教務(wù)處個人年終工作總結(jié)（通用33篇）

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇1

　　現(xiàn)在將本人工作總結(jié)如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹市區(qū)教研室和學(xué)校關(guān)于本學(xué)期教學(xué)工作要求，扎實(shí)做好教學(xué)管理工作，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　二、主要工作

　　(一)全面推進(jìn)高效課堂建設(shè)

　　1.宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步提高全體教師的認(rèn)識，明確高效課堂的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵。

　　2.全面落實(shí)群眾備課制度，建立各學(xué)科公共電子郵箱，匯總教案，資源共享。

　　3.開展校級高效課堂達(dá)標(biāo)活動，確保20%以上教師達(dá)標(biāo)。

　　4.發(fā)揮我校高效課堂基地輻射和引導(dǎo)作用，組織開展聽課評課活動。

　　5.開展“現(xiàn)代教育手段與課堂教學(xué)”主題教學(xué)研究周。

　　(二)認(rèn)真抓好畢業(yè)班工作

　　1.開學(xué)初組織召開畢業(yè)班教學(xué)工作會議，分析上學(xué)期期末考試成績，明確下階段畢業(yè)班工作思路和時間安排。

　　2.組織好各項(xiàng)模擬考試，尤其是與外校聯(lián)考工作，及時分析。

　　3.細(xì)致開展中考報(bào)名等各項(xiàng)工作

　　(三)加強(qiáng)教研工作，促進(jìn)教師專業(yè)成長

　　1.抓好教研組的建設(shè)，制定教研組以及教研組長管理與考核辦法，提高學(xué)校教研工作的實(shí)效性

　　2.組織教師開展立足教學(xué)實(shí)際的微課題研究，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型教師隊(duì)伍。做好校級課題中期管理與結(jié)題工作。

　　3.建立學(xué)校名師工作站，加快培養(yǎng)青年骨干教師。

　　(四)細(xì)致抓好教學(xué)常規(guī)，不斷提升教學(xué)質(zhì)量

　　1.完善教學(xué)常規(guī)管理工作，認(rèn)真檢查教師備課、上課、作業(yè)批改的狀況，規(guī)范布置作業(yè)，努力減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　2.認(rèn)真做好階段性檢測及教學(xué)質(zhì)量分析工作，以月考、期末文化素質(zhì)檢測為抓手，強(qiáng)化質(zhì)量意識，及時發(fā)現(xiàn)并修正教學(xué)中的不足之處。

　　3.繼續(xù)開展學(xué)生以及家長評教活動，傾聽家長和學(xué)生對教學(xué)工作的意見與推薦，提高教學(xué)管理工作的針對性與有效性。

　　4.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的管理，明確職責(zé)，充分利用現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)條件，按要求開足實(shí)驗(yàn)，提高學(xué)生的操作潛力。

　　5.加強(qiáng)藝術(shù)教育，落實(shí)《學(xué)校體育衛(wèi)生工作條例》，保證學(xué)生身心健康發(fā)展。加強(qiáng)體育大課間的組織指導(dǎo)工作，突出學(xué)校體育發(fā)展特色。

　　6.做好學(xué)籍管理工作。整理教導(dǎo)處教學(xué)檔案并移交學(xué)校辦公室。

　　(五)加強(qiáng)校本課程的研究與管理

　　1、在原有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步突出課程的校本性，突出做好跆拳道、合唱、書法、吟詩等校本課程。

　　2、加強(qiáng)校本課程的管理。對校本課程的計(jì)劃、教案、考勤、效果等各方面進(jìn)行規(guī)范管理。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇2

　　本學(xué)期，教務(wù)處在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校工作計(jì)劃，科學(xué)安排，扎實(shí)工作，大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮教務(wù)處指導(dǎo)監(jiān)督、整合推進(jìn)的功能，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)教學(xué)檢查、規(guī)范教師的教學(xué)行為。本期緊張而繁忙的教務(wù)工作即將結(jié)束，為了能夠使下一步的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階，特就對本學(xué)期以來的具體工作小結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立新的理念。

　　1、組織教師學(xué)習(xí)新課程理念，教師的要務(wù)在于更新教學(xué)觀念。教師樹立學(xué)生主體觀，貫徹民主教學(xué)思想，構(gòu)建一種民主和諧的師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個性差異，相信學(xué)生都存在發(fā)展?jié)撃堋�樹立學(xué)生發(fā)展觀，將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，使學(xué)生獲取知識，掌握知識和技能的過程，成為學(xué)生豐富情感，完善自我，學(xué)會合作，學(xué)會做人的過程。

　　2、加強(qiáng)了教育的開放性，加強(qiáng)了教學(xué)與學(xué)生生活、現(xiàn)代社會、現(xiàn)代科技的聯(lián)系。教師教學(xué)中立足課堂而不受課堂局限，立足學(xué)科教材，而不受其限制，善于捕捉現(xiàn)代社會、現(xiàn)代科技、其它學(xué)科的知識信息和最新成果，豐富教學(xué)內(nèi)容，開闊學(xué)生視野，使教學(xué)活動始終充滿活力。具體的措施如鼓勵教師參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，勤上網(wǎng)查找資料。

　　二、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，重實(shí)效。

　　1、堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線的教學(xué)模式，要求教師根據(jù)學(xué)科的性質(zhì)和教材的特點(diǎn)，學(xué)生的年齡特點(diǎn)及班級的層次情況，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力，動手操作能力及自學(xué)能力。

　　2、深入鉆研教材，掌握教材體系及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線，明確重難點(diǎn)，搞清疑點(diǎn)，把握關(guān)鍵。要求教師每課教案要做到“五有”:有明確的教學(xué)目標(biāo);有具體的教學(xué)內(nèi)容;有連貫而清晰的教學(xué)步驟;有啟發(fā)學(xué)生積極思維的教法;有合適精當(dāng)?shù)木毩?xí)，并提倡寫教后記。

　　3、加強(qiáng)學(xué)校現(xiàn)有教學(xué)資源的管理和開發(fā)，發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室、遠(yuǎn)教室、圖書室的作用。加強(qiáng)思想教育，明確部門職責(zé)，使其積極服務(wù)于教學(xué)，不斷提高服務(wù)水平，加強(qiáng)對圖書室、實(shí)驗(yàn)室、遠(yuǎn)教室等教輔部門工作的指導(dǎo)，充實(shí)電子計(jì)算機(jī)及多媒體教學(xué)設(shè)備，加強(qiáng)課堂教學(xué)與信息技術(shù)的整合，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的作用，提高教學(xué)效果，建設(shè)并加強(qiáng)校園多媒體網(wǎng)絡(luò)及幻燈機(jī)投影儀的使用，并積極幫助教師學(xué)會使用現(xiàn)代電教設(shè)備，以適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)的需要。

　　4、抓好理、化、生實(shí)驗(yàn)工作，實(shí)驗(yàn)員教師對本學(xué)期必做實(shí)驗(yàn)、選做實(shí)驗(yàn)、演示實(shí)驗(yàn)匯總造表，注明實(shí)驗(yàn)計(jì)劃和上課教師、實(shí)驗(yàn)員教師簽字。實(shí)驗(yàn)室教師要保證學(xué)生實(shí)驗(yàn)和教師演示實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的完好。保持實(shí)驗(yàn)室和儀器的衛(wèi)生，為師生服好務(wù)。

　　三、注重師資隊(duì)伍建設(shè)，著力培養(yǎng)青年教師。

　　針對學(xué)校中青年教師所占比例較大的特點(diǎn)，要求青年教師多學(xué)習(xí)、多聽課;開展青年教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培養(yǎng)校內(nèi)骨干教師，以名師效應(yīng)帶動和影響廣大教師，為教師成長搭建平臺。

　　四、規(guī)范考試制度，以考促教。

　　教學(xué)不是為了考試，這是教學(xué)的本質(zhì);考試能夠促進(jìn)教學(xué)，這是考試的功能，也是教學(xué)的特點(diǎn)。要求教師堅(jiān)持月考或單元考制度。考改工作結(jié)束后，任課教師要及時將成績登記備案;要及時對學(xué)生講評試卷，講評時，不僅要指出學(xué)生錯誤的結(jié)果，還要分析學(xué)生犯錯的原因，啟迪學(xué)生思維，教會學(xué)生做題方法，提高學(xué)生做題能力，又回過頭來帶動教師的教學(xué)。表彰先進(jìn)，激勵后進(jìn)，為形成你追我趕的學(xué)習(xí)風(fēng)氣起推動和促進(jìn)作用。事實(shí)證明，以考促教不是一種奢望。

　　五、加強(qiáng)畢業(yè)班工作

　　九年級工作是學(xué)校的中心工作，為切實(shí)提高畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量，提升我校辦學(xué)效益和聲譽(yù)。學(xué)校出臺《初中畢業(yè)班目標(biāo)管理方案》，成立以任校長為組長的畢業(yè)班領(lǐng)導(dǎo)小組，使畢業(yè)班工作制度化、系統(tǒng)化。本學(xué)期多次召開畢業(yè)班教師工作會議，畢業(yè)班學(xué)生會議。學(xué)校還統(tǒng)一組織試題，和九年級組全體教師一道，進(jìn)行6次模擬考，做到統(tǒng)一考改，認(rèn)真分析學(xué)生存在的問題，評講是要深入細(xì)致，讓學(xué)生在每一次考試中不斷提高，做到畢業(yè)班工作抓早、抓實(shí)、抓細(xì)。并要求畢業(yè)班教師根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)擬定好切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，相互探討，用集體的智慧突破教學(xué)難點(diǎn)。畢業(yè)班領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常深入年級檢查督促此項(xiàng)工作，定期召開領(lǐng)導(dǎo)組工作會議，研究、指導(dǎo)畢業(yè)班工作。

　　六、存在問題

　　1、少數(shù)教師的教案書寫馬虎，字跡太潦草，內(nèi)容也不完整。

　　2、有的教師聽課不到課堂，聽課筆記抄襲的痕跡明顯。

　　3、公開課的教學(xué)創(chuàng)新意識不強(qiáng)，真正屬于自己獨(dú)到的東西不多。

　　4、平時能堅(jiān)持學(xué)習(xí)課改理論，但把理論與實(shí)踐相結(jié)合，創(chuàng)新教育的教研氛圍不強(qiáng)。

　　5、合作交流，齊頭并進(jìn)的氣氛不濃。教師之間的縱、橫向及時、廣泛交流既沒有空間，也沒有固定的時間和地點(diǎn)，不能形成一種良好的制度。

　　七、下一步工作展望

　　1、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步扭轉(zhuǎn)教師的教育觀念。

　　2、教師的教學(xué)質(zhì)量評價獎懲方案，還要進(jìn)一步探索并加以完善。

　　3、“提高課堂教學(xué)效率”活動應(yīng)更廣泛些更有效些，這一活動剛起步，今后要深入持久地開展下去。

　　4、對中考的研究應(yīng)更深入更透徹些，使我們的教師真正走進(jìn)新課程、我們的教學(xué)更能適應(yīng)新課程。針對畢業(yè)班當(dāng)前的實(shí)際情況，應(yīng)采取一些行之有效的特別措施，如分別召開優(yōu)生會議、差生會議、科任教師會議，部分學(xué)生的弱科分配到人專項(xiàng)輔導(dǎo)等，全面提升畢業(yè)班成績。

　　5、轉(zhuǎn)學(xué)困生為優(yōu)的工作落實(shí)到實(shí)處，爭取我校更好的口碑。

　　總之，過去的這學(xué)期，教務(wù)處在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做了一些工作，但這與教育改革發(fā)展的形勢和學(xué)校發(fā)展的要求尚有很遠(yuǎn)的距離，我們一定正視不足，繼續(xù)努力，把工作做得更好。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇3

　　19年是學(xué)院繼續(xù)深化教育教學(xué)改革，成功邁入國家骨干高職院校行列的一年。在學(xué)院黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，教務(wù)處全面貫徹落實(shí)年初教學(xué)工作年會會議精神，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為宗旨，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，進(jìn)一步探索和實(shí)踐高素質(zhì)高級技能型人才培養(yǎng)規(guī)律，深化教育教學(xué)改革，為全面提升教學(xué)工作內(nèi)涵作了大量扎實(shí)有效的工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、科學(xué)推進(jìn)專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，主動融入地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

　　1、開展專業(yè)市場調(diào)研活動。某某年1月，我處利用寒假組織全院各系負(fù)責(zé)人及教研室主任赴婁底及長株潭地區(qū)有關(guān)企事業(yè)單位、相關(guān)行業(yè)開展專業(yè)市場調(diào)研，獲取了大量客觀的第一手人才市場資料與數(shù)據(jù)，為學(xué)院科學(xué)制定《某某年專業(yè)建設(shè)規(guī)劃》提供有力的科學(xué)依據(jù)。

　　2、合理調(diào)整專業(yè)布局。把與學(xué)院核心能力和服務(wù)面向相符合的以機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)為主體的制造類和以煤礦開采技術(shù)為主體的資源類兩個重點(diǎn)建設(shè)大類調(diào)整為緊密對接地方產(chǎn)業(yè)的機(jī)電一體化技術(shù)、煤礦開采技術(shù)、畜牧獸醫(yī)等三個專業(yè)及專業(yè)群。針對婁底提出的著力打造長株潭汽車制造和工程機(jī)械等產(chǎn)業(yè)的配套協(xié)作服務(wù)區(qū)的戰(zhàn)略決策，經(jīng)過充分的市場調(diào)研，組織汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等新增專業(yè)的申報(bào)工作并順利通過省教育廳的評審;停止表演藝術(shù)、國際貿(mào)易等與地方經(jīng)濟(jì)聯(lián)系不緊密的專業(yè)招生。

　　3、加強(qiáng)專業(yè)制度建設(shè)。進(jìn)一步重視專業(yè)人才培養(yǎng)指導(dǎo)委員會在人才培養(yǎng)方案制定過程中的的地位和作用，聘請區(qū)域內(nèi)相關(guān)行業(yè)有影響的專家參加人才培養(yǎng)指導(dǎo)委員會。切實(shí)施行行業(yè)企業(yè)專家和學(xué)院專業(yè)帶頭人會簽培養(yǎng)制度。

　　二、繼續(xù)深化教學(xué)改革，彰顯學(xué)院辦學(xué)特色

　　1、人才培養(yǎng)模式改革。各專業(yè)依照各自特征進(jìn)一步探索和實(shí)踐“三融合、三對接”(人才培養(yǎng)融合地方需求、專業(yè)緊密對接婁底主導(dǎo)產(chǎn)業(yè);人才培養(yǎng)融合企業(yè)資源、課程緊密對接職業(yè)崗位能力;人才培養(yǎng)融合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)緊密對接實(shí)際工作過程)為特征的多樣化人才培養(yǎng)模式。煤礦開采技術(shù)專業(yè)實(shí)行“前校后礦”的免費(fèi)訂單培養(yǎng)，學(xué)生學(xué)費(fèi)全部由地方政府和煤炭開采企業(yè)承擔(dān)，由學(xué)院提供場地、設(shè)備、師資及教學(xué)、生源等教學(xué)資源，由企業(yè)提供專業(yè)課程的設(shè)置方案、專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)的部分師資，負(fù)責(zé)實(shí)踐課程教學(xué)及合格專業(yè)生的安置;機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)與湖南湘豐婁職農(nóng)業(yè)裝備有限公司和婁底賽德機(jī)械有限公司合作開展“校中廠”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革，畜牧獸醫(yī)、園林技術(shù)、建筑工程技術(shù)等專業(yè)開展基于工學(xué)依次交替的“工作學(xué)期”環(huán)節(jié)模式改革，應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)與行業(yè)企業(yè)合作實(shí)行“一接兩融”的雙證融通培養(yǎng)模式改革;公共事務(wù)管理系酒店管理等專業(yè)初步探索出了企業(yè)、學(xué)院和學(xué)生三方共贏的“123160”訂單培養(yǎng)新模式。實(shí)現(xiàn)“一批小訂單、兩年在校專業(yè)學(xué)習(xí)、三個月定向?qū)�業(yè)綜合實(shí)習(xí)、一個職業(yè)資格證書、六個月的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、在企業(yè)零距離上崗”。

　　2、產(chǎn)學(xué)研平臺建設(shè)。以人才培養(yǎng)為主要目標(biāo)，主動建設(shè)各類產(chǎn)學(xué)研基地，為學(xué)生零距離接受崗前職業(yè)技能培訓(xùn)提供平臺。機(jī)電系與婁底賽德機(jī)械有限公司聯(lián)合建立實(shí)訓(xùn)基地，年均加工能力為400臺套，產(chǎn)值600萬元，承擔(dān)啤酒瓶貼標(biāo)機(jī)、農(nóng)機(jī)配件等產(chǎn)品的來料加工生產(chǎn)任務(wù)，既加強(qiáng)了以產(chǎn)品工藝路線為導(dǎo)向的職業(yè)技能培養(yǎng)訓(xùn)練，又為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生提供合理報(bào)酬，減輕了家庭負(fù)擔(dān);積極探索以“專業(yè)+系部+師生員工”的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)實(shí)體的產(chǎn)學(xué)研實(shí)現(xiàn)形式，依托學(xué)院具備比較優(yōu)勢的會計(jì)專業(yè)，學(xué)院獨(dú)資組建了婁底弘智商務(wù)咨詢有限公司，大大改善了該專業(yè)的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)條件，學(xué)生的專業(yè)技能進(jìn)一步提高。

　　3、課程體系改革。按照“基于工作過程、定于工學(xué)結(jié)合”的思路積極推進(jìn)課程體系改革。機(jī)電系機(jī)電一體化專業(yè)《機(jī)電設(shè)備維修》、數(shù)控專業(yè)《數(shù)控編程技術(shù)》等專業(yè)核心課程重構(gòu)基于工作過程導(dǎo)向的模塊化教學(xué)內(nèi)容。組織四門課程通過省教育廳、高職高專教育專業(yè)類教學(xué)指導(dǎo)委員會、全國高職高專校長聯(lián)席會議等三條途徑申報(bào)精品課程，其中《商務(wù)英語實(shí)用寫作》立項(xiàng)為英語類教指委精品課程，《會計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)》通過湖南省教育廳的推薦，在全省排名第三，成為省級精品課程。

　　三、強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，突出職業(yè)能力培養(yǎng)

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)踐性教學(xué)任務(wù)。期初制定《學(xué)院實(shí)踐性教學(xué)任務(wù)安排》表，通過實(shí)施抽查等督促手段，保證實(shí)踐性教學(xué)任務(wù)落到實(shí)處。全年累計(jì)完成實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課時8000多節(jié)，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開出率達(dá)100%。

　　2、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)。一年來共投入資金100多萬元，為實(shí)習(xí)工廠三期安安裝起動機(jī)，進(jìn)一步充實(shí)和完善了測量實(shí)訓(xùn)室、新聞編輯與制作實(shí)訓(xùn)室、數(shù)控加工車間等校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，改造和擴(kuò)建了計(jì)算機(jī)房、語音室等。進(jìn)一步加大了校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)和調(diào)整力度，截止到某某年底，校外實(shí)習(xí)基地達(dá)199家。

　　3、全面實(shí)施“雙證書”制度。通過加大宣傳力度、加強(qiáng)制度建設(shè)、規(guī)范考核鑒定程序等舉措，在全院各專業(yè)全面推行“雙證書”制度。全年共組織車工、鉗工、焊工、維修電工、助理營銷師、秘書、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)編輯師等十多個工種鑒定15場次，共計(jì)鑒定3748人次，學(xué)生合格率為95、2%。由于組織工作得力，學(xué)院職業(yè)技能鑒定所、高新技術(shù)考試站被省勞動廳評為優(yōu)秀等級。

　　4、組織學(xué)生參加技能抽查。教務(wù)處牽頭、組織相關(guān)系部制定了迎接省教育廳組織的專業(yè)技能培訓(xùn)工作方案，組織會計(jì)、財(cái)務(wù)管理、數(shù)控技術(shù)、動漫設(shè)計(jì)等四個專業(yè)某某級學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)技能強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)，并于12月中旬帶隊(duì)赴有關(guān)院校參加了此次專業(yè)技能抽查。

　　5、積極組織學(xué)生參加、省級技能競賽。全年共獲一等獎1個，二等獎1個;省級一等獎1個，二等獎2個，三等獎15個。其中，電子信息工程系學(xué)生申瓊良、劉光祥作為湖南分賽區(qū)預(yù)賽選手入圍“眾友杯”、“天華杯”全國電子專業(yè)人才設(shè)計(jì)與技能大賽總決賽，分別獲得“單片機(jī)設(shè)計(jì)與開發(fā)”總決賽一等獎、“電子組裝與調(diào)試”總決賽二等獎的好成績。

　　四、注重教研工作，夯實(shí)教學(xué)改革基礎(chǔ)

　　1、創(chuàng)新常規(guī)教研活動。本年度共立項(xiàng)156個院級專題教研活動，下學(xué)期出臺新的資助標(biāo)準(zhǔn)，資助經(jīng)費(fèi)從300-500元提高到500-1000元，教師參與教改的積極性高漲。全年共組織院級學(xué)術(shù)講座27個，系級講座58個。積極組織教師參加省級及以上各類教育教學(xué)研究機(jī)構(gòu)論文評選活動，共有13篇論文獲得省級以上獎勵。在省職業(yè)教育與成人教育學(xué)會與省教科院職業(yè)與成人教育研究所聯(lián)合主辦的某某年湖南省職成優(yōu)秀論文評選活動中，易愛良、鄧海燕等兩位教師送評的論文《高職院校專業(yè)建設(shè)、改革與發(fā)展應(yīng)與地方經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)緊密對接——一婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例》、《湘方言地區(qū)高職院校英語專業(yè)語音教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查研究》榮獲一等獎。

　　2、規(guī)范教研課題管理。組織了某某年立項(xiàng)的4個省教育科學(xué)規(guī)劃課題接受省教科院專家組的中期檢查，組織立項(xiàng)了15個院級教研課題，組織對某某年教研課題的結(jié)題評審，共有14個課題結(jié)題。組織教師申報(bào)中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會科研規(guī)劃項(xiàng)目四項(xiàng)，徐元俊老師申報(bào)的《高職院校辦學(xué)體制改革與現(xiàn)代大學(xué)制度建設(shè)研究》、李和平老師申報(bào)的《以技能競賽為導(dǎo)向的電類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)探索》等兩個課題通過省職成教學(xué)會初評，呈送中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會終審。

　　3、開展教學(xué)比武活動。組織4名教師參加湖南省高職院校專業(yè)課說課競賽。教務(wù)處承擔(dān)了說課課件的審核、說課錄像的制作及資料的上傳。邱智鴻老師主講的《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程榮獲旅游管理類二等獎;鄒慧鵬老師主講的《調(diào)酒技術(shù)》課程榮獲旅游管理類三等獎。龍育才、梁艷豐兩位老師主講的《機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》、《沖壓工藝與模具設(shè)計(jì)》在網(wǎng)絡(luò)預(yù)賽中獲得三等獎。成功組織學(xué)院某某年度說專業(yè)、說課程比賽暨第六屆教師教學(xué)比武決賽。參加決賽的20個團(tuán)隊(duì)在“說”的形式與內(nèi)容上有創(chuàng)新，“說”的內(nèi)涵與效果有進(jìn)步，每一個團(tuán)隊(duì)能自覺地把高職教育理念融入專業(yè)建設(shè)，落實(shí)到課程層面，傳遞到教師實(shí)踐，基本實(shí)現(xiàn)了詮釋理念、探索規(guī)律、交流經(jīng)驗(yàn)、展示成果、推動改革、促進(jìn)提高的活動預(yù)期。

　　4、教學(xué)簡報(bào)發(fā)揮引導(dǎo)作用。本年度共編輯刊出7期簡報(bào)，在宣傳最新高職教育理論與政策，介紹人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，提煉教育教學(xué)特色，傳播校內(nèi)外教學(xué)新聞、動態(tài)等方面的信息溝通和輿論導(dǎo)向作用得到充分發(fā)揮。

　　五、參與學(xué)院項(xiàng)目建設(shè)，提煉教育教學(xué)品牌

　　1、參與學(xué)院國家骨干職業(yè)院校申報(bào)工作。承擔(dān)了骨干校申報(bào)材料中申報(bào)表、建設(shè)方案、可行性論證報(bào)告中有關(guān)指標(biāo)的材料撰寫工作。具體指導(dǎo)六個重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目和四個其他建設(shè)項(xiàng)目的論證與撰寫。

　　2、認(rèn)真做好省級示范院校建設(shè)工作。按照我院省級示范校年度建設(shè)目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)省級示范院校建設(shè)。承擔(dān)省級示范校建設(shè)年度檢查準(zhǔn)備工作。負(fù)責(zé)14個二級指標(biāo)(其中9個為關(guān)鍵指標(biāo))和2個主要建設(shè)項(xiàng)目年度發(fā)建設(shè)的綜述材料撰寫與佐證材料的裝盒工作。

　　3、組織重點(diǎn)項(xiàng)目的申報(bào)工作。組織軟件技術(shù)專業(yè)、機(jī)電一體化專業(yè)等教學(xué)團(tuán)隊(duì)申報(bào)某某年湖南省高等職業(yè)教育省級教學(xué)團(tuán)隊(duì)。以吳蓮貴教授為帶頭人的“軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”順利通過省教育廳評審，被評為“省級優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)”。

　　4、加大教學(xué)資源建設(shè)力度。以湖南職教新干線建設(shè)為契機(jī)，組織教學(xué)信息發(fā)布、精品課程和網(wǎng)絡(luò)課程等教學(xué)資料上傳，有力地促進(jìn)了學(xué)院教學(xué)資源信息化建設(shè)。全年共編寫校本教材6本，正式出版26本，發(fā)行量大28000冊以上。

　　六、規(guī)范教學(xué)管理，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量建設(shè)。

　　1、組織學(xué)院首次系部教學(xué)工作評估。組織教學(xué)工作評估專家組于10月中旬對各系部某某學(xué)年度教學(xué)工作進(jìn)行評估。專家組通過看、查、訪等方式，對系部的辦學(xué)定位、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、師資隊(duì)伍、教風(fēng)與學(xué)風(fēng)、教學(xué)管理、教研科研、特色與創(chuàng)新等方面進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的審查。按照評估工作方案，電子信息工程系獲一等獎，機(jī)電工程系、建筑與藝術(shù)設(shè)計(jì)系獲二等獎，財(cái)經(jīng)貿(mào)易系、外語系獲三等獎，以上五個系部榮獲某某學(xué)年教學(xué)工作先進(jìn)單位。我處還組織進(jìn)行了教學(xué)工作評估經(jīng)驗(yàn)交流會。此舉既是對各系部既往工作的檢查，給各系部提供了一個交流平臺，對促進(jìn)各系部進(jìn)一步深化教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)、加強(qiáng)教學(xué)管理具有十分重要的意義。

　　2、規(guī)范日常教務(wù)管理。合理調(diào)配教學(xué)資源，教學(xué)計(jì)劃落實(shí)、教學(xué)任務(wù)安排、教材征訂等日常教務(wù)工作有序運(yùn)行，教學(xué)常規(guī)管理規(guī)范有序。每學(xué)期堅(jiān)持期初、期中、期末深入系部進(jìn)行三次教學(xué)常規(guī)檢查。每逢期末，出臺學(xué)院考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)工作方案，加大考風(fēng)考紀(jì)與誠信考試教育。

　　3、加強(qiáng)教師課堂教學(xué)管理。承擔(dān)了全院專(兼)職教師某某學(xué)年課堂(實(shí)踐)教學(xué)工作量的統(tǒng)計(jì)與審核工作、組織全院學(xué)生于5月、12月開展兩次集中網(wǎng)上評教、綜合系部評教、督導(dǎo)評教、學(xué)生評教，給每位專(兼)職教師課堂教學(xué)質(zhì)量定等，為學(xué)院按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的人事制度改革起到了重要支撐作用。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇4

　　學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找不足。現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

　　一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，樹立新的理念 . 堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

　　二、新課改

　　通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己逐步領(lǐng)會到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果 .

