物業(yè)項目主管的具體職責（通用20篇）

物業(yè)項目主管的具體職責 篇1

　　職責：

　　1、以服務(wù)為導(dǎo)向，負責園區(qū)項目的全面管理，確保客戶滿意度，組織完成各項經(jīng)營管理指標;

　　2、統(tǒng)籌、組織、安排園區(qū)的秩序維護、綠化保潔、客戶服務(wù)、工程維修等日常服務(wù)工作，預(yù)控和規(guī)避管理風險，確保并提升服務(wù)品質(zhì);

　　3、負責與園區(qū)各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的建議、意見和要求，并及時跟進處理，確保處理的時效性;

　　4、負責園區(qū)項目團隊建設(shè)及內(nèi)部管理，負責項目人員的培訓(xùn)、考核等工作;

　　5、完成上級交代的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、三年以上同等崗位的相關(guān)經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)和行業(yè)發(fā)展狀況;

　　4、熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程;

　　5、規(guī)劃能力和執(zhí)行力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。

物業(yè)項目主管的具體職責 篇2

　　職責：

　　1、根據(jù)集團提出的戰(zhàn)略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團確定后組織實施;

　　2、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，對經(jīng)營結(jié)果負責負責，加強全面預(yù)算管理，完成集團下達的年度經(jīng)營目標;

　　3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

　　4、主持擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度;

　　5、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報。

　　任職條件：

　　1、年齡在45歲以下，大專及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理師資格證。

　　2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系，熟練操作辦公軟件。

　　3、具備良好的職業(yè)操守，服務(wù)意識、應(yīng)變能力強，擅于培訓(xùn)、溝通、協(xié)調(diào)，能承受較強的工作壓力。

　　4、富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例掌;

　　5、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作，全面主持小區(qū)的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運營及招商工作;

物業(yè)項目主管的具體職責 篇3

　　職責：

　　1、在公司直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責物業(yè)項目工作;

　　2、制定項目內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)中心員工工作，定期進行考核;

　　3、落實對下屬員工的培訓(xùn)、激勵、獎懲和考核工作;

　　4、處理投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領(lǐng)導(dǎo);

　　5、負責項目人事調(diào)整、任用;

　　6、負責項目的日常維修養(yǎng)護、清潔工作的日檢工作;

　　7、指導(dǎo)并處理各種突發(fā)性事件。

　　任職條件：

　　1、優(yōu)先，40周歲以下，大專及以上學(xué)歷;

　　2、具有獨立運營物業(yè)項目5年以上管理工作經(jīng)驗，具有助理物業(yè)管理師證書;

　　3、具有良好的語言表達能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能，必須能夠建立和保持良好的客戶關(guān)系。

物業(yè)項目主管的具體職責 篇4

　　職責：

　　1、 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成項目經(jīng)理下達的各項工作指令，協(xié)助項目經(jīng)理完成各項工作指標;

　　2、 協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的具體落實;

　　3、 協(xié)助項目經(jīng)理管理項目員工，負責員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜;

　　4、 具體分管業(yè)務(wù)板塊的日常管理，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平;

　　5、 協(xié)助項目經(jīng)理處理業(yè)主的重大投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業(yè)主意見調(diào)查;

　　6、 協(xié)助項目經(jīng)理開展對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)工作;

　　7、 按計劃組織開展項目員工的培訓(xùn)、考試及社區(qū)文化活動;

　　8、 定期巡視項目的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

　　9、 結(jié)合項目實際情況，積極向項目經(jīng)理提出改善管理工作的意見和建議。

　　任職要求：

　　1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)。

　　2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

　　3、熟悉物業(yè)管理至少兩個板塊操作流程及標準;

　　4、了解項目各管理階段，熟悉項目前后期管控要點;

　　5、有處理突發(fā)事件經(jīng)驗，熟悉突發(fā)事件預(yù)控和現(xiàn)場指揮要點及流程。

物業(yè)項目主管的具體職責 篇5

　　職責：

　　1、制定示范區(qū)管理服務(wù)標準，打造專業(yè)的示范區(qū)服務(wù)團隊，提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);

　　2、做好地產(chǎn)銷售支持工作;

