物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能（精選32篇）

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客服組的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作，不斷提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。

　　2、根據(jù)部門KPI指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定和落實(shí)客服組工作計(jì)劃。

　　3、對(duì)小區(qū)維修、裝修工作及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門。

　　4、跟進(jìn)管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納情況，做好管理費(fèi)催交的組織工作。

　　5、負(fù)責(zé)小區(qū)清潔、園林綠化、會(huì)所等的監(jiān)督管理工作。

　　6、做好與各部門的橫向配合工作。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專學(xué)歷，有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，條件較好可降低學(xué)歷要求;

　　2、 熟悉客服前臺(tái)操作流程，管家操作流程，能較好的對(duì)接客戶，溝通能力強(qiáng);

　　3、辦公軟件熟練。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇2

　　1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。

　　2、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向上級(jí)匯報(bào)。

　　3、 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

　　4、 負(fù)責(zé)做好園區(qū)文化的推廣工作計(jì)劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開展事項(xiàng)。

　　5、不定期巡視區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

　　8、定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況。

　　9. 完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)保安管理工作并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

　　2、負(fù)責(zé)廠區(qū)綠化日常管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

　　3、消防設(shè)施日常管理，確保處于正常狀態(tài)。

　　4、負(fù)責(zé)廠區(qū)保潔及生活垃圾清運(yùn)并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

　　5、確保雨污水排水暢通。

　　6、日常出入廠區(qū)管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

　　7、園區(qū)車輛停放管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

　　8、負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)營及年檢工作。

　　9、負(fù)責(zé)與租戶辦理租賃手續(xù)，建立租賃戶檔案，規(guī)范租戶裝修及用水用電行為。

　　10、核收水電費(fèi)及房租。

　　11、負(fù)責(zé)檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度，提出維修養(yǎng)護(hù)意見。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷。

　　2、三年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、熟練掌握配套設(shè)施設(shè)備的性能、操作及保養(yǎng)方法，對(duì)智能化、電梯、空調(diào)、消防等設(shè)備設(shè)施有一定的維修經(jīng)驗(yàn)。

　　4、擁有故障診斷和處理各類突發(fā)事件能力，較強(qiáng)的操作能力、技術(shù)應(yīng)用及信息收集能力，能夠及時(shí)處理設(shè)備的故障和進(jìn)行設(shè)備的維修管理，有一定的組織能力。

　　5、熟練掌握Office軟件，CAD制圖軟件;能正確使用電腦軟件，能繪制簡單的圖紙，有一定的設(shè)施設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)。

　　6、良好的工程作業(yè)安全防范及環(huán)保意識(shí)。

　　7、具有突出的管理能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場解決實(shí)際問題以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和經(jīng)驗(yàn);

　　8、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)和抗壓能力。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇4

　　1、全面負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的整體管理工作，包括車場管理、商鋪管理等

　　2、日常要對(duì)物業(yè)維修人員、保安人員進(jìn)行管理、培訓(xùn)、教育工作，及時(shí)貫徹公司執(zhí)行的管理制度，每天對(duì)物業(yè)人員的工作進(jìn)行督查，按照公司要求開展工作，保持工作進(jìn)度，不定時(shí)地對(duì)酒店進(jìn)行巡查，與業(yè)主做好溝通工作，定期向業(yè)主領(lǐng)取相關(guān)發(fā)票做好租金結(jié)算工作以及物業(yè)人員的工資安排制作。

　　3.商鋪管理：應(yīng)對(duì)物業(yè)的整體范圍了解熟悉掌握，對(duì)物業(yè)臨街商鋪動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)跟進(jìn)，跟進(jìn)客戶，及時(shí)了解租客意向，提高物業(yè)商鋪出租率、對(duì)已出租的商鋪要做好相關(guān)管理工作，及時(shí)協(xié)助承租人解決商鋪問題事宜，每月做好商鋪?zhàn)饨鹚�電表統(tǒng)計(jì)，并負(fù)責(zé)督促商鋪按時(shí)繳納費(fèi)用，及時(shí)收租。