　　三、教學(xué)研究

　　教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一學(xué)期來，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：

　　(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用

　　1 、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　2 、注重課堂教學(xué)效果。針對初二年級學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)， 突破難點(diǎn)。

　　3 、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次，自己執(zhí)教二節(jié)公開課，尤其本學(xué)期，自己執(zhí)教的公開課 , 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們給我提出了不少寶貴的建議，使我明確了今后講課的方向和以后數(shù)學(xué)課該怎么教和怎么講。本年度外出聽課 12 節(jié)，在校內(nèi)聽課 32 節(jié)。

　　4 、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

　　四、工作中存在的問題

　　1 、教材挖掘不深入。

　　2 、教法不靈活，不能吸引學(xué)生學(xué)習(xí)，對學(xué)生的引導(dǎo)、啟發(fā)不足。

　　3 、新課標(biāo)下新的教學(xué)思想學(xué)習(xí)不深入。對學(xué)生的自主學(xué)習(xí) , 合作學(xué)習(xí) , 缺乏理論指導(dǎo) .

　　4 、差生末抓在手。由于對學(xué)生的了解不夠，對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、思維能力不太清楚。上課和復(fù)習(xí)時該講的都講了，學(xué)生掌握的情況怎樣，教師心中無數(shù)。導(dǎo)致了教學(xué)中的盲目性。

　　5 、教學(xué)反思不夠。

　　五、今后努力的方向

　　1 、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新課標(biāo)下新的教學(xué)思想。

　　2 、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，挖掘教材，進(jìn)一步把握知識點(diǎn)和考點(diǎn)。

　　3 、多聽課，學(xué)習(xí)同科目教師先進(jìn)的教學(xué)方法的教學(xué)理念。

　　4 、加強(qiáng)轉(zhuǎn)差培優(yōu)力度。

　　5 、加強(qiáng)教學(xué)反思，加大教學(xué)投入。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇5

　　20__上半年，學(xué)校工會深入學(xué)習(xí)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工會工作，以市教育工會20__年工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，辦人民滿意教育，構(gòu)建和諧校園，不斷推進(jìn)工會自身建設(shè)，努力增強(qiáng)學(xué)校工會的工作活力。

　　1.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，配合學(xué)校做好教學(xué)工作。

　　學(xué)校工會引導(dǎo)教師參加“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，爭做創(chuàng)新型人才，樹立新時期教職工形象”活動，鼓勵教師成為終身學(xué)習(xí)的先行者。繼續(xù)會同行政開展“育人為本，熱愛學(xué)生”的主題教育活動，開展“文明教職工”、“文明教研組”、“文明新風(fēng)家庭”評比表彰活動。

　　主動配合學(xué)校行政，引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念，積極探索和實(shí)踐“以人為本”的新課程改革，協(xié)助行政舉辦教學(xué)評優(yōu)課、教學(xué)觀摩課、教學(xué)研究課等教科研活動，通過教學(xué)比武，促進(jìn)教師不斷學(xué)習(xí)新的只是，努力掌握廣博厚實(shí)的業(yè)務(wù)知識和現(xiàn)代化教育教學(xué)手段。

　　2.發(fā)揮民主監(jiān)督作用，落實(shí)教職工民主權(quán)利

　　以教代會為主要形式的民主監(jiān)督，民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部工作，是加強(qiáng)學(xué)校民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容，廣大教職工對領(lǐng)導(dǎo)干部是最有力的評議者。由學(xué)校行政人員逐一述職，講自己一學(xué)期來的工作實(shí)績與不足，讓教代會代表進(jìn)行無記名投票，進(jìn)行客觀、公正的評議，讓學(xué)校13位行政人員直接接受教師的監(jiān)督。工會將測評情況如實(shí)向?qū)W校支部和校長室匯報(bào)，并在一定范圍內(nèi)公開測評情況。通過民主測評干部，增強(qiáng)了工作的透明度，有利于干部的自身建設(shè)，有利于發(fā)揮干部黨員的表率作用。

　　工會鼓勵教職工為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，調(diào)動教職工參政議政的積極性。每次召開教代會，大部分代表都能結(jié)合學(xué)校實(shí)際和切身利益，向教代會提出一些切實(shí)可行的提案，如某某等代表提出的有關(guān)改善師生伙食等提案，都得到了落實(shí)。

　　3.開展多項(xiàng)活動，關(guān)心教職工生活，促進(jìn)教職工身心健康

　　為慶祝“三八”婦女節(jié)，學(xué)校工會組織全體女教職員工發(fā)放了福利，在中秋節(jié)發(fā)放了中秋福利。

　　學(xué)校在職或退離休教師患重病或住院治療，學(xué)校工會都會在第一時間去探望，帶去組織的關(guān)心。

　　由于全體教職工的積極參與和熱情支持，學(xué)校工會工作取得了優(yōu)異的成績。我們將以此為起點(diǎn)，繼續(xù)認(rèn)真做好工會工作，充分發(fā)揮工會自身的優(yōu)點(diǎn)和特長，為構(gòu)建和諧校園作出不懈的努力。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇6

　　20xx年，我懷著對工作的熱情，對未來的完美憧憬來到了香茗酒店，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是第三個年頭，20xx年我由財(cái)務(wù)的一名收銀員轉(zhuǎn)崗成為行政人事板塊的勞資員。我深知自己在工作中有很多不足，所幸在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下、緊緊圍繞酒店的發(fā)展目標(biāo)，勤奮學(xué)習(xí)，用心工作，較為圓滿地完成了自身崗位職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年已悄然而過，我將帶著新的奮斗目標(biāo)跨入20xx，更好的去完成每一項(xiàng)工作，現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：

　　一、完成工作項(xiàng)具體如下：

　　(一)社會保險的管理：

　　1、根據(jù)人員變動信息，及時上報(bào)酒店各部門工作人員的增減變動狀況，.辦-理.相關(guān)信息的變更登記和個人賬戶的銜接、轉(zhuǎn)移等手續(xù)，保證數(shù)據(jù)更新及時、準(zhǔn)確。

　　2、分階段、分時期依據(jù)參保狀況如實(shí)完成社保稅的申報(bào)和繳納。

　　(二)薪資管理工作：

　　按時審核酒店各部人員的考勤狀況，及時完成工資報(bào)表等相關(guān)工作，并協(xié)助財(cái)務(wù)部出納完成工資的發(fā)放等工作。(三)勞動關(guān)系管理：

　　1、按照公司規(guī)定協(xié)助相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，完成酒店各部門員工的考核和崗位工資的評定。

　　2、及時完成酒店新老員工合同的新簽和續(xù)簽工作，并更新人事信息。保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤，并完成勞動合同備案等工作。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行酒店制定的休假制度，在保證公司員工的切身利益的同時，做好非正常考勤的處理工作。(四)其他工作：

　　完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　二、總結(jié)：

　　作為一名勞資員，應(yīng)當(dāng)時刻樹立為一線部門服務(wù)的理念，善于傾聽各部門的各種意見和推薦，對于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，都能認(rèn)真對待及時解決，同時，對于超權(quán)限范圍的問題，應(yīng)當(dāng)及時向領(lǐng)導(dǎo)請示。

　　勞資工作相比較較復(fù)雜，需要有極高的耐心和恒心。在平時的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司勞資方面的管理規(guī)定，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司的方針與政策，并運(yùn)用于工作實(shí)踐之中。雖然過去一年里我沒有什么可供炫耀的業(yè)績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)也是一種價值的體現(xiàn)，在來年的工作里認(rèn)真對待每一件事，多思考，多關(guān)注，更好地去為酒店所有部門做好服務(wù)工作。我將更加努力的完成各項(xiàng)工作，不辜負(fù)酒店對我的信任和期望!

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇7

　　根據(jù)《中共XX縣委辦公室、XX縣人民政府辦公室關(guān)于報(bào)送20xx年工作總結(jié)和20xx年工作打算的通知》(開江委〔20xx〕176號)要求，現(xiàn)將縣人社局20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作打算報(bào)告如下。

　　今年以來，我局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市人社局的科學(xué)指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持“民生為本，人才優(yōu)先”工作主線，大力開展“雙年三創(chuàng)”實(shí)踐活動，繼續(xù)擴(kuò)大和穩(wěn)定就業(yè)，不斷完善社會保障體系建設(shè)，積極推進(jìn)人事制度改革，努力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，有力地促進(jìn)了人力資源社會保障事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　(一)以拓寬就業(yè)渠道為手段，就業(yè)形勢日趨穩(wěn)定

　　始終把就業(yè)再就業(yè)這項(xiàng)民生工程放在首位，深入實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，就業(yè)形勢基本穩(wěn)定。20xx年，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)3813人,失業(yè)人員再就業(yè)934人，其中，就業(yè)困難對象再就業(yè)282人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的 112.15%、133.43%、112.80%;城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)同比增長14.75%。為富士康成都項(xiàng)目部成功招募1858人，全面完成目標(biāo)任務(wù)。 “零就業(yè)”家庭實(shí)現(xiàn)了動態(tài)清零，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.98%以內(nèi)，全面完成市上4.1%的目標(biāo)任務(wù)。

　　1.落實(shí)就業(yè)政策推動就業(yè)。認(rèn)真落實(shí)小額擔(dān)保貸款和特困城鄉(xiāng)失業(yè)人員救助等各項(xiàng)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，為132名城鄉(xiāng)失業(yè)人員和創(chuàng)業(yè)人員辦理小額擔(dān)保貸款660萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的120%，救助特困城鄉(xiāng)失業(yè)人員7人，發(fā)放救助金3500元。

　　2.搭建就業(yè)平臺推動就業(yè)。積極開展春風(fēng)行動、民營企業(yè)招聘周、大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)援助月、就業(yè)困難群體援助月等活動，舉辦大型現(xiàn)場招聘會4場，發(fā)放宣傳資料10萬余份，開發(fā)企業(yè)就業(yè)崗位20__個，社區(qū)就業(yè)崗位506個，公益性就業(yè)崗位153個。

　　3.依托就業(yè)培訓(xùn)推動就業(yè)。積極健全培訓(xùn)體系，加大培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、師資力量的投入，大力開展創(chuàng)業(yè)、農(nóng)村勞動力技能等培訓(xùn)工作，農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn) 1958人，農(nóng)民工在崗培訓(xùn)1856人，品牌培訓(xùn)100人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的130.53%、123.73%、100%;創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)348人，完成目標(biāo)任務(wù)的217.50%，培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，創(chuàng)業(yè)成功率達(dá)55%以上。加大勞務(wù)開發(fā)，完成勞務(wù)輸轉(zhuǎn)18萬人，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入14億元。

　　4.力促高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)推動就業(yè)。積極宣傳創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，為高校畢業(yè)生提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會和就業(yè)實(shí)踐，促進(jìn)高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)13人，引導(dǎo)高校畢業(yè)生參加就業(yè)見習(xí)40人，全面完成市上下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

　　(二)以完善社保體系為目標(biāo)，社保覆蓋面不斷擴(kuò)大

　　深入貫徹落實(shí)各項(xiàng)社保政策，逐步提高社會保險覆蓋率，不斷提高社會保障水平，進(jìn)一步完善統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會保障體系。20xx年，城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險參保人數(shù) 52859人，完成目標(biāo)任務(wù)的112.07%;城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保人數(shù)225000人，完成目標(biāo)任務(wù)的160.71%，其中，60周歲以上享受待遇 69700人，新增參保繳費(fèi)43200人;醫(yī)療保險參保人數(shù)71129人，完成目標(biāo)任務(wù)的101.53%;失業(yè)保險參保人數(shù)11515人，全面完成目標(biāo)任務(wù);工傷保險參保人數(shù)9186人，同比增加2236人，完成目標(biāo)任務(wù)的133.13%;生育保險參保人數(shù)7172人，同比增加995人，完成目標(biāo)任務(wù)的 117.57%。

　　1.養(yǎng)老保險工作。解決失地農(nóng)民參保遺留問題，集中辦理了達(dá)萬高速公路、達(dá)萬鐵路、萬年廟收費(fèi)站、寶城電站、110變電站、垃圾處理廠、工業(yè)園區(qū)、政務(wù)中心等新老被征地農(nóng)民參加社會養(yǎng)老保險10664人，其中，在職人員4838人，領(lǐng)取養(yǎng)老金待遇5826人。為提高企業(yè)化管理事業(yè)單位人員養(yǎng)老保險待遇，將其養(yǎng)老保險關(guān)系統(tǒng)一轉(zhuǎn)移到縣社保局管理的企業(yè)職工養(yǎng)老保險，共轉(zhuǎn)移1249人(其中退休人員611人)，養(yǎng)老金待遇人均增加 814元。全力開展關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)養(yǎng)老保險欠費(fèi)核銷工作，首批三家核銷企業(yè)財(cái)務(wù)資料已基本完成。

　　2.醫(yī)療保險工作。從“兩定”機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量著手，做好所管轄的21家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、51家定點(diǎn)醫(yī)療藥店的服務(wù)管理和指導(dǎo)工作，健全完善醫(yī)療保險政策宣傳機(jī)制，擴(kuò)大醫(yī)療保險影響。健全日常就醫(yī)管理，加強(qiáng)醫(yī)療審核、稽查力度，定期深入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店核查。

　　3.城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點(diǎn)工作。堅(jiān)持人人享有基本養(yǎng)老保障工作目標(biāo)，采取多種方式宣傳參保政策，增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民參保意識，進(jìn)一步擴(kuò)大城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險覆蓋面。20xx年，新增參保人數(shù)9886人，超額完成目標(biāo)任務(wù)。

　　(三)以公共服務(wù)管理為抓手，單位活力得到激發(fā)

　　1.加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍管理。完成20xx年公開招錄的21名公務(wù)員(參照管理工作人員)錄用工作，完成20xx年下半年公招公務(wù)員計(jì)劃招錄10名鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員和4名鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法助理員的資格初審工作。承辦縣政府任命的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)89人，免職38人;領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)試用期滿考核合格正式任職的10人;提交縣人大會任免議案中任職33人、免職5人。對部分行政機(jī)關(guān)和參照管理事業(yè)單位中層干部進(jìn)行職務(wù)任免，任職10人，免職7人。對國資辦、普查中心14名參照公務(wù)員法管理工作人員進(jìn)行了登記;完成了56名成建制劃轉(zhuǎn)為行政公務(wù)員的登記上報(bào)工作。

　　2.抓好事業(yè)單位人事管理。始終堅(jiān)持公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則，面向全國招聘事業(yè)單位工作人員。20xx年，公開招聘中小學(xué)教師118人，其中，對專業(yè)對口的研究生直接考核聘用1人。完成城普緊缺科目教師選調(diào)工作，在全縣范圍內(nèi)選調(diào)在編在崗教師30人。完成“三支一扶”人員服務(wù)期滿考核聘用16人。擬招聘衛(wèi)生事業(yè)單位和其他事業(yè)單位工作人員119人，目前正在編制招聘方案，明年1月底前完成招聘工作。辦理事業(yè)單位人員調(diào)動15人，借調(diào)5人，辭聘、解聘3人。新接收學(xué)生報(bào)到1154人，累計(jì)接收學(xué)生報(bào)到4996 人，學(xué)生檔案 4296個，推薦到縣內(nèi)民營企業(yè)就業(yè) 17 人。

　　3.加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)。全面啟動事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作，對全縣 4000余名事業(yè)單位工作人員進(jìn)行崗位級別聘任。對288名新評定職稱人員進(jìn)行了資格認(rèn)定，其中高級74人、中級15人、初級199人，轉(zhuǎn)評職稱23人。審核上報(bào)高級、中級職稱評審資料146份。

　　4.有序開展工資福利工作。完成事業(yè)單位崗位設(shè)置后崗位工資變動工作和對公共衛(wèi)生、義務(wù)教育、其他事業(yè)單位獎勵性績效工資的審批工作。294名機(jī)關(guān)公務(wù)員(參照管理)正常晉升級別工資，月增資總額9408元。1967名機(jī)關(guān)(參照管理)單位工作人員按年度考核結(jié)果晉升級別(崗位)工資檔次，月增資總額83900元。6201名事業(yè)單位工作人員正常晉升薪級工資，月增資總額158072元。辦理正常退休 157人、提前退休111人。辦理死亡職工撫恤金、喪葬費(fèi)82人，遺屬生活困難補(bǔ)助79人，落實(shí)工齡19人。

　　5.提高行政審批效率。按照兩集中兩到位要求，行政審批事項(xiàng)納入政務(wù)中心人社窗口統(tǒng)一辦理，受理、辦結(jié)審批事項(xiàng)376件，其中，企業(yè)職工正常退休審批225件，企業(yè)職工特殊工種退休 118件，企業(yè)職工工齡認(rèn)定33件;對審查不符合條件的15件作出退檔處理，并一次性告知其所需要提交的資料和退檔的原因，群眾滿意率達(dá)100%。

　　6.規(guī)范職工檔案管理。妥善保管干部職工個人檔案12883份，其中在職人員檔案9723份，退休人員檔案3160份;接待查閱檔案740人次，借閱檔案47人次，傳遞檔案62人次。

　　(四)以健全維權(quán)機(jī)制為重點(diǎn)，勞動關(guān)系穩(wěn)定和諧

　　牢固樹立以人為本的理念，建立監(jiān)察、仲裁、工傷“三位一體”的運(yùn)行機(jī)制，暢通投訴、舉報(bào)、仲裁、工傷的維權(quán)渠道，大力開展針對性的維權(quán)活動，提供全方位維權(quán)服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮勞動行政工作“穩(wěn)定器”的作用。

　　1.加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳教育。加大對《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》等法律法規(guī)的宣傳力度，進(jìn)一步提高用人單位和勞動者的守法意識。在縣電視臺制作政策法規(guī)宣傳專欄4期，開展普法宣傳活動3次，印發(fā)宣傳手冊、宣傳單5000余份。

　　2.加大爭議仲裁維權(quán)力度。簡化程序，壓縮時限，對投訴案件當(dāng)場受理，及時調(diào)解裁決，切實(shí)維護(hù)投訴者的合法權(quán)益。全年共受理勞動爭議案件43件，結(jié)案處理43件，結(jié)案率100%，其中調(diào)解35件，仲裁8件。接待上訪群眾400余人次，信訪件83件，回復(fù)83件，回復(fù)率100%。受理工傷認(rèn)定申請136人次，作出工傷認(rèn)定133人次，不予認(rèn)定為工傷的3人次。在不予認(rèn)定工傷中，1人申請行政復(fù)議，1人提起行政訴訟，1人提出上訴，均維持了我局作出不予認(rèn)定工傷的決定;受理勞動能力鑒定或傷殘等級鑒定申請86人次，全部作出鑒定結(jié)論。

　　3.強(qiáng)化勞動保障執(zhí)法監(jiān)察。通過專項(xiàng)監(jiān)察、日常巡查和舉報(bào)專查，著力打擊和糾正非法用工行為，營造良好用工環(huán)境。主動監(jiān)察用人單位503戶，涉及勞動者5947人，補(bǔ)簽勞動合同813人，審查用人單位建立的規(guī)章制度347件，糾正用人單位違法規(guī)章制度54件。受群眾舉報(bào)投訴案件33件，結(jié)案33件，投訴舉報(bào)結(jié)案率100%。追發(fā)勞動者工資及待遇82.5萬元，涉及勞動者172人，其中，農(nóng)民工工資76.4萬元，涉及農(nóng)民工157人。督促73戶用人單位按時繳納社會保險費(fèi)90.2萬元，涉及勞動者360人;督促35 戶用人單位進(jìn)行社保登記，涉及勞動者271人。責(zé)令改正58家違法用工單位，查處使用童工案件2件，行政處罰案件2件。

　　4.積極開展企業(yè)誠信評價活動。在全縣范圍內(nèi)開展企業(yè)信用評級活動，建立企業(yè)誠信檔案，探索實(shí)施失信違諾懲戒機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)誠信合法經(jīng)營。深入企業(yè)宣傳政策法規(guī)200余次，下發(fā)誠信評價活動宣傳資料5000余份;全縣中小型企業(yè)勞動用工23000余人，勞動合同簽訂率達(dá)99.13%，集體合同簽訂率達(dá)94%。

　　(五)以基層組織建設(shè)年活動為載體，自身建設(shè)逐步加強(qiáng)

　　1.加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。以“雙年三創(chuàng)”實(shí)踐活動為抓手，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，壓縮辦事時限，積極營造“一日事一日畢”的服務(wù)環(huán)境。實(shí)施黨務(wù)政務(wù)公開，修改完善首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，積極開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“崗位先鋒”等競賽活動，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，得到社會各界的廣泛贊譽(yù)和高度評價。

　　2.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以黨風(fēng)廉政建設(shè)主題實(shí)踐活動為契機(jī)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，不斷提高黨員干部廉潔自律意識、責(zé)任意識、法制意識。完善黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，加大對人事招考和財(cái)務(wù)管理兩個廉政風(fēng)險點(diǎn)防范管理力度。加強(qiáng)對全局干部職工的監(jiān)督管理，形成“手莫伸”、“伸手必被捉的反腐倡廉工作格局。

　　3.加強(qiáng)機(jī)構(gòu)平臺建設(shè)。經(jīng)積極爭取，依托縣級公共就業(yè)和社會保障服務(wù)中心項(xiàng)目，建設(shè)XX縣社會保障經(jīng)辦機(jī)構(gòu)綜合辦公大樓，目前，該項(xiàng)目已進(jìn)入招標(biāo)階段，即將開工建設(shè)。項(xiàng)目建成后，將為廣大干部群眾提供更加規(guī)范、便捷、高效的人力資源社會保障公共服務(wù)。加快金保工程建設(shè)，完成包括除農(nóng)保外的五大保險數(shù)據(jù)整理，待與市級信息庫聯(lián)網(wǎng)后，即可上傳數(shù)據(jù)。根據(jù)上級要求，成立了勞動人事爭議仲裁院，擬將公招人員充實(shí)隊(duì)伍。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇8

　　今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市民政局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹全市民政工作會議精神，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，緊緊圍繞縣委、縣政府的決策部署，以保障困難群眾基本生活為突破口，充分發(fā)揮民政部門的職能作用，提高防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)水平，規(guī)范社會救助，完善社會服務(wù)，深化優(yōu)撫安置，加強(qiáng)社會管理，著力打造普惠民政、務(wù)實(shí)民政、創(chuàng)新民政、開放民政，較好地完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將20某某年民政工作開展情況及20某某年民政工作要點(diǎn)報(bào)告如下：

