最經(jīng)典的公司會議紀(jì)要范文（精選3篇）
最經(jīng)典的公司會議紀(jì)要范文 篇1
會議時(shí)間： 年 月 日14:00至 月 日12：30
會議地點(diǎn)：x酒店
會議主持：
與會人員：
會議主題： 20xx年度第二次管理評審會議
會議記錄：
會議主要內(nèi)容：
本次會議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶意見調(diào)查以及公司發(fā)展思路進(jìn)行的，采取了大會與分組討論相結(jié)合的形式，目的.以查問題、找差距、提升管理水平為主，取得了統(tǒng)一思想，鼓足干勁的成效。
一、公司領(lǐng)導(dǎo)x總和x總助對20xx年度的工作進(jìn)行了總結(jié)，指出了本次管理評審會議在公司發(fā)展過程中的巨大意義，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù)，"客戶的滿意就是x人的期望"，要保證電信物業(yè)在x的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進(jìn)公司信息化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)流程管理，逐步建立健全規(guī)范的管理制度，積極向外拓展，努力爭取通過省優(yōu)、國優(yōu)的評選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時(shí)，也指出召開本次會議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提升管理和服務(wù)的質(zhì)量。
二、品質(zhì)管理部和客戶服務(wù)中心分別對上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)，并就本次員工和用戶的意見滿意度調(diào)查情況分別進(jìn)行了分析說明。
三、電信實(shí)業(yè)公司經(jīng)營管理部x對公司的成績進(jìn)了正面的評價(jià)，指出了x物業(yè)有明確的思路和目標(biāo)，而電信實(shí)業(yè)的主營項(xiàng)目就是服務(wù)，x物業(yè)的思路和目標(biāo)符合電信實(shí)業(yè)的實(shí)際，同時(shí)也提出要直面問題，通過查找問題來強(qiáng)身健體，要利用數(shù)據(jù)和事實(shí)來說話，要采取措施，一方面抓好ISO9000流程的導(dǎo)入，另一方面要對提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范，要以制度管人、以規(guī)范管事。
四、管理中心提出要加強(qiáng)對x物業(yè)工作的理解，物業(yè)公司要加深對業(yè)主的認(rèn)識和理解，要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹立起自己的特色，指出要做好來訪人員的登記工作，解決好前臺押身份證的問題。
五、黨支部就員工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問題和管理中出現(xiàn)的問題提出如下建議：
1、關(guān)于社區(qū)文化活動的滿意度較低的問題。社區(qū)文化活動本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，必須注意對大廈機(jī)房的保密工作，因此辦公區(qū)域要嚴(yán)肅，對社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。
2、關(guān)于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低，要客觀公平地進(jìn)行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過了1000元，比較而言是較高的。
3、關(guān)于職們晉升和激勵(lì)的問題。晉升和激勵(lì)是相對的，不應(yīng)光談物質(zhì)鼓勵(lì)，而不談精神鼓勵(lì)，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵(lì)為主，以物質(zhì)鼓勵(lì)為輔。激勵(lì)措施應(yīng)在可能的前提上提出，不能引起誤導(dǎo)，引起思想上和管理上的混亂。
4、技術(shù)上的考評不能用主觀臆想，只能拿硬性的指標(biāo)來評價(jià)，如維修的頻次、時(shí)間等。
5、關(guān)于文件用語有些提法不太妥當(dāng)。如"做好電信的堅(jiān)強(qiáng)后盾"、"加強(qiáng)……，降低行政干預(yù)"等。
同時(shí)指出，本次管理評審會議猶如體檢，要針對總是進(jìn)行改善，讓客戶滿意，要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)市，積極開拓外部市場。
