物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明（精選20篇）

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明 篇1

　　職責：

　　1、 負責公司體系文件的維護和修訂;

　　2、 每月匯總各公司月報，制作管理月報;

　　3、 各項目季度物業(yè)服務報告審核;

　　4、 各項目遠程監(jiān)控視頻抽查;

　　5、品質考核報告匯總、發(fā)放，整改結果跟進;

　　6、監(jiān)督分公司品質督察的落實情況并進行統(tǒng)計匯總;

　　7、各類專項業(yè)務類信息統(tǒng)計匯總;

　　8、完成領導交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1、大專或以上;

　　2、物業(yè)管理、質量管理等相關專業(yè);

　　3、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)、物業(yè)管理實務;

　　4、具有優(yōu)秀的綜合事務和業(yè)務協(xié)調、溝通能力;

　　5、語言組織能力較強，有內審員證優(yōu)先。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明 篇2

　　1、物業(yè)安全管理制度、計劃、報告類文件編制及整理、歸檔;

　　2、物業(yè)安全臺賬建立、管理;

　　3、物業(yè)設施設備日常維護、維修記錄及安全巡查記錄保存、歸檔;

　　4、物業(yè)水、電、園林綠化及清潔供應日常管理;

　　5、公司進出行政車輛及人員備案管理;

　　6、物業(yè)安全相關手續(xù)辦理，如進場裝修施工手續(xù)等;

　　7、及時有效傳達物業(yè)安全通知;

　　8、配合接待外部各項安全檢查及審核工作;

　　9、配合組織物業(yè)安全培訓、演習演練工作;

　　10、其他物業(yè)安全事項跟進、聯(lián)絡、提醒等;

　　11、完成部門日常事務及其他外聯(lián)工作。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明 篇3

　　職責

　　1、制定本周工作計劃表;

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質量進行現(xiàn)場監(jiān)管。推動管轄范圍內物業(yè)項目招投標、前期介入、物業(yè)籌備工作;

　　3、審批物業(yè)項目預算，審批結果反饋給物業(yè)管理經(jīng)理;協(xié)助經(jīng)理主導年度區(qū)域物業(yè)(預算、服務質量)監(jiān)管和考核工作;

　　4、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結工作量;

　　5、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質量進行監(jiān)督和考核;

　　6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設置區(qū)域物業(yè)管理組構架;

　　7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)招投標工作(后勤接待、郵件、前臺管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務職能);

　　8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。

　　任職資格

　　1、大專或以上學歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗2年以上優(yōu)先考慮;條件優(yōu)秀者可放寬資歷條件

　　2、同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

　　3、實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高;

　　5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

　　6、對服務需求應主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業(yè)預算控制;

　　7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明 篇4

　　職責：

　　1、負責購物中心公共區(qū)域及寫字樓的巡查巡視，確保購物中心及寫字樓環(huán)境整潔有序、設備設施運轉正常，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調處理，保證營運環(huán)境良好;

　　2、負責租戶及商戶日常涉及的物業(yè)管理方面服務需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調、水電等事務的協(xié)調處理;

　　3、負責物業(yè)日常資料的歸檔;

　　4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設備等硬件，促進并跟進維修;

　　5、配合物業(yè)主管對購物中心外包供方進行日常監(jiān)督及管理，包括協(xié)助招標，進撤場交接，日常工作品質監(jiān)督，供方培訓等;

　　6、負責部門固定資產盤點及購物中心物資的采購工作;

　　7、協(xié)助裝修組、運營組及公司其他部門關于物業(yè)管理方面的工作。

　　任職要求：

　　1、學　　歷：大專以上(可考慮優(yōu)秀應屆畢業(yè)生)

　　2、工作經(jīng)驗：非應屆生需商業(yè)地產行業(yè)工作經(jīng)驗，應屆畢業(yè)生需物業(yè)管理相關專業(yè)

　　3、專業(yè)技能：有物業(yè)管理上崗證書優(yōu)先

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明 篇5

　　職責：

　　1、與公司內部、委托物業(yè)公司、客戶之間的信息傳遞、協(xié)調溝通與跟進;

　　2、協(xié)助經(jīng)理打印、草擬各種對內外發(fā)文，統(tǒng)籌所有進出物業(yè)部的資料文件等;

　　3、部門內的事務性工作;

　　4、會議安排及報告、紀要的撰寫;

　　5、本部門各類文件資料的保管、歸檔、整理等工作。

　　錄取條件：

　　1、本科及以上 物業(yè)管理、電氣工程、工民建等相關專業(yè)。

　　2、一年以上寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗。

　　3、品貌端正 身體健康 有責任心 細心 具有團隊合作精神。

　　4、熟悉辦公軟件、辦公自動化設備操作。

　　5、具備較好的文字處理能力、理解能力和歸納整理能力。

　　6、具備較好的親和力和服務意識。

　　7、熟悉物業(yè)管理的相關知識，熟悉相關政策、法規(guī)。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明 篇6

