個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書（通用23篇）

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇1

　　來到大學(xué)已經(jīng)一年多了，從剛開始來到大學(xué)的迷茫到現(xiàn)在的充實(shí)，我想在這一年里真的成長(zhǎng)了很多。同時(shí)也學(xué)到了很多。 現(xiàn)在我們?cè)僖膊皇且粋�(gè)在父母膝下的一個(gè)孩子了，我們已經(jīng)是一個(gè)大學(xué)生了。我們有了自己的主見，有了自己對(duì)未來的憧憬。

　　大一，對(duì)于過去的一年，總體來說。我想我還是比較滿意的，盡管還有一絲遺憾，但人生哪能盡善盡美。在這一年之中，我做了許多我想做的事。比如說通過了英語(yǔ)四級(jí)，參加了一些競(jìng)賽，做了一些兼職，參加了一些社團(tuán)等等。雖然這當(dāng)中遇到的挫折也只有我能知道。 我特別想說一下找兼職的事，一片辛酸淚。那時(shí)我就一直在想，是不是我們畢業(yè)了找工作的時(shí)候也會(huì)遭遇到這樣的對(duì)待。經(jīng)歷了無數(shù)次的面試，遇無數(shù)次的拒絕。深知找到一份好兼職的不易。自己沒有點(diǎn)特長(zhǎng)和專業(yè)的知識(shí)，遞簡(jiǎn)歷的時(shí)候用人單位會(huì)在你轉(zhuǎn)身走之后就把它丟進(jìn)垃圾桶。想得到就得有付出。

　　每個(gè)人都有自己的追求，我也想自己隨心所欲的生活，可是我們生活的社會(huì)就是這樣。有的時(shí)候我們也確實(shí)需要現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)。人生的路還有很長(zhǎng)。或許在未來我們還會(huì)經(jīng)歷許多意想不到的事。總有一天你會(huì)被現(xiàn)實(shí)磨平，你會(huì)拔掉你身上的刺，你會(huì)對(duì)討厭的人微笑，你會(huì)變成一個(gè)不動(dòng)聲色的人。可現(xiàn)在我們正年輕，我們還有資本去愛我所愛，恨我所恨。我們?nèi)匀豢梢匀プ分鹱约旱膲?mèng)想。

　　大二，未來我們無法去預(yù)測(cè)，但時(shí)我們可以把握現(xiàn)在。現(xiàn)在我才大二，學(xué)習(xí)的路還有很長(zhǎng)。在這一年里，我希望我能好好把握課堂上的每一分鐘。認(rèn)真學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)。這樣才能為以后的應(yīng)用做好鋪墊。在這一年里我還希望能通過英語(yǔ)六級(jí)。挑戰(zhàn)一下自己。

　　大三的社會(huì)實(shí)踐同樣也很重要，我希望以后如果有機(jī)會(huì)的話，能多出去鍛煉一下。畢竟我們以后遲早有一天會(huì)融入社會(huì)。我也同樣希望在這個(gè)過程中會(huì)學(xué)會(huì)好多東西。說實(shí)話現(xiàn)在對(duì)未來仍有一絲恐懼，但是沒辦法我們遲早要面對(duì)。我現(xiàn)在所能做的就是充實(shí)自己，使自己有能力有知識(shí)可以面對(duì)未知的恐懼。

　　大四，我希望在那時(shí)也能做到“當(dāng)我回首往事時(shí)不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧”。現(xiàn)在我仍有此志向，我希望我可以做到這樣，我也相信任何事只要想做總能變得簡(jiǎn)單。

　　我時(shí)常在問我自己是否還記得當(dāng)初的夢(mèng)想，只要我們的心中還有夢(mèng)，我相信有夢(mèng)就有希望。我們就有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。所以為了我們美好的明天，讓我們一起為之努力奮斗吧。

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇2

　　一、自我分析

　　(一)自身優(yōu)勢(shì)

　　1、熱衷教師職業(yè)、熱愛學(xué)生，有較強(qiáng)的責(zé)任感和進(jìn)取心。

　　2、謙虛好學(xué)，不斷進(jìn)取，能夠勝任初中階段地理教學(xué)工作。

　　3、對(duì)不斷完善、更新的教育理念有著較強(qiáng)的適應(yīng)能力;能夠正確處理與同事、學(xué)生和家長(zhǎng)的關(guān)系。

　　(二)自身不足：

　　1、教育、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足。

　　2、班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)和教育學(xué)生的藝術(shù)有待提高。

　　二、成長(zhǎng)計(jì)劃

　　面對(duì)素質(zhì)教育和新課程改革，我認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今這個(gè)科技迅速發(fā)展、社會(huì)不斷進(jìn)步的時(shí)代，“學(xué)習(xí)”對(duì)于一名教師的重要性和緊迫性。只有不斷地學(xué)習(xí)才能適應(yīng)新的課程理念、新的教材、新的課程評(píng)價(jià)觀，才能適應(yīng)時(shí)代對(duì)于新教師的要求。因此，我將在今后的教育教學(xué)中努力朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗，做一名走在時(shí)代前列的“學(xué)習(xí)型的教師”。新世紀(jì)教育工作者應(yīng)具備最先進(jìn)的教育理念及課堂駕馭的能力，向40分鐘要質(zhì)量，提高教育、教學(xué)質(zhì)量。因此我制定如下計(jì)劃：

　　1、不斷學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會(huì)“課改”精神，并付諸實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷思考，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　2、認(rèn)真撰寫教學(xué)札記，寫好教學(xué)反思。

　　3、虛心向同行學(xué)習(xí)，向名師學(xué)習(xí)。

　　4、不斷更新知識(shí)，了解孩子的發(fā)展規(guī)律，與時(shí)俱進(jìn)。

　　5、不斷提高教育能力。包括全面了解學(xué)生的能力、正確評(píng)價(jià)學(xué)生的能力、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的能力、指導(dǎo)學(xué)生與人交往的能力等。

　　6、提高教科研能力。

　　三、目標(biāo)的達(dá)成措施

　　1、養(yǎng)成及時(shí)反思和勤于積累的習(xí)慣。有意識(shí)、有計(jì)劃地閱讀一些名篇佳作。

　　2、認(rèn)真?zhèn)湔n，上好每一堂課，把教學(xué)能力的提高落實(shí)在每一天的課堂教學(xué)中。認(rèn)真參加每一次教研室組織的活動(dòng)，認(rèn)真思考并虛心學(xué)習(xí)。

　　3、進(jìn)一步提高自己利用現(xiàn)代化教育教學(xué)手段的能力，力爭(zhēng)每課都有自己親自制作的高效實(shí)用的多媒體課件;

　　4、在班級(jí)管理方面多下功夫，經(jīng)常到班，及時(shí)處理好班內(nèi)的事務(wù)，組織好每一次班級(jí)活動(dòng)。

　　5、通過和學(xué)生談心、座談、活動(dòng)等形式增加對(duì)學(xué)生的了解，通過家訪、開家長(zhǎng)會(huì)等形式加深對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)及家庭的了解。

　　6、通過一些現(xiàn)代教育手段，如網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程教育等，認(rèn)真觀摩名家的示范課，認(rèn)真學(xué)習(xí)，并付諸實(shí)踐，不斷提高自己的專業(yè)技能。

　　7、認(rèn)真參加中小學(xué)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和教育部門、學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇3

　　思想政治與道德素養(yǎng)目標(biāo)

　　學(xué)習(xí)黨、團(tuán)的有關(guān)知識(shí)，積極向黨團(tuán)組織靠攏(實(shí)際上，我在上個(gè)學(xué)期時(shí)就已經(jīng)參加了黨校培訓(xùn)，并結(jié)業(yè))。參加各類思想政治、意識(shí)形態(tài)、道德修養(yǎng)領(lǐng)域的主題教育活動(dòng)和各類愛國(guó)主義等具有積極意義的主題征文活動(dòng)。培養(yǎng)和樹立法律意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)組織紀(jì)律性、社會(huì)責(zé)任感和集體主義、注重基本道德素質(zhì)的自我培養(yǎng)。 課程學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)好專業(yè)課程;通過國(guó)家英語(yǔ)等級(jí)考試四級(jí);通過國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí);畢業(yè)設(shè)計(jì)及畢業(yè)論文取得都取得優(yōu)秀的成績(jī)。除課本知識(shí)外，準(zhǔn)備在計(jì)算機(jī)方面發(fā)展，并拿到第二學(xué)位!

　　學(xué)術(shù)科技和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)目標(biāo)

　　參加“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽和創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽。參加電子制作大賽、數(shù)學(xué)建模大賽等各類學(xué)科競(jìng)賽。參加學(xué)校或系里面開展的科普活動(dòng)(報(bào)告會(huì)、學(xué)術(shù)交流等)或科技類學(xué)生團(tuán)體活動(dòng)。

　　社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)活動(dòng)

　　積極參加學(xué)校或院系組織的各類實(shí)踐活動(dòng);參加各類社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，并完成相應(yīng)的實(shí)踐論文;參加各類志愿服務(wù)活動(dòng)或各類社會(huì)公益活動(dòng);為班級(jí)、學(xué)院或?qū)W校集體完成某項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。

　　求職準(zhǔn)備

　　正確評(píng)價(jià)自己，制定就業(yè)目標(biāo);拓展學(xué)習(xí)范圍和就業(yè)機(jī)會(huì)，熟練掌握就業(yè)政策;積極做好求職就業(yè)的知識(shí)、心理和技巧等方面的準(zhǔn)備。

　　具體成長(zhǎng)規(guī)劃及行動(dòng)：

　　大一：

　　初步了解職業(yè)，提高人際溝通能力。主要內(nèi)容有：和師哥師姐們進(jìn)行交流，詢問就業(yè)情況;參加學(xué)校活動(dòng)，增加交流技巧;學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，輔助自己的學(xué)習(xí)。

　　大二：

　　提高基本素質(zhì)。主要的內(nèi)容有：通過參加學(xué)生會(huì)或社團(tuán)等組織，鍛煉自己的各種能力;主要嘗試兼職、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng);提高自己的責(zé)任感、主動(dòng)性和受挫能力;英語(yǔ)口語(yǔ)能力增強(qiáng)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力增強(qiáng)。

　　大三：

　　提高求職技能，搜集公司信息。主要的內(nèi)容有：撰寫專業(yè)學(xué)術(shù)文章，提出自己的見解;參加和專業(yè)有關(guān)的暑期工作，多和同學(xué)交流求職工作、心得體會(huì);掌握簡(jiǎn)歷、求職信的寫法及其技巧;了解并搜集工作信息的渠道，并積極嘗試。

　　大四：

　　工作申請(qǐng)，爭(zhēng)取就業(yè)。主要的內(nèi)容有：對(duì)前三年的準(zhǔn)備做一個(gè)總結(jié)。然后，開始畢業(yè)后工作的申請(qǐng)，積極參加招聘活動(dòng)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的積累和準(zhǔn)備;預(yù)習(xí)或模擬面試、參加面試等;積極利用學(xué)校提供的條件，強(qiáng)化求職技巧、進(jìn)行模擬面試等訓(xùn)練。

　　結(jié)束語(yǔ)：

　　來桂林工學(xué)院已經(jīng)有差不多一年了，在這一年中，我學(xué)到了不少的東西。無論在學(xué)習(xí)上，還是在其它各方面，對(duì)我來說都有了很大的進(jìn)步;同時(shí)，大學(xué)生活也讓我對(duì)我自己有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我相信在以后的三年大學(xué)生活里，我一定會(huì)收獲更多!