　　4.停車場管理：每天對(duì)物業(yè)保安進(jìn)行工作監(jiān)督以及要求其進(jìn)行工作匯報(bào)，巡查車場、查看車場電腦記錄登記等信息，了解停車場的動(dòng)態(tài)、規(guī)劃停車位，提高車位出租率，對(duì)于月保客戶、臨保客戶進(jìn)行維護(hù)及管理，按時(shí)核對(duì)、收回相關(guān)費(fèi)用。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇5

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常管理工作;

　　2、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節(jié)，具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織執(zhí)行能力;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;

　　6、負(fù)責(zé)管理工程、保安、會(huì)務(wù)接待、保潔綠化等相關(guān)工作;

　　7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，落實(shí)良好的客戶管理工作，與客戶進(jìn)行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格：

　　1、45歲以下，大專以上學(xué)歷;

　　2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，能夠全盤開展物業(yè)管理工作;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)意識(shí);

　　5、具有良好的口頭表達(dá)能力及寫作能力;

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇6

　　1.負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃編制物業(yè)管理方案，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批;

　　2.負(fù)責(zé)制定各部門管理制度并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督;

　　3.負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目物業(yè)管理工作，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

　　4.負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際發(fā)展需要制定各部門定員、定編方案;

　　5.負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)專業(yè)制度，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績評(píng)審;

　　6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日常工作，確保物業(yè)管理秩序井然;

　　7.負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn);

　　8.負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的工作協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保個(gè)部門員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度;

　　9.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全防火工作;

　　10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作;

　　11.負(fù)責(zé)自我監(jiān)督與質(zhì)量程序有關(guān)的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)采取糾正措施和預(yù)防措施;

　　12.負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)匯報(bào);

　　13.負(fù)責(zé)熱情接待業(yè)主、及時(shí)處理業(yè)主對(duì)服務(wù)的投訴，并定期做好對(duì)業(yè)主的回訪工作;

　　14.負(fù)責(zé)推廣新的有效的管理辦法，并總結(jié)分析，提出合理化建議;

　　15.負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;

　　16.其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇7

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)的資產(chǎn)管理,組織制定園區(qū)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行計(jì)劃、保養(yǎng)計(jì)劃、備品備件采購計(jì)劃、工程改造計(jì)劃、設(shè)備更新等預(yù)算計(jì)劃,并組織落實(shí);

　　2、根據(jù)園區(qū)工作要求完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),并確保部門員工上傳下達(dá);

　　3、定期巡視現(xiàn)場的設(shè)施設(shè)備,指導(dǎo)工作、分析各類隱患,并及時(shí)處理,確保人員和設(shè)備的正常運(yùn)作;

　　4、建立園區(qū)設(shè)施設(shè)備管理臺(tái)賬,將其逐步完善;

　　5、合理調(diào)整園區(qū)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間,節(jié)約能源、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益;

　　6、負(fù)責(zé)組織對(duì)工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的.培訓(xùn)與考核;

　　7、負(fù)責(zé)處理客戶的報(bào)修服務(wù);

　　8、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的二次裝修施工的全過程監(jiān)管;

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施、設(shè)備外包項(xiàng)目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進(jìn)行過程控制;保存供應(yīng)商的保養(yǎng)服務(wù)記錄,對(duì)未達(dá)標(biāo)的服務(wù)項(xiàng)目要求供應(yīng)商改進(jìn),跟進(jìn)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,保證供應(yīng)商服務(wù)達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn);

　　10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時(shí),要冷靜、及時(shí)的按照應(yīng)急預(yù)案來處理;

　　11、與政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)、對(duì)接;

　　12、準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇8

　　1、配合經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理工作，具有項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和物業(yè)前期介入工作經(jīng)驗(yàn)，從事物業(yè)行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位5年以上。

　　2、熟悉物業(yè)運(yùn)作的管理模式、工作流程、法律法規(guī);熟悉各種設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理規(guī)范和安全使用規(guī)程。

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目年度、月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。

