物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些（精選20篇）

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇1

　　1、與地產(chǎn)公司對接，參與負責物業(yè)前期介入工作，提出創(chuàng)新、合理化建議;

　　2、負責物業(yè)服務(wù)精英團隊搭建，服務(wù)體系的編制、督導實施，負責各項運營指標達成;

　　3、定期收集用戶需求，制定提升改進方案;

　　4、負責服務(wù)過程中不合格項的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　5、制定年度、月度工作計劃并組織實施;

　　6、開展物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工服務(wù)技能，制定、督導執(zhí)行崗位責任制度;

　　7、與政府職能部門或相關(guān)機構(gòu)建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)配合。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇2

　　1、主持管轄物業(yè)項目服務(wù)的日常工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部業(yè)務(wù)工作，保持管理處正常運行及良性經(jīng)濟循環(huán)。

　　2.檢查監(jiān)督現(xiàn)場管理工作，有效保障管轄區(qū)域服務(wù)水平。

　　3、按公司規(guī)定完成任務(wù)指標。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇3

　　1.熟悉并了解客戶服務(wù)流程及客戶管理

　　2.領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力

　　3.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系

　　4.制定項目年度小區(qū)物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況

　　5.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件

　　6.負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況

　　7.負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇4

　　職責：

　　1、主持項目日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報;

　　3、監(jiān)管項目各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預算;

　　4、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的相關(guān)工作;

　　5、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果;

　　任職要求：

　　1、周歲30-45歲，統(tǒng)招大專或以上學歷，持物業(yè)資質(zhì)上崗證優(yōu)先;

　　2、具備五年以上大型物業(yè)管理同等崗位及相關(guān)管理經(jīng)歷;

　　3、熟悉物業(yè)管理各項工作流程和相關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)、政策;

　　4、有責任擔當，原則性強，善于溝通、團隊意識強;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇5

　　職責：

　　1、中層管理職位，負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

　　2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

　　3、負責制定各項目生產(chǎn)計劃;

　　4、組織、協(xié)調(diào)和管理外協(xié)生產(chǎn)資源，保證生產(chǎn)按時保質(zhì)完成;

　　5、負責協(xié)調(diào)、組織解決生產(chǎn)中的所有問題。

　　任職資格

　　1、本科及以上學歷，類相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上項目管理經(jīng)驗;

　　3、良好的計劃和執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力;

　　4、積極主動，具備團隊意識，具有高度的責任心，能夠承受較強的工作壓力。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇6

　　1)品質(zhì)管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新服務(wù)流程及標準并實施;品質(zhì)管理的責任人，需準確把握項目品質(zhì)要求和服務(wù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行;重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理;整改類事務(wù)的管控;發(fā)現(xiàn)識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控;社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)文化建設(shè)，營造小區(qū)和諧氛圍。

　　2)運營管理：完成區(qū)域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執(zhí)行;負責對項目工作制度、服務(wù)標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進;合理分配資源，保障項目正常運轉(zhuǎn)。

　　3)團隊管理：組建、培訓、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設(shè);參與分供方的選擇、評估、監(jiān)督管理;組織項目運營會議。

　　4)關(guān)系管理：政府職能部門的關(guān)系維護;公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇7

　　1、全面負責所管項目日常經(jīng)營管理工作;

　　2、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，健全所管項目管理制度，監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行;

　　3、完善服務(wù)質(zhì)量體系，根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì)，提升業(yè)主滿意度;

　　4、負責與甲方相關(guān)部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作;

　　5、負責協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件，與外界建立良好的溝通關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇8

　　職責：

　　1、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，完成公司下達的目標任務(wù)并分解執(zhí)行。

　　2、 根據(jù)公司經(jīng)營管理責任書對本項目所有經(jīng)營管理指標負責。

　　3、負責編制項目年度預算，同時做好項目內(nèi)部的成本管控。

　　4、參與項目體系文件修訂，并監(jiān)督實施。

　　5、組織對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量培訓與實施工作的落實。

　　6、根據(jù)公司管理目標，對項目的合同文件及招投標工作，參與評審與管理。

　　7、參加并主持項目每周例會，落實公司任務(wù)，并向公司領(lǐng)導匯報例會中有爭議或重大問題。

　　8、上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，物業(yè)管理、工程管理及相關(guān)專業(yè);

