公司人員年底工作總結(jié)萬能（精選3篇）
公司人員年底工作總結(jié)萬能 篇1
來到店工作已有兩年之余，今年是最艱難的一年，同時(shí)對我個(gè)人而言也是最有意義的一年，在逆境中前行，成長、鍛煉了許多。經(jīng)過商場的一系列的促銷活動(dòng)、商家自行組織的聯(lián)盟活動(dòng)、欠費(fèi)的收繳、合同續(xù)簽、商家抗阻的事務(wù)，使得這一年的工作我對商家、商場及市場有了重新的定義，重新的認(rèn)識(shí)。不僅是對工作認(rèn)識(shí)的提高，更重要的是心態(tài)的成熟，與商家日常工作交流、處理問題的能力與技巧有極大的提升。
工作中存在的不足
1.在工作中缺乏創(chuàng)新精神，思維拓展有限，對日常工作的展開新穎性較少。
2.對樓層內(nèi)商家所經(jīng)營產(chǎn)品及品牌相關(guān)知識(shí)掌握較為薄弱，專業(yè)性較差，需努力認(rèn)真學(xué)習(xí)，能更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、導(dǎo)購人員。
3.業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高，很多工作還不能游刃有余，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。
20x年工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)部門內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)與合作，互相溝通，互相幫助，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步、共同成長，集思廣益，共同協(xié)作完成日常工作中出現(xiàn)的疑難雜癥。
2.學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握所管轄區(qū)域商家所經(jīng)營產(chǎn)品及經(jīng)營品牌的有關(guān)知識(shí)，更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、培訓(xùn)導(dǎo)購人員，帶動(dòng)銷售業(yè)績。
3.加大招商和清繳欠費(fèi)力度，將其列入工作中的重點(diǎn)，將公司利益損失降到最低，最大化的創(chuàng)造公司利潤，從前期準(zhǔn)好準(zhǔn)備、準(zhǔn)好積淀。
4.及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場信息，有效開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
對公司的幾點(diǎn)建議
1.財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門及業(yè)務(wù)部內(nèi)勤之間部分工作連接性較強(qiáng)，建議專門培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)部分財(cái)務(wù)ERp系統(tǒng)知識(shí)、及內(nèi)勤相關(guān)知識(shí)，業(yè)務(wù)人員辦理相關(guān)手續(xù)或查詢相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率，有效避免推諉，耽誤工作。
2.多組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、接受行業(yè)內(nèi)新鮮事物、學(xué)習(xí)新知識(shí)，采取引進(jìn)來和走出去的方式，為員工視野的拓展提供渠道。
3.商場當(dāng)天顧客的銷售小票及銷售合同應(yīng)加蓋當(dāng)日的合同簽訂日期，避免顧客惡意更改日期套取商場獎(jiǎng)品及贈(zèng)品，以免造成不必要的損失。
4.針對商戶逃單、顧客不積極交單，可以有針對性的為只要交夠全款的顧客憑銷售合同、銷售小票等憑證領(lǐng)取有意義的帶有店LOGO紀(jì)念禮物，吸引顧客積極簽訂銷售合同，同時(shí)發(fā)放出去的禮品也可以積極的宣傳我賣場。
公司人員年底工作總結(jié)萬能 篇2
喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情，即將迎來了新年又一輪朝陽，在這辭舊迎新的時(shí)候，回首過去的一年，在公司強(qiáng)大實(shí)力的支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門緊密合作下，艱苦奮斗，正視挑戰(zhàn)，克服困難，全體同仁共同努力下，全年完成銷售任務(wù)。為20x年更好的展開工作，溫故知新、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，現(xiàn)將20x年工作總結(jié)及20x年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)外銷部門工作方向，經(jīng)精心篩選，20x年度成功開發(fā)