　　4、熟悉客戶情況及時(shí)妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關(guān)系。

　　5、有全局觀，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇9

　　. 負(fù)責(zé)服務(wù)中心現(xiàn)場管理和工作協(xié)調(diào);

　　2. 監(jiān)督各崗位嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量體系及相關(guān)規(guī)章制度;

　　3. 協(xié)助處理服務(wù)中心各類突發(fā)事件及客戶投訴;

　　4. 負(fù)責(zé)裝修手續(xù)圖紙審核，違規(guī)裝修(違章搭/擴(kuò)建)事件處理;

　　5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工日常培訓(xùn)、考核;

　　6. 負(fù)責(zé)服務(wù)中心與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)常規(guī)工作溝通協(xié)調(diào);

　　7. 滾動(dòng)開發(fā)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目住宅項(xiàng)目服務(wù)及前期介入工作。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇10

　　職責(zé)：

　　1.熟悉物業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)。

　　2.負(fù)責(zé)本部門月度、年度工作計(jì)劃的制訂。

　　3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組各崗位巡視、督導(dǎo)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、定期走訪、回訪客戶、主動(dòng)爭取客戶對(duì)物業(yè)管理工作和支持和參與。

　　4.根據(jù)客戶服務(wù)組和管理工作需要和員工崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，制定并實(shí)施管理員培訓(xùn)計(jì)劃。

　　5.組織收集，整理，審核管理過程中相關(guān)記錄和小區(qū)業(yè)主檔案。

　　6.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的清潔，綠化，消殺，維修，客戶裝修等事項(xiàng)的監(jiān)管工作，營造小區(qū)良好的生活。

　　7.負(fù)責(zé)較大投訴的接待、處理。

　　任職要求：

　　1、28-35歲之間，大專以上學(xué)歷;

　　2、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

　　3、3年以上物業(yè)客服領(lǐng)班以上崗位管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　4、具有大型住宅小區(qū)客服主管及入伙裝修管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　5、性格外向、良好的客戶服務(wù)技巧，思維敏捷、應(yīng)變能力強(qiáng)、能很好地與客戶進(jìn)行溝通;

　　6、熟練操作計(jì)算機(jī)并使用各種辦公軟件。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇11

　　1、帶領(lǐng)商業(yè)物業(yè)安保、保潔團(tuán)隊(duì)，確保廣場內(nèi)購物環(huán)境及秩序;

　　2、負(fù)責(zé)廣場內(nèi)消防安全、環(huán)境衛(wèi)生工作;

　　3、對(duì)安保、保潔團(tuán)隊(duì)員工素質(zhì)進(jìn)行管理，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇12

　　所管轄區(qū)的客戶服務(wù)、維修、裝修、管理費(fèi)催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作。

　　根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項(xiàng)目內(nèi)部各部門工作的安排

　　負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶的日常關(guān)系溝通，及時(shí)了解客戶需求

　　制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度、月度管理及招商計(jì)劃，并監(jiān)督各部門落實(shí)

　　熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)

　　完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇13

　　職責(zé)：

　　1、安排、落實(shí)商場設(shè)施、設(shè)備的系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;

　　2、結(jié)合公司物業(yè)管理制度及政策，根據(jù)商場的實(shí)際情況細(xì)化商場物業(yè)管理制度、操作規(guī)程，開發(fā)制度技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并檢查督促落實(shí)情況;

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和各項(xiàng)操作規(guī)程，確保員工法定持證上崗;

　　4、配合部門經(jīng)理確定工作目標(biāo)，制定工作和培訓(xùn)計(jì)劃，做好月度、季度、年度的工作總結(jié);

　　5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)能源損耗、費(fèi)用支出，有計(jì)劃性的減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、初中以上文化程度，年齡25-45周歲;

　　2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;

　　3、具有高壓電工操作證;

