物業項目經理崗位的職責模板（通用31篇）

物業項目經理崗位的職責模板 篇1

　　職責：

　　1.負責物業項目的經營管理工作;

　　2.負責完成項目公司的年度各類經營責任指標;

　　3.負責項目公司人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;

　　4.負責及時掌握物業管理外部資源信息，如政策法規、行業動向等;

　　5.負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;

　　6.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系;

　　7.所負責項目公司多種經營業務的開展，以達成年度業績指標;

　　8.積極響應集團及物業總公司號召，完成領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、學歷要求：全日制本科及以上學歷，學信網可查詢或能提供學歷證明;

　　2、工作經驗：三年以上物業項目統籌管理經驗或同等崗管理工作經驗;

　　3、其他要求：

　　①熟悉物業管理的流程、物業行業相關服務標準規范及相關法律法規，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;

　　②具備優秀的領導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協調能力;

　　③能接受公司調派，持有物業相關證書者優先;

　　④黨員、退伍軍人、TOP10物業行業相關經驗優先考慮。

物業項目經理崗位的職責模板 篇2

　　職責

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，保證業主滿意度;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰;

　　6、商鋪及車位的租售工作。

　　任職資格

　　1、物業管理、經濟管理相關專業中專以上學歷;

　　2、3-5年物業同崗位管理經驗;

　　3、熟悉物業相關法律法規、掌握財務管理基本知識;

　　4、具有較強的組織力、領導力和決策力;

物業項目經理崗位的職責模板 篇3

　　職責：

　　1.統籌項目物業管理工作，保證經營目標的實現，確保年度經營指標的完成;

　　2.執行公司發展戰略規劃和年度計劃目標，并根據項目物業公司目標的要求，對項目的計劃、成本、質量等進行有效控制;

　　3.管理、指導項目各部門的工作，包括對各階段、各部門的工作計劃、進展、效率和目標完成情況，進行全面指導、調整、監督、發現問題、解決問題;

　　4.圍繞公司的核心價值觀，協調和解決項目的各類問題，保持高標準的服務呈現給客戶;

　　5.負責物業公司和政府相關部門的外聯工作，保持良好關系，確保項目工作的順利開展。

　　任職要求：

　　1.50歲以下，大專以上學歷;

　　2.至少3年以上住宅項目經理工作經驗;

　　3.具備良好的管理能力，優秀的溝通協調能力，并且能負責培訓及發展下屬員工;

　　4.熟練使用辦公軟件，具有一定的文筆功底，良好的職業態度、職業道德、團隊合作精神。

物業項目經理崗位的職責模板 篇4

　　1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

　　2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，并在規定期限內落實執行;

　　3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報;

　　4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

　　5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報;

　　6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改;

　　7、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

　　8、統一協調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況;

　　9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定;

　　10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;

　　11、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

物業項目經理崗位的職責模板 篇5

　　職責：

　　1、負責制定項目周、月、年度計劃，溝通、協調內外關系，整合內外資源，按時保質地完成工作計劃;

　　2、負責制定品質提升計劃及措施并組織實施;統籌各類社區文化活動;通過客訴分析高效處理業主合理訴求等;

　　3、負責分析物業費收繳情況，制定物業費收繳計劃及措施，組織監督實施;

　　4、負責協調并督促高效地完成業主報修，確保數據真實性;監督落實設備維護保養工作;

　　5、負責監督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預案、勤排查、重落實。

　　任職要求：

　　1、30歲-40歲，統招本科及以上學歷，物業管理相關專業畢業7年及以上，5年以上相關工作經驗，連續2年擔任項目負責人，且實際在管住宅區域建筑面積在25萬㎡以上;

　　2、具備物業專業知識，熟練運用OFFICE及日常辦公軟件;

　　3、擁有一定的團隊管理經驗，具備組織協調、統籌策劃、決策分析及社交領導能力。

物業項目經理崗位的職責模板 篇6

　　1.向總經理負責、處理本項目日常工作，帶領員工努力完成公司下達的任務目標;

　　2.負責本項目物業服務管理，樹立公司品牌形象、保障服務質量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達90%以上;

　　3.負責組織員工業務培訓和月度工作例會，檢查各項工作落實情況、協調內部關系，妥善解決工作中遇到的各種問題;

　　4.負責對外(分)包合同的審核與修訂，并對外(分)包單位服務內容的監督與跟蹤，直至達標;