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇4

　　我有著20xx年的教學(xué)第一線的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，積極參加了各類教育科研活動(dòng)，并具有初步的科研能力，教育教學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂于奉獻(xiàn)。原地踏步就等于退步，這是堅(jiān)決不可以的，我認(rèn)為:只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地豐富自己，才能讓自己不斷地發(fā)展，以達(dá)到社會(huì)不斷發(fā)展的需要。特此制定三年專業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃如下:

　　一、三年專業(yè)發(fā)展目標(biāo)

　　“多做”、“多想”、“多聽”，在未來的時(shí)間中，不斷改進(jìn)自己的課堂教學(xué);提高自身的素質(zhì)，將自己改變成一名主動(dòng)學(xué)習(xí)者，使自己成為學(xué)生心目中具有親和力、輕松、快樂、幽默的老師，并逐步將自己打造成吃苦耐勞型的教師，使自己的課堂成為詩(shī)意的課堂，是學(xué)生向往的精神家園，并能和學(xué)生共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，滿足學(xué)生成長(zhǎng)和走上社會(huì)的實(shí)際需要。本文由第一范文網(wǎng)編輯整理。

　　做一名業(yè)務(wù)上、教學(xué)上都過硬的教師，養(yǎng)成善于學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為自己打造一個(gè)具有多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)的人。善于思考，使自己的教育教學(xué)水平再上一個(gè)臺(tái)階。提升自身文化素養(yǎng)，無論是作為管理者還是作為一名教師，都必須有豐富的文化底蘊(yùn)，在工作中才能得以游刃有余，得心應(yīng)手。

　　做一名快樂、輕松、幽默具有親和力的受學(xué)生歡迎的老師。向身邊優(yōu)秀的教師學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)積累教育教學(xué)工作中的成功與失敗，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，讓自己“生活化、情景化”的課堂教學(xué)真正做到實(shí)效性。

　　學(xué)會(huì)做一名“善于反思、勤于積累”的老師。對(duì)自己的教學(xué)活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行反思，積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的管理能力，把學(xué)生的做人教育放在首位，樹立為學(xué)生一生負(fù)責(zé)的理念，培養(yǎng)人、塑造人，形成自己獨(dú)有的工作風(fēng)格。

　　二、更新教育教學(xué)理念、行為、方法。

　　不斷更新教育觀念，能在現(xiàn)代人才觀、質(zhì)量觀和以人為本促進(jìn)主動(dòng)發(fā)展的教學(xué)觀的指導(dǎo)下，逐步提高教育教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量;聯(lián)系教改實(shí)際開展教育科研。結(jié)合課堂實(shí)踐，尋找研究切入點(diǎn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高教育教學(xué)研究能力，善于在教育教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，在科學(xué)理論指導(dǎo)下針對(duì)問題進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究，并在爭(zhēng)取把研究實(shí)踐中獲得的感性認(rèn)識(shí)總結(jié)上升為理性認(rèn)識(shí)，把握一般規(guī)律，用以指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，求得提高教育教學(xué)質(zhì)量的實(shí)際效益。結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際，創(chuàng)造性地予以運(yùn)用，提高對(duì)課堂教學(xué)的精加工程度，追求教學(xué)的品質(zhì)與效益。重視培養(yǎng)學(xué)生良好的思維品質(zhì)和學(xué)習(xí)技能，有意識(shí)的幫助學(xué)生養(yǎng)成反思學(xué)習(xí)過程的習(xí)慣，并引導(dǎo)他們形成在反思的過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

　　三、個(gè)人素質(zhì)提高的策略

　　古人曾說:“師者，傳道授業(yè)解惑也。”簡(jiǎn)而概之，教師的工作就是教書育人，所以，我要在教育教學(xué)上，不斷提高個(gè)人的素質(zhì)。目前進(jìn)行的新課改對(duì)我來說是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)，為了進(jìn)一步做好自己的工作，我給自己提出了如下的要求。

　　1、“教書者先強(qiáng)己，育人者先律己”，首先要提高自己的政治思想素質(zhì)。在教學(xué)過程中注意總結(jié)積累，爭(zhēng)取把身邊發(fā)生的事情用隨筆或感悟的形式記錄下來。“學(xué)為人師，身為世范”，引導(dǎo)學(xué)生樹立各種正確觀念，教育學(xué)生學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)創(chuàng)造，培養(yǎng)學(xué)生成為與時(shí)俱進(jìn)的新型人才。

　　2、促進(jìn)個(gè)人專業(yè)發(fā)展，確立教育教學(xué)新理念。

　　(1)學(xué)習(xí)和發(fā)展的內(nèi)容和途徑應(yīng)該是全方位的。今天是一個(gè)開放的信息社會(huì)，信息的渠道非常廣泛，還包括社會(huì)考察、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、課題研究、觀摩學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)討論、實(shí)踐和行動(dòng)研究等。此外，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也不僅僅局限于教材和教學(xué)法，而應(yīng)該是更廣泛的知識(shí)領(lǐng)域。要了解學(xué)生，了解社會(huì)，要讓自己做一個(gè)真正的文化人。

　　(2)善于思考，在實(shí)踐中探求、感悟。

　　要堅(jiān)持用腦子工作，力爭(zhēng)做到在反思中揚(yáng)長(zhǎng);在審視中甄別;在前瞻中創(chuàng)新。時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。

　　3、繼續(xù)更新自己的專業(yè)知識(shí)，“要給學(xué)生一滴水，自己必須要有一桶水。”當(dāng)今世界，科技突飛猛進(jìn)、信息與日俱增，社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的科學(xué)知識(shí)不斷由單一走向多元，不斷向更深更廣的層面發(fā)展。注意搜集專業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新信息，不斷更新知識(shí)，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求和學(xué)生學(xué)習(xí)的需求無疑是當(dāng)代教師一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和任務(wù)。

　　4、注重個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，不貪名利，切實(shí)提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平，力求為學(xué)生創(chuàng)造最好的教育。從為應(yīng)付考試到為有利于學(xué)生今后的發(fā)展提供方便。

　　5、提高自己的教育能力，教師學(xué)習(xí)、提高教育教學(xué)能力是一項(xiàng)永不間斷的工作:學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)育人方法、學(xué)習(xí)教學(xué)技術(shù)，從書本中學(xué)、從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)、從他人身上學(xué)、從教學(xué)實(shí)踐中學(xué)……終身學(xué)習(xí)無疑是艱苦的，同時(shí)也是快樂的。因?yàn)閷W(xué)習(xí)使人自強(qiáng)、讓人發(fā)展、教人創(chuàng)新。在今后的工作中要?jiǎng)?wù)實(shí)求真，成為熱愛學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的楷模;并將所學(xué)知識(shí)充分應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐，以人為本，尊重學(xué)生個(gè)性，引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)自我增長(zhǎng)和應(yīng)用知識(shí)，學(xué)會(huì)懷疑和創(chuàng)新。

　　四、專業(yè)發(fā)展步驟

　　20xx.3—20xx.3目標(biāo):

　　1、讀教育專著以及和課堂教學(xué)相關(guān)的教學(xué)資料，并及時(shí)撰寫教學(xué)筆記。

　　2、認(rèn)真參加學(xué)校組織的各級(jí)各類活動(dòng)，加強(qiáng)教學(xué)基本功的訓(xùn)練，提高自身的教育教學(xué)技能。

　　3、理清新課標(biāo)的教材知識(shí)脈絡(luò)，為課堂教學(xué)服務(wù)。

　　4、認(rèn)真?zhèn)湔n，利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)新課程改革方面的文本知識(shí)。

　　5、深入優(yōu)秀教師課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　20xx.3—20xx.3目標(biāo):

　　1、認(rèn)真鉆研教材、研究課堂教學(xué)方法，經(jīng)常反思，隨時(shí)記錄教學(xué)感受。

　　2、堅(jiān)持每天看書的習(xí)慣，學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念、教學(xué)方法，查找一些自己需要的資料，認(rèn)真地學(xué)習(xí)，做好讀書筆記，及時(shí)的記錄自己的想法和設(shè)想。

　　3、帶著問題進(jìn)課堂，在實(shí)踐中積極開展科學(xué)研究。

　　4、積極參加教研組活動(dòng)，借助集體的智慧，提高自己的教學(xué)能力與水平。

　　5、做好專題總結(jié)，爭(zhēng)取把自己的教學(xué)感悟發(fā)表成文。

　　6、抓住學(xué)生的成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型期，促進(jìn)良好習(xí)慣的養(yǎng)成。

　　20xx.3-20xx.3目標(biāo)

　　1、將前兩年總結(jié)的教學(xué)方法、經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通運(yùn)用于各類課型當(dāng)中，形成有自身特色的課堂教學(xué)，爭(zhēng)取在教學(xué)業(yè)績(jī)方面實(shí)現(xiàn)突破，力爭(zhēng)成為市級(jí)、盟級(jí)骨干教師。

　　2、善于思考:時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。更要善于把自己所接觸的工作進(jìn)行整合，在整合中發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)切入點(diǎn)，找準(zhǔn)研究重點(diǎn)并積極開展相關(guān)研究。

　　3、注意學(xué)科間的整合，是的各學(xué)科之間的教育理念能互為所用。

　　4、勤于動(dòng)筆:擠出時(shí)間把自己的思考與實(shí)踐成果寫下來，通過撰寫論文，把自己的專題研究從實(shí)踐層面提升至理論層面，不斷提高論文質(zhì)量。至少完稿2篇參加論文評(píng)比或投稿，力爭(zhēng)能夠獲獎(jiǎng)或發(fā)表。

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇5

　　作為一名年輕的小學(xué)英語(yǔ)教師，我一直都能保持一種飽滿的激情工作。為了自己更好的工作，并在學(xué)習(xí)工作中得到成長(zhǎng)。特制定3年教師自我成長(zhǎng)計(jì)劃，并在計(jì)劃實(shí)施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名教師應(yīng)具有的素質(zhì)。

　　一、發(fā)展目標(biāo)

　　樹立終身學(xué)習(xí)的觀念;課堂教學(xué)形成自己的獨(dú)特風(fēng)格。三年內(nèi)，評(píng)上巴市英語(yǔ)教學(xué)能手，完成一個(gè)課題研究，論文爭(zhēng)取在省級(jí)以上獲獎(jiǎng)或公開發(fā)表一篇，進(jìn)一步充實(shí)自己的博客。三年后，力爭(zhēng)成為一名優(yōu)秀的英語(yǔ)教師，成為一名研究型和發(fā)展型的教師。

　　第一階段：發(fā)展內(nèi)涵，努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)，提高自己的聽說能力，認(rèn)真閱讀有關(guān)書籍，提高英語(yǔ)教學(xué)理論水平和教學(xué)技能;爭(zhēng)取在市里上一堂公開課。

　　第二階段：形成自己的教學(xué)風(fēng)格，所寫論文、案例至少有一篇在省級(jí)或以上獲獎(jiǎng)，力爭(zhēng)評(píng)上巴市英語(yǔ)教學(xué)能手。

　　第三階段：通過探索、研究，完成自己的英語(yǔ)課題研究，在校內(nèi)乃至區(qū)里英語(yǔ)教學(xué)中起引領(lǐng)輻射的作用。

　　教學(xué)方面：首先，繼續(xù)以教學(xué)為中心，將心思集中在備課上，認(rèn)真全面地備好每一節(jié)課，并在上課后及時(shí)反思，揚(yáng)長(zhǎng)避短。慢慢形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。其次，以發(fā)展學(xué)生能力為目標(biāo)，以課本知識(shí)為基礎(chǔ)，不斷將舊知識(shí)滾雪球似的進(jìn)行鞏固，并有機(jī)地將新知識(shí)加以拓展，著力培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫各方面的綜合能力。再次，在教學(xué)的過程中，開展教學(xué)研究，將理論知識(shí)結(jié)合起來，評(píng)寫有關(guān)小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)方面的論文。

　　思想工作方面：促進(jìn)個(gè)人專業(yè)發(fā)展，確立教育教學(xué)新理念.注意搜集專業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新信息，不斷更新知識(shí)，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求和學(xué)生學(xué)習(xí)的需求無疑是當(dāng)代教師一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和任務(wù)。注重個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，切實(shí)提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平，力求為學(xué)生創(chuàng)造最好的教育。做個(gè)富有責(zé)任心的優(yōu)秀老師，在遵守制度、與人相處方面能夠嚴(yán)格要求自己，提高自身的政治理論素養(yǎng)。

　　二、發(fā)展具體措施

　　1.積極參加各種教科研活動(dòng)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，提高自己的英語(yǔ)水平和自身能力。

　　2.平時(shí)多抽時(shí)間研讀教育專業(yè)雜志等有關(guān)書籍，鉆研新教材和教法，讓豐富的理論支撐教學(xué)活動(dòng)。定期閱讀《中小學(xué)外語(yǔ)教學(xué)》、《中小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)與研究》、《杭后教育》等刊物，做好讀書筆記，尤其寫好深刻的讀后感。將理論與教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來。

　　3、學(xué)習(xí)身邊老師的寶貴經(jīng)驗(yàn)，多參加聽、評(píng)課活動(dòng)，提高執(zhí)教學(xué)水平，使自己的課堂真正成為生動(dòng)、高效的課堂，教學(xué)上形成自己的獨(dú)特風(fēng)格和特色，

　　4.及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思，撰寫教育隨筆和教學(xué)反思，加強(qiáng)課題研究和論文寫作，在教育科研、創(chuàng)新教育教學(xué)研究方面有所建樹。爭(zhēng)取第一學(xué)年有一篇論文或案例在市級(jí)以上獲獎(jiǎng)。

　　5.積極參加教師課堂大比武活動(dòng)，在活動(dòng)中得到提高。

　　我始終相信一句話：用心，沒有做不好的事!只要我用心，有不足就學(xué)習(xí)，有困難就探索，我相信自己可以做好每一件事情!