　　4、具有一般水暖維修經(jīng)驗(yàn)。

　　5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇14

　　1、建立園區(qū)物業(yè)服務(wù)及經(jīng)營性管理服務(wù)的相關(guān)制度和規(guī)程，確保園區(qū)管理的系統(tǒng)性與規(guī)范性;2、負(fù)責(zé)管理園區(qū)內(nèi)招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業(yè)服務(wù)、經(jīng)營服務(wù)等事務(wù)，包括客戶服務(wù)，公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作、環(huán)境管理工作、秩序維護(hù)工作等，提高客戶滿意度;

　　3、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案，監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的服務(wù)、水電、維修、停車費(fèi)收取及催繳工作;

　　4、參與日常租戶商戶聯(lián)系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關(guān)系;

　　5、巡視服務(wù)區(qū)域，抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向租戶提出整改措施;

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)職工宿舍、集體宿舍的管理;

　　7、參與月度、年度工作計(jì)劃及預(yù)算的編制工作;

　　8、負(fù)責(zé)員工的日常管理及考核工作;

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇15

　　1.在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、房屋設(shè)備運(yùn)行與保養(yǎng)、安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作;

　　2.組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件;

　　3.負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制;

　　4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會(huì)、開發(fā)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系;

　　5.負(fù)責(zé)初審分承包方、分供方，審批小區(qū)管理服務(wù)公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放;

　　6.負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服、工程條線管理，秩序、保潔條線與外包公司的協(xié)調(diào);

　　7.完成公司交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇16

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)部員工的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等;

　　2、負(fù)責(zé)執(zhí)行園區(qū)包括但不限于保安、保潔、消防、安全、維修等的日常運(yùn)作，并隨時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);

　　3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴(yán)格遵照公司的指示工作;

　　4、監(jiān)管屬下的員工素質(zhì)，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)考核，確保他們的工作達(dá)到公司的要求水準(zhǔn);

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)安全、消防等臺(tái)賬資料的整理、保管;

　　6、定期巡查園區(qū)、宿舍，范圍包括但不限于保安、保潔工作，電梯安全，消防安全等;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)要求的其他工作。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇17

　　1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的建筑本體、設(shè)施設(shè)備、各類管網(wǎng)、綠化清潔、安全秩序、空調(diào)采暖及供水供電保障的運(yùn)營管理;

　　2、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)安全生產(chǎn)管理，杜絕發(fā)生安全質(zhì)量事故，有效妥善處理各類應(yīng)急突發(fā)事件;

　　3、負(fù)責(zé)制定園區(qū)物業(yè)管理年度預(yù)算，監(jiān)管各類款項(xiàng)的收支，控制管理成本及預(yù)算執(zhí)行情況，確保完成相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo);

　　4、組織對(duì)機(jī)電設(shè)備、安保、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面進(jìn)行綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題;

　　5、負(fù)責(zé)審核物業(yè)各類專項(xiàng)分包合同，并對(duì)分包方按合同履約的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)的外聯(lián)工作(客戶、地方團(tuán)體、公安、消防、工商、社區(qū)街道等政府部門)，對(duì)同行業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)情況、市場變化信息進(jìn)行調(diào)查、分析及總結(jié)。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇18

　　1、負(fù)責(zé)商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的全面管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)制定商場安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;

　　3、負(fù)責(zé)組織本部門三標(biāo)一體的審核與實(shí)施工作，并檢查本部門進(jìn)行危險(xiǎn)源識(shí)別、環(huán)境識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)控制;

　　4、負(fù)責(zé)本部門人員的檢查、督促、考核工作，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)本部門的租戶、顧客投訴處理;

　　5、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇19

　　1.維護(hù)入駐商戶的客戶關(guān)系，及時(shí)解決客戶反應(yīng)問題;

　　2.跟進(jìn)本物業(yè)的裝修、進(jìn)駐商戶的接待工作;

　　3.安排商戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作;

　　4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作;

　　5、檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

　　6、核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費(fèi)和管理費(fèi)。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇20

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常管理工作;

　　2、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節(jié)，具備實(shí)操閱歷和組織執(zhí)行力量;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)?財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況;

　　4、妥當(dāng)處理一切緊急及突發(fā)大事;

　　5、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行狀況;

　　6、負(fù)責(zé)管理工程、保安、會(huì)務(wù)接待、保潔綠化等相關(guān)工作;

