物業(yè)的崗位職責(zé)(精選21篇)
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇1
1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令,全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;
2、熟悉轄區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見;
3、協(xié)助公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管轄區(qū)各類款項(xiàng)的收支,督促有關(guān)人員對(duì)帳目日清月結(jié);
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;
5、按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施考核及督導(dǎo)下屬完成各項(xiàng)工作;
6、完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)目標(biāo)。
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)客服部對(duì)接交房前期準(zhǔn)備工作;
2、負(fù)責(zé)房屋交付后的管理工作;
3、指導(dǎo)客服人員提高服務(wù)水平,統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)客服部業(yè)務(wù)對(duì)接,按照地產(chǎn)客服部要求提升相關(guān)的品質(zhì)要求;
5、處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類問(wèn)題和突發(fā)事件;
6、上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。
7、有相關(guān)工作者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)消防監(jiān)控中心日常工作和管理,檢查、糾正監(jiān)控中心值班的違規(guī)行為。
2、組織訓(xùn)練義務(wù)消防員,并具體負(fù)責(zé)組織消防演習(xí)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)消防監(jiān)控中心人員的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能教育。
4、整理、記錄每月的消防點(diǎn)檢記錄,并及時(shí)上報(bào)保安主任。
5、負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控人員考勤、考核工作。
6、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓、消防機(jī)關(guān)的`聯(lián)系,配合廣場(chǎng)管理部做好消防安全工作。
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇4
1、根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略,搭建物業(yè)板塊市場(chǎng)拓展體系和標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)模塊的市場(chǎng)拓展工作,包括項(xiàng)目選擇研究、定位規(guī)劃、方案制定等;
2、對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行研究分析,制定新業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo);
3、參與融資方案的設(shè)計(jì),制定公司兼并、收購(gòu)等資本運(yùn)作可行性方案,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理;
4、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,完成投融資、拓展經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
5、負(fù)責(zé)渠道客戶開發(fā),政府、相關(guān)協(xié)會(huì)、大客戶關(guān)系維護(hù)。
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)售樓處物業(yè)內(nèi)部與地產(chǎn)銷售溝通,積極配合銷售部的一切物業(yè)服務(wù)方面的工作;
2、負(fù)責(zé)售樓處物業(yè)人員管理;
3、對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行培訓(xùn)檢查(管家接待流程、保潔人員培訓(xùn)、水吧人員服務(wù)意識(shí)及安防人員崗榮崗姿)
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)定位培訓(xùn);;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門工作節(jié)點(diǎn)完成度,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即溝通及時(shí)處理;
6、負(fù)責(zé)制定月計(jì)劃、年計(jì)劃工作節(jié)點(diǎn)。
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇6
負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營(yíng)業(yè)、裝修、設(shè)備等管理及日常巡查工作;
負(fù)責(zé)物業(yè)對(duì)外招商、業(yè)務(wù)洽談、合同簽署、進(jìn)場(chǎng)/撤場(chǎng)等工作開展;
負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的催繳工作,及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù);
負(fù)責(zé)處理業(yè)戶訴求,客戶拜訪及回訪工作,與客戶建立良好的'關(guān)系;
負(fù)責(zé)跟進(jìn)物業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)、保修及維護(hù)工作,協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收以及遺留工程處理;
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)資料、圖紙等管理工作。
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇7
1、主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)公司人事工作及行政工作。
2、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理,勞動(dòng)合同簽訂監(jiān)督與管理,社會(huì)保險(xiǎn)、公積金辦理。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)人員招聘工作。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常行政工作。
