系統(tǒng)實(shí)施工程師的工作職責(zé)說明

　　系統(tǒng)實(shí)施工程師需要跟進(jìn)業(yè)務(wù)部門需求，進(jìn)行系統(tǒng)變更配置及審批。下面是第一范文網(wǎng)小編為您精心整理的系統(tǒng)實(shí)施工程師的工作職責(zé)說明。

　　系統(tǒng)實(shí)施工程師的工作職責(zé)說明1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成類信息化項目實(shí)施，制定實(shí)施方案、進(jìn)行需求收集、供應(yīng)商管理、參與用戶培訓(xùn)及項目實(shí)施過程中的全面工作，保障項目的交付質(zhì)量，直至完成項目交付;

　　2、根據(jù)公司實(shí)施制度及項目需要編寫相關(guān)的實(shí)施文檔、使用手冊、驗收文檔等;

　　3、負(fù)責(zé)項目售后及運(yùn)維工作，建立良好客戶關(guān)系，挖掘二次銷售機(jī)會;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助項目的跟進(jìn)，搜集客戶的反饋，為公司、部門提供相關(guān)依據(jù);

　　5、必要時需可進(jìn)行產(chǎn)品、系統(tǒng)集成項目售前方案撰寫、產(chǎn)品演示等技術(shù)支持工作，協(xié)助銷售經(jīng)理完成項目目標(biāo);

　　6、完成團(tuán)隊各項職能，計劃和目標(biāo)，協(xié)助公司整體策略和目標(biāo)的完成;

　　7、完成上級交付的其他工作。

　　任職要求：

　　1、計算機(jī)、軟件、通信等理工類相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;

　　2、3年及以上系統(tǒng)集成技術(shù)支持、項目實(shí)施工作經(jīng)驗;

　　3、具備獨(dú)立完成項目實(shí)施工作的能力及經(jīng)驗;

　　4、熟悉計算機(jī)硬件、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，具備教育信息化或政府系統(tǒng)集成類項目售前、實(shí)施、技術(shù)支持經(jīng)驗優(yōu)先;

　　5、溝通表達(dá)能力較強(qiáng)、有團(tuán)隊合作意識、能夠接受出差工作。

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　　職責(zé)：

　　1. 能完成海外系統(tǒng)方案的交付，客戶培訓(xùn)，問題排查與定位，解決過程中的問題

　　2. 能參與現(xiàn)場調(diào)研，進(jìn)行業(yè)務(wù)需求溝通

　　3. 居中溝通協(xié)調(diào)，完成項目立項與項目跟蹤

　　4. 對已經(jīng)執(zhí)行的項目，進(jìn)行運(yùn)維工作

　　任職要求：

　　1. 熟悉java、IT、Linux、數(shù)據(jù)庫等相關(guān)領(lǐng)域知識。

　　2. 有過軟件類工程項目現(xiàn)場實(shí)施經(jīng)驗，包括設(shè)備安裝、軟件部署、調(diào)測、驗收等。

　　3. 可以海外出差，英語聽說讀寫良好。

　　4. 熟悉弱電領(lǐng)域相關(guān)的電力行業(yè)知識優(yōu)先。

　　5. 有一定的項目管理能力，和客戶能夠進(jìn)行需求溝通和分析優(yōu)先。

　　6. 有PMP，RHCE, OCP，CCNA等相應(yīng)證書優(yōu)先。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)MES系統(tǒng)/Report系統(tǒng)/PDM系統(tǒng),開發(fā)設(shè)計和管理。

　　2、組織MES系統(tǒng)/Report系統(tǒng)/PDM系統(tǒng)的實(shí)施工作：需求訪談,分析、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、方案設(shè)計、系統(tǒng)測試和上線，系統(tǒng)支持等工作。

　　3、支持MES 系統(tǒng)/Report/PDM系統(tǒng) 系統(tǒng)日常基本運(yùn)維,并對于系統(tǒng)源代碼進(jìn)行修改優(yōu)化及上線。

　　4、處理系統(tǒng)日常異常及提案改善工作。

　　5、負(fù)責(zé)的廠別系統(tǒng)操作手冊 OI撰寫。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷， 計算機(jī)技術(shù)、信息管理相關(guān)專業(yè)

　　2、有 MES與pdm 相關(guān)工作職位,3年以上經(jīng)驗為佳.