　　一、20__年民政工作情況

　　(一)加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)體系建設(shè)，提高災(zāi)害應(yīng)急救助能力。首先，加強(qiáng)減災(zāi)救災(zāi)能力建設(shè)。舉辦了全縣19個鎮(zhèn)的民政干部救災(zāi)信息錄入相關(guān)業(yè)務(wù)暨應(yīng)急通訊裝備、救災(zāi)辦公設(shè)備等操作技能培訓(xùn)，組織開展了現(xiàn)有土木結(jié)構(gòu)房屋、茅草房的普查錄入工作。組織開展了"5.12"防災(zāi)減災(zāi)知識宣傳活動，發(fā)放各類宣傳資料2、3萬份，進(jìn)一步提高全社會防災(zāi)減災(zāi)意識。各鎮(zhèn)也相繼組織開展鎮(zhèn)、村兩級災(zāi)害信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，防災(zāi)救災(zāi)演練，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村兩級災(zāi)害信息員的作用，提高災(zāi)情采集與傳輸能力。其次，做好災(zāi)后救助工作。進(jìn)一步修訂完善縣、鎮(zhèn)、村自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案。面對"7.3"等三次洪澇災(zāi)害和"8.11"風(fēng)雹暴雨災(zāi)害，及時查災(zāi)核災(zāi)救災(zāi)，撥付救災(zāi)資金241萬元，妥善安排了災(zāi)民生產(chǎn)生活，對損壞的158戶368間房屋迅速組織群眾進(jìn)行了修繕。加強(qiáng)與扶貧部門的溝通協(xié)調(diào)，全面完成20某某年"7.4"洪澇災(zāi)害災(zāi)民454戶921間倒房重建任務(wù)，并于汛前全部搬入新居。同時，積極組織開展向延安災(zāi)區(qū)捐贈活動，共組織干部職工捐款38、37萬元。再次，積極開展"雙節(jié)"下基層"解民困，送溫暖"活動，籌備資金40、4萬元，面粉4、8萬公斤，大米4、8萬公斤，食用油1、9萬公斤，組織慰問五保老人、復(fù)退軍人、低保對象、災(zāi)民、困難職工、殘疾人、離退休老干部等，把黨和政府的溫暖及時送到困難群眾家中，使他們度過了一個安定祥和的春節(jié)。

　　(二)完善社會救助體系建設(shè)，努力保障和改善民生。一是加強(qiáng)城鄉(xiāng)低保工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)國發(fā)〔20某某〕45號文件精神和民政部《最低生活保障審核審批辦法》。逐步建立信息比對系統(tǒng)，健全城鄉(xiāng)困難居民家庭基本信息，做好相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入和維護(hù)工作。在城市低保上，堅(jiān)持"動態(tài)管理，分類施保"，對永樂鎮(zhèn)申報(bào)的家庭共同生活成員月人均收入低于340元困難居民進(jìn)行了入戶調(diào)查，對核查核實(shí)符合規(guī)定的395戶1011人批準(zhǔn)享受城市低保，目前共保障城市低保對象2377戶5772人，共發(fā)放城市低保金1700萬元，其中一次性給低保對象每戶發(fā)放了600元取曖費(fèi)共142萬元。在農(nóng)村低保上，建立了鎮(zhèn)村組"三榜"公示和縣局網(wǎng)站公示制度，實(shí)行局科級領(lǐng)導(dǎo)分片抽查機(jī)制，加強(qiáng)了農(nóng)村低保規(guī)范化建設(shè)，共保障農(nóng)村低保對象10581戶26716人，發(fā)放農(nóng)村低保金8000萬元，其中一次性給農(nóng)村低保對象每戶發(fā)放了200元取曖費(fèi)共212萬元，有效保障了農(nóng)村困難群眾的基本生活。二是全面實(shí)施醫(yī)療救助一站式服務(wù)。制定下發(fā)了《關(guān)于開展城鄉(xiāng)醫(yī)療求助一站式結(jié)算服務(wù)工作的通知》，全面啟動了城鄉(xiāng)27所縣鄉(xiāng)醫(yī)院一站式醫(yī)療救助服務(wù)工作，實(shí)施城鄉(xiāng)醫(yī)療大病救助41646人1600萬元(其中：為五保戶、城鄉(xiāng)低保戶、優(yōu)撫對象、雙女戶、鎮(zhèn)城殘疾人38545人繳納醫(yī)療保險223萬元)，即方便了群眾，又規(guī)范了救助程序，大大提高了醫(yī)療救助資金使用效率和補(bǔ)助水平。三是加快農(nóng)村敬老院建設(shè)，努力提高五保供養(yǎng)水平。投入資金76萬元，完成廟溝鎮(zhèn)中心敬老院1100平方米改擴(kuò)建任務(wù)，設(shè)置床位40張，已入住五保老人30人;投入資金1564萬元，實(shí)施米糧、木王、鐵廠3所區(qū)域和靈龍鎮(zhèn)中心敬老院項(xiàng)目，設(shè)計(jì)建設(shè)面積9900㎡，設(shè)置床位490張，目前已完成主體、院內(nèi)硬化及附屬工程建設(shè);啟動了西口鎮(zhèn)關(guān)坪河敬老院、柴坪鎮(zhèn)余師敬老院改建工程，目前正在建設(shè)之中。繼續(xù)開展農(nóng)村敬老院創(chuàng)星升級活動，規(guī)范縣中心、青銅關(guān)區(qū)域等敬老院管理，提升服務(wù)水平，努力提升全縣敬老院管理服務(wù)的整體水平。在四季度利用一個月時間，對全縣五保對象重新進(jìn)行了普查登記。按時發(fā)放五保供養(yǎng)金2596、4萬元，并在春節(jié)前為每位五保對象發(fā)放了300元一次性生活補(bǔ)助共109萬元，一次性給五保對象發(fā)放取曖費(fèi)每人200元共114、2萬元，為五保戶繳納合作醫(yī)療資金5709人45、7萬元。四是加大各類社會救助工作，救助流浪乞討人員1029人17、5萬元，發(fā)放孤兒生活補(bǔ)助金116萬元，救助在校貧困高中學(xué)生207名11、4萬元，救助應(yīng)屆貧因大學(xué)生231名63、1萬元，為8名殘疾人免費(fèi)安裝了假肢。

　　(三)推進(jìn)優(yōu)撫安置創(chuàng)新，提升優(yōu)撫保障水平。推進(jìn)優(yōu)撫工作創(chuàng)新發(fā)展，加強(qiáng)精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)撫信息省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。改進(jìn)優(yōu)撫資金發(fā)放辦法，實(shí)現(xiàn)各類優(yōu)撫補(bǔ)助社會化發(fā)放。按時發(fā)放優(yōu)撫對象定期定量補(bǔ)助金、殘疾人員撫恤金、軍休干部職工生活補(bǔ)助658萬元。落實(shí)義務(wù)兵家屬優(yōu)待政策，兌現(xiàn)171名義務(wù)兵家屬優(yōu)待金186、4萬元。解決優(yōu)撫對象"三難"問題，將"三難"優(yōu)撫對象全部納入城鄉(xiāng)低保和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助范疇，為優(yōu)撫對象453人發(fā)放醫(yī)療救助25萬元，多方解決優(yōu)撫對象的醫(yī)療難、住房難和生活困難。積極推進(jìn)自謀職業(yè)工作，為89名自主就業(yè)退役士兵一次性發(fā)放補(bǔ)助金130萬元。在城鎮(zhèn)退役士兵待分配期間，按照每人每月160元生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，全部兌現(xiàn)到人，切實(shí)保障了退役士兵的基本權(quán)益。在春節(jié)前為享受國家撫恤補(bǔ)助的優(yōu)撫對象每人發(fā)放了460元一次性生活補(bǔ)助，共發(fā)放補(bǔ)助資金65萬元。認(rèn)真貫徹《烈士褒揚(yáng)條例》，全面實(shí)施烈士墓園整修工作。投入資金150萬元，實(shí)施了縣城花果山等6處集中烈士墓園整修工作，為160棺零散烈士墓統(tǒng)一制作了墓碑，零散烈士墓立碑和墓園整修工作正在進(jìn)行，年底前可全面完成任務(wù)。扎實(shí)做好涉軍維穩(wěn)工作，加大矛盾排查化解和政策落實(shí)力度，幫助軍隊(duì)退役人員解決實(shí)際問題，努力維護(hù)社會穩(wěn)定。

　　(四)強(qiáng)化社會事務(wù)管理，提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)。一是加強(qiáng)殯葬規(guī)范管理，提高殯葬服務(wù)水平。嚴(yán)格殯葬執(zhí)法，積極開展"三亂"治理活動，繼續(xù)整頓規(guī)范城區(qū)喪事活動，教育和引導(dǎo)居民移風(fēng)易俗;抓好殯儀館管理，規(guī)范殯葬服務(wù)，提升殯儀服務(wù)水平，滿足群眾多元化的殯葬服務(wù)需求，共接待殯儀服務(wù)95人。同時，完成驪珠山公墓招商和相關(guān)手續(xù)交接工作，制定完善了開發(fā)規(guī)劃，待公墓審批手續(xù)到位后立即組織實(shí)施建設(shè)。二是依法做好婚姻、收養(yǎng)、社團(tuán)登記工作。加強(qiáng)婚姻登記工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，鞏固婚姻登記規(guī)范化建設(shè)成果，登記結(jié)婚2272對，補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚登記485對，離婚登記285對，登記合格率達(dá)到100%。堅(jiān)持依法開展收養(yǎng)登記，嚴(yán)格登記審查，提高登記信息化建設(shè)水平，辦理收養(yǎng)登記1人。依法做好社會組織日常登記管理工作，批準(zhǔn)成立社團(tuán)5個、民辦非企業(yè)單位1個，社團(tuán)變更登記3個。三是加快城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)，提高了社區(qū)和村委會工作人員待遇。協(xié)助省市完成了22名社區(qū)專職工作人員的招聘工作。扎實(shí)做好"中國社區(qū)"標(biāo)識啟用工作，已完成6個城市社區(qū)標(biāo)識規(guī)劃設(shè)計(jì)，正在組織實(shí)施之中。投入資金43、5萬元，實(shí)施完成了新城社區(qū)慈善養(yǎng)老示范項(xiàng)目建設(shè)。四是切實(shí)加強(qiáng)老年優(yōu)待和養(yǎng)老服務(wù)工作。積極應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)，按時發(fā)放19523高齡生活補(bǔ)貼1446萬元。積極推進(jìn)農(nóng)村老年互助幸福院建設(shè)試點(diǎn)工作，投入資金133萬元，新建農(nóng)村老年互助幸福院19個。加強(qiáng)基層老年協(xié)會(活動室)建設(shè)指導(dǎo)，全面落實(shí)各項(xiàng)老年優(yōu)待政策，推進(jìn)提升了老齡服務(wù)能力。

　　(五)認(rèn)真抓好縣委、政府安排的各項(xiàng)工作。積極落實(shí)縣委、縣政府交辦的臨時性、階段性工作，力爭達(dá)優(yōu)，努力實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。認(rèn)真做好聯(lián)村扶貧工作，扶持永樂鎮(zhèn)安山村5萬元抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，扶持云蓋寺鎮(zhèn)三條溝村10元抓好磨芋產(chǎn)業(yè)發(fā)展，扶持永樂鎮(zhèn)典史村6萬元用于大棚蔬菜發(fā)展。協(xié)助做好新農(nóng)村示范村建設(shè)和移民搬遷工作，投入資金85萬元積極做好靈龍鎮(zhèn)界河村、鐵廠鎮(zhèn)紅銅村新農(nóng)村示范村建設(shè);撥付資金55萬元用于茅坪回族鎮(zhèn)、高鋒鎮(zhèn)搬遷工程建設(shè)。積極配合做好秦嶺美麗鄉(xiāng)村包抓茅坪村創(chuàng)建工作;多方籌措資金，全面完成承擔(dān)的云蓋寺鎮(zhèn)千戶移民搬遷建設(shè)任務(wù)。

　　(六)切實(shí)加強(qiáng)民政自身建設(shè)。深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動調(diào)研工作，走訪農(nóng)村敬老院11所，局屬單位4個、村委會3個，基層群眾143戶，召開座談會14場次。共收集整理各類問題10個，征求到各類意見建議10余條。對縣上反饋需落實(shí)的17條建議意見全部進(jìn)行了落實(shí)，撥付資金161萬元妥善解決了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中疑難問題。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，努力打造"陽光民政"。結(jié)合我局實(shí)際，制定了我局實(shí)施中央八項(xiàng)規(guī)定具體措施。對過去的規(guī)章制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理，制定完善了機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度。加強(qiáng)政務(wù)公開公工作，對應(yīng)當(dāng)公開的法律法規(guī)、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、物資分配、低保審批、項(xiàng)目建設(shè)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題都及時在民政網(wǎng)站予以公開，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督，我縣民政門戶網(wǎng)站的管理和維護(hù)工作，在省廳的通報(bào)評比中始終居縣級民政部門門戶網(wǎng)站前列。積極爭創(chuàng)省級文明單位標(biāo)兵，提高依法行政管理和服務(wù)水平，注重機(jī)關(guān)形象和效能服務(wù)，兩個文明建設(shè)取得良好效果，創(chuàng)建工作已初步通過省市驗(yàn)收。

　　總之，今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入群眾路線教育實(shí)踐活動，著力轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，深入實(shí)際，調(diào)查研究，注重為群眾辦實(shí)事，不斷提高工作質(zhì)量，取得了一定的成績，但與縣委、縣政府的要求相比還有一定的差距：民政部門抓機(jī)遇、抓發(fā)展的意識還有待進(jìn)一步增強(qiáng);民政工作規(guī)范化管理水平還要進(jìn)一步提升;農(nóng)村低保規(guī)范操作、陽光操作的程度還應(yīng)進(jìn)一步提高;基層民政干部缺編、少數(shù)鎮(zhèn)無專職民政干部、基層民政干部的配備與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展極不相適應(yīng)等。

　　面對存在的問題，我們將在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和市民政局的指導(dǎo)下，積極采取有效措施，進(jìn)一步調(diào)整干部力量，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，服務(wù)工作大局，樹立新典型，探索新思路，奮力開創(chuàng)我縣民政工作新局面。

　　二、20某某年民政工作發(fā)展思路和主要任務(wù)

　　20某某年在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全縣精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、政府工作中心，以改革創(chuàng)新為動力，按照"惠民生、重管理、強(qiáng)服務(wù)、促和諧、保穩(wěn)定"的要求，突出工作重點(diǎn)，主動適應(yīng)廣大人民群眾的普遍需求、困難群眾的迫切需求、特殊群體的特殊需求，全力推進(jìn)城鄉(xiāng)最低生活保障制度統(tǒng)籌發(fā)展，加快建設(shè)社會養(yǎng)老服務(wù)體系和發(fā)展老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)，改革社會組織管理制度，推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)治理，健全防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)體制，努力實(shí)現(xiàn)民政工作新的發(fā)展和跨越。重點(diǎn)抓好六項(xiàng)工作：

　　1、加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)體系建設(shè)，提高災(zāi)害應(yīng)急救助救助能力。堅(jiān)持24小時防汛值班制度，建立有效的災(zāi)情收集、報(bào)告、統(tǒng)計(jì)評估制度，全面推進(jìn)防災(zāi)減災(zāi)、查災(zāi)救災(zāi)工作，做好災(zāi)民生活安排，保障受災(zāi)群眾的基本生活。要切實(shí)做好春荒期間受災(zāi)和困難群眾的生活安排，制定周密的春荒救助方案，規(guī)范工作程序，妥善解決受災(zāi)群眾的口糧、衣被、住房和過冬取暖問題。繼續(xù)做好"明天計(jì)劃"，組織符合手術(shù)條件的殘疾兒童及時進(jìn)行康復(fù)手術(shù)。籌備組織好老年節(jié)活動，落實(shí)各項(xiàng)老年人優(yōu)待政策，切實(shí)維護(hù)老年人的合法權(quán)益。

　　2、以城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、五保供養(yǎng)為重點(diǎn)，完善社會救助體系建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)療救助與醫(yī)療保險、農(nóng)村合作醫(yī)療等制度的銜接，全面規(guī)范"一站式"服務(wù)，方便城鄉(xiāng)困難群眾就醫(yī)。進(jìn)一步規(guī)范城鄉(xiāng)居民最低生活保障工作。貫徹落實(shí)好陜政發(fā)〔20__〕42號文件精神和民政部《最低生活保障審核審批辦法》。做好相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入和維護(hù)工作，嚴(yán)格審批程序，落實(shí)審批責(zé)任，確保城鄉(xiāng)低保對象審批的準(zhǔn)確性。

　　3、做好民政項(xiàng)目建設(shè)工作。完成木王、米糧、鐵廠等3所農(nóng)村區(qū)域敬老院設(shè)施配置，上半年開院運(yùn)營。完成西口鎮(zhèn)關(guān)坪河敬老院、柴坪鎮(zhèn)余師敬老院項(xiàng)目改擴(kuò)建并投入使用，啟動新建東川區(qū)域敬老院項(xiàng)目。實(shí)施好農(nóng)村互助幸福院、社區(qū)老年人日間照料中心、城市社區(qū)服務(wù)站、縣社會救助站項(xiàng)目，配合督促做好驪珠山公墓建設(shè)。

　　4、解決好優(yōu)撫對象"三難"問題;積極推進(jìn)退役士兵自謀職業(yè)，切實(shí)解決安置遺留問題;繼續(xù)做好涉軍人員的穩(wěn)定工作，加大矛盾排查力度，突出抓好政策解釋和矛盾化解工作，維護(hù)好社會穩(wěn)定。

　　5、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，規(guī)范婚姻、社團(tuán)、收養(yǎng)三項(xiàng)登記管理，鞏固婚姻登記和收養(yǎng)登記規(guī)范化建設(shè)成果，嚴(yán)格執(zhí)行登記程序，堅(jiān)持依法行政，提高為民服務(wù)水平。繼續(xù)開展界線聯(lián)檢和平安邊界創(chuàng)建活動，做好第二次全國地名普查和第三輪行政區(qū)域界線聯(lián)檢工作。積極應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)，推進(jìn)提升老齡服務(wù)能力，落實(shí)好各項(xiàng)老年人優(yōu)待政策。

　　6、繼續(xù)做好聯(lián)村扶貧和包抓新農(nóng)村建設(shè)工作，努力完成縣委、縣政府交辦的臨時性、階段性工作。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇9

　　兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰能說得清呢?

　　兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!

　　兩個月來，我分別在兩個不同的崗位上練兵，前個月在電編部學(xué)習(xí)新聞采編，后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。

　　首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個家，新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學(xué)，這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長的關(guān)愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、原創(chuàng)： 層次感只可能加強(qiáng)，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯了。

　　電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以慈父的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導(dǎo);工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，電編部新老同事以及三位領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因?yàn)槿绱耍�在電編部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

　　我在工作上的收獲主要有：1、基本學(xué)會使用和維護(hù)攝影機(jī);2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區(qū)別;3、基本了解并初步學(xué)會新聞攝像帶;4、基本學(xué)會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨(dú)立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇，自己獨(dú)立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務(wù)都基本可以順利完成。

　　在這期間，工作上最大的不足主要有：1、新聞拍攝技術(shù)相對落后，畫面的穩(wěn)定性不夠;2、新聞的采寫比較古板，缺乏新意;3、新聞的敏感性相對較差，特別是對與會議新聞相關(guān)聯(lián)的社會性新聞把握不足等。

　　*月初我開始被調(diào)到辦公室工作，主要負(fù)責(zé)協(xié)助鐘主任開展日常辦公接待和文秘?cái)M寫等。

　　顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對我關(guān)愛有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴(yán)，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。

　　經(jīng)過一個月的工作學(xué)習(xí)，我做出了一定的成績：1、獨(dú)立完成并印發(fā)了兩期;2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務(wù)和衛(wèi)生清理工作，并具體負(fù)責(zé)楊副局長辦公室的衛(wèi)生打理;3、負(fù)責(zé)部分公文打字和復(fù)印登記工作;4、在鐘主任的具體指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)擬寫相關(guān)公文，如較好的完成了自查自糾工作總結(jié);干部職工培訓(xùn)工作總結(jié);擬寫完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定，并順利通過領(lǐng)導(dǎo)審核等;5、協(xié)助鐘主任組織召開“行風(fēng)評議自查自糾座談會”，并根據(jù)要求，完成“行風(fēng)評議調(diào)查”統(tǒng)計(jì)和上送工作;6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報(bào)。

　　在辦公室工作不足主要有：1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措;2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行;3、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意

　　圖領(lǐng)會不夠到位等。

　　就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。

　　我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

　　如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，準(zhǔn)許我繼續(xù)留在這里參加工作，那么我想借這次機(jī)會提兩點(diǎn)想法：

　　第一點(diǎn)：我希望能調(diào)回電編部做，可以的話請?jiān)试S我進(jìn)“思靈天地”專題組工作。理由主要是：(1)、我是中文專業(yè)，自信能夠勝任該專題的文字采寫;(2)、我平常喜歡觀察生活、思考生活，而且自以為頗有些見地，如果能夠在該專題組工作學(xué)習(xí)，我的潛能應(yīng)該可以得到較好的發(fā)揮;(3)、我對應(yīng)急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，原創(chuàng)： 但青睞于需要花時間思考和深入挖掘現(xiàn)象背后的“真理”。這應(yīng)該很適合“思靈天地”的專題策劃和制作。

　　第二點(diǎn)：如果必須留在辦公室工作，我希望辦公室能夠在近期內(nèi)補(bǔ)充招聘一位電腦專業(yè)人員，或者干脆另聘一位專業(yè)的文秘人員。因?yàn)槲覍�技術(shù)性的操作向來缺乏興趣，讓我通過學(xué)習(xí)來填補(bǔ)目前辦公室急缺的電腦能手，坦白說我沒有太大的信心。但對公文寫作以及必要的辦公室接待工作，我對自己充滿自信。只要再假以不多的時日，等我初步掌握了相關(guān)的公文寫作常識以及了解我局各部門的工作情況后，我相信我能勝任這份工作。

　　上面兩點(diǎn)想法懇請領(lǐng)導(dǎo)給予我理解、信任與支持。謝謝。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇10

　　本人這學(xué)期擔(dān)任高三年(6)(7)班數(shù)學(xué)教學(xué)工作。這一學(xué)期中我們在高三備課組在組長帶領(lǐng)下，能發(fā)揮集體智慧，共同協(xié)作，努力提高班級的數(shù)學(xué)成績。現(xiàn)將自己本學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)

　　一、認(rèn)真工作，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)

　　(1)我能認(rèn)真翻閱大量資料，備好每節(jié)課，注意所選題目的典型性和層次性，該不講的就不講，重點(diǎn)要講的一定講透。努力探索每節(jié)課適用的教法，優(yōu)化課堂。

　　(2)課堂教學(xué)時，注意根據(jù)平行班學(xué)生基礎(chǔ)差特點(diǎn)，分析，板書詳細(xì)些，歸納好重要題型的解題策略，并做好變式拓展。抓住時機(jī)總結(jié)出重要的數(shù)學(xué)思想方法及一些規(guī)律方法。提高學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性。

　　(3)備課組統(tǒng)一練習(xí)，總復(fù)習(xí)過程中堅(jiān)持做一周三次選擇填空專練，兩次綜合練習(xí)。因自己所教班級是平行班，因此更注重學(xué)生基礎(chǔ)知識的訓(xùn)練及興趣的培養(yǎng)，因此對練習(xí)有針對性地進(jìn)行刪減。

　　(4)及時批改作業(yè)，對典型錯誤及時反饋，對部分學(xué)生實(shí)行面批。讓學(xué)生重視數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)。

　　(5)利用晚自習(xí)時間對部分學(xué)生學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)方法進(jìn)行個別指導(dǎo)，使部分學(xué)生學(xué)習(xí)成績及學(xué)習(xí)興趣有所提高。

　　(6)自身做大量習(xí)題，提高自己的專業(yè)水平。取精華，去糟粕，反饋給學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)得有效率。

　　(7)積極參加教研組活動和備課組活動，上好每一節(jié)課，并能聽各位老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。與同備課組同事討論新課改方向及試題，并預(yù)測今年高考方向，明確復(fù)習(xí)方向與重點(diǎn)。

　　二、關(guān)心學(xué)生成長

　　學(xué)生到學(xué)校的主要目的除了學(xué)習(xí)，還有做人。

　　(1)抓住合理機(jī)會，對學(xué)生進(jìn)行德育教育。比如遲到，學(xué)習(xí)散漫等。取得效果還是較好的，樹立教師的威信，贏得學(xué)生尊重。

　　(2)關(guān)心學(xué)生考前的心理變化，尋找方法消除學(xué)生的焦慮，不自信因素，幫學(xué)生樹立信心。

　　(3)教學(xué)過程中，加強(qiáng)對學(xué)生的應(yīng)試指導(dǎo)。抓住每一次小測考試的機(jī)會，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)試技巧，提高學(xué)生的得分能力。如選擇填空要尋求合理簡捷的途徑，對解答題要規(guī)范作答，努力做到“會而對，對而全”。并指導(dǎo)學(xué)生的答題順序及考場上的心理調(diào)節(jié)，幫助學(xué)生樹立信心，糾正學(xué)生不良答題習(xí)慣，優(yōu)化答題策略。

　　總之，在以后的教學(xué)工作中，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力求提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高自己綜合方面的素質(zhì)，做一名優(yōu)秀的數(shù)學(xué)教師。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇11

　　在課堂教學(xué)中，力求讓學(xué)生“感興趣”，使學(xué)生在語文學(xué)習(xí)中享受學(xué)習(xí)的樂趣，培養(yǎng)學(xué)生的語文素養(yǎng)。重視提高課堂效率環(huán)節(jié)，采取靈活多樣的教學(xué)方法，活學(xué)活用。學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育技術(shù)理論后，我結(jié)合學(xué)生實(shí)際，采用了“表現(xiàn)性教學(xué)方法”，在教學(xué)中堅(jiān)持教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、訓(xùn)練為主線的原則，努力調(diào)動學(xué)生的積極性，極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在愉悅中學(xué)到知識，提高能力。發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，積極性。提高教學(xué)效率，克服教學(xué)的盲目性、隨意性，一定程度上提高了教學(xué)質(zhì)量。

　　教學(xué)中，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教育教學(xué)工作計(jì)劃，把新課程標(biāo)準(zhǔn)的新思想、新理念和課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來，轉(zhuǎn)變思想，不斷探索，收到很好的效果。教學(xué)之余，我積極探索，積極主動與語文教學(xué)組的同事們討論交流經(jīng)驗(yàn)，不斷更新自身教學(xué)意識和知識結(jié)構(gòu)。