　　1.要認真完成商場下達的各項工作任務，切實維護商場信譽及消費者權益。

　　2.協(xié)助商戶進場裝修，解決裝修過程中遇到的問題;

　　3.負責商戶的日常管理，每天不定時巡場;

　　4.及時解決、上報商戶反映的問題;

　　5.及時發(fā)放各類費用催繳單據(jù)并收費;

　　6.定期了解商戶的經(jīng)營狀況。

　　7.監(jiān)督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，各類設施是否齊全、有損害，發(fā)現(xiàn)有影響商場形象的現(xiàn)象立即督促其整改。

　　8.認真學習商場法規(guī)和國家有關規(guī)定，不斷豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)素質，樹立良好的職業(yè)風范。

　　9.對于顧客口頭或書面提出的各種投訴，應于當天提出處理意見。

　　10.負責商戶進退場和營業(yè)員進出場管理。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明 篇7

　　1. 負責商業(yè)物業(yè)部日常管理工作。

　　2. 負責商業(yè)區(qū)整體對外招商工作。

　　3. 負責建立小業(yè)主物業(yè)管理制度和收費標準，負責租金、物管費等費用的收取。

　　4. 負責維修基金的提取、使用和整體運作。

　　5. 負責對物業(yè)合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。

　　6. 負責日常進巡視，對電梯等設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化、維修等方面的服務情況進行跟進，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　7.發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。

　　8.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，要求整改。

　　9、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明 篇8

　　職責

　　1、主持區(qū)域物業(yè)外包公司、管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對管轄內的設備、人員的工作質量進行現(xiàn)場監(jiān)管并按時匯報;

　　3、主導推進負責區(qū)域規(guī)章制度文件修改，審核月總結工作量;

　　4、主持項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質量進行監(jiān)督和考核;

　　5、負責社區(qū)領導視察工作的接待準備及關系維護;

　　6、協(xié)助區(qū)域內的各種垃圾分類的宣傳;

　　7、付責管轄區(qū)內的垃圾分類巡檢人員與回收及結算;

　　8、志愿者的招募與籌建。

　　任職資格

　　1、男女不限，年齡在24-38歲之間，外觀端正，大專或以上學歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗2年以上;

　　2、同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

　　3、思維敏捷，實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高;

　　5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

　　6、對服務需求應主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業(yè)預算控制;

　　7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明 篇9

　　職責：

　　1. 在客服主管的指導下，負責公司現(xiàn)場物業(yè)管理服務工作，為商戶、業(yè)主等提供高效優(yōu)質的物業(yè)管理服務

　　2. 負責園區(qū)內物業(yè)管理相關費用的收繳管理工作

　　3. 負責園區(qū)內的現(xiàn)場巡查及安全巡查

　　4. 協(xié)助商戶、業(yè)主辦理相關的物業(yè)管理手續(xù)

　　5. 負責與商戶、業(yè)主建立良好的工作關系

　　6. 完成上級交辦的其他工作

　　崗位要求：

　　1. 25-35歲，大專以上學歷，物業(yè)管理、工商管理等相關專業(yè)

　　2. 具備扎實的物業(yè)管理理論知識，熟悉物業(yè)管理實務運作及相關法律法規(guī)

　　3. 2年以上大中型企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗

　　4. 富有親和力，具備較強的觀察、應變、溝通和說服能力

　　5. 具有物業(yè)管理師資格證優(yōu)先

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明 篇10

　　1、根據(jù)公司要求，組織落實各項工作，并進行監(jiān)督檢查;

　　2、負責下屬人員業(yè)務技能的培訓及日常工作管理;

　　3、負責管轄范圍內人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;

　　4、完成領導交辦的其他事宜。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明 篇11

　　職責：

　　1、主要負責本物業(yè)小區(qū)客服中心業(yè)主裝修方面的協(xié)調、跟進、巡查等工作;

　　2、負責處理住戶裝修方面的報裝、咨詢、投訴等方面工作;

　　3、督促業(yè)主、租戶及裝修公司公司遵守本小區(qū)各項裝修管理規(guī)章制度;

　　4、負責業(yè)主檔案建立與管理工作，定時定期檢查更新;

　　5、宣傳和組織開展小區(qū)文化建設活動;

　　6、領導安排的其它臨時工作。

　　任職資格：

　　1、有一年以上物業(yè)管理(住宅類優(yōu)先)工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理的各項操作，最好有前期物業(yè)交付工作經(jīng)驗;

　　2、善于與人溝通，具有良好的服務意識;

　　3、有良好的溝通能力及書面表達能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握Office軟件;

　　4、年齡23-35歲，高中以上學歷，有物業(yè)管理員資格證優(yōu)先。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明 篇12

　　1、根據(jù)商場營運管理規(guī)范，進行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境;

