廣告客戶經理的基本職責表述（通用30篇）

廣告客戶經理的基本職責表述 篇1

　　職責：

　　1、負責房地產或品牌客戶服務和維護客戶關系;

　　2、根據公司業務類型負責拓展資源客戶，洽談業務;

　　3、有獨立開拓客戶能力，并有良好的服務意識;

　　4、跟蹤客戶需求，制定服務方案，協調內部資源執行并進行溝通維護工作，有良好的講稿能力，媒體整合能力;

　　5、進行提案、簽約、協調執行、收款等流程事項跟蹤;

　　6、全程把控服務質量;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，工商管理、市場營銷專業優先;

　　2、1年以上相關客戶拓展工作經驗，了解房地產行業或品牌相關知識并致力于廣告行業發展;

　　3、性格開朗樂觀，富有親和力;

　　4、形象氣質佳，思維敏捷、應變能力強，溝通、協調能力較強。

　　5、具有較強的市場敏銳力、商業談判能力、學習能力，資源整合能力，有駕駛經驗。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇2

　　職責：

　　1. 負責與客戶溝通及協調;

　　2. 負責客戶項目執行流程的安排及分工;

　　3. 負責項目執行的協調溝通及進程總結;

　　4. 負責新業務的開發、調查，并發展原有業務。

　　5. 負責制定銷售規劃，并向營運總監提交階段性銷售計劃。

　　6. 負責接洽重要客戶，根據客戶不同類別，安排團隊人員進行客戶拜訪。

　　7. 努力獲取客戶資料，如產品知識、市場情況、廣告費預算及市場計劃等。

　　8. 負責安排召集相關部門開會，溝通項目執行情況，協調部門間的作業配合。

　　任職資格

　　1. 有豐富的線下制作及公關活動經驗。同時有社交媒體及KOL合作經驗者優先。

　　2. 優秀的溝通能力，邏輯思維。有策劃工作經歷者優先考慮。

　　3. 專業高效的客戶管理與項目管理經驗。

　　4. 英文聽說讀寫譯流利，能用英語進行工作溝通(郵件/方案/報告/提案)

　　5. 性格成熟，善與人交往;有強烈的事業心，具團隊合作精神，能承受較大的工作壓力。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇3

　　職責：

　　1、協助客戶經理擬定客戶傳播策略以及各類活動策劃案;

　　2、協助客戶經理制定客戶的廣告策略、設計、媒介、活動等相關工作進度表;

　　3、保持與客戶方相關人員的日常聯絡，隨時掌握客戶需求及動態;

　　4、配合創意制作部門對產品進行文字審定、產品形象展示制作物、宣傳品的印刷等工作;

　　5、配合客戶經理對公司各類成品出品的驗收，保證符合客戶需求;

　　6、積極完善客戶品牌資料更新，建立檔案，對客戶項目和活動進行日常管理;

　　7、收集、整理、提交項目相關背景資料，包括客戶競品的相關資料;

　　8、收集市場信息，為開拓新客戶及新的發展渠道提供基礎資料;

　　9.負責品牌官方微博賬號日常內容的組織整理和發布;

　　10.對所實施的品牌營銷工作進行定期的效果監測、數據整理、分析、匯總;

　　11.參與方案的撰寫，按時完成周報、月報并反饋。

　　12、完成公司領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、二年以上廣告公司AE工作經驗;

　　2、廣告學、工商管理、市場營銷、中文等專業大專及以上學歷;

　　3、熟練使用PPT、WORD、EXCEL等辦公軟件;

　　4、熟悉和了解印刷，展覽展示，廣告制作流程;

　　5、有責任感，能承受工作壓力，適應應急作業強度;

　　6、思路清晰，有良好的語言表達能力以及文字表述能力;

廣告客戶經理的基本職責表述 篇4

　　職責：

　　1、負責團隊管理及整體規劃，保證團隊綜合能力的持續提升;

　　2、與客戶建立良好互動溝通，精準把握客戶需求;

　　3、對客戶與執行人員的信息協調溝通, 幫助項目的準確有效達成;