　　抓緊抓好批改、搞好各種考試。將語文知識、閱讀訓(xùn)練、作文訓(xùn)練等結(jié)合。批改作業(yè)是教學(xué)工作中不可缺少的組成部分，通過批改作業(yè)可以了解學(xué)生對知識的掌握情況。認(rèn)真批改作業(yè)是語文組的重頭戲，為了提高學(xué)生的作文水平，堅(jiān)持兩周批改一次大作文，批改時全批全改。全面了解學(xué)生的作文水平，講評作文時能做到有的放矢，切實(shí)提高學(xué)生的寫作能力。

　　考試、測驗(yàn)是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，積極批改單元測驗(yàn)，各次測試。進(jìn)一步了解學(xué)生對知識的掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。做好月考和單元測試的批改，及時正確找到學(xué)生的缺陷，有利于更好地促使學(xué)生在平時下功夫，鞏固了學(xué)生所學(xué)，也讓教師對學(xué)生學(xué)習(xí)情況了解得更加清楚。我對教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，認(rèn)真總結(jié)工作，虛心向?qū)W習(xí)。

　　在教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行教學(xué)反思

　　除了進(jìn)行教學(xué)交流外，還注重教學(xué)反思，在教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，隨時記錄，隨時總結(jié)，撰寫教學(xué)反思，并按照自己的教學(xué)思總結(jié)進(jìn)行思考，探索教學(xué)方法。

　　存在的不足

　　這學(xué)期的教學(xué)，實(shí)屬辛苦。取得了自己滿意的成績。但還有一些不足。由于參加工作時間較短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)思路有待于進(jìn)一步調(diào)整，對自己的要求進(jìn)一步加大，還得抓緊時間充電，不斷提升自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在教學(xué)重心、學(xué)生底子上還要進(jìn)一步加大力氣繼續(xù)深入。

　　在備知識的同時，還要備人，不斷加強(qiáng)“以人為本”的教學(xué)建設(shè)。通過一個學(xué)期的的接觸，基本掌握所教班級語文學(xué)科的整體水平，了解學(xué)生的實(shí)際水平，對癥下藥。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇12

　　20xx年，我縣教育考試工作受到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在縣委、縣政府、縣招委、縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有關(guān)部門大力支持和密切配合，在市招生辦直接指導(dǎo)下，我縣招生辦嚴(yán)格執(zhí)行招生政策，維護(hù)考試紀(jì)律，落實(shí)招生考試各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)宣傳，依法治考、治招，建立健全監(jiān)督機(jī)制，狠抓考風(fēng)考紀(jì)，順利完成了教育考試各項(xiàng)工作，現(xiàn)就年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　1、普通高校招生

　　今年我縣報(bào)考普通高校應(yīng)屆生1866人(不含藝體類)，達(dá)最低錄取控制線1464人，達(dá)線率78.46%，其中，本科達(dá)線566人，本科達(dá)線率30.33%，萬人本科達(dá)線率12.981，位于全市第四位。

　　年度普通高校共錄取1207人(含歷屆生)錄取率62.34%，其中本科錄取499人，本科錄取率25.77%;高職專科錄取708人。與去年相比，x年我縣本科錄取377人，本科錄取率為22.74%，今年比去年本科錄取人數(shù)增加122人，錄取率增加3.03個百分點(diǎn)。

　　2、普通高中、初中專招生

　　今年我市繼續(xù)實(shí)行一條龍報(bào)名、考試、錄取的辦法，我縣報(bào)名人數(shù)(除去職高春招生)達(dá)4838人，是中考報(bào)名人數(shù)歷年來最多的一年，考試分四個考點(diǎn)162個考場。

　　我縣普高錄取最低控制線為460分，省級示范高中錄取1385人，一般普通高中錄取504人。高職中專錄取156人，職業(yè)高中錄取1802人，普職比基本達(dá)到1：1，超額完成省頒標(biāo)準(zhǔn)。

　　今年中考，我市在全省率先實(shí)行電子攝像，建立電子檔案。我縣用十天時間，帶機(jī)分赴32所中學(xué)，上門給考生攝像，圓滿地完成了此項(xiàng)任務(wù)。建立中考電子檔案，既減輕了學(xué)校收集考生照片貼準(zhǔn)考證、蓋鋼印等工作量，也減少了招生辦裁準(zhǔn)考證存根，分發(fā)考點(diǎn)考場等工作;建立了電子檔案，就不再需要建立紙質(zhì)檔案，節(jié)省了學(xué)校人力、物力、財(cái)力。通過第一年的嘗試，初步看到了建立中考電子檔案的優(yōu)越性，今后還需要進(jìn)一步完善和規(guī)范。

　　3、全國成人高考報(bào)名考試

　　全國成人高考報(bào)名時間為8月30日至9月5日，10月15日、16日在宣城舉行考試，我縣共報(bào)名333人，其中專升本154人，高中起點(diǎn)報(bào)本科、大專179人。成人高校考試我縣報(bào)名情況良好，一部分原因在于我縣職高和高校聯(lián)合辦學(xué)辦了幾個班，特別是辦的專升本的班，吸引了一部分考生參加報(bào)名。

　　4、高教自學(xué)考試

　　全國高等教育自學(xué)考試，從去年開始已經(jīng)實(shí)行一年四次報(bào)名四次考試，指導(dǎo)考生上網(wǎng)報(bào)名和訂書，新生要辦準(zhǔn)考證，畢業(yè)生要辦畢業(yè)證，我們要去市里領(lǐng)，回縣里發(fā)考試通過單，考試課程合格證、教材和分四批為新生電子攝像、四次報(bào)盤等等，這些成了一年中的常規(guī)工作。

　　今年我縣高教自考報(bào)名1480人次，2900科次，專科畢業(yè)35人，本科畢業(yè)31人。

　　5、參與年度海軍飛行學(xué)院在院招生初檢、復(fù)檢工作。

　　6、參與涇縣二小劍橋少兒英語學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班的指導(dǎo)工作。

　　7、參與縣政府資助貧困大學(xué)生的摸底調(diào)查工作。

　　8、參與縣“兩基”復(fù)核迎檢的準(zhǔn)備工作。

　　年度工作的簡要回顧：

　　一、廣泛宣傳發(fā)動，使全社會都了解教育考試的各項(xiàng)政策教育考試工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，關(guān)系到千家萬戶和社會的方方面面，我們認(rèn)為，作為招生辦是執(zhí)行落實(shí)招生政策的窗口單位，宣傳好招生考試的政策、法規(guī)、改革措施和實(shí)施方案，使全社會都了解教育考試的各項(xiàng)政策、法規(guī)、改革措施和實(shí)施方案是我們的責(zé)任和義務(wù)。我們的做法是：首先是向縣招委、教育局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào);在中學(xué)校長會上進(jìn)行宣傳;其次，我們利用縣廣播電臺、電視臺制作問答式節(jié)目，廣泛向社會宣傳;利用學(xué)校黑板報(bào)，教育局宣傳櫥窗，向社會、家長、考生進(jìn)行宣傳;在監(jiān)考教師培訓(xùn)會上進(jìn)行宣傳、講解;介紹廣大考生、家長上網(wǎng)查詢有關(guān)資料和查找有關(guān)報(bào)紙了解招生考試信息等等，初步形成了教育考試各項(xiàng)政策的宣傳網(wǎng)，達(dá)到了廣大考生及家長都能了解教育考試的各項(xiàng)政策的目的。

　　二、強(qiáng)化服務(wù)意識，為考生營造良好的報(bào)考氛圍

　　以人為本，構(gòu)建和諧社會。教育考試就要以考生為本，強(qiáng)化服務(wù)意識。在成人高考，自學(xué)考試方面，只有提供多樣化的服務(wù)，才可能贏得社會對教育考試的良好聲譽(yù)。強(qiáng)化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量是我們的一貫宗旨。考生的需要就是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在實(shí)際工作中，了解和針對考生的需要，積極有效地開展工作，向考生提供滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為考生準(zhǔn)備好各種報(bào)名，考試用品，從報(bào)名到考試通知的發(fā)放，成績單的發(fā)放，盡量滿足考生的不同需要。在具體操作上本著嚴(yán)肅、精簡、效能的原則，完善和健全科學(xué)、規(guī)范的工作程序，接待來電來訪，堅(jiān)持熱情和藹，和風(fēng)細(xì)雨講解，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，限度地方便考生，服務(wù)考生，為考生營造一個良好的報(bào)考氛圍。

　　三、采取有效措施，確保高、中考萬無一失

　　我縣高考考點(diǎn)設(shè)在涇縣中學(xué)，中考考點(diǎn)設(shè)在涇中、二中、稼祥中學(xué)和涇縣二小四個考點(diǎn)。為了確保我縣高考、中考公開競爭、公正選拔，維護(hù)教育考試的信譽(yù)，確保考試質(zhì)量，做到高考、中考工作萬無一失，我們的具體做法是：制訂《涇縣招生委員會成員單位高考中考工作職責(zé)與任務(wù)》，在此基礎(chǔ)上細(xì)化成《涇縣年度高考考務(wù)工作細(xì)則》和《涇縣年度中考考務(wù)工作細(xì)則》。目的在于加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)范圍，強(qiáng)化宣傳教育，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，精心設(shè)置考場，落實(shí)保考措施。將高考、中考期間工作任務(wù)和職責(zé)分解到每個招生委員會成員單位——縣政府辦公室、縣委宣傳部、縣教育局、衛(wèi)生局、交通局、監(jiān)察局、廣電局、建委、環(huán)保局、人事局、物價局、發(fā)改委、公安局、財(cái)政局、保密局、供電局、涇縣中學(xué)、縣招生辦，使招委各成員單位以及高、中考主辦單位明確各自的職責(zé)和任務(wù)，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，共同做好高考、中考期間的各項(xiàng)工作，使高考、中考工作萬無一失。

　　四、嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，依法治考是我們的一項(xiàng)長期任務(wù)

　　招生考試是為高一級學(xué)校招生提供成績依據(jù)，是為國家選拔人才的途徑和重要手段，考風(fēng)考紀(jì)是考試質(zhì)量的根本保證，依法治考是我們的一項(xiàng)長期任務(wù)。維護(hù)考生的合法權(quán)益，為考生創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，必須嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，要做到警鐘長鳴。為了嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，確保考生公平競爭，維護(hù)考生權(quán)益，維護(hù)政府和考試主管部門的社會形象，我們抓好考前對考生的思想教育工作，使考生提高認(rèn)識，端正態(tài)度、誠信考試，自覺遵守考風(fēng)考紀(jì)。我們的做法一是通過會議，下發(fā)文件，提出具體要求;二是發(fā)給考生《誠信考試承諾書》，學(xué)習(xí)考場規(guī)則，簽字上交招生辦備案;三是對過去的違紀(jì)事件進(jìn)行廣泛宣傳處理結(jié)果，教育考生引以為鑒;四是對于違紀(jì)事件，不論是什么人只要違紀(jì)堅(jiān)決查處;五是把好考生資格審查關(guān)，年度高考報(bào)名，我們查處取消兩名觸犯刑律的考生報(bào)名資格。中考錄取時，根據(jù)上級文件規(guī)定，省級示范高中計(jì)劃內(nèi)不招初中歷屆生，我們與縣教育局基教股一道做工作，將錄取在涇縣中學(xué)的22名歷屆生轉(zhuǎn)為涇中計(jì)劃外招生;六是向社會和考生公布省市縣三級考試舉報(bào)電話，各考點(diǎn)設(shè)立考試舉報(bào)箱，增大社會監(jiān)督的力度;七是配備一定數(shù)量的紀(jì)檢員、監(jiān)察員，分片包干切實(shí)加強(qiáng)督查;八是繼續(xù)推行“招委委員輪流值班制，教育局長蹲點(diǎn)負(fù)責(zé)制、紀(jì)檢人員分片包干制、監(jiān)考教師崗位責(zé)任制”等四項(xiàng)制度。由于我們措施得力，宣傳教育到位，健全監(jiān)督機(jī)制，加大懲處力度，自覺依法治考，招生考試法規(guī)落到實(shí)處，我縣年度高考、中考工作做到了零失誤。

　　五、規(guī)范監(jiān)考隊(duì)伍，為教育考試的公平、公正提供強(qiáng)有力的保證

　　考試工作是通過監(jiān)考教師的監(jiān)考工作得以實(shí)現(xiàn)的。監(jiān)考教師是考場紀(jì)律的執(zhí)行者，其監(jiān)考工作的表現(xiàn)直接影響著考試工作的客觀、公正，影響著考風(fēng)考紀(jì)的好與壞。我們始終把監(jiān)考教師隊(duì)伍建設(shè)放在突出的位置。我們的做法一是選好考點(diǎn)抓好培訓(xùn)。考場紀(jì)律好壞，關(guān)鍵在監(jiān)考，監(jiān)考教師的責(zé)任心如何，關(guān)鍵在校長的態(tài)度和教師的敬業(yè)精神，因此要選好校長得力，教師素質(zhì)高的學(xué)校作考點(diǎn)是組織好考試的關(guān)鍵。我們堅(jiān)持開好兩個考務(wù)會，一個是考點(diǎn)主考、考務(wù)負(fù)責(zé)人會議，對考點(diǎn)主考、考務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考務(wù)工作一級培訓(xùn);第二是考點(diǎn)的考務(wù)工作會，由考點(diǎn)主考、考務(wù)工作負(fù)責(zé)人對監(jiān)考教師進(jìn)行二級培訓(xùn)。請領(lǐng)導(dǎo)參加兩個考務(wù)培訓(xùn)會，由領(lǐng)導(dǎo)提要求，壓任務(wù)，從上到下形成有效的行政，提高監(jiān)考組長的監(jiān)考業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德，落實(shí)行政責(zé)任，形成有效的管理機(jī)制。二是把好監(jiān)考教師挑選關(guān)。監(jiān)考員是考試的工作者，是維持良好考風(fēng)、執(zhí)行考紀(jì)的責(zé)任人，又是執(zhí)法者。我們根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定和高考中考監(jiān)考工作的工作強(qiáng)度和工作性質(zhì)和特點(diǎn)，挑選那些男55歲，女50歲以下的身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟悉監(jiān)考業(yè)務(wù)的在職教師擔(dān)任監(jiān)考教師。嚴(yán)格選聘監(jiān)考教師，嚴(yán)格執(zhí)行招生考試工作人員回避制度。三是把好監(jiān)考教師思想教育關(guān)。由于監(jiān)考工作時間長、要求嚴(yán)、責(zé)任大，許多教師不愿從事這項(xiàng)工作，在思想上有抵觸情緒，為此我們認(rèn)真做好監(jiān)考教師的思想教育工作，動之以情，曉之以理，提高他們的責(zé)任感，增強(qiáng)他們做好監(jiān)考教師工作的使命感、光榮感，使他們能夠認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，做好監(jiān)考工作。四是把好監(jiān)考教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)關(guān)。要搞好監(jiān)考教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我們首先要對監(jiān)考工作的全過程的操作程序要講深講透，監(jiān)考組三人甲、乙、丙要明確分工，各人在什么時間什么位置應(yīng)做什么事，要清楚明了，積極主動地去完成各自的規(guī)定動作和工作職責(zé)。其次監(jiān)考教師要掌握考場監(jiān)考要求，考試法規(guī)、處罰標(biāo)準(zhǔn)，行為規(guī)范等。五是把好監(jiān)考教師管理關(guān)。對監(jiān)考教師進(jìn)行編組，老中青相結(jié)合，三個監(jiān)考教師來自三個不同單位，確定本考點(diǎn)學(xué)校的一名監(jiān)考教師為組長，即考試操作程序中的監(jiān)考員甲，對監(jiān)考教師編組，注意男女搭配，登記造冊，在考點(diǎn)分發(fā)試卷前才確定監(jiān)考考場，中途隨機(jī)抽簽變換考場，高考是一場一換，中考是一天一換，由考點(diǎn)考務(wù)組做好監(jiān)考組變換后的的記錄，以便備查。這樣有效遏制了監(jiān)考工作中采取監(jiān)外不監(jiān)內(nèi)甚至與考生串通作弊等做法的產(chǎn)生。六是把好監(jiān)考教師監(jiān)督紀(jì)檢關(guān)。無論高考、中考，考點(diǎn)除了有省市巡視員以外，我們請縣招委委員參加巡視，縣教育局科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任紀(jì)檢員，并劃定責(zé)任區(qū)范圍，紀(jì)檢會、監(jiān)察局對考試工作全面監(jiān)督，他們的介入既是對考生的監(jiān)督又是對監(jiān)考教師、考試工作人員的監(jiān)督，及時制止和杜絕考試工作中可能出現(xiàn)的違紀(jì)事件，對招生考試工作和工作人員起到了保駕護(hù)航的作用。

　　六、加強(qiáng)招生隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高招生工作人員素質(zhì)

　　首先要加強(qiáng)思想政治教育，提高思想覺悟。通過保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，政治學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)，堅(jiān)持以人為本，以考生為本，全心全意為人民服務(wù)，堅(jiān)持招生考試與社會協(xié)調(diào)、和諧和良性互動的科學(xué)發(fā)展觀，為構(gòu)建和諧社會作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其次是學(xué)習(xí)掌握好招生考試政策，尤其是改革方面的新動向、新舉措要及時理解和執(zhí)行。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高招辦工作人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高解決實(shí)際問題的能力。再其次是加強(qiáng)招辦工作人員的組織建設(shè)，根據(jù)招生考試的特點(diǎn)，選調(diào)思想過硬，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志充實(shí)到招生隊(duì)伍中，抓好工作人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求對招生政策、招生紀(jì)律有較全面的了解，對計(jì)算機(jī)管理要進(jìn)行專題培訓(xùn)。在招辦內(nèi)部要建立崗位責(zé)任制，明確職責(zé)和分工，充分發(fā)揮各人特長，同時又相互促進(jìn)，相互幫助，協(xié)同做好各方面的工作。最后是加強(qiáng)招辦工作人員的作風(fēng)建設(shè)。作風(fēng)建設(shè)是招生隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，是招生工作能否順利進(jìn)行的重要保證。工作作風(fēng)的好壞，不僅關(guān)系到自身形象，而且關(guān)系到?jīng)芸h教育局的形象。我們始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)、高效、熱情、周到地為社會服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)、為考生服務(wù)，遵守招生紀(jì)律，廉潔奉公，主動接受社會監(jiān)督，群眾監(jiān)督。使我辦成為一支思想過硬、吃苦耐勞，不怕風(fēng)險，業(yè)務(wù)精通，作風(fēng)優(yōu)良，團(tuán)結(jié)協(xié)作能打硬仗的招生考試隊(duì)。

　　總結(jié)今年的工作，我們的成果還是豐碩的。在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)精神，努力把工作做好。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇13

　　我與20xx年6月正式與公司簽訂合同，工作一年來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了本年度市場開發(fā)部、人事訓(xùn)練部、督察大隊(duì)及公司交予的各項(xiàng)工作任務(wù)，通過一年來的工作與學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，提高了工作效率，現(xiàn)就本年度主要工作情況總結(jié)以下：

　　一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　提高思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。工作期間，我十分注重自己的言行，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，遵守公司規(guī)章制度，養(yǎng)成了早來晚走的工作習(xí)慣。對工作不推托、不拖延，與各部門相互協(xié)調(diào)，很好的融入了公司整體工作氛圍。由于感到自己的工作壓力很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，并利用工作和業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)合同簽訂、人事管理等相關(guān)資料，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，逐步提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　二、勤于動筆，較好地完成了各項(xiàng)文字起草工作。

　　隨著對消防安保各項(xiàng)工作流程認(rèn)識的不斷加深，我在起草市場開發(fā)、人事管理及督察工作方面的通知、方案、辦法等相關(guān)文字材料時比以前更加熟練，對于工作中存在的問題，總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。一年來，在王部長的指導(dǎo)下，我起草了全年培訓(xùn)班通知、人事訓(xùn)練部各種人事管理材料、合同辦理程序、年終督察方案等，較好的完成了各項(xiàng)文字起草工作。工作中能快速反映，完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時工作和緊急任務(wù)。

　　三、認(rèn)真細(xì)心做好合同簽訂工作及隊(duì)員投保事宜。

　　合同簽訂工作是市場開發(fā)部的主要工作之一，是關(guān)系到消防安保事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。我在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好合同審簽工作的同時，認(rèn)真細(xì)心的做好合同的錄入、查詢工作，截止目前已簽訂隊(duì)員合同近萬份，單位合同3千余份，確保了信息錄入無紕漏，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了準(zhǔn)確的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。由于有關(guān)單位合同、隊(duì)員合同的分類、查詢等工作沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，我不斷摸索，分門別類的.做好各種合同的查詢功能，及時為辦公室各項(xiàng)分類數(shù)據(jù)。每月及時統(tǒng)計(jì)到期隊(duì)員、單位合同，通知辦事處續(xù)簽，為各辦事處合同續(xù)簽起到了附助作用。

　　全省消防安保隊(duì)員近萬人，做好隊(duì)員的投保事宜，是確保消防安保隊(duì)員的合法權(quán)益，維護(hù)消防安保隊(duì)伍穩(wěn)定的前提。我不斷加強(qiáng)與保險公司的溝通，提高工作效率，做到簽訂合同隊(duì)員，當(dāng)天辦理投保手續(xù);定期統(tǒng)計(jì)續(xù)保隊(duì)員名單，與相關(guān)辦事處及時聯(lián)系，做到在崗隊(duì)員確保按時續(xù)保，全年無一遺漏。

　　四、存在的問題和今后努力方向

　　一年來，我能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到各項(xiàng)工作高質(zhì)高量的完成，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。要戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養(yǎng)成為公司合格人才而努力奮斗。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇14

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。呵呵。

　　一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。

　　但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

　　回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。

　　通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

　　1、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

　　2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

　　3、工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4、對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

　　5、因?yàn)閭�人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5、1開業(yè)——9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。

　　以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇15

　　一、主要工作和成績

　　我始終按照語文學(xué)科管理制度嚴(yán)格管理學(xué)生，注意培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在教學(xué)中，處處嚴(yán)格要求自己，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，切實(shí)做好一切教學(xué)常規(guī)工作，并堅(jiān)持做好培優(yōu)扶差工作，每期常規(guī)檢查都得到肯定。

　　1、做好備課工作。在教學(xué)中，我始終堅(jiān)持預(yù)先備好課，課前再重新復(fù)習(xí)一遍教案的教法。在教學(xué)中我歸納了以下幾點(diǎn)備課原則：扣大綱，抓重點(diǎn);備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法;能圍繞本課時教學(xué)目的、要求，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，把復(fù)雜的內(nèi)容進(jìn)行變換，取其精華，有取有舍;環(huán)節(jié)齊，有后記等等。

　　2、上好每一節(jié)課。課堂教學(xué)能做到：教學(xué)目的明確，能認(rèn)真鉆研教材，了解學(xué)生，研究教法，突破重難點(diǎn)，善于創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，能有序地開展教學(xué)活動，體現(xiàn)分層教學(xué)，各類學(xué)生主動地發(fā)展，努力使自己的教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

　　3、作業(yè)布置做到合理，習(xí)題精練，有代表性和啟發(fā)性，注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，分層布置作業(yè)，重復(fù)死板的作業(yè)少做，能及時批改作業(yè)，字跡工整，并做好成績登記。

　　4、抓好培優(yōu)輔差工作。我認(rèn)識到要想提高教學(xué)質(zhì)量，培優(yōu)輔差工作至關(guān)重要，只有把優(yōu)生培養(yǎng)好了，優(yōu)秀率才能升高，班級才有榜樣;也只有把差生的轉(zhuǎn)化工作做好，才能提高合格率，并為營造一個良好的班集體掃清障礙，利于班級良好學(xué)風(fēng)的形成。因此，我堅(jiān)持做到有計(jì)劃、有效果、有記錄、有輔導(dǎo)、有鼓勵、努力提高合格率和優(yōu)秀率。

　　5、加強(qiáng)學(xué)生成績管理，使用好成績冊。對學(xué)生的作業(yè)情況、提問效果、課前準(zhǔn)備等等表現(xiàn)都做出公正、準(zhǔn)確的評價，每天發(fā)放動物小精靈來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，鼓勵學(xué)生不斷進(jìn)步。

　　二、本次考試的得與失

　　1、在本次考試中，我班均分88.33，排名第四。我對這次考試成績喜優(yōu)參半，原因是中等生和優(yōu)等生都有了不同程度的進(jìn)步，后進(jìn)生也考出了自己的正常水平，可也有個別后進(jìn)生考場發(fā)揮失常，我班的仇勝同學(xué)平時復(fù)習(xí)都較認(rèn)真，書寫習(xí)慣也有了較大的進(jìn)步。可是在這次考試中作文一個字都沒寫，使我對學(xué)生的答題習(xí)慣更加關(guān)注，同時也讓我想到了監(jiān)考老師有沒有督促學(xué)生寫完卷的義務(wù)。

　　2. 本次考試存在的問題及改進(jìn)措施

　　(1)、基礎(chǔ)知識出錯的原因就是極個別學(xué)生仍然不能牢固掌握字詞，尤其是學(xué)困生。

　　(2)、習(xí)慣方面，缺少仔細(xì)審題和認(rèn)真檢查試卷的好習(xí)慣。做題時有些學(xué)生不好好審題就開始做，寫完就算完了，不認(rèn)真讀讀自己究竟寫的是什么，還沒有形成良好的答題習(xí)慣。

