物業(yè)項目經(jīng)理的基本職責表述（通用13篇）

物業(yè)項目經(jīng)理的基本職責表述 篇1

　　職責：

　　1、全面負責項目部的物業(yè)管理事務、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護、業(yè)主裝修申請報驗、業(yè)主投訴等綜合管理工作;

　　2、做好各項目部物業(yè)管理費等費用的催收、追收工作，提升收繳率;

　　3、統(tǒng)籌各項目部建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料，業(yè)主檔案;

　　4、負責及時上報、限期內(nèi)跟進處理區(qū)內(nèi)公共地方、公共設施、公共設備的維護保養(yǎng)情況;

　　5、負責執(zhí)行公司要求的各項物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度，確保安全生產(chǎn)無事故;

　　6、負責處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，并在限期內(nèi)跟進處理結(jié)果，回復業(yè)主，并及時分類統(tǒng)計，總結(jié)分析，提升客戶滿意度;

　　7、及時完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、性別不限，專科以上學歷，3年以上物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗;

　　2、具備物業(yè)管理知識，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

　　3、具有良好的溝通技巧，能進行有效溝通，有效協(xié)調(diào)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)關(guān)系;

　　4、同等條件下優(yōu)先錄用、選拔共產(chǎn)黨員員工。

物業(yè)項目經(jīng)理的基本職責表述 篇2

　　職責：

　　1、負責項目的日常管理工作，及時了解項目運營情況，根據(jù)實際經(jīng)營狀況，組織分析并提出改善方案，并對存在的問題進行處理解決;

　　2、 協(xié)調(diào)公司相關(guān)管理部門，建立良好的業(yè)務關(guān)系，協(xié)調(diào)解決各類事宜;

　　3、 負責項目團隊的專業(yè)培訓與管理工作;

　　4、 負責項目的安全等工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理公司的整體運作，有停車場管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、有問題分析與工作規(guī)劃能力，能夠準確找準問題的內(nèi)在因素，組織整合資源，制定工作改進計劃。

　　4、具有良好的職業(yè)道德、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理能力;

　　5、具備良好的應變處事能力及人際關(guān)系，能與政府等相關(guān)部門保持良好溝通。

物業(yè)項目經(jīng)理的基本職責表述 篇3

　　職責：

　　1、負責項目管理中心日常服務管理工作(反復性、周期性)

　　2、負責項目物業(yè)服務工作的策劃、計劃和實施

　　3、負責項目預算與成本控制工作的策劃、計劃和實施

　　4、負責項目多種經(jīng)營工作的策劃、計劃和實施

　　5、負責項目物業(yè)服務費及代收費用的收費管理

　　6、負責項目物業(yè)服務分包維護單位的管理、監(jiān)督

　　7、負責項目日常人力資源、培訓、資產(chǎn)及后勤保障工作的策劃、計劃和實施、反饋

　　8、項目公共關(guān)系維護：與業(yè)主、業(yè)委會、主管單位、協(xié)作單位、發(fā)展商、公用事業(yè)單位保持良好溝通關(guān)系

　　9、項目應急突發(fā)事件的處理。

　　任職資格：

　　A、性別不限，身體健康，思路清晰，愛崗敬業(yè)，容易接受新的管理理念，具有團隊合作精神。

　　B、學歷：高中或中專以上學歷(物業(yè)管理、酒店管理專業(yè)優(yōu)先)。

　　C、經(jīng)驗：有物業(yè)項目同等崗位三年以上工作經(jīng)驗，有業(yè)務專長者為優(yōu)。

　　D、技巧：熟練操作電腦和運用OFFICE軟件，文筆流暢。

　　E、樂于從事物業(yè)管理行業(yè)，愿意在公司穩(wěn)定服務。

物業(yè)項目經(jīng)理的基本職責表述 篇4

　　職責:

　　1、負責老舊改造小區(qū)的物業(yè)管理工作

　　2、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，確保本項目從業(yè)的合法性;

　　3、負責與業(yè)委會，社區(qū)各部門、管理處的良好溝通，以便物業(yè)項目的工作正常有序的開展;

　　4、負責物業(yè)項目員工的入職培訓及在崗培訓工作，提高員工的整體素質(zhì)為公司輸送優(yōu)秀人才;

　　5、負責對物業(yè)項目員工的業(yè)績考評;

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1、中專以上學歷，年齡30-48歲;

　　2、5年以上物業(yè)管理、房地開發(fā)知識;

　　3、3年以上物業(yè)經(jīng)理相關(guān)經(jīng)驗;

　　4、需具備較強的計劃、協(xié)調(diào)、組織、實施和公關(guān)能力致;

物業(yè)項目經(jīng)理的基本職責表述 篇5

　　1、負責維護所在項目社區(qū)環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;