5、負(fù)責(zé)文件資料檔案管理。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的考勤管理。
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇8
(1)負(fù)責(zé)制定綠化養(yǎng)護(hù)和保潔衛(wèi)生工作的年度、季度、月度計(jì)劃。
(2)根據(jù)公司要求制訂保潔員及綠化員的培訓(xùn)計(jì)劃,并定期組織實(shí)施。通過(guò)培訓(xùn)提高員工勞動(dòng)技能和業(yè)務(wù)水平。
(3)熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓宇排列,車行道、人行道分布及面積。
(4)合理配置住宅區(qū)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn),垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車、清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所,合理配備保潔人員,所轄小區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
(5)將住宅區(qū)域保潔任務(wù)劃定清楚,責(zé)任明確。
(6)堅(jiān)持每天巡視所轄小區(qū)兩次,有效杜絕本小區(qū)內(nèi)亂貼字畫、廣告,外墻亂寫亂畫,亂倒(拋)垃圾、隨地吐痰等不良現(xiàn)象,并現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。
(7)負(fù)責(zé)每日檢查樹木花草的`養(yǎng)護(hù)、澆水、施肥、殺蟲、修剪和清理枯枝葉、除雜草的工作情況,并做詳細(xì)記錄,以此作為每月的崗位考核之一。
(8)負(fù)責(zé)常用機(jī)具的日常保管與保養(yǎng)。
(9)根據(jù)季節(jié)的變化,依據(jù)市建設(shè)局關(guān)于注、放水時(shí)間的規(guī)定,組織并切實(shí)做好夏季湖面雜物打撈、湖面水草清理、冬季放水后湖底及池壁的清刷工作。
(10)嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度,公示檢查、考核標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。實(shí)行考核結(jié)果與員工績(jī)效工資掛鉤。
(11)完成管理處經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)冷水供給、熱水供給、采暖補(bǔ)水、游泳池、軟化水裝置、衛(wèi)生消毒裝置等給水設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)消防水箱、消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵等到消防給水設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)污水、雨水、集水坑、化糞池等到排水設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)的維修工作。
4、負(fù)責(zé)游泳池、設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)所有給排水管線及水泵、閥門、消防水管線及消防用水設(shè)備設(shè)施的巡查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。
6、負(fù)責(zé)庭院中各種給排水管井、設(shè)備設(shè)施(含水示接合器)的巡查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。
7、負(fù)責(zé)水泵房、消防泵房、各層給排水管井等相關(guān)設(shè)備機(jī)房、區(qū)域內(nèi)設(shè)備及環(huán)境清潔工作。
8、負(fù)責(zé)為客戶及時(shí)處理有關(guān)給排水方面的問(wèn)題。
9、負(fù)責(zé)每月定期用水記量記錄、對(duì)比。
10、負(fù)責(zé)配合保安部定期對(duì)大廈消防系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行特別檢查和維護(hù)、保養(yǎng)。
11、對(duì)本崗位工作范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的隱患及處理不了的.問(wèn)題及時(shí)向本專業(yè)主管匯報(bào)。
12、以上檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作除事故應(yīng)急處理維修外應(yīng)在工程部專業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下按工程部工作計(jì)劃執(zhí)行。
13、配合協(xié)助外委保養(yǎng)單位進(jìn)行消防水系統(tǒng)、給排水機(jī)電設(shè)備及其它相關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
14、掌握工作所必需的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
15、入戶工作中必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、公司規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律和員工守則。
16、工作中聽從工程部的統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行工作程序和制度。
17、保持身體健康,并執(zhí)有有效的健康證。
18、負(fù)責(zé)保管好個(gè)人用品、公用工具、儀表和工作用材料,在工作中發(fā)現(xiàn)需購(gòu)置材料應(yīng)及時(shí)上報(bào)專業(yè)主管。
19、負(fù)責(zé)完成工程部交辦的其它工作。
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇10
1、 全面主持園區(qū)管理工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略方案;
2、 負(fù)責(zé)承接客戶落地本園區(qū)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理及質(zhì)量管理,不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式和作業(yè)效率,降本增效,提升服務(wù)質(zhì)量,并形成業(yè)務(wù)沉淀;
3、 建立園區(qū)內(nèi)組織體系和業(yè)務(wù)體系,不斷優(yōu)化人力資源配置,持續(xù)提升事業(yè)部整體的組織能力;
4、 協(xié)助總部搭建并不斷優(yōu)化園區(qū)業(yè)務(wù)管理流程、體系、機(jī)制及業(yè)務(wù)系統(tǒng),對(duì)園區(qū)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和監(jiān)控,并達(dá)成KPI;
