員工致公司的建議書（通用7篇）
員工致公司的建議書 篇1
尊敬的校領(lǐng)導：
學生會是一個學生自治性的組織，他肩負著維護學生利益，反映學生意愿，豐富學生生活的使命。為了更好的為我們藝體學院的廣大同學服務(wù)，提出以下幾點建議：
一、作為大一新生，我認為我們新生的思想正處于浮動期，希望學生會可以對此采取相應措施。例如心理輔導等。端正新生的思想，使他們重新找到自己的奮斗目標。
二、多舉辦一些文藝讀書的活動，這不僅可以豐富學生生活;也可以增進同學們之間的了解，鍛煉學生在各個方面的能力，還可以刺激學生學習的積極性。
三、學生會就像一個整體，各個部門是他的有機組成部分。學生會內(nèi)部應舉行各部門的交流活動，加強加深學生會成員對學生會的認識，使他們更好的完成學生會交給的任務(wù)，使學生會能更加高效的運作，能夠更好的為廣大學生服務(wù)。
四、將工作細分到各部個人，明化獎懲制度，是每個成員得到公平的鍛煉。
五、做好安全方面的工作，特別是對入會新生，要及時以講座形式告訴他們不要輕易相信各類推銷人員，減少財產(chǎn)損失。
1.學生會招新面試時應嚴肅認真，避免官僚主義的形式，親切對待每一位同學;
2.多做實事，組織的活動盡量讓每一個人都有參加的機會(多組織集體活動)，希望在提供信息方面落實到人;
3.進一步加強學生會內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，管理公開、透明，聯(lián)系學生實際，多多傾聽學生的心聲;
4.部門之間缺乏有效溝通，依賴心理強，工作應具體分配到人;
5.心理部應開展一些實質(zhì)性的面向廣大學生的活動，而不僅僅限于內(nèi)部活動。
此致
敬禮
x
20x年x月x日
員工致公司的建議書 篇2
公司工作已有十多天的時間了，對公司也有了初步的認識。來公司面試的那天我就對公司產(chǎn)生了好感，是因為公司正規(guī)的面試流程和各位考官坦誠沒所保留的對答。人與人的相聚都是緣，彼此能相識、相知、相聚是難得的緣分，能加入x我認為是我人生旅途中的一次機緣。現(xiàn)將這十天來點滴的心得和體會與大家共勉。
公司辦公面積不是很大，但是辦公環(huán)境干凈有序，這讓人感覺很舒適，愿意在這樣的環(huán)境中工作、學習。同事們?nèi)硕己芎蜕疲苡泄ぷ鳠崆椋@使我原本緊張的心情放松了不少。
x公司成立于x年x月x日。公司以電力、冶金、礦山、能源、化工、環(huán)保行業(yè)為主要市場，以提供國內(nèi)外最新技術(shù)的機電設(shè)備整機及其備品備件、工程技術(shù)咨詢服務(wù)、工程現(xiàn)場施工管理、優(yōu)化整體解決方案的科技型企業(yè)。
經(jīng)過十年的歷練，公司也有一套自己完善的企業(yè)文化，而且句句精煉，深入人心。
所慶幸公司是重視行政部的。在現(xiàn)實很多企業(yè)中，行政部倍受其他部門和人員的非議，原因是其工作多是服務(wù)性的，而且工作成績又沒有明顯的結(jié)果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽視，在有的公司甚至被老板認為是可有可無的。其實行政管理體系，可以說是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，其運作的好壞直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進程。所以說，在公司的行政部門工作不僅會學到很多，而且會對自己有很大的提升。
