣告宣傳合同和文稿，并監(jiān)督合同的執(zhí)行，加大成本費用操縱，并就有關(guān)業(yè)務(wù)向營運部經(jīng)理報告和聯(lián)系。
6、參與貴賓接待工作，做好宣傳報道。
7、為酒店各部門策劃酒店形象的宣傳和服務(wù)項目的介紹，并按廣告法則撰寫廣告。
8、和諧酒店與客人、政府、社區(qū)、新聞媒介之間的公共關(guān)系并負(fù)責(zé)餐飲部、客房部有關(guān)促銷活動的對外宣傳，及時收集有關(guān)意見和信息。
9、負(fù)責(zé)酒店節(jié)假日、慶典活動的方案設(shè)計，并對方案的實施進行和諧、監(jiān)督。
10、協(xié)助禮賓司及大堂副理做好VIP接待工作，充分發(fā)揮公關(guān)職能，嚴(yán)格把握公關(guān)與“關(guān)系學(xué)”的界定。
11、負(fù)責(zé)搜集和整理在經(jīng)營過程中客人對酒店的投訴、建議和具體要求，向領(lǐng)導(dǎo)提供詳盡的書面報告。
12、負(fù)責(zé)做好長包房入住的接待工作，及入住后的內(nèi)部和諧工作，落實各項措施。 13、把握公安和消防部門頒布的有關(guān)對長包房治安治理法令和防火安全法規(guī)，制作各種有關(guān)表單，對各長包房在用房和時刻等方面合理安排，并配合工商、稅務(wù)等國家機關(guān)加大對長包房的.治理工作。
14、做好酒店內(nèi)部（營運、保衛(wèi)、客房等部門）的和諧工作，確保長包房的安全。
15、負(fù)責(zé)接待來訪參觀的商務(wù)客戶，做好酒店推銷介紹工作，崗位加大溝通，及時送達有關(guān)通知單，確保會議活動順利進行。
16、做好會議的組織和諧工作，與餐飲、客房、營運等部門和崗位加大溝通，及時送達有關(guān)通知單，確保會議活動順利進行。
17、按照會議的接待順序，在客戶入店前收取定金，并確保結(jié)賬工作的正確無誤。
18、會后負(fù)責(zé)搜集會議客戶的意見和建議，與各部門協(xié)商并報告上級。
19、做好酒店客房擺放宣傳品的審核工作，公共場所及營業(yè)場所廣告、橫幅、裝飾的統(tǒng)一布置和節(jié)日的美化工作。