關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé)（精選20篇）

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇1

　　1、建立租金和管理費應(yīng)收臺賬，按時做好客戶收費通知單的編制和發(fā)放工作，做好租金和管理費的收取及送銀行。

　　2、日常辦公用品、低值易耗品采購申請

　　3、管理好各種檔案，留存管理痕跡，做好信息化系統(tǒng)資料錄入工作

　　4、開具有償服務(wù)項目維修單，并做好臺賬管理工作

　　5、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　6、開展ISO落地實施

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)商場店面形象、導(dǎo)購員考核，負(fù)責(zé)商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)按照公司要求對商鋪進(jìn)行誠信經(jīng)營管理，維護(hù)商場信譽和知名度，提升商場管理水平;

　　3、負(fù)責(zé)與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態(tài)，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;

　　4、負(fù)責(zé)商鋪日常租金催繳工作;

　　5、負(fù)責(zé)商場內(nèi)治安防范與消防安全管理工作，維護(hù)商場良好的經(jīng)營秩序。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶檔案建立與完善、客戶服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)環(huán)境、保潔等管理與監(jiān)督;

　　3、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人落實業(yè)戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查;

　　4、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人處理轄區(qū)客訴的處理;

　　5、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人對轄區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和提升;

　　6、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇4

　　1. 具體需要行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)職能;

　　2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶對設(shè)施設(shè)備的報修，組織維修人員對故障進(jìn)行維修，驗收監(jiān)管等相關(guān)工作;

　　3. 良好的溝通能力，人際交往能力強，應(yīng)變能力強，善于現(xiàn)場解決客戶安裝等疑慮或客訴;

　　5. 有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;

　　6. 有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇5

　　1、 熟悉管轄區(qū)域物業(yè)的基本情況，熟悉各項管理費用的收取標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，負(fù)責(zé)所管樓宇物業(yè)日常管理工作;

　　2、 受理業(yè)主咨詢、來訪、報修、投訴等接待管理;

　　3、 做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施、協(xié)防、經(jīng)營網(wǎng)點等日常監(jiān)督管理工作;

　　4、 負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，初審住戶裝修申請，并報上級審批;

　　5、 做好抄表、收費工作，采取措施對拖欠費用的業(yè)主進(jìn)行追收，完成收費率。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇6

　　1、 維護(hù)轄區(qū)內(nèi)日常治安及做好消防安全工作，處理各種突發(fā)事件;

　　2、 協(xié)調(diào)、管理和維護(hù)良好的公共秩序;

　　3、 熱情為客戶提供接待、咨詢、指引、幫助等服務(wù);

　　4、 遵行上級領(lǐng)導(dǎo)指示，完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇7

　　1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定，熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度、作業(yè)流程、收費內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況。

　　2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進(jìn)。

　　3、每日對所轄區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關(guān)人員及時處理。對未及時處理的問題，應(yīng)查明原因，報主管領(lǐng)導(dǎo)解決。

　　4、定期或不定期對業(yè)主進(jìn)行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī)，虛心接受業(yè)主的批評和建議，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5、每月負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務(wù)費通知單，并配合主管領(lǐng)導(dǎo)作好催繳工作。掌握當(dāng)月各項應(yīng)收款項的具體情況，月結(jié)月清。

　　6、負(fù)責(zé)客戶購電的輸入管理工作。負(fù)責(zé)客戶物品運出房屋的受理登記和監(jiān)督工作。

　　7、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴(yán)格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進(jìn)行日常清掃保潔工作。負(fù)責(zé)編制用品需求計劃，監(jiān)控使用。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇8

　　1.負(fù)責(zé)公司員工餐廳的管理;

　　2.負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;

　　3.負(fù)責(zé)公司園區(qū)和樓內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作;

　　4.負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理;

　　5.負(fù)責(zé)保潔員和保安員的日常管理工作;

　　6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關(guān)事宜。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇9

　　1.處理客戶訴求

　　2.前臺接待與手續(xù)辦理

　　3.每日樓層巡查并報修

　　4.整理項目體系資料與倉庫管理

　　5.配合甲方完成相關(guān)業(yè)務(wù)

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)公司宿舍區(qū)域的人員、設(shè)備、水電、易耗品等項目的整體管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司后勤有關(guān)維修、基礎(chǔ)維護(hù)等方面的部分管理和維修工作;

　　3、對公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總;

　　4、突發(fā)應(yīng)急事件的協(xié)調(diào)處理;

　　5、公司交辦的其他事宜。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇11

　　全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防、安全工作，對消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施定期巡檢;

　　配合對裝修租賃單元重點巡檢;

　　配合主管負(fù)責(zé)對項目現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)急處理;

　　積極做好項目的安全防范工作;

　　及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇12

　　1、做好客戶檔案資料的收集、整理和保存工作，確保檔案資料的完整和有效;