　　7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，落實(shí)良好的客戶管理工作，與客戶進(jìn)行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格：

　　1、45歲以下，大專以上學(xué)歷;

　　2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作閱歷;

　　3、熟識(shí)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，能夠全盤開展物業(yè)管理工作;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)力量及團(tuán)隊(duì)意識(shí);

　　5、具有良好的口頭表達(dá)力量及寫作力量;

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇21

　　1、制定項(xiàng)目總體的經(jīng)營管理目標(biāo)及中遠(yuǎn)期發(fā)展計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　2、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)各部門完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo);

　　3、開展多經(jīng)業(yè)務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟(jì);

　　4、負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗(yàn)收

　　5、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項(xiàng)工作記錄表單并做出評(píng)價(jià)總結(jié);

　　6、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導(dǎo)掌握正確工作方法以提高工作效率。

　　7.負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要等等

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇22

　　1、協(xié)助完成公司下達(dá)的年度目標(biāo)責(zé)任書中的各項(xiàng)指標(biāo)(所屬區(qū)域)。

　　2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)年度預(yù)算，控制物業(yè)管理成本，降本增效。

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)傳達(dá)公司及部門的相關(guān)精神并組織區(qū)域內(nèi)各類工作會(huì)議;落實(shí)物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃，并督促實(shí)施，形成閉環(huán)。

　　5、負(fù)責(zé)落實(shí)區(qū)域內(nèi)月度各項(xiàng)目的費(fèi)用收繳數(shù)據(jù)分析、督促;負(fù)責(zé)實(shí)施舊欠戶的信息梳理與匯總。

　　6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)現(xiàn)場管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、改善和考評(píng)，提升整體物業(yè)服務(wù)水平。

　　7、負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)第三方保安保潔公司的日常管理與培訓(xùn)，實(shí)施年度質(zhì)量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務(wù)的接口管理，收集各區(qū)域的情況并匯總分析，并下達(dá)公司及集團(tuán)各相關(guān)工作指令和要求。

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并處理相關(guān)信訪投訴。

　　9、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)相關(guān)工作具體的實(shí)施及監(jiān)督、執(zhí)行。

　　10、負(fù)責(zé)檢查和督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目日常管理相關(guān)工作。

　　11、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇23

　　職責(zé)：

　　1、前期工作重點(diǎn)是負(fù)責(zé)寫字樓的出租管理，負(fù)責(zé)對(duì)分工范圍內(nèi)物業(yè)的安全、清潔、綠化、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復(fù)等各項(xiàng)事務(wù)的跟進(jìn)、監(jiān)管、驗(yàn)收;

　　2、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的物業(yè)商戶活動(dòng)及其他部門舉辦活動(dòng)的配合、退場水電費(fèi)、物品清理的跟進(jìn)和匯報(bào);

　　3.、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)商戶的水電費(fèi)和管理費(fèi)的核算和收繳工作。

　　4、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的商戶投訴、客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)和上報(bào)工作，商戶的滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時(shí)出入證的申辦、核發(fā)、管理工作，并按規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用;

　　6、擬定、制作并向商戶派發(fā)或公布各類信函、簡報(bào)、通知、公告，做好服務(wù)形象、管理信息的宣傳推廣;

　　7、對(duì)分工范圍內(nèi)物業(yè)相關(guān)臺(tái)賬的統(tǒng)計(jì)、及對(duì)原有客戶的續(xù)簽工作，其他部門的流程工作銜接。

　　工作地點(diǎn)：廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞336號(hào)之一德智創(chuàng)意園主場

　　任職要求：

　　1、具有一年或以上商業(yè)寫字樓物業(yè)或客服類工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)操守;

　　3、 有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇24

　　1、建立園區(qū)物業(yè)服務(wù)及經(jīng)營性管理服務(wù)的相關(guān)制度和規(guī)程，確保園區(qū)管理的系統(tǒng)性與規(guī)范性；2、負(fù)責(zé)管理園區(qū)內(nèi)招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業(yè)服務(wù)、經(jīng)營服務(wù)等事務(wù)，包括客戶服務(wù)，公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作、環(huán)境管理工作、秩序維護(hù)工作等，提高客戶滿意度；