　　(3)、閱讀方面，閱讀仍是學(xué)生的弱項(xiàng)，學(xué)生正確理解文本內(nèi)容的能力有待加強(qiáng)，尤其是不能認(rèn)真地默讀短文，因而造成了一知半解，差不多寫上就行，答題不完整不全面的現(xiàn)象。

　　(4)、習(xí)作方面，本次習(xí)作要求是讓學(xué)生寫一篇日記，我班有16位學(xué)生不能正確審題，把日記寫成了作文，其中學(xué)困生在扣分中占的比例很大。

　　今后改進(jìn)措施

　　繼續(xù)加大加強(qiáng)對學(xué)生，尤其是學(xué)困生的基礎(chǔ)知識的練習(xí)和鞏固，爭取能讓他們把字詞句等基礎(chǔ)知識掌握得再扎實(shí)些。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇16

　　作為一名光榮的白衣天使，我特別自豪;吃苦在前、享受在后一直是我的座右銘。一年來的工作中，雖然緊張但是很充實(shí)，同事之間相處的也很愉快。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫助與關(guān)心下，圓滿地完成了自己所擔(dān)任的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時在思想、工作和學(xué)習(xí)等方面都取得了新的進(jìn)步，以下是對這一年工作的總結(jié)。

　　一年的工作中，我一直堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心的服務(wù)理念，由于我對自己的嚴(yán)格要求這一年工作下來不僅提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力，同時讓我意識到我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高;在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

　　在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“愛崗敬業(yè)、以病人為中心”的服務(wù)理念，立足崗位，勤奮工作，盡職盡責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我會更加努力的工作。

　　護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇17

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：耒陽市是湖南省實(shí)施兩個《規(guī)劃》的22個示范縣(市)之一，市婦女兒童工作委員會辦公室作為市婦女兒童工作委員會的日常辦事機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著婦女兒童工作的組織、協(xié)調(diào)、綜合、服務(wù)等職責(zé)，是聯(lián)絡(luò)、溝通委員會各成員單位的重要橋梁和紐帶。自頒布實(shí)施《耒陽市婦女兒童發(fā)展規(guī)劃(-)》以來，我們緊密結(jié)合我市實(shí)際，不斷強(qiáng)化婦兒工委辦公室的工作職能，主動占位、高調(diào)作為，加大協(xié)調(diào)力度，采取一系列有效措施，調(diào)動方方面面的力量，有力地推動了兩個《規(guī)劃》的全面貫徹落實(shí)，使我市婦女兒童工作取得了顯著成效。

　　一、打破定向思維，主動占位履職，完善機(jī)制為兩個《規(guī)劃》的順利實(shí)施提供保障。

　　1、健全組織機(jī)制。婦女兒童發(fā)展規(guī)劃監(jiān)測評估工作涉及面廣，工作量大，技術(shù)性強(qiáng)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，我們都清楚健全的組織功能，是開展工作的重要前提。而這項(xiàng)工作牽頭抓總的婦兒工委辦公室成立之初只是一個在市婦聯(lián)加掛牌子、合署辦公的空殼，面對這一客觀現(xiàn)實(shí)，要做好工作我們清楚必須打破定向思維模式，主動占位履職才能充分發(fā)揮婦兒工委辦公室的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推動、督促等職能作用。基于這個原因，婦女兒童工作委員會自成立之初，就及時成立了由市委常委、組織部長任名譽(yù)主任、政府副市長任主任、33個政府職能部門的負(fù)責(zé)人任委員的市人民政府女兒兒童工作委員會。成立十年來，我們注重與成員單位隨時保持溝通聯(lián)絡(luò)，及時調(diào)整、補(bǔ)充因工作崗位變動的成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員，以保證工作的順利進(jìn)行。特別值得一提的是，辦公室成立至今，婦聯(lián)黨組一直沒有放棄申請機(jī)構(gòu)單立的努力，三番五次向分管領(lǐng)導(dǎo)反映情況，向市委政府主要領(lǐng)導(dǎo)遞交報(bào)告，隨著我市-婦女兒童發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施進(jìn)入攻堅(jiān)階段以及下一輪新規(guī)劃的編制進(jìn)入籌備謀劃的關(guān)鍵時期，市婦兒工委辦公室的工作任務(wù)越來越重，加強(qiáng)市婦兒工委辦公室建設(shè)勢在必行。終于在市婦聯(lián)多番努力幾經(jīng)爭取下、引起市委市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，經(jīng)市政府常委會討論形成會議紀(jì)要，市編制部門在職位編制極其緊張的情況下，批復(fù)同意單獨(dú)設(shè)立市婦兒工委辦公室，為市婦聯(lián)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，級別與其他內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)相同，并設(shè)副主任一名、增加兩名全額事業(yè)編制工作人員，市財(cái)政局將辦公室工作經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算。市婦兒工委辦公室的單獨(dú)設(shè)立，為保證我市婦女兒童發(fā)展規(guī)劃的順利實(shí)施提供了堅(jiān)實(shí)的組織保證，為推動全市婦女兒童事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展打開了新的工作局面。

　　2、建立工作機(jī)制。婦女兒童工作是一項(xiàng)長期性和系統(tǒng)性的工作，做好婦女兒童工作，是全社會的共同責(zé)任。需要市婦兒工委辦發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)職能，認(rèn)真做好具體的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、服務(wù)工作;為此，我們在實(shí)踐中不斷摸索，逐步建立了一套完善的綜合協(xié)調(diào)工作機(jī)制。每年的年初根據(jù)全市婦女工作發(fā)展?fàn)顩r，研究制定出切實(shí)可行的工作方案，年中召開一次全市婦女兒童工作會議進(jìn)行調(diào)度，了解《規(guī)劃》的實(shí)施情況，年末組織開展全面檢查，進(jìn)行總結(jié)匯總分析。在掌握基本情況的基礎(chǔ)上，適時針對婦女兒童發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題選擇1-2個專題深入基層開展調(diào)研，形成調(diào)研材料，為各級黨政部門制定有效的政策、措施提供決策依據(jù)。

　　3、明確責(zé)任制約機(jī)制。為確保各成員單位指標(biāo)任務(wù)的完成，我們狠抓了責(zé)任落實(shí)。指標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任明確后，辦公室與每個成員單位都簽訂了責(zé)任書。成員單位為了進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，都成立了婦女兒童工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有部門領(lǐng)導(dǎo)主管，有專人負(fù)責(zé)，有聯(lián)絡(luò)員溝通，指標(biāo)任務(wù)實(shí)行崗位責(zé)任制，并列為年終考核主要內(nèi)容。4、制定監(jiān)測評估機(jī)制。開展監(jiān)測評估是全面掌握信息，推進(jìn)《規(guī)劃》實(shí)施進(jìn)程，保障目標(biāo)全面達(dá)標(biāo)的重要手段。因此，我們建立健全了監(jiān)測統(tǒng)計(jì)和評估機(jī)構(gòu)，成立了兩個《規(guī)劃》監(jiān)測評估領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了婦女兒童發(fā)展規(guī)劃監(jiān)測統(tǒng)計(jì)指標(biāo)及評估方案，監(jiān)測評估小組每年對各成員單位通過采取資料審核和現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方法進(jìn)行論證分析和審核，并撰寫出內(nèi)容翔實(shí)的監(jiān)測評估報(bào)告，動態(tài)地掌握婦女兒童發(fā)展中的新情況、新問題。

　　二、超越狹隘意識局限，高調(diào)作為行事，著力構(gòu)建耒陽婦女兒童發(fā)展的政策環(huán)境我們一直認(rèn)為，如果占據(jù)我市總?cè)丝谌�分之二的婦女兒童問題得不到很好的解決，那么構(gòu)建和諧耒陽也將成為一句空話。因此，婦女兒童工作委員會必須引導(dǎo)各級各有關(guān)單位站在全市發(fā)展大局，牢固樹立為婦女兒童服務(wù)的意識，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，把婦女兒童事業(yè)發(fā)展與本部門工作有機(jī)結(jié)合起來，把解決婦女兒童工作中存在的突出問題作為一項(xiàng)德政工程、民心工程來抓，每年為婦女兒童辦幾件看得見、摸得著的實(shí)事和好事，促進(jìn)婦女兒童事業(yè)健康發(fā)展。這十年來，市婦兒工委辦公室超越狹隘意識局限，高調(diào)作為行事，著眼于做大做強(qiáng)婦女兒童工作，積極主動協(xié)調(diào)參與各成員單位開展的各項(xiàng)與婦女兒童發(fā)展有關(guān)的活動，合力構(gòu)建耒陽婦女兒童發(fā)展的政策宣傳保障環(huán)境。以活動為載體向全社會廣泛宣傳《耒陽市婦女發(fā)展規(guī)劃(-)》、《耒陽市兒童發(fā)展規(guī)劃(-)》、以及《兒童權(quán)利公約》、《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》、《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》、《中華人民共和國預(yù)防未成年人犯罪法》等。特別是抓住“三八”婦女節(jié)、“六一”兒童節(jié)、計(jì)生宣傳日等有利時機(jī)，以男女平等基本國策、“關(guān)注兒童、關(guān)心兒童、兒童優(yōu)先”為主要內(nèi)容，加大宣傳力度，以營造社會共同關(guān)心、支持婦女兒童事業(yè)發(fā)展的良好氛圍。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)：十年來我們與市委宣傳部、市教育局、科技局、文化局、衛(wèi)生局、體育事業(yè)局、經(jīng)濟(jì)和信息化局、環(huán)保局、廣播電視局、總工會、團(tuán)市委、人口與計(jì)劃生育局、公安局、工商局等單位開展諸如“慶三八運(yùn)動會、拔河比賽”、“慶六一演講賽、科技發(fā)明展覽、愛心牽手幫扶、少兒才藝大賽”、“節(jié)能減排進(jìn)社區(qū)啟動活動”“世界無童工日趣味足球賽”“防艾、防拐游行”“維權(quán)法律宣傳周”等宣傳近百余次;舉辦各類培訓(xùn)班近百余期;參與各類招聘活動幾十起。并主動與市委干部教育領(lǐng)導(dǎo)小組溝通，讓馬克思主義婦女觀課程正式進(jìn)入黨校科干班，讓社會性別意識主流化成功進(jìn)入決策層，形成了全社會重視參與婦女兒童發(fā)展工作良好格局。另外配合部門組織開展分類活動。如為加強(qiáng)兒童基礎(chǔ)教育，保證貧困兒童完成九年義務(wù)教育，我們婦兒工委辦公室連續(xù)幾年協(xié)調(diào)各部門在全市開展了較有影響的“愛心獻(xiàn)春蕾”捐資助學(xué)活動及“愛心牽手一對一幫扶活動”，這些活動的開展得到全市廣大黨員干部和企業(yè)家的積極響應(yīng)，無論是市級領(lǐng)導(dǎo)，還是普通干部，無論是機(jī)關(guān)，還是企業(yè)，無論是個人還是集體，都積極伸出了援助之手。此舉不僅使全市近萬名貧困女中、小學(xué)生得到資助，而且還使部分優(yōu)秀女高中生、女大學(xué)生得到了資助。我們還配同市人社局、職業(yè)中學(xué)開展大規(guī)模的培訓(xùn)活動，對近萬名下崗女工進(jìn)行了多個項(xiàng)目的實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。為了加大“兩綱”、“兩法”的宣傳力度，我們協(xié)調(diào)市廣播電視局，組織了兩次大型的宣傳日活動，在廣播電視臺舉辦了“兩綱”、“兩法”講座討論。充分利用新聞媒體，對各部門、各單位開展的各項(xiàng)男女平等國策宣傳活動取得的好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行廣泛宣傳與推介。

　　三、克服人為部門障礙，加大協(xié)調(diào)力度，努力形成齊抓共管社會氛圍幾年來的工作實(shí)踐證明，加強(qiáng)黨和政府對婦女兒童工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮婦兒工委辦公室的職能和協(xié)調(diào)作用，各有關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊抓共管、形成合力是婦女兒童事業(yè)順利發(fā)展的重要保證。打鐵還需自身硬，婦兒工委辦公室平時注重提升辦公室服務(wù)能力，利用婦兒工委覆蓋多部門的工作平臺，積極履行辦公室服務(wù)職能，以服務(wù)凝聚力量，以服務(wù)協(xié)調(diào)資源，以服務(wù)促進(jìn)共享共建，推動各級政府、有關(guān)部門共同為婦女兒童發(fā)展盡職盡責(zé)。市婦聯(lián)充分發(fā)揮其設(shè)在婦聯(lián)的優(yōu)勢，全力支持婦兒工委辦公室的工作，把婦女兒童發(fā)展與維權(quán)的新期待通過婦兒工委辦公室迅速反饋給黨委政府及其有關(guān)部門，推動解決婦女兒童的切身利益問題。其次堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求工作人員，注重對婦兒工委工作人員的教育培訓(xùn)、業(yè)務(wù)練兵，不斷提高提升能力，不斷提高整體工作水平。另外在日常工作中注重與其它有關(guān)部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，加強(qiáng)與成員單位負(fù)責(zé)婦女兒童發(fā)展規(guī)劃監(jiān)測統(tǒng)計(jì)工作人員的合作交流，主動做好協(xié)調(diào)服務(wù)，合力解決困難問題，明確各自的分工，共同做好監(jiān)測評估工作。如對統(tǒng)計(jì)局反映在數(shù)據(jù)收集和分析過程中的遇到困難，婦兒工委辦公室馬上召集各成員單位聯(lián)絡(luò)員會議安排部署并請統(tǒng)計(jì)局業(yè)務(wù)專干現(xiàn)場輔導(dǎo)。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，多年從事婦女兒童工作讓我有一個感觸：如果我們每一位從事婦女兒童工作的同志，都帶著一份愛心，誠心和責(zé)任心投入到本職工作中去，攜手并進(jìn)，共同努力，婦女兒童發(fā)展規(guī)劃就一定能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)!我們一定珍惜這次省市領(lǐng)導(dǎo)親臨我市督導(dǎo)評估的機(jī)會，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)建議和意見，繼續(xù)增強(qiáng)抓好婦女兒童工作的責(zé)任意識，以與時俱進(jìn)的思想觀念和創(chuàng)先爭優(yōu)的精神狀態(tài)把我市婦女兒童工作提高到一個新水平。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇18

　　初一下學(xué)期我擔(dān)任了初一年級六個班的地理教學(xué)工作。在教學(xué)工作中，我能從各方面嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，潛心研究，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。為了更好的搞好以后的教學(xué)工作，現(xiàn)對初一下學(xué)期工作做如下總結(jié)：

　　一、認(rèn)真?zhèn)湔n，努力上好每堂課

　　1、認(rèn)真鉆研課標(biāo)，吃透教材，把握全冊教材的知識目標(biāo)、教學(xué)要求，對教材的基本思想、基本概念都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好學(xué)生。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)。為此，我除了讀好教師用書之外，經(jīng)常上網(wǎng)搜索有關(guān)地理方面的知識，包括課例，反思，經(jīng)驗(yàn)，課件，試題和知識材料等等。

　　2、以課堂教學(xué)為主陣地，緊抓課堂教學(xué)不放松，向45分鐘要質(zhì)量。采用多種方法(謎語、詩歌、諺語、小故事、順口溜等)來激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性。盡可能多地聯(lián)系學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生感受到地理就在是鮮活的，就在身邊。

　　3、強(qiáng)化讀圖、用圖、分析圖的訓(xùn)練。學(xué)生地理學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，在很大程度上取決于學(xué)生對地理圖表的理解、分析、運(yùn)用能力的培養(yǎng)。在這學(xué)期的教學(xué)中，我在上課的時候都要把世界地圖掛在黑板上，從一開題始我就給學(xué)生強(qiáng)調(diào)地圖的重要性，也在不斷的教學(xué)中培養(yǎng)他們讀圖分析能力，就是讓學(xué)生明白，地理教學(xué)尤其是世界地理教學(xué)必須學(xué)會識圖。教學(xué)中我善于指導(dǎo)學(xué)生掌握基本的地圖知識，重點(diǎn)掌握最基本的地圖閱讀和使用方法，培養(yǎng)學(xué)生的圖像思維能力，掌握讀圖技巧，將所學(xué)知識落實(shí)到地圖上。熟練地掌握圖文轉(zhuǎn)換方法，逐步建立地理事物和地理現(xiàn)象的相互聯(lián)系，完成對地理事物的準(zhǔn)確定位，對重要大洲和重要國家的準(zhǔn)確位置的掌握。

　　4、重視對學(xué)生進(jìn)行愛國主義情感、環(huán)境保護(hù)意識、科學(xué)態(tài)度和科學(xué)精神，以及人文精神的培養(yǎng)。

　　二、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)

　　在課后，特別是在復(fù)習(xí)階段，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)。

　　三、積極參加教研活動，不斷提高教育教學(xué)的水平

　　積極進(jìn)行新教材、新教法、新教育思想的學(xué)習(xí)、與運(yùn)用實(shí)踐。現(xiàn)正值教學(xué)改革的新時期，一場教育的革命正在興起，尤其以新教材為代表的教育教學(xué)思想蓬勃發(fā)展，只有融入這時代的步伐，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。我積極參加學(xué)校組織的各種教研教改的活動，把學(xué)習(xí)的方法應(yīng)用到實(shí)踐中來。

　　四、取得了較好的成績

　　初一下學(xué)期期中、期末考試所任教班級平均分，及格率，優(yōu)秀率取得了較好的成績。學(xué)生對學(xué)好地理充滿信心。

　　五、幾點(diǎn)體會

　　1、要創(chuàng)造性地使用教材

　　在教學(xué)中一定要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，對教材進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整、重組、刪減和補(bǔ)充，避免“教”教材。對教材知識點(diǎn)的講授力求全面，讓學(xué)生理解，學(xué)以致用，切忌照本宣科。

　　2、要創(chuàng)設(shè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間

　　在教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，注意分層教學(xué)，重視中等以下學(xué)生的學(xué)習(xí)，充分調(diào)動每位學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，在地理教學(xué)中要求教師做到“精、細(xì)”，教師備課要精，知識點(diǎn)要抓細(xì)。為此，“精導(dǎo)”是實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，“實(shí)學(xué)”是實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的根本。所以，在課堂教學(xué)中要“多一些自主，少一些灌輸，多一些討論，少一些講解”。

　　3、強(qiáng)化基礎(chǔ)知識教學(xué)和基本能力培養(yǎng)

　　在教學(xué)過程中必須夯實(shí)基礎(chǔ)，注重課堂教學(xué)，提高教學(xué)實(shí)效，努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，將課堂反饋落到實(shí)處。同時盡量創(chuàng)設(shè)情景，融基礎(chǔ)知識于生活、生產(chǎn)的實(shí)際問題之中，多讓學(xué)生用所學(xué)的地理知識解釋日常生活現(xiàn)象，提高學(xué)生分析、解決實(shí)際問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇19

　　在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。

　　一、思想上

　　一年來，我時時處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。

　　二、工作上

　　一年來，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在教學(xué)中，我虛心向老教師請教，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累。發(fā)表教學(xué)論文1篇。

　　在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠的對待每一位同志。

　　在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學(xué)生成績進(jìn)步不是很快。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!一、思想工作方面

　　俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。在抗“非典”時期，能夠主動配合學(xué)校，做好防治宣傳工作。這學(xué)期，本人擔(dān)任一年級語文教學(xué)工作，班級人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學(xué)期撰寫綜合活動案例《翱游花海》以及論文多次參加市級交流、獲獎、發(fā)表。

　　三、遵守紀(jì)律方面

　　本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和-諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

　　四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

　　隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇20

　　今年以來， 我們按照鎮(zhèn)黨委、政府總體部署和要求，把開展平安創(chuàng)建，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵性措施來抓，在全社區(qū)認(rèn)真開展平安創(chuàng)建活動，確保了社會穩(wěn)定，具體做了以下工作：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度 。

　　在鎮(zhèn)綜治辦的指導(dǎo)下，社區(qū)成立了社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記任組長、居委會主任、副主任任副組長，社區(qū)小組長、兩委委員為成員，具體負(fù)責(zé)平安創(chuàng)建的具體事項(xiàng)，同時，社區(qū)成立了治保會、社區(qū)人民調(diào)解委員會，整個社區(qū)劃分為7個治安小區(qū)，實(shí)行社區(qū)干部包片區(qū)治安制度，每個片區(qū)有一名小組長具體負(fù)責(zé)各小區(qū)的治安工作。小區(qū)的治安主要依靠物業(yè)公司的保安人員和門衛(wèi)人員，社區(qū)主要進(jìn)行監(jiān)督和檢查;沒有形成的小區(qū)的治安主要是依靠專兼職治安員，建立社區(qū)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)干部、小組長、小區(qū)治安員形成的三級治安防范網(wǎng)絡(luò)。

　　二、強(qiáng)化措施，扎實(shí)開展群防群治 。

　　一是針對 個封閉式管理的住宅區(qū)，我們積極與物業(yè)管理部門共同配合、協(xié)調(diào)管理。物業(yè)管理小區(qū)實(shí)行24小時輪流值班，對小區(qū)的安全、機(jī)動車輛、非機(jī)動車輛進(jìn)行管理。

　　二是對無物業(yè)管理的32個住宅區(qū)，由社巡邏隊(duì)員佩帶袖章，按時在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡查，禁止收破爛人員和流動攤販進(jìn)入，尤其是對流動人口、外來人員、流動商販進(jìn)行詢問登記，發(fā)現(xiàn)問題及時與社區(qū)干部和民警聯(lián)系解決。治安員實(shí)行每周兩次例會制度，匯報(bào)各小區(qū)的巡查情況和治安防范情況，對各種矛盾糾紛進(jìn)行排查，為公安、司法機(jī)關(guān)及時提供可疑的線索。社區(qū)對治安員的工作實(shí)行月考核，不定期進(jìn)行抽查，使治安員的工作與工資直接掛鉤。

　　三是加強(qiáng)對出租房屋和流動人員管理。針對城鄉(xiāng)雜居的住宅區(qū)，特別是工業(yè)園區(qū)一帶，我們與社去民警不定期進(jìn)行檢查，建立了出租房屋和流動人口管理檔案，與出租房主簽定治安保證書，使社區(qū)管理到位，確保了其住宅區(qū)的治安防范工作，減少了治安案件的發(fā)生。

　　四是加強(qiáng)集貿(mào)市場和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的治安防范。由于社區(qū)轄區(qū)分布有各種商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，居住人員復(fù)雜，流動人口多，流動量大。我們與沿口鎮(zhèn)街道辦、城管大隊(duì)、市場管理中隊(duì)的市場管理人員密切配合，劃定經(jīng)營范圍、停車范圍，使整個市場管理有序。四是廣泛開展治安模范小區(qū)的創(chuàng)建活動。為了認(rèn)真做好“平安社區(qū)”的創(chuàng)建工作，四月份社區(qū)對轄區(qū)的治安防范工作進(jìn)行了認(rèn)真的摸底調(diào)查，在各個小區(qū)開展創(chuàng)建治安模范小區(qū)活動，每個社區(qū)干部負(fù)責(zé)5個小區(qū)的創(chuàng)建活動，與各小區(qū)的掛靠單位或物業(yè)公司及時聯(lián)系，定期向掛靠單位匯報(bào)小區(qū)的治安情況，取得掛靠單位的支持，社區(qū)干部與社區(qū)民警配合，經(jīng)常深入到小區(qū)，監(jiān)督檢查治安防范工作，使每個小區(qū)的停車棚都有專人看管、值班室24小時有人值班，做到樓房有人管、院落有人護(hù)、大門有人看，確保治安防范工作取得實(shí)效。

　　五是教育引導(dǎo)居民告別不文明行為、創(chuàng)建整潔優(yōu)美居住環(huán)境。為了使轄區(qū)居民有一個整潔優(yōu)美的居住環(huán)境，社區(qū)經(jīng)常性地組織居民清理轄區(qū)衛(wèi)生并教育引導(dǎo)居民積極響應(yīng)縣委政府開展的“告別不文明行為、做文明武勝人”活動，從自身做起從現(xiàn)在做起，自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、愛護(hù)花草樹木，積極投身到創(chuàng)建衛(wèi)生城市中去。

　　三、加強(qiáng) 宣傳、提高廣大群眾素質(zhì)。

　　我們在縣司法局，鎮(zhèn)、黨委政府的大力支持下，采用法制宣傳欄、宣傳展板、發(fā)放宣傳材料、舉辦法制培訓(xùn)班等多種形式向廣大居民宣傳防火、防盜、反邪教、崇尚科學(xué)、破除迷信等方面的知識，針對不同年齡和人群，組織他們進(jìn)行法律培訓(xùn)。在綜合治理安全宣傳月中，我們請縣司法局的干部為居民進(jìn)行“預(yù)防青少年犯罪”法律知識講座，組織社區(qū)文藝隊(duì)參加稅法宣傳活動，通過開展這些活動，使居民的自我安全意識、家庭法律意識、青少年自我保護(hù)意識和識別罪犯的能力有所提高。同時我們每季度與社區(qū)民警對兩勞人員進(jìn)行回訪，做好監(jiān)控和幫教工作

　　四、切實(shí)加強(qiáng)刑釋解教人員的安置幫教工作。

　　為了作好刑釋解教人員的安置幫教工作，社區(qū)成立了刑釋解教人員幫教領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)做好刑釋解教人員的幫教工作，與他們簽定幫教協(xié)議書，每季度定期對他們進(jìn)行一次回訪，及時了解他們的思想動態(tài)、生活及工作狀況，通過回訪談心消除他們思想上的顧慮、鼓勵幫助他們盡快就業(yè)，對一時無法就業(yè)生活確有困難的社區(qū)積極主動地為其辦理低保使他們處處感受到政府和社會對他們的關(guān)心。目前社區(qū)名刑釋解教人員幫教工作均已得到落實(shí)，幫教率安置率均達(dá)到。由于幫教措施落實(shí)有效地減少和預(yù)防了刑釋解教人員的重新犯罪。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)同志們，社區(qū)在平安創(chuàng)建工作中，由于上級領(lǐng)導(dǎo)重視，思想宣傳到位、組織機(jī)構(gòu)健全、各項(xiàng)制度完善、保障措施得力，工作人員報(bào)酬落實(shí)，充分調(diào)動和依靠廣大居民共同參與治安防范，我社區(qū)治安綜合治理工作取得了明顯成效，有效地預(yù)防和減少了各類案件的發(fā)生，特別是盜竊案件的發(fā)生。社區(qū)治安秩序良好，居民安全感普遍明顯增強(qiáng)，確保了一方平安。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇21

　　為了更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)編輯工作，我每個月都要定期寫一份網(wǎng)絡(luò)編輯工作總結(jié)，以此來“鑒往知來”，提高自己的職業(yè)能力，增加自己的網(wǎng)絡(luò)編輯工作經(jīng)驗(yàn)!下文為我寫的一篇總結(jié)，網(wǎng)絡(luò)編輯新手們可以借鑒一下。記住這樣一句話：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是為了更好的工作!

