天貓運營主管工作的崗位職責范本（通用15篇）

天貓運營主管工作的崗位職責范本 篇1

　　職責：

　　1. 負責廣博天貓店鋪的運營和推進，以達成銷售目標。

　　2. 負責爆款打造和節奏把控。

　　3. 分析銷售數據、貨品數據、瀏覽量、訂單量等，提出并執行優化方案，從而達到增加店鋪的轉換率、單次購買量、重復購買次數、吸引新顧客光顧的目的。

　　4. 與銷售團隊一起完成年度、月度促銷計劃。

　　5. 與內、外部合作伙伴一起不斷提高客戶服務。

　　6. 協助貨品協調員完成店內產品更新工作。

　　7. 與影棚團隊合作確保高質量的拍攝和修圖。

　　職位要求：

　　1. 大專及以上學歷，專業為電子商務、網絡營銷、工商管理或者其他相關專業者優先。

　　2. 二年以上淘寶、天貓平臺運營經驗。

　　3. 熟悉平臺推廣工具、分析工具。

　　4. 熟練使用辦公軟件，尤其是Excel。

　　5. 較強的溝通、寫作和談判技巧。

　　6. 多任務處理能力、結果導向、細心。

天貓運營主管工作的崗位職責范本 篇2

　　職責：

　　1、負責店鋪的整體運營，店內活動策劃，活動提報。

　　2、根據公司給出的銷售目標，制定詳細的促銷方案，跟進方案的實施;

　　3、負責店鋪布局和版面的有自己成熟的見解，并能提出持續的改進意見提升電商平臺的用戶體驗和平臺的粘性;

　　4、每日負責監控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理，并及時提出改進措施。

　　任職要求：

　　1、電子商務相關專業大專及以上學歷，有行車記錄儀車載產品行業從業經驗者優先考慮;

　　2、精通運營推廣，至少2年以上策劃、推廣經驗;

　　3、熟悉電子商務平臺的運用，2年以上電商運營及管理工作經驗。

　　4、良好的溝通能力,能吃苦耐勞,并能承擔工作壓力。

天貓運營主管工作的崗位職責范本 篇3

　　職責：

　　1. 負責天貓、京東等店鋪運營，提升銷售業績。

　　2. 尋找的不是一份工作，而是一個事業!

　　3. 積極主動，責任心強，能夠踏實苦干，有團隊合作精神。

　　4. 有創業夢想、能夠通過努力創造財富。

　　5. 負責店鋪促銷活動公司內部協調工作，策劃京東店鋪促銷和關聯銷售活動，分析每日營銷和交易數據;

　　6、負責與天貓小二接洽溝通，做好各方面配合工作;

　　7.負責商品標題、廣告語詳情優化，以獲得盡可能多的自然流量和盡可能高的成交率;

　　8.負責商城店的總體運營，包括網店的選品，店鋪整體策劃，店鋪風格定位，店鋪布局、活動策劃、營銷推廣，商品上下架及 充分利用京東的各種活動資源，完成公司的銷售任務;

　　崗位要求：

　　1. 兩年以上電子商務網站運營經驗;有天貓、淘寶、京東、一號店等 平臺的運營工作經驗;

　　2. 熟悉天貓、京東等電商的運營環境、制定的交易規則、推廣ROI，網站廣告資源;

　　3. 懂網店運營和店鋪裝修美化，熟悉天貓、京東運營原理，有淘寶、天貓、京東推廣與開店經驗者優先。

天貓運營主管工作的崗位職責范本 篇4

　　職責：

　　1、負責店鋪內容的設計及優化工作。

　　2、負責店鋪粉絲管理，增強用戶粘性。

　　3、負責品牌微淘工作。

　　4、負責站內活動的跟蹤和申報。

　　5、負責店鋪活動策劃并跟進執行情況。

　　6、負責店鋪文案編輯。

　　任職要求：

　　1、1年以上淘寶/天貓網店運營經驗，熟悉淘系運營;

　　2、有較強的文字功底，善于捕捉熱點和商機;

　　3、良好的團隊精神，善于溝通協調;

　　4、工作責任心強，人品良好;

　　5、運營過千萬級店鋪者優先。

天貓運營主管工作的崗位職責范本 篇5

　　職責：

　　1、負責管理運營天貓、京東店工作，包含產品詳細數據收集、數據分析、產品上架、頁面管理;

　　2、負責店鋪產品的營銷策劃：跟進報名官方活動，進行店鋪日常促銷及節日的活動策劃，日常利益點營銷策劃;

　　3、根據產品及店鋪推廣計劃，利用推廣工具進行有效推廣，提高瀏覽量、點擊及轉化率;

　　4、定期跟進店鋪評分情況;