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇6

　　1、整理客戶資料、建立客戶檔案

　　客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計(jì)劃。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。

　　2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

　　業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。

　　3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)

　　業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

　　(1)詢問客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見;

　　(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;

　　(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);

　　(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;

　　(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;

　　(6)咨詢服務(wù);

　　(7)走訪客戶；

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇7

　　時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間又是新的一學(xué)期開始了，在這過去的幾年里，不僅在工作上、與人交往中等都讓我成熟了不少，在這學(xué)期當(dāng)中我也一直會(huì)堅(jiān)持好的習(xí)慣和學(xué)習(xí)作風(fēng)，將在以下方面做得更好：

　　一、政治思想方面

　　熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)記錄。利用各種渠道如電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等，了解國(guó)家大事，提高自己的思想政治覺悟。團(tuán)結(jié)同事、遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　二、保育方面

　　經(jīng)過了這些年的學(xué)習(xí)和觀察發(fā)現(xiàn)我班孩子多數(shù)都是獨(dú)生子女依賴性很強(qiáng)方，所以培養(yǎng)獨(dú)立能力和良好的自理能力仍然是我們的重心。首先我仍堅(jiān)持正面教育，對(duì)幼兒以表?yè)P(yáng)為主，強(qiáng)化他們的自我服務(wù)意識(shí)，改變他們的依賴思想。對(duì)幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵(lì)，使幼兒能夠更信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。另外在本學(xué)期又有新的小朋友加入，對(duì)于新生我將用我的.愛心、細(xì)心和耐心，使他們能在短時(shí)間內(nèi)融入新生活。最后就是注重孩子身、心健康，對(duì)每一個(gè)孩子都要關(guān)注，使小朋友能夠健康、快樂的成長(zhǎng)。在常規(guī)的培養(yǎng)上，堅(jiān)持統(tǒng)一的原則和一貫要求的原則，使孩子慢慢的形成一種較自覺的行為。對(duì)少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，采取及時(shí)分析原因，該批評(píng)的批評(píng)，并給予適度的教育，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到遵守紀(jì)律的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)孩子的文明禮貌的教育，使孩子從小接受文明的熏陶。

　　三、教育教學(xué)方面

　　在抓好保育的同時(shí)，我將努力開展正常教學(xué)工作。組織生動(dòng)有趣的活動(dòng)，精心制作好教玩具，。同時(shí)多向平行班的老師學(xué)習(xí)，碰到問題要及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老師討教。在備課時(shí)有重、難點(diǎn)不清的要仔細(xì)推敲教學(xué)內(nèi)容、畢要時(shí)向別的老師討教，做到對(duì)教材內(nèi)容了解、吃透，上好每一堂課。

　　四、個(gè)人學(xué)習(xí)方面

　　積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)，給自己充電，積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)。平時(shí)在工作中遇到問題能和班級(jí)人員共同商量，在教學(xué)中遇到問題時(shí)，能虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加教研活動(dòng)、園本培訓(xùn)，樹立“終身學(xué)習(xí)”的目標(biāo)。

　　五、個(gè)人努力方向

　　1、再多點(diǎn)愛心，多一些耐心，使孩子在各方面有更大進(jìn)步。特別是對(duì)個(gè)別有困難的孩子給予更過的關(guān)心與照顧。

　　2、續(xù)抓好班級(jí)的常規(guī)工作，使得有更好的班風(fēng)班貌。

　　3、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，希望在業(yè)務(wù)上有更大的突破。

　　4、提高自己的攥寫的能力及科研能力，多看書，多動(dòng)筆。

　　5、在堅(jiān)持以健康為主的特色要求中，努力做到讓孩子健康快樂每一天，把健康主題融入幼兒的一日活動(dòng)當(dāng)中。

　　教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的責(zé)任。

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇8

　　正式工作近一個(gè)月，從忙亂到適應(yīng)，從緊張到淡定，慢慢地學(xué)到很多東西。上了新教師亮相課，從試教，到正式上課，再聽老教師的點(diǎn)評(píng)，我了解了我的不足之處，也找到了自己的目標(biāo)。在我剛踏上新起點(diǎn)的道路上，放眼教育理論改革的大潮，我認(rèn)為新時(shí)期的教師應(yīng)該是：具備崇高的師德、廣博的知識(shí)、精湛的教藝，健康的心理，強(qiáng)健的體魄。為了自己更好的工作，并在學(xué)習(xí)工作中得到成長(zhǎng)。借此我對(duì)個(gè)人的發(fā)展進(jìn)行有條理的規(guī)劃，我重新審視了自己。并制定出個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃，在計(jì)劃實(shí)施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高自己各方面的能力和水平，以此作為一名教師應(yīng)具有的素質(zhì)。以下是我的具體做法：

　　一、在理論學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)(教學(xué)大綱)、鉆研教材、認(rèn)真?zhèn)湔n。

　　2、做好教學(xué)基本功的自練。

　　3、認(rèn)真?zhèn)浜妹看谓贪福�并及時(shí)向師父和老教師請(qǐng)教。

　　二、在實(shí)踐中成長(zhǎng)：

　　1、積極參加教學(xué)改革和教學(xué)研究活動(dòng)。

　　2、認(rèn)真做好教師聽課記錄，評(píng)課意見，并積極與有經(jīng)驗(yàn)的教師交流聽課體會(huì)。

　　3、在指導(dǎo)老師的協(xié)助下開展班級(jí)工作、進(jìn)行班級(jí)管理和班隊(duì)活動(dòng)。

　　4、積極召開教師主題班會(huì)。

　　5、積極參加校內(nèi)外的聽課、評(píng)課、議課活動(dòng)，課后進(jìn)行評(píng)析，在交流中感悟，在交流中提高。

　　三、按時(shí)完成自己的任務(wù)

　　1、每星期完成不少于1篇的教育教學(xué)隨筆撰寫。

　　2、通過網(wǎng)上培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、教育實(shí)踐培訓(xùn)等環(huán)節(jié)促進(jìn)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　3、完成一篇《我的教師專業(yè)成長(zhǎng)故事——本人處理班級(jí)和教學(xué)問題的最深刻經(jīng)歷》

　　4、總結(jié)自己教育教學(xué)的得與失，自己的所思、所做，所悟等。

　　四、積極做好班主任工作

　　1、要有愛心、耐心和恒心。

　　2、在工作的策略方法上，能巧妙地利用各種資源、整合各方面的力量有效地開展工作，不斷探索遵循教書育人的規(guī)律，科學(xué)地、藝術(shù)地、靈活地、創(chuàng)造地管理好班集體。

　　五、認(rèn)真做好德育工作

　　1、在孩子們的心目中，老師不僅僅是靠“權(quán)力”來教育啟發(fā)他們，更湊效的是用“魅力”熏陶感染他們，因此不斷完善自我道德修養(yǎng)是十分必要的。要學(xué)會(huì)做好德育，注重自身的師德水平，要不斷提高師德水平。正確對(duì)待教師職業(yè)或工作;正確對(duì)待學(xué)生;正確對(duì)待教師群體;正確對(duì)待學(xué)生家長(zhǎng);正確對(duì)待自己，讓這些自律的行為外化成一種習(xí)慣和工作作風(fēng)，讓自己在工作的實(shí)踐中成長(zhǎng)、成熟。

　　2、讓自己學(xué)會(huì)尊重孩子、走進(jìn)孩子，用心去詮釋孩子在日常生活中的想法和做法，讓孩子在美育中健康快樂的成長(zhǎng)。

　　六、重視師德修養(yǎng)

　　1、為人師表，在日常生活中時(shí)刻提醒自己，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，為孩子做表率。

　　2、關(guān)心集體、關(guān)心他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，進(jìn)一步提高自己為人處事的能力。

　　3、懂得我國(guó)的基本法律法規(guī)，才能在自己的教學(xué)崗位上更好地服務(wù)于教育事業(yè)。

　　4、為自己樹立正確的人生觀、教育觀、質(zhì)量觀和道德觀。

　　希望通過這個(gè)計(jì)劃，使我可以進(jìn)一步鞏固好自己的專業(yè)思想，更加熱愛教育工作，熟悉有關(guān)教育政策法規(guī)，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的教育實(shí)際的需要，以更直接的方式掌握小學(xué)教育教學(xué)常規(guī)及課堂教學(xué)基本功，熟悉所教學(xué)科的教材，在教育教學(xué)水平提高的路上少走彎路，讓自己形成良好的教育教學(xué)習(xí)慣，幫助我快速健康成長(zhǎng)。

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇9

　　一、自我定位：

　　xx年8月我有幸成為教師行業(yè)中的一員，到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了。期間我任教信息技術(shù)和科學(xué)兩門科目。隨著工作的深入，各方面經(jīng)驗(yàn)漸長(zhǎng)，對(duì)崗位工作情況已基本熟悉。曾開過科學(xué)和信息技術(shù)校級(jí)公開課各一節(jié)，并在校組織的青年教師校本培訓(xùn)中給我校全體教師開過一節(jié)《多媒體制作——ppt制作》。如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)步和突破，盡快成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的教師，是我近三年奮斗的目標(biāo)。

　　二、優(yōu)勢(shì)分析：

　　1、具有一定課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，基本能勝任三、四、五、六年級(jí)的教學(xué)工作，能積極配合學(xué)校做好各項(xiàng)工作。

　　2、積極參加各種教師培訓(xùn)，平時(shí)積極閱讀專業(yè)書籍，不斷吸取新的知識(shí)和思想，努力提高自身教學(xué)水平。

　　3、能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息教學(xué)技術(shù)和設(shè)備，靈活輔助各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。

　　4、基本上能正確處理和同事、學(xué)生之間的關(guān)系。

　　5、敢于不斷嘗試新的方法，勇于接受別人的批評(píng)和指正，努力進(jìn)取。

　　三、存在的問題：

　　1、對(duì)于現(xiàn)在的課堂教學(xué)有些茫然，尤其是在新課標(biāo)下，教學(xué)還顯得比較陌生，操作有時(shí)會(huì)走老路子。

　　2、對(duì)待學(xué)生或者工作有時(shí)有點(diǎn)急功近利，在處理學(xué)生問題方面還有待改進(jìn)。

　　3、完成工作時(shí)沒有把緊時(shí)間，經(jīng)常是前松后緊，有時(shí)會(huì)影響工作的質(zhì)量。有好的想法，但因?yàn)闀r(shí)間的問題無法實(shí)踐。

　　四、三年規(guī)劃總目標(biāo)：(20xx學(xué)年—20xx學(xué)年)

　　1、主動(dòng)探索教學(xué)理念，理論落實(shí)行動(dòng)，積極進(jìn)行各種教學(xué)實(shí)踐，摸索出有個(gè)人特色的教學(xué)路子。

　　2、不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的理論水平，提高自己的素養(yǎng)。

　　3、樹立現(xiàn)代的學(xué)生觀，學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待和對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。