了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、河北德鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、以及河北燕趙集團(tuán)、河北國華房地產(chǎn)、河北高遠(yuǎn)房地產(chǎn)、石家莊遠(yuǎn)信市政、中國太平洋建設(shè)集團(tuán)正定新區(qū)項(xiàng)目、恒山建設(shè)張家口沽源項(xiàng)目等一批具有影響力的新客戶，并順延維護(hù)了公路養(yǎng)護(hù)中心、嘉實(shí)房地產(chǎn)、君和房地產(chǎn)、德州公路、河北建設(shè)集團(tuán)、等一批老客戶。除德州公路、養(yǎng)護(hù)中心以外，大部分客戶回款、采購量、利潤比較理想。
二、核心的業(yè)務(wù)是銷售，銷售的核心是回款。這是制約公司發(fā)展
乃至生死存亡的一大詬病。德州公路是典型的一個(gè)錢辦十個(gè)事，事先以小量、多次、關(guān)系取得信任，五月份用預(yù)付30萬元訂金簽下130萬元鋼材，其余貨款分多次六個(gè)月之久還清，至今仍未核算利息，實(shí)屬失察。今后對此類客戶倍加小心。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護(hù)管理中心可以說是公司重量級(jí)老客戶了，四月份預(yù)付100萬元簽下240萬元合同至昨天剛剛還請貨款，其資金來源全部是交通局，資金狀況很難預(yù)料。
今后應(yīng)對所有后付款新老客戶有一個(gè)每筆業(yè)務(wù)交貨前必考察(公司規(guī)模、資金狀況、前期供貨商、項(xiàng)目狀況等)、交貨中必觀察(訂貨和付款決策人、收貨和結(jié)算流程、工程進(jìn)度等)交貨后必監(jiān)察(決策人去向、結(jié)算進(jìn)度、貨物狀況、逾期未付款執(zhí)行手段等)直至所有貨款、利息到賬的一系列制度。群策群力，必要時(shí)使用社會(huì)力量等一切方式方法，保證公司利益不受損失情況下方可交易。以下是我在鋼材銷售業(yè)務(wù)工作中的一些體會(huì)和感受。
一、敬業(yè)：工作要想有所成就。
首先要敬業(yè)，要熱愛自己所選的職業(yè)，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，凡事多想多問多做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問，多做總結(jié)，樂于助人，團(tuán)結(jié)友鄰，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重。
二、積極：不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機(jī)感。
對工作要積極主動(dòng)，充滿激情，市場環(huán)境日新月異，變幻莫測，因此平時(shí)要多了解市場行情，多分析客戶反饋的各種情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略。只有不斷運(yùn)籌帷幕，推陳出新，才能把握先機(jī)，贏得主動(dòng)，提升自己的業(yè)務(wù)水平。
三、耐心：在日常工作中要有耐心，謙遜對人，冷靜處事。遇到困
難時(shí)，不要焦急，六神無主，要靜下心來沉著應(yīng)對。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度。如果自己能解決的，解決后向上級(jí)匯報(bào);如果自己拿不定主意的，要將你對該問題的分析過程及解決設(shè)想，向上級(jí)匯報(bào)，請求幫助。以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無理責(zé)難時(shí)，不要急躁，出言不遜，更不能消沉氣餒，要冷靜應(yīng)對，必要時(shí)請求協(xié)助。同時(shí)要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢，令客戶知難而退，合作處理事情。要從處理事情的過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法，贏得客戶對你的信賴、感激和尊重;遇到同事的指責(zé)時(shí)，不要沖動(dòng)，不論有理無理，都不能有仇恨心理，更不能相互指責(zé)，而要靜下心來思考。首先要分析事件事情的來龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責(zé)是對的，要勇于承認(rèn)，作出改正，并請求同事監(jiān)督;如果別人的指責(zé)是錯(cuò)的，要指出質(zhì)疑的依據(jù)，避免同事誤解。同時(shí)修正自己做得不足的地方。
公司人員年底工作總結(jié)萬能 篇3
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20--年已接近尾聲，過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、 轉(zhuǎn)折意義的開頭