　　2、審視客戶報修的處理情況，遇不符合規(guī)范的現(xiàn)象須及時調(diào)查原因跟進(jìn)后續(xù)工作;

　　3、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進(jìn)工作，與住戶保持良好的溝通。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇13

　　1、在物業(yè)管理部領(lǐng)導(dǎo)下具體實施物業(yè)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)接聽、處理客戶的各種投訴并跟進(jìn)處理工作;

　　3、全面掌握和管理物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的具體維護(hù)運行工作;

　　5、協(xié)助物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)完成各項日常工作。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇14

　　1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

　　2、每日對轄區(qū)進(jìn)行巡視，監(jiān)督檢查轄區(qū)消防、治安、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生狀況，作好巡查記錄;

　　3、定期深入轄區(qū)各客戶單位，檢查防火防盜工作，發(fā)現(xiàn)不合格的責(zé)令其進(jìn)行整改，并進(jìn)行復(fù)查;

　　4、協(xié)助公司財務(wù)部收繳租金、水電、管理等費用;

　　5、負(fù)責(zé)租戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

　　6、完成上級交辦的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇15

　　1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

　　4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、參加主任主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計劃。

　　6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、處理業(yè)戶投訴。

　　7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

　　9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

　　10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。

　　11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。

　　12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。

　　13、完成辦公室臨時交辦的工作。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇16

　　1、負(fù)責(zé)寫字間一樓大堂值崗接待，維護(hù)大廈日常秩序;

　　2、負(fù)責(zé)大廈監(jiān)控日常問題的查看檢查解決突發(fā)事件;

　　3、負(fù)責(zé)日常大廈物業(yè)費，電費的日常收繳;

　　4、負(fù)責(zé)日常樓內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)團隊建設(shè)及內(nèi)部管理工作，統(tǒng)籌團隊完成突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理；

　　2、負(fù)責(zé)環(huán)境、秩序、客服、工程專線服務(wù)管理工作；

　　3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗；

　　4、組織團隊完成公司下達(dá)的經(jīng)營、管理、服務(wù)等各項經(jīng)營指標(biāo)；

　　5、協(xié)助公司開展物業(yè)服務(wù)方案編制、物業(yè)公司招投標(biāo)、物業(yè)管理費備案、項目后評估等工作；

　　6、接收、協(xié)調(diào)和前介人員反饋的前介高風(fēng)險事項，與置業(yè)職能進(jìn)行有效聯(lián)動，保證公司前介工作有效落地

　　7、協(xié)助和督促項目交付前的分戶檢驗工作，包括分戶檢驗計劃、流程的編制及實施階段的工作檢查和協(xié)調(diào)，并提供技術(shù)支持；

　　8、完成公司下達(dá)的年度重難點管理工作。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇18

　　1.協(xié)助辦理相關(guān)證照;

　　2.協(xié)助經(jīng)理對項目進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督;

　　3.配合主管匯總整理工程項目進(jìn)展情況;

　　4.負(fù)責(zé)接收項目報表、文件等資料，登記造冊，妥善保管歸檔;

　　5.接聽保修電話，反饋給工程部，督促工程進(jìn)行維保;

　　6.及時協(xié)調(diào)和解決物業(yè)服務(wù)方面的問題;

　　7.及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇19

　　1、文職工作：為已經(jīng)入駐創(chuàng)客空間的會員提供行政服務(wù)，例如：電話接聽、打字復(fù)印、收發(fā)傳真、來訪接待、快遞收發(fā)、日常收租、開具發(fā)票、環(huán)境維護(hù)等;

　　2、銷售工作：根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的需求，幫助其匹配合適的產(chǎn)品服務(wù)并促成成交，(產(chǎn)品包括：辦公室、公司注冊、財務(wù)記賬報稅等);

　　3、銷售工作：通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖推廣的形式宣傳公司業(yè)務(wù)，在58同城，趕集，搜房等專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行公司空置辦公室信息的發(fā)布，跟進(jìn)意向客戶達(dá)成合作;

　　4、其他輔助性工作：配合收集會員提交的相關(guān)工商財稅資料以及上級安排的臨時工作。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇20

　　1、負(fù)責(zé)商場日常管理工作，對通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控?zé)熐闆r進(jìn)行監(jiān)管;

　　2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進(jìn)行招商;

　　3、檢查商場內(nèi)設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時申報，并跟進(jìn)處理結(jié)果;

　　4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，維護(hù)客戶關(guān)系，不斷提高客戶滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)合同續(xù)約，租金、水電費催繳工作;

　　6、負(fù)責(zé)客戶投訴與突發(fā)事件處理，維護(hù)公司利益，保護(hù)消費者合法權(quán)益;

　　7、負(fù)責(zé)商場防火，防盜，防事故的宣傳工作;

　　8、負(fù)責(zé)收集與反饋客戶意見與建議，發(fā)現(xiàn)商場管理中存在的問題，并提供可行性解決方案;

　　9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。