　　4、堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)，在師生交往中發(fā)展自己。

　　5、做一名善于反思、勤于積累的教師，完善自己的工作方法。

　　6、學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，積極設(shè)定工作進(jìn)程和完成時(shí)間，避免前松后緊。

　　(一)第一年目標(biāo)：(20xx.8—20xx.6)

　　適應(yīng)與轉(zhuǎn)變好教師的角色。

　　1、多聽有經(jīng)驗(yàn)教師的課，及時(shí)做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并在教學(xué)中進(jìn)行實(shí)際嘗試，做到快學(xué)快用。

　　2、努力研究好新課標(biāo)，提高教學(xué)效率。

　　3、努力上好每次公開課，多吸取經(jīng)驗(yàn)和建議，爭(zhēng)取越上越好。

　　4、用心積累和學(xué)生相處的經(jīng)驗(yàn)，多詢問有經(jīng)驗(yàn)的老師，為今后做班主任打好基礎(chǔ)。

　　5、主動(dòng)熟悉學(xué)校的各項(xiàng)工作。

　　(二)第二年目標(biāo)：(20xx.8—20xx.6)

　　基本適應(yīng)好各項(xiàng)工作。

　　1、繼續(xù)多方面吸取別人好的經(jīng)驗(yàn)，努力探索有個(gè)人特色的教學(xué)路子。

　　2、爭(zhēng)取當(dāng)上班主任，實(shí)踐對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)教育和管理，并在其中不斷使自己成長(zhǎng)和成熟。

　　3、繼續(xù)提高自身專業(yè)素質(zhì)和科研水平，開始積極參加各項(xiàng)專業(yè)技能比賽，多見見世面，在“賽”中求進(jìn)步。

　　(三)第三年目標(biāo)：(20xx.8—20xx.6)

　　成為可以獨(dú)擋一面的年輕新力量。

　　1、仍舊不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法和理念，形成自己的特色教學(xué)路子。

　　2、能夠處理好班級(jí)的各項(xiàng)事務(wù)，成為一名合格的班主任。

　　3、經(jīng)過比賽的歷練，熟練了各項(xiàng)教學(xué)基本功，提高了自身專業(yè)素質(zhì)，對(duì)教師技能比賽游刃有余。

　　4、提升自己的業(yè)務(wù)能力，成為學(xué)校的骨干教師。

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇10

　　一、自我分析

　　● 優(yōu)勢(shì)

　　(1)專業(yè)知識(shí)

　　我基本具備本學(xué)科的基本知識(shí)，了解了一些先進(jìn)的課改理念、方法，從事語(yǔ)文教學(xué)工作十余年,能不斷更新自己的教學(xué)理念，以課改為契機(jī)，教學(xué)中能注入全新的教育教學(xué)理念，xx教師個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。平時(shí)除了認(rèn)真鉆研教材、潛心備課之外，也善于取他山之石，巧為自己之用，堅(jiān)持“以人為本”的理念。

　　(2)專業(yè)技能

　　能自主對(duì)教材進(jìn)行較靈活的處理，有自己的教學(xué)思路，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和合作能力，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生，為學(xué)生提供創(chuàng)造的空間。能根據(jù)需要，自己設(shè)計(jì)制作課件，運(yùn)用“班班通”以提高教學(xué)效果。

　　作為班主任，有較豐富的教育經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于班級(jí)管理有自己的思路與做法，能較好的培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣，形成良好班風(fēng)。

　　能經(jīng)常反思自己的教育教學(xué)行為，做出適當(dāng)?shù)母淖儭＜訌?qiáng)學(xué)生的安全教育，對(duì)學(xué)生進(jìn)行珍惜生命的教育。

　　(3)專業(yè)情意

　　對(duì)教師工作能認(rèn)真對(duì)待，對(duì)學(xué)生有強(qiáng)烈的責(zé)任心、愛心，能遵守教師職業(yè)道德，對(duì)工作群體有合作、交流意識(shí)，肯于奉獻(xiàn)。

　　●可提升空間

　　(1)專業(yè)知識(shí)

　　今后還要學(xué)習(xí)了解最新的學(xué)科研究成果，懂得教育規(guī)律，研究學(xué)生的心理狀況，在教學(xué)中正確運(yùn)用教育理論。面對(duì)課堂教學(xué)應(yīng)有“還能更好嗎?”這樣的追求。

　　(2)專業(yè)技能

　　練習(xí)基本功，提高自身的書寫能力(粉筆字、鋼筆字、毛筆字)，做到板書工整。

　　教學(xué)中還要做到語(yǔ)言幽默，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，養(yǎng)成讀書與學(xué)習(xí)后的落筆成文的習(xí)慣，特別是現(xiàn)代的教學(xué)理論和教學(xué)方法的研究和探索上，要多總結(jié)和反思。

　　在教育科研方面，不但要確立研究課題，還要充分的進(jìn)行實(shí)踐，爭(zhēng)取有成果。應(yīng)充分發(fā)揮教師的探索鉆研精神，抓住教育教學(xué)中細(xì)小的環(huán)節(jié)根據(jù)所掌握的理論知識(shí)深入研究。

　　班主任工作還要善于調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，較好的與家長(zhǎng)形成有效的家校聯(lián)系，對(duì)個(gè)別生的教育機(jī)智與韌性待加強(qiáng)。

　　(3)專業(yè)情意

　　要有良好的心理素質(zhì)。應(yīng)該有堅(jiān)定的信仰和文明的行為。以平常心去對(duì)待工作中的問題，在教育學(xué)生的過程中，既要有教育智慧，又要有足夠耐心。

　　三、總體目標(biāo)

　　通過不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思、總結(jié)，形成具有自己特色的教育教學(xué)風(fēng)格，有效提高自己的課堂教學(xué)效率。掌握最新教學(xué)理念和方法，在課堂實(shí)踐中努力提高駕馭課堂能力和親和力，提高反思能力。加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，提高個(gè)人師德水平。做一個(gè)學(xué)生喜歡，家長(zhǎng)滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的好教師。

　　四、具體措施

　　師德計(jì)劃

　　1、教師要以身作則，為人師表。作為學(xué)生表率的教師，首先要建立忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，為教育事業(yè)奮斗終身的思想，只有真心實(shí)意獻(xiàn)身教育事業(yè)，才能夠嚴(yán)于律己，把自己磨練成為稱職的教師。品德端正，嚴(yán)于律己，是教師必須做到的。

　　2、尊重學(xué)生人格，我們?cè)诮逃�教學(xué)過程中，要始終堅(jiān)持尊重學(xué)生的人格，以平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生的自尊心，認(rèn)真貫徹教師“十不準(zhǔn)”、“十提倡”和教師忌語(yǔ)等，不斷完善自我。

　　3、教師是學(xué)生的表率，培養(yǎng)學(xué)生愛國(guó)主義思想，用我們的言論行動(dòng)去感染學(xué)生，使之潛移默化，

　　4、抓好學(xué)生的日常行為規(guī)范管理，開展各種有益的活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。

　　5、以人為本，用自己的愛心、耐心、恒心關(guān)心每一個(gè)孩子健康成長(zhǎng)。

　　6、重視“家校”聯(lián)系，做好家訪工作，班主任及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系互通情況，個(gè)別教育指導(dǎo)，工作總結(jié)《xx教師個(gè)人發(fā)展計(jì)劃》。

　　7、班級(jí)管理方面進(jìn)行“日常評(píng)價(jià)與二十星評(píng)定結(jié)合”的教育研究。重視培養(yǎng)學(xué)生良好的思維品質(zhì)和學(xué)習(xí)技能，指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成在學(xué)習(xí)上質(zhì)疑問難并自主解疑的習(xí)慣，培養(yǎng)他們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

　　教學(xué)專題計(jì)劃

　　1、認(rèn)真進(jìn)行每一次教學(xué)活動(dòng)，把教學(xué)能力的提高落實(shí)在每一天的課堂教學(xué)中。教學(xué)中完善、提煉教學(xué)風(fēng)格，形成成熟的有個(gè)性化的教學(xué)模式。

　　2、認(rèn)真參加每一次的教研活動(dòng)，認(rèn)真思考并虛心學(xué)習(xí)，及時(shí)進(jìn)行課后反思。每學(xué)期聽課20節(jié)以上，虛心學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)。邊工作、邊學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，在工作中反思，在反思中提高。在聽課中積極吸取他人的長(zhǎng)處，并不斷地請(qǐng)教組內(nèi)的教師們，積極改進(jìn)自己的教學(xué)方法和策略，力求教學(xué)上的突破。

　　3、 充實(shí)自我，學(xué)而不厭，提高業(yè)務(wù)水平，需要不斷地學(xué)習(xí)。教師要刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，精通自己的專業(yè)，深入鉆研教材，掌握教材的重點(diǎn)、關(guān)鍵和難點(diǎn)，講課才能引人入勝，喚起學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲。要不斷地、自覺地提高業(yè)務(wù)水平。

　　4、加大課外閱讀量，增加課外閱讀作業(yè)，讓學(xué)生在課外博覽群書，廣泛摘錄，按學(xué)校課外閱讀制度的要求保值保量的完成任務(wù)，切實(shí)提高學(xué)生的語(yǔ)文綜合素養(yǎng)。

　　5、加大日記寫作力度。要求學(xué)生養(yǎng)成天天寫日記的習(xí)慣，日記的范圍教師要告訴學(xué)生可以寫一天來自己的所見、所思、所聞、所感，也可以寫讀書筆記、名篇賞析、讀后感、心靈感悟、內(nèi)心獨(dú)白等，總之，不要使學(xué)生產(chǎn)生懼怕感，加大閱讀教學(xué)力度。對(duì)講讀課文，教師一定要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)分析課文，切實(shí)教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。根據(jù)研究專題，認(rèn)真進(jìn)行讀寫結(jié)合點(diǎn)的訓(xùn)練，注重過程的積累，注重實(shí)效。

　　7、認(rèn)真上好研究課，評(píng)優(yōu)課，并能及時(shí)的反思，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　8、以教育科研為龍頭，營(yíng)造研究氛圍，進(jìn)行研討活動(dòng)，促進(jìn)自己成為研究型教師，加速自己的成長(zhǎng)。不斷地積累語(yǔ)文教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，初步確立研究課題，進(jìn)行課堂實(shí)踐，積累資料，并開始撰寫。

　　9、對(duì)班級(jí)學(xué)生的教育及時(shí)寫好案例分析。隨時(shí)閱讀教育教學(xué)雜志，做好記錄。

　　提優(yōu)補(bǔ)差

　　1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)工作，加強(qiáng)教研備課，向40分鐘要質(zhì)量，有效提升教與學(xué)的質(zhì)量。教研工作形成自己的特色。

　　2、加大教材的鉆研力度，語(yǔ)文教材及教學(xué)要求，做到心中有全局，腦中有整體，從而準(zhǔn)確、全面的指導(dǎo)自己的語(yǔ)文教學(xué)，預(yù)防出現(xiàn)教學(xué)的疏漏。有效的處理好教與學(xué)的關(guān)系。

　　3、認(rèn)真參加上級(jí)組織的各種教學(xué)活動(dòng)。平日自覺自主的學(xué)習(xí)，做好教育教學(xué)反思，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

　　4、狠抓課堂教學(xué)。把學(xué)習(xí)的權(quán)力交給學(xué)生，讓學(xué)生自讀自悟，教師精講點(diǎn)撥，積極引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文能力。課堂氣氛要活潑，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。教師要解決好閱讀和寫作，扎扎實(shí)實(shí)的采取有效的措施提高學(xué)生的閱讀能力和寫作水平。

　　5、加大日記寫作力度。要求學(xué)生養(yǎng)成寫日記的習(xí)慣，日記的范圍教師要告訴學(xué)生可以寫一天來自己的所見、所思、所聞、所感，等，總之，不要使學(xué)生產(chǎn)生懼怕感。

　　6、加強(qiáng)輔導(dǎo)力度，做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，確保優(yōu)秀率和及格率盡最大所能達(dá)到學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)

