接待主管崗位職責（精選19篇）

接待主管崗位職責 篇1

　　1. 協(xié)助商務中心經(jīng)理管理商務中心以及大堂禮品店。

　　2. 當班時對商務中心和大堂禮品店的運行負責。

　　3. 向客人提供綜合的秘書和翻譯服務。

　　4. 協(xié)助客人使用電腦工作站。

　　5. 確保商務中心會議室隨時被很好得布置。

　　6. 協(xié)助會議和電腦用戶預訂食品。

　　7. 維持相關商務出版物的選擇。

　　8. 確保客人工作時隱私受到尊重并減少對客人的打擾。

　　9. 識別貴賓、仕達屋優(yōu)先顧客、常客和長住客人并提供個性化的服務。

　　10. 與相關部門建立良好的 工作關系。

　　11. 如有必要為飯店內(nèi)部提供秘書服務。

　　12. 協(xié)助準備部門服務以及工作表現(xiàn)報告。

　　13. 按照存貨控制程序處理和儲存存貨。

　　14. 指導部門內(nèi)工作的操作程序。

　　15. 避免和調(diào)解抱怨。

　　16. 解決爭端。

接待主管崗位職責 篇2

　　1、負責重點物業(yè)項目的講解;

　　2、負責高端會議的組織，協(xié)調(diào)和安排，對接業(yè)務部門，了解接待的規(guī)格和要求;

　　3. 重大外部參觀接待的協(xié)助與支持;

接待主管崗位職責 篇3

　　1、負責接待信息的對接、接待工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作;

　　2、負責組內(nèi)人員的排班與管理;

　　3、負責責任區(qū)內(nèi)的資產(chǎn)管理與采購計劃提報與跟進工作;

　　4、完成領導安排的其他工作。

接待主管崗位職責 篇4

　　1、協(xié)助上級進行客戶全流程接待業(yè)務的管理標準、流程、規(guī)定的制定、監(jiān)管及執(zhí)行落地。

　　2、協(xié)助上級進行接待模塊業(yè)務的需求受理及審核、方案評審、安排實施交付及配合驗收。

　　3、負責供應商現(xiàn)場監(jiān)管與考核、日常運營情況分析及優(yōu)化、客戶滿意度管理等。

　　4、支持行政部其他項目工作。

接待主管崗位職責 篇5

　　1、接待客戶高效、熱情、專業(yè)地接待商務來賓，滿足合理要求;

　　2、熱愛本職工作，敬業(yè)，遵守公司各項規(guī)章制度;

　　3、根據(jù)接待要求做好來賓接待方案;

　　4、定期開展與崗位相關的培訓;

　　5、負責項目內(nèi)各種類型會議的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、執(zhí)行;

　　6、負責高端接待統(tǒng)籌(茶點采購、接待、突發(fā)事情處理)和酒水禮品管理;

　　7、各項相關事務統(tǒng)籌，各項成本的把控，人員的協(xié)調(diào)等;

　　8、領導安排的其他工作;

接待主管崗位職責 篇6

　　2、熟知餐廳管理和包房接待禮儀，服務技能熟練，會帶團隊及相關專業(yè)知識培訓;

　　3、有較強的處理餐廳、包房突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力;

　　4、帶領團隊認真做好餐前準備，確保質(zhì)量標準;

　　5、依客戶的需求，及時與后廚溝通并對菜單提出合理化建議;

接待主管崗位職責 篇7

　　1、對前臺接待及大廳日常管理負責，負責責任區(qū)域的環(huán)境，為客戶提供良好的參觀環(huán)境;

　　2、組織前臺對顧客的接待、引導、提供精準服務，保障顧客快速接受服務;

　　3、組織部門員工配合公司的各項活動的現(xiàn)場實施;

　　4、協(xié)助相關部門處理客戶投訴工作，并對前臺接待的客戶滿意度負責;

　　5、督促部門員工將來電咨詢客戶基礎信息及時準確錄入電腦，方便后續(xù)服務流程跟進;

　　6、負責對前臺接待進行專業(yè)服務禮儀培訓，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　7、負責對下屬員工的工作進行指導、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題;對下屬員工心態(tài)進行正確主流方向引導。

接待主管崗位職責 篇8

　　1.負責營銷事業(yè)部來總部客戶接待流程及制度的編寫及輸出;

　　2.負責來總部客戶具體接待事項的處理及安排，包括用車、用餐、參觀及商務洽談等事項;

　　3.負責組織協(xié)調(diào)各項對客戶宣講資料的確定及講解;

　　4.負責和各營辦積極配合組織協(xié)調(diào)相關領導與客戶洽談相關商務事宜包括合同付款等事項;

　　5.負責各營辦來總部參觀洽談客戶的詳細背景了解及備檔;

　　6.負責營銷事業(yè)部來總部參觀客戶的相關接待質(zhì)量的提升及優(yōu)化，包括流程、硬件及相關公司介紹資料等;