　　2、負責每日巡檢責任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

　　3、負責接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議，及時妥善處理各類投訴，處理好與住戶的關(guān)系;

　　4、負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保潔、安保及返修施工等相關(guān)內(nèi)容的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員進行處理;

　　5、負責每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關(guān)部門進行處理;

　　6、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

　　7、協(xié)助處理各類突發(fā)事件;

　　8、負責維護與相關(guān)政府、社會機構(gòu)的關(guān)系;

　　9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的基本職責表述 篇6

　　1 、負責項目物業(yè)的整體運營管理，認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，實現(xiàn)經(jīng)營目標;

　　2 、按照公司的管理框架、規(guī)范物業(yè)管理內(nèi)部運作流程;

　　3 、處理各類客戶重大投訴，確保客戶滿意度提升;

　　4 、負責本項目人員管理與團隊建設，提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核;

　　5、組織實施服務質(zhì)量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

　　6、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實安全生產(chǎn)責任制;

　　7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理的基本職責表述 篇7

　　1負責統(tǒng)籌、策劃物業(yè)項目的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門的管理制度;確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結(jié);擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門的管理水平;

　　2 負責物業(yè)管理體系的正常運作，并負責跟進不合格項的處理和糾正，預防措施及跟蹤;

　　3 根據(jù)項目情況編制管理預算等;掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制;

　　4 指導深度項目管理體系建立及實施員工培訓;負責制定員工的業(yè)務培訓計劃，定期對員工進行業(yè)務考核和培訓;

　　5 審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現(xiàn)的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;

　　6 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門及對外政府部門的工作關(guān)系;建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作;

　　7 對物業(yè)管理處辦公范圍的防火安全負責，為物業(yè)管理處的防火責任人。

物業(yè)項目經(jīng)理的基本職責表述 篇8

　　1、貫徹落實各項管理制度，組織制定物管中心工作計劃。

　　2、達成項目年度經(jīng)營收費指標及業(yè)主滿意度指標，對管理和服務的質(zhì)量負責。

　　3、組織業(yè)主委員會，維護與業(yè)主的關(guān)系，對在管物業(yè)的服務工作進行抽查。

　　4、負責處理本物業(yè)中心的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進等工作。

　　5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

　　6、接受總經(jīng)理的行政領(lǐng)導及公司各職能部門的業(yè)務指導。

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的基本職責表述 篇9

　　1、做好各項工作的工作計劃與落實;

　　2、帶領(lǐng)團隊做好項目的驗收、交付工作;

　　3、帶領(lǐng)物業(yè)項目部團隊做好各項服務與收費;

　　4、熟練掌握與應用工業(yè)區(qū)項目的管理要點;

　　5、組織項目服務人員做好業(yè)務培訓;

　　6、嚴格執(zhí)行公司的品質(zhì)管理要求;

　　7、完成公司領(lǐng)導交于的其他事務工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的基本職責表述 篇10

　　1、全面開展項目的日常工作。

　　2、負責項目內(nèi)部日常服務管理的工作檢查、監(jiān)督，對于不符合要求，及時做出相應的處理與解決。

　　3、參與在管項目業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征集工作。

　　4、監(jiān)督指道項目各部門工作，提升物業(yè)服務質(zhì)量。

　　5、完成公司領(lǐng)導交辦的任務。

物業(yè)項目經(jīng)理的基本職責表述 篇11

　　1、組織完成項目各項業(yè)務指標。

　　2、組織編寫物業(yè)項目服務計劃、費用預算、作業(yè)流程等。

　　3、組織物業(yè)項目人、財、物、現(xiàn)場管理工作，監(jiān)督和考核物業(yè)公用設備設施維保、品質(zhì)管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、治安消防、車輛管理、客戶服務、配套設施完善、特約服務具體工作。

　　4、負責項目重大事件與客戶重大投訴的處理和上報。

　　5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，穩(wěn)定業(yè)戶關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理的基本職責表述 篇12

　　1、 負責制定物業(yè)服務中心年度工作計劃。

　　2、 負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。

　　3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監(jiān)管工作。

　　3、 負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結(jié)與布置工作。

　　4、 負責服務區(qū)域內(nèi)定期不定時的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　5、 負責對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。

　　6、 完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的基本職責表述 篇13

　　1.負責物業(yè)服務中心的全面工作;

　　2.根據(jù)公司提出的年度經(jīng)營目標，制定年度工作計劃并組織實施;

　　3.制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及財務運行情況;

　　4.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度;

　　5、統(tǒng)籌管理對接招商團隊，協(xié)助租戶進場;

　　6、與甲方/政府部門關(guān)系的建立及維護;

　　7、人才梯隊建設及培養(yǎng)，協(xié)助開拓市場。