　　7、抓緊畢業(yè)班復(fù)習(xí)迎考工作。認(rèn)真總結(jié)上學(xué)期期末考試情況，分析六年級(jí)教學(xué)工作的現(xiàn)狀，進(jìn)一步明確教學(xué)中存在的問題，采取針對(duì)性的應(yīng)對(duì)舉措;及時(shí)召開畢業(yè)班家長(zhǎng)會(huì)，加強(qiáng)家校聯(lián)系溝通，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合支持，為學(xué)生復(fù)習(xí)迎考，打勝小學(xué)畢業(yè)最后一仗營(yíng)造良好的家庭環(huán)境和有力支撐。抓兩頭，促中間，分類輔導(dǎo)，，努力提高畢業(yè)考試的優(yōu)秀率和及格率。

　　個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃

　　1、注重知識(shí)積累，以自學(xué)為主，利用課余時(shí)間閱讀必讀書目和選讀書目，如：《給教師的建議》、《冷冉教育文集》、《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、《課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》、《小學(xué)生的二十一個(gè)好習(xí)慣》、《愛的教育》、《現(xiàn)代教師心理素質(zhì)》、《怎樣培養(yǎng)真正的人》、《有效教學(xué)論》等書籍，定期閱讀各級(jí)教育報(bào)刊、如《小學(xué)語(yǔ)文》等，認(rèn)真做好各類讀書筆記，善于捕捉靈感，及時(shí)動(dòng)筆，寫出體會(huì)和感悟。每天有1小時(shí)以上的讀書時(shí)間。利用博客及時(shí)記錄自己在教育科研、課堂教學(xué)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、個(gè)人感悟等方面的學(xué)習(xí)心得;

　　2、在學(xué)習(xí)交流過程中，重點(diǎn)對(duì)新課程教學(xué)情況進(jìn)行探討。通過與同行們開展平等、坦誠(chéng)的專業(yè)切磋、交流、探究，互相學(xué)習(xí)，彼此借鑒，共同分享經(jīng)驗(yàn)。每次的交流活動(dòng)都讓自己有所收獲、有所提高。除此之外，還可經(jīng)常參加網(wǎng)上的科學(xué)教育論壇的討論，從中傾聽專家的教導(dǎo)，學(xué)習(xí)同行們的經(jīng)驗(yàn)。

　　3、加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練，爭(zhēng)取在鋼筆字、粉筆字、普通話、寫作的基本功方面都有所的提高。

　　個(gè)人信息技術(shù)計(jì)劃

　　1、現(xiàn)代化的教學(xué)手段，能更直觀、形象地幫助學(xué)生理解、思考問題，要利用好這種教學(xué)手段，就必須有扎實(shí)的基本功，我打算在三年的時(shí)間里，充分利用課余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)信息技術(shù)知識(shí)，進(jìn)一步提高制作教學(xué)課件和網(wǎng)頁(yè)制作的水平，利用網(wǎng)絡(luò)搜集有關(guān)的教育教學(xué)信息，幫助自己提高教育教學(xué)能力。

　　2、充分利用好大連教師網(wǎng)校本研訓(xùn)專題的學(xué)科相關(guān)資源，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和交流。從中掌握、理解新精神，變成自身知識(shí)。

　　教學(xué)安全計(jì)劃

　　1、教師生都應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到安全工作是學(xué)校的重點(diǎn)工作之一，是確保學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)正常有序進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障。因此，全體教師必須提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。

　　2、加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育，提高學(xué)生的身心健康水平。健康教育課和安全教育課，教師要認(rèn)真?zhèn)湔n，上好每一堂課，讓學(xué)生身心均能健康發(fā)展。

　　3、各學(xué)科教師要結(jié)合本學(xué)科的課程在教學(xué)時(shí)適時(shí)滲透安全教育。課堂上進(jìn)行操作時(shí)，教師要明確要求，及時(shí)關(guān)注。

　　4、認(rèn)真執(zhí)行上報(bào)制度。發(fā)現(xiàn)事故一定要及時(shí)上報(bào)，不能認(rèn)為這是小事，我自己能夠處理，而不上報(bào)。決不能因?yàn)椴患皶r(shí)上報(bào)，而延誤了處

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇11

　　一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析。

　　作為汽車銷售顧問，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)椋�汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營(yíng)銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

　　在寫總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車，你一共銷售了幾臺(tái)車;總利潤(rùn)是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出對(duì)策。

　　二、技能的總結(jié)分析。

　　對(duì)汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。

　　因此，在寫總結(jié)時(shí)，可以從幾個(gè)方面來寫。

　　1、自己對(duì)銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。

　　2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;

　　3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。

　　三、綜合能力的總結(jié)分析。

　　優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。

　　因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

　　總之：銷售顧問的工作總結(jié)，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程，又是思想認(rèn)識(shí)提高的過程。通過總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。

　　1、執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程。

　　2、向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕。

　　3、消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴。

　　4、維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料。

　　5、通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售。

　　6、填寫銷售報(bào)告、表卡。

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇12

　　看到學(xué)校關(guān)于“青藍(lán)雙馨”的培養(yǎng)方案后，心情很激動(dòng)。這將意味著我們不僅是大安小學(xué)一名普通的教師，更有幸成為各位老教師的學(xué)生，更為在以后的工作中能夠得到各位師長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)，倍感榮幸。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，這對(duì)于我們無疑是一個(gè)最好的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

　　作為一名青年教師，我深知自己在起步階段存在的諸多不足，如：業(yè)務(wù)水平有待提高，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有待豐富，知識(shí)領(lǐng)域有待拓寬。和老教師相比，我們有太大的差距，“學(xué)高為師，德高為范”，我們迫切得期待在老教師們的帶領(lǐng)下，盡快成熟、盡快完善，特制定此計(jì)劃。

　　一、本學(xué)期專業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)

　　為了更好地實(shí)現(xiàn)專業(yè)的成長(zhǎng)，我將樹立堅(jiān)持學(xué)習(xí)的態(tài)度，進(jìn)行有計(jì)劃的課外閱讀活動(dòng)。力求每節(jié)課及時(shí)記錄反思，跟蹤記錄自己的班主任歷程。力求探索適合自己的教學(xué)風(fēng)格。按培養(yǎng)方案上規(guī)定的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)自己由實(shí)踐型教師向科研型方向發(fā)展，努力成為學(xué)校的優(yōu)秀教師。

　　二、本學(xué)期個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃

　　有高尚的職業(yè)道德、充滿愛心、耐心、細(xì)心；有一定的修養(yǎng)，有深厚的文化底蘊(yùn)；能獨(dú)立承擔(dān)幾節(jié)觀摩課，并得到一定程度上的認(rèn)可；能有自己的研究課題，自己撰寫的教學(xué)論文或是教學(xué)隨筆能在評(píng)比中獲獎(jiǎng)；使自己的課堂管理有特色，為學(xué)生營(yíng)造和諧的學(xué)習(xí)氛圍。營(yíng)造良好的班級(jí)精神風(fēng)貌，培養(yǎng)學(xué)生熱愛生活，自信樂觀的價(jià)值觀。隨時(shí)記錄自己在“班主任”角色上的嘗試和體會(huì)。

　　三、本學(xué)期具體安排

　　1、制定具體的個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃；

　　2、每月聽“藍(lán)方教師”新授課2節(jié)，認(rèn)真做好聽課記錄和反思；準(zhǔn)備2節(jié)新授課，請(qǐng)“藍(lán)方教師”指導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)；

　　3、在“藍(lán)方教師”指導(dǎo)下上好一節(jié)成長(zhǎng)匯報(bào)課；

　　4、命制一份測(cè)試卷，撰寫一篇教研敘事；

　　5、研讀一本教育教學(xué)專著并撰寫讀書筆記2萬字以上；

　　6、每月月終上交一份月收獲總結(jié)；

　　7、學(xué)期末撰寫本學(xué)期的成長(zhǎng)總結(jié)；

　　8、實(shí)現(xiàn)“一課多上”和“一課多案”；

　　9、養(yǎng)成天天閱讀的好習(xí)慣，堅(jiān)持寫“教學(xué)反思”。

　　“一步登天不可能，但腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印有可能”。人的潛能是無限的。個(gè)人專業(yè)化成長(zhǎng)計(jì)劃的設(shè)計(jì)與制定是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是對(duì)自己事業(yè)乃至人生目標(biāo)追求的系統(tǒng)化、理論化。所以，我一定堅(jiān)持理論與實(shí)際相統(tǒng)一的原則挑戰(zhàn)自我，完善自我，發(fā)展自我，實(shí)現(xiàn)自我。

　　我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在“藍(lán)方教師”的悉心指導(dǎo)下，年輕的我們一定會(huì)快速地成長(zhǎng)，成熟，成才!

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇13

　　一、抓好源頭控制，把好規(guī)劃設(shè)計(jì)關(guān)

　　全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準(zhǔn)備進(jìn)行物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。

　　開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗(yàn)收備案之前，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)階段，要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報(bào)送具體的分項(xiàng)施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積達(dá)到小區(qū)全覆蓋，不留死角，待審查合格后方可進(jìn)行施工。

　　物業(yè)辦負(fù)責(zé)對(duì)我縣已經(jīng)進(jìn)行物業(yè)管理的小區(qū)進(jìn)行清查，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，責(zé)令進(jìn)行整改建設(shè)，具體措施如下：

　　1、尚未進(jìn)行綜合竣工驗(yàn)收備案的新建小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗(yàn)收備案。

　　2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū)，沒有進(jìn)行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的，必須進(jìn)行安裝，其安裝費(fèi)用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。

　　3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會(huì)提出申請(qǐng)，動(dòng)用住宅專項(xiàng)維修基金進(jìn)行安裝。

　　4、沒有繳納住宅專項(xiàng)維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費(fèi)用，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。

　　二、提高準(zhǔn)入門檻，把好設(shè)備關(guān)

　　建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機(jī)質(zhì)量審查制度，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機(jī)安裝混亂的局面，由主管部門對(duì)監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進(jìn)行把關(guān)，堅(jiān)決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。

　　三、分清責(zé)任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用

　　各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實(shí)施本項(xiàng)工作的主體，要切實(shí)負(fù)責(zé)起各個(gè)物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作，積極落實(shí)好小區(qū)的安保工作，并認(rèn)真負(fù)責(zé)好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護(hù)、檢驗(yàn)、更換，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運(yùn)行。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進(jìn)行完善，尚未進(jìn)行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報(bào)送方案，進(jìn)行安裝。對(duì)沒有繳納住宅專項(xiàng)維修基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主協(xié)調(diào)，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。

　　四、強(qiáng)化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯(lián)動(dòng)作用

　　規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規(guī)劃、設(shè)計(jì)、圖紙審查、施工、驗(yàn)收等每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實(shí)處，加強(qiáng)我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前，方案必須到主管部門報(bào)批，安裝的設(shè)備必須通過主管部門的檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行安裝，視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后，必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進(jìn)行驗(yàn)收。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū)，一律不準(zhǔn)通過竣工綜合驗(yàn)收備案;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū)，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評(píng)優(yōu)評(píng)先，主管部門不予通過資質(zhì)年審。

　　員工個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書模板下載8

　　一、崗位職責(zé)

　　1.根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對(duì)所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報(bào)管理情況。

　　2.監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì)、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開展工作。

　　3.根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細(xì)則。

　　4.完成公司交辦的其它工作。

　　二、車輛管理制度

　　1.對(duì)所管項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作，負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。

　　2.機(jī)動(dòng)車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過15公里，禁止鳴號(hào)、試車、修車、練車。

　　3.嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理，避免交通意外事故發(fā)生。

　　4.車輛出庫(kù)時(shí)，仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車和駕駛員(車主)，有疑問時(shí)，應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤問。

　　5.指揮車場(chǎng)內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)同時(shí)并在《車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。

　　三、報(bào)警

　　1.一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾等治安事件，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知所有護(hù)管員集合并報(bào)警。