　　3、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案，監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的服務(wù)、水電、維修、停車費(fèi)收取及催繳工作；

　　4、參與日常租戶商戶聯(lián)系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關(guān)系；

　　5、巡視服務(wù)區(qū)域，抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向租戶提出整改；

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)職工宿舍、集體宿舍的'管理；

　　7、參與月度、及預(yù)算的編制工作；

　　8、負(fù)責(zé)員工的日常管理及考核工作；

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇25

　　1、按照物業(yè)服務(wù)約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

　　2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的.經(jīng)營方針，完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo);

　　3、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求，滿足客戶需求;

　　4、組織實(shí)施服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查活動(dòng);

　　5、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容;

　　6、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))、街道辦事處(居委會(huì))、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇26

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)集團(tuán)公司的工作目標(biāo)和要求，制訂物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃和具體實(shí)施方案，保證年度經(jīng)營、管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

　　2、執(zhí)行工作計(jì)劃，組織實(shí)施管理區(qū)域內(nèi)的保安管理、客房保潔、設(shè)施設(shè)備維修、綠化養(yǎng)護(hù)、車輛管理、消防、檔案管理等具體管理服務(wù)工作。負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　3、及時(shí)妥善處理好客戶的意見、投訴。定期對(duì)甲方進(jìn)行客戶回訪，做好客戶滿意度調(diào)查工作;

　　4、抓好物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，根據(jù)公司要求，實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提升員工的服務(wù)技能和管理水平。負(fù)責(zé)員工的錄用、辭退、考勤和工作業(yè)績考核。

　　5、加強(qiáng)與地方相關(guān)政府部門的聯(lián)系、溝通，接受檢查、監(jiān)督和指導(dǎo);

　　6、對(duì)相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商的日常工作進(jìn)行評(píng)測和監(jiān)管;

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

　　任職要求：

　　1、年齡22-42;大專或以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，須持有物業(yè)管理相關(guān)崗位資格證書，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　3、有學(xué)校物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立工作能力、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇27

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作，全面負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電運(yùn)行管理，合理安排崗位人員的工作，保障保利廣場供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)設(shè)備正常安全運(yùn)行;

　　2、制訂設(shè)備巡視、操作、檢修規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案;

　　3、制定月度工作計(jì)劃、月預(yù)防性檢修計(jì)劃，各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行操作和維護(hù)保養(yǎng)，檢查維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量，設(shè)備臺(tái)帳管理;

　　4、組織和指導(dǎo)員工參加公司各項(xiàng)培訓(xùn)、部門內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)及安全教育，并負(fù)責(zé)進(jìn)行考評(píng);

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇28

　　職責(zé):

　　1、履行住宅區(qū)內(nèi)治安、社區(qū)文化、綠化、保潔和電腦室等方面工作。

　　2、維護(hù)好物業(yè)與業(yè)主、租戶間的良好合作關(guān)系，妥善處理意見反饋及突發(fā)事件;

　　3、做好所管轄小區(qū)的工程、保安、保潔、客服、停車、收費(fèi)等服務(wù)，維護(hù)物業(yè)各項(xiàng)工作的正常開展，保障公司的正態(tài)持續(xù)運(yùn)營。

　　4、對(duì)物業(yè)管理不足之處提出合理化建議和改善措施。

　　5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、3年以上小區(qū)物業(yè)主任工作經(jīng)驗(yàn)，28-45歲左右，大專以上學(xué)歷，具備較強(qiáng)的管理理念和服務(wù)意識(shí),具有良好的溝通能力;

　　2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，熟悉消防、水電、清潔、維護(hù)、客服等工作規(guī)范;

　　3、持物業(yè)經(jīng)理證或管理員證優(yōu)先考慮，具備現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇29

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)全面工作，確保服務(wù)區(qū)工作的正常運(yùn)行;