20--年對于我來說是重要的一年，更是轉(zhuǎn)折的一年。雖然來經(jīng)銷公司已經(jīng)6個(gè)春秋，也算是半個(gè)老員工，但這是我進(jìn)財(cái)務(wù)部的第一年，也是我從事財(cái)務(wù)工作的頭一次。
回想過去，這6年工作地點(diǎn)輾轉(zhuǎn)于北京、西安三地，又歷練于好幾個(gè)部門，從畢業(yè)時(shí)的滿腹激情到現(xiàn)在沉著穩(wěn)重，雖然大多數(shù)時(shí)候可以看云卷云舒寵辱不驚，但從事財(cái)務(wù)工作對我這個(gè)門外漢確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)，同時(shí)也點(diǎn)燃了我對財(cái)務(wù)內(nèi)勤這份工作的興趣和熱愛。
二、三重境界的過程
王國維說，做學(xué)問都得經(jīng)過三重境界。一境是“昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨(dú)上高樓，望盡天涯路。”二境是“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”三境是“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處。”想想我這一年在內(nèi)勤崗位上的工作大致也能分為這三個(gè)過程。
首先，開始接觸財(cái)務(wù)工作真的如同霧里看花，分不清借貸，看不懂票據(jù)。如同“獨(dú)上高樓，望盡天涯路”的迷惘，找不到個(gè)方向。但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心細(xì)致的幫助和自己的不斷學(xué)習(xí)，慢慢的對票據(jù)的審核和報(bào)表的填制有了基本的了解。懂得了每項(xiàng)工作的原理，對公司的政策的把握，費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)的把控，核銷附件審核，以及資產(chǎn)負(fù)債表平衡與勾稽關(guān)系都有深刻的印象。
其次，雖然我是半路起家，不像許多財(cái)務(wù)專業(yè)的同事有著深厚的專業(yè)知識(shí)積累，但我性格里有種與生俱來的偏執(zhí)，總要追求結(jié)果，刨根問底。所以注定要花費(fèi)比別人更多的時(shí)間。記得第一月報(bào)送月報(bào)時(shí)，就為資產(chǎn)負(fù)債表消得人憔悴。由于一筆辦公費(fèi)開支沒有及時(shí)記賬，導(dǎo)致月底資產(chǎn)負(fù)債表不平衡，然后熬夜核對，在對票據(jù)逐份檢查，銀行日記賬逐筆核對后，終于查出問題。那時(shí)長舒一口氣后，心里也有一種小成就感。此后更加強(qiáng)了我對工作的細(xì)致認(rèn)真的要求。
最后，在經(jīng)過了前半年的收票、核票、匯總、報(bào)表、打款、預(yù)撥、下賬等每月重復(fù)的工作，我當(dāng)時(shí)還不能理解有些流程與要求為什么是這樣那樣。但正是因?yàn)槠綍r(shí)重復(fù)的積累和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，就在某個(gè)瞬間，有些事情就水到渠成的明白了其中的道理，也懂了很多財(cái)務(wù)的語言，自己從不專業(yè)轉(zhuǎn)變成準(zhǔn)專業(yè)。因?yàn)閮?nèi)勤是公司在省區(qū)設(shè)臵的唯一財(cái)務(wù)，在與代表的溝通時(shí)，只有自己做到專業(yè)，才能給別人講明白各種要求的道理。才能正確傳達(dá)公司財(cái)務(wù)政策方針。
三、省區(qū)的管家
未進(jìn)內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)之前，就經(jīng)常聽說陳總給內(nèi)勤的定義與期望是當(dāng)好省區(qū)的好管家。接受內(nèi)勤工作以后才真正體會(huì)到管家的職責(zé)。當(dāng)好省區(qū)管家真的需要極強(qiáng)的責(zé)任心和能力。因?yàn)閮?nèi)勤工作本身就是繁瑣的，省區(qū)的財(cái)務(wù)、行政、人事都需要內(nèi)勤的管理和與公司總部的協(xié)調(diào)溝通。大到資產(chǎn)的管理、費(fèi)用的開支、會(huì)議的安排、人員的入職離職以及考勤，小到購買辦公用品、繳納水電、座機(jī)寬帶費(fèi)等，一絲一毫都不能懈怠。
省區(qū)管家在責(zé)任重大的同時(shí)，就對管家的.技能提出新的挑戰(zhàn)。省區(qū)內(nèi)勤必須掌握多門“語言”，這包括財(cái)務(wù)的語言、業(yè)務(wù)的語言、人事的語言等。因?yàn)樯蟼飨逻_(dá)
是內(nèi)勤很重要的職責(zé)，所以精通這些語言后才能使公司的政策、領(lǐng)導(dǎo)的指示在下達(dá)時(shí)不至于出現(xiàn)偏差，才能使代表的反饋不至于出現(xiàn)紕漏。