5、 負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、質(zhì)量管理和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式、管理流程和機(jī)制,降本增效,提升服務(wù)質(zhì)量,并沉淀業(yè)務(wù)能力;
6、 負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)務(wù)資源招采工作,并承擔(dān)成本管理、合同管理及供應(yīng)商管理工作;
7、 負(fù)責(zé)針對(duì)園區(qū)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行基礎(chǔ)性系統(tǒng)功能架構(gòu)和需求梳理,搭建業(yè)務(wù)管理工具,總結(jié)園區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題并對(duì)共性系統(tǒng)需求進(jìn)行研發(fā)推動(dòng);
8、 負(fù)責(zé)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作,并對(duì)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇11
1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的工作;
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃,持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)方針,通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、成本管控及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)水平;
4、負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃、提高員工滿意度;
5、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇12
大客戶經(jīng)理(蘇寧、國(guó)美、小區(qū)物業(yè)) dessmann 德施曼機(jī)電(中國(guó))有限公司,dessmann,德施曼,德施曼機(jī)電,德施曼
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全國(guó)ka渠道的開發(fā)和維護(hù)工作,制定完善ka體系合作政策方案;
2、負(fù)責(zé)全國(guó)ka渠道銷售指標(biāo)和回款指標(biāo)以及合同談判和簽訂;
3、負(fù)責(zé)ka渠道大型連鎖系統(tǒng)的`開發(fā)管理工作,結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際,制定切實(shí)可行的商超進(jìn)店拓展方案
4、負(fù)責(zé)門店系統(tǒng)的日常管理,負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)日常管理
5、負(fù)責(zé)ka渠道費(fèi)用預(yù)算,并根據(jù)市場(chǎng)和渠道實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制
6、負(fù)責(zé)ka門店體系的客情關(guān)系管理,優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),提升銷量;
崗位要求:
1、?埔陨蠈W(xué)歷,三年以上工作經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)經(jīng)常出差,有負(fù)責(zé)國(guó)美蘇寧渠道經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉國(guó)美、蘇寧進(jìn)店流程和銷售流程優(yōu)先;
3、家電、3c行業(yè)優(yōu)先;
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇13
物業(yè)小區(qū)主任(項(xiàng)目經(jīng)理) 世紀(jì)金源 世紀(jì)金源投資集團(tuán)有限公司,世紀(jì)金源,世紀(jì)金源集團(tuán),金源 職責(zé)描述:
1、參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書的評(píng)審;
2、參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;
3、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);
4、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施;
5、制定各專項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審;
6、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
7、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;
8、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)
9、了解行業(yè)最新規(guī)定;
10、推廣新的有效的`管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷。
2、熟悉iso9000標(biāo)準(zhǔn)與要求,有三年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序。
3、一定的協(xié)調(diào)和組織能力。
4、了解行業(yè)法規(guī)和要求。
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)商戶服務(wù)接待工作;
2、在日常服務(wù)工作中,熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí),為商戶提供良好服務(wù);
3、與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映業(yè)主的意見和建議;組織滿意度調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析;
4、按照裝修管理相關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)裝修施工的手續(xù)辦理,并能及時(shí)協(xié)調(diào)處理裝修過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
5、受理日常報(bào)修及特約服務(wù)工作,并負(fù)責(zé)服務(wù)回訪商戶意見的.征詢、歸集,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作的改進(jìn)提出意見和建議;
6、負(fù)責(zé)物管中心物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。