　　5.營造小區和諧氛圍和舒適環境，建立與客戶有效溝通的機制和渠道，及時妥善處理客戶關注事件及投訴，維護良好的客戶關系。

物業項目經理崗位的職責模板 篇7

　　1.全面負責項目消防、治安等安全工作的管理工作，維護正常運營秩序

　　2.認真學習國家和地方的物業管理政策、法律、法規以及公司的各項規章制度

　　3.對所屬項目執行公司規章制度情況進行監督及檢查實施，完成各項工作計劃

　　4.對本項目工作和你安排，及時掌握員工履職情況，負責管理項目所有員工的工作進行考核

　　5.對外來參觀訪問和業主的來訪，熱情接待;接受業主監督，及時處理業主投訴，堅持定期回訪制度，聽取合理化建議，并努力付諸實施

　　6.項目遇有緊急情況，負責全面處理

　　7.定期召開項目的工作列會，及時檢查、總結、布置相關工作

　　8.制定并審核各部門各項工作計劃，并監督、檢查實施情況

　　9.負責本項目年度預算編制，做好控制各項費用成本，實施預算管理目標，定期清點核對及時保養保修

　　10.建立健全各項制度，督促下員做好資產、設備、檔案等管理工作

　　11.負責玉相關政府職能部門及外單位的業務聯系工作，做好與甲方的溝通玉協調

　　12.定期組織項目人員培訓，安全教育及消防演練，不斷提高全體員工的安全意識

　　13.完成公司領導和甲方交辦的其他任務

物業項目經理崗位的職責模板 篇8

　　1、負責小區內公用設備設施和建筑物、場地的保養、維修處理工作；

　　2、編制各種設備、設施的`維修、保養計劃并組織實施，使設備始終處于良好的工作狀態；

　　3、負責業主的維修工作；

　　4、參與小區內設施設備的采購評審工作；

　　5、負責小區內水電設施的維修、水電抄表、計量；

　　6、組織收集、編制各種設備的技術資料、維修檔案，做好設備的技術管理工作；

　　7、調查、分析設備事故，提出處理意見及措施，并組織實施以防止同類事故的再次發生；

　　8、完成上級安排的其他任務。

物業項目經理崗位的職責模板 篇9

　　1、統籌項目日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施；

　　2、貫徹執行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務標準進行考核；

　　3、組織員工的.培訓與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系；

　　4、負責根據項目經營情況做好年度物業管理預算，并在預算內完成經營目標；

　　5、負責對接工程施工單位，做好項目交付后的設備、設施維保及保修款結算等管理工作；

　　6、執行上級交付的其他工作任務。

物業項目經理崗位的職責模板 篇10

　　1. 對下屬員工進行日常監督管理，負責員工績效考核。與員工保持良好溝通，以提高工作質量;

　　2. 負責落實項目的日常工作，合理安排人員和區域，確保各項工作的落實;

　　3. 負責協調和管理保潔、綠化、保安等相關工作;

　　4. 負責員工的技能、工作安全、注意事項及禮儀禮貌等方面的培訓指導;

　　5. 負責保潔用具、材料使用情況的檢查工作等;

　　6. 根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

　　7. 負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度;

　　8. 妥善處理一切緊急及突發事件;

物業項目經理崗位的職責模板 篇11

　　職責：

　　1、對本項目經營管理過程進行全面系統及時的掌握，發現問題及時處理并整改，必要時向區域總監進行匯報;

　　2、對項目的整體經營運作、財務收支狀況進行監控、并采取改善措施確保項目財務目標;

　　3、對屬于本職權限范圍內的工作進行決策，在權責范圍內審核各類商業合同、人力行政、采購、財務收支事項;

　　4、隨時關注本項目服務質量，定期現場檢查，確保重點工作、關鍵指標達成;

　　5、妥善處理本項目各類投訴、突發事件，控制風險，減少損失;

　　6、負責對物業各項供應商的合同執行品質進行抽檢，發現問題及時整改。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，物業管理或酒店管理優先;

　　2、有6年以上相關崗位工作經驗，3年以上大客戶、商業寫字樓項目經理管理經驗

　　3、熟悉物業管理法律法規，良好的溝通協調能力及服務意識;

物業項目經理崗位的職責模板 篇12

　　1、全面負責物業項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;

