中文一二三区_九九在线中文字幕无码_国产一二区av_38激情网_欧美一区=区三区_亚洲高清免费观看在线视频

首頁 > 范文大全 > 文秘知識 > 崗位職責 > 酒店各部門的崗位職責(精選13篇)

酒店各部門的崗位職責

發布時間:2025-01-16

酒店各部門的崗位職責(精選13篇)

酒店各部門的崗位職責 篇1

  1、洞察全國(含港澳臺)星級酒店/餐飲行業各業務部門食品類需求

  2、結合公司品牌理念和供應鏈能力開發目標客戶

  3、協助銷售總監制定制定HORE渠道的產品服務流程、價格體系和管理政策

  4、從客戶和產品角度拆解公司下達的銷售指標并按計劃進行客戶拓展

  5、上級和公司指派的其他相關工作和任務

酒店各部門的崗位職責 篇2

  l 協助經理,負責酒店前臺的日常工作和管理工作,前臺人員的培訓、操作標準建設、酒店日常運營的管理和細化、環境內管理和客服工作。

  l 受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;

  l 處理銷售部或其他部門發來的預定單;

  l 及時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數據處理;

  l 檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作;

  l 為客人辦理入住登記手續,安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;

  l 受理客戶意見和需求處理

  l 協助房務的工作

  l 其他交辦的工作

酒店各部門的崗位職責 篇3

  1、開發全國各地酒店;

  2、管理合作酒店線上線下經營狀況;

  3、負責后臺管理及客戶跟蹤服務工作;

  4、密切注意其他酒店的客源住房率,房間價格調整;

  5、參加公司培訓,接受上級業務指導;

  6、對公司客戶檔案負有保密責任;

  7、積極開拓市場,爭取新客戶,保持與發展同各酒店的密切關系;

酒店各部門的崗位職責 篇4

  1、在總經理領導下,協調各部門工作,主要負責質檢、人事、保安、員工餐廳、宿舍、更衣室以及酒店車輛保管、計劃使用等工作,督促檢查酒店各部門落實規章制度和執行情況,并做好上傳下達工作,直接對總經理負責。

  2、檢查各部門考勤、執行紀律情況,經常組織各部門開展衛生、安全檢查,優化酒店經營環境,提高酒店整體管理水平。

  3、負責各種對外合同的審核、上報、簽章,以及酒店法律事務、對外職能部門關系的協調。

  4、組織和協調各部門做好防火、防盜、防破壞等,安全保衛工作。

  5、負責酒店的對外聯絡,處理好日常事務,完成總經理交辦的各項臨時任務。

  6、負責具體主持執行酒店行政事務,規章制度的落實與監督、檢查考核工作。

  7、負責酒店日常值班及夜班值班的編排工作,督促檢查是否到位,保存好值班記錄,進行存檔。

  8、每月終了于次月5日內向總經理報送各部門報送的分析報告,(匯總、統計未報送的部門進行追究扣分)并寫出本月酒店綜合管理分析報告,詳細說明本月在管理工作中存在的問題及改進措施,進一步完善經營和管理制度。

  9、負責行政部門及各部門經理的考勤、考核工作,并作好記錄備查。

酒店各部門的崗位職責 篇5

  1、協助銷售經理研究市場情況,制定酒店銷售策略及市場客源分配政策;

  2、根據市場需求,分析報告及統計資料確認潛在客戶及其需求,并作出具體銷售計劃;

  3、定期訪問競爭酒店,了解競爭對手的狀況,作出SWOT分析報告呈交銷售經理;

  4、與客戶保持聯絡,通過定期銷售拜訪鞏固與現有客戶關系,及時發現客戶的潛在需求;

  5、負責與客戶的談判工作,根據酒店價格政策確定價格合約;

  6、負責搜集、整理市場信息,與旅游代理機構,酒店訂房機構保持良好關系;

  7、負責建立并不斷完善客戶檔案;

  8、負責邀請重要客戶參加酒店雞尾酒會,收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見;

  9、定期完成市場銷售進展報告并上報市場銷售總監,對銷售決策提出合理建議;

  10、負責重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務工作,及時解決客人需求;

  11、負責對銷售代表的工作重點及區域的劃分,確保銷售隊伍分工明確;

  12、負責對銷售代表進行銷售技巧方面的培訓;