　　一.網(wǎng)絡(luò)編輯日常更新。

　　這是我在職工作每天必定做的工作，因?yàn)樵�先有網(wǎng)絡(luò)編輯的工作經(jīng)驗(yàn)，所以上手也比較快，基本在發(fā)布新聞時沒有什么需要特別招待的，只是遇到一些特殊的編輯后臺管理需要同事幫助完成。在這些日常更新的工作中，把握了幾個工作要點(diǎn)：編輯工作的規(guī)范性，嚴(yán)格按照所規(guī)定的標(biāo)題字?jǐn)?shù)、圖片大小、標(biāo)題內(nèi)容、特殊格式等多方面的條款進(jìn)行學(xué)習(xí)與掌握操作;編輯工作的突破性，日常更新要本著網(wǎng)民有著極強(qiáng)的本地性、可讀性、關(guān)注性，不求多，只求精;編輯工作的創(chuàng)作性，能夠?qū)π侣劧逃嵒蛐侣動深^進(jìn)行新聞內(nèi)容擴(kuò)展以及增加內(nèi)容，撰寫新聞通稿。

　　二.網(wǎng)站編輯日常更新。

　　中國電信“我的e家”杯金華市首屆青少年flash大賽，這是我進(jìn)公司以來第一個接手負(fù)責(zé)的活動頁面。前期的工作大部分早已完成，而后期的工作主要是頁面的內(nèi)容補(bǔ)充與修正。在這次專題的跟蹤中，個人表現(xiàn)自我非常滿意，在源代碼頁面樣式修改或添加，我都可以自行完成。在與技術(shù)溝通過程中還算比較順利，遇到不懂的問題會第一時間予以解決。在同事的幫助下，這個活動專題第一階段工作完工。此外，還花了兩天的時間，第一次利用ps做了一個金東博客群的頁面草稿圖!

　　三、超大容量增加題庫。

　　在5月25日，接到公司任務(wù)，需要在6月15日之前準(zhǔn)備6000道帶選項(xiàng)以及答案的題庫，題庫題目不限定，只要求做單選題。截止月底完成1500道，因?yàn)槊刻毂仨毐ＷC有300題的量增加才能更好地完成任務(wù)，負(fù)責(zé)人為了減輕我的工作壓力，給我分配幾個助手，小郭的表現(xiàn)出色為了減輕工作量。而我本身對于這項(xiàng)工作有高度責(zé)任性，所以還是會精心去選擇每一個題目以及增加的答案選項(xiàng)。還好，隨著時間推移，慢慢地找到了一些技巧，才得以找到一些釋放的時間給自己養(yǎng)足精神。

　　四、存在不足

　　本月工作表現(xiàn)我給自己打分等級是良好。由于剛接手工作，對整個操作平臺的了解還需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在工作中，撰寫新聞通稿的能力表現(xiàn)不佳，在幾次的修改稿中看到自己的措詞的差距。也許是文風(fēng)與筆調(diào)與博客相差大，所以還是慢慢地找到去寫新聞稿的感覺。第二個不足就在于自身的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)知識還存在著大缺口，在很多時候需要花很多時間來完成樣式修改以及頁面的調(diào)整。此外，工作效率還是不太高，完成100題庫需要花一個半小時，這導(dǎo)致工作時會出現(xiàn)疲軟狀態(tài)。

　　五、下月計(jì)劃

　　針對五月份工作總結(jié)中的不足，進(jìn)行有針對性地改進(jìn)。因?yàn)?月份一個重大的任務(wù)就是繼續(xù)完成題庫，所以要想盡辦法竭盡全力保質(zhì)保量完成。等到這個工作忙完之后，才能有更多的時間去學(xué)習(xí)需要補(bǔ)習(xí)的知識面。對于新聞通稿的寫作，只能是增加寫的機(jī)會，多多修改才能不斷提高寫作水平。六月份具體工作安排，主要是配合完成活動專題內(nèi)容、題庫內(nèi)容增加工作、資訊中心更新工作、熱線首頁論壇調(diào)用、娛樂頻道新聞更新等工作，以及其他未知的待定任務(wù)，希望自己在六月的工作表現(xiàn)能夠更加出色。這份工作工作也算是試用期工作總結(jié)一部分參考資料!

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇22

　　20xx*年是國家規(guī)劃的開局之年。在過去的一年里，人事科在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省路局和市人事局等相關(guān)部門的關(guān)心支持和指導(dǎo)下，以我局的全年工作目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中、五中、六中全會精神，緊緊圍繞全局的年度工作思想和工作中心，推行人事制度改革，提高全局干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下和兄弟科室、基層單位的支持配合下，全科同志進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的精神，順利地完成了年度工作計(jì)劃和上級組織及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。

　　人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關(guān)系著每個職工的切身利益，從大的方面來講則關(guān)系著整個單位能否不斷向前發(fā)展。如果對相關(guān)的政策法規(guī)把握不準(zhǔn)，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位進(jìn)步。因此，學(xué)習(xí)好、掌握好國家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。一年來，我們在工作中結(jié)合我局的實(shí)際狀況以及人事工作的性質(zhì)、任務(wù)，持續(xù)不斷地加強(qiáng)國家和地方關(guān)于人事人才工作的各方面的政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，根據(jù)形勢的發(fā)展，及時更新自己的知識。同時，我們還注重加強(qiáng)基層單位人事干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)各單位人事干部的業(yè)務(wù)知識、政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)。針對各單位人事干部的實(shí)際狀況以及一些相關(guān)的新的政策法規(guī)的出臺，我們既注重加強(qiáng)對他們平時的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時又組織他們參加市相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請市人事局、勞動局等部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講解關(guān)于工資政策、職稱申報(bào)、勞動法律法規(guī)等方面的知識，提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們在工作中能夠準(zhǔn)確把握政策，做到學(xué)政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進(jìn)一步打

　　下了基礎(chǔ)。

　　二、做好工資調(diào)整、福利待遇、職稱申報(bào)、離退休等各項(xiàng)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識。

　　我們始終堅(jiān)持為職工辦實(shí)事、辦好事的指導(dǎo)思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務(wù)。一年來，我們用心爭取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下，及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項(xiàng)工作。一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作。對今年全局范圍內(nèi)職務(wù)晉升的同志的工資進(jìn)行了調(diào)整和審批，共計(jì)16人次;為9名職工辦理了轉(zhuǎn)正定級手續(xù);為7名大中專畢業(yè)生辦理了上編增資、社保等手續(xù)，二是完成專業(yè)技術(shù)人員的職稱申報(bào)工作，我們根據(jù)相關(guān)政策，為貼合規(guī)定的干部職工辦理各類職稱申報(bào)工作。今年，我們共組織3名貼合條件的職工申報(bào)高級專業(yè)技術(shù)職稱;4名貼合條件的職工申報(bào)中級專業(yè)技術(shù)職稱;同時認(rèn)真組織了全局初級技術(shù)職稱評聘會，對36名貼合申報(bào)初級專業(yè)技術(shù)職稱條件的職工和22名已獲得專業(yè)技術(shù)職稱申請聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職工進(jìn)行評審，并將評審結(jié)果按工作程序予以張貼公示。三是認(rèn)真搞好退休人員的工作。今年我們?yōu)?4名已達(dá)退休年齡的職工及時辦理了退休手續(xù)，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)。四是搞好勞保用品的發(fā)放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品650套。

　　三、繼續(xù)推進(jìn)人事制度改革，大力推進(jìn)全局人事人才工作全面發(fā)展。

　　人才問題是一個單位發(fā)展的關(guān)鍵問題。一年來，我們始終圍繞“人才強(qiáng)局”這個發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)清新形勢，明確新任務(wù)，把握新要求，認(rèn)真做好我局人事人才工作，努力構(gòu)成育才、引才、聚才的良好環(huán)境。一是抓好人才培養(yǎng)工作，加大人才資源開發(fā)投入，加強(qiáng)人才資源潛力建設(shè)。今年，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合單位實(shí)際狀況，我們特制定了《**市公路管理局職工學(xué)歷教育管理辦法》，有計(jì)劃地培養(yǎng)人才，進(jìn)一步規(guī)范全局職工學(xué)歷教育管理，不斷提高職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)。二是抓好人才引進(jìn)工作。我們根據(jù)市委、市政府的人才戰(zhàn)略和《**市公路管理局招聘大中專畢業(yè)生實(shí)施辦法》，結(jié)合單位的實(shí)際狀況，為單位引進(jìn)急需人才。今年我們共引進(jìn)了7名大中專院校畢業(yè)生，其中碩士研究生3人，為我局事業(yè)發(fā)展積累了人才。三是用好人才，營造人才輩出、人盡其才的環(huán)境。深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類管理體制，健全以品德、潛力和業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn)的人才評價、選拔任用和激勵保障機(jī)制。為加強(qiáng)人才隊(duì)伍的管理，充分調(diào)動全局干部職工的用心性、主動性和創(chuàng)造性，我們和總工辦一齊制定了《**市公路管理局專業(yè)技術(shù)人員管理暫行規(guī)定》，針對全局專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)管理、考核考試、繼續(xù)教育、流動等方面制定了一系

　　列的，詳細(xì)的管理規(guī)定，實(shí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘分開制度，根據(jù)崗位設(shè)置和考核狀況，從具備相相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格人員中擇優(yōu)聘任。根據(jù)實(shí)際狀況，能夠低職高聘，也能夠高職低聘，打破專業(yè)技術(shù)職務(wù)終身制。同時，根據(jù)形勢發(fā)展，從我局實(shí)際出發(fā)，對各類專業(yè)技術(shù)人員的待遇進(jìn)行了相應(yīng)的提高。透過采取各種措施，使我局的人才工作做到引得進(jìn)，留得住，用的好，逐步建立一支專業(yè)結(jié)構(gòu)比較合理，整體素質(zhì)基本適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。

　　四、搞好內(nèi)業(yè)管理，做到各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作及時、準(zhǔn)確。

　　科學(xué)的管理是單位構(gòu)成整體優(yōu)勢、發(fā)揮最大效率的重要手段。一年來，人事科把工作計(jì)劃納入科學(xué)管理之中，做到工作月月有計(jì)劃，事事有安排，現(xiàn)任目標(biāo)明確，分工合作，齊抓共管，按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求來開展，使人事工作有章可循、有序開展。一是按照市人事局的要求，從科學(xué)管理的角度出發(fā)，對全局各單位的職工花名冊、勞動工資臺帳、人員編制手冊、工資基金手冊和社保手冊等進(jìn)行了重新整理和工作核查，工資實(shí)行微機(jī)化管理，月報(bào)、季報(bào)都做到上報(bào)及時、準(zhǔn)確，組織各基層單位完成了20xx年度的勞動年審工作和社保繳費(fèi)工資基數(shù)的申報(bào)。二是為切實(shí)掌握單位離退休人員的基本狀況，做好離退休人員管理工作，今年我們組織基層單位勞資員對全局范圍內(nèi)的離退休人員基本狀況進(jìn)行了摸底調(diào)查，并將摸底資料進(jìn)行了匯總整理。其他基礎(chǔ)性工作也做到認(rèn)真辦理，及時解決。三是加強(qiáng)檔案管理工作。今年我們完成了人事檔案的再清理。主要是做到各單位一般干部和職工的個人檔案按單位進(jìn)行分類存放，做到歸屬清晰，資料完善，同時建立好檔案目錄，做到查閱迅速、便捷高效。對不納入個人檔案的其他人事資料，按年度進(jìn)行整理存放，編寫好目錄。建立起了規(guī)范化的檔案管理制度，使檔案管理制度化。

　　20xx年是我國規(guī)劃的開局之年。總結(jié)過去，展望未來，我們將繼續(xù)牢固樹立科學(xué)人才觀，壯大人才隊(duì)伍，提高人才素質(zhì)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，完善用人機(jī)制，發(fā)揮人才作用。為進(jìn)一步促進(jìn)我局人事人才發(fā)展，20xx年人事科將認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作

　　1、按照市局領(lǐng)導(dǎo)和上級要求，完成好20xx年的各項(xiàng)工作;

　　2、加大對專業(yè)技術(shù)人員和一般干部的管理工作，建立規(guī)范準(zhǔn)確的人事基礎(chǔ)資料信息庫，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù);

　　3、繼續(xù)加強(qiáng)人才引進(jìn)工作，個性是高學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)工作，為專業(yè)技術(shù)人才創(chuàng)造良好的環(huán)境;

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理工作，做到科學(xué)、合理、規(guī)范、整潔;

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇23

　　本人在學(xué)校的工作安排下，擔(dān)任了初二(1)、(3)班數(shù)學(xué)教學(xué)工作。一學(xué)年以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。現(xiàn)具體總結(jié)如下：

　　一、班主任工作

　　在班主任工作中，我做到認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個學(xué)生的思想動態(tài)。嚴(yán)格管理，積極與家長配合，研究教育學(xué)生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在擔(dān)任班主任工作期間，針對學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實(shí)施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣。努力創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)向上，富有朝氣的班集體。

　　二、教學(xué)工作

　　在教學(xué)工作中，我根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，為整個學(xué)期的教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向，保證了整個教學(xué)工作的順利開展。在教學(xué)之前，認(rèn)真貫徹《九年義務(wù)教育數(shù)學(xué)教學(xué)大綱》的精神，認(rèn)真細(xì)致地研究教材，通過鉆研教學(xué)大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學(xué)的方法。積極參加市教研室及學(xué)校組織的教研活動，通過參觀學(xué)習(xí)，外出聽課等教學(xué)活動，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)水平。在教學(xué)工作中，有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)展。

　　三、其它工作

　　除了日常的教學(xué)工作之外，我還負(fù)責(zé)校內(nèi)部分的德育工作，為了能做好學(xué)校的德育工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時保質(zhì)完成學(xué)校安排的工作。

　　總之，在這一學(xué)年的工作中，我通過努力提高了自己的數(shù)學(xué)教學(xué)水平，并取得了一定的成績。但在教學(xué)工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力提高自身的能力。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇24

　　轉(zhuǎn)眼之間已過去一年，這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、今年工作總結(jié)

　　(一)人力資源工作

　　1、通過多種招聘途徑，進(jìn)行人員招聘，滿足公司實(shí)際需要根據(jù)公司崗位人員實(shí)際需要，通過招聘網(wǎng)站及員工推薦介紹等方式，自8月份起進(jìn)行了4次招聘，為公司招聘人員13名。其中：財(cái)務(wù)人員1名，業(yè)務(wù)人員3名，電工1名，駕駛員2名，倉儲人員1名，傳達(dá)人員2名，保潔人員1名，廚師2名。

　　2、制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施為使新員工了解、熟悉公司，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，針對新員工特點(diǎn)，制定《新員工培訓(xùn)計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施2次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有公司簡介、公司基本規(guī)章制度、公司業(yè)務(wù)知識、財(cái)務(wù)知識等。

　　3、按時核算工資、獎金，及時繳納社會保險，8月份為18名員工辦理了醫(yī)保卡。

　　(二)行政后勤工作

　　1、做好傳達(dá)室管理工作，保障新辦公樓的安全

　　①9月底，新辦公樓正式使用，為加強(qiáng)新辦公樓的管理，招入2名傳達(dá)人員，實(shí)行24小時值班制。

　　②設(shè)計(jì)了《外來人員登記表》、《郵件、物品領(lǐng)取登記表》等表格，做到“外部人員出入有登記，郵件物品接受領(lǐng)取有記錄”，加強(qiáng)了新辦公樓的安全管理工作。

　　2、努力做好食堂工作，滿足員工就餐需求

　　①公司招入2名男性廚師，解決了就餐員工人數(shù)增加的問題。

　　②為改善用餐環(huán)境，提高飯菜質(zhì)量，為員工提供更好的服務(wù)，10月份—11月份對午餐模式進(jìn)行改革，各部門輪流訂菜譜，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服務(wù)水平;11月份設(shè)計(jì)了《員工就餐調(diào)查》問卷，并組織調(diào)查活動，通過匯總、分析調(diào)查意見，針對員工反映的問題，采取了積極、有效的改進(jìn)措施，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好評。

　　③對食品和調(diào)料的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁采購過期、假冒等不合格產(chǎn)品，確保衛(wèi)生、安全就餐。

　　④對員工就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì)及餐具擺放要求制定了相關(guān)規(guī)定，實(shí)行精確管理。

　　3、負(fù)責(zé)編寫公司運(yùn)行簡報(bào)

　　自7月份起，為及時傳遞各種各類信息，以使員工了解公司運(yùn)行動態(tài)，方便員工為公司發(fā)展獻(xiàn)言建策，同時，也為公司領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營決策依據(jù)，負(fù)責(zé)對海天公司、寶魯公司提報(bào)的月報(bào)進(jìn)行匯總、分析，編寫公司運(yùn)行簡報(bào)。目前，已編寫運(yùn)行簡報(bào)5期。

　　4、負(fù)責(zé)考勤機(jī)的管理，匯總員工出差、請假等信息，每月做好考勤信息的處理工作，為核算工資提供依據(jù)。

　　5、負(fù)責(zé)保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙，建立了鑰匙領(lǐng)取臺帳。

　　6、負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行管理，做到每日8點(diǎn)前打開電梯，下班時關(guān)閉電梯。

　　(三)工作中存在的不足

　　盡管工作中取得了一點(diǎn)成績，但我知道，工作中還存在著一些不足：

　　1、人力資源專業(yè)知識不足，有時不能滿足工作的實(shí)際需要。

　　2、處理個別工作或問題時，考慮的不夠全面、細(xì)致。

　　3、溝通、協(xié)調(diào)能力需待提高。

　　二、20某某年工作計(jì)劃

　　在新的一年里，我將繼續(xù)保持認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，努力地做好每一件事，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!為此，我要做好以下工作：

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平，為做好人力資源工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2、進(jìn)一步熟悉公司情況，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　3、做好人力資源基礎(chǔ)工作。

　　4、完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇25

　　在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勞動保障局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的精神，積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，以落實(shí)為民辦實(shí)事為契機(jī)，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動和社會保險工作的基本方針、政策及勞動和社會保險制度改革總體方案，結(jié)合全市實(shí)際，擬訂相應(yīng)政策和具體改革方案，較好的完成了上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、主要工作完成情況。　　(一)為民辦實(shí)事目標(biāo)任務(wù)完成情況。　　1-11 月，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)6737人，占全年任務(wù)6600人的102%;農(nóng)村貧困家庭轉(zhuǎn)移就業(yè)援助500戶，占全年任務(wù)500戶的100%;全區(qū)101戶“零就業(yè)”家庭實(shí)現(xiàn)了就業(yè)再就業(yè)，達(dá)到了零就業(yè)家庭就業(yè)援助100%的目標(biāo);城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保人數(shù)118875人，占全年任務(wù)8萬人的148.6%。　　(二)就業(yè)再就業(yè)工作完成情況。　　1-11 月，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)6737人，占全年任務(wù)6600人的102%，下崗失業(yè)人員再就業(yè)3087人，占全年任務(wù)3000人的102.9%，其中困難對象(“4050”人員)再就業(yè)1274人，占全年任務(wù)1200人的106.1%，農(nóng)村勞動力新增轉(zhuǎn)移就業(yè)7252人，占全年任務(wù)6900人的105.1%，其中農(nóng)村貧困家庭轉(zhuǎn)移就業(yè)援助500戶，占全年任務(wù)500戶的100%;新增公益性崗位安置了48名城鎮(zhèn)未就業(yè)的退伍軍人，幫助101戶城鎮(zhèn)“零就業(yè)”家庭實(shí)現(xiàn)了就業(yè)再就業(yè)，達(dá)到了“零就業(yè)”家庭就業(yè)援助動態(tài)清零的工作目標(biāo);城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.3%以內(nèi)。　　(三)社會保險主要指標(biāo)完成情況。　　企業(yè)養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險，分別新增參保2636人、4641人、1310人、4005人、4502萬人,分別為全年任務(wù)的119.8%、103.1%、100.8%、100.1 %、100.04%，征繳基金分別為3531萬元(不含清欠326萬元)、1808.4萬元、253.9萬元、98.06萬元、101.3萬元，分別為全年任務(wù)的121%、100.5%、123.8%、103.22%、112.6%。機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險參保職工為11084人,基金征繳4258萬元，完成全年任務(wù)的126%。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保自6月1日啟動以來，目前實(shí)際參保人數(shù)118875人，完成全年任務(wù)的148.6%;基金征繳640萬元，完成全年任務(wù)106.7%。加強(qiáng)了社會保險基金監(jiān)督管理，確保了社會保險基金規(guī)范運(yùn)作率達(dá)100%，確保了社會保險基金安全完整率達(dá)100%。　　(四)職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作。　　1-11月，全區(qū)培訓(xùn)各類人員10389人，占培訓(xùn)任務(wù)9800人的106%，其中企業(yè)職工培訓(xùn)3960人，占培訓(xùn)任務(wù)3800人的104.2%;農(nóng)村轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)3812人，占培訓(xùn)任務(wù)3800人的100.3%;創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)103人，占培訓(xùn)任務(wù)100人的103%。職業(yè)技能鑒定人數(shù)458人，占任務(wù)450人的101.7%，取證人數(shù)362人，占任務(wù)360人的100.5%。　　(五)勞動監(jiān)察、仲裁工作情況。　　1-11月，勞動監(jiān)察共受理舉報(bào)投訴案件200件，結(jié)案182件，結(jié)案率為91%，國有及國有控股企業(yè)、非國有企業(yè)勞動合同簽訂率均為100%;勞動仲裁立案94件，結(jié)案91件，結(jié)案率達(dá)96.8%，其中調(diào)解結(jié)案84起，調(diào)解率達(dá)92%。　　二、工作主要特點(diǎn)。　　第一，主動爭取領(lǐng)導(dǎo)重視。完成今年勞動保障工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。我們多次在區(qū)委擴(kuò)大會、區(qū)政府常務(wù)會匯報(bào)勞動保障工作，爭取區(qū)委、區(qū)政府將勞動保障工作納入重要議事日程，定期研究勞動保障工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。為做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作，我們爭取區(qū)政府召開兩次全區(qū)性會議，將各單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)明確為勞動保障工作的第一責(zé)任人，將做好城鎮(zhèn)居民參保工作作為考核干部工作實(shí)績的重要內(nèi)容，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。　　第二，積極協(xié)調(diào)部門關(guān)系。就業(yè)再就業(yè)和社會保障工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全社會的支持與配合。我們積極爭取“兩辦”、法院、公安、財(cái)政、工商、稅務(wù)、教育、審計(jì)、計(jì)生等相關(guān)職能部門對勞動保障工作的支持，形成整體合力，共同做好勞動保障工作。　　第三，認(rèn)真抓好督查落實(shí)。今年我局建立了督查室，建立健全勞動就業(yè)和社會保障工作的督促檢查機(jī)制，把自查與上級檢查結(jié)合起來，把日常督促檢查與定期檢查結(jié)合起來，將作風(fēng)督查與工作督查結(jié)合起來，以檢查促整改、促落實(shí)。重點(diǎn)加強(qiáng)對社保擴(kuò)面、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保及就業(yè)工作的檢查督辦，每月進(jìn)行一次檢查，每季度進(jìn)行一次通報(bào)，有力地促進(jìn)勞動保障工作目標(biāo)任務(wù)的完成。　　三、具體工作做法。　　1.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，精心組織實(shí)施為民辦實(shí)事工程。為民辦實(shí)事工程關(guān)系到人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。做好為民辦實(shí)事工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。我局對為民辦實(shí)事工作高度重視，在全區(qū)召開為民辦實(shí)事工作會議后，立即召開了黨組擴(kuò)大會議和全體干部職工會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了省、市、區(qū)為民辦實(shí)事工作會議精神，將為民辦實(shí)事工作列入重要議事日程，認(rèn)真制訂了為民辦實(shí)事工作方案，成立了為民辦實(shí)事工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)為民辦實(shí)事工作的組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、督促檢查和考核工作。我們積極爭取區(qū)委區(qū)政府的重視，5月6日召開了全區(qū)社會保險擴(kuò)面征繳和就業(yè)工作會議，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處及區(qū)直相關(guān)部門簽訂了城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀，將城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、“零就業(yè)”家庭就業(yè)援助和農(nóng)村貧困家庭轉(zhuǎn)移就業(yè)援助等工作納入目標(biāo)管理考核。與此同時，局里與下屬單位簽訂目標(biāo)管理責(zé)任制，做到任務(wù)量化到人，責(zé)任考核到人。局督查室每月對為民辦實(shí)事工作進(jìn)行督查，并及時通報(bào)情況，確保了我區(qū)勞動保障系統(tǒng)為民辦事各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。　　2.強(qiáng)化宣傳，積極發(fā)動，廣泛宣傳勞動保障政策。我們將20xx年作為“勞動保障政策宣傳年”，并結(jié)合市局?jǐn)U面征繳百日行動，將5月份定為 “社會保險活動月”，大張旗鼓地開展勞動保障政策宣傳。一是上街集中宣傳。多次組織業(yè)務(wù)骨干上街設(shè)立咨詢點(diǎn)、舉辦宣傳咨詢?nèi)眨�通過面對面地為群眾解疑答惑等形式開展就業(yè)再就業(yè)、社會保險擴(kuò)面征繳、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保集中宣傳，發(fā)放《勞動合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動爭議調(diào)解法》及社會保險等各種宣傳資料4000余份。二是依托社區(qū)開展宣傳。以區(qū)政府名義組織各街道、社區(qū)制作懸掛勞動保障政策宣傳橫幅320幅，各社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、就業(yè)服務(wù)中心指導(dǎo)幫助社區(qū)開辟政策宣傳專欄31個，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、事業(yè)單位及民營企業(yè)宣傳政策，發(fā)放宣傳資料4.5萬份。三是借助廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體進(jìn)行宣傳。先后在永州電視臺、永州廣播電臺、冷水灘新聞網(wǎng)、《永州日報(bào)》開辟專欄進(jìn)行廣泛宣傳。通過這些宣傳活動，使社會保險和就業(yè)再就業(yè)政策家喻戶曉，人人皆知，有效地促進(jìn)了城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、社會保險擴(kuò)面征繳和就業(yè)再就業(yè)工作的順利開展。　　3.強(qiáng)化就業(yè)，落實(shí)政策，千方百計(jì)推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作。我們認(rèn)真貫徹實(shí)施《就業(yè)促進(jìn)法》，認(rèn)真落實(shí)省、市就業(yè)再就業(yè)政策。一是開展崗位派送活動。建立保障“零就業(yè)”家庭的動態(tài)管理機(jī)制，對“零就業(yè)” 家庭就業(yè)做到發(fā)現(xiàn)一戶、認(rèn)定一戶、援助一戶、清零一戶。通過開發(fā)家政、保潔、保綠、保安等公益性崗位，安置“零就業(yè)”家庭成員及就業(yè)困難人員229人，通過街道、科局對口幫扶49名“零就業(yè)”家庭成員實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。二是開展農(nóng)民工專場招聘活動。3月15日，利用當(dāng)?shù)剞r(nóng)村“二月八”趕社人多的時機(jī)，聯(lián)合市局在我區(qū)普利橋鎮(zhèn)舉辦“農(nóng)民工專場招聘會”，為34家用人單位和準(zhǔn)備外出務(wù)工的農(nóng)村勞動者、受冰雪災(zāi)害的農(nóng)村困難戶和失地農(nóng)民“牽線搭橋”，提供空崗信息1000余個，發(fā)放“春風(fēng)卡”、農(nóng)民工維權(quán)資料5000余份，當(dāng)場有300余人與用人單位達(dá)成就業(yè)意向。三是開展“民營企業(yè)招聘周”活動。5月20-26日，組織35家民營企業(yè)參加以“為民營企業(yè)招聘用人服務(wù)、為大中專畢業(yè)生就業(yè)搭橋”為主題的民營企業(yè)招聘周，提供就業(yè)崗位3478個，吸納1956名城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)，其中下崗失業(yè)人員752人，大中專畢業(yè)生68人。四是加強(qiáng)再就業(yè)服務(wù)。對符合條件的下崗失業(yè)人員核發(fā)《再就業(yè)優(yōu)惠證》1962本，并按要求對已發(fā)放的13600本《再就業(yè)優(yōu)惠證》進(jìn)行了年檢及續(xù)簽。五是加強(qiáng)農(nóng)村勞動力培訓(xùn)。充分發(fā)揮各類職業(yè)學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，多渠道、多層次、多形式開展農(nóng)民工免費(fèi)職業(yè)培訓(xùn)3812人，提高了農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)能力。　　4.強(qiáng)化擴(kuò)面，多輪推動，切實(shí)做好社保擴(kuò)面征繳工作。我們將5月份定為“社會保險活動月”，通過開展“紅五月”活動，著力推動社保擴(kuò)面征繳。一是政府推動。區(qū)政府召開高規(guī)格的社會保險擴(kuò)面征繳暨城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險動員大會，步步高超市永州店等4家積極參保繳費(fèi)單位作了典型發(fā)言，區(qū)長就社會保險擴(kuò)面征繳工作進(jìn)行安排部署，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、區(qū)直單位及70余家企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了會議，提高了用人單位參保繳費(fèi)積極性。二是宣傳發(fā)動。制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，通過現(xiàn)場講解、上門宣傳、利用媒體宣傳、聯(lián)動宣傳等形式展開“立體式”社會保險宣傳。三是部門聯(lián)動。為確保如期完成擴(kuò)面征繳任務(wù)，社會保險擴(kuò)面聯(lián)席成員單位相互配合，將參加社會保險作為辦理各項(xiàng)證件及手續(xù)的條件，抽調(diào)精干人員組成了4個擴(kuò)面小組，明確任務(wù)，分片包干，并將任務(wù)完成情況作為年終考評的重要依據(jù)。四是分類推進(jìn)。在開展擴(kuò)面參保上，采取“抓住大戶，攻克難戶，接續(xù)散戶，不漏小戶”的辦法，即首先集中力量抓住大戶企業(yè)以起到幅射效應(yīng)，然后將具有一定生產(chǎn)規(guī)模、效益相對較好、生產(chǎn)相對穩(wěn)定的企業(yè)擴(kuò)繳進(jìn)來;對具有代表性而態(tài)度較差且拒不參保的企業(yè)，通過行政手段和法律強(qiáng)制手段進(jìn)行重點(diǎn)突破;認(rèn)真做好散戶的社保接續(xù)工作，最后擴(kuò)至所有企業(yè)。五是嚴(yán)格執(zhí)法。勞動保障監(jiān)察大隊(duì)組織2個執(zhí)法小組，配合社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)執(zhí)法檢查，對經(jīng)辦機(jī)構(gòu)移交案件及時立案，對不參保的單位依法下達(dá)限期整改指令書。　　以上就是我區(qū)勞動保障局本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇26