　　4、做事有韌性，思維敏捷，積極熱情，善于溝通;富有團隊合作精神;具備良好的應變能力和承壓能力;

　　要求：

　　1、大專及以上學歷，廣告、市場營銷等相關專業者優先。

　　2、有3年廣告行業客戶執行相關工作經驗優先，

　　3、性格外向開朗，積極樂觀，善于進行商務洽談;

　　4、具備良好的人際關系，溝通、協調能力，具有一定的管理能力和敬業精神。

　　5、熟悉客戶行業市場環境，對行業知識有及時的信息更新和儲備

廣告客戶經理的基本職責表述 篇5

　　職責：

　　1.與客戶溝通，了解客戶需求，向客戶提供社會化營銷戰略咨詢服務，參與策略擬定，方案的撰寫和正式提案;

　　2.負責客戶與執行項目人員之間信息協調溝通，保證項目的準確有效達成;

　　3.進行內部組員協調與工作進度追蹤，確保項目能在時效內順利高質量的完成;

　　4.負責客戶關系拓展，與所負責客戶方項目負責人建立良好的合作及個人關系;

　　5.負責內外部資源協調，并協調其所負責的客戶組與其他客戶組，及其他部門之間的合作關系;

　　6.指導并幫助所在客戶組成員提高工作能力及專業技巧;

　　7.定期對其負責客戶及客戶組內各成員作評估報告和發展建議;

　　任職資格：

　　1.本科及以上學歷，具備新媒體互動，公關，廣告或傳媒行業客戶開發三年及以上;

　　2.具有大型項目優秀的策劃及提案的經驗，善于整合內外資源，有過成功案例;有相關客戶資源優先;

　　3.對工作充滿激情，能夠帶領團隊高效工作，能承受較大的工作壓力;

　　4.能夠深度挖掘客戶需求，準確管理項目執行進度;

　　5.對品牌與市場有了解，對策略有準確的把握和表現能力;

　　6.具備良好的領導力，協調，執行，組織，交流，人際溝通，應變能力強，善于與公司及客戶各方溝通;

廣告客戶經理的基本職責表述 篇6

　　1、負責VIP體系建立、推廣跟進及執行、VIP維護不斷豐富大客戶服務內容;

　　2、負責VIP專場活動的策劃并進行方案規劃及實施相關的客戶關懷計劃;

　　3、負責對客戶檔案的總結分析，進行客戶分級、客戶相關管理等工作;

　　4、負責客戶服務相關渠道的、滿意度跟蹤調查工作，給出調研報告及滿意度提升計劃;

　　5、負責VIP日常事務處理，(包括：客戶反饋問題回復、投訴意見處理、客戶留言回復、微信消費評價管理等工作 )。

　　6、制定開展休眠客戶的激活計劃和方案。

　　7、不定期的下店，監督VIP建檔維護工作及感受服務呈現，會員服務的培訓指導和監督管理。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇7

　　崗位職責:

　　1、負責“立咕應用”APP商戶的開發,拓展及維護新老商戶,與各商戶建立長期穩定的區域商戶關系,并不斷開拓業務渠道;

　　2、了解并根據商戶需求,并結合消費者消費動向,制定個性化營銷方案,與商戶談判并達成合作;

　　3、負責商務交流、項目跟進、商務談判、做好銷售合同簽訂、履行與管理等相關工作;

　　4、快速有效地解決項目上線前后所遇到的問題及突發事件,及時處理來自商家及消費者的投訴、反饋、建議等,以提高消費者和商家的'滿意度;

　　5、充分挖掘自身工作潛力,收集一線營銷信息、用戶意見、當地市場信息、競爭對手信息等,對公司提出參考意見,并樹立企業形象。

　　任職要求:

　　1、大專學歷;2年以上銷售經驗;

　　2、有大型商圈、酒店、品牌商家資源。

　　3、個性開朗、反應敏捷,有較強的服務意識;

　　4、有團隊合作精神和敬業精神,執行力好,抗壓能力強,富有責任心。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇8