  13、負責與財務部、前廳部等其它部門協調處理好團隊及長住客人的'帳務結算等工作;

  14、及時完成上級交辦的其它任務。

酒店各部門的崗位職責 篇6

  崗位職責:

  1、充分了解和掌握市場信息,進行市場分析和預測。了解和掌握同行的業務狀況,收集業務情報,并向總經理報告,在建立可靠的商品銷售的基礎上,進行經濟決策。

  2、組織實施酒店的業務拓展和商品銷售活動,樹立和提高酒店的聲譽,使酒店商品有一個好的市場。

  3、負責業務洽談以及協議、合同的制定與草簽。受理個人或單位的訂房、訂宴會、租會議場地或娛樂場所等業務。

  4、組織和參加VIP的接待,并將他們的情況轉告各有關部門。向客人詳細介紹酒店的情況,了解他們的實際需要,盡量給予滿足。

  5、凡大型活動,要向有業務聯系的單位和個人、老客戶、常客發賀電、賀信或賀年卡,或者可以邀請他們參加酒店組織的慶祝或紀念活動。

  6、經常對長住客、機構、公司、社、廠、店、宣傳部門等進行拜訪,征求他們的意見,密切保持與他們的關系,希望在業務上得到他們的支持。

  7、對待客人要熱情友好,向他們介紹情況要認真細致,給客人以最佳的印象。

  8、抓住機會進行公關活動,如在酒會、宴會、茶話會、洽談會、座談會、紀念會等社交活動中進行宣傳。

  9、負責收集、積累酒店的資料,并進行材料的整理、編寫等工作。

  10、組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與宣傳、新聞界建立良好關系,取得他們的支持和幫助。

  11、檢查酒店的廣告牌、指示牌有沒有差錯,字跡是否端正、清晰、美觀,廣告牌的設計是否高雅,與酒店的格調是否相符等。如發現有不合要求(錯、臟、舊)的要及時更換。

  12、建立公關銷售業務檔案,以便查閱。

  13、負責對部屬進行思想教育和培訓。

  14、完成酒店領導交辦的其他工作。

酒店各部門的崗位職責 篇7

  崗位職責:

  1、根據市場動態及酒店實際情況,全面確立酒店目標經營市場,制定銷售經營戰略和決策,并組織貫徹實施;

  2、負責制定全年銷售計劃及經營目標,并確保計劃的實施與目標的完成;

  3、回顧客房收入等主要目標實現情況,每周召開一次銷售工作分析會,對市場競爭發展狀況及存在采取及時的改進措施,最大限度增加收入;

  4、負責市場的開發,發展;

  5、確保熟悉總部的各種促銷政策,并結合當地市場認真組織實施;

  6、定期走訪客戶,掌握其他酒店出租率、平均房價,分析競爭態勢,就銷售策略、銷售活動等向總經理提出意見和建議;

  7、負責處理重大客戶在酒店期間的投訴;

  8、負責制定酒店年度廣告計劃,宣傳推銷,公共關系發展等計劃及預算;

  9、密切監督本部門員工的工作情況,指導下屬員工的工作,確保規范的工作標準和方法;

  10、負責制定對銷售隊伍的整體培訓計劃并組織落實,確保銷售人員自身素質和銷售技巧的不斷提高;

  11、定期對下屬進行業績評估,組織實施獎懲;

  12、協調與其他部門的關系,確保信息交流與合作渠道的暢通;

  13、完成上級交辦的其它任務。

酒店各部門的崗位職責 篇8

  崗位職責:

  1、認真貫徹公司的工作方針及高層決議,在法律法規允許的范圍內組織經營活動,保證營業場地的正常營業。

  2、在總經理的領導下,負責樓面的管理和服務工作。

  3、建立本部門的規章制度,標準作業程序及工作紀律。

  4、經常督促檢查所屬部門落實工作計劃和規章制度情況,發現問題及時處理,防止事態擴延,保證各項規章制度的落實。

  5、抓好員工隊伍的建設,熟悉和掌握員工思想狀況,培訓考核和選撥人才(參照員工守則),通過組織員工活動,增強對公司的凝聚力,激發員工的工作積極性。

  6、主持每日工作例會及時解決協調各部門工作中存在的問題,保持與行政部門建立良好的工作關系。

  7、檢查主管、領班的儀容、儀表,檢查管理人員和服務人員的工作效率和工作態度,樹立良好的個人形象。

  8、管理好樓面的營業設施和財物,減少物品的損耗。

  9、做好屬下員工的考勤工作,合理安排班次,做到滿負荷工作。

  10、與顧客建立良好的關系,妥善處理客人的投訴、吵鬧。

  11、組織、領導本部門員工的培訓,不斷提高員工素質;

