天貓運營助理的工作職責模板5篇

　　天貓運營助理需要跟進店鋪日常工作中出現的客戶投訴問題及時解決。下面是第一范文網小編整理的天貓運營助理的工作職責模板5篇。

　　篇一

　　職責：

　　1、了解淘寶天貓運營基本流程，協助負責店鋪的日常維護工作;

　　2、協助進行店鋪的裝修及產品的日常上下架操作，對關鍵詞的優化、推廣引流工作;

　　3、協助店鋪運營做好店鋪及產品的推廣，能有效提升店鋪的訪問量;

　　4、分析并把握各種類型的客戶需求;

　　5、分析和研究競爭對手，針對客戶需求開展店鋪優化調整 ;

　　6、店鋪基本信息的收集與異常情況的反饋、積極處理顧客的售前、售中和售后問題 ;

　　7、參與策劃執行各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施;

　　8、協助處理天貓日常促銷活動籌備，與平臺小二的基礎對接工作，爭取相關的活動資源。

　　9、完成公司領導交辦的其他事務。

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，有淘寶天貓或其他零售平臺的一年以上客服經驗，或半年以上平臺運營助理經驗者優先;

　　2、邏輯思維清晰，做事認真，細致，有很強的學習能力，有一定的文案編寫、處理能力;

　　3、熱愛互聯網行業，對數據敏感，有較強的執行能力;

　　4、思維活躍，溝通協調能力強，有高度的責任感，可承受壓力和挑戰

　　篇二

　　職責：

　　1.負責店鋪數據匯總和統計，市場及競爭對手及競品銷售數據搜集整理

　　2.協助網店日常維護、產品上下架，賣點內容優化，促銷更新，追蹤差評

　　3.參與完成產品運營策略調整、新品發布、品牌推廣、爆款打造等運營活動

　　4.負責各項活動提報，小二內容對接，保證活動正常上線

　　5.負責新店鋪客服接待，快速了解公司產品，了解客戶需求。

　　6.協助完成上級領導安排的其他日常運營工作

　　任職要求：

　　1. 熟悉天貓平臺，大專及以上學歷，市場營銷、電子商務或廣告設計學等相關專業優先;

　　2、1年以上天貓運營工作經驗并做過客服接待

　　3、性格開朗，溝通能力強，有創新思維，有想法并且付出行動者優先

　　4、對運營這份工作熱別渴望有一番成就者并愿意付出行動者優先

　　5、有強烈的責任意識，優秀的服務意識，執行力必須強

　　6、需要熱愛學習，熱愛分享，樂于幫助他人

　　篇三

　　1，負責天貓店鋪的日常后臺運營，如寶貝上下架，寶貝更新和訂單操作等。

　　2，負責店鋪各類促銷活動以及淘寶官方各類活動的協助策劃，提報和實施，追蹤活動結果，并對其進行評估。

　　3，參與制定天貓店鋪的推廣方案。

　　4，負責店鋪數據匯總和統計，分析店鋪運營數據，并制作總結報告。

　　5，對網店售前、售中及售后工作進行管理。

　　6，完成上級交代的其他事宜。

　　篇四

　　職責：

　　1.客服崗位等方面先工作1個月，熟悉店鋪各種產品及了解客服需求特點后，轉營銷助理工作。

　　2.協助上級對市場及競品銷售數據搜集整理，增加對數據的了解;協助完成上級領導安排的其他日常推廣工作。

　　3.協助上級參與淘寶天貓店鋪各類推廣活動的執行，如標題優化、直通車、淘客推廣等。針對推廣效果進行跟蹤監控和評估，及時提出改進建議，并向運營提交相關數據;

　　4.具備獨立推廣能力，可以負責重要單品推廣活動。

　　【任職資格】：

　　1、本科學歷優先，電商專業優先

　　2、熟練運用office辦公軟件，擅長數據采集及分析;

　　3、具備較強的執行力、溝通和理解能力，責任感強，工作積極主動;

　　4、熱愛電子商務行業、敬業、誠信,吃苦耐勞、不好高騖遠，認真負責。

　　5、性格開朗，思維清晰，有良好的抗壓能力，能接受忙時加班;

　　6、對淘寶天貓有濃厚的興趣，希望在此領域長期發展;

　　篇五

　　職責：

　　1. 負責協助店長執行日常維護天貓店鋪工作(寶貝上下架、標題優化、頁面裝修更換、活動策劃、活動報名、庫存調整);

　　2. 完成店長下達的日常工作任務。(數據追蹤、數據填寫、數據匯報);

　　3.推廣數據收集分析，直通車推廣操作;

　　4. 協助店長努力完成店鋪月度銷售目標。

　　崗位要求：

　　1、大專或以上學歷，網絡營銷、電子商務等相關專業，半年以上天貓后臺操作經驗;

　　2、熟悉天貓平臺運作流程與規則，有直通車推廣經驗優先;

　　3、 懂得簡單Photoshop(改價格、切圖等)及Dreamweaver操作(更換全屏首頁用到，若不會有專人教導)。