　　3、加強與地產(chǎn)的定期溝通，根據(jù)地產(chǎn)工作建議不斷提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);

　　4、做好示范區(qū)風險防范工作，處理各類客戶投訴和突發(fā)事件;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、綜合素質(zhì)較好，形象氣質(zhì)佳，富有親和力，普通話流利，有良好的服務(wù)意識;

　　2、了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識，具備較強的現(xiàn)場管理和統(tǒng)籌分析能力，能有效地抓住現(xiàn)場工作的重點、要點并在第一時間部署安排工作;

　　3、具備較強的團隊管理能力，能挖掘并使用人才，充分調(diào)動員工積極性;

　　4、大專以上學(xué)歷，2年以上示范區(qū)工作經(jīng)驗

物業(yè)項目主管的具體職責 篇6

　　1、負責項目員工的招聘、培訓(xùn)和工作安排;

　　2、負責制定項目月度、季度工作計劃和預(yù)算工作安排;

　　3、負責記錄、上報項目員工的考勤、獎懲申請等管理記錄;

　　4、負責項目工具、設(shè)備、物料的管理和統(tǒng)籌分配;

　　5、負責與甲方的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　6、負責處理或協(xié)助處理項目各類突發(fā)事宜;

物業(yè)項目主管的具體職責 篇7

　　1.負責項目消防檢查與違規(guī)糾察工作。

　　2.負責項目安防工作。

　　3.負責項目正常經(jīng)營秩序維護工作。

　　4.負責項目利益保障工作。

　　5.負責突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

　　6.負責突發(fā)事件預(yù)案演練、訓(xùn)練工作。

　　7.負責應(yīng)對突發(fā)事件體能訓(xùn)練工作。

　　8.負責接受相關(guān)制度培訓(xùn)工作。

　　9.負責接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)工作。

　　10. 負責項目消防安全保障。

　　11. 負責項目公共秩序治安安全保障 。

　　12. 負責突發(fā)事件應(yīng)急處理保障。

物業(yè)項目主管的具體職責 篇8

　　職責：

　　1、全面負責物業(yè)項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到公司目標要求。

　　2、熟悉物業(yè)項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業(yè)務(wù)，能獨立完成物業(yè)項目管理方案編制、組建物業(yè)服務(wù)團隊等相關(guān)工作

　　3、能根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，到相應(yīng)地區(qū)/項目協(xié)助上級開展工作;

　　4、.負責處理客戶投訴及項目危機事務(wù);

　　任職資格

　　1、三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，一年以上同等崗位工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理師證書優(yōu)先;

　　2、善于溝通協(xié)調(diào)，具有良好的突發(fā)事件處理能力，較強的計劃、組織及實施能力;

　　3、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范，組建團隊能力者優(yōu)先;

　　4、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng);

　　5、熟練運用辦公軟件;

物業(yè)項目主管的具體職責 篇9

　　職責

　　1 、對項目經(jīng)理直接負責，協(xié)助項目經(jīng)理開展項目的各項管理服務(wù)工作;

　　2 、協(xié)助項目經(jīng)理負責項目的整體協(xié)調(diào)溝通工作;

　　3 、負責審定項目工作、培訓(xùn)計劃，并組織實施，定期檢查計劃落實情況;

　　4 、負責外聯(lián)工作，與甲方及項目業(yè)主建立良好溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系;

　　5 、解答項目業(yè)主專業(yè)性咨詢，處理項目業(yè)主重大投訴等，并對處理結(jié)果進行全程跟蹤;

　　6 、檢查各部門日常服務(wù)工作，對存在的問題，制訂改進措施，完善服務(wù)規(guī)程及作業(yè)流程;

　　7 、負責定期向項目經(jīng)理及公司匯報項目的有關(guān)管理情況;

　　8、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作。

　　任職資格：

　　1、有住宅物業(yè)相關(guān)管理服務(wù)工作經(jīng)驗，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)，掌握不同類型物業(yè)項目管理模式;

　　3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4、有物業(yè)管理師職稱或物業(yè)經(jīng)理資格證書者優(yōu)先。