　　2.報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、人員是否攜帶兇器，并報(bào)告自己的姓名。

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇14

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治法律

　　政治道德素養(yǎng)是一個(gè)人必須具備，無論做什么工作都需要有良好的政治道德素養(yǎng)做基礎(chǔ)。因此，我要熱愛祖國(guó)、熱愛黨，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的身份，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。此外，我覺得還應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法規(guī)，用法來保護(hù)孩子的各項(xiàng)權(quán)利掌握各項(xiàng)規(guī)程、綱要，及時(shí)了解孩子各階段的發(fā)展和需要，熱愛自己的事業(yè)。

　　二、提高專業(yè)文化水平

　　新課程的實(shí)施，迫切要求廣大教師提高專業(yè)化水平。教師的專業(yè)包括學(xué)科專業(yè)和教育專業(yè)兩個(gè)方面。教師應(yīng)成為學(xué)科知識(shí)的專家和學(xué)科教育兩個(gè)方面的專家。既要有扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底，又要有學(xué)術(shù)的前沿意識(shí)，掌握現(xiàn)代教育手段。教師應(yīng)把自身的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位在如下幾個(gè)方面：

　　(一)制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃

　　在自己的工作和學(xué)習(xí)積累過程中不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和新教材的特點(diǎn)，來制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和教學(xué)進(jìn)度的實(shí)施，針對(duì)我校教書育人的教學(xué)特色，苦練寫字基本功，爭(zhēng)取二年后自己的教學(xué)水平能上一個(gè)臺(tái)階。

　　(二)業(yè)務(wù)方面

　　認(rèn)真聽從導(dǎo)師的指導(dǎo)，使自己的教學(xué)水平逐步提高，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)日益豐富，尋找出一條適合自己的發(fā)展之路，爭(zhēng)取逐步形成自己的教學(xué)特色。同時(shí)，在工作學(xué)習(xí)的過程中，積極撰寫各類學(xué)科論文，積極承擔(dān)各類公開課。爭(zhēng)取做好導(dǎo)師布置的“八個(gè)一”，也即：

　　1、一年內(nèi)寫一篇論文及案例;

　　2、爭(zhēng)取獲得縣級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng);

　　3、每年寫一篇教學(xué)反思;

　　4、每年開一堂片級(jí)以上的公開課;

　　5、每年培訓(xùn)班活動(dòng)有主題發(fā)言;

　　6、每年評(píng)課一次;

　　7、完成一本教學(xué)摘記;

　　8、完成校級(jí)或縣級(jí)課題一篇。

　　相信：只有不斷總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)理論，不斷參與各種活動(dòng)，才能找出自己的缺點(diǎn)與不足，才能成長(zhǎng)起來，才能成為一名優(yōu)秀的英語(yǔ)教師。

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇15

　　一.讓學(xué)生與好書交朋友。

　　歌德有一句名言“讀一本好書，就如同和一個(gè)高尚的人在交談。”雨果則說：“書籍是改造靈魂的工具，它對(duì)于人類之所以必須，在于它是滋補(bǔ)光明的飲料。”確實(shí)一部好作品就如同是一本好的生活教科書。它能夠陶冶人的情操和氣質(zhì)，教人怎樣做一個(gè)正直的人。知識(shí)就如浩瀚的海洋，一個(gè)人一生不可能把所有的書都讀完，更何況書還有好書和壞書之分，這就決定了我們讀書要有選擇。

　　如何指導(dǎo)學(xué)生選擇圖書呢?除了細(xì)心和周到之外，還可根據(jù)學(xué)生的年齡特征、閱讀興趣、文體類型作出選擇。

　　(一)年齡特征

　　小學(xué)生的思維發(fā)展非常迅速。在長(zhǎng)達(dá)六年的小學(xué)生活中，他們的思維方式和思維水平均發(fā)生驚人的變化。最明顯的是從具體形象思維向抽象思維發(fā)展。低年級(jí)學(xué)生喜歡閱讀一些帶圖畫的形象生動(dòng)的圖畫故事、寓言故事、成語(yǔ)故事。中年級(jí)比較喜歡讀一些短小的科普類圖書，如歷史故事、科幻小說、人物傳記及<<十萬個(gè)為什么>>等。高年級(jí)學(xué)生則喜歡思辯性較強(qiáng)的文章，像名人成長(zhǎng)錄、名人名言等因此，不同年級(jí)所選的書也應(yīng)有所不同。

　　(二)閱讀興趣

　　閱讀興趣除了因不同年齡有差異外，不同性格的孩子也會(huì)有閱讀興趣的不同，甚至有的學(xué)生在不同的年級(jí)所產(chǎn)生的閱讀興趣也不盡相同。只有有興趣的閱讀才是高效的閱讀。因此，選書時(shí)必須兼顧學(xué)生的閱讀興趣。

　　現(xiàn)在，學(xué)生的閱讀功利性比較強(qiáng)，如果問學(xué)生：“你們讀的最多的書是什么?”他們十有八九會(huì)說是作文法之類的讀物，如作文大全、作文選刊、小學(xué)生優(yōu)秀作文等。如果問學(xué)生：“你們最喜歡讀的書是什么?”他們會(huì)說是<<安徒生童話>>、<<智力大全>>、<<科學(xué)家的故事>>、<<中國(guó)民間神話故事>>等等。沒有一個(gè)學(xué)生會(huì)說喜歡作文讀物，為什么不喜歡的書卻是讀的最多的呢?一句話，為了寫作，有時(shí)，為了能讓學(xué)生寫好作文，老師也總是要求學(xué)生去看一些作文讀物。固然，讀一些作文法，對(duì)寫作有一點(diǎn)好處，但長(zhǎng)此以往，學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)提高不快，學(xué)生缺少一種大語(yǔ)文的底氣，也不能真正寫好作文。雖然有的學(xué)生作文書一大摞，習(xí)作仍是困難重重。應(yīng)允許學(xué)生選擇自己愛讀的書籍，滿足他們的自我選擇性心理需要，只有他們喜歡的才能有較高的收獲。

　　(三)文體類型

　　小學(xué)生，不管是一年級(jí)還是六年級(jí)，模仿是共性。他們往往對(duì)課文中出現(xiàn)的文章類型或老師介紹過的文章表現(xiàn)出異常的熱情，并且就老師曾經(jīng)指導(dǎo)過的閱讀方式實(shí)施于相似文章，會(huì)顯得輕車熟路。為此，適當(dāng)關(guān)注文體類型，以配合課內(nèi)教學(xué)也顯得非常重要。一本好書,會(huì)帶領(lǐng)學(xué)生遨游瑰麗多姿的知識(shí)海洋;一本好書，會(huì)引導(dǎo)學(xué)生探索古今中外的無數(shù)奧秘;一本好書,會(huì)幫助學(xué)生明辨是非、分清美丑。給學(xué)生圖書、給學(xué)生時(shí)間、給學(xué)生方法，讓學(xué)生與好書交上朋友。

　　二.指導(dǎo)學(xué)生掌握讀書讀書的方法。

　　要求學(xué)生掌握幾種閱讀的技巧：一是精讀法，包括比較閱讀法、表達(dá)閱讀法等，要求每分鐘讀200字以上，理解率在小學(xué)生個(gè)人讀書成長(zhǎng)計(jì)劃書以上;二是略讀法，包括瀏覽泛讀法、提綱挈領(lǐng)法等，要求每分鐘讀200～400字之間，理解率在80%左右;三是快讀法，包括無聲視讀法、一目十行法，要求每分鐘讀400字以上，理解率達(dá)到70%。精讀、略讀、快讀三大技巧分別反映了閱讀的深度、廣度和速度，是現(xiàn)代閱讀必須諳熟兼?zhèn)涞木C合技巧。閱讀既有深度，又有廣度和速度，才能真正提高閱讀的效率。

　　三.指導(dǎo)學(xué)生做好專題性讀書筆記，做到“8個(gè)一”。

　　“讀一讀與主題相關(guān)的書籍雜志”;“抄一抄與主題相關(guān)的好詞、佳句、妙段”;“背一背與主題有關(guān)的好詞、佳句、妙段”;“編一編與主題相關(guān)的童話故事、詩(shī)歌”;“想一想與主題相關(guān)的金點(diǎn)子”;“畫一畫與主題相關(guān)的圖”“寫一寫與主題相關(guān)的小實(shí)驗(yàn)”、“問一問與主題相關(guān)的問題”。

　　四.交流評(píng)論。

　　可以以交流為主，也可以以評(píng)論為主;采取故事、朗誦、表演、實(shí)驗(yàn)等方法交流。

　　五.進(jìn)行主題式探索性讀書活動(dòng)指導(dǎo)。

　　主題式探索性讀書活動(dòng)一別以往讀書活動(dòng)以個(gè)人閱讀為主的讀書形式，改為將個(gè)人閱讀、小組合作、班內(nèi)交流的方法開展。學(xué)生在合作學(xué)習(xí)小組中，通過與同伴的共同努力，提出問題、確定目標(biāo)、制訂方案、收集信息資料并進(jìn)行分析處理、尋找問題的答案或結(jié)論，為學(xué)生獲得科學(xué)研究的相關(guān)體驗(yàn)提供了基礎(chǔ)。同時(shí)，不僅使學(xué)生“會(huì)讀”，而且使學(xué)生“樂讀”、“好讀”，培養(yǎng)了學(xué)生社會(huì)合作精神和與人交往能力。同時(shí)還要建立起獎(jiǎng)勵(lì)制度。在活動(dòng)過程中，頒發(fā)各類獎(jiǎng)?wù)拢�定期評(píng)選讀書積極分子，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇16

　　一、自我分析(需要自己對(duì)自己有一個(gè)清楚的評(píng)價(jià))

　　二、成長(zhǎng)目標(biāo)

　　1、 確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，掌握正確的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)如何有效地利用學(xué)習(xí)時(shí)間，培養(yǎng)集中注意的能力，培養(yǎng)良好的智力品質(zhì);

　　2、 激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣、求知欲望和勤奮學(xué)習(xí)的精神;

　　3、 培養(yǎng)正確的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);

　　4、 在班隊(duì)活動(dòng)中善與更多的同學(xué)交往，萌發(fā)集體意識(shí);

　　5、 養(yǎng)成參與家務(wù)勞動(dòng)的習(xí)慣，全面學(xué)習(xí)作為優(yōu)秀學(xué)生應(yīng)該掌握的教養(yǎng)和習(xí)慣;

　　6、 建立進(jìn)取的人生態(tài)度，促進(jìn)自我意識(shí)發(fā)展。

　　三、具體措施

　　1、 全面了解自己的長(zhǎng)處和不足——了解自己在班級(jí)中、年級(jí)中的位置——自己分時(shí)段確立目標(biāo)——按目標(biāo)努力實(shí)施——檢測(cè)、反饋效果;

　　2、 根據(jù)成長(zhǎng)目標(biāo)、計(jì)劃，把大目標(biāo)化為一個(gè)個(gè)小目標(biāo)——指導(dǎo)實(shí)踐——進(jìn)行實(shí)踐——檢測(cè)、反饋效果;

　　3、 確定課外問題的目標(biāo)——共同商討解決問題的方法——民主的選擇方法完成目標(biāo)——檢測(cè)、反饋效果;

　　4、 上好課，堅(jiān)持反思。認(rèn)真上好每一節(jié)課，堅(jiān)持每日總結(jié)反思;

　　5、 堅(jiān)持體育鍛煉，強(qiáng)健體魄。通過課內(nèi)外體育鍛煉活動(dòng)，全面增強(qiáng)體質(zhì)，發(fā)展身體綜合素質(zhì)和基本活動(dòng)能力;

　　6、 多動(dòng)手，多寫日志。記錄生活中給類有意義的事情，堅(jiān)持

　　和身邊同學(xué)、朋友、家長(zhǎng)、親人之間的交流溝通;

　　7、 多讀書，勤于記錄。平時(shí)廣泛閱各類書籍、報(bào)刊、雜志和

　　網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等，并認(rèn)真做好讀書筆記;

　　8、 多參與，多交流和合作，全面發(fā)展。不斷學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀

　　成果，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，培養(yǎng)健全健康的心理和生理意識(shí)。

　　(這些方法可以單獨(dú)使用，也可以綜合使用。體現(xiàn)教育的自主性、差異性、激勵(lì)性。)