　　2、5年以上物業(yè)管理、工程管理經(jīng)驗以及大中型物業(yè)管理公司從業(yè)經(jīng)歷;

　　3、熟悉物業(yè)管理操作流程，具備戰(zhàn)略規(guī)劃及團隊建設(shè)能力，了解現(xiàn)代先進管理理念和流程;

　　4、具備領(lǐng)導能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、管理藝術(shù)、洞察力、團隊合作等。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇9

　　1、負責項目日常物業(yè)服務(wù)管理工作;

　　2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報總部批準后實施;

　　3、負責項目工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;

　　5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　6、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇10

　　1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇11

　　1、負責各類物業(yè)市場情報、行業(yè)政策與信息的收集、整理與分析;

　　2、建立有效的客戶關(guān)系系統(tǒng)，包括客戶的開發(fā)、維護、發(fā)展等，為開拓物業(yè)項目提供幫助;

　　3、拓展物業(yè)管理項目，進行商務(wù)談判，簽訂物業(yè)管理合同，完成公司每年下達的市場拓展指標;

　　4、拓展業(yè)態(tài)可為住宅、寫字樓、商業(yè)、公建項目等。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇12

　　職責：

　　1、對本項目經(jīng)營管理過程進行全面系統(tǒng)及時的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并整改，必要時向區(qū)域總監(jiān)進行匯報;

　　2、對項目的整體經(jīng)營運作、財務(wù)收支狀況進行監(jiān)控、并采取改善措施確保項目財務(wù)目標;

　　3、對屬于本職權(quán)限范圍內(nèi)的工作進行決策，在權(quán)責范圍內(nèi)審核各類商業(yè)合同、人力行政、采購、財務(wù)收支事項;

　　4、隨時關(guān)注本項目服務(wù)質(zhì)量，定期現(xiàn)場檢查，確保重點工作、關(guān)鍵指標達成;

　　5、妥善處理本項目各類投訴、突發(fā)事件，控制風險，減少損失;

　　6、負責對物業(yè)各項供應(yīng)商的合同執(zhí)行品質(zhì)進行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，物業(yè)管理或酒店管理優(yōu)先;

　　2、有6年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，3年以上大客戶、商業(yè)寫字樓項目經(jīng)理管理經(jīng)驗

　　3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇13

　　1、負責領(lǐng)導學校物業(yè)團隊確保日常運作

　　2、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制訂項目年度發(fā)展計劃

　　3、強化日常行政管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，減少師生投訴;

　　4、加強校內(nèi)巡視、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇14

　　職責：

　　1、負責物業(yè)項目日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;

　　2、負責物業(yè)項目管理與經(jīng)營，制定全面運營工作計劃并組織、實施;

　　3、根據(jù)公司的方針政策，制定本項目的績效考核標準;

　　4、協(xié)調(diào)、激勵、指導各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;

　　5、及時收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息，并及時向上級領(lǐng)導匯報情況;

　　6、協(xié)調(diào)項目各部門業(yè)務(wù)處理關(guān)系，檢查各部門工作實施情況;

　　7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。

　　任職資格：

　　1、物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷，持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，從事住宅、別墅、商業(yè)、寫字樓等物業(yè)工作五年以上;

　　2、精通物業(yè)管理法規(guī)和業(yè)務(wù)，有實干精神，能妥善處理客戶的重大投訴，幫助解決客戶的重大困難;

　　3、具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力;

　　4、具備全面統(tǒng)籌工作能力，有先進、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念;

　　5、溝通協(xié)調(diào)、組織能力強，出色的管理和團隊建設(shè)能力。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇15

　　1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營和管理指標，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;

　　2、配合制訂管理處發(fā)展規(guī)劃，對管理處的預算執(zhí)行負主要責任;

　　3、負責管理處內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負責管理處人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);

　　4、維護與甲方的合作關(guān)系，確保項目正常運作;

　　5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機制有序高效運作;

　　6、負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導與稽核;

　　7、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

　　8、身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;

　　9、正確行使各項權(quán)力，杜絕以權(quán)謀私;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇16

　　1、負責制定本項目的工作計劃并主持開展本項目各項工作;

　　2、負責落實本項目員工的崗位責任并對員工進行監(jiān)督指導及績效考核;

　　3、全面貫徹公司的安全管理制度，認真做好園區(qū)的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;