物業(yè)項目主管的具體職責 篇10

　　1、合理安排區(qū)域工作，保證區(qū)域工作質(zhì)量。

　　2、熟悉保潔工作流程,熟悉保潔各類機器操作功能及藥劑的使用;

　　3、定期對本區(qū)域員工進行崗位知識和操作技能對培訓(xùn)，并進行考核。

　　4、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，征求客戶需求。

　　5、每日檢查區(qū)域保潔工作完成質(zhì)量。

　　6、完成公司下達的各項工作任務(wù)與考核指標。

　　7、完成公司臨時按排的其它工件。

物業(yè)項目主管的具體職責 篇11

　　職責：

　　1、全面負責物業(yè)售樓部項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到公司目標要求。

　　2、熟悉物業(yè)項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業(yè)務(wù)，能獨立完成物業(yè)項目相關(guān)管理方案編制、組建物業(yè)服務(wù)團隊等相關(guān)工作

　　3、能根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，到相應(yīng)地區(qū)/項目協(xié)助項目經(jīng)理開展工作;

　　任職資格：

　　1、三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，一年以上同等崗位工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理師證書優(yōu)先;

　　2、善于溝通協(xié)調(diào)，具有良好的突發(fā)事件處理能力，較強的計劃、組織及實施能力;

　　3、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范，組建團隊能力者優(yōu)先;

　　4、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng);

　　5、熟練運用辦公軟件;

物業(yè)項目主管的具體職責 篇12

　　職責:

　　1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責服務(wù)管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運行與維護保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。

　　2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件。

　　3、負責小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制。

　　4、負責協(xié)調(diào)與業(yè)委會、供應(yīng)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。

　　5、熟悉有關(guān)法律法規(guī)、房屋接管驗收和交付流程、設(shè)施設(shè)備管理及服務(wù)知識;

　　6、物業(yè)費收繳任務(wù)分解及執(zhí)行工作。

　　任職資格:

　　1、4年以上小區(qū)、酒店管理或國有企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)，專科以上學(xué)歷優(yōu)先。

　　3、持物業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。

物業(yè)項目主管的具體職責 篇13

　　職責：

　　1、全面負責對所管轄的物業(yè)管理;

　　2、負責小區(qū)物業(yè)費的收費工作，充分調(diào)動各崗位工作人員工作熱情，提高物業(yè)費收繳率;

　　3、合理調(diào)配人員，指導(dǎo)物業(yè)人員素質(zhì)、技能、服務(wù)行為的培訓(xùn)工作，并按相關(guān)制度、法規(guī)對物業(yè)人員進行有效管理和監(jiān)督;

　　4、根據(jù)公司要求，按時做好人員績效考核工作;

　　5、組織與租戶協(xié)調(diào)、處理商戶投訴，作好協(xié)調(diào)記錄;

　　6、全面負責消防、安全、保潔、綠化品質(zhì)管理工作，對外與政府各主管部門、業(yè)委會建立良好的公共關(guān)系;

　　7、積極推動公司制度、服務(wù)流程落地執(zhí)行，開展經(jīng)營增值服務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

　　任職資格

　　1、年齡50周歲以下，男女不限;

　　2、兩年以上小區(qū)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理操作流程且熟悉有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

　　5、具有較強的溝通與管理能力。

物業(yè)項目主管的具體職責 篇14

　　職責：

　　1、掌握從項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;

　　2、負責協(xié)調(diào)好與甲方、業(yè)主、街道辦事處、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

　　3、負責項目業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)體系搭建、物業(yè)培訓(xùn)工作的管理和推進;

　　4、熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，協(xié)助處理突發(fā)事件處置;

　　5、負責協(xié)調(diào)和管理客服、工程、清潔、安防等相關(guān)模塊工作;

　　6、負責做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

　　7、負責對日常管理進行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，保障業(yè)務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。

　　【任職要求】

　　1、具有3年以上大型樓盤項目經(jīng)理或物業(yè)主任工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟悉消防、水電、清潔、安全保衛(wèi)等工作規(guī)范;

　　2、具備優(yōu)秀的應(yīng)變能力，樂于接受挑戰(zhàn)，具有較強的團隊協(xié)作能力、溝通能力和決策能力;

　　3、熟悉國家、政府有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī);