　　2、以客戶需求為導向，建立良好的溝通協調關系;

　　3、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序，妥善處理項目緊急及突發事件;

　　4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的檢修，安排各項維修工程和專業的發標工作。

物業項目經理崗位的職責模板 篇13

　　1、全面統籌項目運營，按公司年度經營目標及KPI各項指標開展實施各項計劃的制定，督促、檢查計劃落實;

　　2、負責本項目相關體系資料的建立和完善;

　　3、按照公司規定建立執行現場管控標準;

　　4、負責定期項目現場品質的把控以及風險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;

　　5、參與項目外包公司的洽談、監督、評估工作;

　　6、負責與所在轄區范圍內的政府部門建立與維護良好的公共關系;

　　7、按公司要求積極開展業務外拓工作。

物業項目經理崗位的職責模板 篇14

　　1. 嚴格執行公司制定的質量方針，確保質量管理體系在項目部各部門內有效運行，不斷提升服務水平;

　　2. 負責組織制定、修訂本項目的各項管理制度，并呈報公司批準并監督實施;

　　3. 完成公司下達的各項質量目標;

　　4. 參與項目物業的前期介入工作;

　　5. 對新物業的交付使用進行驗收、辦理顧客入伙手續;

　　6. 負責裝修的審查及檢查等工作;

　　7. 負責公司社區文化活動的策劃、組織實施和評估工作;

　　8. 開展客戶意見調查，對客戶提出的意見或建議及時處理;

　　9. 對項目一部的人、財、物進行合理科學的配置，充分整合內外部資源，實現增收創收;

　　10. 負責對業主和員工進行物業管理專業知識的培訓與宣傳;

　　11. 全面配合品質監查工作，對監查的問題在規定期限內給與整改，并反饋;

　　12. 負責地產公司、相關工作部門之間工作的協調與處理工作;

　　13. 完成公司交辦的其他工作事項。

物業項目經理崗位的職責模板 篇15

　　1.以服務為導向，負責物業項目的全面管理，貫徹執行物業 管理的有關法規、政策，確保業主滿意度，組織完成各項經 營管理指標;

　　2.統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服 務、治安消防工作，預控和規避管理風險，提升服務品質;

　　3.審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支;

　　4.積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能 創收;

　　5.負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考 核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理，做 好項目人才梯隊的搭建;

　　6.組織、實施、跟進社區文化活動和便民服務活動的開展， 推動社區文化建設，營造項目和諧氛圍，有利于加強日常管 理;

　　7.組織、安排、并有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠 費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成;

　　8.負責政府職能部門的關系維護，公司內外部客戶關系維;

物業項目經理崗位的職責模板 篇16

　　1、負責項目部管理工作，完成公司下達的各項任務指標;

　　2、負責與公司各部門及項目所在地的政府職能部門銜接協調相關工作;

　　3、負責制訂并落實各項員工培訓計劃并按行業標準進行考評;

　　4、積極開展各類創收服務，做到開源節流;

　　5、妥善處理小區業主投訴，聽取業主建議和意見并不斷提高服務質量，及時處理各種突發事件。

物業項目經理崗位的職責模板 篇17

　　職責:

　　1、領導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

　　3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

　　4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關系;

　　5、組織制定物管中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

　　6、組織業主委員會及維護與客戶關系，對在管物業的服務工作進行抽查;

　　7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　任職資格:

　　1、物業管理、工程等相關專業，本科及以上學歷;

　　2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強、良好的服務意識、熱愛并認同物業行業;

　　3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;

　　4、具有兩年以上一級資質物業公司項目經理經驗;

　　5、具有良好的組織管理、統籌協調、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力，理解力強、良好的職業操守;

　　6、熟悉辦公軟件系統，擅于物業項目的運營管理及服務創新;

　　7、熟悉前介相關工作流程。

物業項目經理崗位的職責模板 篇18

　　1. 根據公司總體規劃，實現項目經營戰略和目標;

　　2. 監督并確認項目規劃及運作管理等，包括成本控制、進度控制、質量、風險及采購管理等;

　　3. 負責制定項目管理制度，包括人事制度、財務制度及質量管理規范等;

　　4. 組織制定項目年度預算、年度計劃(消防管理、電氣設備管理、員工培訓、應急事件處理等);

　　5. 負責協調和管理綠化、工程、保安、保潔等相關工作;