公司對員工的培訓看的是非常重要的，尤其是對新員工的培訓，而且對培訓課程的設(shè)計也是有細致的規(guī)劃的。員工培訓是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。一個企業(yè)是否具有競爭力，關(guān)鍵就是看在這個企業(yè)里的人是否具有競爭力、是否具有較強的工作能力。通過對員工的培訓和提高，以最終達到提高企業(yè)核心競爭力的目標。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程。”所以說公司注重對員工的培訓，追求全員卓越，那么這絕對是對企業(yè)、對職工的一個雙贏的選擇，這樣有發(fā)展眼光的企業(yè)一定會在這個領(lǐng)域的競爭中立于不敗之地。
公司本著“以人為本”的管理理念，重視人才的引進與開發(fā)利用，并以績效、獎金和保險等方式激勵員工，使員工提高工作效率，從而到達企業(yè)的最終發(fā)展目標，這種管理理念更人性化、更科學、更能被員工所接受。
剛到公司的那天，遇到了之前的員工來公司交接工作，在為員工準備的歡送會上，感受到公司不僅有嚴謹?shù)闹贫龋卜浅Ｓ腥饲槲丁τ跒楣咀龀鲐暙I的員工，公司給予的是肯定回答，并會回報那些曾對公司做出貢獻的人。但是在做工作交接的時候，感覺公司在電子文件的存儲管理方面還有著一些欠缺，以至于在交接工作的時候未能盡快、準確的進行。所以要在以后的工作中加強對于這一項的管理。
員工致公司的建議書 篇3
我來到公司已經(jīng)兩個月了，在此期間經(jīng)歷了辭退、恢復上崗、公司重組等很多大的變動，但我今天依然工作在公司綜合行政事務(wù)工作管理部的工作崗位上，并且以一顆熱忱、認真負責的心為公司服務(wù)，即使再小的事情，也想去做到最好。
這段時間以來，我學習了公司的各項規(guī)章制度，也了解了自己所在崗位的職責與工作內(nèi)容，更與公司的員工建立了良好的同事關(guān)系，在相互了解、相互信任的基礎(chǔ)上，更好的熟悉和開展了綜行部的工作。在此，我將對我所在部門和公司未來的發(fā)展提出幾點個人的建議和意見。
一、各部門與公司上級主管缺乏溝通
公司內(nèi)部缺少主心骨，缺少團隊精神。目前，作為公司的領(lǐng)導層與各部門人員缺乏溝通與交流，公司部門各管一攤，各司其職，部門與部門之間不能及時了解工作內(nèi)容，銜接力度不夠，導致公司內(nèi)部管理象一盤散沙，沒有凝聚力和向心力。每個部門存在的問題無法及時向上級領(lǐng)導反映，自己又無力解決，導致問題越積越多，越多越難以解決，一拖再拖，最后不了了之，但卻給公司埋下了問題隱患。
解決問題建議：加強管理層與各部門之間的信息交流，每星期二次例會不能少，對各部門及員工提出的問題能在最短時間內(nèi)解決的盡量不拖延，管理層也要對員工提出的問題給予合理的解決，絕不敷衍了事，也要多關(guān)心下屬員工，鼓勵員工大膽的提出合理的建議、意見及心聲，讓員工對管理層有信心，敞開心懷，暢所欲言，沒有后顧之憂，增加公司管理的透明度，提高員工對公司的信任和信心，以建立穩(wěn)定的團隊，造就高效率的業(yè)績。
二、公司內(nèi)部人員存在的問題
公司內(nèi)部人員都是領(lǐng)導層的親戚與朋友，所以，在管理上壓力就會比較大，但總體來說，大家都還是很遵守公司的各項制度，當然，難免有個別人存在一些問題，這就是問題的關(guān)鍵所在。
三、綜合行政事務(wù)工作管理部的工作無法落實到位
根據(jù)董事長在近段時間內(nèi)召開的幾次會議內(nèi)容，結(jié)合本公司的實際情況，我個人認為，做為綜行部，是一個公司的管理平臺，在公司中起到協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督、指導、潤滑的作用，但因公司內(nèi)部人員問題，導致綜行部的工作無法切實的開展及落實到位，公司的各項規(guī)章制度也無法全面執(zhí)行，以至影響了整個公司的內(nèi)部管理。