　　四、 具體作息時(shí)間安排

　　合理規(guī)劃自己的作息時(shí)間，靈活調(diào)整，達(dá)到最優(yōu)化狀態(tài)。

　　1、 每天保證睡眠8小時(shí)以上(22：00—6：30);

　　2、 每天保證按時(shí)吃飯，飲食合理健康;

　　3、 正常上學(xué)期間的時(shí)間安排：

　　17：00—18：00自由活動(dòng)

　　19：00—20：00體育鍛煉

　　20：00—22：00做功課、課外閱讀、信息汲取、

　　各類學(xué)習(xí)活動(dòng);

　　4、 各類法定節(jié)假日及寒暑假期間作息時(shí)間可自由安排，但是

　　必須有規(guī)劃，在各時(shí)間段內(nèi)都必須定時(shí)定量完成相關(guān)任務(wù)(自我約束)。

　　家長(zhǎng)要掌握在家庭教育中培養(yǎng)孩子的方法，探索家庭教育中培養(yǎng)孩子的規(guī)律。讓孩子學(xué)會(huì)確立目標(biāo)、制定計(jì)劃、實(shí)施行動(dòng)、檢查反思，使孩子形成自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力系統(tǒng)。著眼于學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展需要，關(guān)注教育過程，使每一個(gè)學(xué)生得到全面而充分的發(fā)展。

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇17

　　1、整理客戶資料、建立客戶檔案

　　客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。

　　2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

　　業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。

　　3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)

　　業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

　　(1)詢問客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見;

　　(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;

　　(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);

　　(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;

　　(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;

　　(6)咨詢服務(wù);

　　(7)走訪客戶。

　　售后服務(wù)工作規(guī)定

　　1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。

　　2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。

　　3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。

　　4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對(duì)本公司服務(wù)的意見，以示本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)客戶談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

　　5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心。

　　6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。

　　7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

　　8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。

　　9、指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。

　　10、業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報(bào)告;并存檔保存。

　　11、本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇18

　　一、指導(dǎo)思想

　　1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。

　　2、圍繞公司201x年產(chǎn)銷15萬臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營(yíng)銷”的理念。

　　二、部門總體工作思路

　　按照工作目標(biāo)的要求及化、可量化、可考核的原則：

　　1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。

　　2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。

　　3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。

　　4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。

　　5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購(gòu)買信心。

　　6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，

　　在服務(wù)體系運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。

　　7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。

　　三、工作目標(biāo)

　　1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。

　　2、服務(wù)滿意率98%以上。

　　3、配件出貨正確率為98%以上。

　　四、人員要求

　　1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。

　　2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。

　　五、客戶信息管理

　　1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。

　　2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。

　　4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉(cāng)庫(kù)要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。

　　六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作

　　1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí);對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。

　　2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。

　　3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。

　　七、投訴管理

　　在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。

　　八、客服人員培訓(xùn)

　　隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：

　　1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;

　　2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

　　九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　堅(jiān)持以公平、公正、公開為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益化，才能確保個(gè)人利益化，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)

　　十、弱項(xiàng)完善

　　1.日結(jié)周報(bào)，信息共享

　　每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì)時(shí)間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。

　　2、各部門多方位合作，降低客戶投訴

　　在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時(shí)，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇19

　　一、基本情況：

　　本學(xué)期我班幼兒35名，男22名，女26名。我班幼兒都明顯的懂事了，對(duì)老師提出的常規(guī)要求基本能完成，對(duì)園內(nèi)開展的各種活動(dòng)充滿興趣，有較為明顯地求知欲望，能在生活、學(xué)習(xí)的過程中大膽與教師表達(dá)自己的意愿，接受能力強(qiáng)有初步的責(zé)任感。繪畫能也提高了許多，能按自己意愿畫畫了，會(huì)根據(jù)音樂節(jié)奏打擊樂器了，能做自己力所能及的事了。但也有不足的地方，主要表現(xiàn)在幼兒的課堂常規(guī)仍需加強(qiáng)培養(yǎng)，針對(duì)幼兒年齡特點(diǎn)、班級(jí)實(shí)際情況，根據(jù)幼兒園的年度工作，為促進(jìn)幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展，特制定“幼兒園中班下學(xué)期班務(wù)計(jì)劃”。

　　二、安全工作：

　　1、執(zhí)行門禁卡接送制度，請(qǐng)家長(zhǎng)按要求在接送孩子時(shí)必須刷卡，才能接送孩子；對(duì)于持卡的陌生人，力在和孩子家長(zhǎng)取得聯(lián)系后，確認(rèn)接孩子的持卡人的身份后，才能放孩子；

　　2、戶外活動(dòng)時(shí)，有組織、有目的地開展戶外活動(dòng)，以免幼兒因?yàn)榀偞蚨�發(fā)生安全事故；

　　3、每天做好晨檢工作，檢查幼兒的精神面貌、身體狀況、以及是否攜帶危險(xiǎn)物品；增加午睡安全檢察工作、檢察孩子是否攜帶危險(xiǎn)物品上床，檢查幼兒是否被衣服的帶子纏住、檢察幼兒有無將異物放進(jìn)嘴里等；

　　4、培養(yǎng)幼兒不在教室里瘋打、亂跑，遵守教室常規(guī)；

　　5、讓孩子學(xué)會(huì)自我保護(hù)。比如：知道自己父母的姓名、電話；知道自己的家庭住址；知道遇到危險(xiǎn)時(shí)會(huì)大聲呼救等；（班級(jí)教學(xué)中開展安全教育活動(dòng)（每月一次），增加幼兒的安全知識(shí)，提高幼兒安全、自我保護(hù)意識(shí)）；

　　6、教育幼兒不離開集體，不隨便離開幼兒園；

　　7、每天班上老師阿姨交接幼兒人數(shù)、健康狀況，做到隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)；

　　8、能夠有序排隊(duì)、不擁擠、不推小朋友。不玩危險(xiǎn)游戲，不去危險(xiǎn)地方。知道安全的基本常識(shí)及自我保護(hù)方法，會(huì)處理可能遇到的簡(jiǎn)單危險(xiǎn)。

　　三、衛(wèi)生保健工作：

　　1、做好春夏兩季傳染病的預(yù)防工作；

　　2、養(yǎng)成不撒飯、不挑食的飲食習(xí)慣，養(yǎng)成在餐后漱口、擦嘴的習(xí)慣。

　　3、大小便會(huì)主動(dòng)上廁所，養(yǎng)成便后擦屁股、便后洗手的衛(wèi)生習(xí)慣；

　　4、知道自己的手、腳、服裝、臉、頭發(fā)是否清潔，在玩好游戲后能主動(dòng)地洗干凈并拍掉身上的灰塵；

　　5、對(duì)需要在幼兒園服藥的幼兒，請(qǐng)家長(zhǎng)如實(shí)填寫藥單，老師或阿姨按時(shí)喂藥，做好交接記錄；

　　6、嚴(yán)把好晨檢關(guān)，做好全日觀察及《家園聯(lián)系冊(cè)》的記錄工作，防止傳染病的傳播，加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)。

　　7、高興入園、主動(dòng)問早問好、配合醫(yī)生晨檢、主動(dòng)報(bào)告自己的身體狀況。

　　8、安靜午睡，將衣服、褲子、拖鞋擺放在指定的位置；起床后能自己穿衣服、疊被子，自我檢查手、足有無異常。

　　10、知道天氣變化和運(yùn)動(dòng)前后及時(shí)增減衣服，飯前飯后不做劇烈活動(dòng)。

　　11、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒保健制度，對(duì)照消毒制度來進(jìn)行幼兒園一日生活。

　　四、教育教學(xué)：

　　1、能從生活和游戲中學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的數(shù)、形、時(shí)空等概念。學(xué)習(xí)使用比較、分類、排序、測(cè)量等方法”，引導(dǎo)幼兒用自己的方式來與伙伴交流、溝通。

　　2、在一日生活中，以多種方式引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)并理解基本的社會(huì)行為規(guī)則，學(xué)習(xí)自律，樹立規(guī)則意識(shí)。

　　3、積極參加戶外體育活動(dòng)，玩器械時(shí)不爭(zhēng)不搶，愛護(hù)體育器械。開展“一物多玩”的幼兒體育活動(dòng)。

　　4、科學(xué)合理地開展教育教學(xué)工作，面向全體幼兒，促進(jìn)全面發(fā)展。結(jié)合日常生活，開展安全教育，提高自我保護(hù)的意識(shí)和能力。

　　5、能較熟練聽各種口令和信號(hào)做出相應(yīng)的動(dòng)作，能隨音樂節(jié)奏做徒手操和輕器械操。

　　6、喜歡并能積極參加各種身體鍛煉活動(dòng)，初步養(yǎng)成參加體育鍛煉的習(xí)慣。團(tuán)結(jié)友愛、愛護(hù)公物，具有一定的集體意識(shí)。

　　7、對(duì)科技活動(dòng)有主動(dòng)探索的愿望。初步形成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，愿意關(guān)愛弱小者，有愛心和同情心。

　　8、大膽地表達(dá)自己的愿望、主動(dòng)與人交往，愿意了解社會(huì)生活、愛護(hù)動(dòng)植物和周圍環(huán)境的情感與行為。

　　9、促進(jìn)幼兒和諧發(fā)展，結(jié)合幼兒園工作計(jì)劃制定科學(xué)合理的班級(jí)工作計(jì)劃，注重計(jì)劃的可操作性和實(shí)用性，掌握恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)詞匯、學(xué)會(huì)與同伴合作協(xié)商，促進(jìn)幼兒語(yǔ)言能力的提高。

　　10、繼續(xù)以主題活動(dòng)的形式開展教育教學(xué)活動(dòng)，將蒙氏教育、英語(yǔ)教育與主體活動(dòng)相結(jié)合，進(jìn)行教育教學(xué)活動(dòng)的開展。在活動(dòng)中觀察孩子的情況，以便生成新的活動(dòng)，更有利于孩子的發(fā)展；

　　11、積極開展區(qū)域活動(dòng)，并在區(qū)域活動(dòng)中體現(xiàn)出教育價(jià)值，老師做好觀察記錄，并根據(jù)孩子的需要，提供豐富的材料；

　　12、引導(dǎo)幼兒用適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，用不大不小的聲音與人交談，遵守公共秩序，愛護(hù)公共衛(wèi)生。

　　四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)：

　　1、根據(jù)蒙氏教室的創(chuàng)設(shè)原則，為幼兒創(chuàng)設(shè)出安全、真實(shí)、秩序、簡(jiǎn)潔、自由的環(huán)境；

　　2、根據(jù)我班的教育特色、幼兒年齡特點(diǎn)、教學(xué)目標(biāo)、季節(jié)特征等內(nèi)容，與幼兒一起，利用廢舊材料，創(chuàng)設(shè)出能夠與幼兒對(duì)話的物質(zhì)環(huán)境；

　　3、根據(jù)主體活動(dòng)的內(nèi)容以及活動(dòng)中生成活動(dòng)的內(nèi)容，為幼兒開設(shè)相應(yīng)的活動(dòng)區(qū)，并隨時(shí)根據(jù)主體活動(dòng)的更換、生成活動(dòng)的內(nèi)容，增補(bǔ)區(qū)域活動(dòng)的材料；

　　4、采用音樂常規(guī)，讓孩子在輕松愉快的氛圍中進(jìn)行一日生活活動(dòng)；

　　5、小班時(shí)在老師培養(yǎng)下，我班孩子的秩序感培養(yǎng)得較好，本學(xué)期我們將在小班的基礎(chǔ)上繼續(xù)對(duì)孩子的秩序感進(jìn)行培養(yǎng)，尤其是新生。在培養(yǎng)的過程中，要求老師蹲下來與小朋友說話、說普通話；并鼓勵(lì)幼兒大膽表達(dá)自己的想法，與幼兒建立平等、尊重的好朋友關(guān)系；