　　1、 客戶信息的排摸、回訪、跟進;

　　2、 負責客戶滿意度的提升工作;

　　3、 負責處理業主的各項投訴以及回訪的工作;

　　4、 負責各階段的交房、維保、整改的工作;

　　5、 負責各類業主活動組織;

　　6、 負責對物業公司的服務監督工作;

　　7、 負責項目的品質提升;

　　8、 完成客服部負責人交辦的其他任務。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇9

　　1、負責行業(中小)集團客戶的業務拓展。

　　2、負責行業(中小)集團客戶關系維系，開展定期回訪，了解客戶需求和建議并反饋。

　　3、收集、整理、反饋轄區內市場競爭信息、客戶需求信息和客戶資料信息。

　　4、挖掘市場商機與客戶需求，分析市場動態。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇10

　　銀行保險渠道客戶經理中信保誠人壽保險有限公司中信保誠人壽保險有限公司,中信保誠,中信保誠人壽保險有限公司,中國中信,信誠,中信保誠職責描述:

　　1、與業務區域內銀行各層級進行溝通、協調及保證銀保業務順暢;

　　2、對業務區域內銀行各層級人員進行集中式培訓及日常輔導;

　　3、投保單的初審、投保資料及保單的遞送及相關保全服務;

　　4、參與策劃對銀行的各項宣傳及激勵活動、及時落實公司各項政策;

　　5、配合網點進行產品宣傳布置并及時補充資料;

　　6、協助公司發放業務區域的銀行手續費并回收簽收回執;

　　7、協助公司做好續期保費的收取和保全等售后服務;

　　8、按照公司要求填寫活動管理手冊,做好業務分析和總結,建立及更新網點檔案;

　　9、參加公司安排的各種會議及活動等。

　　任職要求:

　　1、有一年以上銷售或相關工作經驗;

　　2、具備一定金融專業知識,了解銀行管理架構和發展進程;

　　3、良好的專業形象、親和力和溝通能力;

　　4、良好的'邏輯思維、語言表達和培訓能力;

　　5、良好的英語溝通能力。

　　職位亮點:

　　股東為世界五百強,管理規范,發展機會多~

　　五險一金、補充醫療保險(含子女)、帶薪年假+年資假、全薪病假、定期體檢、咖啡機任意使用、定期提供飲料小食~

廣告客戶經理的基本職責表述 篇11

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,專業不限;

　　2、五年以上中國移動客戶信息系統銷售工作經驗;

　　3、工作態度端正,責任心強,有較強的自我管理及自我激勵能力;

　　4、熱情開朗、善于溝通,有良好的服務精神及團隊合作能力,能夠在壓力下工作;

　　5、思維清晰,氣質佳,良好的表達能力及談判技巧;

　　工作職責:

　　1、負責中國移動客戶信息系統銷售策略及解決方案,完成所負責行業的市場開拓;根據公司戰略和產品定位。;

　　2、制訂銷售策略:根據公司戰略與銷售目標,制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃,并組 織實施,完成銷售、回款目標;

　　3、負責協調客戶和內部資源,解決在項目實施過程中出現的問題,提高客戶滿意度及發掘新的銷售機會

　　4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息,快速響應;

　　5、客戶關系管理:負責中國移動的關系維護與市場挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關系平臺;

　　6、內部溝通協調:負責與公司內部顧問、技術開發團隊保持良好的溝通及事務協調; 任職要求:

　　1、本科及以上學歷,專業不限;

　　2、五年以上中國移動客戶信息系統銷售工作經驗;

　　3、工作態度端正,責任心強,有較強的'自我管理及自我激勵能力;

　　4、熱情開朗、善于溝通,有良好的服務精神及團隊合作能力,能夠在壓力下工作;

　　5、思維清晰,氣質佳,良好的表達能力及談判技巧;

　　工作職責:

　　1、負責中國移動客戶信息系統銷售策略及解決方案,完成所負責行業的市場開拓;根據公司戰略和產品定位。;

　　2、制訂銷售策略:根據公司戰略與銷售目標,制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃,并組 織實施,完成銷售、回款目標;