　　5、提升爆款的月銷及評價。

　　任職資格：

　　1，電商運營3年以上工作經驗

　　2，雙11雙12和618等大型電商活動策劃運營經驗且銷售額100萬以上

　　3，1年內參與多次聚劃算和淘搶購活動的全盤操作經驗

　　4，有直通車、鉆展、淘寶客3年以上操盤經驗

　　5，獨立策劃自主活動能力并銷售額在30萬以上(非官方活動)運營經驗

　　6，具有單店數據分析能力及同行業數據分析能力

　　7，有其他行業電商成功案例(年度銷售額1000萬以上)

　　8，有團隊領導能力，制定目標能力，分解任務并達成能力

天貓運營主管工作的崗位職責范本 篇6

　　職責：

　　1、全面負責B2C平臺的運營工作，根據公司整體決策，制訂電商的定位、運營目標、發展計劃;

　　2、建立并優化電商運作流程、運營規章;負責電商網站的日常運營，包括產品、廣告、活動、推廣、配送、預算控制等等;

　　3、商務拓展與合作：與其他網站、運營商建立良好的業務合作與推廣關系，發展與培養合作伙伴，協調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網絡運營項目的順利執行與業務目標的達成;

　　4、對運營數據、用戶行為數據等進行分析和挖掘，提升運營質量;

　　5、推廣渠道數據監控和反饋跟蹤，對推廣數據進行分析，有針對性的調整推廣策略;

　　6、制定標準化的客服系統，對客服的工作流程、執行規范、績效考核等制度進行編寫和落實

　　7、負責電商團隊的日常管理建設，定期監控售前、售中和售后各個環節的服務質量，建立質量指標體系，促進團隊的成長和提高對客戶服務的質量。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，2年以上天貓京東電商運營及店鋪團隊管理經驗，有責任心及良好的心理素質，并有可證明的業績和成功案例;

　　2、有聚劃算、雙11、雙12大型促銷活動運營經驗;

　　3、精通電商平臺的運作規則，精通各種平臺內推廣工具和活動，獨立承擔過電子商務平臺的流程設計和實施;

　　4、具有敏銳的市場洞察力、策略能力和較強的開拓精神;

　　5、具有較強的選題、策劃和設計能力，較寬闊的知識面和管理能力，文字感。

天貓運營主管工作的崗位職責范本 篇7

　　職責：

　　1、按項目達標要求，負責客服團隊的日常工作、培訓及團隊建設;

　　2、客服工作崗位職責跟進，客服值班安排，客服模塊工作考核;

　　3、定期向上級匯報團隊管理情況，負責團隊的管理和協調安排工作;

　　4、售前的日常在線銷售管理;售后的日常工作監督匯總客戶投訴，總結形成文案，采取預防措施，改善服務或者產品質量;

　　5、協助運營進行各類營銷活動的執行和實施;

　　6、安排客服模板根據人員情況定期培訓以及針對存在的問題開會總結進而提高整體客服服務水平。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，電子商務相關專業或營銷管理相關專業;

　　2、三年以上客戶服務管理工作經驗，精通客戶服務體系的管理流程;

　　3、通曉電子商務知識，掌握市場營銷相關知識，有互聯網經驗或電商經驗優先;

　　4、較好的組織能力和協調能力，能合理安排、規劃、處理各崗位的工作銜接;能較好處理部門之間的合作;

　　5、能夠較好的處理對突發事件處理和應變能力。

天貓運營主管工作的崗位職責范本 篇8

　　職責：

　　1、能獨立負責天貓/淘寶店鋪整改運營;負責店鋪整體規劃、營銷、推廣、分析、監控等系統性經營工作，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，完成目標銷售額;

　　2、參與店鋪選品，重點產品打造，新產品打造，快速形成銷量;

　　3、各種網店營銷工具軟件應用與維護;優化店鋪及商品排名;

　　4、策劃實施店鋪促銷活動，節假日大型平臺活動等促銷活動;

　　5、與美工配合進行店鋪裝修、產品詳情頁完善美化;SEO優化跟進;競品店鋪跟蹤;

　　6、價格比較與維護，保持價格競爭力，促銷、限時打折價格設定;

　　7、根據店鋪推廣預算，制定相應的推廣計劃，直通車鉆展平臺等站內站外付費推廣。

　　8、店鋪日常安全維護，數據監控，問題檢查，保證網店的正常運作，跟蹤平臺最新規則。

　　9、負責定期分析銷售數據并提交分析報告;制定年度，月度運營計劃并執行。推動團隊業績增長、完成店鋪銷售目標;