　　7.負責各營辦來總部參觀洽談客戶相關數(shù)據(jù)及費用的分析及報告輸出;

　　8.負責總部重要客戶的接待等事項安排協(xié)調(diào)及處理。

接待主管崗位職責 篇9

　　1. 受過所有水療中心服務、理療產(chǎn)品知識的全面培訓;能根據(jù)度假酒店的規(guī)范指導并幫助客人了解水療中心的信息和服務幫助。

　　2. 有需要時，培訓水療中心接待員。

　　3. 充分了解水療系統(tǒng)軟件，監(jiān)督并報告每日及日后的行程安排。

　　4. 確保接待員遵照水療服務標準進行工作，在預定與銷售事件上與接待相互合作。

　　5. 需要的情況下向前來做理療的賓客進行產(chǎn)品展示柜的介紹。

接待主管崗位職責 篇10

　　1、負責公司各種重要會議、重要活動及重要來訪的前期準備、組織、接待、服務以及協(xié)調(diào)和安排等工作;

　　2、負責政府關系、公共關系的建立、維護工作;

　　3、根據(jù)工作安排，陪同主要領導外出隨訪并與相關部門聯(lián)絡人做好工作對接與關系維護;

　　4、領導安排的其他工作事宜等。

接待主管崗位職責 篇11

　　1、負責內(nèi)外部會議及用餐接待工作的統(tǒng)籌安排及協(xié)調(diào)，并根據(jù)會議/接待要求制定會議/用餐接待方案(用餐接待含：廚師選擇、菜單定制等工作);

　　2、負責接待場所的整體環(huán)境檢查督促;

　　3、制定接待組各項工作計劃;

　　4、協(xié)助上級領導完善接待組的各項工作職能;

　　5、協(xié)助日常行政事務。

接待主管崗位職責 篇12

　　1、能有效的用英語溝通交流。

　　2、能快速有效的運用電腦操作系統(tǒng)。

　　3、以較強的人際交往能力提高客人滿意。

　　4、能領導當班員工為客人提供滿意的服務，完成部門經(jīng)理指派的接待任務。

接待主管崗位職責 篇13

　　1.直接負責禮賓部的工作。

　　2.對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務;協(xié)助重要賓客的入住和離店。

　　3.管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。

　　4.負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。

　　5.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設備處于良好工作狀態(tài)。

　　6.參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。

　　7.賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。

接待主管崗位職責 篇14

　　1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2、負責來訪客人的迎接工作，并了解其意圖，通知相關人員;

　　3、配合客戶治療前各科室、部門的對接工作;

　　4、收發(fā)公司郵件等物品，并做好登記管理及轉(zhuǎn)遞工作;

　　5、負責大廳及前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn);

　　6、負責前臺人員的協(xié)調(diào)配合工作，并及時處理各類突發(fā)情況;

　　7、完成上級領導交辦的其他工作。

接待主管崗位職責 篇15

　　1)整理公司全年項目申報計劃、對申報項目進行可行性分析、推進意見及前期準備;

　　2)協(xié)調(diào)并整合公司資源，參與項目的立項、申報、審批、驗收等各環(huán)節(jié)工作，并負責申報項目的報送跟蹤、后期驗收等，直至項目完成;

　　3)收集項目申報、批復文件等相關數(shù)據(jù)，并進行文字匯總、編寫申報材料;

　　4) 查找、搜集公司各類產(chǎn)品的項目申報信息及相關部門的溝通與協(xié)調(diào);

　　5) 在企業(yè)內(nèi)部開展相關項目資源申報的培訓工作;

　　6)及時了解行業(yè)動態(tài)及相關部委的政策，并搜集有價值的行業(yè)信息及政策信息;

　　7) 根據(jù)項目政策條件，對公司研發(fā)項目提出建議。

　　8) 完成領導交辦的其他工作。

接待主管崗位職責 篇16

　　1.服從領導，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

　　2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見。

　　3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

　　4.負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

　　5.負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

接待主管崗位職責 篇17

　　1、管理入口區(qū)域，對入店顧客提供綜合服務(問候顧客，提供信息，新客戶開卡)

　　2、維護好關鍵客戶數(shù)據(jù)庫，確保他們光臨時認出他們，并讓相關客戶經(jīng)理或部門主管認真接待

　　3、管理信息中心，顧客問訊時能快速提供有效信息

　　4、管理咖啡角，確保桌椅完整無損，食品充足

　　5、報告顧客卡掃描儀的異常情況，確保顧客順暢通過

　　6、解決入口處的緊急情況并及時匯報

　　7、支持其他促銷活動，有活動時及時通知顧客

接待主管崗位職責 篇18

　　1.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

　　2.負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

　　3.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作

　　4.服從前臺接待主管的領導，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

　　5.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)，維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

　　6.協(xié)助人事進行招聘、面試

接待主管崗位職責 篇19

　　1、與客戶溝通,尋找有意向房源，并完成交易;

　　2、準確記錄客戶接觸過程和信息，為客戶提供咨詢服務;

　　3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。