　　6. 負責項目內部團隊管理建設，包括人員招聘、人員培訓、績效考核、排班、查崗等管理工作;

　　7. 負責對內與對外的所有溝通和協調工作，妥善處理非常規問題和突發事件，在___時間維護公司利益;

　　8. 與業主保持良好溝通，滿足客戶服務要求;

　　9. 公司指派的其它工作。

物業項目經理崗位的職責模板 篇19

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　7、負責處理客戶投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業項目經理崗位的職責模板 篇20

　　1、管理所在物業項目的日常工作(含保潔、運送、護工、電梯、工程、秩序等);

　　2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃，并組織相關人員落實;

　　3、負責項目部工作質量體系的建立并持續改進，定期組織專業技能及行為規范培訓，不斷提升服務水平;

　　4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作，確保現場服務質量的持續改進;

　　5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;

　　7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。

　　8、負責及時有效處理業主的重大投訴和各類突發應急事件。

物業項目經理崗位的職責模板 篇21

　　1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，主動向公司匯報項目部工作情況，并且對部門所發出的信息準確性、真實性負責。

　　2、建立并維持與同行業相關單位、發展商和公司各部門的友好合作關系。

　　3、負責在每年末制訂項目部的年度工作目標、計劃、財務預算，并報公司審核。

　　4、負責項目部的經營管理工作，負責對部門內部每季度的財務收支情況進行審核。充分利用公司和項目部的人力、物力資源，開展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，為部門的可持續發展提供支持。

　　5、 負責項目部的日常費用支出的審批工作，合理控制費用開支。負責本部門的各類物資采購和領借用的相關單據的審批工作，控制本部門的物資進出。

　　6、負責簽定本部門的各類合同。

　　7、負責組織、協調各類人員的工作安排，負責本部門員工每月工作業績考評及職員工每季度工作效績的考核，并將結果反饋至被考核人，報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據。

　　8、負責審批部門《月工作計劃》，根據工作需要，主持召開項目部工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作。

　　9、負責全面監督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區安全保衛工作質量。

　　10、負責監督檢查小區公共設施、機電設備的維修養護，確保各類機電設備運作正常，負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核。

　　11、監督項目部各項服務工作的質量管理工作，確保向住戶業主提供優質服務。

　　12、負責組織與業主(住戶)溝通，及時認真地解決住戶提出的合理要求，定期開展“項目經理接待日”的活動，收集各類信息，采納合理化建議，配合業主委員會召開小區業主大會，并對業主委員會通過的決議予以貫徹執行。

　　13、對住戶提出的有效投訴負責跟蹤，并擬采取糾正、預防措施，不斷完善管理流程。

　　14、積極做好與項目部員工的溝通工作，關心員工生活，洞察全體職員工思想動態，幫助員工解決實際困難。認真聽取員工的意見、建議，接受職員工的批評和監督，對合理的部分要及時處理，并將處理情況進行恰當的反饋。采取各種方式方法，培養員工的團隊意識，努力營造團隊精神。

　　15、負責與地產開發商相關部門協調處理工程遺留問題。

　　16、完成公司領導交辦的其它各項工作。

物業項目經理崗位的職責模板 篇22

　　1、負責擬定和調整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經營目標、資金預算、管理目標，經總經理批準后組織執行;

　　2、組織建立健全本項目物業管理及運作的規章制度及業務流程，并監督實施;

　　3、統籌實施項目業務管理各階段的實質性工作，確保年度管理目標的實現;

　　4、合理控制項目業務運作的成本及費用，適時、適度的開展多種經營，確保年度經營指標的實現;

　　5、作為本項目安全消防工作___責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;

　　6、審核本項目設施設備的年度維保計劃，并監督執行;

　　7、處理本項目的重大事件、事故及客戶投訴;

　　8、組織進行本項目業務運作模式的專項研究;

　　9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養機制及獎懲制度，建立良好的學習型團隊;

　　10、組織創建并維護與本項目業務運作有關的各類公共關系;

　　11、有效實施本項目VIP客戶的關系維護;