虛心學(xué)習(xí)也是一名好管家應(yīng)該具備的素質(zhì)。作為一名新人，最初都會(huì)出現(xiàn)心有余而力不足的情況，急切想解決問題，但由于自己能力不足而干著急。后來我經(jīng)常向工作突出的省區(qū)優(yōu)秀管家請教經(jīng)驗(yàn)，事無巨細(xì)，包括如何早早的收集票據(jù)，每月各種報(bào)表報(bào)送時(shí)間分配，資產(chǎn)管理的小竅門等等。日積月累，現(xiàn)在也逐漸向一名合格的管家邁進(jìn)，爭取以后能成為一名優(yōu)秀的管家。
四、青春且溫暖的團(tuán)隊(duì)
青春是人生最寶貴的財(cái)富。青春的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)充滿激情，才能創(chuàng)造無限可能。眾所周知，內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)是經(jīng)銷公司最年輕的團(tuán)隊(duì)，也是最具有自己特色與風(fēng)采的團(tuán)隊(duì)。以前就非常羨慕省區(qū)內(nèi)勤，羨慕他們在公司的大會(huì)上能大方流利的宣講自己省區(qū)的業(yè)績與分析，羨慕他們能在省區(qū)獨(dú)當(dāng)一面獨(dú)立擔(dān)當(dāng)，羨慕他們能在陳總的帶領(lǐng)下一次次的挑戰(zhàn)自己，攀登一座座高山，穿越戈壁沙漠……
從事內(nèi)勤工作后才發(fā)現(xiàn)風(fēng)光的背后也有很多艱辛，有時(shí)需要風(fēng)里雨里去接發(fā)物料、購買禮品，有時(shí)需要熬夜報(bào)表，有時(shí)需要出差去兌付費(fèi)用，更多時(shí)候是跟公司總部各部門和省區(qū)代表的電話溝通，還有就是對省區(qū)全面的操心和負(fù)責(zé)。但我相信內(nèi)勤崗位正是對青春的我們的一種很好的鍛煉，它能磨練我們的心智，提升我們的能力。
有時(shí)候因?yàn)楣ぷ鳠┬牡臅r(shí)候，總能通過電話向其他省區(qū)的姐妹們尋求幫助，總能得到振奮的鼓勵(lì)。有時(shí)群里總能收到他們貼心的提醒大家不要忘記按時(shí)報(bào)表，有時(shí)候?yàn)橐粋�(gè)工作難點(diǎn)糾結(jié)而討論時(shí)，總能及時(shí)得到權(quán)威的答復(fù)。雖然身在異地他鄉(xiāng)，但時(shí)時(shí)都能感到溫暖。
一個(gè)人的潛力有多大，就得通過挑戰(zhàn)去挖掘。4月份我有幸參加了內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)“致青春-騰格里之行”，我真的觸動(dòng)很大。我感受到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的潛力，堅(jiān)毅的毅力，我感受到了互幫互助的友誼，我感受到了青春就必須拼搏綻放的意義。我相信大家跟我一樣，內(nèi)心也都收到了震撼和洗禮，不然我們不會(huì)在拓展后的會(huì)議上落淚，為青春、為團(tuán)隊(duì)、為自己。
五、存在的不足與未來計(jì)劃
首先，作為一個(gè)新人，而且初次從事財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)知識(shí)欠缺是我目前最大的缺陷。
有時(shí)候不能核查發(fā)票的真?zhèn)危荒芏冒l(fā)票的開具要求，也不能明白發(fā)票的抵扣問題。哪些發(fā)票公司可以入賬，哪些發(fā)票公司可以抵扣，這些問題如果能有效處理就能公司減少不必要的開支，增加利潤。
其次，缺乏發(fā)現(xiàn)問題的洞察力以及風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測。
可能是由于從事內(nèi)勤工作時(shí)間較短，自己深入分析和思考的意識(shí)欠缺，有的新政策的下發(fā)后不能預(yù)測到未來可能存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)，有的流程的進(jìn)行中不能觀察出其中肯能存在的漏洞。如果能有效的預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的洞察問題就可以把隱患扼殺在萌芽中，為公司減少不必要的損失。
最后，為了有效的解決以上兩點(diǎn)不足，我決定從自身做起。
第一、 利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)，提高自己的技能，做一個(gè)合格的財(cái)務(wù)。 第二、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策，做到吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù)。然
后認(rèn)真分析思考，執(zhí)行前多縝密考慮，才能發(fā)現(xiàn)問題。
在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。