　　3、能夠熟練操作計算機(jī)，熟悉操作各類辦公軟件。

　　4、熟悉c#，web，html5 等程序語言。

　　5、溝通表達(dá)能力、親和力、計劃能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊精神，強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

　　6、能承受一定的工作壓力。

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　　職責(zé)：

　　1、熟練掌握公司主營產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)模塊，熟悉產(chǎn)品系統(tǒng)功能，能夠在現(xiàn)場進(jìn)行操作演示及培訓(xùn)，提供現(xiàn)場技術(shù)支撐，有效解決客戶的實(shí)際問題;

　　2、負(fù)責(zé)及時有效的跟進(jìn)匯總處理客戶提出的問題，能夠辨識問題類型，有效和產(chǎn)品、測試及開發(fā)人員溝通，跟進(jìn)問題的處理結(jié)果;

　　3、負(fù)責(zé)編寫，修訂及維護(hù)產(chǎn)品的操作指導(dǎo)，培訓(xùn)教材及FAQ等操作文檔和培訓(xùn)教材，為客戶提供及時高效的操作指導(dǎo);

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)施過程中客戶的需求及優(yōu)化建議收集整理傳遞及確認(rèn);

　　5、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)的配置、治理、報送、收集、驗證和修復(fù)工作;

　　6、完成上級交代的其它工作。

　　任職要求：

　　1、1年以上工作經(jīng)驗，有服裝行業(yè)ERP\SCM\POS，軟件開發(fā)、實(shí)施或運(yùn)維工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、熟悉Oracle、SQLServer、MYSQL等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫操作;

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、問題分析，解決能力，能獨(dú)立承擔(dān)解決項目實(shí)施中的各種問題，并善于總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn);

　　4、具備優(yōu)秀的內(nèi)部及外部溝通協(xié)助能力，善于與客戶交流，有很強(qiáng)的客戶服務(wù)意識;

　　5、具備產(chǎn)品技術(shù)文檔的編寫和整理的能力，具備制作項目實(shí)施培訓(xùn)教材并進(jìn)行平臺操作與演練的能力;

　　6、具備完整的項目交付、管理經(jīng)驗優(yōu)先;

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施工作，推進(jìn)項目的順利進(jìn)行，包含業(yè)務(wù)需求調(diào)研，產(chǎn)品部署，升級，安裝調(diào)試，業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)，數(shù)據(jù)遷移，數(shù)據(jù)備份;

　　2、日常提供用戶技術(shù)支持服務(wù)及系統(tǒng)日常維護(hù)，向用戶提供咨詢，指導(dǎo)，解釋相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)問題，收集用戶反饋信息;

　　3、負(fù)責(zé)編寫相關(guān)實(shí)施文檔，使用手冊，測試文檔，驗收文檔等;

　　4、及時反饋軟件BUG及用戶需求，主動跟進(jìn)反饋進(jìn)度;

　　5、上級交代的其他工作。

　　任職要求:

　　1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷;二年以上軟件實(shí)施相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、具備一定的計算機(jī)硬件及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉常見應(yīng)用服務(wù)器的搭建和配置，熟悉windows，linux等主流操作系統(tǒng)的安裝和使用，熟悉Windows server linux數(shù)據(jù)庫 SQL Oracle;

　　3、具備技術(shù)文檔編寫能力，具有培訓(xùn)能力，具備較強(qiáng)的溝通能力，協(xié)調(diào)能力和口頭表達(dá)能力;

　　4、具備良好的服務(wù)意識，主動學(xué)習(xí)新知識的欲望和能力，工作責(zé)任心強(qiáng)。

　　5、具有供應(yīng)鏈物流行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。