解決問題建議：首先，要保持精誠團結(jié)，保持良好的精神狀態(tài)，保持良好的工作作風，實實在在的為公司做事，給其他人員做出表率，靠自己的行動影響其他員工。其次，要敢抓敢管，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，要嚴肅紀律，不斷完善規(guī)章制度，用制度約束每個人的言行。再次，認真履行職責，切實發(fā)揮好綜合、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督、指導作用。
四、公司產(chǎn)業(yè)部內(nèi)部管理存在問題
目前就公司產(chǎn)業(yè)部的人員在管理上存在很大問題。公司現(xiàn)分為5個部門，產(chǎn)業(yè)部獨立核算，但在管理上還屬于公司統(tǒng)一管理，問題就在于產(chǎn)業(yè)部在人員錄用、培訓、調(diào)動、考勤、薪資制定上沒有統(tǒng)一的制定與規(guī)劃，如果說由產(chǎn)業(yè)部自己制定規(guī)劃，那就會與公司脫鉤，如果是這樣，那么整個公司的內(nèi)部管理無法協(xié)調(diào)，在管理上就會出現(xiàn)混亂的局面。
解決問題建議：人員錄用、培訓、調(diào)動、考勤歸公司管理，也要嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，不能不經(jīng)公司領(lǐng)導同意隨意改動內(nèi)部結(jié)構(gòu)，人員薪資也要與公司其他部門相符，避免產(chǎn)生不必要的內(nèi)部矛盾。產(chǎn)業(yè)部利潤獨立核算，但要由公司統(tǒng)一管理，使整個公司內(nèi)部管理相互協(xié)調(diào)，相互統(tǒng)一。
以上幾點是我不成熟的建議，畢竟我來公司時間較短，很多問題考慮的不夠周全，但我還是大著膽子提了出來，請領(lǐng)導批評指正，如有不妥，敬請諒解。
員工致公司的建議書 篇4
1. 領(lǐng)導與各級員工缺乏實際的溝通。 企業(yè)領(lǐng)導應與各級員工建立和諧的交流和溝通機制， 上情下達、下情上傳。企業(yè)應鼓勵員工敢說真話、敢說實話，鼓勵員工敢表達自 己的不同見解。企業(yè)要營造一個和睦的上下級關(guān)系，企業(yè)的領(lǐng)導要讓 每一位員工明白和了解當前工作的重點，領(lǐng)導也要禮賢下士和體察民 情。若企業(yè)領(lǐng)導與各級員工想法一致，這樣企業(yè)就有了堅實的基礎(chǔ)， 企業(yè)才能做得更加強大。
2. 員工的價值體現(xiàn)與安全感不足。 對于新員工來講尤為重要， 努力工作的同時也是在讓自己學習和發(fā)展，公司應該讓員工有歸屬感和安全感。所謂歸屬感是員工想融入 公司，為公司努力;而安全感則是員工能感受到公司需要自己，自己 是有價值的。使員工知道自己在公司的價值也是促進工作積極性的一 種有效的方式。
3. 應當標準化工作流程。 各個部門都要有標準的工作流程，各個崗位職責落實到人，合 理且固定，這樣才能有效的提高工作效率，做到各方面有專職人員負責，各部門之間也要密切配合，不在部門之間產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象。
4. 培養(yǎng)研發(fā)人員的創(chuàng)新精神。 研發(fā)人員要學會用嶄新的思想看待事物，才會有新穎的創(chuàng)意，營 造氛圍，鼓勵善于思考、大膽想象，激活創(chuàng)新意識。學習是創(chuàng)新的源泉，激勵員工不斷學習，更新知識儲備，只有不斷學習才能在實際工 作中不斷產(chǎn)生新思路、新方法。其實學習方法很多，可向書本學習，向網(wǎng)絡(luò)學習，向上司和同事學習，只要肯學就可以隨時隨地學習到新 知識和解決問題的新方法。要想永遠立于不敗之地，就應不斷更新自己，不斷創(chuàng)新，在學習中提高，在提高中學習。同時也要結(jié)合市場調(diào) 研，明確定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。合理化加強制度。建議在高質(zhì)高效完成工作的前提下，合理的讓員工分配私人時間，這樣能提升員工的生 活品質(zhì)，也可以減少員工的抵觸情緒，增加工作的積極性。加班與調(diào)休能夠平衡化，或者給予一定的鼓勵，也能提高加班的積極性和高效 性。
