物業(yè)管理項(xiàng)目崗位職責(zé)（精選3篇）
物業(yè)管理項(xiàng)目崗位職責(zé) 篇1
1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目的日常工作（含保潔、運(yùn)送、電梯、工程等）；
2、負(fù)責(zé)組織制訂項(xiàng)目部年度、季度、月度工作計(jì)劃，并組織相關(guān)人員落實(shí)；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進(jìn)，定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)水平；
4、負(fù)責(zé)定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作，確保現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防及跟蹤；
7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)。
8、負(fù)責(zé)及時(shí)有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件。
物業(yè)管理項(xiàng)目崗位職責(zé) 篇2
1. 負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶收樓手續(xù)，并整理業(yè)戶資料交客戶服務(wù)助理存檔。
2. 向業(yè)戶解釋說明物管公司的有關(guān)管理工作細(xì)則，包括但不限于《業(yè)戶公約》《業(yè)戶手冊(cè)》《裝修指南》《服務(wù)指南》。
3. 負(fù)責(zé)接受各類咨詢、投訴信函和電話，做好記錄并針對(duì)各種問題提出具體解決辦法及建議。按公司要求及時(shí)與客房戶溝通，反饋有 關(guān)信息。
4. 定期與業(yè)戶聯(lián)系行進(jìn)行訪談、回訪，了解業(yè)戶所需，為服務(wù)計(jì)劃的制定提供依據(jù)，并且根據(jù)業(yè)戶的需求，開發(fā)新的經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目及其它專項(xiàng)，特約服務(wù)。
5. 協(xié)助各部門聯(lián)系業(yè)戶，處理相關(guān)事項(xiàng)。
6. 負(fù)責(zé)接待業(yè)戶二次裝修申報(bào)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù)，并對(duì)有關(guān)裝修單位的申請(qǐng)做好記錄、整理分類、存檔。
7. 不定期檢查公共設(shè)備設(shè)施存在問題和運(yùn)行狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備設(shè)施存在問題及安全隱患，及時(shí)報(bào)告直屬主管及通知相關(guān)部門處理并做好記錄。
8. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)突發(fā)事件的處理。
9. 負(fù)責(zé)部門工作日志及客戶服務(wù)記錄的統(tǒng)計(jì)。
10.負(fù)責(zé)派發(fā)大廈公告及管理費(fèi)等費(fèi)用的催收工作。
11.負(fù)責(zé)廣場(chǎng)業(yè)戶招牌安裝申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)。
12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理項(xiàng)目崗位職責(zé) 篇3
1、全面管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)物業(yè)管理中心工作并做好相關(guān)記錄工作;
2、負(fù)責(zé)做好小區(qū)竣工驗(yàn)收和接管工作,準(zhǔn)備業(yè)主入住資料,辦理業(yè)主入住手續(xù);
3、積極組織、開展社區(qū)文化活動(dòng)和宣傳工作,主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)主(住戶)的溝通和聯(lián)系,認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定;
4、幾級(jí)保持與供電、供水、消防等部門保持良好的關(guān)系,配合居委會(huì)、城管辦和派出所做好計(jì)劃生育、治安聯(lián)防、環(huán)境達(dá)標(biāo)等工作;
5、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)中心員工的管理工作,對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪,對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行糾正跟蹤;
6、積極處理好小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的.維修保養(yǎng)工作;
7、經(jīng)常與業(yè)主保持聯(lián)系,起到溝通物業(yè)中心與業(yè)主之間關(guān)系的橋梁作用;
8、認(rèn)真檢查及督導(dǎo)小區(qū)環(huán)境清潔、綠化、消毒等工作;
9、負(fù)責(zé)對(duì)物品采購、倉庫、員工宿舍進(jìn)行監(jiān)督和管理;