　　6、制定蒙氏教室常規(guī)，老師、家長(zhǎng)共同遵守，共同為幼兒創(chuàng)設(shè)整潔、溫馨的環(huán)境；

　　7、豐富的區(qū)域活動(dòng)是促進(jìn)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)的一種活動(dòng)形式，區(qū)域設(shè)置和材料投放要根據(jù)幼兒發(fā)展目標(biāo)、主題活動(dòng)內(nèi)容，提供豐富的、便于幼兒操作的材料，以保證區(qū)域活動(dòng)有效開展。

　　8、自然角根據(jù)春季特征，種植植物供幼兒觀察，并根據(jù)不同年齡段作出觀察記錄，并收集好相關(guān)的資料和圖片。

　　9、環(huán)境創(chuàng)設(shè)體現(xiàn)課程化，在課程開展的同時(shí)形成環(huán)境：具體措施：

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇20

　　新的一年新的開始，我為接下來的一年做了一次個(gè)人工作計(jì)劃，如有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批改。

　　一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

　　1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

　　2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

　　3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

　　5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

　　6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

　　7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

　　二、銷售工作具體量化任務(wù)

　　1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

　　2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

　　3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

　　4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

　　5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

　　6.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

　　7.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

　　8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

　　9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

　　10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

　　11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

　　12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

　　三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

　　1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見附件)

　　客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

　　2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

　　3.利用下班時(shí)間和周末參加一些_，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇21

　　一、對(duì)于老客人，和固定客人，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客人，好穩(wěn)定與客人關(guān)系。

　　二、在擁有老客人的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。

　　三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　四、今年對(duì)自己有以下要求

　　1、每周要增加__個(gè)以上的新客人，還要有__到__個(gè)潛在客人。

　　2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3、見客人之前要多了解客人的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客人。

　　4、對(duì)客人不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客人。在有些問題上你和客人是一直的。

　　5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　6、對(duì)所有客人的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客人一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7、客人遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客人相信本人們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

　　10、為了今年的銷售任務(wù)每月本人要努力完成__到__萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇22

　　為加速我的專業(yè)成長(zhǎng)速度，盡快熟悉工作，擔(dān)當(dāng)教學(xué)的重任，促其教育教學(xué)能力的提高，不斷轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，主動(dòng)掌握現(xiàn)代教育理論，提高自己的綜合素質(zhì)我決定近期從以下個(gè)人發(fā)展目標(biāo)做起：

　　1、樹立終生學(xué)習(xí)的觀念，不斷提升自己的師德修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)新理論、新理念，提升自己的知識(shí)素養(yǎng)。

　　2、堅(jiān)持每天讀書兩小時(shí)，做到讀書有體會(huì)，上網(wǎng)有博客，提高自己閱讀的能力。

　　3、重視對(duì)有效課堂的研究、實(shí)踐，在探索、感悟、反思中不斷提高自己的課堂駕馭能力，使自己成為一個(gè)學(xué)習(xí)型老師。

　　4、利用現(xiàn)代化設(shè)備，借鑒網(wǎng)絡(luò)資源，加強(qiáng)對(duì)教材體系的梳理，多看名師課堂實(shí)錄，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。

　　5、養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣，并能有自己的閱讀心得或是教育隨筆、論文等在市或市級(jí)以上教育期刊發(fā)表。

　　6、樹立了終生學(xué)習(xí)的觀念，在不斷的綜合學(xué)習(xí)中提升了自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，成為了一個(gè)有內(nèi)涵的教師。

　　7、關(guān)注高效課堂的研究和實(shí)踐，并能成為有一定個(gè)性的縣內(nèi)或市內(nèi)知名教師，成為學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)放心、領(lǐng)導(dǎo)省心的教師。

　　8、鍛煉好自己，讓自己的專業(yè)知識(shí)、基本功以及做人都達(dá)到一個(gè)全新的高度，做一個(gè)真正的教育者。

　　具體措施

　　1、養(yǎng)成天天閱讀的好習(xí)慣。

　　在理論學(xué)習(xí)上，引導(dǎo)教師勤于學(xué)習(xí)，有學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈意識(shí)和良好習(xí)慣;善于學(xué)習(xí)，有學(xué)習(xí)的有效方法和學(xué)習(xí)質(zhì)量;學(xué)以致用，有學(xué)習(xí)的深度思考和實(shí)踐行為。

　　不僅要閱讀蘇霍姆林斯基的《給老師的建議》、魏書生的《班主任工作漫談》、朱永新的《新教育實(shí)驗(yàn)之夢(mèng)》、陶行知的《教育名篇》以及眾多教育名家的教育教學(xué)專著、專業(yè)報(bào)刊雜志外，還要閱讀巴金、冰心等國(guó)內(nèi)名家的散文以及國(guó)外的名著，在不斷地閱讀中提升自己的品味。

　　2、做一個(gè)勇于課堂實(shí)踐的老師。

　　課堂是老師能力檢驗(yàn)的一個(gè)大舞臺(tái)，認(rèn)認(rèn)真真地上好每一節(jié)課，不僅是學(xué)生的需要，也不教育發(fā)展的最終目標(biāo)。發(fā)展教育就是要讓老師的發(fā)展帶動(dòng)學(xué)生的發(fā)展。做一個(gè)科研型的教師，不斷地實(shí)踐、探索、總結(jié)自己的教育行為，必將把自己打造成一個(gè)科研型的教師、學(xué)者型的教師。教書育人是教師的天職，作為青年教師必須勤學(xué)教育教學(xué)之本領(lǐng)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做課程改革的排頭兵，我校將以“新課程改革”為主題，因地制宜開展好“五個(gè)一”工程：讀一本教育教學(xué)理論書籍，開一堂匯報(bào)課或示范課，主評(píng)一節(jié)課，寫一篇教學(xué)隨筆、教育小故事或論文，參加一個(gè)課題研究。依托這些活動(dòng)，為教師搭建施展教學(xué)才華的舞臺(tái)，使他們?cè)谝淮未位顒?dòng)中磨練教學(xué)基本功，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　3、堅(jiān)持寫“教育反思”。

　　教學(xué)反思是“老師專業(yè)發(fā)展和自我成長(zhǎng)的核心因素。”堅(jiān)持反思可以總結(jié)實(shí)踐、升華經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持每天寫教學(xué)反思、教育隨筆，可以提升自己的教育能力，并能有自己的研究方向，形成自己的研究課題，由此形成一整套的成果呈現(xiàn)形式。

　　4、加強(qiáng)基本功訓(xùn)練。

　　“三字一話一畫”的教師基本功要不斷練習(xí)，讓自己成為學(xué)生心中的榜樣，讓學(xué)生“親其師、信其道。”

　　5、利用現(xiàn)代化輔助教學(xué)。

　　我校的現(xiàn)代化配置很好，教師在這方面的能力也在不斷提高，給學(xué)生呈現(xiàn)多一些精彩的課堂。

　　6、制定教師個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃。

　　教師發(fā)展是教師人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程，是教師在充分認(rèn)識(shí)教育意義的基礎(chǔ)上，不斷提升精神追求，增強(qiáng)職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學(xué)科知識(shí)，強(qiáng)化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過程。作為青年教師，更應(yīng)注重自我發(fā)展，確定個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃，提高自身素質(zhì)。我校要求教師根據(jù)自身實(shí)際情況，具體措施有：每學(xué)年初進(jìn)行自檢，根據(jù)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足之處有針對(duì)性制定自己的發(fā)展規(guī)劃，確定發(fā)展措施，在學(xué)年結(jié)束時(shí)回頭看自己發(fā)展的成果和缺陷，以此促進(jìn)教師的自我發(fā)展。

　　人的潛能是無限的，青年教師一定堅(jiān)持理論與實(shí)際相統(tǒng)一的原則，挑戰(zhàn)自我，完善自我，發(fā)展自我，實(shí)現(xiàn)自我，為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書 篇23

　　作為運(yùn)營(yíng)部門，為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行，可作出20__年計(jì)劃。

　　一、綜述：作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。以目前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來看，銷售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷售升級(jí)為有計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。

　　二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)：用人所長(zhǎng)無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)富，他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)公司的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;

　　三、市場(chǎng)部門的職能：

　　1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;

　　2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)，為業(yè)績(jī)提供科學(xué)的依據(jù);

　　3、制定月、季、年度業(yè)績(jī)計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);

　　4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)服務(wù)改善或市場(chǎng)開發(fā)建議

　　5、把握重點(diǎn)客戶，控制市場(chǎng)的動(dòng)態(tài);

　　6、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;

　　7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

　　8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);

　　9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣市場(chǎng)的活動(dòng);

　　10、按照推廣計(jì)劃市場(chǎng)包裝和宣傳;

　　四、關(guān)于品牌：“皖西敦煌”品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在客戶需求風(fēng)格、市場(chǎng)氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)差異化，我們不光要學(xué)習(xí)，更要追逐現(xiàn)有市場(chǎng)并且要超越。

　　五、渠道管理：由原來的對(duì)內(nèi)(客戶找上門)向?qū)ν?主動(dòng)尋找客戶)升級(jí)，這也是這次改變的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，可通過二次回訪開發(fā)二級(jí)客戶，只要我們的品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有新的客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。

　　六、信息管理和利用：通過互聯(lián)網(wǎng)上收集信息、主動(dòng)聯(lián)系有意向的客戶資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料，由于市場(chǎng)部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。

　　七、關(guān)于傳播：報(bào)刊媒體方面目前非常弱，現(xiàn)有的客戶群漸漸遠(yuǎn)離這種方式獲取信息，大多可以通過微博，微信，網(wǎng)站(公司的網(wǎng)站還未有建立)的推廣，對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。比如可以在六安人論壇有空白廣告位上做宣傳，該論壇注冊(cè)人數(shù)三十七多萬，將文章宣傳推薦到頭版網(wǎng)絡(luò)上傳播持續(xù)的做推廣，也可以起到較好的效果。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成潛在客戶，但推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。

　　八、關(guān)于市場(chǎng)：目前對(duì)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)基本沒有策略上的支持，除了客戶主動(dòng)上門尋求服務(wù)，業(yè)務(wù)基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么市場(chǎng)開發(fā)。成立建設(shè)市場(chǎng)部做好客戶回訪是公司應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加客戶和公司之間的感情，以后一定要完善起來。市場(chǎng)的業(yè)務(wù)策略和宣傳方法主要有：辦公區(qū)(公司)外：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電視臺(tái)走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺(tái)廣告等;辦公區(qū)(公司)內(nèi)：展架、地貼、玻璃貼、資料海報(bào)夾、海報(bào)等。

　　九、企業(yè)文化：企業(yè)文化和業(yè)績(jī)有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是窗口，直接面對(duì)客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對(duì)外宣傳口徑，給客戶的感覺是：公司管理是規(guī)范的，是一個(gè)團(tuán)體，是積極發(fā)展中的企業(yè)，增加客戶信心。同時(shí)，企業(yè)文化對(duì)整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本，公司沒有給他們看到一個(gè)美好的未來、沒有好的愿景，也沒有娛樂設(shè)施和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。他們不快樂，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?

　　十、關(guān)于客戶服務(wù)：

　　1、客戶服務(wù)的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位”，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，及時(shí)和全方位地關(guān)注客戶的每一個(gè)服務(wù)需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。

　　2、要盡可能地?cái)U(kuò)展客戶投訴渠道。要設(shè)立專門部門或人員，通過多種渠道來收集客戶投訴意見，利用現(xiàn)代技術(shù)手段來接聽投訴電話，或撥打訪問電話，或設(shè)立投訴信箱，或開通網(wǎng)站客戶投訴欄目(待網(wǎng)站建立后)。讓客戶通過E-mail進(jìn)行投訴或發(fā)表建議、看法。

　　當(dāng)然，沒有實(shí)踐的理論是空洞的，沒有理論的實(shí)踐是盲目的，接下來的工作就是加大實(shí)踐力度。公司確定市場(chǎng)期望(目標(biāo))、制定戰(zhàn)略方向，然后銷售總監(jiān)、經(jīng)理要下市場(chǎng)調(diào)研(包括本人)，到各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)跑客戶，了解市場(chǎng)行情，熟悉各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的差別，再計(jì)劃能夠達(dá)到的目標(biāo)，制定可行的下一步運(yùn)作方案。