5. 完善辦公設(shè)備的不足。 電腦不足，目前大多數(shù)人都在用自己的電腦，而且大部分電腦都 老舊不堪，嚴重的影響工作效率，建議都給配備電腦，以便查閱文獻及其他辦公之用。
6. 建議建立無記名意見建議箱。 公司應當認真的對待每一個員工提出的建議， 組織相關(guān)人員對建議的合理性進行評議。這樣可以得到一些員工的真實想法，有利于公 司的管理和發(fā)展。
7. 員工要養(yǎng)成節(jié)約的好習慣。 無論是辦公耗材還是水電的使用都要養(yǎng)成節(jié)約的習慣， 包括食堂 吃飯也應養(yǎng)成不浪費食物的好習慣。
8. 安全生產(chǎn)時刻要放在首位。 安全問題始終是一個重大的問題， 是在生產(chǎn)和實驗過程中首要考慮的問題，所以公司和員工都應當特別重視，公司應當加強管理，員 工應當自覺遵守，互相配合。
9. 一些制度尤其是福利制度不夠完善。 完善員工福利制度等一系列制度，從細節(jié)著手，為員工著想，將關(guān)懷落到實處。減少人員的流失，增強員工工作的積極性。
10. 多開展一些有意義的工會活動。 為活躍和豐富員工的精神生活，定期舉辦聯(lián)歡會、運動會、表彰會、優(yōu)秀員工旅游等活動。使大家干得起勁、玩得開心，覺得自己與 公司已密不可分，人企合一，共同成長，把公司當成自己的家。更重 要的是，各部門內(nèi)部應不定期舉行活動， 如聚餐、 外出郊游、 爬山等， 可增近同事之間的感情，這樣能更好的協(xié)調(diào)工作，有利于工作順利的 進行。
員工致公司的建議書 篇5
1)、改善員工工作、生活條件
人首先是為了一張嘴而活著、為了一張床而生存，為了改善現(xiàn)有生活條件而努力奮斗實現(xiàn)個人和社會價值。我們公司有自己的員工食堂和小區(qū)宿舍，應該來說大家的生活是不存問題。還可以更好改善食堂膳食，營養(yǎng)是大家干事業(yè)不可缺少的基本要素。宿舍可以安裝寬帶，豐富大家的業(yè)余生活，當然也會有員工利用條件“充電”，拓展自己的專業(yè)知識，更好的投入到工作上;
2)、豐富企業(yè)文娛活動
不定期的辦公室聚會可以增強凝聚力，同時反過來也有助于增強團隊精神，而這樣做最終會對工作環(huán)境產(chǎn)生好的影響，營造一個積極向上的工作氛圍。如中秋節(jié)前夕的晚會、元旦前的野餐、重陽節(jié)的爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐、團隊慶功會等，這些都可以成功地將員工聚到一起度過快樂的時光。同時，最好再將這些活動通過圖片展示、DV攝制等手段保留下來，放在公司或團隊的網(wǎng)站或網(wǎng)頁上，讓這些美好的回憶成為永恒，時刻給員工溫馨的體驗與團隊歸屬的激勵。
3)、提高工資水平
(略高于同行業(yè))、建立激勵性的薪酬體系，讓員工感覺自己就是老板，全身心投入工作。對于設(shè)計部等非營銷部門加班給予加班工資補償，讓大家心甘情愿干。對于獎勵要公開，讓大家有知情權(quán)，同事間的較勁更具有動力。獎勵要來點狠的，現(xiàn)如今物價這么高、房價這么高，對于表現(xiàn)優(yōu)秀、工作滿多少年、為公司創(chuàng)造杰出價值的優(yōu)秀員工給予房子、轎車獎勵，重賞之下必有勇夫，不相信沒有人不拼命的!
