前臺早晚班工作職責
主班（早班）：9:00——17:00
1.打開電腦，準備考勤。
2.早上來根據前一天賬單來核對賬目。
3.手牌一一對應夾好。
4.領取缺少的物品。
5.核對技師班次。
6.清洗并擦拭干凈水杯，煙缸等。
7.準備開水，茶水。
8.整理并擦拭茶幾，吧臺，展架，沙發(fā)等大堂物品。
9.當班期間，全權負責大堂賬目，進出帳，現金發(fā)票等財務問題及抽屜鑰匙。
10.整理拖鞋，打掃鞋房衛(wèi)生，鞋子按順序排列。
11.接聽電話，接待咨詢的客人，安排預約。
主班（晚班）：17：00——1：00
1.核對進賬，和白班的主班人員交接賬目。
2.安排好第二天短信平臺內容，包括：充值通知，余額提醒，生日祝福，節(jié)日問候，到期日期，會所最新活動內容等。
3.記錄缺少的物品。
4.有重要的通知和預約要留言。
5.中班下班后接受副班工作，包括：衛(wèi)生，拖鞋更換，手牌整理，倒水續(xù)杯，清洗清理等。
6.當班期間，全權負責大堂賬目，進出帳，現金發(fā)票等財務問題及抽屜鑰匙。
7.接聽電話，接待咨詢的客人，安排預約。
副班：1：00——21：00
1.負責顧客換鞋，手牌記錄、管理。
2.清楚了解并記錄技師上鐘的時間，所做項目，房間安排，客人人數等。
3.為顧客倒水，續(xù)杯，及時更換煙缸。
4.大堂衛(wèi)生的保持，包括地面，臺面整潔，沙發(fā)整理等。
5.清洗并擦干茶杯，煙缸。
6.將客人換下的需要清洗的拖鞋放入箱內，方便桑拿部清洗。
7.帶客人參觀會所，將客人送進包廂。
備注：1.若前臺員工為三人，班次安排按上述早，中，晚班。
2.若前臺員工為四人，則周一至周四四人自行安排輪休，周五至周日不允許休息。
3.若有急事請假需詢問經理。