　　12、完成領導交辦的其他工作。

物業項目經理崗位的職責模板 篇23

　　1.負責管理處全面工作，嚴格執行公司領導的指示，抓好員工在崗培訓和考核工作，做到獎懲分明。

　　2.對轄區的安全護衛、消防管理、車輛管理、環境綠化、設施設備維護工作進行管理，并負責相應工作制度和檢查制度的執行。

　　3.負責對所轄的物業實施一體化的綜合管理，完成公司制定的年度管理目標和經濟指標。

　　4.每年底上報管理處《年度工作總結》和擬定次年的《年度工作計劃》。

　　5.每月底上報管理處本月工作計劃、進展情況，編制下月工作計劃。

　　6.合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，責任到人，確保各項工作的完成。

　　7.與業主保持良好的關系，處理違章和投訴工作，定期開展征求業主意見和回訪工作。

　　8.做好銷售配合工作，加強空置房管理，積極配合施工現場的各項工作并及時向公司匯報情況。

　　9.加強對外聯系，處理好與本物業管理工作有聯系的相關部門的關系。

　　10.完成公司領導交辦的其他工作。

物業項目經理崗位的職責模板 篇24

　　1、認真執行國家及政府的有關政策、法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報物業服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作；

　　2、負責對外協調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展；

　　3、定期了解物業服務中心經營情況和費用組成，加強物業服務中心增收節支工作；

　　4、負責分管部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支；

　　5、負責審核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案并監督實施；

　　6、負責物業服務中心范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理；

　　7、責審批物業服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果；

　　8、負責物業服務中心各類人員的考勤、工資審核工作，確保各類人事手續按公司規定操作。監督對各類人員獎懲措施的落實情況以及考核管理工作。

物業項目經理崗位的職責模板 篇25

　　1、 全面負責項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;

　　2、 監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

　　3、 負責統籌和管理治安、消防、工程、保潔等方面工作;

　　4、 帶領員工及時有效地處理各種突發事件;

　　5、 以客戶需求為導向，建立良好的溝通協調關系;

　　6、 按照公司要求做好在管項目團隊建設。

物業項目經理崗位的職責模板 篇26

　　1、全面統籌物業服務中心客服、安防、工程及環境模塊的工作;

　　2、負責制定項目的年度工作計劃及項目預算，嚴格控制各項成本支出;制定項目物業費收繳方案，并嚴格監督執行，完成物業費收繳目標;

　　3、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客戶滿意度;

　　4、負責貫徹落實公司的經營方針，以及服務品質提升和品牌宣傳工作，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;

　　5、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度;

　　6、與政府各主管部門及公司相關業務部門建立并保持良好關系，確保各項工作順利開展。

　　7、協調對內及對外各部門的關系，對突發事件進行及時有效的處理。

物業項目經理崗位的職責模板 篇27

　　1、根據公司的政策與規定，處理項目物業管理的日常事務，以及對人事、行政、財務等方面的全面管理;

　　2、保持與公司各部門、地產、供應商、業主、中心各部門員工、政府相關部門辦事人員等之間良好的溝通聯系;

　　3、本著公司的服務理念與標準，為客戶提供專業優質的服務產品;

　　4、上級交辦的其他工作。

物業項目經理崗位的職責模板 篇28

　　1 、負責項目物業的整體運營管理，認真貫徹落實公司的經營方針，實現經營目標;

　　2 、按照公司的管理框架、規范物業管理內部運作流程;

　　3 、處理各類客戶重大投訴，確保客戶滿意度提升;

　　4 、負責本項目人員管理與團隊建設，提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核;

　　5、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

　　6、協助做好物業管理區域內的安全防范工作，落實安全生產責任制;

　　7、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系。

物業項目經理崗位的職責模板 篇29

　　1、 協助物業項目經理工作開展和日常行政事務處理。

　　2、 督促各部門工作計劃實施。

　　3、 了解掌握各區域物業管理相關情況，為物業項目經理工作決策提供依據。

　　4、 參與制定、修訂物業各項管理制度。

　　5、 參與新開發項目前期物業管理的各項籌備工作。

　　6、 了解當地物業管理政策，掌握市場動態和資料收集。

　　7、 完成物業項目經理交辦的臨時性工作任務。

　　8、 處理甲方對其分管工作范圍內的投訴及突發事件。

物業項目經理崗位的職責模板 篇30

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目質量管理體系導入負責，跟進落實，確保實施效果。

物業項目經理崗位的職責模板 篇31

　　1、負責綜合體項目物業服務的全面工作，向城市負責人匯報工作;

　　2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

　　3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;

　　4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核;

　　5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件。