　　3、負責協調客戶和內部資源,解決在項目實施過程中出現的問題,提高客戶滿意度及發掘新的銷售機會

　　4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息,快速響應;

　　5、客戶關系管理:負責中國移動的關系維護與市場挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關系平臺;

　　6、內部溝通協調:負責與公司內部顧問、技術開發團隊保持良好的溝通及事務協調;

廣告客戶經理的基本職責表述 篇12

　　職責;

　　1.通過自媒體營銷方式積極推銷公司產品開發客戶，.對公司產品能夠全力宣傳、推廣、銷售;

　　2.負責保持與客戶溝通聯系，及時跟進處理客戶問題，開拓新市場，發展新客戶，擴大銷售范圍;

　　3.根據公司營銷計劃，完成公司制定的業績指標，根據市場需求尋求企業合作意向;

　　4、制定適合企業商戶的方案，達成合作，簽訂合同;

　　5、后期客戶的維護管理。

　　【任職要求】：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業;

　　2、具備廣告銷售工作經驗者優先，歡迎各行業的銷售精英加盟;

　　3、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力;

　　4、有較強的事業心，有超強執行力;

　　5、有吃苦耐勞，樂于奉獻的精神;

　　6、有團隊協作精神。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇13

　　崗位職責：

　　1、執行公司商業保理市場拓展計劃，達成銷售指標；

　　2、 提供保理業務解決方案、商務洽談、合同簽訂及客戶關系之維持；

　　3、能夠及時掌握競爭對手及客戶的動態變化；

　　4、能妥善處理客戶要求，管理客戶期望；

　　5、能配合客戶開拓之需求出差。

　　崗位要求：

　　1、有核心企業業務拓展經驗，有供應鏈金融、貿易型企業工作經歷優先；

　　2、具2年以上目標行業業務拓展經驗；

　　3、有有信貸財務分析基礎或保理業務、應收賬款融資、貿易融資經驗者優先考慮；

　　4、語言表達和思維邏輯清晰、性格樂觀、能承受壓力；

　　5、具有較強的溝通能力、良好的團隊合作精神和協調能力；

　　6、有nfcc證書的`優先考慮。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇14

　　職責：

　　1、舉行行業分析，挖掘適合廣點通，伴侶圈，MP廣告的行業客戶;

　　2、利用公司提供的資源客戶舉行訪問，洽談，促成簽約;

　　3、根據公司要求完成目標指標，工作量kpi考核;

　　4、自行分析并拓展新客戶。

　　5、對客戶需求舉行總結、分析、定期提出建議，負責全國LKA客戶拓展;

　　6、要求有騰訊社交廣告或有信息流廣告1~2年等相關工作閱歷，負責行業客戶的'拓展和客戶管理工作等。

　　任職要求：

　　1、具備優秀的交流與表述能力，任務感強，能抗壓;

　　2、熱愛銷售工作，勇于挑戰困難，有志于成為專業的微信營銷專家;

廣告客戶經理的基本職責表述 篇15

　　1、負責Android/ios客戶端的'開發與維護；

　　2、根據產品需求，二次開發對應功能；

　　3、完成應用模塊的設計、編碼、測試；

　　4、產品的上線、維護以及后續版本的更新和技術支持；

　　5、能根據產品設計進行應用程序開發。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇16

　　職責：

　　1.負責客戶銷售、開發和維護工作，完成公司下達的廣告銷售任務，建立與客戶的良好合作關系;

　　2.開發客戶，尋找潛在客戶，完成銷售目標;

　　3.負責向客戶介紹公司廣告媒體資源;

　　4.定期完成量化的目標任務，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　5.與公司內部相關部門聯系溝通，確保廣告的及時投放與問題反饋，廣告資源的合理利用與開發;

　　6.團隊協作和管理工作。

　　7.按時按質按量完成銷售中心領導所分配部門任務。

　　任職要求：

　　1.五年以上戶外燈箱媒體廣告銷售、服務經驗，有自媒體廣告銷售管理經驗優先;

