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三要抓協調，講大局。一是加強同上級主管部門的聯系，尤其是涉及到政策法規等相關問題的答復上要統一，要靈通信息，及時向上級匯報本縣信訪工作情況，爭取主動。二是加強部門之間的團結協作，在涉及下崗職工、清退計劃外用工、安置職工、工資待遇等熱點問題上，各相關部門要相互通氣，耐心答復上訪人，做好政策解釋、思想疏導工作，減少群眾上訪。三是加強對鄉鎮部門信訪室的業務指導，加強信息溝通，掌握信訪動態，發現苗頭及時超前化解。四是要發揮治保調解組織的作用，積極化解矛盾，報告信息，齊抓共管，構筑大信訪格局。
四要抓制度，嚴明紀律。嚴格按“分級負責，歸口辦理”的原則解決信訪問題。一是要糾正怕負責任的思想，要敢于負責，正視信訪問題，不推諉扯皮，確保一方穩定。二是要糾正不負責任的做法，牢固樹立責任意識，切實履行信訪工作職責，不回避矛盾，把問題解決在基層。三是嚴肅工作紀律，對重大會議、重大節慶期間的集體上訪、越級上訪，需要接人的，涉訪單位在接到通知后必須無條件服從，在規定時間內趕到指定地點，做好接人工作。
五抓督查，促工作。縣信訪局要切實履行部門職能作用，按照縣信訪領導小組的要求，抓好各級各部門的信訪指導和督查工作。縣上對信訪工作建立信訪督查通報制度，對信訪工作重視不夠、工作不力，信訪增加、信訪問題久拖不決的鄉鎮和部門要通報批評，嚴重的，追究主要領導責任。對重視信訪工作，化解矛盾及時，穩定工作做的好的鄉鎮和部門進行表彰獎勵。
會議決定：
1、會議決定6月中旬對信訪工作進行半年檢查，檢查結果將在全縣進行通報，并納入年終考核。
2、林業局要加強對退耕還林信訪問題的研究，建立健全退耕還林監管處理工作機制，并迅速拿出工作方案報信訪領導小組。
參加會議人員：
二○**年二月二十六日
抄報：縣委、縣人大、縣政府、縣政協、市信訪局
抄送：縣信訪領導小組成員單位，重點涉訪單位