  12、完成上級領導安排的其他工作。

酒店各部門的崗位職責 篇9

  崗位職責:

  1、按時上班,穿著整齊,保持良好的精神面貌。

  2、準時開例會,接受KTV主管的分房安排。

  3、做好營業前的廳房衛生及一切準備工作。

  4、按照服務程序為客人提供優質的服務。

  5、積極參加部門培訓,不斷增強自身素質和業務技能。

  6、平等待客、以禮待人、滿足客人的合理要求。

  7、各項服務工作做到迅速、準確。

  8、服從領班的工作分工,做到先服從后上訴。

  9、嚴格遵守《員工手冊》及各項規章制度。

  10、完成上級領導安排的其他工作。

酒店各部門的崗位職責 篇10

  崗位職責:

  1、準時主持每天的班前例會,傳達經理的有關吩咐和工作指示,檢查本部門員工的儀容儀表是否符合酒店的要求與標準。

  2、負責本部門員工的考勤,編排好每月的更期表,處理好有關請假、休假、遲到、曠工等一些事務,確保樓面運作所需人手充足。

  3、準時檢查整個樓面的衛生情況,不合格的地方重新清理,并檢臺、凳、椅是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規范。

  4、檢查家私柜的衛生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準,每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。

  5、安排好當天的工作計劃,并編排好當天服務員的工作區域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況。

  6、營業中不斷巡視各區域的運作情況,督促服務員按標準為賓客服務,并提供技術指導,不斷提高本部門的服務質量。

  7、工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢,及時調解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛,每日收集各種信息,并及時地反映給經理。

  8、安排好每天的物品領用和申購,查看要作記錄并跟進所有工作,做好營業前的一切準備工作。

  9、做好服務員的思想品德教育,教導每個員工要愛護公司的一切財產,養成勤儉節約的習慣,做一名優秀員工。

  10、負責安排員工的培訓,制定詳細培訓計劃;把員工的服務技能、服務意思、賓客意思培訓作為重點來抓;

  11、安排好收市工作,下班前寫好工作記錄交給經理審閱;

  12、完成上級領導安排的其他工作。

酒店各部門的崗位職責 篇11

  1、準時主持每天的班前例會,傳達經理的有關吩咐和工作指示,檢查本部門員工的儀容儀表是否符合酒店的要求與標準。

  2、負責本部門員工的考勤,編排好每月的更期表,處理好有關請假、休假、遲到、曠工等一些事務,確保樓面運作所需人手充足。

  3、準時檢查整個樓面的衛生情況,不合格的地方重新清理,并檢臺、凳、椅是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規范。

  4、檢查家私柜的衛生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準,每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。

  5、安排好當天的工作計劃,并編排好當天服務員的工作區域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況。

  6、營業中不斷巡視各區域的運作情況,督促服務員按標準為賓客服務,并提供技術指導,不斷提高本部門的.服務質量。

  7、工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢,及時調解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛,每日收集各種信息,并及時地反映給經理。

  8、安排好每天的物品領用和申購,查看要作記錄并跟進所有工作,做好營業前的一切準備工作。

  9、做好服務員的思想品德教育,教導每個員工要愛護公司的一切財產,養成勤儉節約的習慣,做一名優秀員工。

  10、負責安排員工的培訓,制定詳細培訓計劃;把員工的服務技能、服務意思、賓客意思培訓作為重點來抓;

  11、安排好收市工作,下班前寫好工作記錄交給經理審閱;

  12、完成上級領導安排的其他工作。

酒店各部門的崗位職責 篇12

  崗位職責:

  1、帶頭認真學習和牢記并遵守公司的規章制度,工作職責,職權范圍和處罰條例,作好自身思想工作和模范帶頭作用,并靈活運用到實際工作中去。

  2、在工作中做到文明禮貌,耐心和氣、平易近人,對下屬做到嚴管厚愛,維護公司員工的人格人權,不得打罵及欺騙下屬,不得自作主張草率行事,處罰不等以向我意識為準,應以各部門所訂規章制度為準。