　　福利：

　　1、薪資結構：基本工資 + 提成(上不封頂)+ 社保 + 績效獎 + 年終獎 + 帶薪年假 + 員工福利

　　2、社會保險：入職即購買社會保險，公司統一購買公積金;

　　3、帶薪年假：正式員工享有帶薪休假，除了國家法定假期(法定假日、婚假、產假等)，另工作滿一年的員工可享受5天的帶薪年假、年底雙薪;

　　4、其他福利：不定期外出旅游、舉辦文娛活動(團隊體育活動、公司年會、拓展訓練等)，部門活動(聚餐、K歌、燒烤、漂流、登山、露營等)。

　　5、職業發展：公司實行人性化的管理;對表現優秀的員工，公司將予以晉升為組長、主管、經理等;

天貓運營主管工作的崗位職責范本 篇9

　　職責：

　　1、統籌天貓旗艦店成員，落實店鋪月度銷售計劃：流量計劃、活動計劃、產品計劃、客戶服務、視覺等;

　　2、組織和推進天貓旗艦店產品的需求計劃、庫存管理、品類布局與爆款打造、促銷方案等;

　　3、根據天貓平臺和市場部的營銷活動，策劃店鋪活動方案，并統籌團隊成員落地執行;

　　4、天貓旗艦店店鋪經營數據收集、分析并能夠制定相應計劃，提高店鋪銷售額和品牌力。

　　5、結合行業發展數據、競店競品數據，制定策略，提高店鋪和產品的行業排名;

　　6、管理和分配工作，優化流程，培養和指導團隊成員工作，推進團隊運營事務。

　　經驗及行業背景簡述：

　　2年天貓運營經驗，月銷200萬以上的優先考慮;

　　懂化妝品，熟悉天貓美妝類目運營，有國貨彩妝操盤經驗的優先考慮;

　　熟悉天貓美妝目前行業發展趨勢，同時能夠與小二對接資源的優先考慮;

天貓運營主管工作的崗位職責范本 篇10

　　職責：

　　1.處理在線咨詢、售后等的遺留問題;

　　2.與客服人員的日常對接，在線聊天記錄監管，確保每日活動內容及應答內容清晰無誤;

　　3.進行客戶、電商平臺、企業內部的全面營銷活動信息管理，以及活動的全流程執行;

　　4.圖文及鏈接的各端口頁面檢查;

　　5.主推產品及關聯產品的調整;

　　6.活動文案的擬寫及各渠道發布;

　　7.產品庫存及訂貨管理;

　　8.培訓客服人員產品知識、活動機制，及應答與推薦技巧等;

　　9.進行客戶關系相關維護與推廣。

　　任職資格：

　　1.大專以上學歷，善于學習，善于溝通，有團隊合作精神，執行力強;

　　2.精通電子商務，3年以上淘寶、天貓、京東等電子商務活動運營經驗;

　　3.熟悉第三方電子商務企業運營機制，能準確、熟練地理解項目Brief;

　　4.實際的淘寶、天貓各類活動全程經驗，熟悉活動報名機制，熟悉相關平臺的后臺框架及頁面設置標準;

　　5.良好的語言文字功底及文案創作能力(面試時將進行筆試考核);

　　6.熟悉《廣告法》《價格法》等行業相關法律法規;

　　7.具有會員管理經驗優先考慮;

　　8.具有“天貓雙十一”等大型電子商務活動全程參加經驗優先考慮。

天貓運營主管工作的崗位職責范本 篇11

　　職責：

　　1、 負責店鋪的整體運營，制定運營計劃及實施方案，完成銷售目標;

　　2、制定網店運營指標、發展計劃、推動并確保營業指標的順利完成,制定月度銷量任務,完成預期銷售目標;

　　3、負責店鋪網絡營銷及推廣的方案制訂并爭取各類淘寶資源、活動、促銷完成店鋪銷售目標;

　　4、負責店鋪推廣預算、營銷方案、營銷工具,提高點擊率與瀏覽量,根據實際情況微調店鋪產品線、促銷方法、產品關鍵詞等策略;

　　5、協調與各部門的工作銜接及配合,帶領團隊完成公司下達的任務;

　　6、每日監控、分析數據:營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理;并根據數據分析、評估,及時做出改進措施。

　　崗位要求：

　　1. 本科以上文憑，2年以上淘寶(天貓)類目第六層級以上店鋪或品牌旗艦店主力運營工作經驗;

　　2. 熟悉產品特色、賣點等所有信息以及淘寶規則;

　　3. 熟悉淘寶運營環境、交易規則、淘寶推廣方式、站內廣告資源;

　　4. 精通鉆展、淘寶客、直通車等推廣工具;有較強的數據分析能力，熟悉淘寶統計軟件(量子統計、數據魔方等);