　　2.具備優質的客戶資源積累，有汽車、快消、互聯網和金融行業、網服相關資源優先;

　　3.豐富的團隊管理經驗，較強開拓能力、談判能力、溝通能力、策劃能力、協調能力;

　　4.有一定的客戶資源;

　　5.較強的溝通、協調能力和團隊協作能力，個人形象氣質佳;

　　6.熟悉Powerpoint, Word, Excel等辦公軟件應用，有基本方案策劃、撰寫能力;

　　7.具有創業激情，有創業經驗優先。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇17

　　崗位職責：

　　1、負責資金收支，登記現金、銀行賬，辦理銀行業務，

　　2、負責公司的工商注冊變更的事務性工作

　　3、協助建立和優化財務及內控制度、優化團隊及公司的`運作流程，做好財務信息披露工作；

　　任職要求：

　　1、會計、財務管理專業正規大專以上學歷；

　　2、 3年以上出納工作經驗，熟練的excel表格數據處理能力；或正規大學本科應屆生；

　　4、工作嚴謹、認真細致、原則性、責任心強、吃苦耐勞、勇于承擔、理解能力強。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇18

　　1、 服從部門經理工作安排;

　　2、 及時向部門經理匯報工作進度;

　　3、 推動新產品銷售、完成個人創新指標;

　　4、 維護好所負責的客戶關系、提升客戶銷量、完成個人銷售指標;

　　5、 按照部門經理的要求巡檢網點拜訪客戶;

　　6、 確保所管轄店面各項指標達標;

　　7、 按時參加早晚會;

　　8、 采集各類客戶信息、及時向部門經理匯報、參加并組織好市場推介活動;

　　9、 禁止交接貨款;

　　10、 完成部門經理布置的晚間客戶微信互動活動;

　　11、 與客戶簽訂銷售合同或合作協議;

　　12、 依照部門經理要求參加售前、售中、售后服務;

　　13、 參加公司安排的各項培訓并考試合格;

　　14、 培訓客戶、確保客戶清楚的知道我們產品的特點和賣點;

　　15、 每日更新巡檢表。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇19

　　1、溝通及口頭表達能力聚佳，與客戶保持良好關系，獨立參與客戶會議;

　　2、具有敏銳的互聯網思維，思維敏捷，能策劃與制訂互聯網推廣方案;

　　3、具備一定的項目把控能力，出品初步把關，能夠起到一定的指導作用;

　　4、控制服務項目進度及回收賬款。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇20

　　1.能夠獨立或帶領AE撰寫策劃方案。

　　2.負責具體項目的跟進，并參與負責執行。

　　3.參與客戶提案。

　　4.與客戶的日常溝通，以及與外部協作單位的聯絡事宜。

　　5.收集、分析競爭對手廣告策略。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇21

　　1、完成公司及部門經理分配的銷售任務；

　　2、負責客戶的開發以及發現客戶需求或引導客戶的.信貸需求，積極響應客戶，為客戶提供一站式的信貸服務；

　　3、客戶貸款申請的受理以及客戶簽約以及客戶的貸后管理；

　　4、內部協調：客戶與我司的協調；客戶經理與信貸主任的協調；同事之間的協調；業務區與客服區或者后勤區的協調；

　　5、積極宣傳我司產品，維護公司企業形象；

　　6、其他領導交辦的事項

廣告客戶經理的基本職責表述 篇22

　　崗位職責：

　　1、按照領導要求及城市辦事處的統籌支配，做好客戶營銷工作，完成業績指標；

　　2、根據卡中心相關規定舉行規范營銷，做好親核、三級審件等規范要求，嚴控風險；

　　3、對卡中心相關活動舉行宣導，并準時回復客戶提出的疑問。

　　4、按照《外營團隊績效考核方法》及卡中心相關文件要求，遵守各項

　　崗位需求：

　　1、有較強的事業心和艱苦創業精神；

　　2、遵紀守法、品格端正、身體健康；

　　3、有較強的`交流、協調、表述能力和團隊合作精神；

　　4、就讀于國家承認的全日制大專或本科；

　　5、具有保險、個人金融產品、房產銷售閱歷者優先。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇23

　　1、根據年度銷售整體計劃，分解并完成銷售任務;