  3、以身作則,注意自身儀表、衣著、言行、尊重上級,關心下屬。

  4、準時對公司員工個人儀表,衛生檢查。

  5、正確及時處理營業時間、公司的一切工作事務和突發事件。

  6、主動加強各部門之間的橫向聯系,積極協調個部門之間的各項工作。

  7、營業前檢查好個包廂的衛生狀況。

  8、營業結束后檢查各包廂電源,按規章制度做好結束工作。

  9、隨時向公司上呈對公司經營有益的合理建議;

  10、負責對公司所有物資,物品,用具進行預算對公司所有的消防隱患應有高度警惕性。

  11、每日班后會總結。

  12、完成上級領導安排的其他工作。

酒店各部門的崗位職責 篇13

  1、協助總經理處理賓館日常行政事務,協調各部門的工作,督促各部門執行總經理下達的各項任務,發現問題,及時反饋并提出解決建議,負責賓館人事、行政管理、財務、物資采購工作。

  2、根據國家有關財務政策及在總經理、城投公司的領導下,負責建立、完善和不斷提高賓館財務管理制度。發現問題及時糾正,重大問題及時報告總經理和城投公司。

  3、負責制定本部門各類人員的崗位職責、任職能力及考核辦法。

  4、組織制定賓館各項規章制度,全賓館的工作程序、服務規及標準,根據總經理指示,起草工作計劃、報告、總結及其他文件。

  5、定期召開工作例會,布置、檢查、總結工作,重大事項及時向有關領導匯報并共同研究、討論決定。

  6、對賓館的財務進行宏觀控制,做好日常的經濟分析,并指導各部門正確合理地調度資金和進行資金預算,確保資金的合理使用。 制定各營業部門的營業指標和成本費用率,確保經營利潤和成本費用的控制。

  7、指導和督促財會人員及時、正確、完整地記賬、算賬、報賬,并及時提供各項會計核算資料。指導和督促各營業點收銀員、出納員按規定程序及時做好資金回籠,并對掛賬客戶信譽狀況及時進行分析,確保日常合理開支的'供給。

  8、指導和督促賓館固定資產年度盤點和賓館物品倉庫盤點工作,以及低值易耗品、物料用品等財產、物資的使用和保管情況,注意發現和處理財產、物資管理中存在的問題,確保財產、物資的合理使用和安全管理;督促財會人員嚴格執行各項財務制度和紀律,檢查各部門經濟活動情況,防止發生挪用、貪污、盜竊等活動。

  9、負責聯絡各級政府、機關、企事業單位,辦理賓館各類許可證及其系列手續。

  10、負責賓館文件的收、發、存檔等管理工作。

  11、抓好管理層及員工的管理工作,經常深入研究,掌握情況;合理安排使用人員,發現人才及時提出意見調整,當好賓館總經理室的參謀。

  12、做好賓館企業文化建設,配合各部搞好部宣傳活動

  13、建立合理的酒店組織架構,負責賓館員工的招聘和工作安排的審核或批準、解聘工作。制訂賓館的各項人事、福利制度,審核各部員工的晉升考核、人事變動、獎罰情況,負責全賓館員工的合同簽約、人事、培訓檔案的管理。解決員工有關勞動方面的爭議和投訴、糾紛。

  14、負責核查各部每月的考勤管理,組織實施對賓館人員的考核工作。 按制度負責審批辦理各類休假的期限。

  15、負責本賓館的員工宿舍、員工食堂、制服房的后勤管理工作 。

  16、執行總經理委派的其他工作。

酒店各部門的崗位職責(精選13篇) 相關內容:
  • 酒店各部門崗位職責十篇

    崗位職責:1、準時主持每天的班前例會,傳達經理的有關吩咐和工作指示,檢查本部門員工的儀容儀表是否符合酒店的要求與標準。2、負責本部門員工的考勤,編排好每月的更期表,處理好有關請假、休假、遲到、曠工等一些事務,確保樓面運作所...

  • 酒店各部門崗位崗位職責(精選19篇)

    人力資源部經理工作關系直接上級:總經理直接下級:人事主管、工資保險主管、培訓主任、質管部主任內部聯系:酒店領導及各部門外部聯系:市勞動管理部門、市人事管理部門、市教育管理部門、t行業質量管理部門、學校及職業中介機構等崗位描述全...