　　5. 能撰寫活動文案，并且協調各部門完成活動計劃;

　　3、具備較強的資源協調能力和溝通能力;

　　4、具備較強的團隊組建和管理能力;

　　5、工作積極主動，高度責任感，能承受一定的工作壓力;

天貓運營主管工作的崗位職責范本 篇12

　　職責：

　　1、負責網店的總體運營，策劃店鋪及產品推廣方案;

　　2、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、顧客管理、優化店鋪及商品排名;

　　3、協調團隊成員，監督客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，保持網店的正常運作;

　　4、負責執行與配合工作相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

　　5、直通車、聚劃算、淘搶購、天天特價、免費試用、鉆石展位等營銷活動的數據跟蹤、分析、評估、改進;

　　6、制定銷售計劃，帶領和管理本團隊成員出色完成銷售業績目標;

　　7、制定網店推廣方案與計劃，并協同團隊成員共同完成。

　　任職要求：

　　1、學歷不限，5年以上天貓和淘寶運營經驗，擔任店長至少3年以上;

　　2、熱愛電商，善于學習，邏輯思維強;

　　3、具有豐富的營銷思路和經驗;

　　4、有事業心和執行力，能良好的溝通協調相關工作;

　　5、有成長和賺錢欲望!

天貓運營主管工作的崗位職責范本 篇13

　　職責：

　　1、負責店鋪運營策劃、推廣、如淘系報名聚和淘搶購等平臺活動,商家中心日常管理工作。

　　2、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名;

　　3、負責執行與配合公司相關營銷活動，并能獨立策劃店鋪促銷活動方案;

　　4、負責收集市場和行業信息，并提供有效應對方案;

　　5、制定運營計劃，出色完成運營業績目標

　　任職要求：

　　1、有3年以上天貓旗艦店鋪運營工作經驗;

　　2、有良好的敬業精神及學習能力，能夠承擔工作壓力，積極上進，開朗樂觀;

　　3、精通天貓或淘寶的運營策略，對產品促銷活動有較強的策劃和執行能力;

　　4、有較強的邏輯能力與數字處理能力，有較好的文字功底;

　　5、條理清楚，思維敏捷，能迅速應變處理問題;

天貓運營主管工作的崗位職責范本 篇14

　　職責：

　　1、負責天貓店鋪的整體運營、布局規劃、市場戰略;

　　2、負責淘寶和天貓官方旗艦店的日常運營管理，策劃網站營銷活動方案,并推進執行,完成營銷目標;

　　3、店鋪經營數據和市場信息的收集，分析每日營運情況 , 統計數據，發掘隱含內在問題，有針對性的提出解決辦法，持續優化運營質量;

　　4、負責跟進協調店鋪的推廣計劃和推廣目標，實施評估與監控，各類活動的組織執行協調、總結、反饋等;

　　5、分析競爭對手，了解對手使用的方法、策略，結合店鋪情況作出調整。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，2-5年天貓店長或淘寶運營等相關工作經驗;

　　2、有打造爆品經驗的優先;

　　3、熟悉互聯網和電子商務平臺，熟悉各類推廣方式，如直通車，淘寶客，京準通等提升銷量;能夠獨立策劃平臺活動及參與電商平臺的各類營銷活動;

　　4、能獨立分析每日，每周，每月的店鋪運營狀況，有針對性的做出決策以及解決辦法

　　5、具備較強團隊合作意識和責任心，工作積極主動，溝通協調能力及執行力強;

天貓運營主管工作的崗位職責范本 篇15

　　職責：

　　1.定期檢查庫存 調取需要庫存并告知領導采購 ，輔助B2C 和分銷庫存的調貨和分配 ;

　　2.管理保稅區庫存(進貨數量、出貨情況和調貨)，活動商品上架、發布、庫存等流程跟近安排;

　　3. 檢查倉庫發貨的及時性和準確性的 ，發貨過程中出現問題訂單的協調處理 。

　　4. ERP訂單和發貨的監控和解決(對接下載、異常訂單、查單售后、信息上傳)，店鋪官方活動的督促，效果的跟近 ;

　　5. 促銷價格和促銷力度的管控，和TP運營對接溝通 、 和小二溝通;

　　6.參與雙11等大型活動策劃 等各項流程的支持，給予推廣支持并控制天貓投入產出比(直通車、鉆展等)。

　　職位要求：

　　1、三年以上工作經驗，二年以上天貓運營經驗，快消或耐消行業經驗優先;

　　2、熟悉天貓營銷規則，推廣及運營，能夠獨立策劃并執行相關平臺節日大促活動;

　　3、具備刻苦堅韌的事業精神，熱愛開創獨立品牌的事業，具有高效的執行能力。