　　一、接待

　　1、日常來訪招待注意事項(xiàng)：

　　2、商務(wù)宴請接待：

　　注意事項(xiàng)：訂餐訂房，要熟悉各酒店飯店特色，菜品特色，價格，地址，聯(lián)系方式提前熟悉酒店飯店環(huán)境，周到禮貌的引導(dǎo)賓客，點(diǎn)餐時注意菜品價格及菜肴搭配，結(jié)賬前注意核對菜單，既要大方周到，又要節(jié)約成本注意敬酒時起身站立，賓客沒坐下之前不要坐下來注意茶水，酒水，飲料的添加

　　吃飯時盡量融入其中，學(xué)會陪吃的藝術(shù)

　　注意說話的態(tài)度語氣，表情及肢體語言。做到大方得體，不卑不亢二、會議

　　1、一般業(yè)務(wù)會談

　　做好會議記錄，資料準(zhǔn)備充分(包括通訊錄，名片等可能用到的資料)，注意會談中的細(xì)節(jié)，如提前到達(dá)會談地點(diǎn)，弄清各方面的狀況(如路線)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，隨身攜帶自己及領(lǐng)導(dǎo)的名片(以防領(lǐng)導(dǎo)忘記)，交換名片時注重禮儀。會談完畢聯(lián)系司機(jī)，核實(shí)領(lǐng)導(dǎo)行程安排。會談之后注意對會談結(jié)果及相關(guān)資料的資料，做好文檔保存，事情催辦及協(xié)調(diào)工作

　　2、合作洽談會議

　　會談前準(zhǔn)備好領(lǐng)導(dǎo)需要的會談資料，盡可能詳細(xì)，隨身備好領(lǐng)帶名片

　　提前檢查會議室的安排布置，通風(fēng)設(shè)備，電源設(shè)備，供水設(shè)備等

　　做好會談人員的接待工作，如接待人員安排，聯(lián)系方式，接待車牌號等

　　會談進(jìn)行時，做好會議記錄，會議結(jié)束后，擬寫會議紀(jì)要及報(bào)道，督促會議決議的完成實(shí)施。若要更該會議地點(diǎn)，應(yīng)提前確認(rèn)好各個場地設(shè)施的布置及設(shè)備狀況了，出會議室時迅速關(guān)好門，在領(lǐng)導(dǎo)左前方引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)去下一個會議地點(diǎn)(或參觀地點(diǎn))3、重要會議

　　做好會議接待工作：包括會議接待計(jì)劃及財(cái)務(wù)清單的擬寫，行程的安排，酒店飯店的預(yù)定，預(yù)計(jì)可能的突發(fā)狀況的應(yīng)急方案，檢查工作細(xì)目表等，計(jì)劃制定后提前與參會人員溝通核實(shí)，確定行程計(jì)劃的安排。(補(bǔ)充細(xì)節(jié))會議資料的準(zhǔn)備(補(bǔ)充資料)會后工作(補(bǔ)充資料)

　　三、信息收集

　　1、與領(lǐng)導(dǎo)工作相關(guān)信息的收集。了解領(lǐng)導(dǎo)所在進(jìn)行的工作，盡可能全面的為領(lǐng)導(dǎo)的工

　　作帶給及時有效的信息資料(如科技能源，項(xiàng)目申報(bào)等方面的最新信息)2、與商務(wù)接待及日常工作相關(guān)的信息收集

　　商務(wù)接待方面：收集包括食住行等方面的信息，盡可能全面

　　日常工作方面：如通訊錄，公司相關(guān)資料等(如公司財(cái)務(wù)申請報(bào)銷流程流程)

　　四、日常事務(wù)

　　包括衛(wèi)生整理，工作匯報(bào)等五、提醒備忘事宜

　　如接待外賓是，提前告知各國風(fēng)俗習(xí)慣

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇27

　　一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各部門的大力支持配合下，我?guī)ьI(lǐng)物管中心全體職工堅(jiān)持以服務(wù)為中心，以保障為軸心，以完成好各項(xiàng)工作為重心，堅(jiān)持服務(wù)大局，著眼長遠(yuǎn)為目標(biāo)，順利完成了的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)個人總結(jié)如下。

　　一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的綜合素質(zhì)

　　我始終把加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)作為提高工作能力、提升綜合素質(zhì)的主渠道，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，以理論學(xué)習(xí)成果審視各項(xiàng)工作，為落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì)，為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、圍繞職能定位，不斷提高后勤服務(wù)保障能力

　　后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別，可預(yù)見性難度較大，除計(jì)劃性工作外，臨時性、變化性、突出性工作多。所以，我時時刻刻提醒著自己思想上要高度重視，工作上要耐心細(xì)致，緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與成長實(shí)際，明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和成長方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本;維護(hù)是成事之基，是提高服務(wù)能力和水平的手段。在工作思路上提出了"四句話，八個字"：牢記一個宗旨—服務(wù)，抓住一個根本—維護(hù)，明確一個方向—創(chuàng)新，堅(jiān)持一個作風(fēng)—務(wù)實(shí)。在詳細(xì)工作目標(biāo)任務(wù)上提出：一是強(qiáng)化服務(wù)，要求職工在"鉆"、"勤"、"有心"、"優(yōu)"上下功夫，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。二是在提高服務(wù)的同時，節(jié)支增收。強(qiáng)化成本維護(hù)，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比降低。

　　三、規(guī)范工作制度，優(yōu)質(zhì)高效的開展后勤保障服務(wù)

　　針對物業(yè)中心崗位多、辦公地點(diǎn)分散的特性，本人不定期的對各個崗位進(jìn)行查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況;態(tài)度能否熱情、服務(wù)能否到位等，并對查崗情況通報(bào)，對存在疑問執(zhí)行剖析、教育。通過學(xué)習(xí)教育，職工思想上有了清楚提高，政治上有了清楚進(jìn)步，作風(fēng)上有了清楚轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有了清楚增強(qiáng)，不斷養(yǎng)成熱情、誠肯、踏實(shí)的工作作風(fēng)。同時，以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確工作職責(zé)，責(zé)任到人。在原有的基礎(chǔ)上修定部門工作制度，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依，優(yōu)質(zhì)高效地做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)維護(hù)工作。

　　四、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，努力抓好后勤服務(wù)各項(xiàng)工作

　　我中心的日常的物業(yè)管理工作主要有院房屋管理、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)和維修、環(huán)境衛(wèi)生、水電氣維護(hù)、消防安全、醫(yī)療衛(wèi)生等方面，面對大量繁雜瑣碎的事務(wù)，本人注重強(qiáng)化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求在工作中精益求精。在醫(yī)療衛(wèi)生方面。20某某年，醫(yī)務(wù)室的同志以高度的責(zé)任心堅(jiān)守工作崗位，履行崗位職責(zé)，職工及家屬患病，做到隨到隨處理。經(jīng)常加班加點(diǎn)，不辭辛苦。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇28

　　時間如是歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲。在這一年的工作中，就我個人而言，并無驚天之言，也無動地之舉，只是兢兢業(yè)業(yè)、做了一些平淡無奇的工作。但我也學(xué)會了如何腳踏實(shí)地的完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。在取得進(jìn)步的同時，我也深刻認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足，為了更好地完成以后的工作，我將從思想，訓(xùn)練，工作學(xué)習(xí)和作風(fēng)等方面進(jìn)行如下總結(jié):

　　首先是思想方面

　　一年來我們積極參加政治理論的學(xué)習(xí)，學(xué)有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果忠誠于黨的事業(yè)。作為一名基層戰(zhàn)士，我深刻的認(rèn)識到要嚴(yán)格要求自己，在思想上與當(dāng)中央保持高度一致。

　　常學(xué)，在刻苦學(xué)習(xí)中夯實(shí)自己履行職責(zé)所需理論水平的根基;常思，在創(chuàng)新中提高履行職責(zé)的能力水平，努力在理性思考中提高判斷問題、籌劃工作和指導(dǎo)落實(shí)的能力素質(zhì);常用，在工作實(shí)踐中研究新情況、謀劃新思路、解決新問題、求得新成效。成為知識型、謀劃型，務(wù)實(shí)型，開拓型，復(fù)合型的參謀人才。

　　第二是訓(xùn)練方面

　　在訓(xùn)練中我可以嚴(yán)格的要求自己，做到?jīng)]有最好只有更好。各項(xiàng)訓(xùn)練也能按要求標(biāo)準(zhǔn)不錯的完成。積極參加各類能提高自身軍事素質(zhì)的訓(xùn)練，對于不斷提高自身素質(zhì)充滿熱情。我會時刻秉持著做精兵做強(qiáng)兵的思想在訓(xùn)練方面持之以恒，是自身的素質(zhì)更上一次樓。

　　其次就是工作與學(xué)習(xí)

　　在一年的班副工作中，鍛煉了我的工作能力，也從各級領(lǐng)導(dǎo)班長及各位戰(zhàn)友身上學(xué)到了許多工作技巧，我不僅學(xué)會了如何與他人配合從而更完美的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)也學(xué)會了如何與戰(zhàn)士們更好的溝通。一年的工作中我積極輔助班長，盡可能完美的完成班級的工作。相信這一年來的寶貴經(jīng)驗(yàn)為我以后的工作于學(xué)習(xí)都打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　最后就是作風(fēng)方面

　　良好的作風(fēng)紀(jì)律是我軍的優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，在組織的條令條例中能夠充分利用時間來學(xué)好并應(yīng)用到平時的生活中。雖然我現(xiàn)在做的還不是特別的優(yōu)秀但是還是有所提高的，我會更加認(rèn)真改正，更加注意生活上的細(xì)節(jié)，將自身的缺點(diǎn)逐一瓦解。

　　為了更好的開展新一年的工作，我與對自身讓需提高的部分做了如下總結(jié):

　　一是與“用科學(xué)的理論來武裝頭腦”的高度有差距，對于政治理論的學(xué)習(xí)淺嘗輒止不夠深刻，課后自主學(xué)習(xí)的意識不夠強(qiáng)烈。

　　二是訓(xùn)練的激情不夠高漲，專業(yè)學(xué)習(xí)不夠深入，體能訓(xùn)練有待進(jìn)一步強(qiáng)化，隊(duì)列素質(zhì)也需要進(jìn)一步改善。

　　三是在日常業(yè)務(wù)工作中有時存在著滿足于現(xiàn)狀，上面布置什么就干什么，工作方法平平踏踏、照抄照搬的現(xiàn)象。

　　有時工作不夠刻苦，工作不夠深入，精力和能力沒有百分之百地發(fā)揮，“腦勤、嘴勤”做得比較好一點(diǎn)，“手勤、 腿勤”做得差一點(diǎn)。

　　四是作風(fēng)紀(jì)律不夠嚴(yán)謹(jǐn)，容易放松對細(xì)小部分的要求，不能一如既往的保持。沒有注意樹立嚴(yán)肅認(rèn)真的形象，給領(lǐng)導(dǎo)和同志們留下了不穩(wěn)重的印象。

　　以上是我對于一年的工作和學(xué)習(xí)所做的總結(jié)，深感不十分全面，還有許多自己沒有意識到的不足，希望大家能予以指出我一定加以改正，在明年的工作中腳踏實(shí)地，徹底落實(shí)，用實(shí)際行動證明這不只是一篇程序性的總結(jié)而已。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇29

　　20__年即將結(jié)束，只有在回首，導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。才能感覺時間的飛逝。只有回首，才知收獲。

　　算算從事導(dǎo)游工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅(jiān)持。為了堅(jiān)持，為了繼續(xù)，我走進(jìn)了金礦，加入了遂金這個大家庭。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗(yàn)。20__年1月份帶的第一個地接團(tuán)，這對之前從未帶過地接團(tuán)的我來說是一個新的挑戰(zhàn)。加上對景區(qū)和線路的不熟悉，上團(tuán)前異常的緊張。好在團(tuán)是順利帶下來了。到目前為止，共帶了六十三個團(tuán)。以下對一年帶團(tuán)情況做總結(jié)：

　　一、 熟悉線路，接團(tuán)前做好充分的準(zhǔn)備。

　　a、出全陪前，先要了解目的地的情況，以及注意事項(xiàng)。(給地接導(dǎo)游團(tuán)款時，要索要收據(jù))

　　b、地接要了解各個景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。(問清餐怎么做，按桌還是按人，小孩是否含餐。關(guān)系到錢財(cái)時，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證。)

　　二、用心服務(wù)，做旅游就是做服務(wù)。

　　服務(wù)是關(guān)鍵。帶團(tuán)除了講解就是服務(wù)。用心服務(wù)，無論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務(wù)總是對的。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。在餐廳就餐時，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。有時候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事，他就會幫你當(dāng)成服務(wù)員。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時，有個很優(yōu)秀的地接跟我說過，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游，不是服務(wù)員。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。

　　三、注意協(xié)調(diào)，隨機(jī)應(yīng)變，以不變應(yīng)萬變。

　　出現(xiàn)問題不能慌，要及時果斷處理。七月份，帶了一個團(tuán)，礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種.種原因，未召開行前說明會，導(dǎo)致車赴機(jī)場時，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導(dǎo)游無關(guān)，因?yàn)閹Т藞F(tuán)的全陪導(dǎo)游是自己，所以，當(dāng)時情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。

　　四、書到用時方恨少。

　　很多時候會被客人Liu某的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團(tuán)，在講到凱恩集團(tuán)時，一位退休老教師問，王白浪是遂昌人嗎?當(dāng)時的我只能慚愧的說抱歉。我確確實(shí)實(shí)不知道王白浪是不是遂昌人。下團(tuán)后，查資料才知道，他是遂昌本地人。對于一個遂昌有著重大貢獻(xiàn)的人，我居然對他一無所知。如果平時到看看多了解了解，也不至于客人問起時，一問三不知的尷尬。

　　20__年，對于旅游界來說是一個特殊的年份。新的旅游法在十月一號實(shí)施，這對整個行業(yè)來說無疑是個巨大的沖擊。新法規(guī)定：為保障游客的消費(fèi)權(quán)利，整個行程中不得進(jìn)購物店。眾所周知，在旅游行業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低，且無保障，工資的大部分是傭金。這也是一個公開的秘密。十一后，旅行社不得不提高導(dǎo)游的工資。但是真正提高多少呢?不得而知。

　　20__年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨(dú)立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機(jī)到機(jī)場，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門。

　　很多人說，做三年導(dǎo)游，相當(dāng)于走了三十年的人生路。雖然每個團(tuán)的基本步驟差不多，拿計(jì)劃單，接團(tuán)，走行程，送團(tuán)，報(bào)賬。說起來每個團(tuán)過程很簡單，但每個團(tuán)有不同。讀萬卷書，不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財(cái)富。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇30

　　20__年，是公司快速發(fā)展的一年。本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　截至20__年12月底，__有限公司在崗員工___人，比去年增長15%。

　　一、20__年人力資源工作小結(jié)

　　(一)招聘工作基本滿足公司各部門用人需求

　　參與人才交流會6次，集體面試多次。20__年通過招聘競選方式引進(jìn)各類各級人員109人，離職人員38人，退休15人。招聘工作的及時、規(guī)范和有效的實(shí)施，基本滿足了公司生產(chǎn)管理所需人員的數(shù)量與質(zhì)量要求。

　　(二)薪資管理工作規(guī)范有序

　　20__年，我們根據(jù)20__年制定的《薪酬管理辦法》，改革了薪酬結(jié)構(gòu)，適度增加了員工月薪標(biāo)準(zhǔn)，一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中，我們嚴(yán)格按照公司管理流程操作，在定崗定級、薪酬審核、薪酬發(fā)放等方面力求準(zhǔn)確無誤，并協(xié)助公司做好20__年度年薪考核、核算和兌現(xiàn)工作。

　　(三)績效考核工作穩(wěn)步推進(jìn)

　　20__年度績效考核做到了管理部門、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門的全員覆蓋，并根據(jù)績效考核結(jié)果和年度效益獎金掛鉤。

　　(四)勞動關(guān)系基本和諧

　　根據(jù)公司實(shí)際情況，重新進(jìn)行了定員核定，并對組織機(jī)構(gòu)、崗位、人員等進(jìn)行了局部調(diào)整，使崗位設(shè)置更加規(guī)范、科學(xué)，人員配置更加合理。對項(xiàng)目公司臨時聘用人員進(jìn)行了全員資料登記，房地產(chǎn)項(xiàng)目公司長期雇傭的員工全部簽訂了勞動合同并進(jìn)行備案。截至目前，20__年解除勞動合同18人，新簽勞動合同123人。通過勞動年檢，等級為良好。

　　(五)人力資源制度建設(shè)推進(jìn)有序一是負(fù)責(zé)修訂了公司《薪酬管理制度》《績效考核制度》《干部聘免管理辦法》等基本管理制度;二是通過宣傳、知識競賽、講座、訪談等形勢，促進(jìn)全體員工學(xué)習(xí)新制度，執(zhí)行新制度;三是通過調(diào)查和分析新制度執(zhí)行中存在的問題，反饋制度執(zhí)行情況，為進(jìn)一步完善公司的規(guī)章制度做了大量的工作。

　　(六)社會保險管理及時規(guī)范

　　按照杭州市社保中心下達(dá)的各項(xiàng)保險費(fèi)用征繳要求，完成了本年度社保基金的調(diào)整和征繳工作。及時為職工辦理各種參保、退保、社保轉(zhuǎn)移手續(xù)，公積金領(lǐng)取和轉(zhuǎn)移，醫(yī)療保障卡登記。目前，公司五險一金各項(xiàng)帳目準(zhǔn)確無誤。

　　(七)人力資源信息管理準(zhǔn)確

　　我們及時更新人員各項(xiàng)信息，所有員工均建立了規(guī)范的干部檔案，完成了勞動保障和統(tǒng)計(jì)部門的勞動信息登記。同時，我們收集同行業(yè)人力資源及相關(guān)信息，完成公司人力資源狀況分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供參謀服務(wù)。

　　二、20__年我公司人力資源工作方面存在的問題

　　(一)人才儲備略顯不足

　　近年來我公司逐步開展人才儲備工作。但由于房地產(chǎn)行業(yè)的特征和人才市場形式，房地產(chǎn)專業(yè)人才儲備略有不足。個別崗位招聘不能及時到位，一定程度上影響了公司其他部門的工作進(jìn)度。

　　(二)培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)

　　公司十分重視員工的培訓(xùn)工作，并設(shè)有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，但由于多重原因，公司尚未有明確的，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)部門忙于抓現(xiàn)金收入，對培訓(xùn)重視不夠，管理部

　　門對培訓(xùn)認(rèn)識上存在誤區(qū)，培訓(xùn)計(jì)劃難以實(shí)行。目前，僅有公司高管和財(cái)務(wù)、審計(jì)部門員工達(dá)到年度培訓(xùn)時間48小時以上。

　　(三)公司人力資本的潛力沒有得到完全的發(fā)揮目前，人力資源部和若干年前協(xié)作公司的人事科還沒有本質(zhì)區(qū)別，我們做的都是日常事務(wù)性工作，在激發(fā)員工的工作積極性、推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程改造和建立以業(yè)績和能力為本的評價體系等方面還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

　　三、20__年人力資源管理工作思路

　　(一)做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成業(yè)務(wù)部門、員工和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　(二)做好人才引進(jìn)和配置工作