4)、樹立目標
公司制訂整體目標，各部門分解目標，實行月度考核、季度中考、年中匯總，拿出改善方法。年末公司全年大總結(jié)，對來年提出新的挑戰(zhàn)。這一點需要高層牽頭、全體員工配合;
5)、樹立榜樣，開展表彰大會
標桿學習是團隊領(lǐng)導的一個重要武器。榜樣的力量是無窮的，通過樹立榜樣，可以促進團隊的每位成員的學習積極性。雖然這個辦法有些陳舊，但實用性很強。一個壞員工可以讓大家學壞，一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善團隊的工作風氣。樹立榜樣的方法很多，如創(chuàng)新榜、總經(jīng)理特別獎等。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工頒發(fā)獎?wù)潞酮劷?今年春茗會上已經(jīng)開展過)，而且還要邀請家屬參加，這個榮譽可以說是無價的;
6)、領(lǐng)導角色和授權(quán)
給員工領(lǐng)導角色以酬勞其表現(xiàn)，不僅可以有效地激勵員工，還有助于識別未來的備選人才。授權(quán)是一種十分有效的激勵方式。授權(quán)可以讓下屬感到自己擔當大任，感到自己受到重視和尊重，感到自己與眾不同，感到自己受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下，被授權(quán)的下屬自然會激發(fā)起潛在的能力，甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。
7)、人才內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進
企業(yè)最大的成本就是沒有培養(yǎng)好自己的人才、建立穩(wěn)固而實操的培訓制度。新員工的入職培訓讓他對企業(yè)有個初步的認識，對崗位有個前期的熟悉和適應;老員工的培訓會使他更加專業(yè)、專注、用心。因此這是公司一項必備的制度。除了內(nèi)部培養(yǎng)，必要情況下也要適時引進外部人才，更快適應市場發(fā)展需要。
員工致公司的建議書 篇6
編號：
建議人姓名：x
所在部門：營運部
所在崗位：保費崗/單證崗
建議部門：總公司保費部
建議議題 ：關(guān)于對續(xù)期人員進行系統(tǒng)培訓的建議
問題及影響描述：
總公司保費部在續(xù)期組織架構(gòu)上已明確設(shè)置，各職能部門也已規(guī)范，但是總公司保費部在教育培訓上卻是空白，各分公司僅靠機構(gòu)間交流，互相參考管理方法，這樣對從事保費的員工，特別是剛從事保費工作的新員工，不管在能力上或者是技巧上都不能得到提高，分公司難以提升整體團隊素質(zhì)和技能，建立團隊核心力。
建議方案：建議總公司保費部增加對續(xù)期人員的教育培訓，做個系統(tǒng)的培訓規(guī)劃：
1. 優(yōu)秀機構(gòu)續(xù)收人員的的心得分享，從管理、團隊建設(shè)等方面;
2. 視頻培訓，以PPT或者下發(fā)資料的形式進行系統(tǒng)化的視頻培訓;
3. 專題學習，比如績優(yōu)分享、工作內(nèi)容及方案宣導等工作。
審批：
結(jié)果 承辦部門：
緊急/重要程度：
承辦期限： 天
建議部門回復意見 ：
員工致公司的建議書 篇7
河南x投資擔保有限公司經(jīng)四年的風雨兼程為廣大客戶打造了一個安全、穩(wěn)健的投融資平臺;根據(jù)公司目前的發(fā)展和現(xiàn)狀，并結(jié)合實際情況給公司做出以下合理化建議：
一、關(guān)于員工的培訓
企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)在人才的競爭，只有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個，一是高薪外聘，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力，加強對員工的培訓。而員工培訓是公司投資小而收益最大的投資，是提高員工素質(zhì)和能力的重要途徑。
1、目前現(xiàn)狀：對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓工作，對人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓認識不夠，公司不但沒有專門的培訓機構(gòu)和培訓人員，而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨立的人事部或人力資源部。對公司內(nèi)部培訓根本就不夠重視或重視不夠，特別是中高層管理人員。即使開展培訓也往往是走形式，沒有嚴格的培訓計劃和考評制度，對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。
2、個人觀點：就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題(比如前臺人員的工作職責是什么?對自己的工作崗位是怎么理解的?等)，其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題，而解決這個問題的前提條件則是：完善公司管理制度與標準作業(yè)流程。也就是說，員工培訓必須從制度和流程開始，只有在員工對公司制度達到完全理解與認同的情況下，公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力，接下來還必須針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環(huán)節(jié)的每一個動作(特別是直接接觸客戶的這些人員，比如客戶經(jīng)理、前臺和會簽等)，并對員工進行規(guī)范化培訓，直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了，也只有在這個時候公司才談得上規(guī)范管理。
3、個人建議：⑴、完善公司員工培訓制度。我始終認為培訓應該是長期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長期的員工培訓計劃與培訓制度。創(chuàng)造一個適合公司培訓發(fā)展的環(huán)境，使員工更好地融入進去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個人發(fā)展的具體情況，合理地制定培訓對象和選擇培訓方式。對于公司中高層管理者而言，培訓更是必不可少的，因為高層管理者擔負的是整個企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致，其知識結(jié)構(gòu)如不能應付日常工作，其胸懷氣度如不能超越自身，后果將不堪設(shè)想!所以誠懇建議：公司應該把提升管理層綜合素質(zhì)當做首要培訓任務(wù)來抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都無法嚴格要求自己，那如何去要求員工做到呢?⑵、加強培訓中的溝通。培訓前應該瑟培訓老師及受訓人員進行溝通，了解受訓員工在哪些方面不足并希望在本次培訓中得到提高，帶著問題進行培訓，這樣能大大地提高員工的學習興趣。培訓中，由于員工具有不同的學歷、經(jīng)歷和背景，在接受程度上也有所差異，所以，要留一定的時間與培訓師進行討論研究。而培訓后要進行對本次培訓進行評估并要求每個受訓員工總結(jié)。