　　2、負責在政企相關市場的銷售工作;

　　3、了解信息安全服務業務，開發潛在行業客戶，深層次挖掘現有客戶的潛在價值;

　　4、建立良好的溝通渠道，協調各部門工作對接，處理和解決工作配合中出現的問題。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇24

　　崗位職責

　　1、同業業務營銷：開拓全國市場的銀行、基金、保險、證券、信托、期貨等金融機構客戶，尋找與同業客戶相關的資產標的，包括但不限于債券、基金、定增、并購、股票質押回購、資產證券化、銀行間交易資產、利率互換等同業資產；策劃營銷方案并組織實施，完成相應的業績指標，提升客戶對銀行的價值貢獻度；負責項目的盡職調查報告撰寫、立項申報、信息溝通反饋、資金投放等流程；

　　2、渠道建設與客戶開拓：開拓與維護全國金融機構的客戶關系，發現客戶需求，推廣我行新業務和適合客戶的業務，保持與價值客戶的長期合作關系；對經管的客戶進行日常的業務檢查，包括日常走訪、填寫檢查報告；對業務風險進行分析、預警和控制，確保業務資產質量，采取有效措施保全銀行資產。

　　應聘要求

　　1、全日制本科及以上學歷；

　　2、銀行同業客戶經理崗2年以上從業經驗，擁有較好的客戶資源優先考慮；

　　3、學習能力強，抗壓能力強，富有工作熱情，能吃苦耐勞，擁有良好的團隊合作意識和溝通能力。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇25

　　開拓保險經紀業務、運用對于保險市場的專業知識為客戶提供最合適的投保方案，最大限度降低客戶的風險與保險成本。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇26

　　移動公司

　　1.負責發展運營商總部客戶關系。

　　2.負責市場信息的收集及競爭對手的分析。

　　3.負責運營商項目選型的入圍及運作。

　　4.負責對各個區域市場的銷售進行支持。

　　5.負責協助事業本部其他部門完成市場等相關工作。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇27

　　職責描述：

　　1、根據公司制定團險直銷業務發展規劃、年度工作計劃及相關政策，推動團險直銷業務發展，支持團經直銷目標的達成；

　　2、組織業務風險的防控，保證業務品質；

　　3、團險直銷業務的后續服務開展；

　　4、根據市場情況及公司產品政策，策劃、組織和實施團險直銷業務各階段的產品推動及企劃方案，助力業務發展。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，金融、保險、市場營銷，財稅等相關專業背景；

　　2、具有五年以上保險行業銷售管理、業務企劃、人力發展等方面工作經驗，有一定的團隊管理經驗，有個險經代渠道相關資源者優先；

　　3、吃苦耐勞，樂于付出、喜歡迎接挑戰，能適應保險行業工作氛圍，有志于在此行業長期發展；

　　4、具有良好的溝通、組織協調能力；

　　4、完成領導安排的其他工作。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇28

　　1.負責短期出口信用保險、中長期出口信用保險、海外投資保險、出口擔保業務、國內貿易信用保險的市場拓展以及承保、理賠等工作。

　　2.為出口企業提供風險管理解決方案，維護良好的客戶關系。

　　3.深人研究市場和客戶需求，制訂并實施市場推廣計劃。

　　4.拓展營銷渠道，協調并維護公司與政府機構、合作伙伴、客戶等之間的關系。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇29

　　客戶經理職責

　　客戶經理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表。其職責是開場，全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶帶給全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和持續與客戶的長期密切聯系。

　　2。客戶經理的職責

　　(1)聯系客戶

　　客戶經理是全權代表銀行與客戶聯系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經理，客戶經理應用心主動并經常地與客戶持續聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶帶給“一站式”(one-stop)服務。

　　(2)開發客戶

　　對現有的客戶，客戶經理與之持續經常的聯系，而對潛在的客戶，客戶經理要用心地去開發。那里包括兩層含義，一是客戶此刻還不是我行的客戶，墮待開發;二是客戶雖然此刻是我行的客戶，但客戶自我末發現某些金融需求，急待引導。

