物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(zé)（精選15篇）

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇1

　　1、日常園區(qū)治安、消防巡查，秩序維護(hù)。

　　2、負(fù)責(zé)按要求做好園區(qū)應(yīng)急、突發(fā)事件處置工作。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)事項(xiàng)，具體以園區(qū)實(shí)際情況為準(zhǔn)

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇2

　　1、及時(shí)了解并掌握所轄區(qū)域的商戶動(dòng)態(tài)，保證所轄區(qū)域在合法、安全的狀態(tài)下運(yùn)行;

　　2、負(fù)責(zé)接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域商戶收鋪、退鋪、裝修等手續(xù)辦理。

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)客戶的引進(jìn)、入駐、退租、變更、續(xù)租等相關(guān)手續(xù)，收取建檔入駐客戶相關(guān)證件等資料，確保其合法經(jīng)營(yíng);

　　2、及時(shí)關(guān)注更新客戶經(jīng)營(yíng)信息情況，及時(shí)完成各類經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;

　　3、嚴(yán)格按照公司制度和標(biāo)準(zhǔn)的要求，負(fù)責(zé)各類現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)管、巡視、執(zhí)行和調(diào)配各樓層日常管理工作;

　　4、管理共享前臺(tái)及保潔員的工作，對(duì)其日常服務(wù)工作及勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行管理監(jiān)督;

　　5、負(fù)責(zé)入駐客戶各類申請(qǐng)、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務(wù)工作，并做好后期跟蹤服務(wù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)客戶各類費(fèi)用按時(shí)足額征收及催繳工作;

　　7、對(duì)接客戶、大甲方及公司相關(guān)服務(wù)工作;

　　8、完成上級(jí)交待的其它工作。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇4

　　1. 跟進(jìn)處理業(yè)主提出的問題、投訴及維修事宜;

　　2. 定期向所轄區(qū)域物業(yè)管理費(fèi)的催繳;

　　3. 商戶裝修進(jìn)退場(chǎng)的手續(xù)辦理;

　　4. 建立與業(yè)主的有效溝通，提升業(yè)主滿意率

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇5

　　1根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)、護(hù)、消殺、清掏清運(yùn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　2、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本;

　　3、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　4、對(duì)物業(yè)部發(fā)生的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　5、指導(dǎo)檢查物業(yè)部的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;

　　6、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、租戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　7、每周組織一次工作例會(huì)，每月組織一次月例會(huì)，通過會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

　　8、每月完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)轄區(qū)的安全責(zé)任;

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)助理以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇6

　　1、根據(jù)物業(yè)總公司的發(fā)展規(guī)劃，整合各物業(yè)為總公司運(yùn)營(yíng)體系，開發(fā)集團(tuán)物業(yè)品牌并發(fā)展壯大、項(xiàng)目孵化。

　　2、對(duì)條線各子公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)負(fù)責(zé)，總體指導(dǎo)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報(bào)。

　　3、創(chuàng)造積極和富有成效的工作環(huán)境，并確保卓越的客戶服務(wù)質(zhì)量和操作標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇7

　　深入工作現(xiàn)場(chǎng)，熟悉各工種的工作內(nèi)容、要求及流程，執(zhí)行公司管理體系、5S要求，協(xié)助主管對(duì)員工的工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查和考核;

　　了解業(yè)主的活動(dòng)及安排，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理;加強(qiáng)與其他部門、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與溝通;

　　掌握各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，作出應(yīng)急處理;

　　關(guān)心員工的思想、工作和生活，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力;

　　按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或事故;

　　完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇8

　　1.貫徹、執(zhí)行公司、項(xiàng)目的決策、指令及物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目全面工作,領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務(wù)的職能，確保完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　　3.負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級(jí)部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。收集、整理、匯總、印發(fā)各類有價(jià)值的信息。定期/不定期組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)與客戶業(yè)主、住戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù) ;