物業(yè)項目主管的具體職責 篇15

　　職責：

　　1.協(xié)助項目經(jīng)理對所轄物業(yè)項目進行全盤管理;

　　2.制定并完善物業(yè)項目服務(wù)管理方案;

　　3.統(tǒng)籌并管控項目財務(wù)預(yù)算及財務(wù)成本;

　　4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項目日常人事行政、資產(chǎn)管理及后勤保障工作;

　　5.項目公共關(guān)系維護及突發(fā)事件處理;

　　6.完成其它職責范圍內(nèi)相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，管理類相關(guān)專業(yè)。轉(zhuǎn)業(yè)軍官、物業(yè)管理經(jīng)驗特別豐富的可適當放寬;

　　2、三年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，至少一年以上物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗;

　　3、了解至少一種業(yè)態(tài)的項目運營特點和管理方式，熟悉各級物業(yè)管理條例和物權(quán)法;

　　4、較強的獨立工作能力和團隊協(xié)作能力;

　　5、熟練使用常用辦公軟件。

　　6、品行端正，善于溝通。

物業(yè)項目主管的具體職責 篇16

　　1、負責對公司管轄的各市政物業(yè)項目的日常全面管理、經(jīng)營、監(jiān)督和指導(dǎo)，推動建立公司物業(yè)運營管控體系;

　　2、負責公司新物業(yè)項目前期階段性工作;

　　3、新接市政物業(yè)項目團隊組建、人員培訓(xùn)、甲方溝通協(xié)調(diào);

　　4、負責物業(yè)版塊品質(zhì)提升，對出現(xiàn)的問題督促其予以糾正和改進，并進行總結(jié)分析;

　　5、擬定物業(yè)版塊年度工作計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本。

物業(yè)項目主管的具體職責 篇17

　　1 協(xié)助物管中心負責人開展物管中心的經(jīng)營管理工作。

　　2 根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，組織并實施。

　　3 監(jiān)督落實品質(zhì)管理工作，有效提升客戶滿意度。

　　4 負責物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護及工作環(huán)境的管理工作.

　　5 負責處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。

　　6 負責外部的溝通和聯(lián)系。

　　7 組織開展員工培訓(xùn)工作。

　　8 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項目主管的具體職責 篇18

　　職責：

　　1、對物業(yè)項目部工作負總責;

　　2、編寫物業(yè)項目的工作指導(dǎo)書，根據(jù)物業(yè)合同制訂項目的各項服務(wù)計劃，編制項目的預(yù)算;

　　3、傳達上級公司各項工作會議的精神，督促嚴格執(zhí)行;

　　4、落實人員做好物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)的各項服務(wù)工作;

　　5、根據(jù)公司和物業(yè)項目的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同;

　　6、與各級政府職能部門保持正常聯(lián)系，建立良好的社會關(guān)系;

　　7、掌握業(yè)主動態(tài)，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系;

　　8、加強內(nèi)部建設(shè)，夯實團隊管理基礎(chǔ)，控制人員有序流動，完成年度工作計劃指標。

　　崗位要求

　　1、身體健康、性格開朗、善于溝通、勇于擔當;

　　2、較強的語言表達和書寫能力，具備團隊合作精神，執(zhí)行力強;

　　3、年齡45歲以下，專科及以上學(xué)歷，持物業(yè)經(jīng)理崗位證書;

　　4、熟悉物業(yè)管理流程、工作標準，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);

　　5、具備物業(yè)各類物資預(yù)算配備、人員培訓(xùn)、現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)督檢查、崗位操作流程及規(guī)范文件的編制;

　　6、對清潔、綠化工作模塊有較高的專業(yè)水準，對清潔綠化團隊管理建設(shè)有獨特的成功經(jīng)驗。

　　7、具備處理突發(fā)事件能力;

物業(yè)項目主管的具體職責 篇19

　　1、負責物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，組織完成各項經(jīng)營管理指標

　　2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作

物業(yè)項目主管的具體職責 篇20

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目員工完成公司下達的責任目標，對項目內(nèi)部運作負責

　　2、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力

　　3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系

　　4、制定項目年度小區(qū)物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件

　　6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況

　　7、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序