六、會議還分成四個(gè)小組圍繞著"怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿意率、如何讓用戶更滿意"進(jìn)行了深入細(xì)致的討論。
大家普遍認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)員工的憂患意識，將薪資待遇拿到市場上比，進(jìn)行橫向比較要正確認(rèn)識這個(gè)問題，增強(qiáng)對公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強(qiáng)培訓(xùn)工作、強(qiáng)化流程管理，進(jìn)一步合理分工，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動員工的工作積極性。
七、x總進(jìn)行了會議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了管理評審會議對企業(yè)提升非常重要，各部門工作要不斷提升、完善。
1、針對公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問題，員工應(yīng)擺正心態(tài)，在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤掛鉤。
2、下半年公司進(jìn)一步進(jìn)行合理優(yōu)化，中層管理人員應(yīng)加強(qiáng)工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門工作，走進(jìn)基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用；考核制度是為了保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的提升，管理人員應(yīng)樹立榜樣并在管理中調(diào)動員工的積極性，工作上重在解決問題、完善問題。
最經(jīng)典的公司會議紀(jì)要范文 篇2
時(shí)間：
地點(diǎn)：二樓培訓(xùn)中心
人員：全體班組長以上人員(☆☆☆請假休息)[財(cái)務(wù)、采購chuxi]
主題：宣布電玻人事及職責(zé)
主持：
具體內(nèi)容：
1. 人事任免(詳見公司人事任免書)
2. 各部門工作職責(zé)
a. 市場部：
⑴建立市場部管理體制，形成每月的、思路、任務(wù)、目標(biāo)
⑵每月至少召開一次工作例會，當(dāng)月工作、明確下個(gè)月的任務(wù)
⑶每日對訂單、發(fā)貨通知單及時(shí)落實(shí)、跟蹤、核對，確保服務(wù)到位
⑷客戶投訴按口頭、電話、書面、罰款和退貨進(jìn)行歸類，及時(shí)傳遞到公司內(nèi)各相關(guān)部門，并且每月匯總、分析、呈報(bào)處理結(jié)果
⑸出現(xiàn)供貨不及時(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量有問題或其它方面引起客戶不滿意的而客服經(jīng)理又不能處理好的市場部長或副總經(jīng)理應(yīng)在第一時(shí)間親臨客戶現(xiàn)場溝通解決，時(shí)間從客戶提出到現(xiàn)場不得超過2小時(shí)，客戶投訴到董事長處視為考評不合格
⑹現(xiàn)有客戶的發(fā)貨及服務(wù)以市場部長牽頭，組織現(xiàn)場客戶服務(wù)經(jīng)理解決，特殊情況下直接找副總經(jīng)理;現(xiàn)有市場的訂單爭取、新品承接和其它市場的開拓由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)
⑺建立建全各客戶服務(wù)經(jīng)理的考核體制，將出勤、現(xiàn)場服務(wù)率、各種事務(wù)的處理效果、發(fā)貨量、訂單份額、客戶投訴等列入到各客戶經(jīng)理的業(yè)績考核中且與個(gè)人的業(yè)績工資直接掛鉤
⑻強(qiáng)化內(nèi)勤管理，做到傳遞信息及時(shí)、準(zhǔn)確;答復(fù)客戶相關(guān)信息迅速;與公司內(nèi)各部門溝通協(xié)調(diào);主動采集數(shù)據(jù)結(jié)果，提高做事效率。每月對各個(gè)客戶、各個(gè)客戶經(jīng)理的發(fā)貨量、訂單需求量、生產(chǎn)實(shí)際完成情況、客戶投訴等進(jìn)行匯總、分析，且呈報(bào)給各
b：質(zhì)量技術(shù)部：
⑴繼續(xù)完善質(zhì)量管理體系的實(shí)施，確保運(yùn)行正常有效
⑵明確各客戶的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，組織各部門、全體員工深入學(xué)習(xí)、了解，并在實(shí)際生產(chǎn)過程中有效控制