　　2、負責跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作;

　　3、負責商戶物業(yè)、水電等費用的收取，對商戶的經(jīng)營狀況跟蹤并向上級匯報;

　　4、負責處理商戶經(jīng)營中涉及的投訴;

　　5、負責商戶正常營業(yè)例行檢查;

　　6、定期拜訪商家負責人，了解客戶需求并跟進處理;

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明 篇13

　　1.主持日常管理工作，根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作,按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結,聽取業(yè)主的意見和要求,并在規(guī)定期限內落實執(zhí);

　　3、負責召集員工每月例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協(xié)調員工關系,就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案,若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報;

　　4、進行巡視,對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢査各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

　　5、發(fā)生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執(zhí)行;對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習,分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報;

　　6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,或書面通知有關員工,要求整改;

　　7.監(jiān)管財務各類款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算;

　　8、統(tǒng)一協(xié)調各員工的工作,并檢査其工作狀況和落實情況;

　　9、負責對分包合同相應條款的審核、修改,并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢査、評定;

　　10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質量大檢査及配合作好質量管理體系評審的有關工作;

　　11、負責外部的溝通和聯(lián)系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結果;

　　12、積極與上級公司和政府相關部門理順關系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明 篇14

　　1、負責物業(yè)服務部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；

　　2、負責物業(yè)服務部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理；

　　3、參加物業(yè)服務部會議，整理會議紀要；

　　4、負責統(tǒng)計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù)；

　　5、負責辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。

　　6、配合公司其他部門工作，完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明 篇15

　　一、負責公司物業(yè)項目的招商、新租、續(xù)租的工作。

　　二、認真進行客戶關系維護與客戶資源管理，與客戶進行良好的合作關系。

　　三、負責物業(yè)項目的租金及租賃相關費用的收繳工作。

　　四、及時輸入打印收費通知單，保證費用的按時收繳，并對繳納情況隨時進行統(tǒng)計，做好欠費催收工作。

　　五、負責對公司所有的空租物業(yè)進行統(tǒng)一管理，按時查驗物業(yè)狀況。

　　六、負責周邊市場的租賃行情的收集、分析工作，以及行業(yè)內信息以及政府的相關政策收集工作。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明 篇16

　　1、根據(jù)領導的統(tǒng)籌下協(xié)調團隊成員完成各項招租任務及日常管理活動;

　　2、熟悉運營平臺，并指導團隊成員運用平臺作為日常工作重要工具;

　　3、妥善處理各類租戶投訴及突發(fā)事件;

　　4、合理組織各項租戶活動;

　　5、配合店長完成既定的招租、經(jīng)營目標。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明 篇17

　　1. 依照物業(yè)主任的編排，在太古匯商場每層樓進行執(zhí)勤巡查;

　　2. 確保物業(yè)內各類設備正常運作;

　　3. 處理客戶的資詢、意見、投訴等事宜;

　　4. 有效執(zhí)行各類工程的管理工作;

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明 篇18

　　1. 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成上級下達的各項工作指令;

　　2. 協(xié)助經(jīng)理制定和完善各項規(guī)章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實;

　　3. 負責員工勞動紀律、儀容儀表檢查等事宜;

　　4. 具體分配各服務區(qū)的工作任務并負責檢查完成情況，協(xié)調各服務單位之間的關系;

　　5. 協(xié)助經(jīng)理處理重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展意見調查;

　　6. 協(xié)助經(jīng)理對內對外聯(lián)絡事宜的具體落實;

　　7. 按計劃組織開展員工的培訓、考試及服務現(xiàn)場文化活動;

　　8. 監(jiān)督巡查員工的工作狀態(tài)，并及時糾正，對違規(guī)或不稱職的員工進行批評并向經(jīng)理提出處理意見;

　　9. 定期巡視各服務區(qū)內的公共設施設備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

　　10. 結合各服務區(qū)實際情況，積極向公司提出改善管理工作的意見和建議;

　　11. 對分管的工作負責，完成經(jīng)理交辦的其他工作;

　　12 . 有駕駛證及物業(yè)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明 篇19

　　職責：

　　1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作;

　　2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經(jīng)營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;

　　3、負責與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態(tài)，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;

　　4、負責商鋪日常租金催繳工作;

　　5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經(jīng)營秩序。

　　任職要求：

　　1、學歷專業(yè)：全日制專科以上學歷，文科類專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、年齡形象：20-28歲，形象良好;

　　3、工作經(jīng)驗：不限，有酒店、賣場現(xiàn)場管理、客服實習經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、素質特點：性格外向，抗壓能力、責任心強，具備較好的協(xié)調能力。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明 篇20

　　1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;

　　2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;

　　3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業(yè)戶意見調查等;

　　4、負責監(jiān)管物業(yè)服務費的催繳工作;

　　5、完成上級領導交辦的其他工作。