　　20__年，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢肯定會對公司內(nèi)外的人力資源質(zhì)和量形成沖擊，公司既有可能抄底人才市場，招聘到好的專業(yè)人才，也可能有優(yōu)秀員工對公司前景產(chǎn)生動搖，形成人才流失。20__年重點(diǎn)保障預(yù)決算、水電、策劃、結(jié)構(gòu)、建筑設(shè)計(jì)、前期、物管等環(huán)節(jié)各配置一名高級人才。同時盤點(diǎn)公司人才存量，促進(jìn)公司內(nèi)部的人才流動。外貿(mào)業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)引進(jìn)法律、會展、圖像處理、品牌管理等綜合性高級管理人才，以強(qiáng)化公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)平臺功能。

　　(三)做好績效考核工作通過20__年的績效考核實(shí)踐，我們認(rèn)為，目前的績效考核還存在不少問題，一是各部門不能把經(jīng)營目標(biāo)分解到員工個人，二是績效指標(biāo)空泛，無法用分?jǐn)?shù)衡量，三是各部門考核寬嚴(yán)不一，和效益年薪掛鉤難以做到公平。20__年績效考核重點(diǎn)解決上述問題。我們擬通過績效考核動員會和加強(qiáng)績效溝通和績效輔導(dǎo)來解決上述問題。

　　(四)加強(qiáng)培訓(xùn)工作

　　我們認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)危機(jī)是進(jìn)行人力資源投資的最佳時機(jī)。鑒于用人部門對參與培訓(xùn)的積極性不高，人力資源部在20__年打算給予各用人單位一定限額的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并將培訓(xùn)落實(shí)情況納入各部門年度考核。同時繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)信息和培訓(xùn)渠道，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，積極鼓勵業(yè)務(wù)骨干和管理人員傳授職業(yè)技能。在集中培訓(xùn)方面，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)方面擬開展一次法律方面的培訓(xùn)，貿(mào)易業(yè)務(wù)方面擬開展一次風(fēng)險防控方面的培訓(xùn)。

　　(五)促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧，保障員工權(quán)益

　　老板和員工的關(guān)系是世界上最復(fù)雜最普遍最微妙的關(guān)系，人力資源工作者做為中間人，既要為資本增值服務(wù)，又要保障員工權(quán)益。20__年，我們一是繼續(xù)規(guī)范用工管理，加強(qiáng)對勞動合同和薪資福利的監(jiān)督和審核，減少用工風(fēng)險。二是保障員工福利，20__年，人力資源部將積極推進(jìn)員工年休假福利，為了不影響公司正常的業(yè)務(wù)開展，公司將通過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利，為了工作沒有年休的，將給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。三是薪酬管理方面更加透明，效益和月薪比例更加明確，另外我們將參考同行做法，20__年起提高見習(xí)期員工的工資，發(fā)放過渡期租房補(bǔ)貼。四是傾聽員工意見，為員工業(yè)余文化活動爭取經(jīng)費(fèi)，改善目前公司形象古板、管理和業(yè)務(wù)兩張皮的局面，提高公司活力。

　　(六)支持業(yè)務(wù)部門的組織工作

　　20__年，公司完成了房地產(chǎn)組織構(gòu)架的初步工作，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的決策、執(zhí)行和操作三個層次進(jìn)行了區(qū)分，分散經(jīng)營，多頭管理，資源配置低效的局面有所緩解，但是長期以來形成的慣性仍在發(fā)揮作用，人力資源部將在定崗定編、崗位職責(zé)制訂、工作流程劃分和績效標(biāo)準(zhǔn)制訂方面發(fā)揮作用。貿(mào)易方面，我們將積極為公司貿(mào)易業(yè)務(wù)平臺提供人才、信息、薪酬和考核支持。

　　總之，本人認(rèn)為自己基本稱職的，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，把工作做得更好。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇31

　　一年來，在旗委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在旗衛(wèi)計(jì)局的精心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆四、五、六中全會會議精神和十九大精神，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機(jī)遇意識、質(zhì)量意識，把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長效機(jī)制，提高競爭實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地推動了醫(yī)院各項(xiàng)工作持續(xù)健康地發(fā)展。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

　　20__年財(cái)務(wù)收支狀況的綜合反映良好，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療收入897萬元，其中門診收入422萬元，住院收入475萬元，財(cái)政補(bǔ)貼收入546萬元，藥品收入327萬元，藥占比36.45%，門診25078人次，住院1298人次，出院1215人次。

　　二、持續(xù)開展“兩學(xué)一做” 教育常態(tài)化制度化和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

　　1、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部職工深入學(xué)習(xí)“兩學(xué)一做”教育活動常態(tài)化制度化，精心組織安排，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動的各項(xiàng)要求。

　　2、認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作方案，并制定醫(yī)院實(shí)施方案，召開專題會議安排部署。要求全院醫(yī)務(wù)人員要提高服務(wù)質(zhì)量，自覺廉潔行醫(yī)，堅(jiān)持誠信服務(wù)，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)。

　　3、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚(yáng)人道主義精神，大力弘揚(yáng) “團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、自強(qiáng)、創(chuàng)新”的精神。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人。

　　4、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，增強(qiáng)廣大職工的愛院意識。積極組織參加旗衛(wèi)計(jì)局的各種活動，利用節(jié)假日、各種衛(wèi)生日，舉辦宣傳活動、義診活動等活動，營造了心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面。

　　三、堅(jiān)持以病人為中心，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、加強(qiáng)思想政治工作，樹立為患者服務(wù)的思想意識。

　　我院始終注重思想教育工作，注重用醫(yī)院文化去提高職工的凝聚力，結(jié)合開展的“兩學(xué)一做”活動，在黨員和全體職工中廣泛開展黨風(fēng)廉政教育，進(jìn)一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)觀點(diǎn)。于此同時，以“愛院如家”為主線，開展文明單位建設(shè)，有計(jì)劃，有步驟地進(jìn)行人生觀、價值觀和主人翁精神教育，努力在職工中樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。

　　2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立醫(yī)療質(zhì)量保障體系

　　我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，主要采取兩種形式。首先從思想上加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，重點(diǎn)抓職業(yè)道德教育，進(jìn)行醫(yī)德考核，技術(shù)操作考核，從而增強(qiáng)全員質(zhì)量意識。其次，強(qiáng)化院內(nèi)監(jiān)督約束機(jī)制，廣泛征求病人對醫(yī)院各方面的意見和建議，加大考核力度。

　　3、加大醫(yī)療服務(wù)的工作力度，不斷完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。

　　為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞“以病人為中心”這個主題，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公開藥品銷售價格及各項(xiàng)檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行住院病人費(fèi)用清單制，讓患者明明白白看病，清清楚楚消費(fèi)。同時，利用電子顯示屏、健康處方、宣傳欄等形式，讓診療的群眾都能受到健康教育，以上舉措，受到社會和群眾好評。

　　4、把“兩學(xué)一做”聚焦到脫貧攻堅(jiān)上。

　　一是召開“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化動員會，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，建立支部微信群，豐富黨員學(xué)習(xí)方式，逐步將學(xué)習(xí)教育融入到廣大黨員干部的工作生活中，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤兩促進(jìn)。二是召開支部會議，研究部署健康脫貧等重點(diǎn)工作，全力抓好精準(zhǔn)扶貧，健康脫貧，增強(qiáng)黨員群眾對精準(zhǔn)扶貧政策的理解。三是注重通過支部公開承諾、黨員個人承諾，確保精準(zhǔn)扶貧“靶向定位”，堅(jiān)持把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和精準(zhǔn)扶貧工作深度融合。

　　四、加強(qiáng)質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全

　　1、持續(xù)深入推進(jìn)醫(yī)改工作。嚴(yán)格按照自治區(qū)衛(wèi)計(jì)委的要求落實(shí)醫(yī)改工作，取消藥品加成。積極對醫(yī)院薪酬制度進(jìn)行改革，完善崗位考核評價體系，加強(qiáng)聘期考核和考核結(jié)果的運(yùn)用。

　　2、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，嚴(yán)格做好依法執(zhí)業(yè)，組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，并針對工作中存在的問題開展自查自糾，制訂切實(shí)可行的整改措施加以整改，促進(jìn)了醫(yī)院管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。以“三基”為重點(diǎn)，進(jìn)行多層次的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作水平，使全院醫(yī)護(hù)人員都能熟練地掌握急救技術(shù)和應(yīng)急方法。20__年上半年，我院結(jié)合創(chuàng)建衛(wèi)生應(yīng)急示范旗的要求，承辦了全旗衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)衛(wèi)生應(yīng)急技能競賽，并最終獲得技能競賽第二名的好成績。

　　3、加強(qiáng)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等18項(xiàng)核心制度的落實(shí)工作。建立手術(shù)分級管理制度，制定具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法，制定手術(shù)分級目錄，嚴(yán)格審核醫(yī)師手術(shù)權(quán)限。認(rèn)真執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，提高病歷質(zhì)量。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，有計(jì)劃、有目的的組織醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，傳輸新的知識，訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。堅(jiān)持召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療事故分析會議，分析醫(yī)療事故的原因，完善制度，改進(jìn)管理，提高技術(shù)水平。對形成的一些經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)在全院組織學(xué)習(xí)，以切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。通過開展理論知識學(xué)習(xí)與考試，在全院營造重學(xué)習(xí)、重安全、重質(zhì)量、重技術(shù)、重服務(wù)、重實(shí)效的良好氛圍。20__年上半年，在全盟醫(yī)療安全專項(xiàng)整頓督查工作中取得較好的成績。

　　4、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作。繼續(xù)加強(qiáng)傳染病預(yù)防管理，按照《傳染病應(yīng)急預(yù)案》、《院內(nèi)感染控制方案》、《醫(yī)療垃圾及廢物的處理規(guī)范》等規(guī)章制度的要求，對出現(xiàn)的傳染病按要求及時上報(bào)。積極預(yù)防院內(nèi)感染，樹立無菌觀念，減少院內(nèi)感染的發(fā)生。制定一次性用品的處理工作流程，確定各科室護(hù)士長為第一負(fù)責(zé)任人，明確職責(zé)，對一次性醫(yī)療用品的回收，焚燒實(shí)行雙簽制，杜絕醫(yī)療垃圾和醫(yī)療廢物的外流。積極開展院感控制知識培訓(xùn)，采取分散與集中、理論與實(shí)際相結(jié)合的辦法，提高全院職工對院內(nèi)感染控制的意識。上半年，針對全國多省相繼發(fā)生人感染H7N9禽流感病例，旗衛(wèi)計(jì)局在我院舉辦了全旗人感染H7N9禽流感防控工作會議暨防控技術(shù)培訓(xùn)班，使廣大醫(yī)務(wù)人員對人感染H7N9禽流感防治有了更全面深入的了解。

　　5、落實(shí)處方點(diǎn)評制度，對處方實(shí)施動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警，對不合理用藥及時予以干預(yù)。認(rèn)真落實(shí)抗菌藥物分級管理制度，明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限，對不合理使用抗菌藥物的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)肅處理，促使臨床用藥安全、有效、合理。嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》，堅(jiān)持從主渠道購藥。加強(qiáng)麻醉、劇毒藥品管理，建立嚴(yán)格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。積極實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，真正讓利于民，使患者得到實(shí)惠。20__年，藥品采購總金額263.9萬元，中標(biāo)藥品243.3萬元，占采購藥品總金額的92.2%。

　　6、加強(qiáng)醫(yī)技科室管理，提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定和制度，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，以安全、準(zhǔn)確、快捷和負(fù)責(zé)的原則為臨床服務(wù)。堅(jiān)持做到管理嚴(yán)格，操作規(guī)范，檢查結(jié)果準(zhǔn)確，報(bào)告時間及時，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。同時，為了減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，積極開展醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)，影像檢查結(jié)果互認(rèn)工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享。

　　7、加強(qiáng)血液管理，保障臨床醫(yī)療用血安全。制定臨床用血管理制度，明確職責(zé)，做好臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo)工作，組織各科室學(xué)習(xí)《用血管理辦法》，加強(qiáng)用血管理，提高臨床用血安全，防止血源性感染。

　　8、完成對口支援任務(wù)和繼續(xù)教育任務(wù)。充分發(fā)揮三級醫(yī)院對口支援作用，帶動醫(yī)院快速發(fā)展。根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委精準(zhǔn)扶貧工作實(shí)施方案》要求，我院積極開展對口幫扶活動，與支援單位包頭第三醫(yī)院簽署了對口幫扶貧困縣縣級醫(yī)院責(zé)任書和對口支援協(xié)議書。

　　9、加強(qiáng)臨床路徑管理工作。為了搞好臨床路徑管理，我們加大了工作措施，制定了全院推進(jìn)計(jì)劃，督促各科室抓緊制定各自的臨床路徑。截止目前，我院已確定49個病種的臨床路徑并付諸實(shí)施，下一步將繼續(xù)擴(kuò)大范圍，加大工作力度，努力在各個科室、各個專業(yè)積極推廣臨床路徑管理，讓更多的患者從中受益。

　　10、積極探索優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，有效提升患者滿意度。通過不斷完善住院服務(wù)設(shè)施，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，延伸護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵等措施，使護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升。同時進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，建立健全護(hù)理質(zhì)量安全管理預(yù)案及應(yīng)急處理程序，完善差錯事故管理制度和防范措施，在工作中，對護(hù)士進(jìn)行質(zhì)量教育，重視醫(yī)療質(zhì)量安全，自覺遵守操作規(guī)程和查對制度，防患于未然。一年來，全院無重大護(hù)理差錯和糾紛，事故發(fā)生數(shù)為零，褥瘡發(fā)生數(shù)為零。

　　11、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展提供高質(zhì)量的后備力量。我院始終堅(jiān)持把培養(yǎng)技術(shù)人才為一項(xiàng)重要工作來抓，采取多種形式培養(yǎng)各類專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。一是采用請進(jìn)來送出去的方式，開展“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)、考核加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;二是每年選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí);三是加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，鼓勵職工自學(xué)、函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次;四是鼓勵開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，通過加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)來促進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目的引進(jìn)和開展。20__年，先后委派近40余人醫(yī)護(hù)人員參加全區(qū)、全盟各類培訓(xùn);五是括寬服務(wù)領(lǐng)域，投資建設(shè)了嬰兒洗浴中心，使設(shè)施建設(shè)與服務(wù)水平與廣大患者需求相適應(yīng)。

　　五、加強(qiáng)管理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)

　　一是為更好地推進(jìn)我院控?zé)煿ぷ鳎�結(jié)合今年世界無煙日的主題和控?zé)熜问剑�舉辦了“世界無煙日”宣傳活動，向患者發(fā)放控?zé)熜麄髻Y料，讓廣大群眾了解吸煙的危害及戒煙的好處;二是按照旗委、政府的統(tǒng)一部署，對全旗牧區(qū)貧困戶進(jìn)行了免費(fèi)體檢，累計(jì)體檢256人。同時開展了喜迎“三八節(jié)”系列優(yōu)惠體檢活動，共計(jì)體檢281人次;三是為強(qiáng)化消防安全意識，組織了消防安全知識講座，增長了職工消防安全方面的知識，提高了在面臨火災(zāi)時的滅火和逃生自救能力。

　　六、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

　　新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療是一項(xiàng)利民工程，是解決群眾看病難，看病貴問題的重要途徑，為此我院將其作為醫(yī)院工作的重點(diǎn)，常抓不懈。認(rèn)真審核有關(guān)證件，防治弄虛作假、借證報(bào)銷等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，同時嚴(yán)格新農(nóng)合基本藥物目錄和基本診療項(xiàng)目費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)，降低醫(yī)療成本和藥物成本，控制患者的醫(yī)療費(fèi)用合理增長。20__年，共收住新農(nóng)合病人532人，累計(jì)住院費(fèi)用217萬元，可補(bǔ)償費(fèi)用191萬元，實(shí)際報(bào)銷費(fèi)用金額127萬元，報(bào)銷比例58%。

　　七、堅(jiān)持誠信立院，保護(hù)病人利益

　　我院把“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心;四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進(jìn)行紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。

　　八、做好財(cái)務(wù)后勤保障，營造安全就醫(yī)環(huán)境

　　后勤保障是醫(yī)院工作的重要組成部分，后勤人員積極主動為臨床服務(wù)，為病人服務(wù)，為病人送溫暖，搞好病房、院容院貌清潔工作，保證物資供應(yīng)，保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)，今年以來沒有發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)丟失和浪費(fèi)等現(xiàn)象，急救車輛正常運(yùn)行，能滿足臨床急診急救的需要。同時，院領(lǐng)導(dǎo)班子始終重視醫(yī)院的綜合治安工作，認(rèn)真做好防火防盜工作;加強(qiáng)衛(wèi)生管理，為患者提供舒適就醫(yī)環(huán)境。

　　九、存在問題

　　1、思想觀念還存在較大的差異，傳統(tǒng)的過時的思維方式、工作習(xí)慣有待進(jìn)一步改變，個別同志表現(xiàn)在思想比較懶散，精神狀態(tài)不佳，進(jìn)取意識不強(qiáng)，工作勁頭不足，仍有遲到、早退、中午飲酒、甚至聚會賭博現(xiàn)象，今后要加強(qiáng)宣傳、加強(qiáng)教育、加強(qiáng)管理直至爭取必要的行政措施。

　　2、專科醫(yī)院的品牌、特色還不明顯，競爭力不強(qiáng)，特色專科的優(yōu)勢已經(jīng)不在，甚至有滑坡的危險，醫(yī)院沒有新的增長點(diǎn)，收入與職工的要求仍有差距。

　　3、人才問題已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的一個突出問題，學(xué)術(shù)研究氛圍不濃，考試為過關(guān)，學(xué)習(xí)為晉升，尤其部分技術(shù)的能力、水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，在一定時間要影響醫(yī)院的發(fā)展速度。

　　4、醫(yī)院各方面的管理水平還有待進(jìn)一步提高，整體素質(zhì)還不夠強(qiáng)，一些管理制度沒有落實(shí)到位，有些適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需要的新制度有待進(jìn)一步建立健全，對有些問題還有待于進(jìn)一步理順等等。上述這些問題的存在，需要我們認(rèn)真對待，采取切實(shí)可行的措施加以改進(jìn)。

　　5、消防安全存在重大安全隱患。由于多種原因所致，施工企業(yè)未能完善消防標(biāo)識和將消防附屬設(shè)施與綜合樓消防控制系統(tǒng)對接，使整個消防系統(tǒng)處于癱瘓狀態(tài)，一旦發(fā)生火災(zāi)，后果不可設(shè)想。20__年12月4日盟消防支隊(duì)對我單位進(jìn)行消防監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)存在未辦理消防審驗(yàn)手續(xù)、消防控制設(shè)備停用等消防安全違法行為，責(zé)令于20__年5月4日前改正。

　　十、下一步工作重點(diǎn)

　　1、進(jìn)一步深化醫(yī)院改革。 按照衛(wèi)計(jì)委的總體部署和要求，進(jìn)一步持續(xù)深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院成本核算。 建立院科兩級的成本核算管理組織，完善醫(yī)院成本核算中的基礎(chǔ)性工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審查制度，控制費(fèi)用支出，對物資采購的來源和采購程序加強(qiáng)管理，促使醫(yī)院的成本核算由粗放式向精細(xì)化管理方向轉(zhuǎn)變。

　　3、抓好安全生產(chǎn)工作。 繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)責(zé)任書的落實(shí)，明確各級管理人員的責(zé)任，做到責(zé)任無盲區(qū)、管理無死角。著力加強(qiáng)消防、電梯、實(shí)驗(yàn)室、毒麻藥品等的管理，做好“人防、技防、物防”等環(huán)節(jié)，確保全年醫(yī)院的生產(chǎn)安全。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全管理。 樹立醫(yī)療安全意識，堅(jiān)持依法行醫(yī)，把加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全放在首位，加強(qiáng)風(fēng)險管理，消除安全隱患。堅(jiān)持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、費(fèi)用合理的服務(wù)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將各種醫(yī)療差錯，事故消滅在萌芽狀態(tài)。

　　5、進(jìn)一步抓好人才培養(yǎng)和引進(jìn)。 根據(jù)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)需要和各科室人員的具體情況，通過派出去、請進(jìn)來等方式對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行分層培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)，建立人才梯隊(duì)。充分利用醫(yī)院現(xiàn)有空編數(shù)，招考急缺事業(yè)編制人員，補(bǔ)充專業(yè)人才緊缺情況。充分利用和發(fā)揮好醫(yī)院柔性引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)引進(jìn)、科研工作的作用，形成對內(nèi)增加凝聚力，對外增強(qiáng)吸引力的工作機(jī)制。

　　6、嚴(yán)控醫(yī)療費(fèi)用不合理增長。 認(rèn)真研究、落實(shí)醫(yī)保各項(xiàng)政策，控制次均費(fèi)用增長、平均實(shí)際報(bào)銷比率、重復(fù)住院率等指標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行分值標(biāo)準(zhǔn)，防止醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長。

　　7、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)情操，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感，強(qiáng)化責(zé)任感和使命感。

　　8、認(rèn)真貫徹落實(shí)全盟衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)、醫(yī)療質(zhì)量控制、消防法規(guī)培訓(xùn)會議精神，確保按照消防安全要求，完成整改，于20__年底前取得《消防驗(yàn)收合格證》。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇32

　　20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。下面就本人一年來的工作做一個工作總結(jié)：

　　公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。

　　一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度

　　主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。

　　一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

　　針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

　　20xx年x月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員x人參加，合格x人，持證率達(dá)x%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

　　二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險意識，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

　　三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

　　我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

　　四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

　　1、積極配合分公司做好vip客戶工作

　　為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項(xiàng)活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

　　2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

　　繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：

　　1、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

　　針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。

　　2、配合公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

　　3、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽“1+n”服務(wù)

　　配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。

　　客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來，全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍，

　　國壽“1+n”服務(wù)需要我們每一個客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個國壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責(zé)任與驕傲!

　　記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家”。客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 篇33

　　轉(zhuǎn)眼間，一年就這么結(jié)束了。有時候時間過的速度連你自己都無法掌握，只能就這樣一天一天的過，吃飯、睡覺，一年就這么過去了。

　　但是我一年來是辛勤工作過來的，為了公司的業(yè)績，我一直十分努力。在年末的時候，我要寫出我一年來的工作總結(jié)，讓我在過去一年的工作在新的一年得到繼續(xù)的發(fā)揮和努力。

　　我在四車間工作，崗位是統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)本車間人員的考勤、所生產(chǎn)品種的成本核算、包裝材料的領(lǐng)取制表以及獎金、勞保的發(fā)放工作，自20xx年開始從事本崗位以來，每年都能按照領(lǐng)導(dǎo)的安排準(zhǔn)確、及時地完成任務(wù)。為了將本職工作做好，我于x年取得高等教育自學(xué)考試財(cái)務(wù)會計(jì)大專學(xué)歷，并每年按時參加會計(jì)人員繼續(xù)教育，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，努力提高自己的工作能力。

　　x年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年，在這一年中，公司完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、認(rèn)證工作，工作量之大是不言而喻的。我車間是擁有近170人的大車間，人員多，設(shè)備多，生產(chǎn)品種多，而辦公室管理人員又太少，因此，我沒有只把自己的工作看成簡單的報(bào)報(bào)出勤、做做成本，而是主動的將力所能及的工作多做一點(diǎn)。下面簡單總結(jié)一下我今年的工作情況：

　　一、公司于年初完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、改造工程。這期間大多數(shù)員工放假，只有辦公室、班組長及部分生產(chǎn)骨干上班，面對新落成的諾大廠房，我們不怕苦，不叫累，清理垃圾，安裝設(shè)備，為盡快復(fù)產(chǎn)作準(zhǔn)備。我們從沒休過公休日，就連元旦也一天未休，有時甚至加班到深夜，在大家的努力下，僅用20天便恢復(fù)了生產(chǎn)，并于4月份順利通過gmp認(rèn)證，這其中也有我的汗水和功勞。

　　二、我車間擁有員工170多人，其中一半以上是臨時工，由于身份性質(zhì)，臨時工流動性很大，甚至有些人才來兩三天就不干了，還得重新補(bǔ)充員工，每一名新員工報(bào)到后，我都及時做好出勤記錄，收好押金，將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個人手中，以便他們及時上崗，不耽誤生產(chǎn)。我的日常工作就是每天將生產(chǎn)所需的各種輔料、包裝物制表，交供運(yùn)班組領(lǐng)料，及時領(lǐng)取就餐卡，以保證職工按時就餐，對于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時領(lǐng)取隨時發(fā)放，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時候，我將車間所有人員的考勤進(jìn)行整理，經(jīng)主任審核后上報(bào)人力資源部;將各種材料領(lǐng)用單據(jù)等整理登帳，進(jìn)行成本核算，將報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)部，并保證報(bào)表資料準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)正確，上報(bào)及時。

　　三、我車間共有大小設(shè)備多臺套，有進(jìn)口的，有國產(chǎn)的，現(xiàn)在產(chǎn)量大，所有設(shè)備幾乎都是全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至有些設(shè)備是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，因此出現(xiàn)故障在所難免。我及時將維修工提出的所需備件做成采購計(jì)劃，由主管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后送交職能部門，并隨時與職能部門聯(lián)系物品到貨情況。

　　四、我車間主要生產(chǎn)兩個劑型，膠囊和口服液，共計(jì)7個品種。劑型不同，生產(chǎn)工藝也不同。膠囊是固體制劑，在我車間要經(jīng)過制粒、膠囊灌裝、鋁塑包裝、封袋、包裝等工序制成成品入庫，完成生產(chǎn)過程。口服液是液體口服制劑，在我車間經(jīng)過配劑、滅菌、過濾、灌裝、燈檢、包裝后入庫，完成生產(chǎn)。我要求自己對車間生產(chǎn)的所有品種的工藝流程都有所了解，掌握各品種的原輔料及包材的領(lǐng)用量和消耗。

　　以上是我對今年工作的簡單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭取把工作做的更好，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。