⑶內(nèi)部過程控制的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，任何時(shí)候不放松;特殊情況必須要有讓步放行的手續(xù)方可放行，且誰簽字誰負(fù)責(zé)到底
⑷制定產(chǎn)品質(zhì)量工資考核機(jī)制，將合格品、讓步放行品、可返工不合格品以及報(bào)廢品的工資考核體系
⑸建立建全所有材料入庫前的`檢驗(yàn)制度，針對不合格品分少數(shù)不合格、多數(shù)不合格、連續(xù)不合格、終端客戶檢驗(yàn)不合格、供貨不及時(shí)或因產(chǎn)品質(zhì)量問題影響正常生產(chǎn)的考核罰則確定具體細(xì)則，并協(xié)同采購部落實(shí)、實(shí)施
⑹結(jié)合過程控制、產(chǎn)品終端控制、客戶投訴和退貨等一系列產(chǎn)品質(zhì)量事故依據(jù)直接損失、間接損失和性質(zhì)影響度等確定質(zhì)量事故考核體系，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后嚴(yán)格組織實(shí)施、執(zhí)行
⑺做好質(zhì)檢部所屬人員的培訓(xùn)及全體員工的質(zhì)量培訓(xùn)工作，對各工序的質(zhì)量檢驗(yàn)員確定績效工資考核體系，責(zé)任到人，不同批次產(chǎn)品可以追究到任何一名質(zhì)檢員
⑻做好每年的iso9000質(zhì)量管理體系和3c認(rèn)證的年審、年檢工作
⑼做好各客戶新品的接洽、分解和接收工作，結(jié)合公司實(shí)際情況制定合理科學(xué)的生產(chǎn)工藝和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并配合生產(chǎn)部跟蹤實(shí)施
c：計(jì)劃部：
⑴完善erp絡(luò)管理體系，輔導(dǎo)培訓(xùn)好各部門的終端操作員，確保該軟件的運(yùn)行有效、正常
⑵針對公司所有各部門的崗位特點(diǎn)，確立各部門如何在erp系統(tǒng)中及時(shí)、準(zhǔn)確、輸入相關(guān)的數(shù)據(jù)，由此確定其考評
最經(jīng)典的公司會議紀(jì)要范文 篇3
參會人員：倪懷宇、劉忠明、楊建國、韓明晨、楊紹云、楊紹剛、余世元、黃鋼、李桃、張?jiān)恪埫髁痢ⅫS鳳平、陳良和、周業(yè)兵、李傳偉、賀燕、溫永倫
會議議題：各部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況，以及下一步工作分工安排 綜合部：
1、 余世元負(fù)責(zé)業(yè)主投訴處理與溝通，客服中心日常管理.并監(jiān)督抽查保潔部清潔衛(wèi)生工作。
2、 黃鳳平負(fù)責(zé)收費(fèi)、建立業(yè)主客戶檔案并管理。 物管工程部：
1、 電工定期檢查小區(qū)燈飾工程正常運(yùn)行及井蓋破損問題。水電工安排夜間值班，安排夜間住宿問題。
2、 業(yè)主裝修工程違規(guī)操作，不符合規(guī)定的我方物業(yè)予以制止。并要求業(yè)主簽整改通知，目前正在裝修23套。
3、 綠化工人目前4人，目前正在種植19#樓苗子，并搞養(yǎng)護(hù)。還需加人除草，割樹枝。人手不足，需招聘。先目前在人員不足情況下，從楊少云那邊調(diào)人。
4、 小區(qū)車道劃線方案問題。本周星期四早上聯(lián)系工程部周總，物管部商議做決定。
5、 后山員工宿舍背后周圍處設(shè)立禁止倒垃圾標(biāo)牌，并清理現(xiàn)場垃圾，保持干凈整潔。
6、 規(guī)范1#車庫的倉庫擺放及清理，及時(shí)清運(yùn)1、2#車庫裝修垃圾。
安保部：
1、 目前安保部全體人員共25人(年輕男隊(duì)員14人、女隊(duì)員6個(gè)、守夜老人5人)。人員不足，由于崗位調(diào)節(jié)，現(xiàn)需增加招聘女隊(duì)員及年輕男隊(duì)員。
2、
3、 主入口門禁設(shè)備，1#車庫閘道設(shè)備安裝問題。 安保人員需衣著整齊，腰帶，帽子都要佩戴。上崗期間面對業(yè)主及客人需微笑點(diǎn)頭問候。
保潔部：
1、 目前保潔人員共11人，主要工作量是洗別墅區(qū)域車道，工作量大。需要招聘人員。招人問題主要因?yàn)槭俏顼垎栴}，目前伙食團(tuán)未成立，中午不管飯，伙食補(bǔ)貼100元。要求公司購買農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)。
2、 保潔人員需服裝統(tǒng)一，按時(shí)上下班。
各部門責(zé)任人要向員工傳達(dá)會議內(nèi)容，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)相互配合。今后物管處人員進(jìn)入工作現(xiàn)場必須佩戴工作牌，注意自身形象，接受客戶及業(yè)主監(jiān)督。暫定每周星期二通知到的管理人員早上9點(diǎn)鐘開會。并收集物管處在崗人員名單及排班表，加強(qiáng)人員統(tǒng)一調(diào)備管理。