二、關(guān)于提高對客戶的服務(wù)意識
隨著市場逐步的發(fā)展，企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段，在以客戶為中心的時代，客戶服務(wù)意識的重要性日益凸現(xiàn)出來，客戶服務(wù)是公司商業(yè)動作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀：雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會將這句話掛在觜邊，但是從實際行動上并未付諸實踐，服務(wù)意識、態(tài)度差，臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實。
2、個人觀點：員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化建議得不到落實，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領(lǐng)導也不注重關(guān)心、激勵員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作積極性和主動性都一落千丈，降低了對客房的服務(wù)意識。
3、個人建議：⑴、前臺服務(wù)。前臺接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統(tǒng)一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統(tǒng)一起來，包括公司上層領(lǐng)導要以身作則，而不是只某個部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時，應起身站立，面帶微笑熱情、主動問候：“您好，請問您找哪位?”、“有預約嗎?”等，耐心傾聽客戶的來意，并根據(jù)客人的需求積極予以幫助聯(lián)系，不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，可以請其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒有管。⑵、注重服務(wù)人員的培訓。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓工作。首先，應讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次，再針對后勤服務(wù)人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對其進行理論培訓，在其理論培訓通過考核后進入實際操作培訓，在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導下進行操作，最后理論和實踐考核全部通過后方能上崗。⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等，使員工勞逸結(jié)合，并及時解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認識到公司是重視他們的，從而會更加努力地工作，而服務(wù)意識也會不斷提高。⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務(wù)標準，制定細則，對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節(jié)，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予一定的物質(zhì)和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報表揚);對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個細節(jié)，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。
三、完善員工福利待遇
為了加強員工歸屬感，體現(xiàn)人文關(guān)懷，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)，形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力，起到激勵員工的積極性，從而提高企業(yè)競爭力，接合公司現(xiàn)階段的實際情況，特建議：
1、體檢：公司可以每年為員工組織一次健康體檢，在公司指定的醫(yī)院進行。
2、節(jié)日津貼：按照我國的民族傳統(tǒng)習慣，每年的端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、三八節(jié)公司在節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)費，并形成制度按一定的執(zhí)行。
3、降溫、取暖費：在每年冬(3個月)、夏(3個月)間每月給員工發(fā)放固定的降溫、取暖津貼。并形成制度按一定的標準執(zhí)行。
4、法定強制性福利，如按國家勞動法律法規(guī)規(guī)定，企業(yè)必須為員工購買退休養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等。這是國家強制性福利，不應對員工有業(yè)績上的限制。
四、改善公司環(huán)境
1、辦公環(huán)境：對于公司員工來說，擁有一個良好的辦公環(huán)境十分重要，不僅可以帶來好的工作心情而且還可以提高工作效率，從而展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多，沒有固定的辦公場所，每日都擠在一起工作，噪音很大，嚴重影響到他人接待客戶，造成客戶對公司的負面影響。建議：將會議室西側(cè)的三間房子打通，分成隔斷辦公，給員工們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，也會避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現(xiàn)象，從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。
2、衛(wèi)生環(huán)境：目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴重，整個接待大廳里彌漫廁所的臭味，嚴重影響到工作人員及客戶的心情狀況，造成客戶對公司的負面影響，建議公司應該找專職的保潔人員，進行不間斷地打掃及清理。