大廈停車場管理計劃書
隨著大廈內(nèi)的公車、私車逐年增多，大廈門口各種汽車日進(jìn)出量猛增，汽車亂行亂放、夜間停車多的現(xiàn)象給大廈秩序和安全帶來的問題日趨嚴(yán)重，在大廈停車未管理之前，車輛丟失和刮蹭時有發(fā)生，交通事故和由此引發(fā)的糾紛不斷，為提高大廈業(yè)主的車輛安全和改善大廈交通環(huán)境、整治大廈交通秩序，經(jīng)過大廈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決定，根據(jù)北京市人民政府第75號令《北京市機(jī)動車停車管理辦法》和北京市發(fā)展和改革委員會京發(fā)改字495號《關(guān)于調(diào)整我市機(jī)動車停放收費(fèi)計時單位的通知》，大廈在加強(qiáng)停車管理方面勢在必行。
一、 車場門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范
1、 負(fù)責(zé)維護(hù)車場秩序，疏導(dǎo)交通，引導(dǎo)車輛入位，合理收費(fèi)，文明服務(wù)。
2、 指導(dǎo)車輛有序停放，保持車道和消防通道暢通。
3、 負(fù)責(zé)做好車輛登記工作，做到出、入登記，認(rèn)真填寫車輛進(jìn)出計時卡的時間，對入場車輛進(jìn)行車況檢查，如有損壞當(dāng)場通知車主，并做好記錄。
4、 車輛進(jìn)出先敬禮，使用文明用語，嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)卡和驗證制度，進(jìn)場驗發(fā)卡，出場收卡，出入卡發(fā)出時間和收回時車輛應(yīng)保持一致，出入卡不得丟失。
5、 負(fù)責(zé)對出場車輛進(jìn)行檢查校對，如發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)拒絕出場，并立即報告主管，直至校對清楚后方可放其出場，夜間車輛出入需驗明“三證”（駕駛證、行駛證、車輛計時卡）。
6、 負(fù)責(zé)提醒車主下車后鎖好車門、窗，貴重物品不要遺留在車內(nèi)。
7、 禁止小商、小販、閑雜人員進(jìn)入車場或逗留。
8、 禁止攜帶易燃、易爆等危險物品進(jìn)入車場，禁止在車場內(nèi)堆放雜物等。
9、 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好值班記錄及其它記錄，按規(guī)定辦理移交手續(xù)，交班前做好周邊衛(wèi)生。
二、車場巡視人員服務(wù)規(guī)范
1、 按規(guī)定的路線時間進(jìn)行巡視，根據(jù)具體情況進(jìn)行負(fù)責(zé)車輛引導(dǎo)入位及引導(dǎo)車輛出位，在巡視終端設(shè)置簽到箱進(jìn)行簽字，確保巡邏人員忠于職守，巡視到位。
2、 對車場內(nèi)可疑人員、車輛進(jìn)行監(jiān)視、盤問和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決。
3、 熟悉車場內(nèi)設(shè)施設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)車輛碰撞或人為破壞立即制止并給予處理。
4、 巡視停車場內(nèi)車輛有無漏油及煙火，線路安全隱患，不能處理時應(yīng)及時報告車場主管或值班人員協(xié)助處理。
5、 檢查停放車輛有無異常情況，門窗是否關(guān)好，車內(nèi)有無貴重物品，有無被撬痕跡，并做好巡視記錄，必要時通知車主和車場主管。
6、 檢查停車場內(nèi)有無可疑箱包，危險物等，并及時處理。
7、 遇重大緊急情況應(yīng)立即報警。
8、 夜班巡視人員必須保持高度警覺狀態(tài)，不得脫崗或打盹睡覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。
三、收費(fèi)管理
（一）收費(fèi)依據(jù)
1、京市人民政府第75號令《北京市機(jī)動車停車場管理辦法》。
2、北京市市政管理委員會京政管字［］341號《關(guān)于加強(qiáng)本市機(jī)動車公共停車場管理工作的通知》。
3、北京市發(fā)展和改革委員會京發(fā)改字［］495號《關(guān)于調(diào)整我市機(jī)動車停放收費(fèi)計時單位的通知》。
（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
按照上述規(guī)定，結(jié)合大廈實際停車情況，我公司建議將停車收費(fèi)定為：
地面：小型車位：300元/月
臨時停車：1元/半小時、2元/小時。
（三）收費(fèi)管理形式
1、以固定車位月租及臨時停放形式，指定具體停車位，并保證交費(fèi)的業(yè)主的車位不被他人侵占，做到專車專用。
2、對已交費(fèi)的業(yè)主發(fā)放停車證，憑證進(jìn)出車場。
3、對一些特定車輛可采用免費(fèi)發(fā)放大廈專用通行證，對大廈的特定消費(fèi)群體在出大門時出示餐飲娛樂場所消費(fèi)小票。特定車輛及預(yù)留車位具體如下：
a、大廈六層金元證券公司：5個固定車位，15個流動車位
b、大廈七層江泰保險公司：50個流動車位
4、對外來車輛發(fā)放計時卡，進(jìn)門時登記時間，出門時根據(jù)停車時間計時交費(fèi)。
（四）出入收費(fèi)
1、采用年、季、月交費(fèi)的車輛憑車證進(jìn)出車場。
2、訪客及臨時出入車輛，進(jìn)場時發(fā)放計時卡，同時將車況及進(jìn)場時間詳細(xì)記錄，等車主離場時，按入場時間進(jìn)行合理收費(fèi)。
（五）收費(fèi)流程圖