　　2、負(fù)責(zé)客戶投訴處理工作，并對(duì)投訴進(jìn)行信息跟蹤及回訪;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理中心內(nèi)部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;

　　5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的組織安排以及業(yè)主委員會(huì)的日常協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇10

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

　　2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;

　　5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇11

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)廠房、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如物業(yè)中心、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇12

　　1、貫徹執(zhí)行工程管理工作流程及規(guī)章制度，以及本部門各項(xiàng)工作計(jì)劃;

　　2、根據(jù)企業(yè)發(fā)展和出現(xiàn)的新情況，及時(shí)完善和補(bǔ)充各項(xiàng)制度和流程;

　　3、監(jiān)督、指導(dǎo)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備維護(hù)、維修、巡檢工作執(zhí)行情況，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;

　　4、對(duì)商鋪/辦公單元和公共部分新建/改建項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理和質(zhì)量控制;

　　5、及時(shí)高效組織工程部完成報(bào)時(shí)報(bào)修，給客戶提供滿意的服務(wù);

　　6、配合支持前期招商工程技術(shù)對(duì)接，以確保順利招商簽約;

　　7、統(tǒng)籌組織工程各部開展各項(xiàng)工作;

　　8、指導(dǎo)、管理、監(jiān)督工程部員工及第三方單位的業(yè)務(wù)工作，不斷提高工作效率;

　　9、根據(jù)培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、提升、處罰、辭退方案對(duì)工程部員工整體考評(píng)，保持工程部員工良好工作狀態(tài);

　　10、根據(jù)招采制度選定設(shè)施設(shè)備維保供應(yīng)商，監(jiān)督管理各供應(yīng)商的合同執(zhí)行情況;

　　11、編制項(xiàng)目工程部年度成本預(yù)算和成本開支計(jì)劃;

　　12、有效控制各項(xiàng)成本支出，指導(dǎo)物業(yè)工程收支分析。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇13

　　1.負(fù)責(zé)公司園區(qū)和樓內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作;

　　2.負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理;

　　3.負(fù)責(zé)公司員工餐廳的管理;

　　4負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;

　　5.負(fù)責(zé)保潔員和保安員的日常管理工作;

　　6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關(guān)事宜。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇14

　　1、全面實(shí)施綜合管理貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程;

　　2、做好項(xiàng)目管理工作制訂年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;

　　3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督項(xiàng)目各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;

　　4、合理調(diào)配人員協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作責(zé)任到人確保工作順利完成;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工作的管理和提升協(xié)調(diào)處理違章工作落實(shí)安全、防火工作確保經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定;

　　6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇15

　　1.負(fù)責(zé)收集、整理管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主/住戶的資料以及ISO體系文件，并進(jìn)行分類歸檔，建立臺(tái)賬。

　　2.負(fù)責(zé)安排業(yè)主/住戶入住、退租及裝修手續(xù)的辦理(包括業(yè)主交房入住手續(xù)、登記、租戶資料登記、裝修申請(qǐng)、裝修退款申請(qǐng)、所有鑰匙領(lǐng)用登記、施工單位進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)手續(xù)等)，并組織相關(guān)部門對(duì)裝修施工后合格驗(yàn)收工作等，并存檔。

　　3.負(fù)責(zé)辦理各類施工單位進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)等相關(guān)手續(xù)，并組織相關(guān)部門對(duì)裝修施工后合格驗(yàn)收工作。

　　4.負(fù)責(zé)做好業(yè)主/住戶服務(wù)的統(tǒng)計(jì)，對(duì)有償服務(wù)進(jìn)行登記，并跟進(jìn)費(fèi)用收繳及服務(wù)進(jìn)度等。

　　5.負(fù)責(zé)做好業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查，收集整理業(yè)主/住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見和建議，及時(shí)提出采納意見上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理。

　　6.負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、車位費(fèi)用及其他費(fèi)用的收繳工作，協(xié)調(diào)解決收繳中遇到的問題。

　　7.負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施協(xié)調(diào)工作。

　　8.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。