　　2、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)公共區(qū)域日常管理、監(jiān)督檢查、督促保安、物業(yè)公司的職責(zé)履行情況;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)區(qū)各相關(guān)單位、地方、職能部門關(guān)系，及時(shí)解決各種矛盾糾紛;

　　4、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門反饋服務(wù)區(qū)各類信息，針對(duì)存在的問題，提出合理建議，全面有效促進(jìn)服務(wù)區(qū)管理工作。

　　職位要求：

　　1、具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有高度的責(zé)任心、誠實(shí)可信、適應(yīng)能力強(qiáng);

　　2、具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、思維能力、團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　3、絕對(duì)的執(zhí)行力，在處理投訴和各類突發(fā)事件方面，具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的應(yīng)變處理能力，能夠及時(shí)、有效解決實(shí)際困難和問題。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇30

　　1、負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)、保潔、綠化部的維護(hù)、工作計(jì)劃，落實(shí)各項(xiàng)措施，貫徹各項(xiàng)管理?xiàng)l例和規(guī)章,確保業(yè)主、賓客的人身、財(cái)產(chǎn)的安全。

　　2、建立健全部門工作制度，提出崗位設(shè)置和人員安排建議，制定崗位職責(zé)和工作流程。

　　3、負(fù)責(zé)制定各部門年度工作計(jì)劃，制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責(zé)。

　　4、負(fù)責(zé)定期主持各部門會(huì)議，有計(jì)劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好各主管和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績考核，激勵(lì)員工的工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)各部門員工日常管理、考核與教育培訓(xùn)，包括專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，做好業(yè)務(wù)考核工作。

　　6、監(jiān)督考察各部門各崗位人員的工作表現(xiàn)，處理相關(guān)工作方面的投訴，提出對(duì)各部門員工的獎(jiǎng)懲和使用意見。

　　7、 深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究，定期分析安全形勢，嚴(yán)格實(shí)施工作規(guī)范和程序。

　　8、定期組織人員對(duì)物業(yè)內(nèi)重要部門、重要設(shè)施、機(jī)要部門的安全防范措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，布置專門力量做好重大接待任務(wù)。

　　9、協(xié)調(diào)好與其他各部門的關(guān)系，共同搞好安全保衛(wèi)工作。

　　10、負(fù)責(zé)制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責(zé)。

　　11、負(fù)責(zé)公司和管理處的各項(xiàng)管理制度(包括綜合體系要求)在各部門執(zhí)行。

　　12、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　13、負(fù)責(zé)廣泛征求業(yè)主意見，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇31

　　職責(zé)

　　1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作的開展和日常行政事務(wù)處理;

　　2、了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為項(xiàng)目經(jīng)理工作決策提供依據(jù);

　　3、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃并執(zhí)行，將審批通過后的各項(xiàng)計(jì)劃分解成季、月和周計(jì)劃，并帶領(lǐng)下屬員工落實(shí)計(jì)劃;

　　4、對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、整改，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);

　　5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織對(duì)應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預(yù)防工作;

　　6、做好甲方的配合工作，按要求落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

　　任職資格

　　1、中專以上學(xué)歷，具有物業(yè)安全管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理模式;

　　3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握物業(yè)管理基本知識(shí);

　　4、具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和工作執(zhí)行力;

　　5、能給應(yīng)對(duì)復(fù)雜人際關(guān)系，具有較強(qiáng)的抗壓能力和解決問題能力;

　　6、熟知PPT制作及日常辦公相關(guān)軟件系統(tǒng)的操作。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇32

　　1、負(fù)責(zé)全面開展物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作，確保管理項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)管理體系及制度體系的建立及全面實(shí)施監(jiān)控;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)招商工作及集團(tuán)項(xiàng)下所有對(duì)外租賃場地的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、租金、水電費(fèi)的收繳工作;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，確保客戶滿意度及忠誠度;

　　5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　6、負(fù)責(zé)安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;

　　7、負(fù)責(zé)集團(tuán)項(xiàng)下所有充電站的管理工作;

　　8、完成上級(jí)交辦的其他工作。