　　4、負責組織園區(qū)空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證園區(qū)水、電及通訊系統(tǒng)的正常運行;

　　5、負責協(xié)調(diào)項目業(yè)主單位及與當?shù)毓�安、交警、城管、村委會等的關(guān)系，妥善處置項目物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件;

　　6、負責項目物業(yè)費用的收支預算，并嚴格執(zhí)行;

　　7、完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇17

　　1. 熟悉各條線業(yè)務(wù)并具有協(xié)調(diào)各條線的能力;

　　2. 嚴格遵守公司及醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴格按照項目合同履行服務(wù);

　　3. 嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜;

　　4. 嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度，根據(jù)預算加以實施，及時催討項目應(yīng)收賬款;

　　5. 主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃并具體實施;

　　6. 加強走動式管理，積極協(xié)調(diào)和督導項目現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題;

　　7. 積極配合院方重大活動、突發(fā)事件處理方面所需要的服務(wù)，建立良好的人際關(guān)系，提升滿意度;

　　8. 監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、計劃任務(wù)的執(zhí)行與落實;

　　9. 妥善處理項目運行中產(chǎn)生的各類投訴和突發(fā)事件;

　　10. 負責對項目各級管理崗位的指導、考核和評價;

　　11. 保持與公司的密切聯(lián)系，定期報告相關(guān)重要信息;

　　12.跟蹤上一日工作布置，確定是否落實，巡視醫(yī)院重點區(qū)域。關(guān)注各部門工作開展，對投訴或發(fā)生的問題及時協(xié)調(diào)處理。抽查各部門規(guī)范服務(wù)、規(guī)范操作，檢查主管工作;

　　13. 對有投訴病區(qū)、科室重點關(guān)注，檢查整改落實情況。與院方相關(guān)部門進行溝通，及時協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇18

　　1、負責維護所在項目社區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

　　2、負責每日巡檢責任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

　　3、負責接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議，及時妥善處理各類投訴，處理好與住戶的關(guān)系;

　　4、負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保潔、安保及返修施工等相關(guān)內(nèi)容的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員進行處理;

　　5、負責每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進行處理;

　　6、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

　　7、協(xié)助處理各類突發(fā)事件;

　　8、負責維護與相關(guān)政府、社會機構(gòu)的關(guān)系;

　　9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇19

　　1. 全面負責項目工作開展，保證客戶服務(wù)、工程維護、設(shè)備管理、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)的持續(xù)提供并不斷優(yōu)化。

　　2. 審批及制定物業(yè)管理運作費用預算及根據(jù)預算合理控制項目支出

　　3. 制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門指導和監(jiān)督;

　　4. 監(jiān)管項目管理處運行質(zhì)量管理體系的具體實施，督促管理處認真完成各項任務(wù);

　　5. 對下屬物業(yè)管理人員進行專業(yè)指導、培訓，負責協(xié)調(diào)各部門工作，發(fā)揮分工合作，團結(jié)精神;

　　6. 維護好與相關(guān)政府部門的外聯(lián)關(guān)系，了解行業(yè)最新動態(tài)與規(guī)定;

　　7. 對物業(yè)管理服務(wù)承判商的工作進行監(jiān)控、檢查和評價;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇20

　　1.服務(wù)計劃。牽頭制定符合項目情況的物業(yè)管理服務(wù)方案，并控制其有效實施，擬定年度工作計劃(含財務(wù)預算)，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經(jīng)營管理狀況負責，統(tǒng)籌實施項目物業(yè)服務(wù)管理各階段的實質(zhì)性工作，并監(jiān)督各項工作的執(zhí)行和落實情況

　　2.品質(zhì)管理。監(jiān)督項目客戶服務(wù)、工程維修、秩序維護、環(huán)境綠化、保潔衛(wèi)生等日常服務(wù)工作，對項目整體的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及安全生產(chǎn)負責，根據(jù)項目發(fā)展情況及業(yè)主需求，開展創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)活動，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)

　　3.經(jīng)營管理。控制項目物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)運作的成本及費用，開展多樣化經(jīng)營，確報年度經(jīng)營指標的實現(xiàn)

　　4.風險管理. 建立健全的物業(yè)項目風險管理制度及應(yīng)急預案,負責處理物業(yè)管理緊急事件及危機公關(guān)