  • 酒店各部門的崗位職責(精選3篇)

    1、開發全國各地酒店;2、管理合作酒店線上線下經營狀況;3、負責后臺管理及客戶跟蹤服務工作;4、密切注意其他酒店的客源住房率,房間價格調整;5、參加公司培訓,接受上級業務指導;6、對公司客戶檔案負有保密責任;7、積極開拓市場,爭取新客...

  • 酒店各崗位職責(精選21篇)

    1、負責嚴格執行和落實部門經理下達的各項維修和保養任務。合理安排下屬員工的工作,具體現場領導,督促員工認真按技術操作。2、協助部門領導制定下屬員工的`具體工作計劃并落實計劃。嚴格帶頭執行,以身作則。...

  • 精酒店各崗位職責(精選21篇)

    1、對部門經理負責,協助部門經理做好保安各項工作。2、模范帶頭執行酒店各項規章制度。3、指派下屬工作,做好員工考勤。4、部署酒店警衛區域的安全防范,督促檢查落實各崗位職責。...

  • 酒店各崗位職責內容(精選21篇)

    1、協助公司子旗下所有民宿項目全面運營工作,包括現場管理、團隊打造、客戶服務體系建立等;2、負責線下推廣和線上OTA各大網站以及第三方銷售平臺運營維護,;3、負責民宿門店各類團建、活動的策劃和組織;4、協助制定各店的管理目標及管理...

  • 酒店各崗位職責(通用22篇)

    1、負責嚴格執行和落實部門經理下達的各項維修和保養任務。合理安排下屬員工的工作,具體現場領導,督促員工認真按技術操作。2、協助部門領導制定下屬員工的`具體工作計劃并落實計劃。嚴格帶頭執行,以身作則。...

  • 酒店各崗位職責內容(精選27篇)

    1.負責酒店客戶渠道開拓與銷售;2.實時把握客戶需求與之保持良好溝通;3.維護和開拓新的銷售渠道和新客戶;4.收集一線銷售渠道信息和用戶意見,對公司營銷提出參考意見。...

  • 酒店各崗位職責十篇

    1、負責嚴格執行和落實部門經理下達的各項維修和保養任務。合理安排下屬員工的工作,具體現場領導,督促員工認真按技術操作。2、協助部門領導制定下屬員工的`具體工作計劃并落實計劃。嚴格帶頭執行,以身作則。...

  • 精酒店各崗位職責(精選22篇)

    1、對總經理負責,在辦公室的直接領導下,主持部門的全面工作。2、抓好部門的`組織建設、建立、健全各項規章制度,督促崗位責任制度和操作流程的執行。...

  • 崗位職責
主站蜘蛛池模板: 欧美亚洲在线视频 | 女人和拘做受全过程免费 | 亚洲日日摸夜夜夜夜夜爽小说 | baoyu133.con永久免费视频 | 商场女厕偷拍一区二区三区视频 | 在线视频精品一 | 欧产日产国产精品v原神 | 粉嫩av蜜臀一区二区三区 | 德国妓女精品性HD | japanese丰满少妇最高潮 | 国产亚洲精品无 | 蜜桃视频成人m3u8 | 香港三日本三级少妇三级视频 | 91精品国产一区二区三密臀 | 风间由美一区二区播放合集 | 日日cao| 亚洲熟妇国产熟妇肥婆 | 日本中文在线视频 | 欧美操片| 男人天堂网在线 | 91制片在线观看 | 毛片免费小视频 | 亚洲国产精品二区 | 在线观看免费人成视频播放 | 丰满少妇一级片 | 欧美成a人片 | 日韩精品一区二区三区免费观看视频 | 高h喷水荡肉爽文np肉色学男男 | 国产一卡2卡3卡4卡网站免费 | 亚洲成人一级毛片 | 又爽又色又高潮的免费软件 | 日韩欧美中文字幕公布 | 小荡货好紧好爽 | 一级片色 | 免费黄片国产精品 | 欧美精品久久久久久久免费软件 | 四虎中文 | 亚洲欧美综合精品久久成人网无毒不卡 | 啊灬啊灬啊灬快灬A片免费 精品久久一 | 亚洲精品国产精品久久 | 久久99国产精品久久99果冻传媒新版本 |