　　(3)營銷產品

　　根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自我的營銷方向、工作目標和作業計劃;在與客戶的交往中，客戶經理要用心推銷銀行產品。另外還要善于發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動推薦和推薦適用的產品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告，探索為其開發專用產品的可能性。客戶經理營銷產品的手段主要有:廠為宣傳金融產品，面向重點客戶宣傳金融產品，市場公關和產品推銷。

　　(4)內部協調

　　客戶經理是銀行對外服務的中心，每一客戶經理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此，客戶經理"握住"的每筆業務都是銀行的財富，需要所有相關部門的全力協助，客戶經理有職責發揮協調中心的作用，引導客戶的每一筆業務在銀行中順暢、準確地完成。客戶經理搞好內部協調主要有以下四個方面：(1)前臺業務窗口與二線業務部門之間的協調;(2)各專業部門之間的協調;(3)上下級部門之間的協調;(4)經營資源分配的協調。內部協調能夠采用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。

　　3。客戶經理的素質要求

　　合格的客戶經理務必具備良好的社會交際和組織協調潛力，具有時光管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，負有職責感，并且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。

　　初、中級客戶經理應具備以下條件：

　　(1)品德素質。應具有較強的職責心和事業心，嚴守銀行與客戶的秘密。

　　(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

　　(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉銀行各方面業務。

　　(4)分析潛力。能了解自我工作范圍的各方面狀況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶風險有較強的預見力。

　　(5)籌劃潛力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。

　　(6)協調潛力。善于表達自我的觀點和看法，與銀行管理層和業務層持續良好的工作關系，團隊協作精神強。

　　4。客戶經理的工作資料

　　(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

　　(2)細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

　　(3)風險管理。有效監測和控制客戶風險。

　　(4)客戶關系管理。持續與客戶的聯系和調動客戶的資源。

　　(5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

　　(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略持續與客戶的關系。

　　(7)談判。與客戶進行業務談判。

　　(8)辦理業務。代客戶在銀行辦理各種業務。

　　5。客戶經理與外勤人員的區別

　　(1)與外勤人員相比，客戶經理具有很強的綜合性

　　綜合性主要體此刻服務對象、客戶金融需求、職業的技能以及營銷手段上。客戶經理作為商業銀行一攬子金融產品的營銷員，負責拓展客戶市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產品、協調并組織行內有關機構或部門為客戶帶給全方位、多功能、多層次的優質金融服務。

　　(2)與外勤人員相比，客戶經理具有更強的服務性

　　更強的服務性主要體此刻全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務資料以及現代化的服務手段上。商業銀行透過客戶經理的服務展示商業銀行的經營理念和市場魅力，服務性是商業銀行客戶經理的重要特征之一。

　　(3)與外勤人員相比，客戶經理具有較強的開拓意識

　　開拓性主要體此刻客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。

　　(4)與外勤人員相比，客戶經理具有比重更大的知識含量

　　商業銀行的客戶經理在客戶管理中就應掌握并能夠運用現代管理科學理論與知識，對客戶進行認識和分析，要掌握不一樣行業、不一樣客戶的相關知識，根據營銷和客戶的需要，對客戶進行知識管理。

廣告客戶經理的基本職責表述 篇30

　　崗位職責：

　　1、負責當地運營商（中國移動、聯通、電信）客戶的開發及關系維護。

　　2、協調業務及技術服務團隊，完成所轄業務的經營目標（銷售、回款等），合理利用現有各種資源，充分開拓產品市場。

　　3、協調處理所負責區域中運營商相關的其他事務。

　　任職要求：

　　1、性格開朗大方、對銷售工作充滿激情，喜歡自我挑戰，具備較好的抗壓能力。

　　2、表達能力優秀，具備較好的親和力和溝通應變能力，具備較好的學習能力。

　　3、良好的語言表達及較強的溝通能力，工作認真細致，積極進取，善于學習與創新。