任職要求:
有大型商場(chǎng)物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)一年以上
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇15
1.負(fù)責(zé)各城市物業(yè)人員微信群運(yùn)營(yíng),包括銷售指標(biāo)完成的推進(jìn)、群推文內(nèi)容宣傳等;
2.利用群運(yùn)營(yíng)體系與各小區(qū)物業(yè)人員建立合作關(guān)系,促進(jìn)物業(yè)人員推廣積極性;
3.各城市代理商群接龍平臺(tái)銷售訂單管理,及周期性數(shù)據(jù)總結(jié)與分析;
4.物業(yè)銷售過(guò)程支撐,快速響應(yīng)群內(nèi)問(wèn)題并跟蹤解決;
5.根據(jù)代理商合同考核要求,監(jiān)督各城市代理商在物業(yè)社區(qū)的銷售實(shí)施情況;
6.完成上級(jí)安排的其他工作。
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇16
1、協(xié)助總監(jiān)按集團(tuán)公司及公司體系文件的要求,制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo);
2、協(xié)助總監(jiān)制定公司年度工作計(jì)劃以及近期目標(biāo)并按審批內(nèi)容組織實(shí)施,指導(dǎo)、監(jiān)督所轄物業(yè)區(qū)域的工程管理服務(wù)工作,為公司各部門工作提供指導(dǎo)、服務(wù)與幫助;
3、協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工的管理及督導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)房建的前期建設(shè)的介入和制定后期設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院項(xiàng)目保潔部門工作的正常運(yùn)行和管理;
2、落實(shí)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系;
3、完成公司制定的部門年度財(cái)務(wù)指標(biāo);
4、定期走訪客戶,保持、提高客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的日常工作管理、管理技能培訓(xùn),考核與激勵(lì)等。
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇18
1. 全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的秩序維護(hù)、保潔綠化、工程維修、業(yè)主服務(wù)等管理工作,提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
2. 負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、晉升、淘汰,打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì);
3. 組織收取應(yīng)收物業(yè)、水電等費(fèi)用,提高收費(fèi)率,拓展多種經(jīng)營(yíng)增收渠道,并對(duì)小區(qū)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé);
4. 負(fù)責(zé)社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委員等外圍關(guān)系維護(hù)。
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇19
1、中專或以上(室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)、建筑學(xué)等相關(guān)學(xué)科優(yōu)先)
2、2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有裝修設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、具有良好的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn);熟練操作AutoCAD、3DstudioMax、Photoshop、PDFCreator等軟件及圖紙繪制標(biāo)準(zhǔn)
4、具備良好的溝通、時(shí)間規(guī)劃與項(xiàng)目分配能力;良好的工作心態(tài),有責(zé)任心、積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)態(tài)度;
工作職責(zé):
1.項(xiàng)目?jī)?nèi)相關(guān)的設(shè)計(jì)圖、施工圖、效果圖等的.設(shè)計(jì)、審核;
2.組織商戶店鋪裝修的設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審、材料審核等工作;
3.項(xiàng)目?jī)?nèi)裝修現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理、審核驗(yàn)收工作;
4.裝修資料以及相關(guān)圖紙、的收集、整理、存檔及保管工作;
5.協(xié)調(diào)公司專業(yè)人員對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、核實(shí)和驗(yàn)收工作;
6.愛護(hù)本班組的工具、儀表器具,使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇20
1、與租戶保持良好的溝通,為其提供便利服務(wù),了解客戶需求,幫助客戶解決問(wèn)題;
2、跟進(jìn)租戶的投訴、回訪,提供5星級(jí)的商業(yè)服務(wù);
3、負(fù)責(zé)租金、物管費(fèi)的催收和費(fèi)用的.催收;
4、協(xié)助租戶辦理租賃單元的裝修手續(xù)、會(huì)議室租賃手續(xù)、租賃手續(xù)等;
5、負(fù)責(zé)園區(qū)公共安全、衛(wèi)生清潔及綠化的監(jiān)督,打造環(huán)境優(yōu)美的園區(qū)氛圍。
6、嚴(yán)格執(zhí)行品質(zhì)管理工作標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。
物業(yè)的崗位職責(zé) 篇21
全面統(tǒng)籌客服組工作,負(fù)責(zé)相關(guān)人員的培訓(xùn)和督導(dǎo),帶領(lǐng)部門完成工作目標(biāo);
協(xié)調(diào)公司其他部門以及外包公司工作,監(jiān)察和督導(dǎo)樓層管理、清潔、綠化等,確保商戶和裝修工人遵從規(guī)章進(jìn)行裝修工程;
確保物業(yè)客服相關(guān)工作于日常運(yùn)作中遵守國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)、條例;
處理好物業(yè)公司與商戶/租戶的關(guān)系,充分了解商戶/租戶的`需求,做好有效溝通及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
熟悉和應(yīng)用緊急/突發(fā)事情的處置流程;
其他高級(jí)物業(yè)經(jīng)理安排的工作。